Diakonie: Jahresbericht 2012

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Diakonie Pflegestationen
2012 stand im Zeichen der Konsolidierung
Heribert
Lehnacker
Ambulante Pflege
2012 in Schlagworten: Erfolgreiche Weiterentwicklung
der Strukturänderungen – Wegfall der Zivildienstleistenden
– hervorragende MDK-Prüfungen
– Entgelte decken die höheren Kosten nicht mehr
ab – Personalsituation weiterhin teilweise stark angespannt
– Ausbildungskapazitäten werden erhöht,
schwierige Verhandlungen mit den Kranken- und
Pflegekassen
Im Jahr 2012 stand die Konsolidierung der bereits 2011
begonnen Neu- und Umstrukturierung im Vordergrund.
Die Übernahme von administrativen Aufgaben der Verwaltungskräfte
und somit die zeitliche Entlastung der
Pflegedienstleitungen hat sich gut bewährt. Vermehrt
konnten deshalb Mitarbeitergespräche und -beurteilungen
sowie Pflegevisiten bei den Kunden durchgeführt
werden. Auch der Telefondienst verlagerte sich überwiegend
von den Leitungen zu den Verwaltungskräften.
Der Wegfall des bundesweiten Zivildienstes hat zu den
befürchteten Einschnitten in die niedrigschwellige Versorgungsstruktur
für die Pflegekunden geführt. Das persönliche
Gespräch, die kleine Runde um den Häuser-
Stand: 31. 12. 2012
block, das vertraute Vorlesen aus der Zeitung – all diese
liebgewonnen Dienste konnten nur noch sporadisch
angeboten und manche Leistung muss nun bezahlt werden.
Die Übernahme dieser Dienste in die Bereiche der
Hauwirtschaft und Betreuung konnte einiges an Zeit abfedern,
aber da wir nur 1/3 der bisherigen Zivildienststellen
durch Bundesfreiwillige und MitarbeiterInnen im Freiwilligen
Sozialen Jahr ersetzen konnten, klafft weiterhin
eine große Lücke zwischen Nachfrage und Angebot.
In der EDV wurden die bisher getrennten Datenbanken
der drei Stationen zusammengefasst und nun kann die
Eingabe und Auswertung von Daten schneller, übersichtlicher
und kostengünstiger erfolgen. Der Kauf eines Auswertungsmoduls
unsere Betriebssoftware führt in Zukunft
zu einer umfangreichen und aussagekräftigen Darstellung
der wichtigsten Kennzahlen, die ein Steuern
sehr zeitnah ermöglichen.
Die Ausgliederung des Fahrbaren Mittagstisches in Grevenbroich
in eine eigenständig operierende Versorgungseinheit
hat sich bewährt, auch wenn die ein oder
andere Feinabstimmung noch verbessert werden muss.
Die MDK-Prüfungen der drei Stationen waren durch eine