Mehrwert Marke - Hansgrohe

Mehrwert Marke
Argumentationsleitfaden für
Hansgrohe-Brausen und -Armaturen
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Inhalt
Vorwort 3
Einführung 4
Qualität 6
Sicherheit 10
Zusatznutzen 14
Übersicht 19
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Vorwort
Liebe Partner,
Mut zur Qualität!
Verantwortung ist ein Thema, dem heute mehr denn je eine zentrale Bedeutung zukommt.
Für Hansgrohe heißt Verantwortung: zukunftsweisende Forschung, hochwertige
Materialien, hervorragendes Design und optimale Produktionsprozesse. Der Mensch
und die Umwelt stehen bei unserem Handeln im Mittelpunkt.
Auch Sie als unser Fachhandelspartner tragen große Verantwortung: nämlich Ihre Kunden
in all ihren Belangen und Wünschen optimal und umfassend zu unseren Produkten
zu beraten und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Qualität hat bekanntlich ihren Preis. Billigprodukte sind nicht grundlos billig. Mit dieser
Broschüre geben wir Ihnen wichtige Argumente an die Hand, mit denen Sie Ihre
Kunden zum Kauf von Markenprodukten aus dem Haus Hansgrohe noch besser überzeugen
können. Argumente, die wichtige Werte wie Sicherheit, Gesundheit und das
Bewusstsein für die Schonung unserer Umwelt betonen und den Mehrwert für den Kunden
deutlich machen.
Nutzen Sie die klaren Produktvorteile von Hansgrohe bei Ihrer Beratung. Denn Geiz
und Schnäppchenjäger-Mentalität sind gerade beim täglichen Umgang mit dem Lebens-
mittel Wasser wirklich fehl am Platz.
Viel Erfolg gegen Geiz und billig
Ihr Richard Grohe
Richard Grohe, Mitglied des Vorstands der
Hansgrohe AG, bei der Vernichtung von Plagiaten,
die in einem Baumarkt beschlagnahmt wurden.
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Gurgeln Sie gerne mit Schwermetallen?
Sicher, zuverlässig, langlebig und schön. Das sind unsere Ansprüche beim Auto – der
Deutschen liebstes Kind. Denn wer kauft schon bewusst einen Wagen dubioser Herkunft,
der nach kurzer Zeit aus dem Verkehr gezogen wird, weil er den wichtigsten Anforderungen
nicht Stand hält?
Aus eigener Erfahrung wissen Sie jedoch: Beim Kauf von Sanitärprodukten scheinen viele
Kunden anders zu denken. Um kurzfristig einige Euro zu sparen, fällt die Wahl allzu oft
auf ein vermeintlich günstiges Produkt. Doch gerade bei Trinkwasserinstallationen sollte
sich der Konsument die Frage stellen, warum ein Billigprodukt überhaupt so billig sein
kann.
Billigprodukte sind zumeist deshalb billig, weil sie nicht auf den Menschen, sondern
nur auf den schnellen Gewinn ausgerichtet sind. Die Qualität dieser Produkte und Ihre
Haltbarkeit lassen oft zu wünschen übrig. Teilweise werden sogar wissentlich Gesundheitsgefährdungen
der Nutzer in Kauf genommen und die bestehenden Normen und
Grenzwerte bei der Herstellung schlicht außer Acht gelassen.
Und unsere Umwelt leidet unter der Wegwerfmentalität, die bei dieser Art von Billigprodukten
von vielen Verbrauchern im wahrsten Sinne des Wortes „billigend“ in Kauf
genommen wird. Am Ende entpuppt sich das vorher noch so günstige Schnäppchen
häufig als echte Kosten- und Gesundheitsfalle – billig kommt so oft teuer zu stehen!
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Ein Markenprodukt ist Mehrwert –
und einfach mehr wert.
Seit über 100 Jahren fertigt Hansgrohe hochwertige Sanitärprodukte. Das bedeutet
100 Jahre Know-how, ständige Weiterentwicklung und eine Marke, auf die man sich
verlassen kann. Das ist ein Gütesiegel und bietet Sicherheit für die Verkäufer und die
Nutzer unserer Produkte.
Neben dem Preis sollten den Kunden beim Kauf von Sanitärartikeln vor allem drei
wesentliche Fragen leiten:
Wie wichtig ist die Qualität und Langlebigkeit einer Trinkwasserinstallation?
Welchen Stellenwert hat die eigene Sicherheit und Gesundheit – also ein rundum
gutes Gefühl – bei der Produktnutzung?
Welche Ansprüche werden an Zusatznutzen wie Design, Funktionalität und
Kostenersparnis beim Wasser- und Energieverbrauch gestellt?
Hansgrohe geht bei der Entwicklung und Fertigung seiner Produkte grundsätzlich von
der maximalen Kundenerwartung aus. Dieser Anspruch ist der wesentliche Unterschied
zur Billigware. Mit diesem Argumentationsleitfaden erhalten Sie wichtige Produktvorteile
passend zu den oben genannten Fragen. Zeigen Sie mittels unserer Argumente strukturiert
auf, warum ein Markenprodukt vor allem im Bezug auf Lebensdauer und Zugewinn
an Lebensqualität jeden Cent wert ist.
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Höchste Qualität und Funktionalität –
Produktverantwortung für ein langes
Leben
Hansgrohe steht für höchste Ansprüche bei Qualität und Funktionalität. Dies erreichen
wir durch intensive Forschungs- und Entwicklungsarbeit. Hochwertige Materialien sowie
optimierte und umweltverträgliche Produktionsabläufe führen zu einem Ergebnis, das
vor allem ein Ziel hat: ein auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmtes Produkt.
Billige Nachbauten sind nicht nur frech und ideenlos – minderwertige und fehlerhaft ver-
arbeitete Materialien werden oft schnell zu einem Problem. Denn welcher Kunde ärgert
sich nicht über permanent tropfende Armaturen oder in alle Richtungen spritzende
Brausenstrahlen?
Qualitätsvorteile von Hansgrohe-Brausen und -Armaturen
Hochwertige Materialien als Standard
Für Hansgrohe-Produkte kommen ausschließlich hochwertige, aufeinander abgestimmte
und trinkwasserechte Materialien zum Einsatz, die, erprobt in Langzeittests, allen Anforderungen
im Bad gerecht werden. Unsere Produkte entsprechen allen gültigen Normen.
Die optimale Passgenauigkeit sämtlicher Einzelteile garantiert über lange Jahre hinweg
eine leichtgängige und komfortable Funktion.
„Made by Hansgrohe“ steht für höchste Qualität
Fast alle der in Deutschland verkauften Armaturen und Brausen werden an den deutschen
Standorten in Schiltach und Offenburg gefertigt. So werden entgegen dem
allgemeinen Trend seit Jahren kontinuierlich national neue Arbeits- und Ausbildungsplätze
geschaffen. Die Ausbildungsquote liegt jährlich zwischen sieben und acht Prozent.
Wiederholt wird Hansgrohe in der Top-100-Liste der größten Arbeitsplatzschaffer
Deutschlands gelistet. Dass Hansgrohe trotz wachsender internationaler Bedeutung
weiter auf „Made in Germany“ setzt, zeigt unter anderem der 5.500 Quadratmeter
große Fabrik-Neubau in Offenburg, der bis Ende 2008 seinen Betrieb aufnehmen wird.
Konstant hohe Standards gewährleistet das umfangreiche und seit vielen Jahren in
allen nationalen und internationalen Hansgrohe-Werken installierte Qualitätsmanagement.
Sämtliche deutschen Werke sind nach ISO 9001:2000 zertifiziert.
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QuickClean: eine rundum saubere Sache
Auf den elastischen Silikonscheiben der Armaturen-Luftsprudler und den Silikonnoppen
der Brausen setzt sich Kalk nur schwer fest. Und wenn doch, dann lassen sich Schmutz-
und Kalkablagerungen einfach mit dem Finger wegrubbeln. Der Einsatz spezieller Sili-
konmischungen vermeidet poröse bzw. abbrechende Strahlführungen. QuickClean
sorgt für ein dauerhaft perfektes Strahlbild bei Brausen und Armaturen und erhöht die
Nutzerfreundlichkeit.
Ob bei Armaturen oder Brausen: Mit QuickClean werden
Schmutz- und Kalkablagerungen einfach weggerubbelt.
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Beste Oberflächen schützen dauerhaft
Chrom und andere Oberflächenbeschichtungen geben Armaturen und Brausen Glanz
und Schönheit. Vor allem aber schützen sie die verarbeiteten Grundmaterialien wie
Messing und Kunststoffe vor mechanischer und chemischer Beschädigung (z.B. aggressive
Reiniger) und machen sie korrosions- und schlagfest. Kontinuierlich optimierte und
innovative Beschichtungsverfahren sorgen für extrem resistente Oberflächen.
Mit Boltic ® alles im Griff
Griffe aus Zinkdruckguss sind stabil, langlebig, haben eine angenehme Haptik
und lassen sich präzise bedienen. Die patentierte Boltic Griffverriegelung schützt
vor „Griffwackeln“ – auch nach Jahren.
Bitte Ruhe! Auch für den Nachbarn
Speziell für Armaturen
Im Handumdrehen schützt Boltic vor lästigem „Griffwackeln“.
Das Herz unserer Armaturen: keramische
High-Tech-Kartuschen – garantiert leise und bei Be-
darf leicht austauschbar.
Wer natürliche Fluss- und Bachläufe kennt, der weiß, dass Wasserfluss Geräusche
verursacht: je höher der Widerstand desto lauter. Deshalb ist der Wasserfluss
in Hansgrohe-Armaturen optimiert. Die Geräuschprüfung ist gesetzlich geregelt.
Für das Prüfzeichen müssen Armaturen in Deutschland nach Geräuschklasse I
bzw. II klassifiziert sein. In Geräuschklasse I darf eine Armatur max. 20 Dezibel
bei einem Druck von drei bar entwickeln. Sämtliche Hansgrohe-Armaturen entsprechen
diesen Vorgaben der Geräuschklasse I und sind damit auch perfekt für
die Nutzung in Mehrfamilienhäusern, Hotels und Bürokomplexen geeignet.
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Gehen Sie auf Nummer sicher –
für ein rundum gutes Gefühl
Ein zentrales Thema bei Hansgrohe ist die Sicherheit unserer Produkte beim Gebrauch.
Deshalb gelten für alle Hansgrohe-Produkte die strengsten Qualitätskriterien und -kontrollen
sowie die Prüfung und Zertifizierung durch internationale Instanzen. Sämtliche Prüfmechanismen
beziehen sich neben der dauerhaften Dichtigkeit auf die positive Wechselwirkung
zwischen Mensch, Hansgrohe-Produkt und dem Lebensgut Wasser. Denn wer
verletzt sich schon gerne an abblätternden Chromoberflächen oder lässt sich von un-
kontrollierten Querstrahlen das Badezimmer unter Wasser setzen?
Qualitätsvorteile von Hansgrohe-Brausen und -Armaturen
Sicherheit – weit über dem Standard
Anforderungen an hochwertige Trinkwasserinstallationen werden durch eine Reihe natio-
naler und internationaler Normen und Vorschriften geregelt. Die von Hansgrohe selbst
entwickelten Richtlinien zur Sicherheit der Produkte übertreffen in den meisten Fällen
deutlich die branchenüblichen Vorgaben. Armaturen und Brausen sind zu 100 Prozent
auf Dichtheit geprüft. Die Armaturenkartuschen halten Druckschlägen bis zu 60 bar
Stand. In regelmäßigen Stichproben werden Brausen zusätzlich zur Regeldichtigkeitskontrolle
sogar mit einem Druck von 10 bar geprüft. Prüfzertifikate von unabhängigen
Instituten bescheinigen die Qualität und Unbedenklichkeit der Hansgrohe-Produkte.
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Aktiver Gesundheitsschutz
Computergestützte Simulationen des Wasserflusses bereits in der Entwicklungsphase
sowie Dauertests vor der Markteinführung beugen Hohlräumen in Armaturen und Brausen
vor. Stehendes Wasser wird vermieden. Bakterien und Keime haben somit keine
Chance. Die Verwendung hochwertiger Materialien verhindert das Ausschwemmen von
Gift- und Schadstoffen. Brausenschläuche mit antimikrobiellen Beschichtungen helfen,
vor Pilz- und Bakterienvermehrung zu schützen.
Keine Schnittkanten durch optimierte Beschichtungsverfahren
Kontinuierliche UV-, Klima- und Reinigungstests bestätigen die Hochwertigkeit der
Beschichtungen. Abblätternde, scharfkantige Chromschichten werden vermieden. Die
Veredelung findet auf höchstem Niveau statt: Durch einen elektrochemischen Prozess,
der anstelle des bisherigen chromsäureintensiven Standardverfahrens mit einer nahezu
Chrom-VI-freien Beize arbeitet und auf eine rein chemische Vernickelung komplett
verzichtet. Und was der Umwelt gut tut, kann dem Menschen sicherlich nicht schaden!
Nonstop Service
Mehrere Jahre benötigt ein Hansgrohe-Produkt bis zur
Marktreife. Aufwändige Prüf- und Testverfahren gewährleisten
die Langlebigkeit und Unbedenklichkeit.
Mit der innovativen Veredelungsmethode wird nicht
nur die Produktqualität erhöht, sondern ökologischer
und wirtschaftlicher Mehrwert geschaffen.
Das Fachhandwerk ist im Umgang mit Hansgrohe-Markenprodukten geschult. Der
Hansgrohe-Meisterservice steht bei Fragen immer kompetent zur Seite. Notwendige
Ersatzteile sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar. Bereits bei der
Konstruktion wird darauf geachtet, dass wesentliche Komponenten bei Bedarf leicht
ausgetauscht werden können. Für sämtliche Ersatzteile besteht eine 10-jährige Nachkauf-Garantie.
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ComfortZone: Feinabstimmung ohne Blessuren
Hochwertige Keramikkartuschen arbeiten leichtgängig, geräuschfrei und mischen
über die gesamte Produktlebensdauer zuverlässig die gewünschte Wassertempera-
tur. Durch die lineare Mischkurve, den großen Mischwasserbereich und leichtgängige
Griffe lässt sich die Wassertemperatur einfach und sicher regulieren. Eine flexi-
bel einstellbare Heißwasserbegrenzung schützt vor der Anwahl hoher Temperaturen
und somit vor Verbrühungen. Höhe und Ausladung der Armatur machen die
Nutzung dabei noch komfortabler: Händewaschen ohne Anstoßen ist bei Hansgrohe
Programm.
Hansgrohe-Thermostate haben es in sich
Speziell für Armaturen
Die hoch innovative Kartuschen-Technologie sorgt für sicheren Verbrühschutz und
optimalen Druckausgleich. Safety Stop verhindert die ungewollte Anwahl von Tempe-
raturen über 38 °C. Safety Funktion heißt der eingebaute Verbrühschutz: Die gewünschte
Höchsttemperatur lässt sich stufenweise voreinstellen. Ecostop ermöglicht
bewusstes Wasser- und Energiesparen durch reduzierten Wasserdurchfluss.
Wasser marsch – beruhigend sicher
Flexible Armaturen-Anschlussschläuche entsprechen dem jeweils aktuellen Stand
der Technik und vermeiden Wasserschäden.
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Zusatznutzen mit Mehrwert
Preisgekröntes Design, stetige Innovation und nachhaltiger Umwelt- und Klimaschutz:
Das kennzeichnet seit Jahrzehnten die Hansgrohe-Unternehmensphilosophie und
begründet den ganzheitlichen Mehrwert-Anspruch unserer Markenprodukte. Das hat
seinen Preis, der auf den ersten Blick oft teuer erscheint. Legt man den Preis aber auf
die Lebensdauer und den Zugewinn an Lebensqualität um, so ist der Mehrwert schnell
zu erkennen. Unterm Strich belasten Billigprodukte Geldbeutel, Nerven und Umwelt.
Vorteilhafte Zusatznutzen von
Hansgrohe-Brausen und -Armaturen
XXLPerformance: pures Duschvergnügen
… bei Hansgrohe-Brausen mit Strahlscheiben von 100 bis sagenhaften 600 mm Durchmesser.
Verkaufszahlen belegen und bestätigen den Trend hin zu großflächigen Brausen.
Ungeschlagener Trendsetter: Hansgrohe-Raindance-Brausen, die mit ihrer großen
Strahlscheibe das Wasser – bei gleichem Wasserbedarf – effizienter verteilen und so
den Körper insgesamt besser mit wohltuendem Nass einhüllen. Weiterer Indikator
dafür, dass Größe eben doch eine Rolle spielt: die überproportional wachsende Nachfrage
nach Kopfbrausen. Mit innovativen Systemlösungen wie zum Beispiel Raindance
Connect oder Raindance Showerpipe besteht sogar bei der Renovierung die Chance,
den Kundenwunsch nach großflächigen Kopfbrausen zu erfüllen – und zwar ohne aufwändige
Umbauarbeiten.
Qualität beginnt beim Design
XXL
PERFORMANCE
Gutes Design steht für Innovationsstärke, Kreativität und Qualität. Für gutes Design sind
Form, Funktion sowie die sichere und ergonomische Handhabung ausschlaggebend.
Gutes Design setzt Trends am Markt und führt letzten Endes dazu, dass die Verbraucher
eine Zukunftsinvestition tätigen. Denn gutes Design hinterlässt auch nach vielen Jahren
noch einen geschmackvollen Eindruck. Hansgrohe kooperiert schon lange mit international
renommierten Design-Größen wie Philippe Starck, Antonio Citterio, Jean-Marie
Massaud oder Phoenix Design. Über 250 international angesehene Designpreise sind
das Resultat dieser erfolgreichen und intensiven Zusammenarbeit.
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AirPower: mehr Volumen, mehr Strahlqualität!
Raindance AIR Brausen verwirbeln Luft mit Wasser im Verhältnis 3:1. Die dadurch entstehenden
weichen, voluminösen Tropfen prallen nicht wie der normale Brausenstrahl
von der Haut ab, sondern geben die volle Wassermenge und damit auch die Wärme
an die Haut ab. Bei bis zu zehn Prozent reduziertem Wasserverbrauch hat der Nutzer
das Gefühl, mit deutlich mehr Wasser als bei herkömmlichen Brausen zu duschen.
Auch bei Armaturen wird das austretende Wasser mit Luft angereichert. Das Resultat
ist ein weicher, angenehmer und voluminöser Strahl, der nicht spritzt.
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1 Liter Wasser + 3 Liter Luft = 4 Liter Wohlbefinden.
Das AIR-Prinzip: In der Brause werden 1 Liter Wasser
mit 3 Liter Luft verwirbelt. Das Ergebnis: Millionen
warme, weiche Regentropfen bei Rain AIR, kräftiger
Massagestrahl bei Whirl AIR.
1 Liter
Wasser
3 Liter Luft
+ =
4 Liter
Wohlbefinden

EcoSmart: Wasser + Energie sparen =
Geldbeutel + Ressourcen schonen
Waschtischarmaturen haben dank EcoSmart-Technologie druckunabhängig einen maximalen
Durchfluss von ca. 7 l/min – und das ohne Komfortverlust (herkömmliche Armaturen:
ca. 13-14 l/min). Die automatische Voreinstellung macht es für den Nutzer einfach,
denn er muss sich nicht um das Einhalten mechanischer Begrenzungen kümmern.
Auch bei Brausen reduziert die EcoSmart-Technologie den Wasserverbrauch um bis zu
60 Prozent. Genial und neu: die Wasser- und Energiesparbrause Crometta 85 Green.
Sie beschleunigt das Wasser durch die gezielte Beimischung von Luft. So entsteht trotz
des geringen Verbrauchs von nur 6 l/min ein prickelnder Brausenstrahl mit spürbar
größerem Volumen. Neben dem reinen Wasserverbrauch werden durch die Nutzung
dieser Technologien auch die Energiekosten deutlich reduziert, denn weniger Warmwasserverbrauch
heißt: geringere Warmwasseraufbereitung. Nachfolgende Tabelle
zeigt exemplarisch den reinen Wasserspar-Faktor.
Berechnungsbeispiel Durchfluss Verbrauch 4-Personenhaushalt
Waschtischarmatur*
pro Benutzung pro Tag pro Jahr
Handelsüblich /ohne Begrenzung ca. 13 l/min. 19,50 468,00 152.100,00
z.B. Talis S 7 l/min. 10,50 252,00 81.900,00
Ersparnis Waschtischarmatur in Liter 9,00 216,00 70.200,00
Ersparnis Waschtischarmatur in Euro
Handbrause*
0,05 1,10 357,32
Handelsüblich /ohne Begrenzung ca. 15 l/min. 90,00 360,00 93.600,00
Crometta 85 Green 6 l/min. 36,00 144,00 37.440,00
Ersparnis Handbrause in Liter 54,00 216,00 56.160,00
Ersparnis Handbrause in Euro
Gesamtersparnis*
0,27 1,10 285,85
Talis S plus Crometta 85 Green in Euro 0,32 2,20 643,17
*Rahmendaten orts- und benutzerabhängig Armatur Handbrause
Durchschnittliche Wasserkosten 5,09 Euro/m 3 5,09 Euro/m 3
Tägliche Benutzung in Minuten 1,5 Minuten pro Person 6 Minuten pro Person
Tägliche Benutzungszyklen 6 pro Person 1 pro Person
Benutzungstage pro Jahr 325 260
ECO
SMART
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Nachhaltig umweltbewusstes Handeln
Hansgrohe nutzt seit den 1990er Jahren ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem,
das weit reichende Vorsorgemaßnahmen und ein systematisches Erfassen der Umweltwirkung
beinhaltet. Früher als andere Hersteller hat Hansgrohe auf den sorgsamen
Umgang mit Ressourcen und den Einsatz erneuerbarer Energien gesetzt. Kontinuierlich
wird an allen Standorten nach Möglichkeiten gesucht, um den Energieverbrauch zu
optimieren.
Ein Beispiel: unsere systematische Wärmerückgewinnung. Durch sie werden in der
Armaturenfabrik in Schiltach 1.800.000 kWh Energie pro Jahr eingespart – das senkt
den CO 2 -Ausstoss um ca. 388 Tonnen im Jahr.
Weitere Informationen zum Thema unter: www.hansgrohe.com/nachhaltigkeit
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Sonnenenergie im Einsatz. Hansgrohe ist aktiv im
Einsatz von regenerativen Energien. Seit 1993 wird auf
dem Dach des Offenburger Werks Solarstrom erzeugt.
Mittlerweile sind es über 140.000 kWh Strom pro Jahr.

Die Produktvorteile von
Hansgrohe im Überblick
Maximale Qualität für ein garantiert
langes und komfortables Leben
Hochwertige Materialien: Passgenauigkeit sorgt für Dichtigkeit
Made by Hansgrohe: konstante Perfektion durch Qualitätsmanagement
QuickClean: perfekte Funktion durch standardmäßige Anti-Kalkfunktion
Resistente Oberflächen: Schutz vor Korrosion und Beschädigungen
Boltic Griffverriegelung: leichtgängige und präzise Bedienung ohne
Griffwackeln
Geräuschoptimierung bei Armaturen: Geräuschklasse I ist Standard
Maximale Sicherheit für eine dauerhaft
unbeschwerte Produktnutzung
Hohe Prüfstandards: 100 Prozent Dichtheitsprüfung bei Armaturen und Brausen
Aktiver Gesundheitsschutz: Simulationen und Dauertests gegen Hohlraumbildung
Hochwertige Beschichtung: gegen scharfkantig abblätternde Chromoberflächen
Nonstop Service: qualifizierte Partner und schneller Ersatzteilservice
ComfortZone: komfortable Armaturennutzung dank langlebiger Keramikkar-
tuschen, linearer Mischkurve, Heißwasserbegrenzung und hohem Auslauf
Hansgrohe-Thermostate: innovative Kartuschen-Technologie garantiert Verbrüh-
schutz und Druckausgleich
Druckschläuche der Armaturen: stets an neueste Standards angepasst
Maximale Zusatznutzen für einen wohltuenden
Zugewinn an Lebensqualität
XXLPerformance: Duschvergnügen XXL steigert das tägliche Wohlbefinden
Preisgekröntes Design: auch noch nach Jahren schön
AirPower: weicher, voluminöser Tropfenregen mit unvergleichbarer Wärme-
übertragung
EcoSmart: Geld sparen und Ressourcen schonen ganz ohne Komfortverlust
Nachhaltigkeit: umweltschonende Produktion für ein besseres Gewissen
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Hansgrohe . Postfach 1145 . D-77757 Schiltach . Telefon +49783651-0
Telefax +49783651-1300 . info@hansgrohe.de . www.hansgrohe.de
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04/08/10 · Printed in Germany · Gedruckt auf 100% chlorfrei gebleichtem Papier · www.mobileeresources.com
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