Ãrzte vorn â Allensbacher Berufs- prestige ... - Anwalt-Suchservice

Anwaltsreport 

Das Magazin für die moderne Kanzlei 

Euro 7,20 

www.anwaltsreport.de 

Ausgabe 5/2005 Oktober 2005 

Marketing Verrechnungsstelle Rechtsschutz 

Gezielte PR verbessert 

die Reputation 

Wer sind Ihre 

Wettbewerber? 

So macht der Anwaltsberuf 

wieder Spaß 

Inlandsgeschäft der 

Versicherer stagniert

INTELLIGENTE SERVICELÖSUNGEN FÜR IHR BÜRO 

Ob die kleine Espressomaschine oder der etwas größere Kaffeeautomat, der Dallmayr 

Automaten-Service hat auch für Sie die passende Lösung zur Versorgung Ihrer Klienten 

und Mitarbeiter. Lassen Sie sich von hervorragender Produktqualität und durchdachter 

Technik verwöhnen. Gönnen Sie sich mit dem Dallmayr Automaten-Service ein Stück 

mehr Lebensqualität. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. 

Alois Dallmayr Automaten-Service . Otto-Lilienthal-Ring 14 . 85622 Feldkirchen 

Tel. 089/ 90 938 223 . Fax 089/ 90 938 199 . info-automatenservice@dallmayr.de 

AUTOMATEN-SERVICE 

Ein Stück mehr Lebensqualität 

BEYOND MUNICH

Anwaltsreport 

Das Magazin für die moderne Kanzlei 

Gustav-Heinemann-Ufer 58, 50968 Köln 

Tel. 02 21/93 73 86 05, Fax 02 21/93 73 89 61 

eMail: kontakt@anwaltsreport.de 

Internet: www.anwaltsreport.de 

Chefredakteur: RA Rolf Schröder (verantwortlich) 

Redaktion: RA Marcus Creutz, 

Törlenstraße 34, 82467 Garmisch-Partenkirchen, 

Tel.: 0 88 21/966-7555, Fax: 0 88 21/966-9444, 

Mobil: 01 70/5 45 65 33, eMail: racreutz@aol.com 

Verlag: Verlag Dr. Otto Schmidt KG, 

Postfach 51 10 26, 50946 Köln 

Gustav-Heinemann-Ufer 58, 50968 Köln 

Internet: www.otto-schmidt.de 

Titelbild: Böll & Fischer GbR, Unkel 

Nachlese 

Und? Bei welcher Partei haben Sie dieses Mal Ihr Kreuzchen gemacht? Ist es Ihnen dabei auch so gegangen 

wie mir – eine Wahl genau zwischen Pest und Cholera? Gut 14 Tage liegt die Bundestagswahl 

2005 nun hinter uns – und hinterlässt nach wie vor einen äußerst schalen Beigeschmack. Dass 

ein Bundeskanzler mit dem Argument „aussteigt“, nicht mehr das Vertrauen der eigenen Fraktion zu 

genießen, obwohl er im bisherigen Verlauf seiner Regierungszeit alle wichtigen Gesetze durchgebracht 

hat und zumindest mit knapper Mehrheit hätte weiterregieren können ist schon bemerkenswert. 

Dass er sein Misstrauensvotum zudem auch noch auf die Kräfteverhältnisse im Bundesrat 

stützte, hätte das Bundesverfassungsgericht und zuvor bereits den Bundespräsidenten davon überzeugen 

müssen, dass sich da jemand mit vorgeschobenen Gründen vorzeitig verabschieden möchte. 

Auch wenn die Mehrheit im zweiten Senat des Bundesverfassungsgerichts eindeutig zu Gunsten von 

Neuwahlen ausfiel – richtiger wird die Entscheidung dadurch nicht. So konsequent sich Karlsruhe im 

Zusammenhang mit dem neuen EU-Haftbefehl zeigte – bei der Bundestagswahl 2005 überzeugte das 

Gericht keineswegs. Natürlich war der öffentliche Druck immens. Doch vom Bundesverfassungsgericht 

muss man eigentlich erwarten dürfen, dass es diesem Druck standhält. 

Aber auch rein politisch betrachtet haben die Neuwahlen außer einer immensen Vergeudung von 

Steuergeldern rein gar nichts gebracht – allenfalls die bittere Erkenntnis, dass es den Oppositionsparteien 

trotz jahrelanger Vorbereitungszeit nicht gelungen ist, ein tragfähiges und plausibles Gesamtkonzept 

vorzulegen, wie Deutschland wieder flott gemacht werden kann. Ein Armutszeugnis! 

Mehrwertsteuererhöhungen und flat tax – das allein bringt Deutschland nicht nach vorn. Fest steht: 

Der Fisch stinkt vom Kopf her! Die Kompetenzen und Finanzierungstatbestände zwischen Bund, Ländern 

und Kommunen müssen neu geregelt werden. Doch tragischerweise findet sich bislang jedenfalls 

kein Gärtner, der das über Jahrzehnte gewachsene Unkraut jätet. Einer der beiden Ober-Gärtner 

der Föderalismuskommission hat sich darauf beschränkt, nur die Heuschrecken zu verjagen – der 

andere hadert noch immer damit, dass er im Wahlkampf 2002 Frau Christiansen mit Frau Merkel 

verwechselte. Deutschland braucht jetzt Klarheit und kurze Entscheidungswege. Da aber die Föderalismuskommission 

zur Floskel mutiert ist, sollte die Aufgabe, um die sich Deutschland nicht länger 

drücken kann, klar beim Namen genannt werden: Wir brauchen eine neue Verfassung. Wenn das 

deutsche Volk schon nicht über die EU-Verfassung abstimmen darf, sollte es wenigstens die Möglichkeit 

bekommen, das Fundament im eigenen Haus neu zu errichten. Lange wird das alte nämlich 

nicht mehr tragen. 

Anzeigendisposition: Anja Fischer 

Tel.: 02 21/93 73 86 05 

Gültig ist Preisliste vom 1.10.2002 

ISSN 1433-4453 

Bezugspreis: Einzelheft 7,20 €, im Abonnement jährlich 36 €. 

Alle Preise zzgl. Zustellgebühr bzw. Versandkosten inkl. 

Umsatzsteuer. Für Mitglieder des Anwalt-Suchservice ist der 

Bezug im Mitgliedspreis enthalten. 

Erscheinungsweise: 6 mal jährlich 

Gesamtherstellung: Courir-Druck GmbH, 

Königswinterer Straße 95, 53227 Bonn, 

Tel.: 02 28-47 00 81, Fax.: 02 28-46 85 75 

Gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier. 

Hinweis für den Leser: Der Zeitschrifteninhalt wird nach 

bestem Wissen erstellt, Haftung und Gewähr müssen jedoch 

wegen der Komplexität und dem ständigen Wandel der 

Rechtslage ausgeschlossen werden. 

Urheber- und Verlagsrechte: Die Zeitschrift und alle 

veröffentlichten Beiträge und Abbildungen sind 

urheberrechtlich geschützt. 

EDITORIAL 

IMPRESSUM 

Manuskripte werden nicht nur zur Alleinveröffentlichung 

angenommen. Der Autor versichert, über die urheberrechtlichen 

Nutzungsrechte an seinem Beitrag einschließlich aller 

Abbildungen allein verfügen zu können und keine Rechte 

Dritter zu verletzen. Mit Annahme des Manuskripts gehen die 

einfachen Nutzungsrechte vom Autor auf den Verlag über, 

jeweils auch für Übersetzungen, Nachdrucke, Nachdruckgenehmigungen 

und die Kombination mit anderen Werken oder 

Teilen daraus. Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere auch 

die Befugnis zur Einspeicherung in Datenbanken sowie zur 

weiteren Vervielfältigung und Verbreitung zu gewerblichen 

Zwecken im Wege fotomechanischer, elektronischer und 

anderer Verfahren einschließlich CD-ROM und Online- 

Diensten. Jede vom Urheberrechtsgesetz nicht ausdrücklich 

zugelassene Verwertung bedarf vorheriger schriftlicher 

Zustimmung des Verlags. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, 

Bearbeitung, Übersetzung, Mikroverfilmung und 

Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe in Datenbanken 

oder anderen elektronischen Medien und Systemen. 

Fotokopien dürfen nur für den persönlichen Gebrauch 

hergestellt werden.

FAKTEN 

Kurzmeldungen 

Beratung für in wirtschaftliche 

Schwierigkeiten geratene Anwälte 

Die Rechtsanwaltskammern Kassel 

und Frankfurt haben in Zusammenarbeit 

mit den Anwaltsvereinen in 

Hessen einen „Vertrauensanwalt“ 

geschaffen. Dieser berät in wirtschaftliche 

Schwierigkeiten geratene 

Kanzleien unverbindlich und verschwiegen. 

Näheres dazu unter 

www.rakffm.de/Mitgliederservice/ 

ArchivMerkblätter/Vertrauensanwalt. 

Bund der Energieverbraucher 

legt Prozesskostenfonds auf 

Der Bund der Energieverbraucher hat 

ein Sonderkonto eingerichtet, um im 

Fall von Gerichtsverfahren oder einer 

drohenden Versorgungseinstellung den 

betroffenen Vereinsmitgliedern die Gerichts- 

und Anwaltskosten zu erstatten. 

Der Prozesskostenfonds übernimmt 

gegen eine Zahlung von 10 Euro 

jährlich die notwendigen Gerichts- und 

Anwaltskosten, wenn die Mitglieder 

von ihrem Versorger auf Zahlung verklagt 

werden. 

GmbH schlägt Limited 

Die englische Rechtsform „Limited“ ist 

bei Existenzgründern weiterhin in 

Mode. Kein Wunder: In großformatigen 

Anzeigen werben spezialisierte Beratungsunternehmen 

für die von ihnen 

vertriebene „Billig-GmbH“. Ein fairer 

Vergleich der Gründungskosten fällt für 

die Limited jedoch ernüchternd aus: Im 

Regelfall ist die GmbH günstiger. „Gerade 

die laufenden Kosten zeigen, dass 

die Limited letztlich teurer ist als die 

Gründung einer GmbH“, warnt Heiko 

Zier, Präsident der Hamburgischen 

Notarkammer. 

Vertrauenssiegel für spanische 

Ferienwohnungen 

Die Spanische Agentur für Ferienwohnungen, 

eine unabhängige Non-Profit- 

Organisation, hat für die Beratung von 

Kaufinteressenten von spanischen Ferienimmobilien 

ein „Siegel des Vertrauens“ 

entwickelt, das Ferienwohnungsprojekten 

verliehen wird, 

wenn sie alle amtlichen und baulichen 

Aspekte im Internet veröffentlichen. 

Die Agentur arbeitet mit der Anwaltskammer 

in Madrid zusammen und ist 

über die Adresse www.spainvitur.com 

erreichbar. 

4 anwaltsreport 5 / 2005 

Ärzte vorn – Allensbacher Berufsprestige-Skala 

2005 

Die Frage, die das Institut für Demoskopie 

Allensbach an die Bevölkerung 

alljährlich richtet, lautet: „Hier sind 

einige Berufe aufgeschrieben. Könnten 

Sie bitte die fünf davon heraussuchen, 

die Sie am meisten schätzen, vor denen 

Sie am meisten Achtung haben?“ Ergebnis: 

71 Prozent der Bevölkerung rechnen 

den Beruf des Arztes zu jenen Berufen, 

die sie am meisten schätzen. An zweiter 

und dritter Stelle auf der Skala hoch angesehener 

Berufe stehen zwei Berufe, die 

zum ersten Mal auf der Allensbacher 

Berufsliste erscheinen: der Beruf der Krankenschwester 

und der des Polizisten. 56 

Prozent der Bevölkerung attestieren dem 

Beruf der Krankenschwester ein ganz 

besonderes Ansehen, 40 Prozent dem 

Beruf des Polizisten. Dem gegenüber ist 

das Image der Anwälte recht blass: Nur 

25 Prozent der Befragten entschieden sich 

für die Robenträger. Ein kleiner Trost: Politiker 

(6 Prozent) bilden zusammen mit 

Fernsehmoderatoren (6 Prozent) und Gewerkschaftsführern 

(5 Prozent) die Schlusslichter 

auf der 22 Berufe umfassenden 

Allensbacher Berufsprestigeskala. 

Amtliches Prüfsiegel „Fortbildungsnachweis“ 

eingeführt 

Als erste deutsche Rechtsanwaltskammer 

hat die Kammer in Frankfurt 

am Main ein „Amtliches Prüfsiegel“ 

zum Nachweis der erfüllten Pflicht zur 

Fortbildung eingeführt. Dieses Prüfsiegel 

wird nach einem strengen Anforderungsschema 

vergeben, und zwar 

jeweils für drei Jahre. Danach muss es 

neu erworben werden. In einem dreijährigen 

Rhythmus müssen insgesamt 

360 Punkte erreicht werden. Zu der Fortbildung 

zählen die Module (1.) Materielles 

Recht, Verfahrensrecht und Prozessrecht, 

(2.) Betriebs-, Personal- und 

Verhandlungsführung sowie (3.) Berufsrecht, 

Berufsethik und Haftungsfragen. 

Für eine Fortbildungsstunde werden 

grundsätzlich 10 Punkte gut geschrieben. 

Auch die Tätigkeit als Referendarleiter 

oder Examensprüfer wird angerechnet 

– ebenso bis zu einer Obergrenze 

von 30 Punkten Veröffentlichungen 

in Fachzeitschriften. „Unsere 

Kolleginnen und Kollegen, die ihre Fort- 

Berufsprestige-Skala 

2005 

Top oder Flop: Die Liste der Berufe, 

die die Meinungsforscher regelmäßig 

zur Abstimmung vorlegen. 

bildungspflicht erfüllen, wollen darauf 

auch hinweisen dürfen. In ihren werbenden 

Aussagen in Kanzleibroschüren beispielsweise 

aber auch gegenüber ihrem 

Haftpflichtversicherer. Denn z.B. die 

Allianz-Versicherung gewährt Steuerberatern 

Prämienvergünstigungen für Qualitätsmanagement 

und nachgewiesene 

Fortbildung“, erläutert der Präsident der 

RAK Frankfurt, Johann Günter Knopp 

die neue Fortbildungsinitiative, die nach 

einem Beschluss der BRAK auf der 

Jahreshauptversammlung Mitte September 

2005 in Düsseldorf jetzt auch 

bundesweit für alle deutschen Anwälte 

eingeführt werden soll. Kritiker monieren 

allerdings, dass über diese neue Zertifizierungsmarke 

der Fachanwaltstitel 

verwässert werden könnte. „Es muss 

sichergestellt werden, dass die neue Fortbildungsmarke 

genügend Abstand zum 

Fachanwalt wahrt“, fordert deshalb 

Ulrich Scharf, Pressesprecher der BRAK, 

Berlin.

Die BRAK widerlegt JUMIKO mit konkreten 

Zahlen aus dem Justizwesen 

Die Bundesrechtsanwaltskammer 

informiert dieser Tage die Öffentlichkeit 

über die wahren Zahlen im 

Justizwesen, die von der Justizministerkonferenz 

im Zusammenhang mit der 

großen Justizreform immer wieder verschleiert 

werden. Der deutschen Justiz 

wird international eine sehr große Qualität 

bescheinigt, schreibt die BRAK. 

Deutschland liegt in Fragen der Rechtssicherheit 

weit vorn. Während Deutschland 

in Bezug auf sonstige Standort- 

Anwälte nach Änderungen im Zwangsvollstreckungs- 

und Insolvenzrecht besser geschützt 

Die Bundesregierung hat kürzlich 

einen Gesetzentwurf zum Pfändungsschutz 

der Altersvorsorge und zur 

Anpassung des Rechts der Insolvenzanfechtung 

beschlossen. „Mit diesen Neuregelungen 

sollen selbstständige Unternehmer 

besser als bisher abgesichert werden“, 

sagte Bundesjustizministerin Brigitte 

Zypries. „Der Pfändungsschutz für 

Lebensversicherungen, die einen wesentlichen 

Bestandteil der Altersvorsorge bil- 

BRAK warnt vor Brüsseler Plänen 

zum Prozessrecht 

Die Bundesrechtsanwaltskammer 

(BRAK) fordert die Bundesregierung 

anlässlich ihrer Jahreshauptversammlung 

in Düsseldorf auf, das nationale 

Gerichtsverfahren vor Kompetenzüberschreitungen 

des EU-Gesetzgebers 

stärker zu schützen. Anlass sind 

Pläne der EU-Kommission, ein radikal 

vereinfachtes Verfahren bei Gerichten 

für Geldstreitigkeiten einzuführen. 

Nach der EU-Verordnung sollen Gläubiger 

bei „geringfügigen Forderungen“ 

bis 2.000 Euro ein stark vereinfachtes 

Verfahren vor Gericht in Anspruch 

nehmen können, nach dem spätestens 

nach sechs Monaten ein vollstreckbares 

Urteil vorliegt. Die Bedeutung des 

aktuellen Verordnungsentwurfs reicht 

deshalb besonders weit, weil er sich 

nicht auf grenzüberschreitende Fälle 

beschränkt, sondern alle Forderungen 

vorteile insgesamt im internationalen 

Ranking erst im Mittelfeld gelistet wird, 

steht die Rechtssicherheit auf den 

ersten Plätzen. Dies wird u. a. dadurch 

verdeutlicht, dass ca. 20 bis 30 % des 

Kapitals in Deutschland aus den USA 

stammen und dies in erster Linie mit 

dem hohen Maß an Rechtssicherheit 

in Deutschland begründet wird. Viele 

internationale Patentverletzungsstreitigkeiten 

werden deshalb vor deutschen 

Gerichten geführt. Diese Gesichts- 

den, wird damit deutlich verbessert. Versicherungen 

von Selbstständigen werden 

genauso geschützt wie etwa die Rente 

oder Pensionen bei abhängig Beschäftigten. 

Die Änderungen der Insolvenzordnung 

verfolgen das Ziel, die finanzielle 

Stabilität der sozialen Sicherungssysteme 

langfristig zu erhalten.“ Im Vergleich 

zu Arbeitseinkommen genießen die Einkünfte 

Selbstständiger bislang keinen 

Pfändungsschutz. Sie unterfallen, selbst 

auch mit rein nationalem Bezug betrifft. 

Dies ist nach Auffassung der 

BRAK eine klare Kompetenzüberschreitung.„Verfahrensbeschleunigungen 

können wir dann nicht mehr begrüßen, 

wenn sie zu einer Aushebelung 

des Rechtsschutzes führen,“ erklärt 

hierzu der Pressesprecher der 

BRAK, Ulrich Scharf. „Forderungen 

von 2.000 Euro sind keine Bagatelle 

mehr. Knapp 50 % der Verfahren vor 

den Amtsgerichten sind unterhalb von 

1.000 Euro angesiedelt und für viele 

Menschen sind 2.000 Euro von existenzieller 

Bedeutung. In einem Schnellverfahren 

ohne mündliche Verhandlung 

darf deshalb nicht so stark in die 

Rechte der Menschen eingegriffen werden“, 

so Scharf. Er verweist auf die 

im deutschen Zivilprozessrecht geltende 

Bagatellgrenze von 600 Euro. 

FAKTEN 

punkte werden in den Beschlüssen der 

JuMiKo nicht berücksichtigt oder erwähnt. 

Zudem liegt die deutsche Justiz 

insgesamt im europäischen Mittelfeld, 

was sich aus einer Studie der vom 

Europarat im Jahr 2002 gegründeten 

European Commission for the Efficiency 

of Justice (CEPEJ) ergibt: 

Deutschland gibt für das Gerichtssystem 

ca. 53 Euro pro Einwohner im 

Jahr aus und damit weitaus weniger als 

für Subventionen. 

wenn sie ausschließlich der Alterssicherung 

dienen, der Einzel- oder Gesamtvollstreckung. 

Diesem Risiko ist der Empfänger 

von Leistungen aus einer gesetzlichen 

oder betrieblichen Rentenversicherung 

nicht ausgesetzt. Ihm verbleiben 

die Rentenansprüche aus der 

Rentenversicherung, die nur wie Arbeitseinkommen 

gepfändet werden können. 

Diese Ungleichbehandlung ist nicht gerechtfertigt. 

Fusion des Berliner mit dem 

Brandenburgischen Oberverwaltungsgericht 

perfekt 

Es ist soweit: Das OberverwaltungsgerichtBerlin-Brandenburg 

ist aus der Taufe gehoben worden. 

Das gemeinsame Oberverwaltungsgericht 

Berlin-Brandenburg hat 

dazu einen ersten Beitrag geleistet, 

indem es gemischte Senate eingerichtet 

hat, in denen jeweils Berliner 

und Brandenburger Richter über 

Verwaltungsstreitsachen aus beiden 

Ländern entscheiden werden. Damit 

kann das Gericht nun mit 12 Senaten, 

insgesamt 40 Richterinnen/ 

Richtern und 46 Kolleginnen/Kollegen 

in der Verwaltung und in den 

Geschäftsstellen in dem Gebäude 

des alten Preußischen Oberverwaltungsgerichts 

in der Hardenbergstraße 

31 in Berlin-Charlottenburg 

seine Arbeit aufnehmen. 

5 / 2005 anwaltsreport 

5

THEMA 

Die Konkurrenz 

immer im Auge behalten 

Auf zunehmenden Wettbewerb reagiert die Tierwelt mit Angriff, 

Flucht oder – wenn beides keinen Erfolg verspricht – mit einer 

unterwürfigen Erstarrungsgeste. Doch während die vermeintlich 

niederen Lebewesen dank ihres Instinktes im Anschluss an eine 

Gefahrensituation leicht wieder aus der Erstarrung herausfinden, 

hinterlässt das Erleben einer Bedrohung beim Menschen oft 

genug ein Trauma: Vermehrte Energie, die der Körper als Reaktion 

auf eine Bedrohung eigentlich freigeben sollte, bleibt gebunden 

und wird nicht in Aktion umgesetzt. Die Folge: Der Mensch 

ist gehemmt und vermeidet künftige Auseinandersetzungen. 

Lässt man die Presseberichte zum 

Anwaltsmarkt aus den vergangenen 

12 Monaten noch einmal 

Revue passieren, dann könnte man 

glatt meinen, dass große Teile der Anwaltschaft 

traumatisiert und in eine 

Dauerstarre verfallen sind. Statistiken 

über erbärmliche Netto-Durchschnittseinkommen 

der Anwälte und die 

scheinbare Ausweglosigkeit verstärken 

diesen Effekt. Und auch die Abwehrhaltung 

der Anwaltschaft gegenüber 

anderen Berufsgruppen, die wegen der 

Reform des alten Rechtsberatungsgesetzes 

angeblich neue Marktchancen 

wittern, obwohl sie schon längst im 

Markt sind, spricht nicht gerade für 

das Selbstbewusstsein der Anwaltschaft 

insgesamt. Auf der anderen Seite lassen 

Kanzleiberater und Marketingex- 


perten keine Gelegenheit aus, den 

Anwälten einen ganzen Koffer voller 

Rezepte anzubieten. Die darin aufgeführten 

Arzneien reichen von der 

harmlosen Schmerzpille über Antibiotika 

bis hin zur Chemotherapie. 

„Marketingplan erstellen“, an der 

„Preisschraube drehen“, „Spezialisierung“ 

oder auch „Positionierungs- und 

Strategiewechsel“ lauten die immer 

wiederkehrenden Ratschläge, die längst 

zu reinen Floskeln verkommen sind. 

Vielfach wird therapiert, noch bevor 

überhaupt eine Diagnose erstellt 

wurde. Es wird an den Symptomen 

herumgedoktert statt die Wurzel zu 

behandeln. Und so dümpelt derzeit 

ein ganzer Berufsstand zwischen Allwissen 

und Ohnmacht mehr oder 

weniger ungewissen Zeiten entgegen. 

Aus Kollegen werden 

Konkurrenten 

Dabei wird das Klima immer gereizter. 

Rein berufsrechtlich gesehen sollten 

sich die Anwälte untereinander 

eigentlich freundschaftlich kollegial 

begegnen. Und bis weit in die 90er 

Jahre hinein, als der Kuchen noch alle 

ernährte, war das auch so. Doch heutzutage 

beklagen immer mehr Anwälte 

den Verfall der guten Sitten im 

Berufsleben: Aus Kollegen sind längst 

knallharte Konkurrenten geworden. 

Spätestens seitdem JuraXX mit Dumping-Preisen 

von 10 Euro für eine erste 

Beratung geworben hat, ist klar geworden, 

dass im Anwaltsmarkt ein Verdrängungswettbewerb 

eingesetzt hat. 

Und die Großkanzleien halten sich 

schon lange nicht mehr an die Spielregeln 

des Berufsrechts, kritisieren Insider. 

Anwaltskanzleien, die sich zum 

Beispiel bei großen M&A-Deals nicht 

auf Erfolgshonorare einlassen, sind 

schnell aus dem Rennen. 

Heute schon wissen, 

was morgen ist 

Konsequenz aus dieser Entwicklung ist, 

dass junge Anwälte, die sich heutzutage 

selbstständig machen wollen, zunächst 

vor allem eines brauchen: Verlässliche 

und in die Tiefe gehende Informationen 

über den regionalen und überregionalen 

Rechtsberatungsmarkt, die

Mandantenstruktur und die Konkurrenz 

mit all ihren Schwächen und Stärken. 

Dasselbe gilt für bereits auf dem Markt 

agierende Kanzleien, die ihre Umsätze 

dauerhaft steigern möchten oder gar die 

Marktführerschaft anstreben. Nur wenn 

diese Informationsbasis detailliert und 

akribisch zusammengetragen und fortlaufend 

aktualisiert wird, lassen sich verlässliche 

Marketingziele definieren, können 

Trends frühzeitig erkannt und umgesetzt 

werden. „Jede Managemententscheidung 

ist nur so gut wie die Informationen, 

auf denen sie basiert“, betont 

denn auch Rainer Michaeli, Geschäftsführer 

des Consulting-Unternehmens 

Denkfabrik, Butzbach. Heute schon wissen, 

was morgen ist! Das macht den langfristig 

erfolgreichen Unternehmer aus. 

Zumindest aber ist er in der Lage, zu prognostizieren, 

welche Kriterien sich wie 

auf seine Wettbewerbsfähigkeit auswirken. 

Dafür haben die Betriebswirte unter 

dem Begriff „Competitive Intelligence 

(CI), frei übersetzt „Intelligente Wettbewerbsforschung“ 

eine eigene Disziplin 

abgeleitet. Und Michaeli, der in 

Butzbach ein eigenes Institut für 

Comeptitive Intelligence gegründet hat, 

ist sich sicher: „Wettbewerbsvorteile 

durch CI-Fähigkeiten zu erringen, ist 

zur Überlebensvoraussetzung geworden“. 

Mit anderen Worten: Die Wettbewerbsbeobachtung 

ist notwendige 

Voraussetzung dafür, um daraus Wissen 

zu ziehen und dieses Wissen in Wettbewerbsvorteile 

durch Anpassung der 

eigenen Strategie umzumünzen. Das hat 

der Vater der Wettbewerbsanalyse Michael 

E. Porter folgendermaßen zusam- 

mengefasst: „Heutzutage könnten Wettbewerbsvorteile 

kaum wichtiger sein. 

Auf der ganzen Welt haben Unternehmen 

sich mit vermindertem Wachstum 

sowie mit inländischen und weltweit tätigen 

Konkurrenten auseinanderzusetzen, 

die sich nicht mehr so verhalten, als ob 

der größer werdende Kuchen noch für 

alle groß genug wäre“. 

Der Konkurrenz immer 

einen Schritt voraus 

Information als Waffe 

Auf diese Frage sollte jeder Anwalt eine Antwort haben: 

Wer sind die gegenwärtigen Wettbewerber 

und wie positionieren sie sich? 

Wer sind die künftigen Wettbewerber? 

Wie schätzen Sie sich selbst ein? 

Wie schätzt die Konkurrenz Sie ein? 

Auf welche Dienstleistungen, Branchen, Segmente 

und Preisbereiche fokussiert sich die Konkurrenz und 

wie wirkt sich dies auf die eigene Kanzlei aus? 

Welche Akquisemittel setzt die Konkurrenz ein? 

Über welche Kanzlei-Daten Ihrer Wettbewerber 

verfügen Sie – Umsatzzahlen, Organisationsstruktur, 

Mitarbeiterzahl, Mitarbeiterqualifikation? 

Können Sie die Schwächen ihrer Konkurrenten zum 

Beispiel in Sachen Service, Kommunikation oder 

Mitarbeiterqualifikation nutzen? 

Wissen Sie zum Beispiel, wie die Konkurrenzkanzleien 

vor Ort ihre Mandanten 

akquirieren und wie hoch 

deren Umsätze und Ergebnisse sind? 

Wachsen Ihre Konkurrenten etwa, 

während Sie selbst 20, 30 Prozent Umsatzrückgang 

zu verzeichnen haben? 

Mit welcher Bank arbeitet Ihr Hauptkonkurrent 

eigentlich zusammen? 

Welche Kreditlinie ist ihm eingeräumt 

worden und wie hoch ist seine Liquidität? 

Sie meinen, das gehe Sie nichts 

an? Weit gefehlt! Denn aus der Wirtschaftskraft 

ihrer Gegner können Sie 

ggfs. schlussfolgern, wie intensiv ihre 

Konkurrenten Ihnen an den Fersen 

kleben und Wissensvorsprünge, die Sie 

sich hart erarbeitet haben, schnell wieder 

aufholen. Es kommt eben nicht 

mehr nur auf die Entdeckung neuer 

Marktsegmente und den Ausbau der 

eigenen Kompetenzen und Spezialisierungen 

an, sondern zu gleichen Teilen 

auch darauf, die Gegner genau zu 

kennen und ihnen in einem kontinuierlichen 

Prozess immer einen Schritt 

voraus zu bleiben. 

THEMA 

Kenne Deinen Nächsten 

wie Dich selbst 

Bei der Analyse von Konkurrenten als 

einem wesentlichen Faktor für den 

Wettbewerbsvorsprung müssen vier 

Ebenen abgedeckt werden. Diese sind: 

Die gegenwärtige Strategie 

Hier gilt es zu analysieren, wie sich der 

Konkurrent derzeit verhält und kurzfristig 

verhalten kann. Ist er selbst mit 

seiner gegenwärtigen Situation zufrieden? 

Ist er satt oder hungrig? 

Zukünftige Ziele 

Was könnte den Konkurrenten künftig 

motivieren? Wohin wird seine Strategie 

laufen? 

Fähigkeiten 

Welche Stärken und Schwächen hat 

der Konkurrent? Wo ist er verwundbar? 

Annahmen 

Wie sieht der Konkurrent seine eigene 

Entwicklung und die in der Branche? 

Welche eigenen Maßnahmen 

würden die stärksten Reaktionen beim 

Gegner hervorrufen? 

Beispiel JuraXX: Der Kanzleikette war 

klar, dass ihr Dumpingangebot konventionelle 

Kanzleien auf den Plan rufen 

und sie mit Abmahnungen und einstweiligen 

Verfügungen überziehen würde. 

Dafür wurde unter anderem Andreas 

Hagenkötter engagiert, ein ehemaliger 

DAV-Geschäftsführer, der die Wogen 

glätten sollte. Nun ist Hagenkötter, der 

das Geschäftsmodell mit entwickelt hat 

und Realität werden lassen sollte, im 

Streit bei JuraXX ausgestiegen. Was kann 

man daraus ablesen? Besteht für Fast- 

Wie wird sich der Wettbewerbsdruck entwickeln 

und wie werden Ihre Wettbewerber darauf 

reagieren? 

Welche kurz-, mittel- und langfristigen Trends 

sind im Anwaltsmarkt zu erwarten und wie 

wirken sich diese Trends auf das eigene Geschäft 

aus? 

Mit welchen Entwicklungen müssen wir im Jahresverlauf 

rechnen und welche Folgen ergeben sich 

daraus? 

Welche Trends des Vorjahres haben wir 

nicht rechtzeitig erkannt? 

Welche Ereignisse könnten in den nächsten 

12 Monaten überraschend auftreten? 

Was wären die Auswirkungen für die 

eigene Kanzlei? 


7

8 

THEMA 

Food-Anwaltsketten doch kein Markt in 

Deutschland? Oder kommt es nur auf 

eine einprägsame Marke mit einer möglichst 

grellen Signalfarbe an, die Mandanten 

in Scharen anlockt? Wie reagiere 

ich, wenn mein unmittelbarer Konkurrent 

plötzlich auf die Idee kommt, 

im Internet oder in Zeitungsanzeigen 

„Rechtsrat zum Nulltarif“ anzubieten? 

Fragen über Fragen, die verlässlich nur 

auf der Grundlage detaillierter und aktueller 

Marktdaten beantwortet werden 

können. Das 21. Jahrhundert ist das Zeitalter 

der Information. Die spannende 

Frage ist nicht mehr, ob es die gesuchte 

Information überhaupt gibt, sondern: 

„Wo und wie bekomme ich die richtige 

Information?“ 

Wettbewerbsbeobachtung bei 

Anwälten jetzt Gegenstand wissenschaftlicher 

Untersuchung 

Im Rahmen eines Intensiv-Workshops 

beschäftigt sich derzeit eine Gruppe von 

12 Studierenden an der International 

School of Management (FH), Dortmund, 

unter der Leitung des Lehrbeauftragten 

Dipl.-Ökonom Guido Baus 

mit dem Thema „Competitive Intelligence 

(CI) in Anwaltskanzleien“. Worum 

geht es? „Ziel des Workshops soll 

es sein, den aktuellen „status quo“ im 

Anwaltsberuf zu analysieren und darzustellen 

und konkrete Lösungsmöglichkeiten 

für Anwaltskanzleien aufzuzeigen“, 

beschreibt Guido Baus das Projekt 

(siehe auch „Nachgefragt“, Seite 9). 

Ansatzweise findet CI auch in deutschen 

Kanzleien statt, ohne dass die Verantwortlichen 

ihre Tätigkeit als solche 

bezeichnen würden. Der Haken dabei 

ist allerdings, dass die Daten zwar erho- 

Wettbewerberprofilierung 

(Strategische) Frühwarnung/-aufklärung 

Benchmarking 

Technologiebewertungen 

Chancen-/Risikoanalyse 

für neue Dienstleistungen 

Umfeld-Scanning 

(Neue Kanzleien, Dienstleistungen, 

Allianzen etc.) 

Überprüfung der eigenen Positionierung 

im Markt (Abgleich der eigenen Wahrnehmung 

mit der von Wettbewerbern und Mandanten; 

Abdeckung von Mandantenbedürfnissen) 

anwaltsreport 5 / 2005 

ben und gesammelt, dann aber nicht 

zielgerichtet, systematisch und fortlaufend 

verdichtet und analysiert werden. 

Nicht nur auf den Anwaltsmarkt 

fokussieren 

CI bedeutet Daten und Informationen 

in kontinuierlichen Zeitabständen zu 

erfassen, d.h. für kleine und mittelständische 

Kanzleien, die einen starken 

regionalen Bezug haben, ist es nicht notwendig, 

jeden Monat Daten und Informationen 

über die Wettbewerber zu 

erfassen. Bei großen Kanzleien hingegen, 

die national bzw. international tätig 

sind, besteht aufgrund der internationalen 

Konkurrenzstruktur und einer sehr 

intensiven Marktdynamik eine andere 

Notwendigkeit, Daten kontinuierlich zu 

erfassen und auszuwerten. Eine pauschale 

zeitliche Aussage lässt sich aber 

wohl nicht treffen; vielmehr bestimmen 

die Besonderheiten der jeweiligen Kanzlei 

die Intensität der Marktbeobachtung. 

Eines ist aber auch sicher: Sich 

ausschließlich auf den Anwaltsmarkt zu 

fokussieren, ist ein guter, aber ein zu 

ungenauer Ansatz. Um Chancen und 

Risiken für die Kanzlei zu erkennen, 

sollte der Anwalt auch indirekte Wettbewerber 

wie z.B. Steuerberater oder 

Unternehmensberater, die zukünftig 

eine wirtschaftliche Gefahr darstellen 

könnten, im „Auge“ haben, rät Guido 

Baus. Diese und weitere beratungsnahen 

Berufsgruppen haben schon in der 

Vergangenheit auf dem juristischen 

Markt mitakquiriert. In Zeiten von 

hybriden Mandantenverhalten ist die 

genauere Betrachtung weiterer, potentieller 

Wettbewerber umso wichtiger 

geworden. 

Die Konkurrenz immer im Visier 

Intelligente Wettbewerbsbeobachtung und ihre Anwendungsfelder: 

CI hat nichts mit Wirtschaftspionage 

zu tun 

Ziel von CI ist es nicht, aktive Wirtschafts- 

bzw. Kanzleispionage zu 

betreiben. CI ist ein systematischer 

Prozess der legitimen – d.h. legalen 

und ethisch einwandfreien – Sammlung 

und Bewertung von bruchstückartigen 

Informationen über die Wettbewerber 

sowie deren Verdichtung und 

Transformation in handlungsfähiges 

Wissen für die strategische Planung. 

„Wichtig ist hierbei festzustellen, dass 

es sich um öffentlich zugängiges Wissen 

handelt und somit keine Wirtschaftsspionage 

stattfindet“, betont 

Baus. Übrigens: Die Studie, die momentan 

an der International School of 

Management entsteht, ist ein wertvolles 

Instrument, um sich einen fundierten 

Überblick über die Methodik 

und Vorgehensweise bei CI in 

Deutschland zu verschaffen. Der Leser 

der Studie erfährt detailliert, welche 

Punkte er im Rahmen eines CI-Projektes 

berücksichtigen muss und wie 

intensiv CI im Anwaltsmarkt in 

Deutschland bereits eingesetzt wird. 

Die Studie analysiert Kanzleien jeder 

Größe und wird – nach Abschluss im 

Dezember 2005 – bei Baus Consulting 

erhältlich sein. 

Links zum Thema: 

Baus Consulting 

www.kanzleiberater.com 

www.knowledgeagent.de 

www.competitiveintelligence.de 

www.denkfabrik.de 

Issue Monitoring (Themen, die für die eigene 

Kanzlei relevant sein könnten) 

Satisfaction Surveys 

(eigene und Wettbewerbermandanten) 

Welche neuen Beratungsleistungen bietet die 

Konkurrenz an? 

Veränderungen in der Angebotsstruktur oder 

Honorarentwicklung 

Personalveränderungen bei der Konkurrenz 

Image der Konkurrenz 

Welche Partnerschaften gibt es? 

An welche Netzwerke und Multiplikatoren dockt 

die Konkurrenz an?

Herr Baus, Sie lassen an der International 

School of Management (FH) in 

Dortmund gerade untersuchen, wie es 

um die Wettbewerbsintelligenz der 

Anwälte bestellt ist. Warum tun Sie das? 

Baus: Die zunehmende Marktdynamik 

auf dem juristischen Markt lässt 

immer neue Risiken und Zwänge, aber 

auch Chancen und Optionen für Kanzleien 

entstehen. Interne und externe 

Veränderungen – wie z.B. der Eintritt 

neuer Wettbewerber, Gesetzesänderungen 

oder Veränderungen der internen 

„Produktivität“ – fordern die Kanzleien 

heraus. Es ist jedoch relativ wenig 

darüber bekannt, ob Kanzleien sich diesen 

neuen Veränderungen stellen bzw. 

welche Instrumente Kanzleien einsetzen, 

um Chancen und Risiken frühzeitig 

zu erkennen und zu bewerten. 

Im Rahmen unserer Studie an der 

International School of Management 

(FH) analysieren wir, ob und inwieweit 

Kanzleien – jeglicher Größe – das 

Instrument Competitive Intelligence 

(CI) nutzen und für ihre zukünftige 

strategische Positionierung einsetzen. 

Eigentlich sollte der Anwalt seinen 

Markt doch kennen – zumindest aus 

dem Bauch heraus. Warum also der 

ganze zusätzliche Aufwand? 

Baus: Durch seine täglichen Routineaufgaben 

erhält jeder Rechtsanwalt 

eine Reihe von Informationen über 

seinen Markt und seine Wettbewerber. 

Da jedoch 98 Prozent aller Informationen 

– aufgrund der Datenintensität 

– im menschlichen Gehirn 

nicht gespeichert werden können, 

gehen viele, wichtige Informationen 

verloren. Durch CI wird diesem Prozess 

entgegen gewirkt. Durch die kontinuierliche 

Sammlung, Aufbereitung 

und Analyse werden viele fragmentartige 

Einzelinformationen zu einem 

THEMA 

„Wettbewerbsbeobachtung ist 

die Basis für den wirtschaftlichen 

Erfolg einer Kanzlei“ 

Nachgefragt bei Dipl.-Ökonom Guido Baus, Inhaber der Kanzleiberatung 

Baus Consulting, Solingen, und Lehrbeauftragter an 

der International School of Management (FH) in Dortmund 

Gesamtergebnis zusammengefügt 

und dem Anwalt wird ermöglicht, seinen 

Markt und seine Wettbewerber 

ganzheitlich zu erfassen und strategische 

Entscheidungen zu treffen. 

Wieviel Prozent des wirtschaftlichen 

Erfolges macht die gezielte Wettbewerbsbeobachtung 

denn aus? 

Baus: Genaue Prozentzahlen zu nennen, 

ist sicherlich sehr schwierig, da 

weitere kanzleibezogene Faktoren – 

wie z. B. Kanzlei-Produktivität, Mitarbeiterqualifikationen 

oder Marketingaktivitäten 

– den wirtschaftlichen 

Erfolg einer Kanzlei maßgeblich mitbestimmen. 

Competitive Intelligence 

ist die Basis für den wirtschaftlichen 

Erfolg einer Kanzlei – wirtschaftlicher 

Erfolg setzt sich jedoch 

aus mehreren Faktoren zusammen. 

Kann die Wettbewerbsbeobachtung 

auch zu dem Ergebnis führen, dass es 

für den Anwalt besser wäre, den Standort 

zu wechseln? 

Baus: Ziel von CI ist es, Chancen 

und Risiken aufzuzeigen. CI ist strategisch 

angelegt und soll die Zukunft 

der Kanzlei langfristig proaktiv steuern. 

Dementsprechend kann CI, d.h. 

die Sammlung, Bewertung von bruchstückartigen 

Informationen über die 

Wettbewerber sowie deren Verdichtung 

und Transformation in handlungsfähiges 

Wissen – auch dazu führen, 

dass der Anwalt bzw. die Kanzlei 

an einem anderen Standort besser 

positioniert wäre. Allerdings sollte 

ein Standortwechsel für einen Anwalt 

nur dann in Betracht kommen, 

wenn sich bei seinem bestehenden 

Standort – im Vergleich zu seinen 

Wettbewerbern – gravierende Mängel 

ergeben. 

Großkanzleien leisten sich 15-20köpfige 

Marketingteams, um künftige 

Geschäftsfelder zu entwickeln. 

Wie soll das in einer kleinen Kanzlei 

mit einem bis zehn Berufsträgern 

funktionieren? 

Baus: Die Entwicklung neuer Geschäftsfelder 

ist nicht abhängig von 

der Größe der Marketingteams, sondern 

von der genauen, detaillierten 

Betrachtung des Marktes und der 

Wettbewerber. Entscheidend bei der 

Erfassung, Analyse und Interpretation 

der Daten und Informationen ist 

hierbei die Methodik der Vorgehensweise. 

Durch die Nutzung spezieller 

Datenbanken z.B. können Trends 

und Entwicklungen schnell erfasst 

und genutzt werden. Erfolg bedeutet 

bei CI nicht die Größe des Teams, 

sondern zielgerichteter, kontinuierlicher 

Einsatz der notwendigen Instrumente. 

Welche regelmäßig recherchierten 

Kerninformationen über die liebe 

Konkurrenz würden denn ausreichen, 

um dauerhaft erfolgreich agieren zu 

können? 

Baus: Grundsätzlich lassen sich die 

benötigten Kerninformationen in 

drei Bereiche differenzieren: 1. die 

Kerninformationen „Wettbewerb“ – 

dazu gehören generelle Informationen 

über die Konkurrenz-Kanzleien 

wie z.B. Größe, Mitarbeiterzahl, Entwicklung, 

Informationen über die 

Beratungsleistungen der Konkurrenz- 

Kanzlei oder auch über die Publikationen 

der Wettbewerber etc. 2. 

Kerninformationen zum „Markt“ 

und 3. Kerninformationen zu den 

„Innovationen“ – d.h. Informationen 

über geplante, neue Beratungsleistungen 

oder geplante Vermarktungsaktivitäten. 


9

MARKETING 

Reputationszuwachs gefällig? 

Kanzlei-PR zwischen Eigenregie und Teamwork 

Anwälte führen verstärkt Marketingmaßnahmen 

durch, um 

Mandanten zu gewinnen. Hierbei 

bietet gezielte Öffentlichkeitsarbeit 

– auch Public Relations genannt – geeignete 

Wege, auf sich aufmerksam zu 

machen. Clevere PR-Maßnahmen unterstützen 

die Mandantenakquise. Sie 

beinhalten wirksame Mandantenbindungsinstrumente 

genauso wie Strategien 

für Reputationszuwachs und eindeutige 

Positionierung am Markt. Nun 

stellt sich allerdings die Frage: Wer steuert 

PR, plant sie und führt sie durch? 

Der Jurist? Oder eine Agentur? 

„Eierlegende Wollmilchsau“ … 

Do-it-yourself-Lösungen erfordern viel 

Zeit. Denn Veröffentlichungen in den 

Medien erzielt nur, wer Kontakt zu 

Redaktionen aufbaut und kontinuierlich 

pflegt. Nicht der Chefredakteur eignet 

sich in der Regel als Ansprechpartner. 

Bei rechtlichen Tipps etwa muss der 

Anwalt den richtigen Redakteur im Ressort 

Service ausfindig machen. Dann gilt 

es, Themen abzusprechen und jederzeit 

und schnell journalistische Texte zu produzieren. 

Das heißt: tagesaktuell, leserfreundlich, 

spannend und brauchbar. So 

leicht dies klingt, so schwer tun sich fachlich 

Hochqualifizierte häufig mit der 

Umsetzung. Denn Laien interessieren 

sich für vollkommen andere Aspekte 

von Rechtsfragen als Juristen. 

Weiterhin setzt Eigen-PR umfangreiche 

Kommunikationskenntnisse voraus: 

Mit welchen Mitteln, welcher Taktik 

und welcher Strategie erreicht ein PR- 

Schaffender welche Ziele? Solche Fragen 

kann ein kompetenter Dienstleister 

ad hoc beantworten und umsetzen. 

…oder effektive Arbeitsteilung 

Eine gute PR-Agentur bietet fachliches 

Know-how. Sie verfügt außerdem über 

etablierte Medienkontakte und nimmt 

ihre Aufgaben zeitnah wahr. Aufwändige 

Projekte vermag eine Kanzlei 

ohnehin nur mit externer Hilfe zu realisieren. 

Zudem betrachtet ein geeigneter 

PR-Berater die anwaltliche Tätigkeit 

mit einem Panoramablick, aus 

dem er schnell öffentlichkeitswirksame 

Aspekte von Fachfragen erschließt. 


Dadurch findet er spannende Themen 

und Platzierungsmöglichkeiten, auf die 

unter Zeitdruck arbeitende Anwälte 

zumeist nicht kommen. Ein passender 

Partner ermöglicht somit dem Anwalt, 

sich auf sein Kerngeschäft – die Mandantenberatung 

und -betreuung – zu 

konzentrieren und seine Reputation 

darüber hinaus auch durch strategische 

Öffentlichkeitsarbeit zu steigern. Nur: 

Woran erkennt ein Anwalt die richtige 

Agentur? 

Welche Agentur? 

Ein geeigneter Dienstleister kann Referenzkampagnen 

vorweisen. Er verfügt 

über Berater, die erwiesenermaßen 

Fachjargon in eine allgemein verständliche 

Sprache zu übersetzen wissen. 

Außerdem gewährleistet erst ein Team 

von mindestens zwei Beratern pro 

Kunde die notwendige beständige 

Kontaktpflege zu Redaktionen. 

Wünscht eine Kanzlei Corporate 

Design und Pressearbeit fein aufeinander 

abgestimmt, sollte sie eine Agentur 

suchen, die auch die Leistungsbereiche 

Grafik und Multimedia abdeckt. 

Kann sich eine Kanzlei vorstellen, 

auch Mandantenabende zu veranstalten 

oder mit Fachvorträgen in die 

Öffentlichkeit zu gehen, empfiehlt sich 

eine Agentur mit zusätzlichen Erfahrungen 

in Eventorganisation. 

Neben diesen Bereichen sollte ein 

Anwalt sein Augenmerk auch auf Honorierungsfragen 

richten. Strebt die 

Kanzlei eine dauerhafte Zusammenarbeit 

an, eignen sich monatliche Honorarpauschalen. 

Für kontinuierliche 

Pressearbeit etwa kann ein Anwalt – je 

nach Themenmenge und Medienfokus 

– ab 3.500 Euro im Monat veranschlagen. 

Ein solches Budget deckt 

auch PR-Themen mit aktuellem Bezug 

ab. Letztendlich entscheidet aber die 

Harmonie zwischen Auftraggeber und 

Dienstleister, da reibungslose Zusammenarbeit 

auf Vertrauen basiert. 

Autor: 

Carsten Borgmeier 

Inhaber der Kommunikationsagentur 

Borgmeier Media Communication 

Lange Straße 112 

27749 Delmenhorst 

Tel.: 04221-93 45-0 

Fax.: 04221-15 20 50 

Internet: 

www.agentur-borgmeier.de

S eit 

Jahren ist die Quote der rechtsschutzversicherten 

Haushalte in 

Deutschland rückläufig. Waren es 

in den 90er Jahren noch 50 Prozent, so 

schwankt die Quote derzeit zwischen 42 

und 43 Prozent. Zwar hat der Gesamtverband 

der deutschen Versicherungswirtschaft 

(GDV) in Berlin der Rechtsschutzsparte 

im abgelaufenen Geschäftsjahr 

ein durchschnittliches Wachstum 

von 3,4 Prozent attestiert. Diese Zahl ist 

aber mit Vorsicht zu genießen, weil sie 

ausschließlich auf Beitragserhöhungen 

beruht und die Gesamtvertragszahl bei 

19 Mio. Stück verharrt. Und an der Beitragsschraube 

können die Versicherer 

nicht beliebig drehen. Dafür sorgt schon 

die allgemeine Konsumflaute und die 

damit verbundene Neigung der Verbraucher, 

sich von Versicherungen, die 

sie nicht unbedingt brauchen, wieder zu 

trennen. Außerdem haben die Versicherungen 

bei den Beitragsanpassungen keinesfalls 

eine freie Hand, sondern sind an 

die Richtsätze des Treuhänders gebunden. 

Danach sind die Rechtsschutzversicherer 

aufgrund der letzten Treuhandermittlung 

zum 1.7.2005, welche sich 

auf die Vergleichsjahre 2003/2004 bezog, 

ab dem 1.10.2005 grundsätzlich dazu 

berechtigt, die Beiträge um 5 bis 10 Prozent 

je nach Vertragsart anzuheben. Doch 

an dem grundsätzlichen Problem des fehlenden 

substanziellen Wachstums ändert 

das nur wenig. Teilweise sind die Probleme 

der Rechtsschutzversicherer allerdings 

auch hausgemacht. Dass die ARAG 

Rechtsschutzversicherung, immerhin 

nach der Allianz und der DAS die Nummer 

3 im Markt, im vergangenen Jahr 

sogar 80.000 Kunden auf einen Schlag 

vor die Tür gesetzt hat, spricht Bände. 

Insider mutmaßen, dass nicht die missbräuchliche 

und übermäßige Inanspruchnahme 

der Versicherungsnehmer 

der Grund für den massenweisen Rauswurf 

war, sondern von vornherein zu 

niedrig kalkulierte Tarife. 

Branche verbreitet Optimismus 

Gleichwohl zeigte sich Jürgen Vetter, Vorstandsvorsitzender 

der DAS, anlässlich 

der Präsentation des Geschäftsergebnisses 

für das Jahr 2004 in München optimistisch 

für die Branche: „Wir können 

RECHTSSCHUTZ 

Inlandsnachfrage stagniert weiter 

Rechtsschutzversicherer kündigen neue Produktideen an 

es über neue Produktideen schaffen, die 

Quote wieder auf 50 Prozent anzuheben“. 

Allerdings dürfe dies nicht über 

ein Preisdumping geschehen. „Man tut 

Kunden nichts Gutes, wenn der Vertrag 

schon nach einem Jahr gekündigt wird, 

weil er sich als defizitär herausgestellt 

hat“, warnte Vetter wohl mit Blick auf 

die ARAG. Zugleich kündigte Vetter für 

den Jahreswechsel eine groß angelegte 

Produktoffensive der DAS an, um das 

Neukundengeschäft in Deutschland wieder 

anzukurbeln. Ähnlich äußerte sich 

auch der Vorstandvorsitzende der 

ARAG, Paul-Otto Faßbender. Allerdings 

ließen die Vorstände bislang noch offen, 

mit welchen neuen Produktideen sie die 

stärkere Marktdurchdringung hierzulande 

angehen wollen – keiner will sich 

da vorschnell in die Karten hineinschauen 

lassen. 

Rückenwind aus dem Ausland 

Der neue Optimismus der Rechtsschutzversicherer 

bezogen auf die Inlandsnachfrage 

stützt sich unter anderem 

auch auf das erfolgreiche Auslandsgeschäft. 

Die DAS, in Europa ohnehin 

Marktführer, nahm im abgelaufenen 

Geschäftsjahr sogar erstmals im Ausland 

mehr Prämien ein als im Inland und 

legte dort um satte 14 Prozent zu. Auch 

die ARAG wuchs im internationalen 

Geschäft um 6 Prozent. Den deutschen 

Anwälten kann diese Entwicklung 

eigentlich nur Recht sein. Denn eine 

solide und gesicherte wirtschaftliche 

Basis der Rechtsschutzversicherungen 

kommt letztendlich allen Anwälten 

zugute. Allerdings hat das florierende 

Auslandsgeschäft der Rechtsschutzversicherungen 

auch seine Schattenseiten. 

Sollte nämlich der Inlandsmarkt weiterhin 

nach unten weisen und damit 

unrentabel werden, könnte sich der eine 

oder andere große Versicherer über kurz 

oder lang ganz aus dem nationalen 

Markt verabschieden. Das mag aus heutiger 

Sicht eher unwahrscheinlich erscheinen. 

Angesichts der herausragenden 

Bedeutung des Shareholder-Value 

in der Versicherungsbranche muss sich 

aber auch Deutschland im Bereich des 

Rechtschutzes den internationalen 

Marktbedingungen stellen. 

Kritik an den nationalen 

Rahmenbedingungen 

Und so ist es nicht verwunderlich, dass 

die Vorstände keine Gelegenheit auslassen, 

um darauf hinzuweisen, dass ein 

starkes Wachstum im Ausland wegen der 

besseren Rahmenbedingungen leichter 

als in Deutschland zu erreichen sei. 

Damit spielen sie auf die seit Mitte 2004 

gestiegenen Anwaltsgebühren und den 

Entwurf zum neuen Rechtsdienstleistungsgesetz 

an, in welchem Bundesjustizministerin 

Brigitte Zypries den Versicherern 

im Unterschied zu Banken und 

Kfz-Werkstätten eine außergerichtliche 

Beratung wegen befürchteter Interessenkollisionen 

verbieten will. „Mit dem 

Anwaltsmonopol bei der außergerichtlichen 

Beratung steht Deutschland europaweit 

alleine da. Wir wollen unseren 

Kunden auf Anfrage nur einen ersten 

Rechtstipp geben. Danach gehen sie 

ohnehin zu einem Anwalt, was sie aber 

sonst nicht getan hätten“, verdeutlicht 

Vetter die Position der Assekuranzen und 

kündigt an: „Sollte die künftige Regierung 

keine Lösung finden, werden wir 

sie suchen“. Was das in der Konsequenz 

bedeuten könnte, verdeutlichte ARAG- 

Vorstandsvorsitzender Paul-Otto Faßbender 

auf einer Pressekonferenz in Düsseldorf: 

„Ich will nicht ausschließen, dass 

wir den Gang nach Karlsruhe antreten“. 


11

ASS INTERN 

Konstant hohe Besucherzahlen bei www.anwalt-suchservice.de 

Dem Anwalt-Suchservice ist es auch 

in den Monaten April bis Juli 2005 

gelungen, die Besucherzahlen auf seiner 

Webseite konstant hoch zu halten. 

Und dies trotz der bundesweiten Ferienzeiten, 

in denen die Zahlen für gewöhnlich 

rückläufig sind. So griffen 

laut IVW (Zentrale Stelle zum Nachweis 

der Reichweite von Online-Angeboten 

– www.ivw-online.de) im Schnitt 

etwa 70.000 Besucher pro Monat auf 

unsere Webseite zu. Dabei wurden ca. 

500.000 Seiten abgerufen, von denen 

72.000 Seiten auf die Anzeige der Kontaktdaten 

unserer Anwälte entfielen. 

Spitzenplätze bei Google 

Nach wie vor ist die Homepage des 

Anwalt-Suchservice bei der größten 

und wichtigsten Suchmaschine Google 

(www.google.de) auf den vordersten 

Spitzenplätzen vertreten. Gibt der 

Rechtsuchende also relevante Begriffe 

wie „Rechtsanwalt + Beispiel-Ort“ 

oder „Rechtsanwalt + Beispiel-Rechtsgebiet“ 

in die Google-Suchmaske ein, 

dann steht der ASS überwiegend auf 

den ersten Plätzen der Trefferliste. Probieren 

Sie es einfach selber aus! 


Extranet stark frequentiert 

Bereits 30 Prozent der Anwälte beim 

Anwalt-Suchservice nutzen das Extranet-Portal. 

Ob aktuelle Nachrichten, 

Urteilssuche, Mustertexte oder das 

Orts- und Gerichtsverzeichnis und vieles 

mehr, unsere Telnehmer nehmen 

den kostenlosen Online-Service gerne 

in Anspruch. Und so stieg die Zahl der 

für dieses Portal registrierten Anwälte 

Seminare im Arbeitsrecht – ASS-Teilnehmer sparen 

Teilnehmer des Anwalt-Suchservice erhalten ab sofort 30 Euro Rabatt auf 

die vom Verlag Dr. Otto Schmidt angebotenen arbeitsrechtlichen Seminare. 

Der Verlag bietet folgende Themen und Termine an: 

AGB-Kontrolle im Arbeitsrecht – Anwendungsprobleme in der Praxis 

27.10.2005 nur 380 Euro (statt 410 Euro zzgl. MwSt. ohne Rabatt) 

Möglichkeiten und Grenzen flexibler Arbeitsvertragsgestaltungen – 

Arbeitszeit, Entgelt, Organisation 


Aktuelles Arbeitsrecht 


Auslandsentsendung und Ausländerbeschäftigung 


Das jeweilige Seminarprogramm kann im Extranet 

(https://extranet.anwalt-suchservice.de) unter dem 

Link „Seminare“ als pdf-Datei heruntergeladen werden. 

Dort finden Sie auch die Anmeldeformulare. 

gerade im ersten Halbjahr 2005 beträchtlich 

an. Schauen Sie doch einfach 

mal rein, unter: https://extranet. 

anwalt-suchservice.de 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne 

unter internet@anwalt-suchservice.de 

zur Verfügung. 

Ihre Anwalt-Suchservice 

Internet-Abteilung 

Je mehr Teilnehmer, 

desto günstiger 

Darüber hinaus haben Seminarbesucher 

die Möglichkeit, noch mehr Geld 

zu sparen. Denn je mehr Anwälte sich 

für die einzelnen Seminare anmelden, 

desto günstiger wird es für alle Teilnehmer. 

Melden sich zum Beispiel zehn Anwälte 

für ein Seminar an, profitierten 

davon alle Teilnehmer mit einer Vergünstigung 

von 40 Euro. ASS-Teilnehmer 

können also doppelt sparen: 

Bis zu 70 Euro. Die aktuellen Teilnehmerzahlen 

sind im Extranet aufgeführt. 

Für Fragen und Anregungen 

steht Ihnen die Seminarabteilung des 

Otto-Schmidt-Verlages gerne unter 

0221 - 9 37 38 656 bzw. 

seminare@otto-schmidt.de 

zur Verfügung.

ASS KOOPERATIONEN 

Berlin bei Nacht auf dem „Alex“ – für ASS-Mitglieder zum Sonderpreis 

Teilnehmer des Anwalt-Suchservice haben die 

Möglichkeit, für einen festen Sonderpreis von 

99,00 EUR pro Zimmer und Nacht, den 4 Sterne- 

Komfort in einem Wahrzeichen Berlins, dem Hotel 

Park Inn Berlin-Alexanderplatz, zu nutzen. 

Direkt in der historischen Mitte der Bundeshauptstadt, 

neben dem 368 Meter hohen Fernsehturm, 

können Besucher auf 37 Etagen des Hotels das exklusive 

Ambiente einer Weltstadt in einem der insgesamt 

1006 Zimmer (davon 700 Business-Class-Zimmer) 

genießen. Die Zimmer verfügen über ein Marmorbad 

mit Fußbodenheizung sowie Regendusche 

und sind mit W-LAN, innovativer Klimadecke und 

Flachbildschirm-TV technisch auf dem neuesten 

Stand. Hinzu kommen insgesamt elf flexibel kombinierbare 

Tagungsräume mit einer Kapazität von 

zehn bis 350 Personen und einer Veranstaltungsfläche 

von 730 Quadratmetern. 

Ein besonderer Reiz geht 

von der 37. Etage aus. Hier 

kann der Besucher in 

einem Casino sein Glück 

versuchen, auf einen Drink 

in die „Club & Bar 37“ 

gehen oder in einem der 

Panoramasalons einfach 

nur über den kilometerweiten 

Ausblick auf Berlin 

staunen. Für das leibliche 

Wohl im Park Inn sorgt das 

à la carte Restaurant „Zille 

Stube“ mit Akzenten der 

Berliner und Brandenburgischen 

Küche. 

Das Park Inn ist mit Bus, Tram sowie S- und 

U-Bahn einfach zu erreichen. Die Bus-Haltestellen 

und der Bahnhof Alexanderplatz befinden sich nur 

wenige Meter vom Hotel entfernt. Von dort aus 

gibt es direkte Verbindungen zum 2,3 Kilometer 

entfernt liegenden Ostbahnhof und zum 12 Kilometer 

entfernten Flughafen Tegel. Die Sehenswürdigkeiten, 

wie die Museumsinsel, das Nikolaiviertel, 

die Hackeschen Höfe, AquaDom & SEA LIFE 

Center sowie die Prachtstraßen „Unter den Linden“ 

und „Friedrichstrasse“, sind bequem zu Fuß zu erreichen. 

Das Park Inn gehört 

zum Rezidor SAS Hospitality-Unternehmen 

und gilt als juvenile 

Hotelmarke im mittleren 

Marktsegment. 

SIXT bietet ASS-Teilnehmern günstige Tarife 

Teilnehmer des Anwalt-Suchservice können bei 

SIXT im In- und Ausland Personenkraftwagen 

und Nutzfahrzeuge zum günstigen Business-Tarif 

mieten. Sie sparen etwa 37 Prozent gegenüber dem 

Normaltarif. Für diesen Preisvorteil als Anwalt- 

Suchservice-Teilnehmer benötigen Sie allerdings die 

SIXT-Kundenkarte. Die erforderlichen Antragsunterlagen 

senden wir Ihnen gerne auf Wunsch zu. 

Sollten Sie noch Fragen haben, dann wenden Sie 

sich bitte an unsere Mitgliederbetreuung. Frau Polifke 

steht Ihnen für weitere Auskünfte unter der Tele- 

fonnummer 0221 / 93738 – 630 gerne zur Verfügung. 

Informationen über die SIXT AG gibt es auch im 

EXTRANET, dem neuen und exklusiven Service für 

alle Anwalt-Suchservice-Teilnehmer. 

Die Preisliste und das Antragsformular für die Sixt- 

Kundenkarte sowie die Allgemeinen Mietbedingungen 

finden Sie im Internet 

zum Ausdruck bereit, 

und zwar unter http://www. 

anwalt-suchservice.de/fuer_ 

anwaelte/3694.html rent a car 


13

INTERNET 

Bewertung von Anwälten im Internet – 

nur noch eine Frage der Zeit? 

Wer bisweilen schon einmal auf 

den Seiten von eBay vorbeisurft, 

der wundert sich über 

die vielen bunten Sternchen und Zahlen, 

die hinter den mit Pseudonymen versehenen 

Käufern und Verkäufern stehen. 

Dabei handelt es sich nicht etwa nur um 

Grafikelemente zur Auflockerung des 

Webdesigns. Nein – die Sternchen haben 

einen bitterernsten Hintergrund, der 

immer öfter vor Gericht landet. Denn 

dahinter verbirgt sich ein Kundenbewertungssystem, 

das es in sich hat: Die 

Käufer bzw. Ersteigerer bewerten nämlich 

die Seriosität und Dienstleistungsbereitschaft 

ihrer jeweilige Vertragspartner 

bei der Abwicklung des Geschäftes. 

Und weil sich derartige Kundenbewertungen 

im Internet immer weiter ausbreiten, 

könnte es schon bald so weit sein, 

dass auch Anwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer 

oder Ärzte über das Internet 

von ihren Mandanten und Patienten 

bewertet werden und je nach Ergebnis im 

Ranking eher vorn oder hinten landen – 

so wie sich das bei eBay schon längst eingebürgert 

hat. Deshalb macht es Sinn, 

sich mit den Usancen dieser Art von Kundenbewertungen 

rechtzeitig vertraut zu 

machen. 

Bewertungen sollen 

Vertrauen schaffen 

„Alles o.k, Ware schnell und gut angekommen 

– jederzeit wieder“ lautet etwa 

die positive Bewertung eines Verkäufers 

durch den eBay-Käufer. Aber der Schuss 

kann auch nach hinten los gehen, wenn 

es statt dessen heißt: „Ware kam verspä- 


tet und beschädigt an; rate von Geschäften 

mit XY ab“. Der Großrechner bei 

eBay fasst sodann sämtliche positiven, 

neutralen oder auch negativen Bewertungen 

zusammen und errechnet für jedes 

eBay-Mitglied eine bestimmte Quote. 

Viele eBayer erreichen dabei sogar 100 

Prozent Kundenzufriedenheit und genießen 

dadurch das „Vertrauen“ künftiger 

Käufer. Denn der Handel bei eBay 

verläuft weitestgehend anonymisiert. Und 

in der Vergangenheit kam das Internetauktionshaus 

immer wieder in die Schlagzeilen, 

weil ausländische Verkäufer mit 

getürkten Markenartikeln gutgläubige 

Kunden über den Tisch gezogen haben. 

Oder die Verkäufer verlangten Vorkasse 

durch Bareinzahlung auf ein Auslandskonto. 

Ohne danach die Ware zu liefern. 

Wer trickst, muss daher bei eBay mit 

einem Negativeintrag rechnen und kann 

davon ausgehen, künftig niemand mehr 

so leicht über´s Ohr zu hauen. 

Es war ganz anders 

So gut sich das eBay-Bewertungssystem 

in der Theorie auch anhört – in der Praxis 

kommt es wegen der erheblichen Bedeutung 

der Kundeneinschätzungen regelmäßig 

zu handfesten Auseinandersetzungen. 

Das zeigen die zahlreichen instanzgerichtlichen 

Urteile aus der letzten 

Zeit, in denen die bei den Kundenbewertungen 

schlecht Weggekommenen 

auf Löschung des Eintrags und Schadensersatz 

klagen – mal gegen eBay direkt 

oder auch gegen den Schreiber selbst. 

Inhaltlich geht es dann darum, welche 

Aussagen als Tatsachenbehauptungen 

bewiesen werden können und wer die 

Beweislast trägt. Bei reinen Werturteilen 

dagegen müssen sich die Gerichte zunehmend 

mit der Frage herumschlagen, wie 

intensiv die Meinungsäußerungsfreiheit 

im Internet ausgeübt werden darf und ob 

eine Löschungsbefugnis bereits unterhalb 

der Ebene der Schmähkritik eingezogen 

werden soll. Prekär ist dabei nicht nur, 

dass die einzelnen Entscheidungen der 

Amts- und Landgerichte stark divergieren 

– bislang gibt es nicht ein einziges 

Grundsatzurteil eines Oberlandesgerichts 

oder gar des Bundesgerichtshofs. 

Gegendarstellung bleibt 

wirkungslos 

Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

bei eBay hat jeder zu Recht oder 

Unrecht Kritisierte die Möglichkeit, sich 

gegen die Vorwürfe zu wehren und bei 

eBay eine Gegendarstellung unter die 

negative Bewertung zu platzieren. Doch 

viel bringt das nicht – und zwar aus zwei 

Gründen: Zum einen bleibt die negative 

Bewertung bei der Berechnung der 

Gesamtquote der Kundenzufriedenheit 

bestehen, so dass der Verkäufer die begehrten 

100 Prozent selbst dann nicht 

erreicht, wenn er sich detailliert mit den 

Argumenten des Käufers auseinandersetzt 

und beweisen kann, dass alles ganz 

anders war. Und zum anderen hilft die 

Gegendarstellung dort nicht weiter, wo 

sich der Kritisierende über seinen Vertragspartner 

abfällig äußert, ohne das 

allerdings an Tatsachen festzumachen. 

Was soll man schon auf die Aussage „Mit 

dem würde ich keine Geschäfte mehr

machen – rate ab!“ als Gegendarstellung 

formulieren außer vielleicht ein knappes 

„Dito“, das bei den Lesern und potenziellen 

Vertragspartnern aber nur weitere 

Fragezeichen und Zweifel hinterlässt. 

Bewertungssysteme 

auf dem Vormarsch 

Trotz all der juristischen Schwierigkeiten 

– Kundenbewertungssysteme sind im 

Internet auf dem Vormarsch und erfreuen 

sich immer größerer Beliebtheit. Dieser 

Trend wird getragen von dem Gedanken 

stärkerer Markttransparenz und verbesserter 

Kundenorientierung, welcher 

sich durch einen Vergleich der Angebote 

einstellen soll, wobei es längst nicht 

mehr nur um den Preis geht. Bei Amazon 

etwa können Leser Bücher bewerten 

– und zwar von einem bis hin zu fünf 

Sternen. Und Lycos gibt Hotelgästen 

Gelegenheit, sich über die Qualität nationaler 

wie internationaler Herbergen von 

1 für ungenügend bis 6 für sehr gut auszutauschen. 

Dort muss sich etwa das 

Hotel Steigenberger in Berlin den Eintrag 

gefallen lassen „Alte Zimmer, keine 

Nichtraucherzimmer verfügbar trotz extra 

Anfrage, Einrichtung veraltet, Fernseher 

zu tief, kleine Zimmer, viel zu wenig Aufzüge, 

man wartet ewig lange Preis-/Leistungsverhältnis 

sehr schlecht, unter einem 

5-Sterne-Hotel stelle ich mir etwas ganz 

anderes vor. Frühstück viel zu teuer mit 

21 Euro...“ Last but not least: In Vermieterportalen 

prangern Hausbesitzer 

säumige und undisziplinierte Mieter an. 

Missbrauch Tür und Tor 

geöffnet 

Die Anonymität des Internets und die 

damit einhergehende fehlende Identität 

des Eintragenden führen verbreitet zu 

einer erheblichen Missbrauchsgefahr. Wer 

weiß denn schon, ob die Hotelbewertungen 

tatsächlich von Gästen stammen? 

Um in den Rankings ganz vorn zu rangieren, 

könnten findige Hoteliers positive 

Einträge selbst schreiben lassen oder 

aber über die liebe Konkurrenz abfällige 

Bemerkungen lancieren. Auch die Einträge 

echter Gäste sind mit Vorsicht zu 

genießen. Denn viele Gäste, die ursprünglich 

für zwei, drei Nächte in einem Hotel 

gebucht haben, wollen früher abreisen, 

wenn das Wetter nicht hält, der Ort nicht 

gefällt oder plötzlich geschäftliche oder 

private Termine dazwischenkommen. 

Wenn der Hotelier dann allerdings berechtigterweise 

auf Bezahlung der gesamten 

gebuchten Tage besteht, sieht das 

eben nicht jeder Gast ein – und rächt sich 

mit einer bösen Bewertung im Internet. 

Noch schlimmer könnten Einträge ausfallen, 

wenn Mandanten, die einen Prozess 

verloren haben, ihren Anwalt bewerten 

könnten und ihn für die Niederlage 

verantwortlich machen. 

Internetrecht bietet Anwälten 

Zukunftschancen 

Für die Anwaltschaft ergibt sich aus den 

bereits bestehenden Bewertungssystemen 

im Internet ein weites Betätigungsfeld – 

vorausgesetzt, sie kennen sich im Internetrecht 

und den presserechtlichen Instrumentarien 

gut aus. So dürfte es relativ 

leicht sein, einen Hotelier davon zu 

überzeugen, gegen einen Negativeintrag 

im Internet vorzugehen, wenn die Kritik 

so ganz und gar nicht mit den tatsächlichen 

Verhältnissen übereinstimmt. Daneben 

lohnt die Beschäftigung mit diesem 

Thema aber auch vor dem Hintergrund, 

dass es nur noch eine Frage der 

Zeit sein wird, bis die ersten Internetportale 

auch Dienstleistungen der freien 

INTERNET 

Berufe bewerten lassen – sei es von Patienten 

oder Mandanten. So wäre es zum 

Beispiel für die verschiedenen Anbieter 

von Online-Rechtsportalen ein Leichtes, 

im Anschluss an die Rechtsberatung per 

eMail den Mandanten dazu anzuhalten, 

in einem eigens eingerichteten Forum 

seine Meinung über den Service und die 

Qualität des erteilten Rechtsrats abzugeben. 

Beschwerdemanagement 

ernst nehmen 

Vor dem Hintergrund dieser sich abzeichnenden 

Entwicklung bekommt die Meinung 

des Mandanten über seinen Anwalt 

und dessen Leistungen eine ganz neue 

Qualität. Schon jetzt gibt es einige wenige 

dienstleistungsorientierte Kanzleien, 

die ihre Mandanten nach Abschluss des 

Falles dazu auffordern, sich über die Qualität 

der Beratung schriftlich in einem Fragebogen 

auszulassen. Dadurch erhält der 

Anwalt nicht nur wichtige Hinweise darüber, 

wo es eventuell noch im Kanzleiablauf 

hakt – er ist dann auch in der Lage, 

auf unzufriedene Mandanten im Nachhinein 

zuzugehen, um zumindest eine 

versöhnliche Atmosphäre zu schaffen. 

Auch wenn derzeit noch kein Bewertungssystem 

für Anwälte im Internet existiert 

– selbst mündlich gegenüber Bekannten 

und Verwandten geäußerte Zweifel 

an den Fähigkeiten eines bestimmten 

Anwalts schaden der eigenen Reputation. 

Viel schlimmer noch: Die Verbreitung 

von Halbwahrheiten und Gerüchten 

ist schwer kontrollierbar. Schlechte 

Nachrichten verbreiten sich eben gern 

wie ein Lauffeuer. Natürlich wird es selbst 

in der besten Kanzlei immer wieder einmal 

Fehler und Anlässe für Beschwerden 

geben. Dies lässt sich nicht vermeiden. 

Aber der vorausschauende Anwalt kann 

vermeiden, dass der Mandant mit seiner 

Kritik an die Öffentlichkeit tritt, indem 

er ihm intern die Möglichkeit bietet, zu 

reklamieren, wenn ihm etwas nicht passt. 

Die Gründe für die Unzufriedenheit eines 

Kunden zu kennen und den Ärger auszuräumen, 

ist Aufgabe des Beschwerdemanagements. 

Vor allem aber können 

so Konflikte kanalisiert und entschärft 

werden. 

Lesetipp: 

Thomas Hoeren, 

Bewertungen bei eBay – Eine kritische 

Rechtsprechungsübersicht zur Suche 

nach angemessenen rechtlichen 

Bewertungen, CR 2005, 498 f. 


15

KANZLEI 

Anwaltliche Verrechnungsstelle: 

„Es macht wieder Spaß, als Anwalt zu arbeiten“ 

W er 

gehofft hatte , nach der Einführung 

des RVG’s über längst 

fällige Mehreinnahmen verfügen 

zu können, hat eine bittere Enttäuschung 

erlebt. Dies gilt zumindest 

für die Kollegen, die auf dem zivilrechtlichen 

Sektor tätig sind. Nicht nur, dass 

das Gesetz unter dem Strich faktisch zu 

keiner Gebührenerhöhung führt, nein: 

zusätzlich witterten die Rechtsschutzversicherer 

die Chance, wegen der allenthalben 

herrschenden Unsicherheit und 

Diskussion nach der Einführung des 

Gesetzes die Gebühren auf dem Stand 

von 1970 oder noch früher festschreiben 

zu können. Dieser Versuch hält ungebrochen 

an. 

Anwalt’s Alptraum: 

die Rechtsschutzversicherung 

War die Auseinandersetzung mit den 

Rechtsschutzversicherern schon vor der 

Gesetzeseinführung zu einer zeitraubenden, 

aber notwendigen Beschäftigung 

geworden, so ist der jetzige Zustand unerträglich. 

Ehemals als des „Anwalts 

Liebling“ gehandelt, sind sie inzwischen 

zu des Anwalts „Alptraum“ geworden. 

Haben Sie endlich die Kostenzusage, für 

die Sie substantiierter wie für eine Klageschrift 

vortragen müssen, so beginnt die 

Diskussion um den Streitwert und dann 

um die Höhe der Gebühren. Der Sachbearbeiter 

ist nicht erreichbar, die Telefoniererei 

mit der Versicherung kostet bares 

Geld. Tagtäglich lassen sich die Rechtsschutzversicherer 

etwas Neues einfallen, 

um uns das Leben schwer zu machen. 

Sie kennen das. Eine ausweglose Situation? 

Resignation? Mitnichten! 

Positive Erfahrungen 

der AnwVS 

Ich befand mich mit meiner Kanzlei in 

der gerade vorbeschriebenen Situation, 

als ein Silberstreif am Horizont auftauchte, 

der sich inzwischen in einen 

strahlend blauen Himmel verwandelt 

hat. Anwaltliche Verrechnungsstelle 

(AnwVS) heißt das Zauberwort! 

Seit mehr als drei Monaten arbeite 

ich nun mit dieser Einrichtung zusammen 

und ich muss sagen: seither 

schlafe ich wieder gut! Wenn ich die 


Kostenzusage der Rechtsschutzversicherung 

habe – zumindest daran kommen 

Sie nicht vorbei – berechne ich den 

Streitwert nach meiner Überzeugung 

und setze auch den Gebührenrahmen 

entsprechend fest. Dies teile ich der 

Rechtsschutzversicherung mit. Gleichzeitig 

schicke ich eine entsprechende 

Rechnung an die anwaltliche Verrechnungsstelle 

und – oft am nächsten Tag –, 

stets jedoch innerhalb von drei Tagen, 

ist das Geld auf dem Konto. Gibt es 

nicht, sagen Sie? Wo ist der Haken? Es 

gibt keine Haken. Die Verrechnungsstelle 

behält 5 % des Rechnungsbetrages 

und eine kleine einmalige Bearbeitungsgebühr 

ein, that‘s it! 

Kein Ärger mehr mit dem 

Rechtsschutzversicherer 

Zahlt die Rechtsschutzversicherung nicht, 

führt die Verrechnungsstelle auf eigenes 

Risiko den Rechtsstreit und zwar „Zack- 

Zack“! Kein Stress, kein Ärger, kein monatelanges 

Warten, Anwaltliche Verrechnungsstelle 

und das Geld fließt sofort! 

5 % ist zuviel? Nein! Rechnen Sie! Ihre 

Rechnung beträgt z.B. 10.000 Euro netto. 

500 Euro behält die Verrechnungsstelle 

ein, bleiben 9.500 Euro. Von der Rechtsschutzversicherung 

hätten Sie diesen Betrag 

wahrscheinlich nie erhalten, wären 

wieder faule Kompromisse eingegangen. 

Jedenfalls hätten Sie hierauf ein viertel 

Jahr, wenn nicht sogar ein halbes Jahr 

warten müssen, also ca. 150 - 180 Euro 

Zinsen verloren. Sie hätten mit der 

Rechtsschutzversicherung gestritten, 4 bis 

5 Schriftsätze gefertigt und beantwortet, 

ebenso oft telefoniert, meist vergebens. 

Auf jeden Fall hätten Sie hierdurch wieder 

mehrere Stunden Ihrer kostbaren Zeit 

investiert, die Sie besser in die Fallbearbeitung 

bzw. Akquise gesteckt hätten. 

Durch die Zusammenarbeit mit der 

Anwaltlichen Verrechnungsstelle verfügen 

Sie plötzlich wieder über mehr Zeit 

und dies bringt Ihnen, alleine auf den 

vorgenannten Beispielsfall bezogen, mindestens 

500 - 1000 Euro an zusätzlichen 

Einnahmen. Ich habe es genau verfolgt, 

die Umsätze steigen, nicht nur deshalb, 

weil plötzlich wieder mehr Geld eingeht, 

sondern weil mehr Zeit da ist, mehr Fälle 

bearbeitet werden, mehr Rechnungen 

herausgehen und die Laune deutlich besser 

ist. Letzteres ist wahrscheinlich einer 

der wichtigsten Gesichtspunkte. Es macht 

wieder Spaß, als Anwalt zu arbeiten. 

Handling denkbar einfach 

Und außerdem: die Zusammenarbeit 

mit der Verrechnungsstelle funktioniert 

von Anfang an völlig komplikationsund 

reibungslos. Das Handling ist denkbar 

einfach, die Mitarbeiterinnen sind 

begeistert. Nahtlos hat sich das System 

in den Büroalltag eingefügt und in die 

Kanzleisoftware eingebunden. Die Mitarbeiter 

der Verrechnungsstelle leisten 

unkompliziert, kompetent und freundlich 

Hilfestellung, wenn nötig. Die Zusammenarbeit 

funktioniert ohne jegliche 

Reibung und es ist so, als hätten 

wir niemals anders abgerechnet. 

Natürlich gilt dies alles nicht nur in 

Bezug auf die Abrechnung mit Rechtsschutzversicherern, 

sondern auch für die 

Abrechnung mit dem Mandanten, der 

nicht rechtsschutzversichert ist. 

Übertrieben? Probieren Sie es aus! 

Wir sprechen uns in einem halben Jahr 

wieder. 

Linkhinweis: 

Deutsche Anwaltliche 

Verrechnungsstelle AG 

www.anwvs.de 

Autor: 

Rechtsanwalt Martin Quirmbach 

Anwaltsbüro Quirmbach & Partner 

Konrad-Adenauer-Straße 2a 

56414 Wallmerod 

Tel.: 0 64 35 / 96 40-0 

Fax: 0 64 35 / 96 40-24 

Internet: www.ihr-anwalt.com

MEDIATION 

10 Jahre Mediation – 

eine Zwischenbilanz 

S elten 

genug kommt es vor, dass 

eine Habilitationsschrift zum Auslöser 

und Wegbereiter für bahnbrechende 

Innovationen im Rechtsalltag 

wird. Doch bei Prof. Stephan Breidenbach 

von der Europa-Universität Frankfurt/Oder, 

der Öffentlichkeit besser bekannt 

unter der Bezeichnung Gesine- 

Schwan-Uni, war das so. Gerade einmal 

10 Jahre ist es her, dass er im Verlag Dr. 

Otto Schmidt seine Habilitationsschrift 

„Mediation – Struktur, Chancen und 

Risiken von Vermittlung im Konflikt“ 

veröffentlichte. Seitdem ist die Mediation 

in aller Munde. Konsequenz aus 

dieser rasanten Entwicklung: Für mehrere 

hundert Anwälte gehört die Mediation 

schon längst zum festen Repertoire 

ihrer Dienstleistungspalette. Und seit 

Neuestem haben auch die Gerichte die 

Mediation für sich entdeckt: Überall im 

Land entstehen derzeit Modellprojekte, 

in denen eruiert werden soll, inwieweit 

die gerichtsinterne Mediation in Teilbereichen 

das herkömmliche Gerichtsverfahren 

ersetzen kann. 

Centrale für Mediation 

Eine Institution hat diese Entwicklung 

von Beginn an unterstützt und maßgeblich 

mit beeinflusst: Die Kölner Centrale 

für Mediation im Verlag Dr. Otto 

Schmidt. Durch ihre Schule sind seit 

Mitte der 90er Jahre nicht nur die meisten 

der heute praktizierenden Anwaltsmediatoren 

gegangen – Verlag und Centrale 

haben zudem ein umfassendes 

Dienstleistungspaket bestehend aus Zeitschriften, 

Büchern, Mediatoren-Suchservice 

und einem zeitgemäßen Internetauftritt 

geschnürt, um die Mediationsszene 

handlungsfähig zu machen und 

in die weitere Zukunft zu begleiten. 

Auch auf politischer Ebene betreibt die 

Centrale für Mediation wichtige Lobbyarbeit 

– und das ganz in der Tradition 

des Verlages Dr. Otto Schmidt, der in 

diesem Jahr sein 100jähriges Bestehen 

feiert. Genau am 15. Oktober 1905 gründete 

Dr. Otto Schmidt die Interessengemeinschaft 

„Centrale für Gesellschaften 

mit beschränkter Haftung Dr. Otto 

Schmidt“ als Einzelunternehmen in der 

Kölner Neugasse 7. Hintergrund waren 

die Bestrebungen der Preußischen Regie- 

rung, die Rechtsform der GmbH der 

Besteuerung der Aktiengesellschaft gleichzustellen, 

also nicht nur das Einkommen 

der Gesellschafter zu besteuern sondern 

auch die Gesellschaft selbst. Die 

von ihm organisierten Aufklärungsversammlungen 

in verschiedenen Städten 

führten schließlich zum Scheitern der 

Regierungsvorschläge. 

10. Mediations-Kongress 

in Köln 

An diese Parallelen erinnerte denn auch 

der Verleger und Geschäftsführer des Verlages 

Dr. Otto Schmidt, Dr. h.c. Karl- 

Peter Winters, in seinem Grußwort zum 

diesjährigen 10. Mediations-Kongresses 

Anfang September in Köln. Unter den 

etwa 400 Teilnehmern befand sich auch 

Altverleger Dr. Hans-Martin Schmidt, 

der die Mediationsidee vom Start weg 

als Vorsitzender des Gesellschafterausschusses 

des Verlages unterstützt hat. Zu 

diesem doppelten Jubiläum zogen die 

Tagungsleiter Prof. Martin Henssler und 

Prof. Hanns Prütting ebenso wie die 

hochkarätig besetzte Referentenrunde 

ein durchweg positives Zwischenfazit 

zum Entwicklungsstand der Mediation 

in Deutschland. 

Schrittweiser Durchsetzungsprozess 

Denn mittlerweile nutzen nicht nur 

wichtige Bundesbehörden und Ministerien 

die Mediation zur Konfliktbeilegung. 

Vor allem aus dem Bereich des 

Familienrechts ist die noch junge Disziplin 

der Mediation schon heute nicht 

mehr wegzudenken. Daran könnten sich 

die Wirtschaftsmediatoren ein Beispiel 

nehmen, betonte Prof. Stephan Breidenbach. 

Für sie ist der Boden in eine 

positive Zukunft bereitet. Denn auch in 

der Wirtschaft genießt die außergerichtliche 

Konfliktbeilegung ein außerordentlich 

positives Image, wie eine Studie 

der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 

PricewaterhouseCoopers zeigt: 73,9 % 

der befragten Unternehmen bewerten 

danach der Mediation sehr positiv, während 

das herkömmliche Gerichtsverfahren 

in Wirtschaftskreisen nur noch 

eine Zustimmungsquote von 23,3 % 

erfährt. Wie jeder einzelne Mediator 

diese Marktpotenziale auch für den eigenen 

Erfolg nutzen kann – darum ging 

es dann in den anschließenden Vorträgen, 

Workshops und Foren. Prof. 

Christoph Hommerich von der FH 

Köln zeigte den Teilnehmern Wege auf, 

wie sie durch ein so genanntes Multi- 

Channel-Marketing den Umsatzanteil 

der Mediation, der derzeit in den meisten 

Kanzleien noch unter 10 Prozent 

des Gesamtumsatzes ausmacht, erheblich 

steigern können. Da eine professionelle 

Mediation in erster Linie von 

der Reputation und der Persönlichkeit 

des Mediators abhängt, sei es erforderlich, 

dass dieser bei seinen Marketingmaßnahmen 

vor allem Vertrauenssignale 

aussende. Da das Mediationsverfahren 

selbst noch stark aufklärungsbedürftig 

sei, böten sich vor allem Vorträge 

vor ausgewähltem Publikum an, betonte 

Hommerich. Nicht entscheidend 

sei es, möglichst viele Zuhörer zu gewinnen, 

sondern in erster Linie Multiplikatoren, 

die die Idee der Mediation in 

ihre eigenen Netzwerke weitertragen. 

Auf diese Weise entstünden neue Weiterempfehlungsnetzwerke, 

die den Mediatoren 

neue Mandate einbrächten. 

Sokrates-Preis geht an 

Rainer Ponschab 

Die Centrale für Mediation verleiht jedes 

Jahr anlässlich ihres Mediations-Kongresses 

den Sokrates-Preis für Mediation, 

der dieses Mal an Rechtsanwalt Dr. Rainer 

Ponschab ging. Ponschab, der seit 

über 25 Jahren in München als Anwalt 

im Wirtschaftsrecht tätig ist, hat sich früh 

von der Mediation inspirieren lassen und 

gilt heute als einer der führenden Wirtschaftsmediatoren 

Deutschlands. Einer 

breiten Fachöffentlichkeit wurde Ponschab 

mit dem im Verlag Dr. Otto 

Schmidt erschienenen Buch „Kooperation 

statt Konfrontation“ bekannt, das er 

zusammen mit Adrian Schweizer schrieb. 

Linkhinweis: 

Centrale für Mediation im Verlag 

Dr. Otto Schmidt KG 

www.centrale-fuer-mediation.de 


17

FINANZTIPP 

Online-Banking: Wie Sie Ihre Kanzlei vor 

Phishing und Trojanischen Pferden schützen 

H atten 

Sie das auch schon in Ihrer 

Kanzlei: eine E-Mail, täuschend 

echt im Design ihrer Bank, die 

Sie aufforderte, Ihre Kontodaten und 

eine oder mehrere Transaktionsnummern 

(TAN) „aus Sicherheitsgründen“ 

in ein Online-Formular einzutippen? 

Diese als „Phishing“ (Passwort-Fishing) 

bekannte Betrugsmasche versucht, 

Online-Kunden zur Preisgabe 

der Daten zu überreden, die nötig sind, 

um von ihrem Konto ungerechtfertigt 

Geld abzubuchen. Über Mittelsmänner 

soll das entwendete Geld anschließend 

ins Ausland transferiert werden. 

Diese Betrugsmasche ist inzwischen 

verfeinert worden. In den neuesten 

Phishing-Mails werden Kunden 

gebeten, wegen einer angeblich planmäßigen 

Aktualisierung der Banking- 

Software oder der Kundendatenbank 

ihre Kontaktdaten zu bestätigen. Auch 

hier wird um die Eingabe der PIN (Persönliche 

Identifikationsnummer) und 

einer TAN-Nummer gebeten. 

Wie kann man sich schützen? Der 

beste Schutz ist Misstrauen. Banken fordern 

ihre Kunden niemals per E-Mail 

auf, sensible Daten preiszugeben. Einige 

Banken haben darüber hinaus ihr 

TAN-System so verbessert, dass Phishing-Attacken 

auch dann wenig Sinn 

machen, wenn Kunden einer Phishing- 

Mail Glauben schenken. Am bekanntesten 

ist die iTAN (indizierte Transaktionsnummer), 

die u.a. von der Postbank 

und einigen kleineren Banken 

angeboten wird. Beim iTAN-System 

wird der Kunde vom Banking-Programm 

aufgefordert, eine ganz bestimmte 

TAN aus einer nummerierten Liste 

zu benutzen. Da diese TAN nur für die 

aktuelle Transaktion gültig ist, kann sie 

nicht missbraucht werden, um Geld auf 

ein fremdes Konto zu übertragen. 

Einen ähnlichen Zweck verfolgt die 

mTAN (mobile Transaktionsnummer). 

Die mTAN ist eine Transaktionsnummer, 

die per SMS direkt auf das Handy 

des Kunden geschickt wird. Sie ist fälschungssicher, 

denn sie gilt jeweils nur 

für die Transaktion, zu der sie angefordert 

wurde. 

Einige Banken benutzen auch so 

genannte Interfaces, bei denen Online-Geschäfte 

mit Hilfe einer eingeschobenen 

Chip-Karte legitimiert wer- 


den. Das Verfahren hat sich in 

Deutschland nie richtig durchgesetzt, 

weil die Kunden den zusätzlichen technischen 

Aufwand scheuen. 

Für eine Anwaltskanzlei unverzichtbar 

– nicht nur wegen der Sicherheit 

des Online-Banking - sind eine 

funktionierende Firewall und ein regelmäßig 

aktualisierter Viren-Schutz. 

Diese elektronischen Wächter schützen 

zuverlässig auch vor so genannten 

„Trojanischen Pferden“. Darunter versteht 

man Programme, die neben 

scheinbar nützlichen auch schädliche 

Funktionen enthalten und diese unabhängig 

vom Computer-Anwender und 

ohne dessen Wissen ausführen. Einige 

Trojanische Pferde versuchen, 

Konto-Daten zu „entführen“ und mit 

diesen Daten vom Konto ahnungsloser 

Kunden Geld zu entwenden. Firewall 

und Viren-Scanner vereiteln das. 

Updates des Betriebssystems sollten 

ebenfalls immer angenommen werden, 

denn sie schließen häufig Sicherheitslücken. 

Trojanische Pferde erkennt man 

unter anderem daran, dass während 

der Online-Banking-Sitzung ungewohnte 

Meldungen erscheinen oder 

die Verbindung zum Server nach Eingabe 

der PIN und TAN unvermittelt 

abbricht. Dann heißt es schnell handeln. 

Beim Verdacht auf ein Trojanisches 

Pferd sollte der Kunde zuerst seinen 

Virenscanner aktualisieren und 

sein System scannen. Anschließend 

sollte er sich unverzüglich erneut einloggen 

und seine PIN ändern. 

Einige Banken wie die Postbank 

haben inzwischen wertvolle Informationen 

zur Sicherheit beim Online-Banking 

auf ihrer Web-Site bereitgestellt. 

Auch von staatlicher Seite gibt es gute 

Hilfen: www.bsi-fuer-buerger.de. 

Autor: 

Hartmut Schlegel 

Deutsche Postbank AG 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 

eMail: hartmut.schlegel@postbank.de 

Fon: +49 228 920 12103 

Fax: +49 228 920 12199 

Friedrich-Ebert-Allee 114-126 

53113 Bonn

Wissen 

wird 

belohnt 

100 tolle Jubiläumspreise zu gewinnen. Beim großen 

Internet-Gewinnspiel des 

Verlages Dr. Otto Schmidt. 

www.100jahre.otto-schmidt.de 

Anzeigenannahmeschluss 

für Ausgabe 6/2005 

Dr. rer. oec. MBA oder Professur 

Wir anerkennen 

Ihr erworbenes 

Wissen und 

Ihre beruflichen 

Fähigkeiten! 

des Anwaltsreport 

ist Freitag, 

der 11. November 2005. 

Kontakt: Frau Fischer, 

Telefon: (0221) 937 38 605 

Telefax: (0221) 937 38 961 

Freie Universität Teufen 

CH-9053 Teufen, P.O.Box 213 

Telefon ++ 41 71 787 43 44 

Telefax ++ 41 71 787 43 77 

info@universitaet.ch · www.universitaet.ch 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

Italienisch-deutsche Kanzlei – Studio legale 

mit eigenen Büros in Karlsruhe und Bologna 

Dr. Reiß & Collegen 

1. Forderungseinziehungen in Italien 

2. Außergerichtliche und gerichtliche Vertretung 

bei ital.-dt. Rechtsproblemen 

3. Erb-, arbeits- u. gesellschaftsrechtliche Gestaltung 

im ital.-dt. Rechtsverkehr 

Dr. iur. Jürgen Reiß zugelassen in Italien und Deutschland 

zugleich öffentl. bestellter u. beeidigter Verhandlungsdolmetscher 

u. Urkundenübersetzer für die 

italienische Sprache 

Kontaktaufnahme: 

Tel. 0721 920 4723, Fax. 0721 920 4725 

e-Mail: reiss@kanzlei-reiss.de; 

Internet: www.kanzlei-reiss.de 

Ihre Meinung ist uns wichtig 

Wie der Künstler vom Applaus 

des Publikums, lebt eine Redaktion 

vom Feedback ihrer Leser. 

Für Kritik und Anregungen sind 

wir daher stets dankbar. 

Schreiben Sie uns Ihre Meinung 

zu den Themen und Beiträgen im 

Anwaltsreport. Wir freuen uns 

auf Ihre Zuschriften! 

E-Mail: 

kontakt@anwaltsreport.de 

Fax: 02 21-9 37 38-961 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

� �� 

� �� 

�� 

�� 

�� 

�� 

� �� 

� �� 

�� 

�� 

�� 

�� 

� �� 

� �� 


BÖRSE 

19

Das Konto für jedes Business: 

Postbank Business Giro. 

Das Geschäftsgirokonto mit mehr Leistungen inklusive. 

Mit Postbank Business Giro sieht man in jeder Situation gut aus. Ob als Freiberufler, 

Gewerbetreibender oder Unternehmer: Sie profitieren von einem Spezialisten 

für Zahlungsverkehr und können so Ihre Geldgeschäfte schnell und reibungslos abwickeln. 

Des Weiteren erhalten Sie viele Inklusivleistungen zum günstigen Pauschalpreis 

von 0,00 bis 9,90 Euro.* Zum Beispiel kostenlose Postbank Cards, 10 kostenlose beleglose 

Buchungen im Monat, kundenfreundliche Öffnungszeiten der vielen Filialen und den 

Service des Postbank Business-Centers. Sie sehen, so sind Sie bestens für Ihr Business 

gerüstet. Sprechen Sie mit uns. 

*gestaffelt nach durchschnittlichem Habensaldo im Monat 

Filialen bundesweit 

www.postbank.de/geschaeftskunden 

Postbank Business-Center 0180-44 40 400 

(24 Cent/Anruf) Mo.– Sa. 8 –21 Uhr

Ãrzte vorn â Allensbacher Berufs- prestige ... - Anwalt-Suchservice

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?

Ãrzte vorn â Allensbacher Berufs- prestige ... - Anwalt-Suchservice