Der Shared Services Ansatz als neue ... - brainGuide

Shared Services Zentralisierung
Zusammenführung von Prozessen in
ein oder mehrere
Organisationseinheiten
Planung und Kontrolle der
Leistungserbringung verbleiben bei
lokalen Geschäftseinheiten
wirtschaftlich selbständige
Organisationseinheit
Verhandlungsprozeß mit
Verrechnungspreisen
bei Marktleistungen besteht häufig
Wettbewerbsdruck
Zusammenfassung von Funktionen in
eine Zentralstelle
zentrale Planung, Durchführung und
Kontrolle der Leistungserbringung
wirtschaftlich unselbständige
Organisationseinheit
Planungs-/Budgetierungsprozeß mit
Umlagen
Leistungserstellungspflicht und
Abnahmepflicht
Tabelle 3: Gestaltungsparameter von Shared Services und Zentralisierung
Schwieriger ist eine Unterscheidung zwischen Ausgliederung und Shared
Services zu treffen. Beide Ansätze sind weder begrifflich noch inhaltlich
eindeutig voneinander abzugrenzen. Sie beinhalten beide die
Verlagerung von Funktionen oder Prozessen in einen eigenständigen
Verantwortungsbereich. Im Zusammenhang mit Ausgliederung wird auch
häufig von „internem Outsourcing“ gesprochen. Auch eine
Unterscheidung in bezug auf die Form der Selbständigkeit des
eigenständigen Verantwortungsbereichs, wie sie zwischen Zentralstellen
und Shared Services angestellt werden konnte, führt nicht weiter. Beide
Ansätze sehen zumindest eine wirtschaftliche Selbständigkeit mit dem
Ziel der Ergebnisverantwortung vor, die häufig als Tochterunternehmen
oder Beteiligungsgesellschaft auch die rechtliche Selbständigkeit
beinhaltet. Allerdings sind in der Praxis Shared Service Center
überwiegend nur wirtschaftlich selbständig, während Ausgliederungen
meist sowohl zu einer wirtschaftlichen als auch zu einer rechtlichen
Selbständigkeit führen.
Versucht man, als ein Unterscheidungsmerkmal die Vorgehensweise in
der Praxis zugrundezulegen, fällt auf, daß meistens bereits zentral
organisierte Funktionsbereiche oder Abteilungen Gegenstand von
Ausgliederungen sind. Ziel ist hierbei, bisherige Zentralstellen effizienter
und transparenter zu gestalten. Dies gilt für das zentrale Personalwesen