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Città sotto esame<br />
Zone pedonali tranquille, verde rigoglioso, negozietti tipici. Le città<br />
dell’Alto Adige hanno tutte le carte in regola per attrarre i turisti tanto quanto<br />
le vette dolomitiche. Ma gli esperti dicono che ancora si può migliorare.<br />
Caratterizzando fortemente l’offerta. E lavorando in rete.<br />
“Nossignore, sono un recidivo!”, ride<br />
Thomas Wedemeyer quando gli si chiede<br />
se è la prima volta che viene a Bolzano.<br />
Rilassato, siede di fronte a un cappuccino<br />
in Piazza Walther, in attesa della moglie.<br />
“Sono oramai tre ore che è sparita sotto i<br />
portici. Fa shopping”, spiega senza ombra<br />
di impazienza.<br />
Da quattro anni la coppia di Amburgo<br />
passa le sue vacanze in Alto Adige, in Val<br />
Gardena per la precisione. Ma due gite a<br />
Bolzano e a Bressanone sono un must del<br />
programma. Il sorriso si amplia: “Ci piace<br />
l’atmosfera del centro, le boutique, i caffè”.<br />
L’opinione dei Wedemeyer non è isolata.<br />
Lo confermano due sondaggi svolti<br />
dall’Istituto per lo Sviluppo Regionale e il<br />
Management del Territorio dell’<strong>EURAC</strong><br />
nell’ambito del progetto “Interreg City<br />
Marketing e Learning Region. Prospettive<br />
future per le città di Bolzano, Bressanone<br />
e Merano”. Un progetto svolto dalle<br />
amministrazioni cittadine in collaborazione<br />
con l’Unione commercio turismo<br />
servizi ed <strong>EURAC</strong> che ha lo scopo di evidenziare,<br />
rivitalizzare e connettere in sinergia<br />
le attrazioni naturali delle tre destinazioni,<br />
accrescendone così la competitività<br />
sul mercato turistico.<br />
FONTE: Südtirol Marketing<br />
Chi ben comincia è a metà dell’opera<br />
Il primo questionario è stato sottoposto<br />
lo scorso autunno a circa 800 soggetti<br />
scelti a caso tra gli ospiti in vacanza e incontrati<br />
nel centro cittadino per verificare<br />
la soddisfazione dei turisti rispetto alle<br />
attuali offerte dei centri storici delle principali<br />
città altoatesine. Il secondo è stato<br />
rivolto a circa 250 attori del mondo economico<br />
locale per valutare l’efficacia di<br />
strutture e servizi.<br />
In entrambi i casi le prove per Merano,<br />
Bressanone e Bolzano sono state superate<br />
con buoni risultati; anzi, per essere precisi<br />
da buoni a molto buoni. Su una scala<br />
da uno a cinque, proposta agli intervistati<br />
del primo sondaggio, la media delle valutazioni<br />
è stata tra l’uno e il due. Ampia<br />
la rosa delle domande: cura dell’estetica,<br />
offerta commerciale, possibilità di alloggio,<br />
disponibilità di parcheggi e viabilità.<br />
Centinaia di turisti interpellati condividono<br />
gli stessi apprezzamenti di Thomas<br />
Wedemeyer: i palazzi ben tenuti, le<br />
zone pedonali tranquille e le aree verdi<br />
curate, insieme alla atmosfera rilassata,<br />
sarebbero le caratteristiche più gradevoli<br />
dei centri storici. Altrettanti partecipanti<br />
all’inchiesta condividono la passio-<br />
ne della signora Wedemeyer: lo shopping.<br />
Quasi il 70 per cento degli intervistati ha<br />
confermato di non visitare le città solo<br />
per trascorrere le giornate di maltempo,<br />
ma di programmare con consapevolezza<br />
tappe cittadine da dedicare agli acquisti.<br />
Un’ampia offerta di prodotti non sembra<br />
essere l’elemento di maggiore attrazione;<br />
ad affascinare sembrano piuttosto il passeggio,<br />
il “caffè post - shopping” e il sentirsi<br />
coccolati da professionisti gentili e servizievoli<br />
che recuperano dal magazzino<br />
dieci paia di scarpe da farti provare, sempre<br />
sorridendo.<br />
Anche i rappresentanti del settore economico<br />
hanno riservato giudizi lusinghieri<br />
alle loro città e hanno posto l’attenzione<br />
su aspetti importanti tanto per loro<br />
quanto per i turisti: mobilità, in particolare<br />
i trasporti pubblici, e manifestazioni.<br />
Unica nuvola in un orizzonte così limpido<br />
sembrerebbe essere la concentrazione<br />
degli eventi nelle ore serali, a svantaggio<br />
dei visitatori in “gita giornaliera”.<br />
Più personalità…e complicità<br />
“Competenze connaturate”, così Harald<br />
Pechlaner, direttore dell’Istituto per lo<br />
Sviluppo Regionale e il Management del<br />
Territorio, definisce le qualità naturali<br />
delle città altoatesine. Quella atmosfera<br />
che avvolge i pedoni del centro storico,<br />
per intenderci. Un ottimo punto di partenza,<br />
ma ancora c’è da lavorare. “I nostri<br />
sondaggi dimostrano che, rispetto ad<br />
altre realtà europee, – continua Harald<br />
Pechlaner – la situazione di Merano,<br />
Bressanone e Bolzano è<br />
molto buona. Tuttavia occor-<br />
re aumentare la consapevolezza<br />
delle debolezze e delle potenzialità<br />
di ogni luogo e caratterizzare<br />
in modo ancora più marcato<br />
l’offerta. Questa è la via per<br />
far sì che ogni città possa vantare<br />
attrazioni uniche e inimitabili”.<br />
Così Bolzano si profila naturalmente<br />
come centro commerciale,<br />
Bressanone come città della<br />
cultura e delle chiese, Merano<br />
come simbolo del wellness e delle cure<br />
termali. “È importante individuare gli<br />
aspetti interessanti e le esperienze positive<br />
presenti sul territorio, collegarle in rete<br />
e comunicarle con una strategia omogenea<br />
ed efficace verso l’esterno”, insiste<br />
Walter Amort, presidente dell’Unione<br />
commercio turismo servizi.<br />
Certo, una correlazione proficua tra i vari<br />
settori attivi nella vita cittadina non è cosa<br />
scontata e di banale riuscita. Ma il risultato<br />
non può che portare vantaggi per<br />
tutti, dai commercianti ai cittadini, dagli<br />
esercenti di servizi di ristorazione ai turisti.<br />
Ecco perché nell’ambito del progetto<br />
Bolzano si profila naturalmente<br />
come centro commerciale,<br />
Bressanone come città della<br />
cultura e delle chiese,<br />
Merano come simbolo del<br />
wellness e delle cure termali.<br />
che coinvolge le tre città è stato costituito<br />
un gruppo di coordinamento, al quale<br />
partecipano tra gli altri i sindaci e squadre<br />
di lavoro locali, che traduca in misure<br />
concrete per le amministrazioni gli spunti<br />
tratti dalle analisi degli esperti. In particolare<br />
andrebbero sostenuti i piccoli e<br />
medi imprenditori. Ad esempio riunendo<br />
Da sinistra a destra: Bolzano, Merano, Bressanone.<br />
un pool di professionisti che offra servizi<br />
comuni, quali le relazioni pubbliche e le<br />
campagne promozionali. A Merano è già<br />
in uso una “carta vantaggio” per i turisti<br />
(www.merancard.com) con la quale sono<br />
convenzionati negozi, centri culturali e<br />
ristoranti. A Bolzano la sua introduzione<br />
non dovrebbe farsi attendere.<br />
Per i signori Wedemeyer l’appuntamento<br />
è dunque alla prossima<br />
primavera, quando con<br />
l’equivalente della MeranCard<br />
potranno fare acquisti scontati,<br />
ordinare cappuccio e tiramisù<br />
a prezzo di favore e poi ancora<br />
visitare il museo di Ötzi con<br />
un biglietto ridotto…<br />
Julia Reichert / <strong>EURAC</strong><br />
Comunicazione scientifica<br />
julia.reichert@eurac.edu<br />
26 Dezember – Dicembre 2007 Dezember – Dicembre 2007 27<br />
FONTE: Südtirol Marketing<br />
FOTO: Andres Hempel