Analyse und Bewertung der Markenführungsstrategien ...
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Name Seite N<br />
im Sommer um 10 Prozent steigern. Das ganze Tirol hat im gleichen Zeitraum 25<br />
Prozent Logiernächte verloren», führt Tschi<strong>der</strong>er aus. Im Winter konnte Serfaus-<br />
Fiss-Ladis die Logiernächte sogar um über 30 Prozent steigern. Insgesamt zählt<br />
die Destination nun 1,7 Mio. Übernachtungen pro Jahr.<br />
4. Welche Kriterien (Beweggründe) waren für die jetzige Lösung entscheidend?<br />
5. Welche Voraussetzungen (wirtschaftlich, organisatorisch etc.) waren zur<br />
Umsetzung erfor<strong>der</strong>lich?<br />
2) Bei allen Aktivitäten <strong>und</strong> Überlegungen stellt die Tiroler Tourismusregion den<br />
Gast in den Mittelpunkt: «Egal, was wir tun, <strong>der</strong> Gästenutzen hat bei uns immer<br />
erste Priorität», sagte Hotelier Franz Tschi<strong>der</strong>er, <strong>der</strong> die Marketingorganisation <strong>der</strong><br />
Destination präsidiert.<br />
1) Umfangreich <strong>und</strong> konzentriert: Der Schlüssel zum Erfolg ist laut Tschi<strong>der</strong>er ein<br />
klar strukturiertes <strong>und</strong> sehr umfangreiches Angebot. Dieses müsse aber nicht nur<br />
gross sein, son<strong>der</strong>n auch konzentriert.«Was nicht in unser Angebotsprofil passt,<br />
wird auch nicht gemacht», verdeutlichte Tschi<strong>der</strong>er.<br />
3) Nicht das Produkt links liegen gelassen. Denn das ist das Wichtigste.» Serfaus-<br />
Fiss-Ladis steckt gemäss Tschi<strong>der</strong>er 90 Prozent <strong>der</strong> Mittel in die<br />
Angebotsentwicklung <strong>und</strong> nur 10 Prozent in den Bereich Marketing <strong>und</strong> Verkauf.<br />
Diese Formel gelte vor allem bei Nahmärkten, bei Fernmärkten sei es ein bisschen<br />
an<strong>der</strong>s, räumte er ein. Die Basis sei aber immer das Produkt.<br />
3) Tschi<strong>der</strong>er führt den Erfolg auf die klare Positionierung als Urlaubspark für<br />
Familien zurück. Alle Leistungsträger – von <strong>der</strong> Hotellerie, über die Bergbahnen bis<br />
zum Tourismusverband – ziehen am gleichen Strick.<br />
3) Der Tourismusobmann gab zudem zu bedenken, dass nicht nur<br />
Grossdestinationen zum Erfolg führen. «Unsere drei Dörfer haben sich gegen die<br />
Einbindung in eine Grossdestination gewehrt <strong>und</strong> sind gut damit gefahren.» 1)<br />
Tschi<strong>der</strong>er betonte ausserdem, dass man sich in Serfaus-Fiss-Ladis bewusst die<br />
übersichtliche <strong>und</strong> leichter kontrollierbare «Kleinheit» zunutzen gemacht habe.<br />
Gegen eine Einbindung in die Grossdestination Tirol hätten sich die drei Dörfer vor<br />
einigen Jahren mit Händen <strong>und</strong> Füssen gewehrt. Tschi<strong>der</strong>er: «Je weniger Köche da<br />
sind, desto weniger können den Brei ver<strong>der</strong>ben<br />
6. Was macht den Erfolg <strong>der</strong> gewählten Lösung aus jetziger Sicht aus?<br />
Wie wird <strong>der</strong> Erfolg in <strong>der</strong> Zukunft gesichert?<br />
2) Tschi<strong>der</strong>er führt den Erfolg auf das Angebot <strong>und</strong> die konsequente Ausrichtung<br />
auf die definierte Zielgruppe (Positionierung als Urlaubspark für Familien) zurück<br />
<strong>und</strong> ist überzeugt, dass dafür «nicht <strong>der</strong> Preis, son<strong>der</strong>n das Produkt<br />
ausschlaggebend » ist.