Diakonie: Jahresbericht 2012

auch begleitend.
Da die Mitarbeiter des Jobcenters sowohl für die Klienten
als auch für die Berater nur über die Hotline zu erreichen
sind, war die einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme,
vor allem zur schnellen Klärung von Unklarheiten oder
Informationseinholung nur über die Anmeldung beim
Jobcenter vor Ort möglich. Eine gute Beratung konnte so
teilweise nur sehr zeitaufwendig stattfinden, nämlich in
dem der Klient zur Behörde begleitet wurde.
Einige Klienten wurden weiter vermittelt an die Senioren-
Beratung, an den schulpsychologischen Dienst, an den
Fachdienst für Integration und Migration, an die Erziehungs-und
Familienberatungsstelle oder an eine Rechtsberatung.
Die Beratung fand überwiegend im Büro der
Dienststelle statt; bei einer gehbehinderten Frau wurde
ein Hausbesuch gemacht.
Wie sich auch im vergangenen Jahr zeigte, erhält der
überwiegende Teil der die Beratung aufsuchenden Menschen
Arbeitslosengeld II-Bezug. Da der Regelsatz sehr
knapp bemessen ist, kommen diese Menschen immer
wieder in finanzielle Schwierigkeiten und den damit verbundenen
Folgen, wie Mahnungen für Miete, Stromabschlag
u. ä.. Sie sind in der Regel auch nicht in der Lage,
Ansparungen zu machen, um einen außerordentlichen
Bedarf zu decken, wie z. B. den Ersatz von Elektrogeräten
oder Möbeln. Wenn zusätzlich Fehler in der Berechnung
des Leistungsanspruches oder anderer Hilfen zu
erkennen und zu korrigieren sind, kann es sehr schnell
zu einer unverschuldeten existentiellen Notlage kommen.
In solchen Situationen konnten wir auch hier die
Klienten und Familien kurzfristig mit kleineren Beträgen
aus der Karl-Herriger-Stiftung unterstützen.
Für die ratsuchenden Menschen und für eine hilfreiche
Soziale Beratung ist es wichtig, die Erreichbarkeit der
Mitarbeiter des Jobcenters in Grevenbroich weiter zu
verbessern. Es wäre wünschenswert eine Möglichkeit zu
schaffen, sich Informationen zu bestimmten manchmal
komplizierten Sachverhalten zu erfragen, aber auch im
individuellen Fall für den Klienten über eine direkte Kontaktmöglichkeit
eine Verbesserung zu erreichen. Die aktuellen
Möglichkeiten (Kontakt über e-Mail) reichen oft
nicht aus, bzw. verschlimmern durch die Wartezeit die
häufig existentiell bedrohliche Lebenssituation des Klienten.
Wohngebietsbetreuung „Miteinander-Füreinander“
Im Rahmen des Projektes Wohngebietsbetreuung in Zusammenarbeit
mit dem Bauverein Grevenbroich gab es
im Jahr Einzeltermine mit 63 Mietern aus verschiedenen
Wohnquartieren. Bei 53 Mietern reichten ein- bis zweimalige
Kontakte zur Klärung aus; bei 6 Mietern mussten
bis zu fünf Gespräche vereinbart werden und bei vier Bewohnern
musste bis zu 14 Mal Kontakt hergestellt werden,
um Probleme zu lösen oder zu besprechen.
In den Einzelberatungen vor Ort in den Wohnungen der
Mieter ging es um Klärung von Streitigkeiten und neue
Vereinbarungen des Zusammenlebens. Ältere Mieter
wurden an die Seniorenberatung weitervermittelt zur Beantragung
und für unterstützende Hilfen.
Im neuen Wohngebäude auf der Arndtstraße fanden im
Jahr 2012 zwei Mietertreffen zur Förderung des Gemeinschaftslebens
statt. Mit der Unterstützung der Fachkraft
der Allgemeinen Sozialen Beratung bereiteten drei Mieterinnen
des Wohnquartiers ein Herbstcafe und eine Adventsfeier
vor, die von einem guten Drittel der Mieter besucht
wurde.
Auch in der Niermannstraße kam es im Mai 2012 zu einer
Mieterversammlung. Es fand ein guter Austausch
statt und es wurden Ideen zur Nutzung des Gemeinschaftsraums
entwickelt.
Am 30. Juni waren alle Familien, die eine Wohnung des
Bauvereins bewohnen eingeladen, die Karl-May-Festspiele
in Elspe im Sauerland zu besuchen.
Karl-Herriger-Stiftung
Wie im voranstehenden Text mehrmals erwähnt, kann
mit Hilfe der Karl-Herriger-Stiftung in vielen Fällen aus
Notlagen geholfen werden. Im Laufe des Jahres wurde
62 Mal Beträge bis zu 200,- € an Hilfesuchende abgegeben.
Zum Teil wurde das Geld ausgeliehen und Rückzahlungen
vereinbart, so dass immer wieder das zurückfließende
Geld aus weiteren Notlagen geholfen hat. Diese
unbürokratische Verfahrensweise hat sich in den letzten
Jahren sehr bewährt. Die Rückzahlungsmoral ist
hoch und wird zusätzlich dadurch gesteigert, dass nur
wer zurückzahlt oder den Willen dazu zeigt, auch später
noch einmal Geld aus diesem Topf bekommen kann.
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