3. Analyse der Nutzererwartung und ... - Eventkultur.lab

„Black Box“ (hier Organismus) verfügt, in welcher der Stimulus verarbeitet wird
und in einer Reaktion endet. Auch dieser Ansatz gilt als veraltet, da davon
ausgegangen wurde, dass jeder Mensch auf gleichen Stimulus gleich reagiert.
Abbildung 1: S-O-R- Paradigma
Stimulus (S) Organismus (O) Reaktion (R)
Quelle: Kuß, A; Tomczak, T: Käuferverhalten eine marketingorientierte Einführung, Stuttgart, 2000; S.3
Stimulus (Reiz)
bezeichnet grundsätzlich eine beobachtbare Reizsituation. Dabei fließen alle
Informationen mit ein, welche der Person bei der Entscheidungsfindung zur
Verfügung stehen (soziale, ökonomische oder demographische Merkmale).
Organismus
Der Organismus bezeichnet von außen nicht beobachtbare Prozesse, die eine
Verhaltensänderung der Person zur Folge haben können.
Reaktion
Diese folgt auf die beiden vorangehenden Schritte und ist ein beobachtbares
Verhaltensresultat, in diesem Fall der Besuch einer bestimmten Lokalität.
Die weiterentwickelte Betrachtung, der sogenannte kognitive Forschungsansatz,
lässt innerhalb des Organismus neben messbaren Ergebnissen auch weitere
Faktoren zu. Diese sollen in den folgenden Gliederungspunkten anhand eines
Strukturmodells erklärt werden. Hierbei wird davon ausgegangen, dass sowohl
aktivierende und kognitive Variablen, als auch soziologische Faktoren Einfluss
nehmen.
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