Klares Ziel vor Augen! - DSSV
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Frank-David Koopmann<br />
Twistringen liegt ca. 30 km südwestlich von Br emen im<br />
Landkreis Diepholz (Niedersachsen) und am Südostrand<br />
des Naherholungsgebiets W ildeshauser Geest. Die<br />
Stadt hat rund 13.000 Einwohner – dort über nahm<br />
Christina Hömer im Jahr e 1998 das T op-Form Lady-<br />
Fitness-Studio, in dem sie <strong>vor</strong>her schon zwei Jahr e als<br />
Kursleiterin und Trainerin gearbeitet hat. Vier Jahre später<br />
stieg Ehemann Frank Hömer mit ins Geschäft ein<br />
und entschied sich damit gegen den Dienst in der<br />
Sportfördergruppe der Bundeswehr in Warendorf. Doch<br />
250 qm Studiofläche empfand das Sportass als aus-<br />
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Anlage des Monats<br />
aktiv & vital Zentrum für Gesundheitssport<br />
<strong>Klares</strong> <strong>Ziel</strong> <strong>vor</strong> <strong>Augen</strong>!<br />
baufähig, und so zogen die beiden 2003 um in eine<br />
naheliegende Immobilie mit 560 qm Fläche. Mit dem<br />
Einzug ins neue Gebäude wur de aus dem Damen- auch<br />
gleich ein gemischtes Studio. So bekamen auch Männer<br />
die Möglichkeit, das gesundheitsorientierte Fitnessange -<br />
bot zu nutzen.<br />
Notunterkunft im Getränkemarkt<br />
Nach dem Motto „Alles unter einem Dach“ entschieden<br />
sich die Hömers schon ein Jahr später , einen Physio -<br />
therapeuten mit eigener Praxis ins Haus zu holen. T rotz<br />
der steigenden Mitgliederzahl wur den die Dif fe renzen<br />
zwischen den Studiobetr eibern und den V ermie tern so<br />
fitness MANAGEMENT international 03/10
groß, dass man im September 2008 <strong>vor</strong>zeitig wieder auszog<br />
und die Zelte <strong>vor</strong>übergehend in einem ehemaligen,<br />
400 qm großen Getränkemarkt aufschlug. In der Übergangsimmobilie<br />
im Ortsker n von Twistringen verweilte<br />
Familie Hömer ganze drei Monate lang. Und das mitten<br />
im Winter. Dennoch war das im Nachhinein eine perfekte<br />
Improvisation: Vor dem Markt wurden Duschcontainer<br />
aufgestellt und die Mitglieder konnten dur ch eine Ver -<br />
einbarung eine ortsansässige Saunalandschaft nutzen.<br />
Rettung in die Baumarkthalle<br />
Ein freigewordener ehemaliger Baumarkt im Industrie -<br />
gebiet war dann die Rettung: Wieder wurde alles zusam-<br />
03/10<br />
mengepackt und Tage und Nächte lang gearbeitet, bis<br />
das neue Studio am 1. Januar 2009 seine T ore öffnete.<br />
Nach konkreten Verhandlungen mit dem neuen Vermie -<br />
ter ist man sich dieses Mal schnell einig gewor den. Ein<br />
Grund für den guten Start im neuen Gebäude waren die<br />
treuen Mitglieder – die meisten sind diesen ungewöhnlichen<br />
Weg mitgegangen und nur wenige haben ihr e<br />
Mitgliedschaft aufgrund der bescheidenen V erhältnisse<br />
in der Übergangsphase gekündigt.<br />
Mit Finanzspritze auf die Beine<br />
Finanziell war dieser Umzug mit Zusatzkosten von ca.<br />
30.000 EUR verbunden, insgesamt wurden ca. 500.000 EUR<br />
fitness MANAGEMENT international 25
investiert. Doch die V olksbank in Twis tringen stellte die<br />
Finanzierung für den Umbau des Bau markts sicher. Die<br />
Bank hat Christina und Frank Hömer her<strong>vor</strong>ragend<br />
begleitet und war in jeder Situation an sprechbar und für<br />
das Vorhaben offen. Nach der gr oßen Umzugshektik<br />
wurden weitere Räume zur T rainings fläche umgebaut,<br />
zudem wurde im Juli 2009 die eigene physiotherapeutische<br />
Praxis eröffnet. Mit Thorsten Gretzki wurde ein sehr<br />
kompetenter Physiotherapeut und Sportlehr er mit der<br />
Leitung beauftragt – damit war das ganzheitliche<br />
Angebot des Zentrums komplett.<br />
Um die Mitgliederzahl zu steigern, lässt sich das Inhaber-<br />
Paar eine ganze Menge einfallen: Ein Figurseminar von<br />
Ernährungsspezialist Andreas Scholz lockte ganze 170<br />
Teilnehmer ins Studio. Und verschiedene inter ne und<br />
externe Seminare sowie Events helfen, die Kompetenz<br />
des Zentrums für Gesundheitssport, W ellness und<br />
Physiotherapie in T wistringen zu stärken und das<br />
Unternehmen als Nr. 1 im Gesundheitsbereich zu positionieren.<br />
Interview mit Christina und Frank Hömer<br />
fMi: Frau Hömer, wie definieren Sie Ihre <strong>Ziel</strong>gruppe?<br />
Christina Hömer: Durch die Kooperation mit myline ®<br />
und dem Gesundheitszirkel von milon ® konnten wir uns<br />
im Bereich der Gewichtsr eduktion als das Studio im<br />
Umkreis von 20 km positionieren. In Zusammenarbeit mit<br />
der Physiotherapie sind wir seit Juli 2009 auch als der<br />
Rückenexperte in Twistringen sehr gut positioniert und<br />
wollen auch in diesem Bereich der erste Ansprechpartner<br />
werden. Wir werden mittlerweile von vielen Ärzten und<br />
Krankenkassen empfohlen.<br />
Frank Hömer: Das alles geht aber nur , weil wir r egelmäßig<br />
Schulungen besuchen und – egal ob In haber,<br />
Trainer, Servicekraft, Auszubildender oder Thera peut –<br />
immer noch dazulernen können und <strong>vor</strong> allem auch viel<br />
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Anlage des Monats<br />
voneinander lernen. Denn jeder hat seine Stär ken in<br />
anderen Bereichen.<br />
Worauf legen Sie bezogen auf die Angebote den<br />
Schwerpunkt?<br />
F. H.: Mit dem Studio legen wir klar den Schwerpunkt auf<br />
die Gewichtsreduktion. Die beiden Coaches Bärbel und<br />
Christina arbeiten an dem Image und der weiter en<br />
Bekanntmachung des Konzepts. W ir sind seit 2007 bei<br />
myline ® und unsere Teilnehmer sind im Bundesschnitt<br />
immer im <strong>vor</strong>deren drittel beim Erreichen ihrer <strong>Ziel</strong>e. Des<br />
Weiteren kommen aber immer mehr Gäste, die <strong>vor</strong>beugend<br />
einfach nur an ihrer Fitness arbeiten wollen. Und da<br />
können wir mit unser en Trainern, dem neuen Betr eu -<br />
ungs konzept und dem größten Ausdauer - und Kraftge -<br />
rätebereich in der Region individuelle Lösungen anbieten.<br />
Ch. H.: Mit der Praxis und der Betreuung durch die The -<br />
rapeuten können wir im Rehasport, beim Rückentraining<br />
und auch bei der Betr euung älterer Kunden Maßstäbe<br />
setzen und haben hier klare <strong>Ziel</strong>e.<br />
Warum haben Sie eine Physiotherapie-Praxis im Haus?<br />
F. H.: Sicher nicht, weil es viel Geld für die Behandlungen<br />
gibt. Leider wer den alle Physiotherapeuten mit ihr em<br />
Fachwissen nicht ausr eichend honoriert und haben im<br />
Gesundheitsmarkt leider eine zu geringe Lobby . Da sind<br />
andere Länder etwas anders eingestellt. Aber zurück zur<br />
Frage: Wir wollten die Synergie zwischen beiden Unter -<br />
nehmen erreichen. Der Physiotherapeut hat bestimmte<br />
Kompetenzen, aber die liegen bei den wenigsten im<br />
Bereich der Trainingslehre.<br />
Ch. H.: Soll heißen, ich kenne wenige Therapeuten, die<br />
wirklich gute Trainingspläne schreiben, um nachhaltig die<br />
Muskulatur zu stärken und die Bewegungseinschrän kun -<br />
gen minimieren. Im Ber eich des Herzkr eislauftrainings<br />
und der Gewichtsreduktion sind sie auch keine Spezia -<br />
fitness MANAGEMENT international 03/10
www.aktiv-vital-zentrum.de<br />
listen. Und die besten Animateure in den Kursen und als<br />
Motivator auf der Trainingsfläche ebenfalls nicht. Anders<br />
herum sind die wenigsten T rainer in der Anatomie und<br />
dem Zusammenspiel der Muskeln, Sehnen, Bänder und<br />
dem Skelett so gut ausgebildet wie die Therapeuten.<br />
Dafür besser im Bereich der Trainingslehre, dem Ausdau -<br />
er training und Gewichtsreduktion. Das beste ist die Sym -<br />
biose aus beiden. Deswegen auch ein Betreuungssystem,<br />
in dem die Arbeit der T rainer, Ernährungsexperten und<br />
Therapeuten zusammenspielen.<br />
Flächenverteilung<br />
Gesamtfläche 980 qm<br />
Praxisräume 150 qm<br />
Gerätetraining 450 qm<br />
Cardiotraining 150 qm<br />
Kursraum 1 110 qm<br />
Kursraum 2 50 qm<br />
Thekenbereich 30 qm<br />
Bistro 30 qm<br />
Wellnessbereich 150 qm<br />
Solarium 8 qm<br />
Büro 30 qm<br />
Kinderbetreuung 35 qm<br />
Anzahl der Mitarbeiter<br />
Trainingsfläche 6<br />
Kursbereich 8<br />
Service 4<br />
Kinderbetreuung 2<br />
Auszubildende 1<br />
Therapeuten 2<br />
Qualifikation der Mitarbeiter<br />
Sportlehrer, Physiotherapeut,<br />
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Anlage des Monats<br />
Fitnessfachwirt, Sportmanager, Kurse<br />
A-Lizenz-Trainer Kurse, A-Lizenz-Trainer<br />
Krafttraining<br />
Mitgliederstruktur<br />
Gesamt 710<br />
(Januar 2009: 471)<br />
Struktur der Kunden nach Alter und<br />
Geschlecht<br />
Männer 43 %<br />
Frauen 57 %<br />
Unter 18 5 %<br />
18-30 10 %<br />
30-45 49 %<br />
45-60 31 %<br />
Über 60 5 %<br />
Angebote des Studios<br />
Medizinisches Fitnesstraining, milon-<br />
Gesundheitsstudio, CardioScan,<br />
Betreuungssystem mit Terminen auch bei<br />
Physiotherapeuten, Präventionskurse,<br />
Sie wollen Gesundheitsanbieter Nr . 1 in der Region<br />
werden. Welche Strategien haben Sie sich dafür bereitgelegt?<br />
F. H.: Um das zu err eichen, müssen wir unser e Gäste<br />
begeistern – egal in welchem Ber eich. Wichtig ist es<br />
zudem, klare Strukturen zu schaffen, die für Mitarbeiter,<br />
Gäste und Patienten erkennbar sind. W eiter unerlässlich<br />
ist eine klar e Firmenphilosophie, die vom T eam gelebt<br />
wird. Auch versuchen wir, ein klares Beschwerdemanage -<br />
ment zu schaffen und umzusetzen. Und ganz wichtig ist<br />
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Rehasportkurse, Praxis für Physiotherapie,<br />
Firmenfitness, Schulsport-AGs, Kursan -<br />
gebote für verschiedene Krankenkassen,<br />
Kinderbetreuung, Sauna- und Wellness -<br />
bereich<br />
Kursangebot<br />
BBP, myline ® , Rehasport, Spinning, Pilates,<br />
Rückenzirkel, Rückenschule, WSG, Körper<br />
in Balance, Step, Yoga, Wing Tsung,<br />
Langhantel<br />
Aktivitäten/Outdoor-Veranstaltungen<br />
Laufen, Nordic Walking, Rennrad fahren,<br />
regelmäßige Veranstaltungen wie<br />
Spargeltouren, Cyclingevents, Kursnächte,<br />
Sauna-Spezialabende, Sommerendpartys<br />
Preise<br />
Präventionskurse 99,00 bis 119,00 EUR<br />
24 Monate* 12,99 EUR/Woche<br />
12 Monate* 14,99 EUR/Woche<br />
*inklusive Getränke
die verstärkte Zusammenarbeit mit den Kranken -<br />
kassen und den Firmen im Bereich der Firmenfitness.<br />
Welche Marketinginstrumente setzen Sie genau ein?<br />
Ch. H.: Wir arbeiten sehr konsequent mit den T ools<br />
von myline ® , aber immer wichtiger sind die Für -<br />
sprecher von innen, von denen es immer auch mehr<br />
Empfehlungen gibt. Ansonsten machen wir die Guten<br />
Vorsätze, dass super Sommerspiel von Maik Ebener<br />
und eine Herbst aktion.<br />
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, die <strong>Ziel</strong>e des Clubs<br />
zu erreichen?<br />
F. H.: Zum einen gibt es ein Pr ovisionskonzept, doch<br />
viel wichtiger ist die Eigenmotivation der Mitarbeiter<br />
durch die V erantwortung für bestimmte Ber eiche.<br />
Eines unserer <strong>Ziel</strong>e ist es immer , den Mitarbeitern die<br />
Möglichkeit zu geben, sich ständig fortzubilden. Bei<br />
der Weihnachtsfeier 2009 haben wir unser en Mitar -<br />
beitern mal die Aufgabe gestellt, ihre eigenen <strong>Ziel</strong>e im<br />
privaten und beruflichen Bereich schriftlich zu fixieren.<br />
Diese liegen verschlossen in einem Briefumschlag im<br />
Safe und Weihnachten 2010 sehen wir, ob sie zielorientierter<br />
waren als <strong>vor</strong>her. Ich glaube schon – zumindest<br />
habe ich das Gefühl.<br />
Ch. H.: In 2009 haben wir zudem mit dem Team eine<br />
Wochenendtour gemacht. W enn die <strong>Ziel</strong>e 2010<br />
erreicht werden, dann wird es auch für Anfang 2011<br />
eine Tour geben.<br />
Wie lautet das Rezept für den bisherigen Erfolg?<br />
F. H.: An erster Stelle kommen die internen und externen<br />
Schulungen. Klar e Strukturen, Arbeitsprozesse<br />
und Stel lenbeschreibungen fangen langsam an zu<br />
greifen und diese V erbesserungen kommen auch allmählich<br />
beim Kunden an.<br />
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Edles<br />
Ambiente.<br />
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C+P Möbelsysteme GmbH & Co. KG<br />
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