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emotionalen als aus rationalen Gründen. Daher spielen Design und Image eine wichtige
Rolle. 36
Auch Hybrid Fahrzeuge (also Fahrzeuge mit kombiniertem Elektro- und Benzinantrieb)
bilden eine wachsende Nische. Hier spielen vor allem die geringeren Betriebskosten,
die längeren Lebenszeiten und das zunehmende Umweltbewusstsein eine entscheidende
Rolle. 37
Zusätzlich gibt es noch eine Reihe weiterer Nischenmodelle, die v.a. in bestimmten
Regionen stark vertreten sind. Dazu zählen beispielsweise Pickups (breite Verwendung
in Nordamerika) und Micro cars (v.a Frankreich, Spanien, Japan) mit sehr geringer
Motorisierung, die oft schon von Personen ohne Führerschein und ab einem Alter
von 14 oder 16 Jahren benutzt werden können sowie kleine Nutzfahrzeuge (Autos mit
Kastenaufbau) wie etwa der Renault Kangoo oder der Fiat Fiorino. 38
Abschließend sind zum Thema Marktsegmentierung noch folgende Trends zu erwähnen,
die im Rahmen einer Studie durch anp Management Consulting festgestellt wurden:
Kunden treffen zukünftig ihre Kaufentscheidung stärker anhand von Kriterien wie
Raum, Flexibilität und Fahrspaß. Das Kriterium Prestige wird nur mehr in Ober- und
Luxusklasse eine entscheidende Rolle spielen. Kombimodelle werden v.a. in beruflichen
Autoflotten ihre Bedeutung behalten, während Stufen- und Schrägheck an Bedeutung
verlieren werden. 39
2.2. Konsumentenverhalten
Wie schon unter 2.1.1 dargestellt, unterscheiden sich Kunden nicht nur durch eine Vielzahl
von geographischen, demographischen und psychographischen Merkmalen, sondern
auch durch unterschiedliche Präferenzen gegenüber manchen Produkten bzw.
deren Eigenschaften. Dieses Kapitel greift nun diesbezüglich zunächst einige allgemeine
Aspekte auf und stellt schließlich wesentliche Unterschiede in den drei betrachteten
Märkten dar.
2.2.1. Allgemeines zum Kaufverhalten bei Automobilen
Der Kauf bzw. Verkauf von Automobilen stellt beide Seiten (Verkäufer/Produzent und
Kunde) vor eine schwere Aufgabe. Für den Kunden bedeutet die Anschaffung eines
Autos meist eine langfristige Investition mit hohen Kosten. Zusätzlich besteht ein weit
gefächertes Angebot unterschiedlicher Marken und Modelle, was den Entscheidungsfindungsprozess
erheblich erschwert. 40 Die Hersteller hingegen stehen Kundenwün-
36 Vgl. o.V. (2000a), S. 155 f
37 Vgl. Groover (2004), S. 18
38 Vgl. o.V. (2000a), S. 161 ff
39 Vgl. o.V. (2005b), S. 6
40 Vgl. Prasitphol (2002), S. 105
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