Eingeschränkte Herstellergarantie - Nokia
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NOKIA EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE<br />
FÜR NOKIA MIT WINDOWS PHONE<br />
HINWEIS! Diese <strong>Eingeschränkte</strong> <strong>Herstellergarantie</strong> („Garantie“) gilt nur<br />
für autorisierte <strong>Nokia</strong> Produkte mit Windows Phone, die von durch<br />
<strong>Nokia</strong> autorisierten Händlern vertrieben werden, und die ausdrücklich<br />
von <strong>Nokia</strong> für den Vertrieb in der Europäischen Union, Island, Norwegen,<br />
Schweiz und Türkei seit dem 1. September 2011 freigegeben wurden.<br />
HINWEIS! Diese Garantie schränkt nicht die verbindlichen Bestimmungen<br />
des in Ihrem Lande geltenden Verbraucherschutzrechts ein.<br />
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<br />
<strong>Nokia</strong> Corporation („<strong>Nokia</strong>“) bietet diese Garantie für <strong>Nokia</strong> Produkte in<br />
entsprechender Originalverpackung an („Produkt“).<br />
Ihr Produkt ist ein technisch ausgefeiltes elektronisches Gerät. <strong>Nokia</strong><br />
empfi ehlt Ihnen, die Benutzeranleitung des Produkts zu lesen und<br />
zu befolgen. Bitte beachten Sie des Weiteren, dass Ihr Produkt<br />
möglicherweise Teile enthält, die bei nicht entsprechend sorgfältiger<br />
Behandlung beschädigt werden können.<br />
<strong>Nokia</strong> oder eine von <strong>Nokia</strong> autorisierte Kundendienststelle wird während<br />
der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsmängel kostenlos und in<br />
angemessenem Zeitrahmen entweder beheben oder Ihr Produkt, falls von<br />
<strong>Nokia</strong> oder der von <strong>Nokia</strong> autorisierten Kundendienststelle für notwendig<br />
erachtet, ersetzen.<br />
GARANTIEZEIT<br />
Die Garantiezeit beginnt, wenn das Produkt zum ersten Mal von einem<br />
Endkunden erworben wurde. Dies kann entweder (i) durch einen vom<br />
Händler ausgestellten Kassenbeleg oder (ii) anhand des Datums der<br />
Registrierung Ihres Produkts bei <strong>Nokia</strong> bescheinigt werden.<br />
<strong>Nokia</strong> garantiert für die in der Verkaufsverpackung befi ndlichen Teile<br />
wie folgt:<br />
(i) vierundzwanzig (24) Monate für das Hauptgerät;<br />
(ii) zwölf (12) Monate für den integrierten Akku und Zubehör;<br />
(iii) sechs (6) Monate für das Ladegerät;<br />
(iv) drei (3) Monate für Datenträger.<br />
Weder die Reparatur noch der Austausch wird die Garantiefristen erneuern<br />
oder verlängern. Jedoch wird für unter dieser Garantie reparierte oder<br />
ausgewechselte Teile oder ausgewechselte Produkte eine Garantie mit<br />
B9229744/3
einer Frist von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Reparatur bzw. der<br />
Auswechslung oder bis zum Ablauf ursprünglich bestehenden Garantiezeit<br />
gewährt, je nachdem welche der beiden Garantiefristen länger ist.<br />
WIE NEHMEN SIE IHREN GARANTIESERVICE IN<br />
ANSPRUCH?<br />
Wenn Sie diese Garantie für Ihr Produkt in Anspruch nehmen wollen,<br />
besuchen Sie bitte zuerst www.nokia.com und folgen Sie den<br />
Anweisungen, wie Sie mögliche Probleme lösen und fortfahren können.<br />
Sie können auch eines der <strong>Nokia</strong> Call Center kontaktieren (hierfür können<br />
Inlandstelefongebühren oder Mehrwertdienste-Gebühren anfallen).<br />
Informationen über <strong>Nokia</strong> Call Center und die von <strong>Nokia</strong> autorisierten<br />
Kundendienststellen befi nden sich in der Verkaufsverpackung oder,<br />
sofern verfügbar, auf lokalen <strong>Nokia</strong> Internetseiten. Falls Sie ein <strong>Nokia</strong><br />
Call Center kontaktieren oder anderweitig unsere Unterstützung in<br />
Anspruch nehmen wollen, halten Sie bitte folgende Informationen<br />
bereit:<br />
• Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, Daten Ihres <strong>Nokia</strong><br />
Benutzerkontos und andere Kontaktinformationen;<br />
• Produkttyp, Namen, Modellnummer, Produktcode und Seriennummer,<br />
die auf der Verkaufsverpackung Ihres Produkts zu fi nden sind;<br />
• Das Datum und den Ort des Kaufes, den Namen des Händlers, bei<br />
dem Ihr Produkt als erstes erworben wurde; und<br />
• Eine kurze Beschreibung, welches Problem mit Ihrem Produkt besteht.<br />
Bitte vergessen Sie nicht eine Kopie des Originalkaufbelegs, falls Sie<br />
eine der <strong>Nokia</strong> autorisierten Kundendienststellen aufsuchen, um<br />
Ansprüche unter dieser Garantie geltend zu machen.<br />
Sie müssen <strong>Nokia</strong> oder eine von <strong>Nokia</strong> autorisierte Kundendienststelle<br />
innerhalb einer angemessenen Frist nach der Entdeckung des Problems<br />
mit Ihrem Produkt, in jedem Fall jedoch vor Ablauf der Garantiefrist,<br />
über das Problem informieren (siehe Abschnitt 2 oben).<br />
<strong>Nokia</strong> empfi ehlt Ihnen die Registrierung Ihres Produktes bei <strong>Nokia</strong> oder<br />
die Aktivierung eines <strong>Nokia</strong> Benutzerkontos. <strong>Nokia</strong> kann Ihnen in diesen<br />
Fällen einen individuelleren Garantieservice anbieten.<br />
WAS NICHT IN DER GARANTIE ENTHALTEN IST<br />
<strong>Nokia</strong> übernimmt keine Garantie für folgendes:<br />
1. Bedienungsanleitungen;
2. Jegliche von Dritten gelieferte Software, Einstellungen, Inhalte,<br />
Dateien oder Links, die installiert wurden oder zu irgendeinem<br />
anderen Zeitpunkt auf Ihr Produkt heruntergeladen wurden;<br />
3. Dienste von <strong>Nokia</strong> und Dritten, und Software, die die Nutzung dieser<br />
Dienste ermöglichen (bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, die<br />
den Diensten beigefügt sein können, um Ihre jeweiligen Rechte und<br />
Pfl ichten zu prüfen);<br />
4. Normale Abnutzung;<br />
5. Verringerte Leistung des Akkus, die eine Folge der natürlichen<br />
Abnutzung von Akkus ist;<br />
6. Mängel oder Schäden hervorgerufen durch: (a) nicht sachgerechte<br />
Nutzung, (b) Benutzung, die im Widerspruch zu den im<br />
Benutzerhandbuch enthaltenen Anleitungen steht, (c) Benutzung<br />
oder Verbindung des Produkts mit beliebigen anderen Produkten,<br />
Zubehör, Software oder Diensten, die nicht durch <strong>Nokia</strong> hergestellt<br />
oder zur Verfügung gestellt wurden, (d) jegliche Verbindung Ihres<br />
Produkts mit anderen Produkten durch Dritte, oder (e) andere<br />
Umstände außerhalb der Kontrolle von <strong>Nokia</strong>;<br />
7. Schäden, die hervorgerufen wurden durch Hacking, Cracking, Viren<br />
oder andere Malware, oder unerlaubten Zugang zu Dienstleistungen,<br />
Konten, Computer-Systemen oder Netzwerken;<br />
8. Pixelfehler im Display Ihres Produkts, die innerhalb der industriellen<br />
Standards liegen. Für weitere Informationen über Pixelfehler und<br />
industrielle Standards sehen Sie bitte auf www.nokia.com nach.<br />
Diese Garantie gilt nicht, wenn:<br />
1. Ihr Produkt (a) ohne Autorisierung durch <strong>Nokia</strong> geöff net, verändert<br />
oder repariert wurde, oder (b) wenn es mit nicht autorisierten<br />
Ersatzteilen repariert wurde.<br />
2. Die Produktseriennummer, der mobile Zugangsdatencode oder die<br />
IMEI-Nummer Ihres Produkts entfernt, gelöscht, verunstaltet oder<br />
verändert wurde oder wenn diese in irgendeiner Form unlesbar sind.<br />
3. Die Software, mit der Ihr Produkt läuft, verändert wurde.<br />
In Bezug auf diese Garantie gilt jegliche Software, die durch <strong>Nokia</strong><br />
auf dem Produkt vorinstalliert wurde und die für den Normalbetrieb<br />
erforderlich ist, als <strong>Nokia</strong> Software. <strong>Nokia</strong> garantiert nicht, dass <strong>Nokia</strong><br />
Software (einschließlich Aktualisierungen und Upgrades), die mit Ihrem<br />
oder für Ihr Produkt zur Verfügung gestellt wird oder in ihm enthalten
ist, Ihren Anforderungen entspricht, mit jeder nicht von <strong>Nokia</strong> gelieferten<br />
Hardware oder Software kompatibel ist, dass der Arbeitsablauf jeder<br />
<strong>Nokia</strong> Software ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass<br />
jeder Softwaremangel korrigierbar ist oder korrigiert wird. Im Falle<br />
eines Softwaremangels stellt <strong>Nokia</strong> oder eine von <strong>Nokia</strong> autorisierte<br />
Kundendienststelle Ihnen die aktuellste <strong>Nokia</strong> Software-Version für eine<br />
Neuinstallation auf Ihrem Produkt zur Verfügung. Bestimmte <strong>Nokia</strong> Software<br />
kann gesonderten Lizenzbedingungen unterliegen. Informationen<br />
über die zur Verfügung stehende Unterstützung entnehmen Sie bitte<br />
www.nokia.com oder den Lizenzbedingungen der entsprechenden<br />
<strong>Nokia</strong> Software.<br />
ANDERE WICHTIGE ANMERKUNGEN<br />
Die SIM-Karte sowie das Mobilfunknetz oder ein anderes Netz oder<br />
System, in dem Ihr Produkt betrieben wird, werden von einem<br />
unabhängigen Betreiber bereitgestellt. Aus diesem Grunde übernimmt<br />
<strong>Nokia</strong> keine Verantwortung für den Betrieb, die Verfügbarkeit, die<br />
Netzabdeckung, die Dienste oder die Reichweite des Mobilfunknetzes<br />
oder eines anderen Netzes oder Systems. Der Betreiber muss unter<br />
Umständen vor der Reparatur oder vor dem Austausch Ihres Produkts<br />
durch <strong>Nokia</strong> oder eine von <strong>Nokia</strong> autorisierte Kundendienststelle die<br />
SIM-Zugangssperre oder irgendeine andere Sperre, die Ihr Produkt<br />
an ein bestimmtes Netz oder einen bestimmten Betreiber bindet,<br />
entsperren. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen zunächst Ihren<br />
Betreiber, um Ihr Produkt zu entsperren.<br />
<strong>Nokia</strong> erwirbt das Eigentum an allen Teilen Ihres Produktes, die <strong>Nokia</strong><br />
ersetzt hat. Für die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts kann<br />
<strong>Nokia</strong> neue oder aufbereitete Produkte oder Teile verwenden.<br />
<strong>Nokia</strong> und die von <strong>Nokia</strong> autorisierten Kundendienststellen behalten<br />
sich das Recht vor, Ihnen die Reparatur oder den Austausch in<br />
Rechnung zu stellen sowie Bearbeitungsgebühren zu erheben, falls Ihr<br />
Produkt oder das Problem, wegen dem es den Service benötigt, nicht<br />
von dieser Garantie umfasst ist.<br />
Ihr Produkt kann landespezifi sche Elemente, einschließlich Software,<br />
enthalten. In bestimmten Ländern kann sich die Garantieleistung unter<br />
Umständen nur auf die Produkte und landespezifi schen Elemente,<br />
die in diesem Land verfügbar sind, beziehen. Weiterhin kann Ihr<br />
Produkt im Falle eines Reexports Ihres Produkts vom ursprünglichen<br />
Bestimmungsland in ein anderes Land landesspezifi sche Elemente<br />
enthalten, die nicht als Mangel im Sinne dieser Garantie gelten, selbst<br />
wenn sie nicht betriebsbereit sein sollten.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG<br />
Soweit es das anwendbare Recht erlaubt, haftet <strong>Nokia</strong> unter keinen<br />
Umständen, explizit oder implizit, für Schäden oder Verluste jeglicher<br />
Art, die aus dem Verlust, der Beschädigung oder der Verfälschung von<br />
Inhalt oder Daten oder der Wiederherstellung oder Übermittlung davon<br />
resultieren, selbst wenn solche Verluste, Schäden oder Verfälschungen<br />
auf einen Mangel in Ihrem Produkt zurückzuführen sind. Bitte<br />
beachten Sie, dass Sie, bevor Sie den Service durchführen lassen,<br />
Sicherheitskopien von allen wichtigen Inhalten und Daten, die Sie<br />
in Ihrem Produkt gespeichert haben (dazu gehören auch jegliche<br />
Lizenznummern und Aktivierungscodes), anlegen sollten, da alle in<br />
Ihrem Produkt gespeicherten Daten durch die Service-Aktivitäten<br />
verloren gehen können.<br />
SOWEIT ES DAS ANWENDBARE RECHT ERLAUBT, HAFTET NOKIA<br />
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, VERLUST<br />
DER PRODUKTE ODER DEREN FUNKTIONALITÄT, ENTGANGENE<br />
GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE VERTRÄGE, ENTGANGENE<br />
ERTRÄGE, FÜR VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN, FÜR ERHÖHTE<br />
KOSTEN ODER AUSGABEN, ODER FÜR INDIREKTE ODER SPEZIELLE<br />
VERLUSTE ODER SCHÄDEN ODER FOLGEVERLUSTE ODER -SCHÄDEN.<br />
Die Haftung durch <strong>Nokia</strong> ist der Höhe nach auf den Anschaff ungswert<br />
des Produkts begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen in Klausel 6<br />
gelten nicht für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten von<br />
<strong>Nokia</strong> oder im Falle von Todes oder Personenschäden, wenn diese(r) auf<br />
bewiesener Fahrlässigkeit durch <strong>Nokia</strong> beruht bzw. beruhen.<br />
<strong>Nokia</strong> Corporation<br />
Keilalahdentie 2-4<br />
02150 Espoo<br />
Finnland