Analyse und Bewertung der Markenführungsstrategien ...

Caroline Maria Suitner Seite 75
vorliegen. Die Doppelfunktion der Tourismusorganisation stellt hohen Anforderungen
an das Management und ist anfällig für Interessenskonflikte. Als Non-Profit
Organisation wird der Erfolg nicht an finanziellen Kennzahlen gemessen, sondern am
Tun und an der Legitimation in der Öffentlichkeit. Und durch die fehlende
Weisungsbefugnis bzw. Durchsetzungsmöglichkeit von Zielen kommt es zu
beschränkten Einflussmöglichkeiten auf Leistungspartner. Zusätzlich nehmen die
Anspruchgruppen im Tourismus (Politik, Bevölkerung, Wirtschaft, etc.) mit
unterschiedlicher Gewichtung bzw. Interessen verschiedenartigsten Einfluss auf die
Organisationen. Zusammenfassend muss festgehalten werden, dass die Umsetzung
des Destinationsmanagements in der Praxis aufgrund der dargestellten Sachverhalte
äußerst komplex und schwierig ist. Dennoch ist eine Anpassung an geänderte
Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Weiterführung des Tourismus
unvermeidlich.
Auch in Tirol war ein komplettes Reengineering der touristischen
Organisationsstrukturen notwendig. Ausgangspunkt hierfür war die Tatsache, dass es
in beinahe jeder Gemeinde einen wettbewerbsunfähigen Tourismusverband gab. Im
Jahr 1991 begann der Restrukturierungsprozess der Tiroler Landesregierung mit
geförderten freiwilligen Zusammenschlüssen. Als dies jedoch nicht zu den erwarteten
Ergebnissen führte, wurde die Strukturbereinigung mit massivem politischem Druck,
von Kritikern als Holzhammer-Methode bezeichnet, umgesetzt. Die Kriterien für die
Tiroler Destinationen waren entsprechen den internationalen Forschungsergebnissen
festgesetzt. Mit der strengen Regionalisierungspolitik verringerte sich binnen 17 Jahren
die Zahl der Tourismusverbände von 254 auf 36 im Jahr 2008. Mit der Novellierung
des Tiroler Tourismusgesetzes im Jahr 2006 wurde die rechtliche Grundlage für ein
modernes, unternehmensorientiertes und strategisches Tourismusmanagement gelegt.
Nach der Strukturbereinigung mit Budgetkonsolidierungen, der Überwindung von
rechtlichen Hindernissen, sowie massiven Protesten großer Verbände gegen die
politische Verordnung von Fusionen und radikale Umsetzung ist es ruhig geworden.
Am Programm stehen jetzt in den neuen Regionen Strategiefindungs- und
Markenentwicklungsprozesse um nach den turbulenten Fusionsjahren die größte
Herausforderung für den Tiroler Tourismus zu meistern: Die Formulierung und
Umsetzung von passenden Markenstrategien, um die optimale Kombination von
Produkten und Gästesegmenten bereitzustellen.