Verlust-Akzeptanzmodell

„Traurig – aber wahr“
Das Verlust‐Akzeptanz‐Modell
1. Trauer ist immer mit der Konstruktion von Verlust verbunden (auch Verlusten 2. Art)
• Person
• Arbeitsplatz
• Ziele
• Bedürfnisse
• Fähigkeiten
Problem ist aber: ‐‐> Verlust ist eine subjektive Größe.
2. Trauer in Organisationen
• Einzelne Menschen haben unterschiedliche Motive, Einschätzungen und Ziele (Was
den einen ein Verlust, ist den anderen ein Gewinn).
• Während die einen trauern, bauen die anderen die Zukunft.
Organisationen sind oft belastet mit:
Vortrauer Nachtrauer
o Das wird unvermeidlich
passieren/eintreten.
o Das ist passiert/eingetreten.
o Was müssen wir tun, wenn … o Was müssen wir jetzt tun, weil …
o Was können wir verhindern? o Es ist nicht zu verhindern, es ist passiert.
Gefühle der Trauer in Organisationen
– das Gefühl, vernachlässigt worden zu sein.
o für uns interessiert sich doch keiner!
– das Gefühl, nicht (genug) geachtet/respektiert worden zu sein.
o es ist doch egal, was wir alles geleistet haben und aufgebaut haben!
– das Gefühl, nicht wichtig (genug) gewesen zu sein.
o Was wir meinen oder tun ist doch unwichtig!
– Das Gefühl hilflos zu sein.
o da kann man doch nichts machen!
Kundenreaktion:
In den meisten Organisationen (von Ausnahmen abgesehen) ist es einfacher, Wut zuzulassen
und auszudrücken als Traurigkeit.
Primär es geht nicht um trauern, sondern um eine Bearbeitung und Repräsentation des der
Traurigkeit zugrundeliegenden Hintergrundes! Daher wird hier von Trauer‐Arbeit oder
Trauer‐Bearbeitung gesprochen! Allein das Trauern bewirkt wenig, ist sogar eine Stagnation.
Trauer(be)arbeit(ung)
1. Unwiederbringlichkeit
• Akzeptanz des Unwiederbringlichen herstellen
- Verlust stellen
- Verlust klären
- Verlust akzeptieren
- Konstruktiven Umgang mit Verlust erlangen
o Ziel: aktiver Umgang mit Verlust, also coping (=aktive
Bewältigung)

1. Phase
Berichtsphase
Trauerarbeit
Coping als Bewältigen von Konflikt oder Fertigwerden mit Schwierigkeiten dient in der
Hauptsache zwei Zielen. Einmal geht es darum, Person‐Umwelt‐Bezüge, die Stress erzeugen,
zu beherrschen oder zu ändern. Das ist ein problemorientiertes Bewältigen. Zum anderen
sind Stress geladene Emotionen unter Kontrolle zu bringen. Dies ist ein emotionsorientiertes
Bewältigen.“
o Trauerarbeit heißt nicht Trauern. Trauern ist Emotion und Folge der Trauerarbeit.
Ende des Trauerprozesses
• Endet mit einer positiven Aktion
o Trauer führt zu einer Erleichterung. Tritt dieses Gefühl nicht ein, ist die Trauer
nicht bewältigt.
Dysfunktionale Trauer
Paralyse
2. Phase
Runter regeln
Kampf um Fassung
3. Phase
Massive Traurigkeit
Trauerarbeit
4. Phase
Bearbeitbare Traurigkeit
Symptome:
• Vermeidung von Traurigkeit und anderen Trauerreaktionen
• Vermeidung von Verlust
Folge:
• Keine Akzeptanz des Verlustes
prinzipielle Trauer
Leugnung des Verlustes und von Relevanz
Intervention:
• Klient mit dem Verlust konfrontieren (‐‐> das ist ggf. konfrontativ und bucht
Beziehungskredit ab)
Vermeidung:
• Konserviert ein Problem
• Anerkennung/Akzeptanz sind die Hauptschlüssel zum coping
Interventionen
1. Intervention in der Berichtsphase
o Bericht ermöglichen
o Zirkuläre Fragen stellen, umein Bild über den Anlass, die Intensität und
persönlichen Ausmaße der Trauer zu erhalten. (breit und weit)

2. Intervention in der 2. Phase des Runterregelns
o Trauer und Traurigkeit ermöglichen
o Weinen als möglich unterstützen (hier dürfen sie weinen)
o Gruppe an den Emotionen einzelner beteiligen
o Vermeidung von Verlustgefühl entgegenwirken
3. Intervention in der Phase massiver Traurigkeit:
o Traurigkeit ansprechen
o Ein relevantes Thema in die Aufmerksamkeit nehmen (Engführung)
o Instruktion oder gar den Auftrag geben, Trauer zuzulassen
o Begleiten
• Viel Akzeptanz
• Keine Interventionen = Klient muss nichts tun
• Keine Vertiefung
• Zeit geben
• Nicht erklären, nicht trösten! (Trost = Wegmachen oder Deckeln)
4. Intervention in der Phase bearbeitbarer Traurigkeit:
Tiefes Atmen ist oftmals Reaktion auf das Umschalten in den anderen Modus
Schritte:
• Was ist der Verlust?
Fokussieren auf Verlust (genau klären; gibt es noch weitere
Verlustaspekte?) ‐‐> weiten
Verlust lässt das Motiv erkennen
was macht den Verlust zum Verlust?
• { Was ist der Gewinn? }
• Akzeptanz der Unwiederbringlichkeit vorbereiten
Ggf hohe Konfrontation
Welche Gründe hindern die Akzeptanz (Schuld, Verlust u.a.
schlagen durch)
• Perspektive erarbeiten
Wie, wo, wodurch kann ich eine Befriedigung wichtiger Motive
wieder erreichen?
Ziele/Motive entwickeln
Problem
• (zu) lange Vermeidung kann dazu führen, dass sich Traurigkeit nicht mehr aktivieren
lässt.
Beraterverhalten
• Empathie
o Mitempfinden
o Betroffen sein
Vortrauer
Vortrauerarbeit ist möglich, wenn der Verlust bereits vor seinem Eintritt akzeptiert wird.
Methode: Monitormethode
Fragestellung: Was wäre wenn? Was wird wenn?

Aufgabe:
Arbeitet an dem vorgegebenen beraterischen Fall. Welche Schlussfolgerungen für geeignete Interventionen zieht ihr aus der
vorliegenden Heuristik?
Verlust‐Akzeptanz Modell
Interventionen
1. Intervention in der Berichtsphase
o Bericht ermöglichen
o Zirkuläre Fragen stellen, umein Bild über den Anlass, die Intensität und persönlichen Ausmaße der Trauer zu
erhalten. (breit und weit)
2. Intervention in der 2. Phase des Runterregelns
o Trauer und Traurigkeit ermöglichen
o Weinen als möglich unterstützen (hier dürfen sie weinen)
o Gruppe an den Emotionen einzelner beteiligen
o Vermeidung von Verlustgefühl entgegenwirken
3. Intervention in der Phase massiver Traurigkeit:
o Traurigkeit ansprechen
o Ein relevantes Thema in die Aufmerksamkeit nehmen (Engführung)
o Instruktion oder gar den Auftrag geben, Trauer zuzulassen
o Begleiten
• Viel Akzeptanz
• Keine Interventionen = Klient muss nichts tun
• Keine Vertiefung
• Zeit geben
• Nicht erklären, nicht trösten! (Trost = Wegmachen oder Deckeln)
4. Intervention in der Phase bearbeitbarer Traurigkeit:
Tiefes Atmen ist oftmals Reaktion auf das Umschalten in den anderen Modus
Schritte:
1. Phase
Berichtsphase
Trauerarbeit
Paralyse
2. Phase
Runter regeln
Kampf um Fassung
• Was ist der Verlust?
Fokussieren auf Verlust (genau klären; gibt es noch weitere Verlustaspekte?) ‐‐> weiten
Verlust lässt das Motiv erkennen
was macht den Verlust zum Verlust?
• { Was ist der Gewinn? }
• Akzeptanz der Unwiederbringlichkeit vorbereiten
Ggf hohe Konfrontation
Welche Gründe hindern die Akzeptanz (Schuld, Verlust u.a. schlagen durch)
• Perspektive erarbeiten
Wie, wo, wodurch kann ich eine Befriedigung wichtiger Motive wieder erreichen?
Ziele/Motive entwickeln
Problem:
(zu) lange Vermeidung kann dazu führen, dass sich
Traurigkeit nicht mehr aktivieren lässt.
Beraterverhalten
• Empathie
o Mitempfinden
o Betroffen sein
3. Phase
Massive Traurigkeit
Trauerarbeit
4. Phase
Bearbeitbare Traurigkeit
Vortrauer
Vortrauerarbeit ist möglich, wenn der Verlust bereits vor
seinem Eintritt akzeptiert wird.
Methode: Monitormethode
Fragestellung: Was wäre wenn? Was wird wenn?