Vereinshandbuch Band 3 Kapitel 1 - Behindertenhilfe Offenbach

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Vereinshandbuch Band 3 Stand 01.08.2012 Im Rahmen einer arbeitsfeldspezifischen Gesamtschau ist dabei zunächst zu klären, für welche möglichen Untergruppen eine besondere Evaluation sinnvoll oder notwendig sein könnte. So könnte es im Bereich früher Hilfen z.B. sinnvoll sein, alleine aufgrund sehr unterschiedlicher lebenszyklischer Entwicklungsaufgaben eine Differenzierung der Betrachtung für Säuglinge und sehr kleine Kinder und ihre Eltern einerseits und Kinder und ihre Eltern im Kindergartenalter andererseits vorzunehmen. Im Bereich der Kindertagesstätten z.B. sinnvoll sein, zwischen deutschen und nicht-deutschen Kindern und ihren Eltern oder zwischen „Regelkindern“ und „Integrationskindern“ und ihren Eltern zu unterscheiden. Und bezogen auf die Fachkräfte selbst könnte eine Unterscheidung hinsichtlich der Berufser-fahrung, also Berufsanfänger versus Fachkraft mit langjähriger Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Wohnen und Ambulante Hilfe aber auch in anderen Bereichen von Interesse sein. Die Evaluation fachlicher und fachlich-organisatorischer Routinen und Verfahrensweisen Fachliche und fachlich-organisatorische Routinen stellen im Bereich beruflicher sozialer Arbeit Vorgehensweisen und Verfahren da, durch die ein besonderes fachliches und fachlichorganisatorisches Krisenbewältigungswissen in der Praxis des Arbeitsbündnisses zur Anwendung kommt. Dies geschieht unter der Bedingung der grundsätzlichen Nicht- Standardisierbarkeit von Humandienstleistungen, die ja immer den besonderen Bedingungen des Einzelfall gerecht werden müssen (vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins Behindertenhilfe 2003, 28, Oevermann 2000 b, 22 ff). Dieser Zusammenhang lässt sich durch die folgenden beiden Sätze charakterisieren: „In einer bestimmten Situation x verfahren wir üblicherweise im Geiste eines mehr oder weniger expliziten Modelles y“ und: „Ausnahmen bestimmen die Regel“. Die Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit fachlichen Handelns, dass also auch tatsächlich immer im Sinne eines explizierbaren Modells verfahren wird, kann nicht durch Standarddisierung der Prozessabläufe wie z.B. in der industriellen Produktion, sichergestellt werden. Angesichts dieser Situation stellt die Supervision interventionsbezogen (und die Evaluation angebotsbezogen) das Komplement für die fehlende Standardisierbarkeit dar, ein Komplement, welches nicht nur auf die Kontrolle der Angemessenheit, sondern auch die Kontrolle der Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit der Interventionen abzielt. „ An die Stelle der Sicherung von Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit durch Standardisierung tritt in der professionalisierten Praxis die Supervision als typische Form der Kontrolle darüber, ob grundsätzlich nicht-standardisierbare Dienstleistungen dennoch gemäß eines theoretisch begründeten Modells von Richtigkeit fallspezifisch verfahren. Der Supervisionsverpflichtung entspricht dann auch eine Weiterbildungsverpflichtung“ (Oevermann 2000 b, 25). In den meisten Fällen beruflicher sozialer Arbeit sind die fachlichen und fachlichorganisatorischen Routinen aus den Erfahrungen der Fachpraxis gewonnen und abgeleitet (vgl. Becker 2002). Als je besonderes Krisenbewältigungswissen oder bei den fachlichorganisatorischen Routinen auch als in besondere fachlich-organisatorische Strukturen und Abläufe geronnenes Erfahrungswissen sind sie nicht oder nur in geringem Umfang aus einer eigenständigen Grundlagenforschung oder klinischen Forschung abgeleitet, wie dies z.B. für jene Bereiche gilt, in denen die Medizin oder die Psychologie Leitprofessionen sind. © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 10
Vereinshandbuch Band 3 Stand 01.08.2012 Entsprechend sind in vielen Feldern beruflicher sozialer Arbeit die fachlichen und fachlichorganisatorischen Routinen oftmals eher implizit oder es mangelt ihnen häufig an einer hinreichenden Begründetheit. Angesichts dieser Situation kann eine arbeitsfeldspezifische Evaluation der fachlichen und fachlich-organisatorischen Routinen im Focus des Arbeitsbündnisses einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung (Innovationssicherung) beruflicher sozialer Arbeit darstellen. Die Arbeitshilfe ESOFAB zielt deshalb auf eine Sichtung, Beschreibung und Bewertung jener vorhandenen oder auch denkbaren Routinen, die auf die vorgängig herausgearbeiteten phasentypischen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben von Klient, Eltern und Fachkräften selbst bezogen werden können. Dieses Vorgehen lässt sich durch folgende Fragestellungen veranschaulichen: • Wie gehen wir eigentlich typischerweise mit den herausgearbeiteten phasentypischen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben von Klient, Eltern und Fachkräften selbst um? Oder anders formuliert: Was tun wir eigentlich, um Klient, Eltern und uns selbst bei der Bewältigung der jeweiligen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben im Arbeitsbündnis zu unterstützen? • Welche Begründungen haben wir für unser jeweiliges Vorgehen? • Sind unsere Routinen angemessen im Hinblick auf die Handhabung des Arbeitsbündnisses ? • Sind unsere Routinen zuverlässig im Hinblick auf ihre Einhaltung (Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit)? • Wie können oder müssen wir es anders machen? • Welche Voraussetzungen auf der Struktur- und Prozessebene sind hierfür notwendig? 3. Methodisch-didaktisches Grundgedanken und Einsatzmöglichkeiten der Arbeitshilfe Methodisch-didaktisch versucht die Arbeitshilfe an dem fallhaltigen Erfahrungswissen und dem Fachwissen der Fachkräfte anzuknüpfen und diese Erfahrungs- und Wissensbestände in einen professionalisierungstheoretisch geleiteten Reflexions- und Bearbeitungsprozess einzubinden. Als Verfahren liegt die Arbeitshilfe zwischen Supervision einerseits und methodisch expliziter und extensiver Fallrekonstruktion andererseits. Die Arbeitshilfe stellt einen Satz thematisch gegliederter Matrizen zur Verfügung, deren Hauptkonstruktionsprinzip die Erfassung von Multipositionalität und Multiperspektivität im Arbeitsbündnis darstellt: 11 © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7
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