„Digitale Sport Medien“. - Result-Sports
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DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin 20 INTERVIEW I FRAPORT SKYLINERS Abb. kurzfrstige Antworten auf User-Fragen - prima! Abrufbar waren die Livestreams somit auf den Plattformen www.fraport-skyliners.de, tv.sport1.de sowie www.beko-bbl.de. On-Demand stehen die Übertragungen nachträglich auf www.fraport- Abb. bit.ly Linkkürzel und Interaktionsaufforderung an die User - der richtige Social Media Ton! skyliners.de/news/livestream zur Verfügung. Inhaltlich führten zwei Kommentatoren durch das Spielgeschehen, welches von bis zu zehn verschiedenen Kameraperspektiven eingefangen wurde. Statistik- und Graphikeinblendungen hielten den Zuschauer ständig auf dem Laufenden, dazu kamen Werbeeinblendungen in Form von Skyscrapern (linksseitig, ca. ¼ des Bildschirms füllend) sowie klassische Werbespots. Abgerundet wurden die Übertragungen durch einen ständigen Dialog über die Social Media-Kanäle Facebook (www.facebook.com/ FRAPORTSKYLINERS) und Twitter (www.twitter. de/skyliners1999). Direkte Feedbacks, Nachfragen oder Anmerkungen flossen dadurch unmittelbar in den Livestream mit ein und sorgten für nachhaltige Effekte auf diesen Plattformen. Schöne Nebeneffekte Ein Online-Angebot wie die Livestreams sorgt zwangsläufig für weitere Effekte im Web. So konnten signifikant höhere Besucherzahlen unserer Website www.fraport-skyliners.de, welche an Spieltagen hinsichtlich der Übertragungen umgestaltet wurde, verzeichnet werden. Gleiches lässt sich für die Social Media-Kanäle Facebook und Twitter berichten, auf denen vor allem Dichte und Qualität der Kommentare merklich zunahm. Der eingangs erwähnte Kommentar zeigt zudem, dass innerhalb der Basketball-Szene ein deutlicher Imagegewinn für die Marke und den Club FRAPORT SKYLINERS zu spüren ist. Ein abschließender wichtiger Aspekt ist, dass neue Erfahrungen gesammelt wurden, die neue Perspektiven und Möglichkeiten schaffen. Fazit und Ausblick Die Livestreams können als Erfolg angesehen werden, Erwartungen wurden teilweise massiv übertroffen. Eine Fortsetzung und Erweiterung der Streaming-Aktivitäten ist für die Zukunft geplant. Die durch die Produktion in Eigenregie erworbenen Kompetenzen bieten nun Ansätze für zahlreiche neue Ideen und Entwicklungen, welche erneut die Möglichkeiten schaffen, den eigenen medialen Fußabdruck sowie den Wert der Marke FRAPORT SKYLINERS weiter zu steigern. Kontakt FRAPORT SKYLINERS Stefan Schultz und Thomas Nawrath Mail: presse@skyliners.de
Fan-Bindung & Imagepflege Herr Finke, welchen Stellenwert genießen die Digitalen Medien, besonders die Sozialen Netzwerke, in einem typischen Tagesablauf bei der HSG Wetzlar? Die digitalen Medien, allen voran Facebook, aber auch E-Mail- Marketing, die regelmäßige Berichterstattung auf unserer Internetseite und unserer App sowie viele weitere Formen der digitalen Medien genießen bei uns einen hohen Stellenwert. Es vergeht kein Tag, an dem wir nicht mit unseren Fans auf Facebook interagieren und Sie mit den wichtigsten Informationen rund um unser Team und unseren Club versorgen. Facebook ist mittlerweile eine der wichtigsten Kommunikationsplattformen mit unseren jungen Fans und somit auch ein extrem wichtiges Kundenbindungsmittel. Bei uns werden die Sozialen Medien nicht als Belastung angesehen. Ganz im Gegenteil! Bei uns läuft das automatisch nebenher. Das heißt, sobald wir eine eigene News haben oder etwas spannendes erfahren, das auch unsere Fans interessieren könnte, posten wir es abgestimmt auf Facebook. Wenn sich daraus eine längere Nachricht generieren lässt oder die Information einen besonders hohen Stellenwert hat, erstellen wir beispielsweise einen Artikel für Internetseite und/oder den Vereins-Newsletter. Auch dies geschieht mittlerweile fast täglich. Wie ist das Social Media Management bei der HSG Wetzlar organisiert (z. B. Verantwortlichkeit, abteilungsübergreifende Abstimmung)? Das Social Media Management bei der HSG Wetzlar fußt auf mehreren Instanzen. Das tägliche Community Management übernehme in der Regel ich. Manchmal postet abgestimmt auch unser INTERVIEW I HSG WETZLAR Wir freuen uns, diesmal in unserem Expertengespräch Alexander Finke, Marketing Verantwortlicher beim DKB Handball Bundesligisten HSG Wetzlar, begrüßen zu dürfen. Abb. der Facebook Auftritt der HSG Wetzlar - bewusste Betonung der Regionalität auch im Info-Bereich Geschäftsführer Björn Seipp, der durch seine frühere journalistische Tätigkeit viel Spaß und Interesse daran hat. Eng zusammen arbeiten wir mit unserer Agentur für digitale Medien ‚die.interaktiven‘. Sie sitzen auch in Wetzlar und beraten uns schon seit längerer Zeit intensiv zu allen Themen bezüglich des Online- Marketings. Wir haben gemeinsam frühzeitig erkannt, wie wichtig Social Media für das Sportmarketing und die Fanbetreuung ist und mit einem Strategieleitfaden vor 1 ½ Jahren den Grundstein für unseren heutigen Erfolg gelegt. DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin 21
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20<br />
INTERVIEW I FRAPORT SKYLINERS<br />
Abb. kurzfrstige Antworten<br />
auf User-Fragen - prima!<br />
Abrufbar waren die Livestreams somit auf den<br />
Plattformen www.fraport-skyliners.de, tv.sport1.de<br />
sowie www.beko-bbl.de. On-Demand stehen die<br />
Übertragungen nachträglich auf www.fraport-<br />
Abb. bit.ly Linkkürzel und Interaktionsaufforderung an die User - der richtige Social Media Ton!<br />
skyliners.de/news/livestream zur Verfügung.<br />
Inhaltlich führten zwei Kommentatoren durch<br />
das Spielgeschehen, welches von bis zu zehn<br />
verschiedenen Kameraperspektiven eingefangen<br />
wurde. Statistik- und Graphikeinblendungen<br />
hielten den Zuschauer ständig auf dem<br />
Laufenden, dazu kamen Werbeeinblendungen<br />
in Form von Skyscrapern (linksseitig, ca. ¼ des<br />
Bildschirms füllend) sowie klassische Werbespots.<br />
Abgerundet wurden die Übertragungen<br />
durch einen ständigen Dialog über die Social<br />
Media-Kanäle Facebook (www.facebook.com/<br />
FRAPORTSKYLINERS) und Twitter (www.twitter.<br />
de/skyliners1999). Direkte Feedbacks, Nachfragen<br />
oder Anmerkungen flossen dadurch unmittelbar<br />
in den Livestream mit ein und sorgten für<br />
nachhaltige Effekte auf diesen Plattformen.<br />
Schöne Nebeneffekte<br />
Ein Online-Angebot wie die Livestreams sorgt<br />
zwangsläufig für weitere Effekte im Web. So<br />
konnten signifikant höhere Besucherzahlen<br />
unserer Website www.fraport-skyliners.de, welche<br />
an Spieltagen hinsichtlich der Übertragungen<br />
umgestaltet wurde, verzeichnet werden. Gleiches<br />
lässt sich für die Social Media-Kanäle Facebook<br />
und Twitter berichten, auf denen vor allem<br />
Dichte und Qualität der Kommentare merklich<br />
zunahm. Der eingangs erwähnte Kommentar<br />
zeigt zudem, dass innerhalb der Basketball-Szene<br />
ein deutlicher Imagegewinn für die Marke und<br />
den Club FRAPORT SKYLINERS zu spüren ist.<br />
Ein abschließender wichtiger Aspekt ist, dass<br />
neue Erfahrungen gesammelt wurden, die neue<br />
Perspektiven und Möglichkeiten schaffen.<br />
Fazit und Ausblick<br />
Die Livestreams können als Erfolg angesehen<br />
werden, Erwartungen wurden teilweise massiv<br />
übertroffen. Eine Fortsetzung und Erweiterung<br />
der Streaming-Aktivitäten ist für die Zukunft<br />
geplant. Die durch die Produktion in Eigenregie<br />
erworbenen Kompetenzen bieten nun Ansätze für<br />
zahlreiche neue Ideen und Entwicklungen, welche<br />
erneut die Möglichkeiten schaffen, den eigenen<br />
medialen Fußabdruck sowie den Wert der Marke<br />
FRAPORT SKYLINERS weiter zu steigern.<br />
Kontakt<br />
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Stefan Schultz und Thomas Nawrath<br />
Mail: presse@skyliners.de
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