Begleitstudie zum Betriebsbeginn des ... - Aufschwung alt

ebenso eine verbesserte Kommunikation der unterschiedlichen Handlungsfelder und ein
damit einhergehendes zunehmendes gegenseitiges Verständnis, welches dann in die ange-
strebte und notwendige Gleichberechtigung aller Berufsgruppen im Hausgemeinschafts-
konzept münden kann/wird.
5. Kundenzufriedenheit
5.1. Bewohnerinnen
Die Kundenzufriedenheit der Bewohnerinnen wurde durch teilnehmende Beobachtung, bei
kognitiv dazu noch in der Lage seienden Seniorinnen durch verkürzte narrative Interviews 29 ,
sowie durch Dementia Care Mappings (DCM) erhoben.
Mit der Beobachtungsmethode des DCM können Daten über die Alltagsaktivitäten der
Bewohnerinnen und ihre Befindlichkeit in der Interaktion mit ihrer Umgebung gesammelt
werden. Die möglichen Aussagen beziehen sich in erster Linie auf die Art der Beschäftigung
und das dadurch erlebte Wohlbefinden in dem beobachteten Zeitraum und Umfeld. Ziel der
Beobachtung im Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss war das Alltagsleben in den
Hausgemeinschaften. Damit sollten Informationen über die Gestaltung der Tagesabläufe
bzw. des Gemeinschaftslebens im Sinne des familiären Zusammenlebens und der
Individualität der Bewohnerinnen gewonnen werden.
Im Juni und August 2010 wurden die Aktivitäten von Bewohnerinnen in sechs verschie-
denen Hausgemeinschaften 30 zwischen 9 und 18 Uhr aufgezeichnet. Die Beobachtungen
fanden im öffentlich zugänglichen Aufenthaltsraum der jeweiligen Gruppe statt. 31
Für die Bewohnerinnen der vier integrativen Hausgemeinschaften zeigte sich, dass vor allem
die Bewohnerinnen mit dementiell verändertem Verhalten lange im Aufenthaltsraum ver-
weilten. Viele der Bewohnerinnen ohne dementielle Diagnose und mit gut erhaltener Mobi-
lität kamen zu den Mahlzeiten in den Aufenthaltsraum und verließen ihn danach wieder. So
war eine der fünf am häufigsten notierten Verhaltenskategorien im Beobachtungszeitraum
das Essen und Trinken. Die verweilenden Bewohnerinnen beobachteten über lange Zeit-
räume, was um sie herum geschieht, häufig mit keinerlei Anzeichen von emotionaler Betei-
ligung oder saßen in einer in sich gekehrten Haltung. In den vormittags beobachteten
Hausgemeinschaften München und Watzmann gehörte das Dösen und Schlafen zu den fünf
häufigsten Verhaltenskategorien. 32 Häufigste Tätigkeit - neben Essen, Trinken - stellte die
29 freies Erzählen zu einem bestimmten Thema
30 Zwei Hausgemeinschaften in den beschützenden Bereichen Donautal und Isartal mit nur
dementiell erkrankten Bewohnerinnen sowie vier integrative Hausgemeinschaften (München,
Stuttgart, Watzmann, Walchensee) mit sowohl dementiell veränderten als auch nicht betroffenen
Bewohnerinnen.
31 Es konnten von den insgesamt 62 Bewohnerinnen der 6 Hausgemeinschaften 46 beobachtet
werden (sie hielten sich in dem jeweiligen gemeinsam genutzten Wohnraum auf). Von diesen hatten
33 Personen eine Demenz-Diagnose in den Pflegedokumentationen.
32 In den Hausgemeinschaften Stuttgart und Walchensee beträgt dieser Wert 0,5 bzw. 5,6 %
und fällt nicht unter die 5 häufigsten Kategorien.
aufschwungalt, S.Tschainer AbschlussBegleitstudie Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss“ 42/104