2007 - und Viszeralchirurgie, Knappschaftskrankenhaus Bottrop
2007 - und Viszeralchirurgie, Knappschaftskrankenhaus Bottrop 2007 - und Viszeralchirurgie, Knappschaftskrankenhaus Bottrop
4.2 Informationsweiterleitung Im Krankenhaus existiert ein abgestimmtes Verfahren, das die adäquate Weiterleitung von Informationen gewährleistet. 4.2.1 Informationsweitergabe zwischen verschiedenen Bereichen Im Krankenhaus existiert ein Verfahren zur Informationsweitergabe innerhalb und zwischen verschiedenen Krankenhausbereichen. Die Kommunikationsstruktur des Hauses ist so aufgebaut, dass Leitungsgremien, interdisziplinäre Kommissionen/Konferenzen und Abteilungs-/Stationsteams ein Netzwerk bilden, das den Informationsaustausch sowohl patientenbezogen als auch organisationsbezogen zwischen den verschiedenen Berufsgruppen und Bereichen sicherstellt. Über aktuelle Besonderheiten wird in den täglichen Besprechungen und Dienstübergaben sowie durch Rundschreiben informiert. 4.2.2 Informationsweitergabe an zentrale Auskunftsstellen Zentrale Auskunftsstellen im Krankenhaus werden mit Hilfe einer geregelten Informationsweiterleitung kontinuierlich auf einem aktuellen Informationsstand gehalten. Die Information und Telefonzentrale befindet sich im Eingangsbereich des Krankenhauses und ist rund um die Uhr besetzt. Während der Geschäftszeiten wird sie von zwei Mitarbeitern bedient. Die Aktualität der gewünschten Information wird durch das EDVgestützte Krankenhausinformationssystem sowie Regelungen zur Überarbeitung von Telefonlisten und Dienstplänen sichergestellt. Alle sechs Monate werden die Kenntnisse der Mitarbeiter zum Verhalten in Notfällen überprüft. 4.2.3 Information der Öffentlichkeit Das Krankenhaus informiert systematisch die interessierte Öffentlichkeit durch unterschiedliche Maßnahmen. Eine systematische Information der Öffentlichkeit über aktuelle Entwicklungen im Krankenhaus, Veranstaltungen für die breite Öffentlichkeit oder das Fachpublikum erfolgt durch die Krankenhausreferentin. Das Spektrum des Krankenhauses sowie die Ambulanzzeiten sind den Krankenhausbroschüren und der Homepage zu entnehmen. Die Knappschaft als Träger unterstützt die Öffentlichkeitsarbeit durch Mitarbeiter-, Patienten- und Versichertenzeitungen. 78
4.2.4 Berücksichtigung des Datenschutzes Daten und Informationen insbesondere von Patienten werden im Krankenhaus durch verschiedene Maßnahmen geschützt. Es existieren klare Regelungen zur Berücksichtigung des Datenschutzes. Zum einen basieren diese auf der Grundlage des Bundesdatenschutzgesetzes, zum anderen auf Datenschutzrichtlinien, die durch den Träger vorgegeben sind. Grundsätzlich ist jeder Mitarbeiter in seinem Arbeitsbereich zur Gewährleistung des Datenschutzes verpflichtet. Der Zugriff auf das EDV-System ist durch Passwörter und differenzierte Zugriffsberechtigungen geregelt. 4.3 Nutzung einer Informationstechnologie Im Rahmen der Patientenversorgung wird Informationstechnologie eingesetzt, um die Effektivität und Effizienz zu erhöhen. 4.3.1 Aufbau und Nutzung einer Informationstechnologie Die Voraussetzung für eine umfassende und effektive Nutzung der unterstützenden Informationstechnologie wurde geschaffen. Das Krankenhaus betreibt ein vernetztes EDV-System, das u. a. ein Krankenhausinformationssystem, verschiedene funktionsspezifische Informationssysteme und einen E-mailservice beinhaltet. Alle berechtigten Mitarbeiter können in unterschiedlichem Umfang zeitlich uneingeschränkt auf das interne Netzwerk zugreifen. Ein umfassendes EDV-Ausfallkonzept sichert die erfassten Daten. Zur Kompetenzerweiterung werden den Mitarbeitern regelmäßig EDV-Schulungen angeboten. 5 Krankenhausführung 5.1 Entwicklung eines Leitbildes Das Krankenhaus entwickelt ein zentrales Leitbild, dessen Inhalte gelebt werden. 5.1.1 Entwicklung eines Leitbildes Das Krankenhaus entwickelt ein zentrales Leitbild, dessen Inhalte gelebt werden. Das Leitbild wurde in enger Zusammenarbeit mit allen Knappschaftskrankenhäusern und Reha-Kliniken des Trägers erarbeitet. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Berufsgruppen und Hierarchieebenen haben engagiert an der Entwicklung des Leitbildes mitgewirkt und die Inhalte entscheidend mitgeprägt. Durch die Veröffentlichung des Leitbildes setzt sich das Krankenhaus selbst einen Maßstab für sein Handeln. Umfängliche Maßnahmen stellen sicher, dass das Leitbild in der täglichen Arbeit aller Mitarbeiter Beachtung findet und umgesetzt wird. 79
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4.2.4 Berücksichtigung des Datenschutzes<br />
Daten <strong>und</strong> Informationen insbesondere von Patienten werden im Krankenhaus durch<br />
verschiedene Maßnahmen geschützt.<br />
Es existieren klare Regelungen zur Berücksichtigung des Datenschutzes. Zum einen<br />
basieren diese auf der Gr<strong>und</strong>lage des B<strong>und</strong>esdatenschutzgesetzes, zum anderen auf<br />
Datenschutzrichtlinien, die durch den Träger vorgegeben sind. Gr<strong>und</strong>sätzlich ist jeder<br />
Mitarbeiter in seinem Arbeitsbereich zur Gewährleistung des Datenschutzes verpflichtet.<br />
Der Zugriff auf das EDV-System ist durch Passwörter <strong>und</strong> differenzierte<br />
Zugriffsberechtigungen geregelt.<br />
4.3 Nutzung einer Informationstechnologie<br />
Im Rahmen der Patientenversorgung wird Informationstechnologie eingesetzt, um die<br />
Effektivität <strong>und</strong> Effizienz zu erhöhen.<br />
4.3.1 Aufbau <strong>und</strong> Nutzung einer Informationstechnologie<br />
Die Voraussetzung für eine umfassende <strong>und</strong> effektive Nutzung der unterstützenden<br />
Informationstechnologie wurde geschaffen.<br />
Das Krankenhaus betreibt ein vernetztes EDV-System, das u. a. ein<br />
Krankenhausinformationssystem, verschiedene funktionsspezifische Informationssysteme<br />
<strong>und</strong> einen E-mailservice beinhaltet. Alle berechtigten Mitarbeiter können in<br />
unterschiedlichem Umfang zeitlich uneingeschränkt auf das interne Netzwerk zugreifen. Ein<br />
umfassendes EDV-Ausfallkonzept sichert die erfassten Daten. Zur Kompetenzerweiterung<br />
werden den Mitarbeitern regelmäßig EDV-Schulungen angeboten.<br />
5 Krankenhausführung<br />
5.1 Entwicklung eines Leitbildes<br />
Das Krankenhaus entwickelt ein zentrales Leitbild, dessen Inhalte gelebt werden.<br />
5.1.1 Entwicklung eines Leitbildes<br />
Das Krankenhaus entwickelt ein zentrales Leitbild, dessen Inhalte gelebt werden.<br />
Das Leitbild wurde in enger Zusammenarbeit mit allen Knappschaftskrankenhäusern <strong>und</strong><br />
Reha-Kliniken des Trägers erarbeitet. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Berufsgruppen <strong>und</strong><br />
Hierarchieebenen haben engagiert an der Entwicklung des Leitbildes mitgewirkt <strong>und</strong> die<br />
Inhalte entscheidend mitgeprägt. Durch die Veröffentlichung des Leitbildes setzt sich das<br />
Krankenhaus selbst einen Maßstab für sein Handeln. Umfängliche Maßnahmen stellen<br />
sicher, dass das Leitbild in der täglichen Arbeit aller Mitarbeiter Beachtung findet <strong>und</strong><br />
umgesetzt wird.<br />
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