„Digitale Sport Medien“. - Result-Sports
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Ein Magazin von RESULT SPORTS Ausgabe 28 | MAI 2013<br />
Digitale <strong>Sport</strong> Medien<br />
Das Fachmagazin für Entscheider und Anwender der digitalen Medien im <strong>Sport</strong><br />
FALLSTUDIEN & INTERVIEWS<br />
Fraport Skyliners, Porsche Tennis<br />
Grand Prix, Deutscher Leichtathletik<br />
Verband, HSG Wetzlar, mybet<br />
INTERNATIONAL<br />
Aktuelle Fanzahl-Rankings der<br />
wichtigsten Ligen im Handball,<br />
Basketball und Eishockey<br />
ROBERT BURKHARDT<br />
Google Adwords - ob und wie sie für<br />
Vereine als professionelles Marketing-<br />
Instrument Sinn machen!
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
2<br />
Digitale <strong>Sport</strong> Medien<br />
EDITOR’S LETTER<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
3<br />
UNSERE BEOBACHTUNGEN<br />
4 FACEBOOK<br />
Aktuelle Fanzahl-Rankings der<br />
beliebtesten deutschen <strong>Sport</strong>arten<br />
6 TWITTER<br />
aktuelle Liga-Fanzahlen der<br />
beliebtesten deutschen <strong>Sport</strong>arten<br />
7 Google+<br />
aktuelle Followerzahlen der<br />
beliebtesten deutschen <strong>Sport</strong>arten<br />
8<br />
12<br />
14<br />
18<br />
21<br />
25<br />
27<br />
28<br />
29<br />
KEIN 08/15 BANDENSPONSOR<br />
ausführliches Interview über die<br />
Sponsoring Aktivitäten von mybet.de<br />
in den sozialen Netzwerken<br />
Google adwords<br />
Robert Burkhardt geht diesmal der<br />
Frage nach, wie Vereine Google<br />
Adwords für ihre Zwecke nutzen<br />
können<br />
DLV setzt auf digitale Welt<br />
Peter Schmitt gibt uns einen Einblick in<br />
die New Media Arbeit des fünftgrößten<br />
deutschen Verbands<br />
New Media Pioniere<br />
Fallstudie - als erster Beko BBL Club haben<br />
die FRAPORT SKYLINERS einen Livestream<br />
ihrer Spiele realisiert<br />
Fan-Bindung & Imagepflege<br />
Alexander Finke stand uns im Interview<br />
für ein Gespräch rund um die New Media<br />
Arbeit bei DKB Handball Bundesligisten<br />
HSG Wetzlar zur Verfügung<br />
Porsche Tennis Grand Prix<br />
Vorstellung der neu gelaunchten Turnier<br />
mobile Applikation „Showtime“<br />
Handball International TOP 25<br />
Aktuelles Fanzahl-Rankings der<br />
wichtigsten europäischen Handball-<br />
Clubs<br />
Basketball International TOP25<br />
Aktuelles Fanzahl-Rankings der<br />
wichtigsten europäischen Basketball-<br />
Clubs<br />
Eishockey International TOP25<br />
Aktuelles Fanzahl-Rankings der<br />
wichtigsten europäischen Eishockey-<br />
Clubs<br />
30 Facebook<br />
Aktuelles Fanzahl-Ranking der 1., 2. und<br />
3. Fußball Liga<br />
32<br />
Zu GUTER LETZT<br />
14<br />
18<br />
25
EDITORIAL<br />
Sehr geehrte Leserinnen und Leser,<br />
wir haben den ‚sanften’ Namenswechsel vollzogen. Vom Social<br />
Media und <strong>Sport</strong> Newsletter im Jahr 2011 über dasSocial<br />
Media und <strong>Sport</strong> Magazin 2012 lautet der Titel unseres<br />
Magazins ab dieser Ausgabe, Mai 2013, nun <strong>„Digitale</strong> <strong>Sport</strong><br />
<strong>Medien“</strong>.<br />
Damit wollen wir den rasanten Entwicklungen der Digitalen<br />
Medien im <strong>Sport</strong> die notwendige und ganzheitliche<br />
Darstellung ermöglichen. Der Start mit der Einstellung von<br />
Profilen der Bundesliga-Clubs in den Sozialen Netzwerke im<br />
Jahr 2010 scheint ewig lang zurückzuliegen. Die rasanten<br />
Steigerungszahlen bei Facebook im Jahr 2011, dazu neue<br />
Plattformen wie Twitter und Google+. Überall in den Digitalen<br />
Medien entstehen Kontaktpunkte für die Profile der Vereine,<br />
der Ligen und Verbände.<br />
Und im Herzen jeder <strong>„Digitale</strong>n Strategie“ steht die einzelne<br />
Website. Die Website ist der digitale Ausgangspunkt, hier<br />
findet der Nutzer alle aktuellen und relevanten Informationen,<br />
hier ist der Point of Sale (PoS) für Werbeartikel, Tickets und<br />
vieles mehr. Allerdings kann die Website keine direkten<br />
Interaktionen erzielen.<br />
Einige dachten sicherlich bzw. denken wohl immer noch,<br />
dass die Website mit diesen Entwicklungen überflüssig<br />
wird – davor möchten wir aber warnen. Die Website ist im<br />
kommunikativen Bereich die „rechte Herzkammer“ einer<br />
<strong>Sport</strong>organisation, die mobile Strategie bezeichnen wir als<br />
die „linke Herzkammer“. Diese beiden Hälften funktionieren in<br />
einem perfekt abgestimmten Modus am besten. Warum?<br />
Die Website („rechte Herzkammer“) muss weniger Druck<br />
aufbringen, denn sie stellt alle Inhalte zum abrufen bereit.<br />
Sie ist der zentrale Anlaufpunkt, um den Besucher mit allen<br />
Informationen zu versorgen.<br />
Die „linke Herzkammer“, also die Sozialen Netzwerke, die<br />
mobilen Applikationen, etc., müssen weitaus aufwändiger<br />
bedient werden – sie versorgen den gesamten Organismus.<br />
Sie sind das Nervenzentrum und fühlen den Zustand der<br />
online Fan-Community. Daher ist die Content-Strategie so<br />
elementar wichtig.<br />
Diese Gesamtheit werden wir in der Zukunft mit<br />
der Umbenennung einfacher abbilden können. Die<br />
Entwicklungen werden auf jeden Fall zügig weitergehen.<br />
Große Infrastruktur-Projekte - etwa bei Bayer 04 Leverkusen<br />
mit dem technischen Ausbau der BayArena für mobile Dienste<br />
- finden bereits statt. Und daher ist eines ganz sicher: die<br />
Sozialen Netzwerke und der mobile Kanal (Smartphone oder<br />
Tablets) werden in der Zukunft ein immens wichtiger, sehr<br />
umsatzrelevanter Kanal werden.<br />
Wir haben uns für die kommenden Wochen und Monate<br />
einige spannende Themen vorgenommen, mit denen wir<br />
Sie weiterhin für unser Magazin begeistern wollen. Darüber<br />
hinaus befindet sich die 5. Auflage der Fachtagung im Herbst<br />
sowie ein branchenübergreifender Kongress (der <strong>Sport</strong> und<br />
Entertainment zusammenbringt) bereits in Planung<br />
In dieser Ausgabe freuen wir uns auf jeden Fall über die<br />
Expertengespräche mit dem Deutschen Leichtathletik<br />
Verband und der HSG Wetzlar. Die Fallstudien sind auch sehr<br />
gut, denn die FRAPORT Skyliners erläutern uns exklusiv ihr<br />
„Streaming-Projekt“, der Porsche Tennis Grand Prix bringt uns<br />
die mobile App zum Event näher und mybet zeigt uns, wie<br />
man Branding im digitalen Bereich umsetzt.<br />
Wie Sie es gewohnt sind, das gesamte Potpourri an<br />
Beobachtungen im Digitalen <strong>Sport</strong>business. Genug der<br />
Vorrede, ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Lektüre<br />
Ihr<br />
Mario Leo und das RESULT-<strong>Sport</strong>s Team<br />
Mario Leo, Herausgeber<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
3
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
4<br />
RANKINGS<br />
Facebook<br />
Fanzahl-Rankings der Beko BBL, DEL und DKB HBL<br />
BEKO Basketball Bundesliga (BBL)<br />
Liga:<br />
Alle Seiten der Beko Basketball Bundesliga können sich im abgelaufenen Monat um 7.669 neue Fans steigern. Dies<br />
entspricht einem Wachstum von 2,31%. Damit liegt das Wachstum in etwa auf dem Niveau des Vormonats (10.376<br />
neue Fans und 3,23%).<br />
Top-WachsTum Teams und<br />
Liga-seiTe:<br />
Die Liga-Seite der Beko<br />
BBL rangiert erneut mit<br />
dem höchsten Wachstum<br />
in diesem Monat (+2.942<br />
Fans) auf Rang 1. Der<br />
Abstand zur stärksten<br />
Club-Seite, dem FC<br />
Bayern München, beträgt<br />
beinahe 40.000 Fans.<br />
Darüber hinaus erzielt<br />
kein Club ein vierstelliges<br />
Wachstum. Die EWE<br />
Baskets Oldenburg erzielen<br />
mit 661 neuen Fans<br />
bereits das zweitstärkste<br />
Wachstum vor ratiopharm<br />
Ulm mit 635 neuen Fans.<br />
Prozentual wächst Phoenix<br />
Hagen am stärksten - 10,96<br />
Prozent Wachstum sind<br />
diesen Monat spitze!<br />
ABB. BEKO BBL Bundesliga Fanzahlen auf Facebook<br />
Dahinter rangieren die EWE<br />
Baskets Oldenburg mit 7,59 Prozent auf dem zweiten Rang. Lediglich ein Verein wächst diesen Monat weniger als ein Prozent,<br />
immerhin sieben Vereine unter zwei Prozentpunkten.<br />
BesonderheiTen:<br />
Auffällig an der Beko Basketball Bundesliga ist die große Dominanz der Ligaseite. Dem hohen Wachstum der Ligaseite steht<br />
ein schwaches Wachstum auf Club-Seite gegenüber.<br />
*Die aufgeführten Zahlen wurden zum 01. Mai 2013 erhoben.
Deutsche Eishockey Liga (DEL)<br />
Liga:<br />
Für die Mannschaften der Deutschen<br />
Eishockey Liga geht es diesen Monat<br />
um 11.550 Fans nach oben. Damit<br />
liegt das Wachstum mit 3,18% deutlich<br />
unter dem Wachstum des Vormonats<br />
(3,4,19%).<br />
Top-WachsTum Teams und Liga-seiTe:<br />
In der DEL herrschte bis vor kurzem<br />
Play-Off Zeit. Die beiden Finalisten<br />
sind deswegen augenscheinlich die<br />
Social Media Nutznießer auf Facebook.<br />
Anders als im sportlichen Bereich mit<br />
dem besseren Ende für die Kölner Haie:<br />
um 5.035 Fans und 8,72% können sich<br />
die Haie steigern - prozentuale und<br />
absolute Spitze diesen Monat. Meister<br />
Eisbären Berlin liegt mit 3.223 neuen<br />
Fans und 6,30 Prozent Steigerung<br />
deutlich abgeschlagen auf Rang zwei.<br />
DKB Handball Bundesliga (HBL)<br />
Liga:<br />
Die Mannschaften der DKB Handball<br />
Bundesliga wachsen im abgelaufenen<br />
Monat um 10.353 Fans. Das Wachstum<br />
liegt mit 3,51% deutlich unter dem<br />
Vormonat (5,05%).<br />
Top-WachsTum Teams und Liga-seiTe:<br />
Die Seite der DKB Handball Bundesliga<br />
rangiert mittlerweile auf Rang 1<br />
unseres Rankings. Das Wachstum der<br />
Liga-Seite ist mit 3.803 neuen Fans<br />
diesen Monat absolut spitze. Dahinter<br />
folgt der THW Kiel als stärkster Club<br />
mit 1.591 neuen Fans. Prozentual ist<br />
der TV 1893 Neuhausen mit 11,21%<br />
am stärksten: als Tabellenschlusslicht<br />
bedeutet sein Wachstums absolut<br />
aber nur 219 neue Fans. Ein starkes<br />
Wachstum zeigt die SG Flensburg-<br />
Handewitt mit 4,26 Prozent Wachstum<br />
bei 1.011 neuen Facebook Fans.<br />
ABB. DEL Fanzahlen auf Facebook<br />
Die Liga-Seite selbst kann sich<br />
immerhin um 1.172 neue Fans und 2,07<br />
Prozent steigern - die dritte und letzte<br />
Seite, die sich vierstellig steigern kann.<br />
ABB. HBL Fanzahlen auf Facebook<br />
BesonderheiTen:<br />
Nur ein Verein steigert sich weniger<br />
als einen Prozentpunkt, lediglich fünf<br />
Vereine weniger als zwei Prozent.<br />
BesonderheiTen:<br />
RANKINGS<br />
Das Wachstum der beiden Play-Off<br />
Finalisten beträgt enorme 71 Prozent<br />
des gesamten DEL Wachstums im April!<br />
Immerhin elf Vereine können sich im<br />
angelaufenen Monat stärker als drei<br />
Prozent steigern, davon drei Vereine<br />
stärker als sechs Prozentpunkte.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
5
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
6<br />
RANKINGS<br />
Twitter<br />
Die Top25 der deutschen Clubs auf Twitter (ohne Fußball)<br />
TOP 3 Wachstum<br />
Wie bereits<br />
in den<br />
vergangenen<br />
Monaten führt<br />
der FC Bayern<br />
München<br />
Basketball -<br />
genauso wie der<br />
große Bruder im<br />
Fußball - unser<br />
Twitter Club-<br />
Ranking ohne<br />
Fußball an. Die<br />
Münchener<br />
können im<br />
abgelaufenen<br />
Monat 1.116<br />
neue Follower<br />
für sich<br />
begeistern und<br />
knabbern damit<br />
an der 10.000<br />
Follower Grenze.<br />
Prozentual<br />
bedeutet<br />
das stärkste<br />
Wachstum<br />
diesen Monat ABB. TOP 25 Clubs auf Twitter ohne Fußball<br />
12,95 Prozent<br />
Zuwachs. Damit spielt der FC Bayern München sprichwörtlich in einer anderen Liga als alle anderen Clubs bzw. Seiten<br />
nach ihm.<br />
Deutlich schwächer - dennoch an zweiter Stelle im absoluten Wachstums - liegen die Rhein-Neckar Löwen mit 380<br />
neuen Followern und einem Wachstum von 9,86%. Das drittstärkste Wachstum belegt der THW Kiel mit immerhin<br />
noch 360 neuen Followern und 5,33 Prozent Wachstum.<br />
Insgesamt muss man aber erkennen, dass die Wachstumsraten teilweise sehr gering sind. Neben König Fußball ist die<br />
Twitter-Luft zum Atmen teilweise sehr dünn. Viele Vereine erzielen nur wenige Dutzend Follower und wachsen im<br />
niedrigen einstelligen Prozentbereich, wie etwa die BBC Bayreuth, die FRAPORT Skyliners oder die Iserlohn Roosters.<br />
*Die aufgeführten Zahlen wurden zum 01. Mai 2013 erhoben.
Google+<br />
Aktuelles TOP 30 Fanzahl-Ranking deutscher Clubs<br />
Deutlich ausbauen<br />
konnte der FC<br />
Bayern München<br />
seinen Vorsprung<br />
an der Spitze. Die<br />
Münchener können<br />
mit einem Wachstum<br />
von 34.705 neuen<br />
Followern und<br />
einem prozentualen<br />
Anstieg von 29,10<br />
Prozent stark<br />
zulegen. Neuer<br />
Zweiplatzierter in<br />
unserem Ranking ist<br />
Borussia Dortmund,<br />
die den SV Werder<br />
Bremen und den<br />
Hamburger SV hinter<br />
sich lassen: dafür<br />
reicht ihnen ein<br />
Wachstum von 8.263<br />
Followern (+11,91<br />
Prozent). Einen<br />
Schritt nach vorne<br />
(genauer gesagt:<br />
an Schalke 04<br />
vorbei) macht auch<br />
die Borussia aus<br />
Mönchengladbach:<br />
um 4.656 neue<br />
Fans steigern sich<br />
die Fohlen, was<br />
in Prozentzahlen<br />
noch eindrucksvoller<br />
wirkt (+15,96 Prozent).<br />
Ein deutliches Ausrufezeichen<br />
setzt erneut die Beko Basketball<br />
Bundesliga: mit 3.772 neuen<br />
Followern kann die Liga-Seite einen<br />
Platz gut machen und den SSV Jahn<br />
Regensburg auf Rang 22 überholen<br />
(+15,25 Prozent). Die zweite Liga-<br />
Seite in unserem Ranking stammt<br />
von der DKB Handball Bundesliga.<br />
*Die aufgeführten Zahlen wurden zum 01. Mai 2013 erhoben.<br />
ABB. Die 30 deutschen Vereine mit den meisten Google+ Followern<br />
Sie zeigt ein gutes Wachstum<br />
mit 2.867 neuen Followern und<br />
kann einen Platz gut machen. Das<br />
prozentuale Wachstum von 60,41<br />
Prozent ist in unserem TOP30<br />
Ranking diesen Monat spitze!<br />
Erwähnenswert scheint uns, dass<br />
in den TOP30 nicht eine Seite um<br />
weniger als 1.579 Followern wächst.<br />
RANKINGS<br />
Wenn wir uns die Verteilung der<br />
Clubs und Ligen-Seite anschauen,<br />
fällt uns auf, dass die Fußball-Clubs<br />
sehr ausgewogen verteilt sind: 14<br />
Clubs der 1. Fußball Bundesliga<br />
stehen exakt 14 Club-Seiten der<br />
2. Fußball Bundesliga gegenüber.<br />
Die TOP 30 werden ergänzt um die<br />
bereits beschriebenen Ligen-Seiten<br />
der Beko BBL und der DKB HBL.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
7
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
8<br />
INTERVIEW I MYBET.DE<br />
Kein 08/15 Bandensponsor<br />
Wir freuen uns, dass wir mybet.de für ein spannendes Interview gewinnen konnten.<br />
Schwerpunkt unseres Gesprächs waren die Sponsoring Aktivitäten in den Sozialen<br />
Netzwerken innerhalb der Kooperationen mit drei Fußballclubs.<br />
Neben den normalen<br />
Werbeplattformen in Printmedien<br />
und im Fernsehen sind Sie in den<br />
sozialen Netzwerken sehr aktiv.<br />
In wie weit passen die sozialen<br />
Netzwerke, vor allem Facebook, in<br />
das Sponsoring- und Werbekonzept<br />
ihres Unternehmens?<br />
Social Media ist eine sinnvolle<br />
Ergänzung und eröffnet uns neue<br />
Möglichkeiten mit Fans, Nutzern<br />
und potenziellen Kunden in Kontakt<br />
zu treten und die Vereine adäquat<br />
zu unterstützen. Dabei steht primär<br />
der Mehrwert für die Fans im<br />
Vordergrund. Authentizität und<br />
Unterstützung, das macht unseres<br />
Erachtens einen starken Partner aus.<br />
Auf Facebook wird deutlich, wie<br />
aktiv mybet.de dort Sponsoring<br />
betreibt. Bei den Bundesligisten<br />
Fortuna Düsseldorf und Greuther<br />
Fürth wird das Tippspiel von<br />
Ihrem Unternehmen präsentiert.<br />
Wie wichtig ist es für Sie, solche<br />
Anwendungen zu begleiten?<br />
Wir wollen klarstellen, dass wir kein<br />
08/15 Bandensponsor sind und<br />
das wird von den Fans durchaus<br />
geschätzt. Wir kooperieren mit den<br />
Vereinen und setzten gemeinsam<br />
Social Media Kampagnen um: Für<br />
den Verein und für die Fans, da<br />
gehen on- und offline Maßnahmen<br />
eng miteinander her. Unterstützt<br />
werden wir bei unseren Maßnahmen<br />
von Cemano, die schon eine große<br />
Expertise in diesm Bereich besitzen,<br />
wobei sich ihr Know how mit unseren<br />
Vorstellungen ideal ergänzt hat.
Zusätzlich setzen Sie ein Gewinnspiel beim Zweitligisten<br />
Eintracht Braunschweig ein. Welche Erfahrungen und<br />
Zahlen haben Sie mit dem Mechanismus sammeln<br />
können?<br />
Das Prinzip beruht darauf, in einem Zeitlimit von 90<br />
Minuten eine Frage zu beantworten und somit an einem<br />
Gewinnspiel teilzunehmen. Danach schließt sich das<br />
Zeitfenster. Wir hatten anfangs bedenken, ob die User<br />
das Angebot annehmen. Wir waren mehr als überrascht!<br />
Knapp 1000 Teilnehmer in 90 Minuten – überragend!<br />
Die Aktivitäten finden auf den Facebook-Accounts der<br />
Clubs statt: Wie ist die Zusammenarbeit gelaufen und auf<br />
welche Werte achten Sie bei der Club-Auswahl in einer<br />
solchen Kooperation als Sponsoring-Partner?<br />
Die Zusammenarbeit lief reibungslos, denn auch<br />
den Vereinen war schnell klar, welches Potenzial<br />
in den Anwendungen steckt. Prinzipiell ist den<br />
Vereinen ja daran gelegen, die Fans aktiv zu<br />
integrieren. Wir sind da bei der Wahl unserer<br />
Vereine vollauf zufrieden. Mittlerweile arbeiten<br />
wir gemeinsam an Konzepten und integrieren uns<br />
immer mehr als authentischer Partner an der Seite<br />
der jeweiligen Vereine.<br />
Wie fließen die Erkenntnisse aus den Sponsoring-<br />
Aktivitäten in Ihre Gesamtkommunikation ein?<br />
Wie kommt der Teilnehmer mit Ihrem Produkt in<br />
Berührung durch solche Aktionen?<br />
Wir differenzieren da sehr stark. Auf unseren<br />
eigenen Plattformen bemühen wir uns möglichst<br />
objektiv aufzutreten. Denn wir haben es<br />
nicht nur mit Fans aus Düsseldorf, Fürth oder<br />
Braunschweig zu tun. Wir kommunizieren mit<br />
allen Fußballfans respektive mit allen Fans des<br />
<strong>Sport</strong>s. Trotzdem feiern und leiden wir mit unseren<br />
Clubs und unterstützen sie. Das geschieht jedoch<br />
hauptsächlich auf den Plattformen der Vereine.<br />
Die eigene Facebook-Seite von mybet.de hat<br />
mittlerweile eine Fan-Basis von 9.472 (Stand<br />
02.05.2013). Was machen Sie um Ihre Seite weiter<br />
zu fördern? Ist eine Integrierung in die digitalen<br />
Sponsoring-Aktivitäten bei den Clubs vorgesehen?<br />
Facebook ist für uns nicht nur ein Kontaktkanal, sondern<br />
auch ein Ideenbringer. Allgemeine Fragen und Kritik<br />
(Mögliche Boni, „Freunde-Werben“, Auszahlungsdauer<br />
etc.) werden von uns direkt beantwortet und wir suchen<br />
aktiv den Dialog auf Augenhöhe. An dieser Stelle werden<br />
Soziale Medien für uns sehr interessant. Denn so können<br />
wir den Nutzern zeigen, dass sie uns wichtig sind und<br />
wir sie mit Ihren Anliegen wahrnehmen und darauf<br />
reagieren. Anfragen versuchen wir daher auch innerhalb<br />
von wenigen Stunden zu beantworten. Außerdem haben<br />
wir die Möglichkeit ein Meinungsbild einzufangen, was die<br />
Kunden wirklich wünschen. Das versuchen wir auch so gut<br />
es geht in die Fanpages unserer Partner zu transferieren.<br />
Wir wollen jedoch nicht zu stark in die Handlung eingreifen,<br />
denn der Verein steht immer klar im Vordergrund.<br />
ABB. mybet Tippspiel bei der Spielvereinigung Greuther Fürth<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
9
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
10<br />
INTERVIEW I MYBET.DE<br />
ABB. Tippspiel-Hinweis auf der Facebook Seite von Eintracht Braunschweig<br />
Welche Art beziehungsweise welche soziale Plattform<br />
ist für Sie momentan am attraktivsten um Sponsoring zu<br />
betreiben?<br />
Das geht oft ineinander über. Unser Hauptaugenmerk<br />
liegt zwar klar auf Facebook, aber auch Google+,<br />
Twitter oder Pinterest gewinnen immer mehr an<br />
Bedeutung. Die Vernetzung, der einzelnen Plattform<br />
mit dem zentralen Element mybet, wird immer weiter<br />
ausgebaut. Quasi ein eigenes „Planetensystem“.<br />
Warum ist Ihrer Meinung nach das soziale Netzwerk<br />
die geeignete Plattform um Sponsoring durch zu<br />
führen?<br />
Der direkte Kontakt zu den Fans steigert deren<br />
Mitwirkung und damit auch die Akzeptanz für den<br />
Sponsor. Kommunikation geht heute nicht mehr in<br />
eine Richtung. Wir können darüber hinaus gleich die<br />
Stimmung einfangen und gegebenfalls nacheruieren.<br />
Das ist enorm wichtig. Als Sponsor muss man<br />
aufpassen die sozialen Plattformen des Clubs nicht<br />
als direkter Absatzkanal zu missbrauchen, plumpe<br />
Werbung kommt bei den Fans nie gut an. Es geht<br />
primär um Authentizität und Unterstützung, die<br />
direkte Kundengewinnung ist hier nachgelagert.<br />
Wo sehen Sie mybet.de in den nächsten zwei Jahren in<br />
den sozialen Netzwerken?<br />
Wir sind ein <strong>Sport</strong>wettenanbieter und unterliegen<br />
sehr strengen Regulierungen, auch auf Facebook.<br />
Das heißt konkret: Wir würden gerne noch mehr tun,<br />
dürfen aber nicht immer so wie wir gerne würden. Für<br />
uns heißt das: Soweit nach vorne wie es geht, jedoch<br />
immer im rechtlichen Rahmen und sensibilisiert für die<br />
Bedürfnisse unserer Nutzer.<br />
ABB. „Eintracht in 90 Minuten“ Facebook App von mybet
ABB. Fortuna Düsseldorf App von mybet<br />
ABB. Prominente Platzierung der App in der App-Row<br />
ABB. Fortuna Düsseldorf Logo auf mybet.de Startseite<br />
ABB. Promotion auf der Fortuna Düsseldorf Pinnwand<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
11
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
12<br />
ROBERT BURKHARDT I DER SOCIAL MEDIA MANAGER<br />
Google AdWords<br />
Robert Burkhardt geht in seiner Serie diesmal der Frage nach, ob und wie Google<br />
Adwords zu einer Erfolgsgeschichte bei den Vereinen werden können.<br />
War man früher als Mitarbeiter der<br />
Abteilung „Neue <strong>Medien“</strong> noch<br />
ausschließlich dafür verantwortlich,<br />
Content für die verschiedenen<br />
Vereins- oder Verbands-<br />
Plattformen zu produzieren, sind<br />
die Anforderungen seit einiger<br />
Zeit enorm gestiegen und deutlich<br />
umfangreicher geworden. Neben den<br />
an dieser Stelle schon diskutierten<br />
Themen wie Apps, Paid Content oder<br />
Mobile Applikationen, muss man sich<br />
neuerdings auch immer öfter damit<br />
auseinandersetzen, ob, und wenn<br />
ja wie, Umsätze im Netz gesteigert<br />
werden können. Vor allem für Vereine<br />
und Verbände, die personell nicht<br />
so üppig aufgestellt sind, eine fast<br />
unlösbare Aufgabe.<br />
ABB. Google Adwords Buchungen von FC Schalke 04<br />
Trotzdem gibt es verschiedene<br />
Ansatzpunkte und<br />
Lösungsmöglichkeiten. In dieser<br />
Ausgabe will ich etwas Licht in das<br />
Thema „Google AdWords“ bringen.<br />
Diverse Agenturen sind unterwegs,<br />
um den Online-und/oder Marketing-<br />
Verantwortlichen der Vereine und<br />
Verbände dieses Feld schmackhaft<br />
zu machen. Nun stellen sich gleich<br />
mehrere Fragen. 1.: Was ist das<br />
überhaupt? 2. Brauche ich das<br />
überhaupt? 3. Wenn ja, wie setze ich<br />
das um?<br />
Für die Erklärung bediene<br />
ich mich mal der Wikipedia-<br />
Definition: „Google AdWords<br />
(Wortspiel auf englisch „Adverts“<br />
= Werbeanzeigen und „Words“ =<br />
Wörter) ist als Keyword-Advertising<br />
eine Form der Internetwerbung<br />
des Suchmaschinenbetreibers<br />
Google Inc.“ Das ganze Thema<br />
gehört in den Bereich SEM<br />
(Search Engine Marketing) und<br />
umfasst Werbemaßnahmen, die<br />
eingesetzt werden können, um die<br />
Positionierung in Suchmaschinen<br />
zu verbessern. Dabei ist Google<br />
der dominierende Player, weil es<br />
in Deutschland, wie in fast keinem<br />
anderen Land der Erde, eine Art<br />
„Googlemania“ gibt. Google ist mit<br />
großem Abstand die meistgenutzte<br />
Suchmaschine in der Republik.<br />
Konkurrenten wie Yahoo oder<br />
Bing spielen momentan nur eine<br />
untergeordnete Rolle.<br />
Bei den Google AdWords werden<br />
Schlüsselwörter (Keywords) definiert,<br />
die thematisch zur Suchanfrage bzw.<br />
zum Inhalt der Webseite passen.<br />
Diese müssen vom Inserenten selber<br />
vorgenommen werden. Man kann in<br />
jeder Kampagne mehrere Keywords<br />
definieren. Dies ist allerdings<br />
nicht kostenlos. Man muss sich im<br />
Vorfeld ein Budget überlegen und<br />
entscheiden, wie viel einem der Klick<br />
auf seine Anzeige wert ist. Es wird<br />
hierbei also nicht für die Werbung<br />
an sich bezahlt, sondern für jeden<br />
Klick eines Users auf die Anzeige. Dies<br />
nennt man Cost-per-Click (CPC).<br />
Nun zu der Frage, ob der Einsatz<br />
von AdWords notwendig ist. Im<br />
Gegensatz zu anderen Werbeformen<br />
kann man hierbei Werbung ohne<br />
große Streuverluste schalten. Die<br />
Suchmaschinen sind der einzige
Unser Gastautor<br />
Robert Burkhardt hat über<br />
elf Jahre im Medienbereich<br />
beim Bundesligisten Hertha<br />
BSC gearbeitet. Als Leiter Neue<br />
Medien hat er inbesondere die<br />
Bereiche Social Media, Website<br />
und alle weiteren Online-<br />
Aktivitäten der Hauptstädter<br />
verantwortet. Man darf ihn<br />
getrost als Neue Medien Pionier<br />
im deutschsprachigen Bereich<br />
bezeichnen<br />
Ort, an dem der<br />
Kunde von sich<br />
aus definiert, was<br />
er haben möchte.<br />
Genau dort holt man<br />
ihn ab. Allerdings<br />
zeigt die Recherche,<br />
dass die Vereine<br />
und Verbände bei<br />
der Sucheingabe<br />
in Google generell<br />
die höchsten<br />
Rankings haben. Das<br />
bedeutet, dass man<br />
sich kaum gegen<br />
etwaige Konkurrenz<br />
durchsetzen muss. Gebe ich zum Beispiel<br />
„Ticket VfL Wolfsburg“ in die Suchmaschine<br />
ein, sind die ersten fünf Links direkt in<br />
den Ticketshop der Wölfe. Genauso läuft<br />
es auch bei den anderen Klubs. Hier sind<br />
zusätzliche Ausgaben nicht notwendig.<br />
Interessant könnte es werden, wenn<br />
spezielle Produkte, die eventuell auf<br />
ein bestimmtes Ereignis einzahlen<br />
(Aufstiegsshirts, besondere Tickets<br />
oder Fanartikel) und der User eventuell<br />
nur „Aufstieg“ in die Suchmaschine<br />
eingibt. Allerdings gilt auch hier:<br />
Sobald der Vereinsname genannt<br />
ABB. Google Adwords Buchungen von SV Werder Bremen<br />
wird, stehen die offiziellen Webseiten<br />
oder Online-Shops ganz oben auf der<br />
Liste. Eine Notwendigkeit ist bei den<br />
Alleinstellungsmerkmalen der Vereine<br />
und Verbände also nur eingeschränkt<br />
erkennbar. Signifikante Online-<br />
Umsatzsteigerungen sehe ich in diesem<br />
speziellen Falle nicht. Anders sieht es<br />
als Anbieter von Produkten aus, die sich<br />
gegen starke Konkurrenz durchsetzen<br />
müssen. Da ist dieses Tool aufgrund seiner<br />
flexiblen Einsatzmöglichkeiten ohne<br />
Zweifel notwendig.<br />
Entscheidet sich ein Verein aber<br />
doch, zumindest das Thema einmal<br />
auszuprobieren, ist es dringend ratsam,<br />
entsprechend spezialisierte Agenturen zu<br />
Rate zu ziehen. Es sei denn, man hat einen<br />
ausgewiesenen SEM oder SEA (Search<br />
Engine Advertising)-Fachmann in seinen<br />
Reihen. Das Schalten von AdWords ist nicht<br />
„einfach mal so nebenbei“ gemacht und<br />
meiner Meinung nach ein klares Marketing-<br />
Thema. Die Agenturpreise für die Umsetzung<br />
solcher speziellen Kampagnen sind auch<br />
verhältnismäßig günstig. Es lohnt sich also,<br />
verschiedene Agenturen zu konsultieren und<br />
sich professionellen Rat zu holen, ob eine<br />
Kampagne mit AdWords begleitet werden<br />
soll und wie diese optimal umgesetzt wird.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
13
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
14<br />
INTERVIEW I DEUTSCHER LEICHTATHLETIK VERBAND<br />
DLV<br />
setzt auf<br />
digitale Welt<br />
Wir freuen uns, dass wir Peter Schmitt, Mediendirektor im Referat PR/Medien des<br />
Deutschen Leichathletik Verbands zu unserem Expertengespräch begrüßen dürfen.<br />
Er gibt uns einen Einblick in die New Media Arbeit des fünftgrößten deutschen Verbandes.<br />
Welche Aufgabe hat der DLV und welche Rolle spielen die<br />
neuen Medien?<br />
Mit rund 900 000 Mitgliedern ist der Deutsche<br />
Leichtathletik-Verband (DLV) der fünftgrößte<br />
Spitzensportverband in Deutschland. Zum Kerngeschäft<br />
zählt die Förderung des Leistungssports, die Olympische<br />
Leichtathletik. Hinzu kommen<br />
Aufgabenfelder im Bereich<br />
der Lehre, Ausbildung,<br />
Veranstaltungs-Organisation,<br />
des Breitensports, der<br />
Gesundheit, der Prävention, der<br />
Jugend, der Senioren und im<br />
Kampf gegen Doping.<br />
Was unsere Kommunikations-<br />
Plattform betrifft, setzen<br />
wir bereits seit über zehn<br />
Jahren erfolgreich auf<br />
leichtathletik.de Mit über<br />
6,6 Millionen Besuchern im<br />
Jahr ist leichtathletik.de das<br />
führende Leichtathletik-<br />
Portal im deutschsprachigen<br />
Raum. Und auch mit laufen.<br />
de sind wir auf einem sehr guten Weg: Deutschlands<br />
Lauf-Community hat 2012 bereits den Health Media<br />
Award für Massenkommunikation bekommen. Die<br />
dritte digitale Kommunikations-Säule des Deutschen<br />
Leichtathletik-Verbandes ist leichtathletik.TV, ein Video-<br />
Portal mit mehr als 2000 Clips, das mittlerweile auch in<br />
Eigenproduktion Live-Streams von Top-Veranstaltungen<br />
anbietet. Social Media entwickelt sich bei uns step by<br />
step und zählt zu unseren wichtigen Kommunikations-<br />
und Marketing-Tools. So wurden auf unserer Facebook-<br />
Seite DLV Lounge innerhalb von zwei Jahren über 10.000<br />
Fans generiert. Hinzu kommt natürlich auch noch Twitter.<br />
Unter dem Namen @RasendeReporter berichtet unser<br />
Redaktionsteam an über 2000 Follower unter anderem<br />
von allen wichtigen Leichtathletik-Veranstaltungen<br />
schnell und aktuell.<br />
Wie sind die bisherigen Erfahrungen des DLV<br />
mit dem Auftritt in den Sozialen Netzwerken<br />
und welche Ziele gibt es?<br />
Die Akzeptanz ist sehr gut und unsere<br />
Zielsetzung lautet: Wir wollen bei Social<br />
Media Plattformen immer up to date sein,<br />
aber nicht jeden „kurzfristigen Trend“<br />
mitmachen. Soll heißen: Für unseren<br />
geplanten Relaunch testen wir verschiedene<br />
Formen von Social Media Tools und<br />
beantworten am Ende die Frage: Was bringt<br />
unseren Usern den größten Nutzwert? Auch<br />
in Zukunft spielt Social Media beim DLV und<br />
den Athleten/innen eine große Rolle.<br />
Sind die Messgrößen Fanwachstum oder Interaktionsraten<br />
und Reichweite?<br />
Messgrößen sind aus meiner Sicht ein grundsätzliches<br />
Problem im Social-Media-Bereich, da es bisher noch<br />
keine wirklich geeigneten Resonanz-Tools gibt. Natürlich<br />
wollen wir gerade auf unserer Lounge auf Facebook<br />
soviele Fans wie möglich generieren. 10 000 Mitglieder
sind gut, aber wir wollen mehr.<br />
Deshalb müssen wir kreative Ansätze<br />
finden, um neue Fans/Kunden zu<br />
gewinnen. Dabei reicht es nicht aus,<br />
über Facebook auf unsere Homepage<br />
und interessante News hinzuweisen.<br />
Es darf und soll durchaus auch mal<br />
eine exklusive Meldung für unsere<br />
Facebook-Gemeinde veröffentlicht<br />
werden. Es gilt der Grundsatz: DLV-<br />
Lounge und Website bieten Content<br />
für Fans, Partner und Kunden.<br />
Für unsere Vermarktungsagentur<br />
DLP bietet der DLV so attraktive<br />
Vermarktungspotentiale.<br />
Welche Abteilung trägt die<br />
Verantwortung für die sozialen<br />
Netzwerke? Wie findet eine<br />
Abstimmung in der Arbeit mit den<br />
Landesverbänden statt?<br />
Die Verantwortung trägt die<br />
Redaktion von leichtathletik.de mit<br />
Mitarbeitern aus den Bereichen<br />
PR/Medien und der DLP, die<br />
die Webseiten hostet und auch<br />
vermarktet. Mit Unterstützung von<br />
freien Mitarbeitern und Fotografen<br />
steuert die Redaktion sämtliche<br />
Inhalte bis hin zu Social Media<br />
Plattformen. Projektleiterin ist Silke<br />
Bernhart. Die Abstimmung mit den<br />
Landesverbänden erfolgt ebenfalls<br />
über die Redaktion.<br />
Hat der DLV denn Social Media<br />
Guidelines für die <strong>Sport</strong>ler?<br />
Social Media Guidelines kennen die<br />
Athleten in erster Linie von den<br />
Olympischen Spielen, da hier die<br />
Werberichtlinien des IOC gelten<br />
und jegliche kommerzielle Nutzung<br />
der olympischen Ringe während<br />
der Spiele auf privaten Hompages<br />
Abb. Marken-Integration in den Content-Bereich<br />
unzulässig ist. Hierzu finden Medien-<br />
Workshops für die Athleten/innen<br />
im Vorfeld der Spiele statt. Ferner<br />
arbeiten wir hier eng mit dem<br />
Deutschen Olympischen <strong>Sport</strong>bund<br />
(DOSB) zusammen, der bei Olympia<br />
die Federführung für das komplette<br />
deutsche Team hat.<br />
Konzentriert sich der DLV<br />
ausschließlich auf den Spitzensport<br />
oder wird auch über Breitensport und<br />
rund um große Events, wie etwa den<br />
Berlin Marathon, berichtet?<br />
Selbstverständlich spielt in der<br />
DLV-Kommunikation nicht nur der<br />
Spitzensport eine große Rolle. Auf<br />
leichtathletik.de bieten wir neben<br />
dem Spitzensport, der im Mittelpunkt<br />
steht, auch Themen der Allgemeinen<br />
Leichtathletik aus dem Bereich<br />
Kinder-, Jugend-, Senioren-<strong>Sport</strong> an.<br />
Für den Bereich Laufen in all seinen<br />
Facetten haben wir zusätzlich die<br />
attraktive und serviceorientierte<br />
Plattform www.laufen.de.<br />
Führen Sie spezielle Marketing-<br />
Maßnahmen durch oder binden Sie<br />
Sponsoren während der Saison in<br />
Social Media Maßnahmen ein?<br />
Natürlich profitieren auch die<br />
Partner von unseren Social-Media<br />
Maßnahmen. Unsere Vermarktungs-<br />
Agentur DLP setzt auf kreative<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
15
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
16<br />
INTERVIEW I DEUTSCHER LEICHTATHLETIK VERBAND<br />
Cross-Media-Ideen. Somit wird die Effektivität der<br />
Maßnahmen gesteigert und es finden nicht nur<br />
schlichte Verkaufshinweise auf Facebook oder<br />
Twitter statt.<br />
Haben Sie auch negative Erfahrungen in den<br />
Sozialen Netzwerken machen müssen? Wir<br />
denken da an den Shitstorm rund um Ariane<br />
Friedrich – konnten Sie<br />
Frau Friedrich dabei<br />
unterstützen?<br />
Bisher haben wir nahezu<br />
nur positive Erfahrungen<br />
gemacht. Wenn Sie den<br />
Shitstorm um Ariane<br />
Friedrich ansprechen,<br />
lief die Kritik zunächst<br />
direkt über Arianes Seite.<br />
Da die Äußerungen in<br />
vielen Fällen persönlich<br />
und absolut verletzend<br />
gewesen sind, hat<br />
Ariane ihre Facebook-<br />
Seite geschlossen.<br />
Ariane und ihr Manager<br />
Abb. auch zahlreiche externe Quellen werden Günter Eisinger haben<br />
durch den DLV geteilt, bei entsprechend<br />
interessantem Inhalt<br />
hier professionell<br />
reagiert. Wenn Sie<br />
als prominenter <strong>Sport</strong>ler/in im Fokus der<br />
Öffentlichkeit stehen, ist Facebook eine wunderbare<br />
Kommunikationsplattform solange es keine<br />
kritischen Fälle gibt. Dann können die Eintragungen<br />
schnell über einen Shitstorm zu einem Müllberg<br />
von Dislikes werden.<br />
Werden für jede Plattform eigene Beiträge erstellt<br />
bzw. hat jeder Kanal seine eigene Identität oder<br />
arbeiten Sie auch mit Cross-Posting?<br />
Grundsätzlich versuchen wir immer auf den<br />
einzelnen Plattformen mit eigenen Beiträgen<br />
zu arbeiten, um somit die eigene Identität zu<br />
gewährleisten. Dennoch empfiehlt es sich aber<br />
bei besonders attraktiven und für den Verband<br />
wichtigen Themen Cross-Posts zu verwenden.<br />
Visuelle eyecatcher unterstützen die Emotionalität<br />
auf der Seite, denn emotionale Fotos sind bei<br />
Usern erfahrungsgemäß immer stark gefragt. Bei<br />
der Identität auf Twitter steht „Rasende Reporter“<br />
bewusst das Redaktionsteam von leichtathletik.de<br />
als Absender und damit dessen Arbeit und Präsenz<br />
bei Veranstaltungen im Vordergrund. Dadurch<br />
wollen wir einen persönlicheren Kontakt zu den<br />
Followern herstellen.<br />
Welche Inhalte erhalten den größten Zuspruch der<br />
Online-Community des DLV?<br />
Den größten Zuspruch der DLV-Online-Community<br />
erhalten sicherlich aktuelle News, Ergebnisse,<br />
Termine, Videos, Bestenlisten sowie Personality-<br />
Stories. Was macht der Athlet privat? Wo lebt er?<br />
Was ist er für ein Mensch, wenn er gerade nicht<br />
läuft, wirft oder springt. Das interessiert.<br />
Welche Angebote im mobilen Bereich bietet der<br />
DLV seinen Fans an?<br />
Hier haben wir noch sehr viel Potential nach oben.<br />
Mit Abschluss unseres Relaunches werden wir aber<br />
den mobilen Bereich klar ausbauen, da wir jetzt nur
Abb. einer der Pluspunkte der DLV Facebook Seite sind<br />
ausdrucksstarke Bilder<br />
partiell bei Veranstaltungen die Wünsche der User<br />
erfüllen können.<br />
Wie ist aus Sicht des DLV der Zusammenhang zwischen<br />
sportlichem Erfolg und dem Wachstum in den digitalen<br />
Kanälen? Braucht es nationale Größen wie den <strong>Sport</strong>ler<br />
des Jahres, Robert Harting, um auch die Popularität des<br />
DLV anzutreiben?<br />
Keine Frage, wenn sie erfolgreiche und populäre<br />
<strong>Sport</strong>ler haben, steigt die Frequenz der Nutzerhäufigkeit<br />
sowohl im digitalen Netz als auch auf den Social-<br />
Media Plattfomen. Konkret: Das Video des Deutschen<br />
Stabhochsprung-Rekordes von Björn Otto steht seit<br />
Monaten an der Spitze der populärsten la.TV-Videos.<br />
Letztlich hilft sportlicher Erfolg/Leistung immer, wenn<br />
es um die Frage von Popularität oder Image geht.<br />
Herr Schmitt, wir möchten uns für das Interview recht<br />
herzlich bedanken!<br />
DIGITAL SPORTS &<br />
ENTERTAINMENT<br />
forum 1<br />
sporT<br />
marKe<br />
enTerTaimenT<br />
speciaL „BundesTagsWahL“<br />
forum 2<br />
pLaTTformen<br />
gaming<br />
B2B<br />
Kongress<br />
der ersTe „digiTaL sporTs & enTerTainmenT“ Kongress findeT am 23. sepTemBer 2013 im congress<br />
cenTer rosengarTen in mannheim sTaTT.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
17
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
18<br />
INTERVIEW I FRAPORT SKYLINERS<br />
New Media Pioniere<br />
Fallstudie: als erster Beko BBL Club haben die FRAPORT SKYLINERS das<br />
Recht auf Vermarktung der eigenen Bewegtbild-Rechte wahrgenommen.<br />
„Lob & Respekt an das gesamte Team.<br />
Fachkundige Moderatoren, tolle<br />
Emotionen dennoch fair und vor<br />
allem tolle Perspektiven“ oder „Klar<br />
kann man nicht von einem auf alle<br />
schließen, ABER durch die ständige<br />
Möglichkeit Frankfurt live sehen zu<br />
können, hat mich das Frankfurtfieber<br />
gepackt! Obwohl ich Bambergfan mit<br />
Dauerkarte bin, fieber ich mittlerweile<br />
mit den Frankfurtern mit“ – der kurze<br />
Blick in die Kommentare auf den<br />
gängigen Social Media-Kanälen und<br />
die Foren der Basketball-Szene zeigt,<br />
warum sich Mitarbeiter und Helfer<br />
der FRAPORT SKYLINERS stundenlang<br />
mit Kabelziehen beschäftigen und<br />
tagelang an neuen Ideen und deren<br />
Umsetzung feilen. Aber von vorne…<br />
Beko BBL im TV und im Internet<br />
Die Beko BBL und ihre Clubs<br />
tun viel im Bewegtbildbereich.<br />
Zusammenfassungen der Spiele,<br />
kurze Clips mit dem Highlight der<br />
Partie, eine wöchentliche Top10<br />
oder diverse Interviews und bunte<br />
Geschichten – dies alles findet der<br />
Basketballfan im Netz. Dazu überträgt<br />
SPORT1 wöchentlich eine Partie im<br />
Free-TV, welches auch als Livestream<br />
online gesehen werden kann. Klingt<br />
gut, doch da geht mehr.<br />
Im Laufe der Spielzeit 2012/13<br />
räumte SPORT1 den Teams das Recht<br />
ein, Heimspiele, welche nicht von<br />
Abb. die FRAPORT SKYLINERS nahmen in der Spielzeit 2012/13 als erster Club das Livestreaming Recht wahr.<br />
SPORT1 übertragen werden, selbst zu<br />
produzieren und zu vermarkten. Als<br />
erster und bislang einziger Club nahmen<br />
die FRAPORT SKYLINERS die Möglichkeit<br />
wahr und produzierten seit dem 10.<br />
Spieltag alle folgenden Heimspiele selbst<br />
und in Eigenregie.<br />
Der Weg zum Livestream<br />
Seit mittlerweile drei Jahren forcieren<br />
die FRAPORT SKYLINERS ihre Aktivitäten<br />
im Video-Bereich. Seit der Spielzeit<br />
2010/11, damals quasi noch in<br />
Pionierarbeit, werden regelmäßig<br />
von Heim- und Auswärtsspielen<br />
Zusammenfassungen geschnitten und<br />
die beste Szene als „Play of the Game“<br />
präsentiert. Der großen Nachfrage<br />
entsprechend wurden sukzessive die<br />
technischen Möglichkeiten ausgebaut<br />
und Kompetenzen und Erfahrungen<br />
gesammelt. Ein erstes ligaweites<br />
Pilotprojekt in Sachen Live-Übertragung<br />
gab es in der Spielzeit 2011/12, als<br />
das letzte Heimspiel der Saison mit<br />
Ausnahmegenehmigung von SPORT1<br />
als Livestream angeboten wurde. Das<br />
positive Feedback zeigte an, dass in<br />
dieser Art der Spieltagspräsentation<br />
enormes Potenzial steckt. Mit Beginn<br />
der Spielzeit 2012/13 wurden zunächst<br />
die gesammelten Kompetenzen bei<br />
den Liveübertragungen der Heimspiele<br />
der FRAPORT SKYLINERS Juniors (ProB)<br />
vertieft und nach der Freigabe durch<br />
SPORT1 in der Beko BBL weitergeführt.
Warum Livestream – Ziele<br />
„Den eigenen medialen Fußabdruck vergrößern“<br />
und „Den Wert der Marke FRAPORT SKYLINERS<br />
steigern“, in groben Zügen lassen sich die<br />
Ziele der Livestreams so zusammenfassen.<br />
Weitere Eckpfeiler wären die Verlängerung der<br />
Abb. über das <strong>Sport</strong>1 Mediencenter können die Spiele-Livestreams auch noch<br />
nachträglich angesehen werden - kostenlos!<br />
Kommunikationsstrecke, die Schaffung neuer<br />
Marketingflächen und somit die Abrundung des<br />
gesamten Marketing-Mixes.<br />
Mit einer bis zwei Übertragungen im Free-TV<br />
durch die TV-Partner SPORT1 und kurzzeitig<br />
auch Kabel1, wurde die Nachfrage innerhalb<br />
der Basketball-Szene nach Liveübertragungen<br />
der Beko BBL-Spiele nur teilweise befriedigt. In<br />
einer Zielgruppe, welche von sich aus eine große<br />
Internet-Affinität mitbringt, in der Übertragungen<br />
per Livestream bereits seit längerer Zeit etabliert<br />
sind (vor allem durch den NBA League-Pass) und<br />
bei der ein Wunsch nach<br />
„mehr“ auszumachen ist,<br />
war das Feld im Grunde<br />
bereits bestellt. Dazu<br />
konnten durch die ligaweite<br />
Vorreiterrolle der FRAPORT<br />
SKYLINERS in diesem Bereich<br />
zusätzliche Sympathie- und<br />
Imagegewinne auf vielen<br />
Ebenen erzielt werden.<br />
Umsetzung<br />
Die gesamte Umsetzung<br />
vor Ort erfolgte in<br />
Eigenverantwortung:<br />
vom Auf- und Abbau,<br />
Kabelziehen, Bildregie,<br />
Kommentierung bis hin zur<br />
Kameraführung. Möglich wurde dies durch die<br />
gesammelten Kompetenzen und den stetigen<br />
Ausbau der technischen Ausrüstung in den<br />
letzten drei Jahren (siehe oben) sowie dem<br />
Engagement der Medienabteilung und Helfer.<br />
Der Video-Player und das Streaming-Portal<br />
werden von SPORT1 zur Verfügung gestellt.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
19
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
20<br />
INTERVIEW I FRAPORT SKYLINERS<br />
Abb. kurzfrstige Antworten<br />
auf User-Fragen - prima!<br />
Abrufbar waren die Livestreams somit auf den<br />
Plattformen www.fraport-skyliners.de, tv.sport1.de<br />
sowie www.beko-bbl.de. On-Demand stehen die<br />
Übertragungen nachträglich auf www.fraport-<br />
Abb. bit.ly Linkkürzel und Interaktionsaufforderung an die User - der richtige Social Media Ton!<br />
skyliners.de/news/livestream zur Verfügung.<br />
Inhaltlich führten zwei Kommentatoren durch<br />
das Spielgeschehen, welches von bis zu zehn<br />
verschiedenen Kameraperspektiven eingefangen<br />
wurde. Statistik- und Graphikeinblendungen<br />
hielten den Zuschauer ständig auf dem<br />
Laufenden, dazu kamen Werbeeinblendungen<br />
in Form von Skyscrapern (linksseitig, ca. ¼ des<br />
Bildschirms füllend) sowie klassische Werbespots.<br />
Abgerundet wurden die Übertragungen<br />
durch einen ständigen Dialog über die Social<br />
Media-Kanäle Facebook (www.facebook.com/<br />
FRAPORTSKYLINERS) und Twitter (www.twitter.<br />
de/skyliners1999). Direkte Feedbacks, Nachfragen<br />
oder Anmerkungen flossen dadurch unmittelbar<br />
in den Livestream mit ein und sorgten für<br />
nachhaltige Effekte auf diesen Plattformen.<br />
Schöne Nebeneffekte<br />
Ein Online-Angebot wie die Livestreams sorgt<br />
zwangsläufig für weitere Effekte im Web. So<br />
konnten signifikant höhere Besucherzahlen<br />
unserer Website www.fraport-skyliners.de, welche<br />
an Spieltagen hinsichtlich der Übertragungen<br />
umgestaltet wurde, verzeichnet werden. Gleiches<br />
lässt sich für die Social Media-Kanäle Facebook<br />
und Twitter berichten, auf denen vor allem<br />
Dichte und Qualität der Kommentare merklich<br />
zunahm. Der eingangs erwähnte Kommentar<br />
zeigt zudem, dass innerhalb der Basketball-Szene<br />
ein deutlicher Imagegewinn für die Marke und<br />
den Club FRAPORT SKYLINERS zu spüren ist.<br />
Ein abschließender wichtiger Aspekt ist, dass<br />
neue Erfahrungen gesammelt wurden, die neue<br />
Perspektiven und Möglichkeiten schaffen.<br />
Fazit und Ausblick<br />
Die Livestreams können als Erfolg angesehen<br />
werden, Erwartungen wurden teilweise massiv<br />
übertroffen. Eine Fortsetzung und Erweiterung<br />
der Streaming-Aktivitäten ist für die Zukunft<br />
geplant. Die durch die Produktion in Eigenregie<br />
erworbenen Kompetenzen bieten nun Ansätze für<br />
zahlreiche neue Ideen und Entwicklungen, welche<br />
erneut die Möglichkeiten schaffen, den eigenen<br />
medialen Fußabdruck sowie den Wert der Marke<br />
FRAPORT SKYLINERS weiter zu steigern.<br />
Kontakt<br />
FRAPORT SKYLINERS<br />
Stefan Schultz und Thomas Nawrath<br />
Mail: presse@skyliners.de
Fan-Bindung &<br />
Imagepflege<br />
Herr Finke, welchen Stellenwert<br />
genießen die Digitalen Medien,<br />
besonders die Sozialen Netzwerke,<br />
in einem typischen Tagesablauf bei<br />
der HSG Wetzlar?<br />
Die digitalen Medien, allen voran<br />
Facebook, aber auch E-Mail-<br />
Marketing, die regelmäßige<br />
Berichterstattung auf unserer<br />
Internetseite und unserer App<br />
sowie viele weitere Formen der<br />
digitalen Medien genießen bei<br />
uns einen hohen Stellenwert.<br />
Es vergeht kein Tag, an dem<br />
wir nicht mit unseren Fans auf<br />
Facebook interagieren und Sie<br />
mit den wichtigsten Informationen<br />
rund um unser Team und unseren<br />
Club versorgen. Facebook ist<br />
mittlerweile eine der wichtigsten<br />
Kommunikationsplattformen<br />
mit unseren jungen Fans und<br />
somit auch ein extrem wichtiges<br />
Kundenbindungsmittel.<br />
Bei uns werden die Sozialen Medien<br />
nicht als Belastung angesehen.<br />
Ganz im Gegenteil! Bei uns läuft das<br />
automatisch nebenher. Das heißt,<br />
sobald wir eine eigene News haben<br />
oder etwas spannendes erfahren,<br />
das auch unsere Fans interessieren<br />
könnte, posten wir es abgestimmt<br />
auf Facebook. Wenn sich daraus<br />
eine längere Nachricht generieren<br />
lässt oder die Information einen<br />
besonders hohen Stellenwert hat,<br />
erstellen wir beispielsweise einen<br />
Artikel für Internetseite und/oder<br />
den Vereins-Newsletter. Auch dies<br />
geschieht mittlerweile fast täglich.<br />
Wie ist das Social Media<br />
Management bei der HSG Wetzlar<br />
organisiert (z. B. Verantwortlichkeit,<br />
abteilungsübergreifende<br />
Abstimmung)?<br />
Das Social Media Management bei<br />
der HSG Wetzlar fußt auf mehreren<br />
Instanzen. Das tägliche Community<br />
Management übernehme<br />
in der Regel ich. Manchmal<br />
postet abgestimmt auch unser<br />
INTERVIEW I HSG WETZLAR<br />
Wir freuen uns, diesmal in unserem Expertengespräch Alexander Finke, Marketing<br />
Verantwortlicher beim DKB Handball Bundesligisten HSG Wetzlar, begrüßen zu dürfen.<br />
Abb. der Facebook Auftritt der HSG Wetzlar - bewusste Betonung der Regionalität auch im Info-Bereich<br />
Geschäftsführer Björn Seipp, der<br />
durch seine frühere journalistische<br />
Tätigkeit viel Spaß und Interesse<br />
daran hat.<br />
Eng zusammen arbeiten wir mit<br />
unserer Agentur für digitale Medien<br />
‚die.interaktiven‘. Sie sitzen auch<br />
in Wetzlar und beraten uns schon<br />
seit längerer Zeit intensiv zu allen<br />
Themen bezüglich des Online-<br />
Marketings. Wir haben gemeinsam<br />
frühzeitig erkannt, wie wichtig Social<br />
Media für das <strong>Sport</strong>marketing und<br />
die Fanbetreuung ist und mit einem<br />
Strategieleitfaden vor 1 ½ Jahren<br />
den Grundstein für unseren heutigen<br />
Erfolg gelegt.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
21
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
22<br />
INTERVIEW I HSG WETZLAR<br />
Welche Ziele verfolgt die HSG Wetzlar<br />
in den Sozialen Netzwerken?<br />
Zu aller erst möchten wir unseren<br />
Fans einen Platz geben, um ihrer<br />
Leidenschaft für den <strong>Sport</strong>, die<br />
Mannschaft und dem ganzen<br />
Verein Ausdruck zu verleihen. Wir<br />
betreiben hier aktive Fanbindung<br />
und Image-Pflege, wobei uns wichtig<br />
ist, auch zu vermeintlich negativen<br />
Vorkommnissen transparent und<br />
zeitnah Stellung zu beziehen.<br />
Natürlich hilft uns das Social Media<br />
Marketing auch beim Ticketing und<br />
dem Ankurbeln des Merchandise-<br />
Geschäftes.<br />
Wie war ihre Vorgehensweise beim<br />
Erarbeiten ihres Social Media Auftritts<br />
bzw. ihrer Social Media Strategie?<br />
Unsere Social Media Strategie haben<br />
wir gemeinsam mit den Online-<br />
Experten, unserer Agentur ‚die.<br />
interaktiven‘ konzipiert. Das Ziel<br />
war es zunächst einen ordentlichen<br />
Ausbau der Fananzahl auf Facebook<br />
vorzunehmen. Dafür nutzen wir eine<br />
Kombination aus Gewinnspielen,<br />
einem Einsatz von Facebook-<br />
Werbeanzeigen und der Optimierung<br />
des Contents. Beispielsweise<br />
haben wir in Verbindung mit<br />
unserem YouTube Kanal, kleine<br />
Miniclips der Spieler aus der Kabine<br />
veröffentlicht oder ein humorvolles<br />
Weihnachtsvideo erstellt. Mit diesen<br />
Videos haben wir bundesweit sehr<br />
viele positive Reaktionen auslösen<br />
können. Die Fans begeistern wir<br />
regelmäßig mit emotionalen und<br />
authentischen Beiträgen, die das<br />
Leben der Mannschaft so zeigen,<br />
wie es beispielsweise im Fernsehen<br />
nicht möglich ist. Wir haben aber<br />
auch weitere Ziele. So vernetzen wir<br />
unsere Sponsoren im HSG-Business-<br />
Club und haben für diesen eine<br />
Gruppe auf Xing erstellt. Jeder Kanal<br />
hat bei uns seine Berechtigung und<br />
fügt sich als selbstständiger Teil in<br />
unsere übergeordnete Strategie.<br />
Welche Kanäle bzw. welche<br />
Plattformen gibt es neben Facebook<br />
und wie sind die Kanäle intern<br />
priorisiert?<br />
Neben den bereits erwähnten<br />
Kanälen auf Xing und Facebook<br />
nutzen wir noch Twitter und<br />
Google+. Hier möchten wir in<br />
Zukunft unsere Anstrengungen<br />
Alexander Finke<br />
noch weiter intensivieren, indem<br />
wir beispielsweise auf Twitter einen<br />
Fan-Reporter einsetzen, der Live vom<br />
Spiel geschehen Twittert und dafür<br />
freien Eintritt bekommt. So binden<br />
wir unsere Fans noch stärker in die<br />
Strategie ein. Ebenfalls denkbar<br />
sind Aktionen mit unseren Spielern.<br />
Sie sollen möglichst direkt mit den<br />
Fans kommunizieren können. So<br />
planen wir beispielsweise einige<br />
Google+HangOuts mit Spielern<br />
und Fans. Unser neuestes Projekt<br />
ist ein Live-Podcast von den<br />
Auswärtsspielen. Daheim gebliebene<br />
können so die Spiele im Web per<br />
Hörfunk-Liveübertragung verfolgen.<br />
Hierzu haben wir bereits viel positives<br />
Feedback auf Facebook bekommen.<br />
Wie sind ihre Erfahrungen mit dem<br />
Wachstum der Fanzahlen innerhalb<br />
der Sozialen Netzwerke und dem<br />
sportlichen Erfolg? Reagieren alle<br />
Kanäle der HSG Wetzlar gleich oder<br />
ähnlich auf sportlichen Erfolg?<br />
Natürlich ist der Fanzuwachs in<br />
Zeiten des sportlichen Erfolges<br />
etwas höher. Einen entscheidenden<br />
Einfluss hat dieser jedoch nicht. Wir<br />
verzeichnen auf allen Kanälen einen
egelmäßigen und stabilen Zuwachs.<br />
Kann Facebook oder können die Sozialen<br />
Netzwerke insgesamt ein Umsatzgenerator<br />
für die HSG Wetzlar werden?<br />
Ein direkter Absatz über die sozialen<br />
Netzwerke ist schwierig. Auch wir haben<br />
hier unsere Erfahrungen gemacht. Was<br />
sehr gut funktioniert sind Aktionen, wie<br />
beispielsweise „Jetzt die letzten Plätze<br />
sichern“ oder ein spezielles Angebot für<br />
die Facebook-Fans zu machen. Wichtig<br />
sind Faktoren wie Exklusivität der<br />
Information oder des Angebots und ein<br />
konkreter Mehrwert für die Fans. Durch<br />
den ständigen Kontakt mit den Fans<br />
und den Reichweitenaufbau, sind die<br />
Sozialen Netzwerke jedoch schon jetzt ein<br />
indirekter Umsatzgenerator.<br />
Welche Social Media Maßnahmen haben<br />
sich für Sie als besonders wirksam<br />
erwiesen? Was hat weniger funktioniert<br />
bzw. was würden Sie im Nachhinein<br />
anders machen?<br />
Wie bereits erwähnt, haben Versuche<br />
mit der direkten Intention eines Verkaufs,<br />
beispielsweise durch ein Widget auf<br />
Facebook, weniger gut funktioniert. Was<br />
immer gut funktioniert ist, wenn die<br />
Fans das Gefühl haben, ganz nah an der<br />
Mannschaft sein zu können. Manchmal ist<br />
es aber einfach auch total überraschend:<br />
Bei einem unserer letzten Spiele hatten wir<br />
einen einfachen<br />
Textpost mit<br />
dem Inhalt „Sieg“<br />
veröffentlicht.<br />
Der hat an<br />
die 500 Likes<br />
bekommen.<br />
Spontan sein<br />
zahlt sich also<br />
auch aus.<br />
Entwickeln<br />
sich die Kanäle<br />
mit eigenen<br />
Inhalten oder<br />
nutzen Sie auch<br />
„Cross-Posting“<br />
(gleiche Posts auf<br />
verschiedenen<br />
Plattformen)?<br />
Generell ist es unser Ziel, jeden Kanal<br />
individuell zu pflegen. Aus Gründen<br />
der Ressourcen müssen wir aber auch<br />
Crosspostings nutzen.<br />
Abb.ungewöhnliche Gratulation bringt Sponsorenpräsenz<br />
Smartphones, Tablets und die Nutzung des<br />
mobilen Internets wächst immer schneller.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
23
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
24<br />
Welche Angebote bietet<br />
die HSG Wetzlar seinen<br />
Fans im mobilen Bereich?<br />
Mit unserer App sind<br />
unsere Fans auch<br />
unterwegs immer upto-date:<br />
Neueste News,<br />
Bildergalerien, Halbzeit-<br />
und Endergebnisse<br />
werden per Push-Funktion<br />
direkt an das Smartphone<br />
geschickt. Zusätzlich<br />
sind alle interessanten<br />
Informationen zum Kader,<br />
der Saison oder der<br />
kommenden Spiele über<br />
die HSG-App abrufbar.<br />
Auch die Nutzung von<br />
Sozialen Medien und<br />
Newslettern ist im mobilen<br />
Bereich sehr verbreitet,<br />
weshalb unser Engagement<br />
hier sehr wichtig ist.<br />
Beobachten Sie eine sich<br />
steigernde Nutzung von<br />
kombinierten Angeboten<br />
zwischen Mobil und Social<br />
Media (wie z.B. Check-Ins,<br />
etc.) und wenn ja, plant<br />
die HSG Wetzlar dies auch<br />
mit Gewinnspielen zu<br />
‚veredeln’?<br />
Eine Check-In Kampagne beispielsweise<br />
via Foursquare oder Facebook ist derzeit<br />
nicht geplant. Dennoch beobachten<br />
wir natürlich genau, wie viele Personen<br />
unser Angebot mobil nutzen, sowohl<br />
die Internetseite als beispielsweise<br />
auch Facebook. Dies ist ein starker<br />
Wachstumssektor.<br />
Hat das Wachstum innerhalb der<br />
Sozialen Netzwerken den ‚Traffic’ auf der<br />
Website (Page Impressions und Unique<br />
Visitors) verändert? Wenn ja, in wie weit?<br />
Durch das Wachstum auf den sozialen<br />
Netzwerken hat sich der Traffic auf<br />
unserer Internetseite, dem Online-Shop<br />
und weiteren Präsenzen vervielfacht.<br />
Uns ist es wichtig, die verschiedenen<br />
Kanäle miteinander zu vernetzen und<br />
dem Nutzer den jeweils für ihn perfekten<br />
Inhalt zu liefern. Durch die vielfältigen<br />
Angebote im digitalen Bereich bilden<br />
wir dies bereits sehr gut ab. Das<br />
Ziel ist es, möglichst alle relevanten<br />
digitalen Touchpoints anzubieten und<br />
ein skalierbares Informations- und<br />
Konsumangebot bereitzustellen.<br />
Können Sie uns ihre Digitale Medien<br />
Planung für das Jahr 2013 mitteilen?<br />
Wir wollen in allen Bereichen weiterhin<br />
so stark wachsen wie bisher. Dazu<br />
nutzen wir die bisher erfolgreichen<br />
Mittel, planen aber auch die ein oder<br />
andere Highlight-Kampagne. Das<br />
Webradio und die Spielerreporter<br />
werden auf ihren Mehrwert und ihre<br />
Funktionalität hin getestet und können<br />
sich vielleicht fest in der Reihe unserer<br />
Abb. Die HSG Wetzlar probiert Neues aus - in diesem Fall<br />
ein WEB-Radio zum Auswärtsspiel<br />
Online-Maßnahmen etablieren. Auch<br />
unser Google+Engagement möchten<br />
wir ausweiten. Interessant finden wir<br />
auch das Thema Social CRM. In Zukunft<br />
möchten wir die Informationen unserer<br />
Fans noch besser nutzen, um ihnen<br />
individuelle zugeschnittene Angebote<br />
machen zu können.<br />
Sehr geehrter Herr Finke, wir möchten<br />
uns für das Interview recht herzlich<br />
bedanken!
Porsche<br />
Tennis Grand Prix<br />
Die pünktlich vor dem Start des<br />
Tennis Grand Prix Stuttgart 2013<br />
gelaunchte App mit dem klangvollen<br />
Namen „Showtime“ kommt erst<br />
einmal vielversprechend daher. Vom<br />
Startscreen lächeln die Spielerinnen<br />
wie weibliche Gladiatorinnen<br />
auf dem Court mir entgegegen.<br />
Doch werfen wir einen Blick auf<br />
die Funktionen der App, die dann<br />
durchaus gängig erscheinen.<br />
App Features<br />
Kurz gesagt: die App bietet in<br />
etwa das, was man sich von einer<br />
Tennis-Turnier-App auch erwarten<br />
darf. Livescoring (nur während<br />
des Turnierzeitraums), Spielplan,<br />
Besucherinfos und Spielerdaten.<br />
Zu letzteren lassen sich Daten<br />
und Fakten des Porsche Team<br />
Deutschland und des Porsche<br />
Talentteam Deutschland aufrufen.<br />
Darüber hinaus stehen den Nutzern<br />
während des Turnier Zeitraums<br />
Hintergrundinformationen zu allen<br />
teilnehmenden Spielerinnen zur<br />
Verfügung.<br />
Auch einen Social Media Bereich<br />
umfasst die App. Loggt man sich<br />
ein, erhält man Zugriff auf seinen<br />
Facebook- oder Twitter-Account.<br />
Möglicherweise wäre hier ein Social<br />
Newsfeed der Spielerinnen<br />
ein toller Mehrwert gewesen.<br />
Über einen Youtube-Kanal<br />
lassen sich zudem die Videos<br />
des Porsche Tennis Grand Prix<br />
abrufen.<br />
Insgesamt liegt der Inhalt<br />
der App somit (natürlich) auf<br />
dem Event, allerdings kann<br />
man nicht sagen, dass der<br />
Content auf den Eventzeitraum<br />
limitiert wäre. Interessierte<br />
User dürfen deswegen gerne<br />
regelmäßig einen Blick in<br />
die App werfen. Wir sind<br />
selbst gespannt, welche Infos<br />
zukünftig aktualisiert werden<br />
und werden die App weiter<br />
beobachten.<br />
In Summe umfasst die App<br />
folgende Funktionen:<br />
- Livescoring*<br />
- Spielplan/Schedule*<br />
- Liveticker*<br />
- News<br />
- Spielerdaten<br />
- Videos<br />
- Fotogalerie<br />
- Twitter Feeds<br />
- Social Network Links<br />
- Musik Player<br />
- Virtueller 3D Hallenplan<br />
*nur während des Turniers verfügbar<br />
FALLSTUDIE I PORSCHE TENNIS GRAND PRIX<br />
Der Porsche Tennis Grand Prix in Stuttgart ist als Teil der WTA das wichtigste deutsche<br />
Damenturnier. Wir stellen die neu gelaunchte App vor.<br />
Abb. Startscreen der „Showtime Porsche Tennis Grand Prix App<br />
Mood und Sound<br />
Eine Besonderheit der Apps sind<br />
spezielle „Mood-Sounds“ - also Musik,<br />
die man im Hintergrund hören kann,<br />
während man sich durch das News-<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
25
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
26<br />
Menü liest oder sich über aktuelle<br />
Spielstände informiert. Die Lounge<br />
Musikstücke haben dabei Namen<br />
wie „Carrera“, „Targa“ oder „Bar, Set &<br />
Match“ - sicherlich ein Zugeständnis<br />
an den Veranstalter des Turniers. Ob<br />
die loungemäßigen Musikstücke im<br />
langsamen Tempo aber den Namen<br />
Carrera verdienen, muss jeder selbst<br />
Abb. Darstellung der iOS Version auf dem iPad<br />
entscheiden.<br />
Verfügbarkeit<br />
Aktuell ist die App für iOS (universal<br />
App) sowie Android erhältlich. Eine<br />
spezielle Windows8 App gibt es<br />
momentan noch nicht.<br />
Aktivierung der App<br />
Die App wurde im Eventzeitraum<br />
über eine Anzeigewand in der Halle,<br />
über das Turniermagazin und auf<br />
der Webseite aktiviert. Außerdem<br />
wurde eine Pressemitteilung an<br />
entsprechende Medien verschickt.<br />
Downloads<br />
Innerhalb des ersten<br />
Turnierwochenendes<br />
wurde die App von<br />
über 2.000 iPhone<br />
Kunden aktiv genutzt.<br />
Seit Turnierende am 28.<br />
April konnten bis 08. Mai<br />
immerhin noch einmal<br />
676 neue iPhone Nutzer<br />
gezählt werden.<br />
Deutlich geringer fällt<br />
die Nutzung als Android<br />
App aus mit lediglich<br />
438 Installationen. Somit<br />
ergeben sich aktuell rund<br />
3.200 aktive Nutzer der<br />
App.
Handball int. TOP25<br />
Fanzahl-Ranking der europäischen Handball-Vereine mit den meisten Facebook Fans<br />
Gegenüber dem Social Media Facebook Ranking<br />
von Basketball und Eishockey bleiben die Top-25 im<br />
europäischen Handball sehr ruhig und kontinuierlich in der<br />
Entwicklung. Insgesamt gibt es in der Übersicht nur einen<br />
Positionswechsel und<br />
der ist, aus deutscher<br />
Sicht, auch erfreulich.<br />
Die HSG Wetzlar,<br />
die wir ja im<br />
Expertengespräch<br />
dieser Ausgabe<br />
aufführen, konnte<br />
sich von Rang 18 auf<br />
Rang 17 verbessern.<br />
Ansonsten bleiben<br />
alle Platzierungen<br />
identisch zum<br />
Vormonat.<br />
Das bedeutet, dass<br />
der FC Barcelona<br />
Handball weiterhin<br />
in Führung liegt.<br />
Nach Monaten mit<br />
starken Zuwächsen<br />
ging es aber im April<br />
eher gemächlich zu.<br />
747 neue Facebook-<br />
Freunde bedeuten<br />
im Ranking nur<br />
den viertgrößten<br />
Zuwachs. Allerdings<br />
liegt man mit<br />
insgesamt 113.547<br />
Fans deutlich in<br />
Führung. Paris Handball<br />
konnte ja im März am<br />
THW Kiel vorbeiziehen und mit einem Zuwachs von 2.985<br />
Fans kann man sich im April nun leicht absetzen und zählt<br />
zum 1. Mai 54.972 Fans. Der THW Kiel steigert sich seinerseits<br />
um 1.591 Facebook-Freunde und registriert 53.038 Fans. Das<br />
bleibt ein spannendes Rennen, vielleicht gibt es hier zum<br />
Final Four Turnier Anfang Juni wieder einen Wechsel...<br />
Die Plätze 4 bis 11, wobei der SC Magdeburg als 11. der<br />
letzte Club mit mehr als 10.000 Facebook-Freunden ist, sind<br />
eigentlich fest in deutscher Hand. HSV Handball als 4. Die<br />
Rhein-Neckar Löwen als 5., die SG Flensburg-Handewitt als<br />
Abb. TOP 25 Fanzahl Ranking der Vereine mit den meisten Facebook-Fans in Europa<br />
HANDBALL l TOP25<br />
7. und die Füchse Berlin als 9. komplettieren eine starke<br />
Bilanz. Alle Clubs wachsen stärker als die Mannschaften aus<br />
den europäischen Nachbarländern. Entsprechend wird es<br />
in den kommenden Monaten zu einigen Positionswechseln<br />
kommen (können).<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
27
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
28<br />
BASKETBALL l TOP25<br />
Basketball int. TOP25<br />
Fanzahl-Ranking der europäischen Basketball-Vereine mit den meisten Facebook Fans<br />
Vier Clubs geben den Takt im europäischen Social Media<br />
Facebook Ranking an, leider keine deutsche Mannschaft<br />
darunter. Wobei man ehrlicher schreiben sollte, ein Club<br />
ist das Maß aller Dinge<br />
und drei weitere erzielen<br />
bei Facebook eine<br />
sechsstellige Fanzahl.<br />
Real Madrid ist mit<br />
großem Abstand der<br />
Tabellenführer. Selbst der<br />
Zuwachs im vergangenen<br />
Monat von 79.724 neuen<br />
Facebook-Freunden<br />
würde im europäischen<br />
Ranking für Platz 6<br />
reichen. Das sind für den<br />
internationalen Basketball<br />
außergewöhnlich gute<br />
Zahlen. Hier kann man<br />
sogar mit den Clubs der<br />
amerikanischen NBA<br />
mithalten. Gründe für<br />
dieses außergewöhnlich<br />
starke Wachstum sind<br />
die Marke „Real“ und der<br />
europäische Erfolg, steht<br />
Real Madrid doch im<br />
Halbfinale der Euroleague<br />
im Basketball.<br />
Dahinter folgen mit<br />
Galatasaray (193.111,<br />
+2.073 Fans) und Anadolu<br />
Efes (169.097, +11.512<br />
Fans) zwei türkische Clubs.<br />
Auf Rang 4 folgt Regal FC<br />
Barcelona, dass mit einem<br />
Wachstum von 17.322<br />
Facebook-Freunden den<br />
Sprung in die sechsstellige<br />
Fanzahl erreicht und zum 1. Mai 117.305 Fans zählen kann.<br />
Noch vor den deutschen Clubs FC Bayern München (6.<br />
mit 67.167, +144 Fans), ALBA Berlin (7. mit 32.318 Fans,<br />
+406) und den brose baskets (8. mit 25.227, +305 Fans)<br />
positioniert sich Panathinaikos Athen, der beste Social<br />
Media Facebook Club aus Griechenland mit 89.906 Fans<br />
(+3.408) auf Rang 5.<br />
Abb. TOP 25 Fanzahl Ranking der Vereine mit den meisten Facebook-Fans in Europa<br />
Insgesamt schaffen es sechs Clubs in die europäische Top-<br />
25, die ab Rang 11 viele Veränderungen aufweist. Zu viele,<br />
um diese einzeln zu beschreiben – schauen Sie in der Grafik.
Eishockey int. TOP25<br />
Die europäischen Top-25 Eishockey Clubs im Social Media<br />
Facebook Ranking zeigen ein „harmonischeres“ Bild als die<br />
Clubs aus dem Basketball. Mit dem AIK Stockholm gibt es<br />
nur einen Club,<br />
der die 100.000<br />
Fanmarke schon<br />
überschreiten<br />
konnte und<br />
zum 1. Mai 2013<br />
insgesamt 112.185<br />
Facebook-Freunde<br />
zählt (+573).<br />
Dahinter folgen<br />
mit Djurgardens<br />
IF (86.180 Fans,<br />
+257) und Frölunda<br />
Indians (75.176,<br />
+140 Fans) zwei<br />
weitere Clubs aus<br />
der schwedischen<br />
Eliteserien.<br />
Auf Rang 4 ‚stürmen’<br />
die Kölner Haie,<br />
die eine sehr<br />
erfolgreiche Saison<br />
als Vizemeister<br />
abschließen<br />
konnten. Die Haie<br />
steigern sich um<br />
5.047 Facebook-<br />
Freunde und<br />
registrieren am 1.<br />
Mai nun 62.776<br />
Fans. Das reicht aus,<br />
um den bisherigen<br />
Viertplatzieren,<br />
Jokerit Helsinki<br />
(60.442, +629 Fans),<br />
auf Rang 5 zu<br />
verdrängen. Sechster bleibt HIFK Helsinki mit 56.625 Fans<br />
(+13). Damit ist auch die skandinavische Führungskraft ein<br />
wenig durchbrochen, denn im vergangenen Jahr führten<br />
drei schwedische Clubs, vor drei finnischen Teams. Die Haie<br />
sind die Ersten, die in diese Phalanx eindringen konnten,<br />
aber auch der Deutsche Meister, die Eisbären Berlin,<br />
EISHOCKEY l TOP25<br />
Fanzahl-Ranking der europäischen Eishockey-Vereine mit den meisten Facebook Fans<br />
konnten sich vom neunten auf den siebten Rang verbessern<br />
(54.380, +3.225 Fans) und wird, bei gleichem Wachstum,<br />
auch bald an den finnischen Clubs vorbeiziehen können. Es<br />
Abb. TOP 25 Fanzahl Ranking der Vereine mit den meisten Facebook-Fans in Europa<br />
ist viel Bewegung in der unteren Hälfte der Top-25, machen<br />
Sie sich selbst ein Bild in der Grafik. insgesamt befinden sich<br />
sieben Clubs aus Schweden und Finnland, dazu kommen<br />
vier Clubs aus Deutschland und der tschechischen Republik,<br />
zwei Teams aus der Slowakei und der Schweizer Meister, der<br />
SC Bern.<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
29
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
30<br />
RANKINGS<br />
Fußball<br />
Facebook Fanzahl-Rankings<br />
Erste Fußball Bundesliga<br />
Insgesamt konnten die Clubs der 1. Fußball Bundesliga im vergangenen Monat gemeinsam um 624.462 Fans auf<br />
Facebook wachsen. Der Gesamtwert im Monat April entspricht einem Anstieg von 5,37%. Damit fällt das Wachstum<br />
signfikant höher aus als im Vormonat (224.733 neue Fans, Wachstum 1,97%).<br />
Die absolut höchste<br />
Neugenerierung<br />
von Fans ist (wie<br />
seit Beginn unserer<br />
Aufzeichnungen) beim<br />
FC Bayern München<br />
zu erkennen: um<br />
enorme 340.380 Fans<br />
(und 5,43% steigt der<br />
neue deutsche Meister.<br />
Prozentual stärker<br />
steigert sich nur der<br />
alte deutsche Meister,<br />
Borussia Dortmund:<br />
11,91% reichen absolut<br />
für das zweistärkste<br />
Wachstum - nämlich<br />
248.428 Fans. Damit<br />
erreichen die beiden<br />
Spitzenclubs 588.808<br />
neue Fans - das sind<br />
mehr als 94% des<br />
Gesamtwachstums der<br />
1. Fußball Bundesliga!<br />
ABB. 1. FUßBALL-BUNDESLIGA AUF FACEBOOK<br />
Ein hohes Wachstum<br />
erreicht auch der FC Schalke 04 mit 7.414 neuen Fans: der drittstärkste Wert in diesem Monat. Dahinter lassen sich<br />
keine hohen Zuwächse mehr erzielen. Die Borussia aus Mönchengladbach und Bayer 04 Leverkusen wachsen<br />
immerhin noch um etwas mehr als dreitausend Fans. Ansonsten beobachten wir bei Facebook das, was wir lange<br />
vorausgesagt haben: das Ende der großen Wachstumssprünge der nicht international agierenden Clubs: immerhin<br />
sieben Vereine wachsen mit einer „0“ vor dem Komma, zwölf Vereine wachsen weniger als zwei Prozent. Vier Vereine<br />
wachsen gar dreistellig. Am deutlichsten aber ist die Stagnation daran zu erkennen, dass lediglich drei von 18<br />
Vereinen stärker als drei Prozent wachsen konnten im vergangenen Monat. Die Tatsache, dass mehr als 94 Prozent<br />
des Gesamtwachstums diesen Monat von den beiden in der Champions League (und damit international spielenden<br />
Clubs) FC Bayern München und Borussia Dortmund generiert werden, ist ein guter Indikator dafür, dass große<br />
Zuwächse für deutsche Clubs vor allem im Ausland zu erzielen sind.<br />
*Die aufgeführten Zahlen wurden zum 01. Mai 2013 erhoben.
ABB. 2. FUßBALL-BUNDESLIGA AUF FACEBOOK<br />
Zweite Fußball Bundesliga<br />
In der zweiten Bundesliga klettert<br />
die Zahl der Fans in diesem Monat<br />
um 17.802 Fans - gegenüber<br />
11.675 Fans im Vormonat. Damit<br />
steigert sich die Liga prozentual<br />
um 1,49 Prozent. Die insgesamt<br />
und prozentual stärkste Steigerung<br />
kann diesen Monat Aufsteiger<br />
Eintracht Braunschweig für sich<br />
verbuchen: 5.034 Fans (und 10,36%<br />
Steigerung) wären auch in der<br />
1. Bundesliga ein Top-Wert. Die<br />
zweithöchste Steigerung mit 1.992<br />
Fans liefert diesen Monat der VfL<br />
Bochum ab, der dank sportlicher<br />
Reanimation durch Neu-Coach<br />
Neururer auch im Social Media<br />
Business alles andere als „eine<br />
graue Maus“ ist. Dahinter liegen<br />
Aufsteiger Hertha BSC und der<br />
1. FC Köln mit einer Steigerung<br />
von etwas über 1700 neuen Fans<br />
nahezu gleichauf auf Rang 3.<br />
Ansonsten herrscht in der 2.<br />
Bundesliga eine Fan-Flaute: zwölf<br />
Vereine wachsen weniger als 1000<br />
Fans im vergangenen Monat, viermal<br />
zählen wir eine „0“ vor dem Komma,<br />
viermal eine „1“, lediglich sechs<br />
Vereine wachsen über 3 Prozent.<br />
ABB. 3. FUßBALL-LIGA AUF FACEBOOK<br />
Dritte Fußball Liga<br />
RANKINGS<br />
Die dritte Bundesliga zeigt in<br />
diesem Monat erneut eine hohe<br />
prozentuale Steigerung. Alle Clubs<br />
zusammen können 5.873 neue<br />
Fans anziehen. Das entspricht<br />
einer Steigerung von 2,24 Prozent<br />
- etwas weniger als die 2,72<br />
Prozentpunkte im Vormonat.<br />
Die stärkste Steigerung kann in<br />
diesem Monat der SC Preußen<br />
Münster mit 1.009 neuen Fans<br />
erzielen. Das entspricht prozentual<br />
allerdings nur der zweitstärksten<br />
Steigerung, nämlich 4,89 Prozent.<br />
Das stärkste prozentuale Wachstum<br />
zeigt der der 1. FC Heidenheim<br />
- mit 5,20 Prozent Steigerung.<br />
Immerhin fünf Vereine wachsen<br />
in diesem Monat stärker als vier<br />
Prozent. Am anderen Ende der<br />
Wachstumsskala wächst lediglich<br />
ein Verein mit einer „0“ vor dem<br />
Komma,<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
31
32<br />
ZU GUTER LETZT<br />
Zu Guter Letzt<br />
Unsere Mai Ausgabe wollen wir mit einem Blick auf die Entwicklung von Facebook, Google+<br />
und Twitter in der 1. und 2. Fußball Bundesliga beenden. Gerade durch die Halbfinal-Spiele der<br />
deutschen Mannschaften FC Bayern München und Borussia Dortmund hat der deutsche Fußball<br />
einen gehörigen Zuspruch international erfahren. Deswegen war zu erwarten, dass sich ein<br />
Erfolg der deutschen Mannschaften auch auf Facebook & Co. auswirken würde.<br />
Abb. 1. Fußball Bundesliga auf Facebook, Twitter<br />
und Google+<br />
Abb. 2. Fußball Bundesliga auf Facebook, Twitter<br />
und Google+<br />
Werfen wir einen Blick auf die 1. Fußball Bundesliga, so<br />
bestätigt sich dieser Eindruck klar. Mit 624.462 neuen<br />
Fans übertrumpft Facebook Twitter und Google+<br />
klar, wobei diese ebenfalls steigende Zuwächse<br />
verzeichnen können. Allein die Zuwächse der beiden<br />
Top-Clubs betragen 588.808 neue Fans und damit<br />
mehr als 94% am Gesamtwachstum der 1. Bundesliga.<br />
Daran ist einerseits die Attraktivität des deutschen<br />
Fußballs im Ausland gut zu erkennen, andererseits<br />
aber auch die hohe Marktsättigung von Facebook in<br />
Deutschland - das „typische“ Wachstum der gesamten<br />
Bundesliga wie auch der Top-Clubs ohne internationale<br />
Teilnehme kann hier als Indiz gelten.<br />
Ein ähnliches Bild ergibt sich bei Twitter: der Instant<br />
Messaging Dienst gewinnt dabei 70.238 neue<br />
Follower hinzu - ein ausgezeichneter Wert, der ganz<br />
sicherlich auf den Erfolg der deutschen Vertreter in der<br />
Champions League zurückzuführen ist.<br />
Lediglich auf Google+ bleibt ein entsprechener „Boost“<br />
weitgehend aus. Zwar wächst auch Google+ stetig,<br />
aber ein sprunghafter Anstieg wie auf Facebook und<br />
Twitter kann hier nicht gemessen werden. Wir sind<br />
gespannt, ob das Champions-League Finale eine<br />
entsprechende Wirkung hinterlässt.<br />
In der zweiten Liga ergibt sich erneut ein umgekehrtes<br />
Bild: Stärkste Kraft ist hier weiterhin Google+ mit einem<br />
Zuwachs von 28.345 neuen Followern, muss aber<br />
einen Rückgang in Kauf nehmen. Facebook kann seine<br />
Zuwächse in der 2. Bundesliga klar steigern, es reicht<br />
allerdings nur zu 17.802 neuen Fans. Die Zuwächse von<br />
Twitter betragen 10.244 Follower.<br />
IMPRESSUM<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN:<br />
DAS Fachmagazin für das digitale<br />
<strong>Sport</strong> Business. Dieses Magazin<br />
erscheint monatlich und<br />
widmet sich dem Einsatz, den<br />
Anwendungen, der Nutzung,<br />
sowie den Entwicklungen und<br />
Trends der digitalen Medien im<br />
<strong>Sport</strong>bereich.<br />
Als ‘digitale Medien’<br />
bezeichnen wir die mobile<br />
Kommunikation, die<br />
unterschiedlichen Plattformen<br />
der Sozialen Netzwerke und<br />
die Websiten. Das Magazin<br />
wird in enger Zusammenarbeit<br />
zwischen der Lehre<br />
und Praxis erstellt und von der<br />
RESULT <strong>Sport</strong>s herausgegeben.<br />
REDAKTION<br />
Mario Leo<br />
Geschäftsführer<br />
RESULT <strong>Sport</strong>s<br />
Hubert Raschka<br />
Managing Partner<br />
RESULT <strong>Sport</strong>s<br />
Robert Burkhardt<br />
Freier Mitarbeiter<br />
Dennis Wegner<br />
Haimspiel Media<br />
Simon Sabiers<br />
Haimspiel Media<br />
ABONNEMENT<br />
Sie können sich auf unserer<br />
Website www.result-sports.de<br />
eintragen oder einfach eine<br />
Nachricht an magazin@resultsports.com<br />
senden. Alternativ<br />
oder für sonstige Fragen stehen<br />
wir unter +49 (0) 89 / 5454 0789<br />
zu ihrer Verfügung<br />
Digitale <strong>Sport</strong> Medien<br />
München, Mai 2013
SOCIAL MEDIA & SPORT Magazin •<br />
DIGITALE SPORT MEDIEN Magazin<br />
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