Analyse und Bewertung der Markenführungsstrategien ...

Caroline Maria Suitner Seite 52
3.1.3 Entwicklung der touristischen Organisationsstruktur
Früher ging die Wissenschaft davon aus, dass die Urlaubsentscheidung dem so
genannten klassischen Trichtermodell folgte. Dabei entschied sich der Urlauber zuerst
für ein bestimmtes Land, dann eine Region und abschließend für einen bestimmten
Ort. Dies war auch der Grund warum in jedem Ort ein Fremdenverkehrsverein
installiert wurde.
In den 1950er und 60er Jahren zeigt sich das touristische Management im Alpenraum
vor allem haus- und ortszentriert. Die Leistungsträger strebten gemeinsame
Ortsprospekte an und erste Werbegemeinschaften entstanden. Die Hauptaufgabe war
die Verschönerung des Orts, was auch den Namen der Organisationen prägte
(Verschönerungsverein).
In den 1970er und 80er Jahren erfolgte die Entwicklung von ortsorientierten
Strategien, die unter breiter Einbindung aller Interessensgruppen erfolgte. Die
Organisationen waren geprägt von einer hohen Konsensorientierung (mit zunehmend
politischem Einfluss), die sich positiv auf das Zugehörigkeitsgefühl, die
Identitätsfestung und Gastfreundschaft auswirkte. Ergebnis waren unprofilierte
Durchschnittspositionierungen, fehlende Marktnähe und mangelnde Qualitätsauswahl
der Leistungspartner (vgl. Bieger, 1998, S 4f). Während früher eine der wichtigsten
Grundaufgaben „die Verschönerung des Orts“ war, sind die neuen
Tourismusorganisationen für den Betrieb von Informationsbüros,
Reservierungssysteme oder als touristische Leistungsanbieter bekannt.
Ende der 80er Jahre wurde durch den Wandel der Gäste zu aktiven Erlebnisurlaubern
der Urlaubsort als „Kristallisationspunkt“ der touristischen Nachfrage den Ansprüchen
nicht mehr gerecht. Die bisherigen Denkansätze basieren alle auf derselben
grundlegenden touristischen Struktur: Der Ort galt als räumliche Basis für das
Tourismusmarketing und eine eher demokratisch-partizipative Entscheidungsstruktur
herrscht im örtlichen Tourismusmarketing vor (vgl. Lehar, 2002, S 11f).
In touristischen Regionen mussten Tourismusorte liegen, welche als
Kristallisationspunkte des touristischen Geschehens galten und deren überwiegende
Anziehungskraft von der Nachfrage ausging (vgl. Kaspar, 1991, S 68). So waren
touristische Regionen ein Raum, der für den Tourismus als geeignet erklärt und für
welchen das Ziel der Tourismusoptimierung verfolgt wurde.