Der Shared Services Ansatz als neue ... - brainGuide
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<strong>Shared</strong> <strong>Services</strong> Zentralisierung<br />
Zusammenführung von Prozessen in<br />
ein oder mehrere<br />
Organisationseinheiten<br />
Planung und Kontrolle der<br />
Leistungserbringung verbleiben bei<br />
lokalen Geschäftseinheiten<br />
wirtschaftlich selbständige<br />
Organisationseinheit<br />
Verhandlungsprozeß mit<br />
Verrechnungspreisen<br />
bei Marktleistungen besteht häufig<br />
Wettbewerbsdruck<br />
Zusammenfassung von Funktionen in<br />
eine Zentr<strong>als</strong>telle<br />
zentrale Planung, Durchführung und<br />
Kontrolle der Leistungserbringung<br />
wirtschaftlich unselbständige<br />
Organisationseinheit<br />
Planungs-/Budgetierungsprozeß mit<br />
Umlagen<br />
Leistungserstellungspflicht und<br />
Abnahmepflicht<br />
Tabelle 3: Gestaltungsparameter von <strong>Shared</strong> <strong>Services</strong> und Zentralisierung<br />
Schwieriger ist eine Unterscheidung zwischen Ausgliederung und <strong>Shared</strong><br />
<strong>Services</strong> zu treffen. Beide Ansätze sind weder begrifflich noch inhaltlich<br />
eindeutig voneinander abzugrenzen. Sie beinhalten beide die<br />
Verlagerung von Funktionen oder Prozessen in einen eigenständigen<br />
Verantwortungsbereich. Im Zusammenhang mit Ausgliederung wird auch<br />
häufig von „internem Outsourcing“ gesprochen. Auch eine<br />
Unterscheidung in bezug auf die Form der Selbständigkeit des<br />
eigenständigen Verantwortungsbereichs, wie sie zwischen Zentr<strong>als</strong>tellen<br />
und <strong>Shared</strong> <strong>Services</strong> angestellt werden konnte, führt nicht weiter. Beide<br />
Ansätze sehen zumindest eine wirtschaftliche Selbständigkeit mit dem<br />
Ziel der Ergebnisverantwortung vor, die häufig <strong>als</strong> Tochterunternehmen<br />
oder Beteiligungsgesellschaft auch die rechtliche Selbständigkeit<br />
beinhaltet. Allerdings sind in der Praxis <strong>Shared</strong> Service Center<br />
überwiegend nur wirtschaftlich selbständig, während Ausgliederungen<br />
meist sowohl zu einer wirtschaftlichen <strong>als</strong> auch zu einer rechtlichen<br />
Selbständigkeit führen.<br />
Versucht man, <strong>als</strong> ein Unterscheidungsmerkmal die Vorgehensweise in<br />
der Praxis zugrundezulegen, fällt auf, daß meistens bereits zentral<br />
organisierte Funktionsbereiche oder Abteilungen Gegenstand von<br />
Ausgliederungen sind. Ziel ist hierbei, bisherige Zentr<strong>als</strong>tellen effizienter<br />
und transparenter zu gestalten. Dies gilt für das zentrale Personalwesen