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Begleitstudie zum Betriebsbeginn des ... - Aufschwung alt

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Krankheitsquote<br />

Fluktuationsquote<br />

Ehrenamtsquote<br />

Tabelle 5: Übersicht Personalkennzahlen<br />

den Gesamtbeschäftigten. Teil-<br />

zeitkräfte bieten die Chance einer<br />

höheren Flexibilität, liegen oft<br />

aber auch in den Kosten höher.<br />

Die Kennzahl Krankheitsquote<br />

umfasst den Anteil der<br />

Krankheitstage an den<br />

Arbeitstagen. Die Kennzahl gibt<br />

einen Hinweis, inwieweit durch<br />

Personalausfälle zusätzliche Be-<br />

lastungen und Kosten entstehen<br />

und wird u. a. als Indikator für<br />

Mitarbeiterzufriedenheit verwandt.<br />

Die Kennzahl Fluktuation umfasst<br />

den Anteil der ersetzten Per-<br />

sonalausstritte am Gesamt-<br />

personal nach Köpfen. Die Kenn-<br />

zahl besagt, inwieweit es dem<br />

Unternehmen gelingt, das Per-<br />

sonal langfristig zu binden (Ver-<br />

meidung von Know-How-Ver-<br />

lusten und Einarbeitungskosten).<br />

Die Kennzahl Ehrenamtsquote<br />

zeigt den Anteil <strong>des</strong> ehren-<br />

amtlichen Einsatzes. Diese<br />

Kennzahl kann <strong>zum</strong> Einen als<br />

Qualitätsindikator dienen, wenn<br />

beispielsweise neue Angebote<br />

durch Ehrenamtliche eingerichtet<br />

werden können. Zum Anderen<br />

hat die Verringerung von ehren-<br />

amtlich erbrachten Leistungen<br />

den Einsatz hauptamtlichen<br />

Personals zur Folge (verbunden<br />

mit Kostensteigerung).<br />

aufschwung<strong>alt</strong>, S.Tschainer Abschluss<strong>Begleitstudie</strong> Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss“ 15/104

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