Begleitstudie zum Betriebsbeginn des ... - Aufschwung alt
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Krankheitsquote<br />
Fluktuationsquote<br />
Ehrenamtsquote<br />
Tabelle 5: Übersicht Personalkennzahlen<br />
den Gesamtbeschäftigten. Teil-<br />
zeitkräfte bieten die Chance einer<br />
höheren Flexibilität, liegen oft<br />
aber auch in den Kosten höher.<br />
Die Kennzahl Krankheitsquote<br />
umfasst den Anteil der<br />
Krankheitstage an den<br />
Arbeitstagen. Die Kennzahl gibt<br />
einen Hinweis, inwieweit durch<br />
Personalausfälle zusätzliche Be-<br />
lastungen und Kosten entstehen<br />
und wird u. a. als Indikator für<br />
Mitarbeiterzufriedenheit verwandt.<br />
Die Kennzahl Fluktuation umfasst<br />
den Anteil der ersetzten Per-<br />
sonalausstritte am Gesamt-<br />
personal nach Köpfen. Die Kenn-<br />
zahl besagt, inwieweit es dem<br />
Unternehmen gelingt, das Per-<br />
sonal langfristig zu binden (Ver-<br />
meidung von Know-How-Ver-<br />
lusten und Einarbeitungskosten).<br />
Die Kennzahl Ehrenamtsquote<br />
zeigt den Anteil <strong>des</strong> ehren-<br />
amtlichen Einsatzes. Diese<br />
Kennzahl kann <strong>zum</strong> Einen als<br />
Qualitätsindikator dienen, wenn<br />
beispielsweise neue Angebote<br />
durch Ehrenamtliche eingerichtet<br />
werden können. Zum Anderen<br />
hat die Verringerung von ehren-<br />
amtlich erbrachten Leistungen<br />
den Einsatz hauptamtlichen<br />
Personals zur Folge (verbunden<br />
mit Kostensteigerung).<br />
aufschwung<strong>alt</strong>, S.Tschainer Abschluss<strong>Begleitstudie</strong> Seniorenzentrum Marie-Anne Clauss“ 15/104