Sprachliche Mensch-Maschine-Kommunikation

26.4 Fehlerbehandlungsmethoden 427
zeichnet die Tagesschau auf. Wenn man aber diesen Satz in ein Diktiersystem
eingibt, so ist jeder einzelner Fehler ärgerlich und muß korrigiert werden.
Bei den frühen käuflichen Diktiersystemen konnte man ein Codewort
verwenden, das den Erkenner darüber informierte, daß das letzte Wort
falsch erkannt wurde. So konnte man zum Beispiel ” oops“ sagen und das
mißverstandene Wort wiederholen. Ein doppeltes Oops würde zum Ersetzen
des vorletzten Wortes verwendet werden können. Entsprechend viele Oops
hintereinander würden den Cursor um genauso viele Wörter zurück setzen.
Selbst wenn man davon ausgeht, daß Fehlerkennungen sehr selten sind,
so ist das Problem meistens nicht durch einfaches Wiederholen des falsch
erkannten Wortes gelöst. Entweder spricht man das Wort bei der Wiederholung
genauso aus wie beim ersten Mal, was dazu führt, daß der Erkenner
genau den gleichen Fehler noch einmal macht, oder man tendiert zur
Hyperartikulation und versucht das Wort überdeutlich auszusprechen, was
dazu führt, daß es sich für den Erkenner ganz anders ” anhört“ als reguläre
nicht hyperartikulierte Beispiele und so erst recht zu Erkennungsfehlern führt.
Wenn wir uns zum Ziel setzen, einen Text möglichst schnell in einen
Computer einzugeben, dann stellt sich die Frage, ob eine reine Eingabe per
Sprache inklusive der nötigen Korrekturen tatsächlich die schnellste Methode
ist. Zweifelsfrei wäre eine fließen gesprochene Spracheingabe wesentlich
schneller als eine Eingabe per Handschrift, Tastatur oder Buchstabieren.
Eine Eingabe per Tastatur ist sicher die am wenigsten fehleranfällige, dafür
aber auch viel langsamere als die Sprache – zumindest für den durchschnittlichen
Computerbenutzer.
In [?] werden verschiedene Methoden der Fehlerkorrektur miteinander
verglichen und anhand von Benutzerstudien gezeigt, daß bei einer geeigneten
Auswahl von Korrekturmechanismen ein Text signifikant schneller eingegeben
werden kann als nur mit Sprache allein (s. Abb. 26.3).
Zum Korrigieren eignen sich neben der Wiederholung von Abschnitten
einer Äußerung auch die Neueingabe per Tastatur oder Handschrift. Auch
das sprachliche Buchstabieren eines Wortes ist möglich und insbesondere
dann sinnvoll, wenn es sich um ein Wort handelt, das sich nicht im Erkennervokabular
befindet. Schließlich ist es oft am einfachsten, ein Wort aus
einer Liste auszuwählen. Dabei wird, wenn das fehlerhaft erkannte Wort
identifiziert ist, auf dem Bildschirm eine Liste von Alternativen angeboten.
Dann kann mit Hilfe des Mauszeigers – oder des Fingers im Falle eines
Touchscreens – das in der Liste hoffentlich vorhandene korrekte Wort
ausgewählt werden.