Analyse und Bewertung der Markenführungsstrategien ...

Caroline Maria Suitner Seite 120
Seit einem Jahr verfügt der Verband über die Reisebüro Lizenz für das Incoming-
Geschäft. Die Einführung und Umsetzung ist bislang sehr schwierig aufgrund der
fehlenden Zustimmung der Vermieter zu einem Provisionssystem.
Das Damoklesschwert „Fusion“ schwebt auch über dem Lechtal und ist für die (nahe)
Zukunft angedacht, aber konkrete Gespräche gibt es bislang keine. Eine Alternative
wird in der Gründung einer Marketingkooperation für einen gemeinsamen Außenauftritt
der Regionen gesehen. Anstoß hierzu könnten die regelmäßigen Treffen beim
touristischen Jour-Fix der Regionalentwicklung im Zuge der Mitarbeiterqualifizierung im
Tourismus sein.
Marketing:
Das Gesamtbudget des Tourismusverbandes Lechtal beträgt 750.000 EUR, wovon
40% (= 300.000 EUR) direkt ins Marketing fließen. Dieser hohe Anteil ist durch eine
schlanke Verwaltung mit gezieltem Personaleinsatz in den Infostellen möglich.
In der Kommunikation erfolgt die Ressourcenzuweisung der Budgets nach Zielmärkten
und der Schwerpunkt wird im Online-Bereich, PR und Messen gelegt. Reine
Imageanzeigen oder Printwerbung sind nicht effizient bzw. effektiv und werden
kontinuierlich verringert. Das Controlling der Maßnahmen erfolgt im Online-Bereich
sehr genau anhand der Statistiken, ansonsten über Feedbacks von Messeteilnehmern
und Nächtigungsentwicklungen.
Externe Leistungspartner (Vermieter) werden z.B. bei Messen eingebunden und bieten
für den TVB eine Refinanzierungsmöglichkeit bzw. direkte Kooperationsmaßnahmen.
Markenmanagement:
Weder der Tourismusverband Lechtal als Organisation noch eines seiner Angebote
wird als Marke geführt. Es wird versucht ein einheitliches Erscheinungsbild zu
gewährleisten, wobei das aktuelle Logo hierzu nicht ideal ist. Es gibt kein
Markenmanual oder –management.
Die Bekanntheit und Reichweite der Region Lechtal als Marke wird als sehr hoch auf
den Zielmärkten im Nahbereich bzw. dem deutschsprachigen Raum eingeschätzt.
Genaue Erhebungen (repräsentative Marktforschung) hierzu gibt es keine, teilweise
können Rückläufe aus Kommunikationsmaßnahmen gemessen werden. Lediglich beim
Erscheinungsbild erfolgt ein Controlling, nicht jedoch qualitativ im Produkt- oder
Servicebereich.