Analyse und Bewertung der Markenführungsstrategien ...
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Caroline Maria Suitner Seite 50<br />
Abb. 3-1: Das System Tourismus<br />
Quelle: Dettmer et al., 2005, S 13<br />
Die Abbildung zeigt einen guten Überblick über das System „Tourismus“ mit seinen<br />
Subsystemen, formalen Beziehungen zu Umweltbereichen <strong>und</strong> die internen<br />
Wechselwirkungen <strong>der</strong> Subsysteme. Das touristische Produkt, als Leistungsbündel aus<br />
Sach- <strong>und</strong> Dienstleistungen wird vom System „Tourismus“ produziert <strong>und</strong> konsumiert<br />
(vgl. Dettmer et al., 2005, S13). Auf eine detaillierte Ausführung des Systems <strong>und</strong><br />
seiner Komponenten wird hier verzichtet.<br />
3.1.2 Das Tourismusprodukt <strong>und</strong> seine Beson<strong>der</strong>heiten<br />
Im Gegensatz zu an<strong>der</strong>en klassischen Produkten ist das touristische Produkt ein<br />
Leistungsbündel aus Sachgütern <strong>und</strong> vor allem Dienstleistungen, die von<br />
unterschiedlichen Leistungsträgern produziert werden <strong>und</strong> sich in gegenseitiger<br />
Abhängigkeit voneinan<strong>der</strong> befinden. Die Reise als Angebot ist somit ein Konglomerat<br />
aus schwer beschreibbaren, überwiegend immateriellen Leistungen, <strong>der</strong>en Produktion<br />
mit vielen Unsicherheiten behaftet ist.