Tiscover Academy

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Contact Manager Extranetlösung für Orte und Regionen
Inhalt
Einleitung Contact Manager- Extranetlösung ..................................................... 3
⇒ Was ist der Contact Manager? ............................................................................ 3
⇒ Von der Anfrage zur Beantwortung ..................................................................... 3
⇒ Einsatzvarianten für Ort/Region........................................................................... 3
COMA-Mitglieder definieren .................................................................................. 4
⇒ Betrieb bereits im Tiscover System (betrifft auch Yellowpage-Unterkünfte) ....... 4
⇒ Betrieb nicht im Tiscover System ...................................................................... 5
Grundlagen Contact Manager ............................................................................... 6
⇒ Einstieg ................................................................................................................ 6
⇒ Überblick .............................................................................................................. 6
Register Anfragen .................................................................................................. 8
⇒ Farblogik .............................................................................................................. 8
⇒ Detailbereiche ...................................................................................................... 8
⇒ Anfrage Details .................................................................................................... 9
⇒ Aktionen ............................................................................................................. 10
⇒ Angebot erstellen ............................................................................................... 11
⇒ Absage erteilen .................................................................................................. 13
⇒ Anfrage zur Bearbeitung an Unterkünfte weiterleiten........................................ 14
⇒ Suchen............................................................................................................... 14
⇒ Sortieren ............................................................................................................ 14
Register Archiv ..................................................................................................... 15
⇒ In Archiv verschieben......................................................................................... 15
⇒ Wiederaufnehmen/endgültig löschen ................................................................ 15
Register Berichte.................................................................................................. 16
⇒ Detailstatistiken.................................................................................................. 16
Register Einstellungen......................................................................................... 17
⇒ Detailbereich Einstellungen ............................................................................... 17
⇒ Detailbereich Angebotstexte.............................................................................. 20
⇒ Detailbereich Absagetexte................................................................................. 22
Hauptbereich Anruf erfassen .............................................................................. 24
© Tiscover 2007 Seite 2 von 25