3. Analyse der Nutzererwartung und ... - Eventkultur.lab

ansehen. Dies trägt nicht nur zur Sicherung seiner Existenz und damit zur
umfassende Nachhaltigkeit bei. Auch die kulturelle Nachhaltigkeit der
gesellschaftlichen Gruppe der Jugendlichen und jungen Erwachsenen wird
gefördert.
8.4 Ansätze für die Konzeption zukünftiger Events
Auch für Unternehmen ergeben sich aus den theoretischen Erörterungen und den
Ergebnissen der empirischen Untersuchung neue Ansätze. Schon bei der
Zielgruppenfindung gelten veränderte Kriterien: Die einzelnen Gruppierungen
werden kleiner und es existieren weit mehr davon, als noch vor einiger Zeit.
Zusätzlich sind Gruppengrenzen nicht eindeutig. Die Pluralisierung der
Gesellschaft bewirkt eine Pluralisierung der Interessen und Wertehaltung des
Einzelnen. Umgesetzt ergibt sich daraus, dass die jungen Erwachsenen
verschiedene Haltungen und verschiedene Werte gleichzeitig annehmen können.
Die Einstellung und Ansprüche des Einzelnen sind also eher objektbezogen als
gewachsene Lebenseinstellung. Vor diesem Hintergrund wird die angesprochene
gewachsene Identität der Unternehmen, verbunden mit authentischer
Markenbildung, für die Zukunft immer wichtiger. Diese darf aber keinesfalls
künstlich erscheinen. Konsumenten sind kritischer und erkennen, wenn die
Aktionen eines Unternehmens nur auf kurzfristigen finanziellen Erfolg ausgelegt
sind. 112 Es gilt, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich der Konsument
wiederfinden und ausdrücken kann.
Die Aktionen in der Trend- und Szenegastronomie müssen konform zu den
vorherrschenden Trends der Outlets sein. Die erläuterten notwendigen
Veränderungen dieser Outlets bewirken damit auch veränderte Aktionen. Trotz der
allgemeinen alltäglichen Ansprüche wünschen sich die Gäste bei Aktionen oder
Veranstaltungen den höchsten Erlebnisgrad.
Abschließend lässt sich feststellen, dass es lohnend scheint, neue Konzepte für
Events zu entwickeln. Der Wunsch danach ist zweifellos gegeben. Der Konsument
erwartet mehr, als reine Unterhaltung. Er wünscht sich Erlebnisse, Erfahrungen
und einen qualitativen Nutzen, der eine direkte Kommunikation zwischen dem
personifizierten Unternehmen und sich selbst herstellt.
112 vgl. dazu auch die Reaktanz in Kapitel 3.2.1 (Aktivierende Prozesse, S.15)
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