Leitfaden Dialogmarketing - Absolit

an jedem Punkt Spenden generiert werden können. Unabhängig von Unterschieden
in den Finanzierungsmodellen zeigen amerikanische Wahlkampfstrategen, wie man
potenzielle Wähler und auch Nichtwähler überzeugt, dass es bei ihrer Entscheidung
um etwas geht, das sie direkt betrifft und für das sie auch aktiv werden.
Nach der Wahl ist vor der Wahl – kontinuierliche Kommunikation
Aber auch hierzulande gibt es bereits positive Beispiele für bürgernahe politische
Kommunikation, so wie die neue Website des Bundesfinanzministeriums. Steuern
runter oder nicht? Natürlich! Sagt der Bürger aus dem Bauch heraus, und das sehen
viele Ministerkollegen Peer Steinbrücks genauso. Im Bundesfinanzministerium ist
man anderer Meinung. Und kann das gut begründen. Aber wie dies den Bürgerinnen
und Bürgern erklären? Die Öffentlichkeitsarbeiter im Ministerium gehen dafür neue
Wege in der politischen Kommunikation.
Das Ministerium setzt dabei auf zwei starke Faktoren: Vertrauen schaffen
durch Offenheit in der Kommunikation und Aufmerksamkeit gewinnen durch
innovative Formate. Der aktuell auf www.bundesfinanzministerium.de eingestellte
„Staun-oh-mat“ verbindet beides: Ein witzig designter Steuerautomat zeigt
spielerisch, wie aus Einnahmen des Staates Leistungen für die Bürgerinnen und
Bürger werden. Und beweist: Ohne Schuldenlast könnten es noch mehr sein.
Ist der Minister auf dem richtigen Weg? Darüber konnten die Besucher der Seite
kürzlich abstimmen. Das Ergebnis ist deutlich: 83 Prozent geben Peer Steinbrück
Recht. Recht bekamen auch die Erfinder des Votings – diese für ein Ministerium
ziemlich ungewöhnliche Art, den Bürger anzusprechen, fand den Weg vom Portal
in zahlreiche Medien. Das beweist einmal mehr, wie wichtig es in der Politik ist,
bürgernah zu kommunizieren und wie wichtig kreative Formen des Dialogs sind.
Dieses Beispiel aus der deutschen Politiklandschaft zeigt sicherlich nicht die
Crossmedialität und Kontinuität, die politische Dialogkommunikation insgesamt
entfalten kann, markiert aber erste, positive Schritte in die richtige Richtung. Und
in der Politik macht nichts mehr Schule als das, was (andere) erfolgreich macht.
Zusammenfassung
Kerstin Plehwe: Dialogmarketing in der politischen Kommunikation
Zusammenfassend ist festzustellen, dass zwei wesentliche Herausforderungen für
Parteien und politische Verantwortungsträger bestehen. Erstens die Klärung und
Differenzierung der politischen Programmatiken und zweitens die Anstrengung,
diese allgemein verständlich und individuell, das heißt auf die jeweiligen Zielgruppen
zugeschnitten, zu kommunizieren. Zudem gilt es verloren gegangenes Vertrauen
wieder aufzubauen und über Interaktivität Politikinteresse zu generieren.
Der auch in Deutschland stattfindende Wandel der politischen Kommunikation hin
zu mehr Bürgernähe und Dialog wird künftige Kampagnen maßgeblich beeinflussen.
Gefragt sind für die Zukunft erfolgreicher politischer Kommunikation Vernetzung
und Synergien, crossmediale Ansätze und individualisierte Botschaften – immer
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Die Öffentlichkeitsarbeiter
im Ministerium
gehen neue Wege
in der politischen
Kommunikation
Vernetzung
und Synergien,
crossmediale
Ansätze und
individualisierte
Botschaften