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aufteilt, um so eine gezielte Bearbeitung eines Marktsegmentes effektiv und effizient zu
ermöglichen. 3
Segmentierungsstrategien
Um nun einen Nutzen aus der Segmentierung ziehen zu können, müssen passende
Kunden- bzw. Marksegmente gebildet werden, damit diese dann anschließend mit dem
relevanten Marketingprogramm bearbeitet werden können. 4 Anhand der Kriterien nach
denen ein Markt segmentiert wird, können vier grundsätzliche Segmentierungsstrategien
unterschieden werden. Diese sind in Abbildung 1 dargestellt.
B
B
A
A
A
B
. .
. . . ..
Abb. 1: Grundlegende Segmentierungsstrategien 5
Teil a) der Abbildung 1 zeigt die Möglichkeit keiner Marktsegmentierung bzw. der Null-
Segmentierung. Dies bedeutet ein Unternehmen bedient den gesamten Markt und
macht keinen Unterschied zwischen den einzelnen Kunden. Diese Strategie wurde
früher teilweise in der monopolistischen verstaatlichten Wirtschaft angewandt, spielt
heutzutage allerdings eine sehr untergeordnete Rolle. Das komplette Gegenteil dieser
Strategie ist die vollständige Marktsegmentierung (Abbildung 1b). Diese, auch unter
Individualmarketing bekannte Strategie, wird vorwiegend im Bereich der kundenindividuellen
Einzelfertigung angewandt. Einige Unternehmen (auch einige der Automobilindustrie)
erkennen die Möglichkeit der kundenindividuellen Fertigung als möglichen
Wettbewerbsvorteil. Darauf beruhen auch die Überlegungen des Build to Order Konzeptes.
3 Vgl. Zingel (2003), S. 2
4 Vgl. Dibb/Wensley (2002), S. 232 ff
5 Vgl. Kotler/Bliemel (2001), S. 417
A
B
1
1
1
3
3
3
2
2
c2) Eindimensionale
Segmentierung
Variante 1-3
. .
. . . ..
a) Keine Segmentierung b) Vollständige Segmentierung
c1) Eindimensionale
Segmentierung
Variante A-B
1B
1B
1A 2B
1B 3A
3A
3A
d) Mehrdimensionale
Segmentierung
5