Begleitstudie zum Betriebsbeginn des ... - Aufschwung alt

Interview erste Pflegedienstleitung
Die Pflegedienstleitung (PDL) verfügt ebenfalls über keine Vorerfahrungen in einem „Haus
der 4. Generation“. Auf die Frage nach „Bedenken“ antwortet der Interviewte offen:
„Natürlich. Ich bin ein vollstationäres Kind.“ Aber seine Motivation sei, „Leben bis zuletzt“ im
Seniorenzentrum „zu installieren“. Gleichzeitig habe er das Anliegen, die „Qualität der
Betreuung und Pflege aus Bewohnersicht zu gestalten, nicht aus Mitarbeitersicht“. Zur Frage
nach Veränderungen im Vergleich zu bisherigen Leitungstätigkeiten in „klassischen Pflege-
heimen“ konnte der Interviewpartner „grundsätzlich keine weitere Aussage“ machen, da für
ihn erst „seit 1. Oktober die PDL-Aufgaben verstärkt wahrnehmbar“ seien. Bis dahin hätte
seine Haupttätigkeit im „allgemeinen Anfangstrubel, der Organisation usw.“ gelegen. Wert
legte er jedoch auf die Erfahrung, dass „der PDL für die Aufbauphase dringend jemanden an
seiner Seite“ hätte, der „Arbeiten abnimmt“. 65 Ebenso sei „zu hinterfragen“, dass das
Seniorenzentrum im ersten Quartal seines Bestehens ohne Hauswirtschaftsleitung
betrieben wurde. Damit seien noch weitere organisatorische Aufgaben - durch Problemlagen
mit den extern vergebenen Catering- und Reinigungsarbeiten - entstanden. Wie die
Einrichtungsleitung ist auch die Pflegedienstleitung der Überzeugung, dass neue (Präsenz-
)Mitarbeiterinnen viel intensiver geschult werden müssten: „was es bedeutet
Alltagsbegleiter zu sein“. Derzeit fänden die „Alltagsbegleiter Sicherheit in der Küche: Die
Küchenzeile ist der Schutz, hinter dem sie sich aufhalten - aufgrund der mangelnden
fachlichen Kompetenz - und kommen nur langsam aus der Defensive.“ Die bereits
angesprochenen organisatorischen Probleme mit der externen Catering-Firma fasst der
Pflegedienstleiter so zusammen, dass dieses Unternehmen „lernen musste, was
Hausgemeinschaften sind“. Als „wenig erleichternd“ schätzte der Gesprächspartner es
ebenfalls ein, dass er und die Einrichtungsleitung sich erst an seinem ersten Arbeitstag
kennen gelernt haben.
Externe Sichtweisen (Zeitraum Juli - Dezember 2009)
Aus Sicht der Mitarbeiterinnen ergaben sich in dieser Anfangszeit folgende Aspekte:
das erkennbare Engagement und die Bereitschaft der Leitungen, „bei Not am Mann
überall mit anzupacken“
Notwendigkeit der Abgrenzungsfähigkeit, „um sich selber nicht kaputt zu machen“
zu erkennen, „wer ins Haus passt“ und das Konzept vorbehaltlos mittrage - verbunden mit
der Fähigkeit, „das Konzept im Vorfeld an Mitarbeiterinnen vermitteln zu können
„sehr viel Gespür für Personalführung“, um eine Personal-Fluktuation vermeiden zu
können
Kollegialer Führungsstil (Zulassen von Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiterinnen)
Stärkung der Mitarbeiterinnen und der Teambildung.
65 Seit 01.10.2009 wurde dem PDL vom Träger eine Assistentin (Bürokauffrau) zur Verfügung gestellt.
aufschwungalt, S.Tschainer AbschlussBegleitstudie Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss“ 66/104