Zur 27. Ausgabe des Social Media & Sport Magazin

Das Telefon oder besser das
Smartphone ist wohl die Priorität,
die wir uns im Verlaufe dieser
Saison noch widmen werden.
Die neue Webseite ist wie
beschrieben bereits im Einsatz
und wurde so entwickelt, dass
Sie für alle Smartphones und
tablets optimiert dargestellt wird.
In diesem Bereich sind wir unter
den Pionieren aller Clubs der
spanischen Liga.
Darüberhinaus arbeiten wir an
unserer App-Straegie. Das Fantasy
Manager Spiel ist eines der am
meisten geladenen Spiele in
Spanien, seit wir es im Herbst
überarbeitet anbieten. Außerdem
produzieren wir eine neue „Club-
Informations-App“, die später in
diesem Jahr (2013) erscheinen
wird.
Beobachten Sie eine große
Nutzung von kombinierten
Angeboten zwischen Mobil und
Social Media (wie z.B. Check-Ins,
etc.) und wenn ja, bietet Atlético
de Madrid bereits Gewinnspiele
an?
Unsere Daten bestätigen uns, dass
immer mehr Fans uns via dem
mobilen Endgerät ‚konsumieren’.
Demzufolge arbeiten wir sehr
schnell und intensiv daran, den
Ticket- und Produktkauf über
diesen Kanal zu verbessern. In
vielen Fällen startet dieser Prozess
und das Kunden-Erlebnis für
Tickets bzw. den Einzelhandel in
den Sozialen Netzwerken. Daher
ist es für uns von allergrößter
Bedeutung, dass wir eine perfekte
Abstimmung mit dem Community
Management vornehmen.
Im Verlauf der Saison haben wir
einige Aktionen umgesetzt, wie
z.B. Rabatt-Coupons, Hashtag
und Facebook Applikationen.
Wir versuchen uns nicht jedes
mal einer Wiederholdung zu
unterziehen, weil wir wissen,
dass wir uns die Aufmerksamkeit
der Fans und unserer Zielgruppe
jeden Tag neu ‚verdienen’ müssen!
Hat das Wachstum innerhalb der
Abb. Atlético de Madrid „Fantasy Manager 2013“ - verfügbar auch als mobile Game
Sozialen Netzwerken den ‚Traffic’
auf der Website (Page Impressions
und Unique Visitors) verändert?
Wenn ja, in wie weit?
In der vergangenen Saison
haben wir zwei europäische Titel
gewonnen und in diesem Jahr
Abb. beim Fantasy Manager 2013 handelt es sich
sowohl um ein rundenbasiertes Aufbau- als auch
um ein klassisches Fußballmanager-Spiel.
haben wir uns bereits wieder für
ein Finale qualifiziert. All diese
Meilensteine sind eindeutig mit
hohen ‚Ausschlägen der „Traffic-
Nadel“ in den Analyse-Tools zu
erkennen.
Die Strategie ist natürlich diese
Momente für uns und unseren
Club zu nutzen. Wir sind somit
für den Ausgang vorbereitet,
ob wir gewinnen oder verlieren.
Vergesst bitte nicht, auch wenn
wir verlieren, sind unsere Fans
immer noch ein Teil unseres
Clubs. Die Lösung dabei „niemals
nicht zu kommunizieren“,
sondern die Kommunikation
mit einem unterschiedlichen
Zusammenhang/ Kontext zu
führen.
Wie ist aus Sicht von Atlético
de Madrid der Zusammenhang
zwischen sportlichem Erfolg und
dem Wachstum in den digitalen
Kanälen?
Wir sehen da schon große
Parallelen zu den Besuchen
auf unserer Club-Website.
Die Plattformen der Sozialen
Netzwerke sind auch von den
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