NC61 - 2010 - Siemens

■ Knowledge Base auf DVD
■ Automation Value Card
Für Einsatzbereiche ohne
Online-Verbindung ins Internet
steht ein Abzug des kostenfreien
Informationsbereiches auf
DVD (Service & Support Knowledge
Base) zur Verfügung.
Diese DVD enthält alle zur Zeit
der Erstellung aktuellen Produktinformationen
(FAQs,
Downloads, Tipps und Tricks,
Aktuelles) sowie allgemeine Informationen
zum Service &
Support.
Kleine Karte - viel Support
Die Automation Value Card (AVC) ist integraler Bestandteil des
umfassenden Dienstleistungskonzeptes, mit dem Siemens
Automation and Drives Ihr gesamtes Automatisierungsprojekt in
jeder Phase begleitet.
Ganz gleich, ob Sie bestimmte Leistungen unseres Technical
Support benötigen oder in unserem Online Portal einkaufen: Bezahlen
können Sie immer mit Ihrer Automation Value Card. Ganz
ohne Verrechnungsaufwand, transparent und sicher. Denn mit
der nur Ihnen bekannten Kartennummer und zugehörigen PIN
können Sie jederzeit Ihr aktuelles Guthaben wie auch alle Buchungsvorgänge
einsehen.
Dienstleistungen auf Karte. So geht`s.
Kartennummer und PIN sind auf der Rückseite der Automation
Value Card angebracht. Im Auslieferungszustand ist die PIN
durch ein Rubbelfeld abgedeckt, womit das volle Guthaben der
Karte garantiert ist.
© Siemens AG 2009
Anhang
Customer Support
Die Knowledge Base DVD Edition kann ohne Installation sofort
genutzt werden. Sie finden auf der DVD auch eine Volltext-
Suche. Die DVD wird alle 4 Monate aktualisiert.
Genau wie unser Online Angebot im Internet ist die DVD Service
& Support Knowledge Base komplett in 5 Sprachen (Deutsch,
Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch) verfügbar.
Sie können die DVD Service & Support Knowledge Base
bei Ihrem Siemens-Ansprechpartner bestellen.
Beschreibung Bestell-Nr.
Service & Support
Knowledge Base
Auf DVD-ROM
6ZB5310-0EP30-0BA2
Durch Angabe von Kartennummer und PIN haben Sie vollen Zugriff
auf die jeweilig angebotenen Service & Support Leistungen.
Der Betrag für die bezogene Leistung wird Ihnen in Form von
Credits vom Guthaben Ihrer Automation Value Card abgezogen.
Alle angebotenen Leistungen sind mit Credits währungsneutral
hinterlegt, so dass Sie die Automation Value Card weltweit nutzen
können.
Bestellen Sie Ihre Automation Value Card einfach und bequem
wie ein Produkt bei Ihrem Vertriebsansprechpartner.
Beschreibung Bestell-Nr.
Automation Value Card
200 Credits 6ES7997-0BA00-0XA0
500 Credits 6ES7997-0BB00-0XA0
1000 Credits 6ES7997-0BC00-0XA0
10000 Credits 6ES7997-0BG00-0XA0
Detaillierte Informationen zu den angebotenen Leistungen finden
Sie auf unserer Internet-Seite unter:
www.siemens.com/automation/service&support
Service & Support à la Card: Einige Beispiele
Technical Support
„Priority“ Bevorzugte Bearbeitung für dringende Fälle
„24 h“ Erreichbarkeit rund um die Uhr
„Extended“ Technische Beratung bei komplexen Fragen
„Mature Beratung zu aktuell nicht mehr lieferbaren Produkten
Products“
Online Support: Funktionsbausteine/Tools
Als AVC-Kunde liefern wir Ihnen anpassbare Bausteine,
fix und fertig einsetzbar, die die Entwicklung
ihres Systems deutlich beschleunigen
Siemens NC 61 · 2010
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