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Preisvergleiche<br />

bringen Onlinekäufer<br />

Robin Schönbeck<br />

Was offline für ein ordentliches und repräsentatives Ladengeschäft gilt, ist auch im<br />

Netz für den Online-Shop wichtig: professioneller Auftritt und saubere Usability<br />

stärken das Vertrauen des Käufers und somit die Kaufwahrscheinlichkeit. Die<br />

entscheidenenden Erfolgsfaktoren im Verkaufen sind, dem Verbraucher relevante<br />

Informationen zur Verfügung zu stellen und das gute Gefühl zu vermitteln, die<br />

richtige Entscheidung zu treffen.<br />

Der Verbraucher nutzt immer mehr das Internet als Informationsquelle,<br />

inbesondere wenn es um Kaufentscheidungen geht. Für die Internet-Nutzer<br />

sind Online-Informationen für die Vorbereitung von Kaufentscheidungen sehr<br />

wichtig, insbesondere in technischen Sortimenten wie Computerprodukte (49,9<br />

Prozent), Telekommuniktionsgeräte (40,5 Prozent) und Unterhaltungselektronik<br />

(36,0 Prozent) [1]. Kein Wunder: Was früher der Fachhandelsverkäufer mit<br />

einer umfassenden Beratung oder ein Fachmagazin in redaktionellen Beiträgen<br />

vermittelten, ist heute vielfach online zu finden, ob Testberichte, Empfehlungen<br />

von Usern oder die Meinungen ganzer Communities.<br />

Die Kaufentscheidung fällt im Netz<br />

Bei der Informationsfindung im Internet spielen Preisvergleichsportale wie zum<br />

Beispiel billiger.de, BuyCentral.de, T-Online Shopping oder LYCOS Shopping<br />

eine zunehmende Rolle. In Deutschland konnten die Preisvergleichsportale ihre<br />

Besucherzahlen von August 2005 bis August 2006 um 32 Prozent steigern und<br />

werden inzwischen regelmäßig von 16 Millionen Deutschen genutzt [2]. Für Online-<br />

Shops wird es immer wichtiger, auf Preisvergleichsportalen gelistet zu sein. Doch<br />

das Listing allein ist nicht ausreichend. Der Erfolg liegt im Detail und der Shop<br />

kann maßgeblich darauf Einfluss nehmen, die gewünschten Effekte zu erzielen.<br />

Wie kommt der Verbraucher vom Portal in den Online-Shop?<br />

Um das Kaufinteresse von Preisvergleichsportalen abzuschöpfen, muss das Produktangebot<br />

eines Shops vollständig, informativ und attraktiv sein. Ist erst einmal ein<br />

Kaufinteresse geweckt, klickt der Kunde weiter in den Shop, ein sogenannter<br />

„Redirect“ wird ausglöst. Für diesen Klick bezahlt der Online-Shop einen Centpreis<br />

(Cost-per-Click), der je nach Sortiment variiert.<br />

411<br />

Die wichtigsten<br />

Faktoren für<br />

erfolgreiches<br />

Verkaufen im<br />

Internet<br />

Preisvergleichsportale<br />

steigern<br />

Besucherzahlen<br />

um 32 Prozent<br />

jährlich

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