2004 - Klinikum Ansbach

Systemteil
D Qualitätspolitik
Folgende Grundsätze sowie strategische und operative Ziele der Qualitätspolitik werden im
Klinikum Ansbach umgesetzt:
Der Qualitätsmanagementansatz am Klinikum Ansbach orientiert sich an der DIN EN ISO 9001:2000 mit
ihren acht Grundsätzen:
-Kundenorientierung
-Prozessorientierung
Im Klinikum Ansbach bedeutet dies eine Orientierung nach den Wünschen und Bedürfnissen
von:
-Patienten
-Angehörigen
-Einweisenden Ärzten und Institutionen
-Verantwortlichkeit der Unternehmensführung für das Qualitätsmanagement
-Einbeziehung der Mitarbeiter in das Qualitätsmanagement
-Systemorientierung
-Prinzip der ständigen Verbesserung
-sachliche, evidenzbasierte Entscheidungsfindung
-Positive Beziehungen zu Lieferanten zum gegenseitigen Nutzen.
Dreh- und Angelpunkt aller Qualitätsmanagementbemühungen ist der ganzheitliche, interdisziplinäre
Ansatz: Uns ist bewusst, dass die Ergebnisqualität unserer Arbeit die Summe der Bemühungen
aller Mitarbeiter ist.
Unser Leitbild entstand 2004 nach einer unter den Mitarbeitern durchgeführten Umfrage.
Folgende Kernsätze wurden unter Berücksichtigung der Ansichten aller Mitarbeiter formuliert:
WIR
- arbeiten mit großer Kompetenz in allen Bereichen des Klinikums
- legen Wert auf Teamarbeit, um allen Herausforderungen gerecht zu werden
- vermitteln jedem unsere höchsten Güter: Menschlichkeit und Respekt
- fühlen uns mit Klinikum und Region verbunden.
Denn: WIR sind das Klinikum!
In diesen Sätzen spiegeln sich unsere gemeinsamen Charaktereigenschaften, unser Anspruch an uns und
unsere Vorstellungen für ein gemeinsames Arbeiten.
Aus diesen Leitsätzen ließ sich dann sehr einfach unser Anliegen ableiten, das wir in einem Satz zusammenfassen:
„Ihr Wohl – unser Auftrag“.
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