Geschäftsbericht 2011 - Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

Geschäftsbericht 2011
Nicht finanzielle Leistungsindikatoren
MITARBEITERINNEN UND MITARBEITER
Die Mitarbeiterexpansion für alle Kundengruppen als
beratungsfokussierte Bank wurde erfolgreich fortgesetzt:
Mehr als 7.290 Bewerbungen wurden bearbeitet, 1.580
Einzelgespräche geführt sowie 50 Assessment-Center mit
über 300 Teilnehmern abgehalten. 180 neue Mitarbeiter
starteten 2011 in der RLB NÖ-Wien und erhöhten den
Mitarbeiterstand auf 1.354 aktive Mitarbeiter per
Jahresende.
Im Geschäftsjahr 2011 wurden im Rahmen der
Lehrlingsoffensive 12 weitere Lehrlinge in Wien und
12 Lehrlinge bei den Raiffeisenbanken in NÖ
aufgenommen. Die Lehrlinge genießen eine intensive
praxisorientierte Ausbildung in der Filiale mit
Patenbegleitung, in Kombination mit Ausbildungen in der
MODAL, dem Bildungsinstitut der RBG NÖ-Wien und der
Berufsschule.
In der Personalsuche der RLB NÖ-Wien nehmen vor allem
Kooperationen mit höheren Schulen, Universitäten und
Fachhochschulen einen hohen Stellenwert ein. Vorträge
von Führungskräften und die Präsenz auf Berufsmessen
unterstützten bei der Deckung des hohen Bedarfs an
neuen Mitarbeitern. Der Karrieretalk mit über 200 Schülern
ist weiterhin ein höchst erfolgreiches Instrument zur
Positionierung und Mitarbeitergewinnung. Seit dem
Wintersemester 2011 wurde die Kooperation mit einigen
Wiener Handelsakademien durch das Ausbildungsprogramm
FIRI (Finanz- und Risikomanagement), bei dem
sich die Schüler auf Bank- und Versicherungslehre
spezialisieren können, weiter intensiviert.
Vom ersten Tag an wird die Entwicklung der Mitarbeiter
durch ein intensives Ausbildungsprogramm in Form von
„Training on the Job“ und Seminarbesuchen gefördert.
Dabei nimmt die Patenschaft eine besondere Rolle ein, sie
gewährleistet eine schnellere Entfaltung des
Leistungspotenzials von neuen Mitarbeitern. Einen
wesentlichen Beitrag zur Integration leistet das
Einführungsprogramm für neue Mitarbeiter, das aus
Welcome Day und einer persönlichen Begrüßung durch
den Vorstand am Einführungstag besteht.
Im Rahmen der Managementausbildungen wurden
39 bestehende und angehende Führungskräfte in ihren
Führungskompetenzen gestärkt. Die bereits in den Jahren
zuvor angebotenen Programme "Pool", "Teamcaptain" und
"Professionalität in der Führung" wurden heuer um ein neu
konzipiertes "Chancenprogramm" erweitert. Dieses neue
Programm verfolgt die Stärkung sozialer Kompetenzen
und wird mittels Paten- und Kamingesprächen vom
Gesamtvorstand begleitet. Eine Vielzahl an internen
Schulungen, Patenschulungen, Schulungen der
Stellvertreter des Filialbereichs und das Trainee-Programm
für Jungakademiker stellen die nachhaltige Förderung und
Entwicklung von nachwachsenden Führungskräften und
Top-Kundenbetreuern sicher.
Im Jahr 2011 führte die RLB NÖ-Wien durch die
Weiterentwicklung der Berufsbildlandschaft einen
wichtigen Schritt in Richtung erhöhten Qualitätsanspruch
in der Mitarbeiterführung und verbesserter Orientierung
der Mitarbeiter und Führungskräfte durch. Durch die neue
5-Stufigkeit bzw. 3-Stufigkeit der Berufsbilder können
Aufgaben und Verantwortungen präziser abgegrenzt
sowie Kompetenzen zielgerichteter entwickelt werden.
Des Weiteren ermöglicht die neue Struktur der
Berufsbilder eine detaillierte Planung, Analyse und
Steuerungsmöglichkeit.
Ein weiterer Meilenstein im Jahr 2011 gelang durch die
Vereinheitlichung der variablen Arbeitszeit in der Zentrale
und in den Filialen. Seit 1. Februar 2011 existiert ein
einheitliches Zeiterfassungssystem. Seither erfolgen die
Zeitbuchungen computergestützt direkt vom Arbeitsplatz
aus.
Im Personalmanagement der RLB NÖ-Wien wird der
Mitarbeiterzufriedenheit ein besonders hoher Stellenwert
eingeräumt. Die Feedback-Kultur wurde mittels
quartalsweisen Befragungen in Form eines
Stimmungsbarometers in 6 Hauptabteilungen gefestigt.
Die Auswertungen wurden unmittelbar jeweils in den
Abteilungen besprochen.
Auch die Gesundheit und das Wohlbefinden am
Arbeitsplatz der Mitarbeiter nehmen in der RLB NÖ-Wien
einen wichtigen Platz ein. Im Rahmen des Wellness-
Programms wurden von den Mitarbeitern eine Reihe von
Fachexperten-Vorträgen besucht, die zu unterschiedlichen
Themen rund um Gesundheit und Fitness informierten. Im
Jahr 2011 wurden auch erstmals Biofeedbackmessungen
durchgeführt, die Messdaten über die persönliche
Stressresistenz liefern. Um auch die körperliche Fitness
der Mitarbeiter zu fördern, werden zahlreiche sportliche
Aktivitäten von der Turn- und Sportunion Raiffeisen NÖ-
Wien angeboten, welche mit viel Zuspruch angenommen
werden.
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