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Interview<br />
“FLanDern im aUFWinD”<br />
Interview Dirk Bracaval (DEMA Hotels Antwerpen, Sales & Marketing Director)<br />
Dema hotels int. ist eine belgische hotel managementgruppe,<br />
die in antwerpen vier Qualitätshotels<br />
leitet. alle hotels liegen im herzen der Stadt und befinden<br />
sich nur wenige Gehminuten vom Zentralbahnhof, dem<br />
Diamantzentrum und dem historischen Zoo entfernt. alle<br />
vier hotels verbinden die zentrale Lage und ein ehrliches<br />
Preis-Qualitätsverhältnis sowie die atmosphäre von<br />
traditioneller Gastfreundlichkeit. herr bracaval arbeitet<br />
bereits seit vielen Jahren als Sales und marketing<br />
Director für die Dema-hotels und gilt in der flämischen<br />
reiseindustrie als erfahrener experte in bezug auf den<br />
deutschen reisemarkt.<br />
FiP: Sehr geehrter Herr Bracaval, wie schätzen Sie als langjähriger Partner von Tourismus Flandern-Brüssel<br />
die derzeitige Bedeutung des deutschen Marktes für Ihre vier Häuser in Antwerpen ein?<br />
DB: Für antwerpen und die Dema-hotelgruppe ist der deutsche markt insbesondere in bezug<br />
auf busgruppen ein sehr wichtiger markt. allerdings zeichnet sich hier eine tendenz ab, dass<br />
immer mehr kleinere busunternehmer die Leistungen von Paketreiseveranstaltern in anspruch<br />
nehmen und weniger direkt auf die Dema-hotels zukommen und buchen. insgesamt machen die<br />
Deutschen einen gewichtigen anteil am Gesamtaufkommen aus und befinden sich hier unter den<br />
top-3 Quellmärkten.<br />
aber auch der Fit bzw. individualreisebereich holt bei den buchungen aus Deutschland stark<br />
auf. hier hat sich insbesondere in 2009 unser Vertrieb über aldi Deutschland positiv bemerkbar<br />
gemacht. aber auch buchungsportale wie hrS und hotel.de werden immer wichtiger für unsere<br />
häuser.<br />
FiP: Seit Mitte 2009 legt Tourismus Flandern-Brüssel Deutschland ein besonderes Augenmerk auf die<br />
Vermarktung Flanderns als Boutique-Destination (Stichworte Lifestyle, Design, gutes Essen etc.). Wie<br />
beurteilen Sie diese aktuelle Neuausrichtung?<br />
DB: Das muss man auf jeden Fall differenziert sehen, denke ich. im b2c-bereich, also in bezug<br />
auf individualreisende, ist dies sicherlich eine moderne und sinnvolle ausrichtung, die sehr<br />
gut zu Flandern und zur Stadt antwerpen passt. hochklassige Gastronomie, junge Designer in<br />
kombination mit einzigartigen Shoppingmöglichkeiten sind hier nur einige Dinge, die gut in<br />
dieses konzept passen. in bezug auf den Gruppensektor denke ich jedoch, dass hier aufgrund<br />
der altersstruktur unserer Gäste auch immer noch die klassischen Vorzüge wie insbesondere das<br />
erstklassige kulturelle angebot im Vordergrund stehen sollten.<br />
FiP: Welche Rolle für die Vermarktung der DEMA Hotels spielt der persönliche Kontakt zu Reise veran staltern<br />
auf Messen- bzw. Workshops? Welches sind für Sie und Ihre Häuser hier die bedeutsamsten Ver anstal<br />
tungen?<br />
DB: Der persönliche kontakt zu den deutschen reiseveranstaltern auf messen und Workshops<br />
ist nach wie vor das Wichtigste. Die benelux-roadshow sowie der rDa in köln befinden sich<br />
europaweit sicherlich unter den bedeutsamsten b2b-Veranstaltungen. Die itb in berlin wiederum<br />
ist für uns auch sehr wichtig, hier haben wir jedoch zudem einen besonders hohen anteil von<br />
internationalen kontakten.<br />
FiP: Flandern verbindet man in Deutschland in vielen Fällen insbesondere mit Schokolade, Bier und kulturell<br />
hochinteressanten Städten. Was sind die Dinge, die Sie persönlich in Ihren Sales Calls bei Reiseveranstaltern<br />
besonders hervorheben die Flandern so einzigartig machen?<br />
DB: neben diesen klassischen merkmalen hebe ich insbesondere immer wieder die hohe Qualität<br />
des Services, die international absolute tOP-küche sowie die allgemeine Gastfreundlichkeit der<br />
menschen hervor. Denn neben den touristischen highlights sind es insbesondere die menschen<br />
und ihre Gastfreundlichkeit, welche von den besuchern in nachhaltiger erinnerung behalten<br />
werden.<br />
FiP: Welche Neuerungen bzw. Veränderungen wird es insbesondere bei den DEMA-Hotels im Jahre 2010<br />
geben?<br />
DB: nach der weltweiten Wirtschaftskrise und dem damit verbundenen leichten rückgang<br />
im Leisure-bereich möchten wir uns in diesem Segment weiter verbessern. Zudem wurde im<br />
Jahre 2009 unser haus, das „century hotel“, neu eröffnet. nach einer längeren renovierung<br />
für umgerechnet 4,5 mio € erstrahlt es nun wieder in altem Glanz. es ist das älteste hotel in<br />
antwerpen und wird sich in Zukunft sicherlich weiterhin als eines der Zugpferde der Dema-hotels<br />
etablieren. Die Zimmer und das interieur sind hochmodern ausgestattet, jedoch sind zahlreiche<br />
historische elemente – insbesondere im restaurant – auch erhalten geblieben.<br />
Antwerpen de Luxe<br />
Ein Luxuswochenende im Herzen der belgischen<br />
Metropole<br />
Eingeschlossene Leistungen<br />
• 2 ÜF in im Hilton Hotel Antwerpen<br />
• Stadtführung in Antwerpen<br />
• Besichtigung der Kathedrale<br />
• Besichtigung des Rubenshauses<br />
• 1 Stadtplan pro Zimmer<br />
• Shoppingtipps<br />
ab 99,00 € pro Person<br />
Gent und Brügge – ein Genuss<br />
Ein verlängertes Wochenende mit umfangreichem<br />
Programm in den gemütlichsten Städten<br />
Flanderns<br />
Eingeschlossene Leistungen<br />
• 3 ÜF im Stadtzentrum von Gent<br />
• Stadtführung in Gent am Ankunftstag<br />
• Abendessen in einem Restaurant<br />
• Große Bootsfahrt am 2. Tag<br />
• Besichtigung Burg Gravensteen<br />
• Abendessen in einer Brauerei inkl. 3 Bier<br />
• Stadtführung und Grachtenfahrt in Brügge<br />
Optional (nicht im Preis inbegriffen)<br />
• Besuch des Schokoladenmuseums<br />
ab 159,00 € pro Person<br />
Blumenteppich in Brüssel<br />
Royales Erlebnis im Königspalast<br />
Eingeschlossene Leistungen<br />
• 2 ÜF in einem 3 Sterne Hotel im Stadtzentrum<br />
• Reiseleitung für eine Stadtrundfahrt durch<br />
Brüssel mit allen wichtigen Sehenswürdigkeiten<br />
• Abendessen in einem gemütlichen Restaurant<br />
am Anreisetag<br />
• Besichtigung des Blumenteppichs auf dem<br />
Grand Place<br />
• Bummel durch die prunkvollen Säle des<br />
geöffneten Königspalastes<br />
ab 89,50 € pro Person<br />
24 25<br />
© A. Kouprianoff/Toerisme Vlaanderen<br />
Städtetouren 2010<br />
Gruppentarife für Reiseveranstalter<br />
Rubenshaus<br />
© Jens Rufenach / Tourismus Flandern Brüssel<br />
Grachtenfahrt in Brügge<br />
© Toerisme Vlaanderen/A. Kouprianof<br />
Grand Place mit Blumenteppich<br />
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