Begleitstudie zum Betriebsbeginn des ... - Aufschwung alt

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Impressum: Sozialreferat der Landeshauptstadt München Tel: 089 / 233 – 48351 Email: altenundbehindertenhilfe.soz@muenchen.de Sabine Tschainer Institut aufschwungalt München Tel: 089 / 500 80 401 Email: tschainer@aufschwungalt.de
Inhaltsverzeichnis Einführung……………………………………………………………………………………………..5 Teil 1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER VERGLEICH 1. Einführung ......................................................................................................................6 2. Betriebswirtschaftlicher Vergleich ...................................................................................6 2.1 Untersuchungsziel und Fragestellung ........................................................................6 2.2 Konzeption und Ablauf ..............................................................................................6 2.3 Erhebungsinstrumente...............................................................................................7 3. Beschreibung der Stichprobe ..........................................................................................9 3.1 Konventionelle stationäre Einrichtungen ....................................................................9 3.2 Einrichtung mit Hausgemeinschaftskonzept ..............................................................9 3.3 Vergleichende Darstellung der Bewohnerstruktur ......................................................9 4. Entwicklung der finanz- und personalwirtschaftlichen Kennzahlen ................................ 11 4.1 Finanzwirtschaftliche Kennzahlen ............................................................................ 11 4.1.1 Ertragslage ................................................................................ 11 4.1.2 Kostenlage ................................................................................. 12 4.2 Personalwirtschaftliche Kennzahlen ........................................................................ 14 5. Vergleichende Darstellung der Personalstruktur und der Kosten-/Erlösstruktur ............ 16 5.1 Personalstruktur ...................................................................................................... 16 5.2 Kostenstruktur ......................................................................................................... 18 5.2.1 Personalkosten .......................................................................... 19 5.2.2 Sachkosten ................................................................................ 19 5.3 Erlösstruktur ............................................................................................................ 20 6. Empfehlungen zum Aufbau der Kosten- und Erlösstruktur ............................................ 21 6.1 Steuerung durch Budgets ........................................................................................ 21 6.2 Benchmarking ......................................................................................................... 21 7. Empfehlungen zum Aufbau eines aussagekräftigen Berichtswesens/Controllings ........ 22 7.1 Controlling durch Kennzahlen .................................................................................. 22 7.2 Berichtswesen .........................................................................................................23 8. Fazit…………………………………………………… ............ …………………………..24 Teil 2 PFLEGEWISSENSCHAFTLICHE PERSPEKTIVE….....................................………..26 1. Experteninterviews……………………………………………………………......... ….……...28 2. Konzeptanalyse…………………………………………………………………………...…….28 3. Teamstruktur / Lebensalltag………………………………………………………………..….29 3.1. Gruppeninterview Team…………………………………………………………...……...31 3.2. Teilnehmende Beobachtung Hausgemeinschaften…………………………….…......34 4. Verhältnis/Rollenverständnis von Pflege, Präsenzkraft und Hauswirtschaft……….........35 5. Kundenzufriedenheit…………………………………………………………………………....42 5.1. Bewohnerinnen……………………………………………………………………….........42 5.2. Angehörige……………………………………………………………………….…...….…46 6. Freiheitsentziehende Maßnahmen und Bedarfsmedikation……………….….…….....51 7. Pflegeprozessplanung………………….......………………………………..…….……...53 aufschwungalt, S.Tschainer AbschlussBegleitstudie Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss“ 3/104
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Teil 3 HANDLUNGEMPFEHLUNGEN 12. Han
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Vor Betriebsbeginn besteht hinsicht
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eobachtbare Unruhe, Unsicherheit un
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Bezüglich des Personals sei noch d
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werden. Der erhöhte Personalschlü
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ochanter Hose ose mit Protektoren,
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