Betrieblicher Ausbildungsplan
Betrieblicher Ausbildungsplan
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<strong>Betrieblicher</strong> Bereich/ Fachbereich/<br />
(Sicherheitsbereiche)<br />
Gewaltandrohung<br />
Überfall, Brand<br />
Ausfall TK-Anlage etc.<br />
Handlungsgrundsätze bei besonderen Situationen/ Gefahrenabwehr<br />
Zusammenarbeit mit Polizei, Feuerwehr, Ordnungsbehörden, Errichtern<br />
Kundenorientiert Kommunizieren<br />
Kundenkontakte herstellen<br />
Zufriedenheit von Kunden überprüfen, Beschwerden weiterlei-<br />
ten, bei der Reklamationsbearbeitung mitwirken<br />
Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen<br />
Geeignete präventive, personelle, materiell-technische und organisatorische<br />
Maßnahmen einleiten<br />
Sicherheitsbestimmungen anwenden<br />
Vorschriften des Datenschutzes anwenden<br />
■ Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten<br />
Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes<br />
Mitwirkung bei der Erstellung von<br />
- Präsentationen<br />
- Angeboten<br />
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit<br />
Mitwirkung bei der Erarbeitung von Gefährdungsbeurteilungen<br />
(Tätigkeitsbereiche)<br />
12 von 15<br />
Hinweise Ausbildungsrahmenplan<br />
Zeitliche Richtwerte<br />
in Wochen im AJ<br />
- Aufgaben und Funktion von Informations-<br />
und Ansprechstellen (IAS) gem. Kooperati-<br />
onsvertrag Polizei und BDWS- Mitgliedsun-<br />
ternehmen<br />
1 2 3 Rahmen-<br />
plan<br />
Lernfeld<br />
(LH)<br />
2, 4,8
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