Jahresabschluss und Lagebericht - Euler Hermes ...

Vorwort des Vorstands
6
Lagebericht
Verlässlicher Partner in einem globalen Umfeld
Das Jahr 2004 verlief für die Euler Hermes Kreditversicherungs-AG vor dem Hintergrund eines
wirtschaftlich weiterhin schwierigen Umfeldes insgesamt erfreulich.
Trotz der in der Bundesrepublik weiterhin sehr hohen Insolvenzzahlen, erzielte das Unternehmen
mit einem Bilanzgewinn in Höhe von 21,5 Mio. EUR ein sehr gutes Ergebnis. Hierbei spielten der
durch das weitgehende Ausbleiben von Großinsolvenzen bedingte Rückgang der Schadenquote sowie
die durch einmalige Sondereinflüsse im Vergleich zum Vorjahr per Saldo um ca. 27 Mio. EUR geringere
Zuführung zur Schwankungsrückstellung eine entscheidende Rolle. Die Prämieneinnahmen im
direkten Geschäft stiegen wegen des schwierigen wirtschaftlichen Umfelds moderat um 2,6 Prozent.
Erfreulich ist der weiterhin wachsende Anteil des Auslandsgeschäftes am Gesamtumsatz. Insbesondere
die hervorragende Entwicklung in Mittel- und Osteuropa ist hervorzuheben. Kooperationen
in Russland, China und – wie geplant – in Indien werden diesen Trend zukünftig noch verstärken.
Diese positive Entwicklung darf jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, dass die mit dem
Serviceprogramm 2004 begonnenen Anstrengungen zur Verbesserung der Betreuung unserer
Kunden in den kommenden Jahren fortzuführen sind. Die Festigung bestehender Kundenbindungen
sowie die Unterstützung der Akquise neuer Kunden durch eine kontinuierliche Verbesserung unseres
Serviceniveaus werden auch im Jahr 2005 und in den Folgejahren einen wesentlichen Akzent unserer
Geschäftspolitik bilden. Dies gilt insbesondere für eine verstärkt kundenorientierte Ausrichtung der
Schadenbearbeitung sowie die Schaffung noch größerer Transparenz bei der Kommunikation von
Risikoentscheidungen. Bereits jetzt gewährleistet das Prinzip der internationalen Präsenz und der
lokalen Risikoüberwachung, dass unserer Kundschaft unmittelbar das gesamte Kredit Know-how
aller Gruppengesellschaften zur Verfügung steht.
Darüber hinaus heißt es für unser Unternehmen an der ertragsorientierten Vertrags- und Risikopolitik
festzuhalten, um auch zukünftig ein starker und verlässlicher Partner an der Seite unserer
Versicherungsnehmer zu bleiben.
Neben den geschäftlichen Aktivitäten leistete das Unternehmen 2004 erhebliche Anstrengungen,
um die Einhaltung der aus dem Listing der Allianz an der New Yorker Wertpapierbörse resultierenden
Verpflichtungen auf der Grundlage des Sarbanes Oxley Acts (SOX) sicherzustellen. Zwingend erforderlich
in den Folgejahren, erhielt die Euler Hermes Kreditversicherungs-AG bereits für das Jahr 2004
das Gütesiegel „SOX-Compliant“ von den Wirtschaftsprüfern und der Allianz. Eine Bestätigung der
Ordnungsmäßigkeit und Sicherheit in der Geschäftsabwicklung, die es zukünftig im Interesse der
Aktionäre und der Kunden jedes Jahr erneut zu erlangen gilt.