handbuch - Hewlett-Packard
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Fehlerbehebung Kapitel 19 258 Fehlerbehebung bei der Fax-Einrichtung Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von Problemen, die während der Einrichtung des HP PSC für den Faxbetrieb auftreten können. Hinweise zur Einrichtung Ihres HP PSC für den Faxbetrieb finden Sie unter Fax- Einrichtung auf Seite 203. Zusätzliche Hinweise zur Behebung von Problemen, die beim Faxen mit dem HP PSC auftreten können, finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung für die HP PSC 2400/2500 Series in der in der Software enthaltenen Direkthilfe für die HP Foto- und Bildbearbeitung. Beim Senden und Empfangen von Faxen treten Probleme auf Stellen Sie sicher, dass Sie den HP PSC über den Anschluss 1-LINE mit dem im Lieferumfang Ihres HP PSC enthaltenen Telefonkabel an die Telefonbuchse angeschlossen haben.* Dieses spezielle Zweidrahtkabel unterscheidet sich von den häufiger verwendeten Vierdrahtkabeln, die Sie möglicherweise bereits in Ihrem Büro einsetzen. Überprüfen Sie das Kabelende und vergleichen Sie es mit den zwei unten gezeigten Kabeltypen: Zweidrahtkabel Endstück des im Lieferumfang des HP PSC enthaltenen Zweidraht-Telefonkabels Vierdrahtkabel Endstück eines Vierdraht- Telefonkabels, das zu Faxproblemen führen kann, wenn es direkt an den HP PSC angeschlossen wird Wenn Sie ein Vierdrahtkabel verwendet haben, trennen Sie die Verbindung, und schließen Sie dann das Zweidrahtkabel an den HP PSC an (am Anschluss 1-LINE). Weitere Informationen zum Anschließen des Kabels finden Sie unter Fax-Einrichtung auf Seite 203. Hinweis: Wenn das Zweidrahtkabel nicht lang genug ist und Sie es verlängern müssen, sollten Sie einen Telefonkabelverlängerungsstecker verwenden. Verbinden Sie den HP PSC über ein Zweidrahtkabel mit dem einen Ende des Verlängerungssteckers und verbinden Sie dann das andere Ende des Steckers über ein Vierdrahtkabel mit der Telefonbuchse. * Diese mögliche Ursache/Lösung gilt nur für Länder/Regionen, bei denen im Lieferumfang des HP PSC ein Zweidraht-Telefonkabel enthalten ist. Dazu gehören: Argentinien, Australien, Brasilien, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Griechenland, HP PSC 2500 Series
Referenzhandbuch Fehlerbehebung Indien, Indonesien, Irland, Japan, Korea, Lateinamerika, Malaysia, Mexiko, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, USA, Venezuela und Vietnam. Vergewissern Sie sich, dass Sie den HP PSC ordnungsgemäß mit der Telefonbuchse verbunden haben und alle zusätzlichen Geräte und Dienste ordnungsgemäß angeschlossen sind, die die Telefonleitung gemeinsam mit dem HP PSC nutzen. Verwenden Sie den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des HP PSC, um das Gerät mit der Telefonbuchse zu verbinden, und verwenden Sie den Anschluss 2-EXT, um das Gerät mit anderen Geräten, beispielsweise einem PC-Modem oder einem Anrufbeantworter, zu verbinden. Weitere Informationen und Verbindungsdiagramme finden Sie unter Fax- Einrichtung auf Seite 203. Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu Faxproblemen führen. Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP PSC direkt mit der Telefonbuchse in der Wand. Überprüfen Sie, ob an der Telefonbuchse eine funktionierende Telefonleitung vorhanden ist, indem Sie ein Telefon einstecken und überprüfen, ob ein Wählton zu hören ist. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem Sie ein Telefon in die Telefonbuchse einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn Störgeräusche hörbar sind, deaktivieren Sie die Funktion zur Fehlerkorrektur (ECM) auf dem und versuchen Sie, erneut zu faxen.HP PSC Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Fehlerkorrektur (ECM) auf Seite 83. Sie können sich auch an Ihre Telefongesellschaft wenden, um die Störgeräusche in Ihrer Leitung zu melden. Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der HP PSC verwenden, werden gerade benutzt. Der HP PSC kann beispielsweise nicht für das Faxen verwendet werden, wenn der Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie ein PC-Modem gerade für das Versenden von E- Mails oder den Zugang zum Internet verwenden. Wenn Sie über einen DSL-Anschluss verfügen, müssen Sie in einigen Ländern einen DSL-Filter verwenden, ansonsten schlägt die Faxfunktion fehl. Einen DSL-Filter bekommen Sie bei Ihrem DSL-Provider. Der DSL-Filter entfernt das Digitalsignal, das Ihren HP PSC daran hindert, ordnungsgemäß mit der Telefonleitung zu kommunizieren. Informationen zum Anschließen des DSL-Filters finden Sie unter Faxen über einen DSL- Anschluss auf Seite 220. Überprüfen Sie das Farbdisplay des HP PSC auf Fehlermeldungen. Solange ein Fehler am Gerät nicht behoben ist, können Sie keine Faxe versenden oder empfangen. Informationen zum Beheben von Fehlern finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung für die HP PSC 2400/2500 Series in der in der Software enthaltenen Direkthilfe für die HP Foto- und Bildbearbeitung. Wenn Sie einen Nebenstellenanlagen- oder einen ISDN-Konverter verwenden, vergewissern Sie sich, dass der HP PSC mit dem Anschluss verbunden ist, der für Fax und Telefon vorgesehen ist. 259 Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung<br />
Kapitel 19<br />
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Fehlerbehebung bei der Fax-Einrichtung<br />
Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von<br />
Problemen, die während der Einrichtung des HP PSC für den Faxbetrieb auftreten<br />
können.<br />
Hinweise zur Einrichtung Ihres HP PSC für den Faxbetrieb finden Sie unter Fax-<br />
Einrichtung auf Seite 203.<br />
Zusätzliche Hinweise zur Behebung von Problemen, die beim Faxen mit dem<br />
HP PSC auftreten können, finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung für die<br />
HP PSC 2400/2500 Series in der in der Software enthaltenen Direkthilfe für die<br />
HP Foto- und Bildbearbeitung.<br />
Beim Senden und Empfangen von Faxen treten Probleme auf<br />
Stellen Sie sicher, dass Sie den HP PSC über den Anschluss 1-LINE mit dem<br />
im Lieferumfang Ihres HP PSC enthaltenen Telefonkabel an die<br />
Telefonbuchse angeschlossen haben.* Dieses spezielle Zweidrahtkabel<br />
unterscheidet sich von den häufiger verwendeten Vierdrahtkabeln, die Sie<br />
möglicherweise bereits in Ihrem Büro einsetzen. Überprüfen Sie das<br />
Kabelende und vergleichen Sie es mit den zwei unten gezeigten<br />
Kabeltypen:<br />
Zweidrahtkabel<br />
Endstück des im Lieferumfang<br />
des HP PSC enthaltenen<br />
Zweidraht-Telefonkabels<br />
Vierdrahtkabel<br />
Endstück eines Vierdraht-<br />
Telefonkabels, das zu<br />
Faxproblemen führen kann, wenn<br />
es direkt an den HP PSC<br />
angeschlossen wird<br />
Wenn Sie ein Vierdrahtkabel verwendet haben, trennen Sie die<br />
Verbindung, und schließen Sie dann das Zweidrahtkabel an den HP PSC<br />
an (am Anschluss 1-LINE). Weitere Informationen zum Anschließen des<br />
Kabels finden Sie unter Fax-Einrichtung auf Seite 203.<br />
Hinweis: Wenn das Zweidrahtkabel nicht lang genug ist und Sie es<br />
verlängern müssen, sollten Sie einen Telefonkabelverlängerungsstecker<br />
verwenden. Verbinden Sie den HP PSC über ein Zweidrahtkabel mit dem<br />
einen Ende des Verlängerungssteckers und verbinden Sie dann das andere<br />
Ende des Steckers über ein Vierdrahtkabel mit der Telefonbuchse.<br />
* Diese mögliche Ursache/Lösung gilt nur für Länder/Regionen, bei denen im<br />
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Argentinien, Australien, Brasilien, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Griechenland,<br />
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