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Città sotto esame
Zone pedonali tranquille, verde rigoglioso, negozietti tipici. Le città
dell’Alto Adige hanno tutte le carte in regola per attrarre i turisti tanto quanto
le vette dolomitiche. Ma gli esperti dicono che ancora si può migliorare.
Caratterizzando fortemente l’offerta. E lavorando in rete.
“Nossignore, sono un recidivo!”, ride
Thomas Wedemeyer quando gli si chiede
se è la prima volta che viene a Bolzano.
Rilassato, siede di fronte a un cappuccino
in Piazza Walther, in attesa della moglie.
“Sono oramai tre ore che è sparita sotto i
portici. Fa shopping”, spiega senza ombra
di impazienza.
Da quattro anni la coppia di Amburgo
passa le sue vacanze in Alto Adige, in Val
Gardena per la precisione. Ma due gite a
Bolzano e a Bressanone sono un must del
programma. Il sorriso si amplia: “Ci piace
l’atmosfera del centro, le boutique, i caffè”.
L’opinione dei Wedemeyer non è isolata.
Lo confermano due sondaggi svolti
dall’Istituto per lo Sviluppo Regionale e il
Management del Territorio dell’EURAC
nell’ambito del progetto “Interreg City
Marketing e Learning Region. Prospettive
future per le città di Bolzano, Bressanone
e Merano”. Un progetto svolto dalle
amministrazioni cittadine in collaborazione
con l’Unione commercio turismo
servizi ed EURAC che ha lo scopo di evidenziare,
rivitalizzare e connettere in sinergia
le attrazioni naturali delle tre destinazioni,
accrescendone così la competitività
sul mercato turistico.
FONTE: Südtirol Marketing
Chi ben comincia è a metà dell’opera
Il primo questionario è stato sottoposto
lo scorso autunno a circa 800 soggetti
scelti a caso tra gli ospiti in vacanza e incontrati
nel centro cittadino per verificare
la soddisfazione dei turisti rispetto alle
attuali offerte dei centri storici delle principali
città altoatesine. Il secondo è stato
rivolto a circa 250 attori del mondo economico
locale per valutare l’efficacia di
strutture e servizi.
In entrambi i casi le prove per Merano,
Bressanone e Bolzano sono state superate
con buoni risultati; anzi, per essere precisi
da buoni a molto buoni. Su una scala
da uno a cinque, proposta agli intervistati
del primo sondaggio, la media delle valutazioni
è stata tra l’uno e il due. Ampia
la rosa delle domande: cura dell’estetica,
offerta commerciale, possibilità di alloggio,
disponibilità di parcheggi e viabilità.
Centinaia di turisti interpellati condividono
gli stessi apprezzamenti di Thomas
Wedemeyer: i palazzi ben tenuti, le
zone pedonali tranquille e le aree verdi
curate, insieme alla atmosfera rilassata,
sarebbero le caratteristiche più gradevoli
dei centri storici. Altrettanti partecipanti
all’inchiesta condividono la passio-
ne della signora Wedemeyer: lo shopping.
Quasi il 70 per cento degli intervistati ha
confermato di non visitare le città solo
per trascorrere le giornate di maltempo,
ma di programmare con consapevolezza
tappe cittadine da dedicare agli acquisti.
Un’ampia offerta di prodotti non sembra
essere l’elemento di maggiore attrazione;
ad affascinare sembrano piuttosto il passeggio,
il “caffè post - shopping” e il sentirsi
coccolati da professionisti gentili e servizievoli
che recuperano dal magazzino
dieci paia di scarpe da farti provare, sempre
sorridendo.
Anche i rappresentanti del settore economico
hanno riservato giudizi lusinghieri
alle loro città e hanno posto l’attenzione
su aspetti importanti tanto per loro
quanto per i turisti: mobilità, in particolare
i trasporti pubblici, e manifestazioni.
Unica nuvola in un orizzonte così limpido
sembrerebbe essere la concentrazione
degli eventi nelle ore serali, a svantaggio
dei visitatori in “gita giornaliera”.
Più personalità…e complicità
“Competenze connaturate”, così Harald
Pechlaner, direttore dell’Istituto per lo
Sviluppo Regionale e il Management del
Territorio, definisce le qualità naturali
delle città altoatesine. Quella atmosfera
che avvolge i pedoni del centro storico,
per intenderci. Un ottimo punto di partenza,
ma ancora c’è da lavorare. “I nostri
sondaggi dimostrano che, rispetto ad
altre realtà europee, – continua Harald
Pechlaner – la situazione di Merano,
Bressanone e Bolzano è
molto buona. Tuttavia occor-
re aumentare la consapevolezza
delle debolezze e delle potenzialità
di ogni luogo e caratterizzare
in modo ancora più marcato
l’offerta. Questa è la via per
far sì che ogni città possa vantare
attrazioni uniche e inimitabili”.
Così Bolzano si profila naturalmente
come centro commerciale,
Bressanone come città della
cultura e delle chiese, Merano
come simbolo del wellness e delle cure
termali. “È importante individuare gli
aspetti interessanti e le esperienze positive
presenti sul territorio, collegarle in rete
e comunicarle con una strategia omogenea
ed efficace verso l’esterno”, insiste
Walter Amort, presidente dell’Unione
commercio turismo servizi.
Certo, una correlazione proficua tra i vari
settori attivi nella vita cittadina non è cosa
scontata e di banale riuscita. Ma il risultato
non può che portare vantaggi per
tutti, dai commercianti ai cittadini, dagli
esercenti di servizi di ristorazione ai turisti.
Ecco perché nell’ambito del progetto
Bolzano si profila naturalmente
come centro commerciale,
Bressanone come città della
cultura e delle chiese,
Merano come simbolo del
wellness e delle cure termali.
che coinvolge le tre città è stato costituito
un gruppo di coordinamento, al quale
partecipano tra gli altri i sindaci e squadre
di lavoro locali, che traduca in misure
concrete per le amministrazioni gli spunti
tratti dalle analisi degli esperti. In particolare
andrebbero sostenuti i piccoli e
medi imprenditori. Ad esempio riunendo
Da sinistra a destra: Bolzano, Merano, Bressanone.
un pool di professionisti che offra servizi
comuni, quali le relazioni pubbliche e le
campagne promozionali. A Merano è già
in uso una “carta vantaggio” per i turisti
(www.merancard.com) con la quale sono
convenzionati negozi, centri culturali e
ristoranti. A Bolzano la sua introduzione
non dovrebbe farsi attendere.
Per i signori Wedemeyer l’appuntamento
è dunque alla prossima
primavera, quando con
l’equivalente della MeranCard
potranno fare acquisti scontati,
ordinare cappuccio e tiramisù
a prezzo di favore e poi ancora
visitare il museo di Ötzi con
un biglietto ridotto…
Julia Reichert / EURAC
Comunicazione scientifica
julia.reichert@eurac.edu
26 Dezember – Dicembre 2007 Dezember – Dicembre 2007 27
FONTE: Südtirol Marketing
FOTO: Andres Hempel