geschäftsentwicklung 2003 - Euler Hermes Kreditversicherungs-AG

Vertrauen
Die finanzielle Stabilität der Euler Hermes
Gruppe sowie die Professionalität ihrer
Mitarbeiter bilden die Garantie und
Grundlage für ein langfristiges
Vertrauensverhältnis zu den
Geschäftspartnern.
Proaktivität
Euler Hermes entwickelt innovative
Lösungen, um auch morgen den
Bedürfnissen der Unternehmen im
Forderungsmanagement gerecht
zu werden.
EIN AUF SERVICEQUALITÄT AUSGERICHTETES
UNTERNEHMENSMODELL
Die internationale Ausrichtung der Gruppe,
ihre Organisation sowie das Management
des Know-hows spielen eine tragende Rolle
bei der Erfüllung ihres Geschäftsauftrags.
Alle Tochtergesellschaften der Gruppe
verfolgen die gleichen Ziele und bieten
denselben Servicestandard. Die
Leistungsfähigkeit der Tochtergesellschaften
und ihr hochqualitativer Service stützen sich
auf drei Pfeiler:
LEITLINIEN FÜR DIE MITARBEITER
Das internationale Wachstum der Gruppe
und ihre hieraus resultierende
multikulturelle Vielfalt haben zur
Entwicklung und Einführung von Leitlinien
geführt, welche die Zusammenarbeit
und Kommunikation der Mitarbeiter
untereinander fördern:
das einzigartige Wissen um wirtschaftliche
Risiken, das durch eine weltweite Präsenz
ermöglicht wird;
die Fähigkeit, dieses Wissen über
leistungsfähige Kommunikations- und
Informationssysteme im Dienst der Kunden
miteinander zu teilen;
den Informationsaustausch über
optimierte Geschäftslösungen zwischen
allen Geschäftseinheiten der Gruppe.
„Offene Kommunikation und Vertrauen“,
„Gegenseitiger Respekt/Fairness“,
„Verbindlichkeit/Leistung“ und
„Solidarität/Teamgeist“ sind Grundwerte,
denen die Mitarbeiter der Euler Hermes
Gruppe verpflichtet sind.
11