Vereinshandbuch Band 3 Kapitel 1 - Behindertenhilfe Offenbach

Vereinshandbuch Band 3 

Stand 01.08.2012 

WIR BEGLEITEN LEBENSWEGE 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 

DAS VEREINSHANDBUCH 

Die Rahmenkonzeption 

der Dienste und Einrichtungen 

des Vereins 

BAND 3


Stand 01.08.2012 

I N H A L T S V E R Z E I C H N I S 

3 © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 

Vereinshandbuch 

Band 3 Seite 

Vorwort 11 

1. Wir begleiten Lebenswege: 13 

Herausforderungen in den Handlungsfeldern beruflich sozialer Arbeit 

1.1 Grundlegende Handlungsprobleme und Handlungslogik beruflicher 13 

sozialer Arbeit 

1.1.1 Einleitung 13 

1.1.2 Berufliche soziale Arbeit und zugrundeliegende gesellschaftliche 15 

Problembereiche 

1.1.3 Rollenförmig-spezifische und diffus-familiale soziale Beziehungen 16 

1.1.4 Das Arbeitsbündnis: Berufliche soziale Arbeit als besonderer 24 

Beziehungstypus und als widersprüchliche Einheit einer 

Beziehungspraxis 

1.1.5 Fallverstehen und Hilfen im Fallverstehen 36 

1.2. Zum Begriff der Professionalisierung 38 

1.2.1 Das Professionalisierungserfordernis beruflicher sozialer Arbeit 38 

1.2.2 Typische Spannungspole und Vereinseitigungsgefahren beruflicher 40 


1.3. Die Einbettung von Arbeitsbündnissen 44 

1.3.1 Das klientenbezogene Arbeitsbündnis und seine mögliche Einbettung 44 

in ein Arbeitsbündnis mit Eltern oder gesetzlichen Betreuern 

1.3.2 Das klientenbezogene Arbeitsbündnis und seine mögliche Einbettung 47 

in ein Arbeitsbündnis mit einer Klientengruppe 

1.3.3 Arbeitsbündnis und Kooperation der Fachkräfte beruflicher sozialer 47 

Arbeit untereinander 

1.4. Eine phasenbezogene Betrachtungsweise von Arbeitsbündnissen 49 

1.5. Das Arbeitsbündnis und seine soziale Rahmung 50 

1.5.1 Grundbestimmungen von Rahmen und Rahmenarbeit 50 

1.5.2 Elemente und Funktionen des Rahmens 50 

1.5.3 Diagnostisches Arbeitsbündnis und Einrichtung von Arbeitsbündnissen 52 

1.5.4 Prozess und Funktionen individueller Hilfeplanung 54


Stand 01.08.2012 

1.6 Aspekte der Leiter/innen-Mitarbeiter/innen-Beziehungen, ihrer 57 

sozialen Rahmung und ihrer Bedeutung für das Arbeitsbündnis 

1.7 Das Arbeitsbündnis und die Autonomie der Lebenspraxis 61 

1.7.1 Ein strukturtheoretisches Modell der Autonomie der Lebenspraxis 61 

1.7.2 Autonomieentwicklung, lebenszyklische Entwicklungsaufgaben und 69 

kritische Lebensereignisse 

1.7.3 Die Dimensionen des Kohärenzgefühls im salutogenetischen Ansatz 73 

als Bedingungen der Möglichkeit autonomer Lebenspraxis 

1.7.4 Zur Bedeutung erzählter Lebensgeschichte für die Lebenspraxis und 75 

für die Praxis beruflicher sozialer Arbeit 

1.7.5 Sozialer Wandel, Enttraditionalisierung und Auswirkungen auf die 77 

Lebenspraxis 

1.8 Resümee: Das Arbeitsbündnis als zentrales berufsübergreifendes 78 

Wesensmerkmal beruflicher sozialer Arbeit im Focus von Therapie 

1.9 Die Evaluation beruflicher sozialer Arbeit im Focus des Arbeitsbünd- 80 

nisses als Möglichkeit einer Qualitätsbeurteilung nach internen Kriterien 

beruflicher sozialer Arbeit 

1.10 Zur Problematik der Bewertung von Ergebnissen im Bereich 84 


1.10.1 Die Ermittlung von Zufriedenheitsurteilen der Klienten 84 

1.10.2 Vorher-nachher-Vergleich 84 

1.10.3 Die indirekte Bewertung der Ergebnisqualität beruflicher sozialer 86 

Arbeit über die Bewertung der Qualität ihrer Abläufe und Strukturen 

im Focus des Arbeitsbündnisses 

1.11 Aktuelle gesellschaftliche Rahmenbedingungen und 86 

Entwicklungstendenzen beruflicher sozialer Arbeit 

1.11.1 Veränderungen und Tendenzen in Leistungsverwaltung und 86 

Sozialrecht 

1.11.2 Grenzen der Ausweitung des psychosozialen Hilfesystems und seine 88 

immanenten Ambivalenzen 

1.11.3 Selektive Professionalisierung und Laisierung 88 

1.11.4 Das zunehmende öffentliche Interesse am ehrenamtlichen und 89 

bürgerschaftlichen Engagement und die Notwendigkeit einer Standortbestimmung 


1.11.5 Das Verhältnis von Pflege und Eingliederungshilfe/Pädagogik 91 

1.11.6 Inklusion als Leitkategorie beruflicher sozialer Arbeit 98 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 4


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Anhang Kapitel 1 

1. Das Stadien- und Krisenmodell des Lebenslaufes nach Erikson 

1. Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach Havighurst 

3. Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach ihrem zeitlichen Umfang nach Oerter 

4. Die Stadien des Familienzyklus und Familienentwicklungsaufgaben 

nach Carter/McGoldrick 

5. Metaentwicklungsaufgaben im Familienentwicklungsprozess nach Schneewind 

6. Aufgabenbereiche in der frühen Entwicklung nach Waters & Sroufe 

7. Arbeitshilfe Esofab 

5 © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005


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2. Grundlegende Themen, Fragestellungen und 

Regelungsbereiche in den Arbeitsbereichen der Dienste 

und Einrichtungen des Vereins 

2.1. Die Arbeitsbereiche für Kinder und Jugendliche 

2.1.1 Die Entwicklung und Entfaltung von Autonomie in der biographischen 

Entwicklung 

2.1.2 Die eingeschränkte Autonomieentfaltung der Kinder und Jugendlichen 

mit Behinderung und das Prinzip der Stellvertretung 

2.1.3 Lebensfelder und -bedingungen der Kinder und Jugendlichen mit 

Behinderung im Spannungsfeld von Autonomie und Stellvertretender 

Krisenbewältigung 

2.1.4 Begleitung, Unterstützung und Therapie von Kindern mit Behinderung 

als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit der Frühförder- 

und Frühberatungsstelle des Vereins und die spezifischen Heraus- 

forderungen im Arbeitsbündnis 

2.1.5 Gemeinsame Bildung, Erziehung und Betreuung von Kindern mit und 

ohne Behinderung als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit 

der Kindertagesstätten des Vereins und die spezifischen Heraus- 

forderungen im Arbeitsbündnis 

2.1.6 Begleitung und Unterstützung von Kindern und Jugendlichen mit 

Behinderung als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit der 

Schulsozialarbeit des Vereins und die spezifischen Herausforderungen 

im Arbeitsbündnis 

2.1.7 Begleitung und Unterstützung von Kinder und Jugendlichen mit 

Behinderung als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit des 

Ambulanten Dienstes des Vereins mit den Leistungsbereichen 

Familienunterstützung und Schulassistenz und die spezifischen 

Herausforderungen im Arbeitsbündnis 

2.2 Die Arbeitsbereiche für erwachsene Menschen mit geistiger oder 

mehrfacher Behinderung 

2.2.1 Die Entwicklung und Entfaltung von Autonomie in der biographischen Entwicklung 

2.2.2 Die eingeschränkte Autonomieentfaltung des erwachsenen Menschen 

mit Behinderung und das Prinzip der Stellvertretung 

2.2.3 Lebensfelder und -bedingungen erwachsener Menschen mit 

Behinderung im Spannungsfeld von Autonomie und Stellvertretender 

Krisenbewältigung 



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2.2.4 Begleitung und Unterstützung von erwachsenen Menschen mit 

Behinderung als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit in den 

Wohnverbünden des Vereins und die spezifischen Herausforderungen 


2.2.5 Begleitung und Unterstützung von erwachsenen Menschen mit 

Behinderung als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit des 

Ambulanten Dienstes mit dem Leistungsbereich Familienunter- 

stützung und die spezifischen Herausforderungen im Arbeitsbündnis 

2.2.6 Interdisziplinarität und Multiprofessionalität als Voraussetzung einer 

angemessenen, ganzheitlichen und komplexen Begleitung von 

erwachsenen Menschen mit Behinderung 

2.3 Die Arbeitsbereiche für erwachsene Menschen mit körperlicher 

Behinderung 

2.3.1 Hinführung und Zielsetzung 

2.3.2 Verstehensweise von körperlicher Behinderung aus verschiedenen 

Perspektiven 

2.3.2.1 Die sozialrechtliche Definition im Überblick 

2.3.2.2 Körperliche Behinderung aus Sicht der ICF 

2.3.2.3 Das inhaltliche Grundkonzept der ICF 

2.3.3 Die Formen der Krankheiten/Gesundheitsstörungen im Kontext 

einer Körperbehinderung aus medizinischer Sicht 

2.3.4 Einschränkungen der Aktivitäten und der Partipation 

2.3.4.1 Direkte/unmittelbare Aktivitätseinschränkungen 

2.3.4.2 Partizipationseinschränkungen durch erschwerte Selbstfindung in 

sozialer Interaktion 

2.3.4.3 Fortgang der Überlegungen und Klärungen 

2.3.5 Selbsthilfeorganisationen der Betroffenen 

„Nichts über uns ohne uns“ 

2.3.6 Die aktuellen politischen und gesetzlichen Rahmenbedingungen und 

ihre konkrete Relevanz für das System der Hilfen 

2.3.7 Das bisher entwickelte Hilfesystem für erwachsene Menschen mit 

körperlicher Behinderung und seine Auswirkung auf die Neuorien- 

tierung für das berufliche/professionelle Handeln 



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2.3.8. Begleitung und Unterstützung von erwachsenen Menschen mit 

körperlicher Behinderung als berufliches Handeln im Feld 

sozialer Arbeit des Ambulanten Dienstes in den Leistungs- 

bereichen Assistenz und Pflege sowie Betreutes Wohnen 

2.3.8.1 Zum gegenwärtigen Stand des Unterstützungsangebotes des 

Vereins für erwachsene Menschen mit einer körperlichen 

Behinderung 

- ein Überblick 

2.3.8.2 Regelungsbereiche und –aufgaben hinsichtlich der aktuellen 

Angebote 

des Vereins 

2.3.8.3 Perspektiven zukünftiger Angebotsmodule 

2.3.9 Literaturangaben 

2.4. Die Arbeitsbereiche für Menschen mit Autismus 

2.4.1 Die eingeschränkte Autonomieentwicklung der Menschen mit 

Autismus und das Prinzip der Stellvertretung 

2.4.2 Lebensfelder und -bedingungen der Menschen mit Autismus im 

Spannungsfeld von Autonomie und Stellvertretender Krisenbewältigung 

2.4.3 Begleitung und Therapie von erwachsenen Menschen mit 

Behinderung 

als berufliches Handeln im Feld sozialer Arbeit des Autismus 

Therapieinstitutes und die spezifischen Herausforderungen im 

Arbeitsbündnis 



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3. Geschichte, Entwicklungsstand, Rahmenbedingungen und 

Perspektiven der Dienste und Einrichtungen des Vereins 

3.1 Frühförderung und Kindertagesstätten 

3.1.1 Allgemeine historische Entwicklung, aktuelle Situation und Herausforderungen 

sowie Perspektiven im Bereich Frühförderung/Kindertagesstätten 

3.1.1.1 Historische Entwicklung der Vorschulerziehung in Kindertagesstätten 

3.1.1.2 Exkurs: Die Geschichte der Integration, insbesondere im Elementarbereich 

3.1.2 Geschichte und Entwicklungsstand von Frühförderung und 

Kindertagesstätten des Vereins 

3.1.2.1 Kindertagesstätte Tabaluga 

3.1.2.2 Kindertagesstätte Martin-Luther-Park 

3.1.2.3 Ambulanter Sprachheildienst 

3.1.2.4 Frühförder- und Frühberatungsstelle – Die Geschichte 

3.2 Schulsozialarbeit 

3.3 Autismus-Therapieinstitut 

3.3.1 Geschichte und Entwicklungsstand des Autismus-Therapieinstituts 

3.4 Ambulanter Dienst 

3.5 Wohnen (Koordinationsstelle, Wohneinrichtungen, Betreutes Wohnen) 

3.5.1 Allgemeine historische Entwicklungen, aktuelle Situation und Herausforderungen 

sowie Perspektiven im Arbeitsfeld Wohnen für erwachsene 

Menschen mit Behinderung 

3.5.2 Geschichte und Entwicklungsstand des Vereins Behindertenhilfe im 

Arbeitsfeld „Wohnen“ 

3.6 Sozialen Wandel als Chance nutzen: Das Bewährte weiterentwickeln, 

Neues integrieren 

- Perspektiven, Strategien und Anforderungen an die Weiterentwicklung 

der Angebote des Vereins im Jahr 2010 

Anhang Band 3 

1. Thematisch gegliedertes Literaturverzeichnis 



Stand 01.08.2012 



Stand 01.08.2012 


Vorwort 

Die Rahmenkonzeptionen der Betriebseinheiten des Vereins Behindertenhilfe bilden einen 

fachlichen Brückenschlag zwischen den Leitlinien des Vereins und den Konzeptionen der 

einzelnen Dienste und Einrichtungen. Ihr Schwergewicht liegt auf einer fachlichen Fundierung 

der Konzeptionen und der praktischen nutzerbezogenen sozialen Arbeit. 

Demgegenüber formulieren Band 1 und Band 2 des Vereinshandbuches auf der Grundlage 

von Leitlinien und Satzung übergreifende Wertentscheidungen, Rahmenbedingungen und 

Regelungen für die Zweckbetriebe des Vereins als soziale Organisationen, innerhalb und 

vermittels deren die Leistungen für die Nutzer erbracht werden. 

Die Rahmenkonzeptionen tragen auch der Tatsache Rechnung, dass die Entwicklung innovativer 

Maßnahmen und Projekte sowie die Entwicklung und Fortschreibung von Einzelkonzeptionen 

zunehmend nur noch in wechselseitiger Koordination und Vernetzung nach innen und 

außen sinnvoll gedacht und praktisch realisiert werden kann. Die Rahmen-konzeptionen liefern 

hierfür einen orientierenden und das gemeinsame Selbstverständnis konkretisierenden 

Rahmen. 

Den Rahmenkonzeptionen kommen im einzelnen folgende Funktionen zu: 

• Sie konkretisieren die Leitlinien im Sinne eines wertemäßigen, sozialpolitischen und fachlichen 

Selbstverständnisses der Betriebseinheiten und übernehmen damit eine geistige Integrationsfunktion. 

• Die Rahmenkonzeptionen stellen als Konkretisierungen der handlungsleitenden Prinzipien 

der Leitlinien in den je besonderen Praxisfeldern eine Grundlage für die Formulierung von 

Qualitätsstandards und Erfolgskriterien dar. Sie besitzen eine qualitätssichernde Funktion. 

• Sie konkretisieren die Leitlinien des Vereins im Hinblick auf die typischen und grundlegenden 

Handlungserfordernisse in den Praxisfeldern der Betriebseinheiten und berücksichtigen 

dabei die historisch-aktuellen Tendenzen und Gegebenheiten. Den Rahmenkonzeptionen 

kommt damit eine richtungsweisende und rahmengebende Orientierungsfunktion 

für die weiteren Entwicklungen und Planungen zu. 

• Die Rahmenkonzeptionen bieten den Mitarbeiter/innen Interpretations- und Entscheidungshilfen 

an und können zur Selbstkontrolle der Arbeit beitragen. Insbesondere 

diese Funktion setzt Information und Aneignung durch die Mitarbeiter/innen sowie deren 

Einbeziehung bei Entwurfsdiskussion sowie ggf. Fortschreibung der Rahmenkonzeptionen 

voraus. 

• Die Rahmenkonzeptionen stellen ein wichtiges Instrument der Selbstdarstellung dar und 

dienen zugleich der fachlichen Information der Öffentlichkeit.


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• Die Rahmenkonzeptionen versuchen als Instrumente der Organisationsentwicklung 

diese fachlich zu fundieren und zu unterstützen und sind zugleich als Elemente dieses 

Prozesses weiterzuentwickeln und fortzuschreiben. 

Der Teil 1 der Rahmenkonzeption wurde i. S. e. übergreifenden gemeinsamen fachlichen 

Fundierung in der Gesamtbetriebsleitung erarbeitet, diskutiert und für die Betriebseinheiten 

einheitlich formuliert. Er wurde in verschiedenen Veranstaltungen, z.T. einrichtungs- und 

dienstübergreifend den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vorgestellt, mit ihnen gemeinsam 

diskutiert, fachlich-kritische Rückmeldungen und Anmerkungen fanden Berücksichtigung. 

Die beiden besonderen Teile 2 und 3 der Rahmenkonzeption beziehen sich aus schwerpunktmäßig 

fachlicher Perspektive auf die besonderen Gegebenheiten der jeweiligen Betriebseinheit 

und wurden innerhalb der jeweiligen Betriebseinheit erarbeitet und formuliert. 

Im Teil 2 geht es jeweils in einem ersten Abschnitt um grundlegende gemeinsame Themen, 

Fragestellungen und Regelungsbereiche der jeweiligen Dienste und Einrichtungen. Zum anderen 

geht es jeweils im Teil 3 um Geschichte, Entwicklungsstand, Rahmenbedingungen und 

Perspektiven der Dienste und Einrichtungen der jeweiligen Betriebseinheit. 

Der Teil 2.1 ist als offene „Bausteinreihe“ angelegt. Hier können in einem offenen Prozess 

Beiträge aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu den entsprechenden thematisch gegliederten 

Bausteinreihen aufgenommen werden. Dies setzt dann jeweils eine Prüfung und Freigabe 

durch die Betriebsleitung voraus. 

Der Teil 1 der Rahmenkonzeption wurde von der GBL am 18.11.2005 in Kraft gesetzt. Die 

einzelnen Kapitel der Teile 2 und 3 treten jeweils nach Fertigstellung und Einfügung in das 

Vereinshandbuch in Kraft. 



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1. Wir begleiten Lebenswege: Herausforderungen in den 

Handlungsfeldern beruflicher sozialer Arbeit 

1.1 Grundlegende Handlungsprobleme und Handlungslogik beruflicher sozialer 

Arbeit 

1.1.1 Einleitung 

In den Leitlinien des Vereins Behindertenhilfe werden als Grundlage aller beruflichen sozialen 

Arbeit sowohl Fachkompetenz als auch die personale Begegnung und Beziehungsgestaltung 

herausgestellt. 

Berufliches Handeln in der sozialen Arbeit vollzieht sich aus dieser Sichtweise notwendig in 

einem Spannungsverhältnis von entstehender personaler Nähe und geforderter beruflicher 

Distanz. 

Die in den verschiedenen Feldern beruflicher sozialer Arbeit tätigen Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter stehen zugleich in einem Spannungsverhältnis zwischen der Vertretung der Interessen 

der Nutzerinnen und Nutzer einerseits und Erwartungen, Wertorientierungen und Interessen 

der Gesellschaft andererseits (vgl. Vereinshandbuch Bd. 1, Leitlinien). 

Diese zentralen Merkmale und Herausforderungen beruflicher sozialer Arbeit werden in älteren, 

vor allem funktionalistisch orientierten Ansätzen sowie im neueren system-theoretischen 

und im neueren strukturtheoretischen Ansatz einer soziologischen Professionalisierungstheorie 

in unterschiedlicher Deutlichkeit herausgestellt. (1) 

Sie können in Orientierung am strukturtheoretischen Ansatz, d.h. einer strukturtheoretischen 

Professionalisierungstheorie, als grundlegende Bestimmungen nicht nur bestimmter akademischer 

Berufe, sondern grundsätzlich aller Formen beruflicher sozialer Arbeit im Focus von 

Therapie (Therapie, Erziehung, Sozialisation, Pflege, institutionalisierte Hilfe) angesehen 

werden (Oevermann 1997). 

______________________________ 

(1) Vgl. hierzu auch die thematisch gegliederte Literaturliste zum Allgemeinen Teil der Rahmenkonzeptionen der Betriebseinheiten 

I und II. 



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Aus diesem Grund wird in einem ersten Schritt gerade der Ansatz einer strukturtheoretischen 

Professionalisierungstheorie herangezogen, um vor allem auf der Mikroebene sozialer Beziehungen 

die Besonderheiten beruflicher sozialer Arbeit noch genauer und differenzierter zu 

bestimmen und um dabei auch deren Rückbezüge zum gesamtgesellschaftlichen Zusammenhang 

sowie zu naturwüchsigen familialen Sozialisationsprozessen deutlich werden zu lassen. 

(2) 

Einen weiteren thematischen Schwerpunkt bildet die Frage nach einer angemessenen Vorstellung 

der Lebenspraxis und ihrer Autonomie, die zu respektieren, zu fördern und zu unterstützen 

ja die zentrale Aufgabe beruflicher sozialer Arbeit darstellt. Hierzu wird ein der strukturtheoretischen 

Professionalisierungstheorie korrespondierendes strukturtheoretisches Modell 

der Autonomie der Lebenspraxis herangezogen. (3) 

Schließlich geht es im Lichte einer strukturtheoretisch-professionalisierungstheoretische orientierten 

Sichtweise um die Besonderheiten beruflicher sozialer Arbeit unter den Gesichtspunkten 

von phasenbezogener Betrachtungsweise, sozialer Rahmung und Hilfeplanung, LeiterInnen-MitarbeiterInnen-Beziehungen 

sowie Evaluation. 

Abschließend werden die aktuellen gesellschaftlichen Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen 

beruflicher sozialer Arbeit im Sinne einer selbstreflexiven Fachlichkeit näher 

in den Blick genommen. 

______________________________ 

(2) Der spezifische Ansatz einer strukturtheoretischen Professionalisierungstheorie ist von U. Oevermann in die sozialwissenschaftliche 

Diskussion eingeführt und weiterentwickelt worden. Die hier vorgenommene Darstellung dieses komplexen 

Ansatzes fasst in enger Anlehnung an den Text der explizit professionalisierungstheoretischen Schriften von 1978, 1997, 

2000a, 2001 und 2002 zentrale Aussagen und Zusammenhänge in thesenhafter Form zusammen, um ihn i. R. v. fachlichen 

und konzeptionellen Diskussionsprozessen verfügbar zu machen. Diese thesenhaften Zusammenfassungen sind 

im Text jeweils durch schwarz ausgefüllte Spiegelstriche kenntlich gemacht. Weiterführungen, Modifikationen und Explikationen 

strukturtheoretischer Oevermannscher Argumente werden dagegen mit nicht schwarz ausgefüllten Spiegelstrichen 

gekennzeichnet. Auf die Angabe jeweiliger Belegstellen aus den angeführten professionalisierungs-theoretischen 

Schriften wird aus Gründen der Darstellung und Lesbarkeit verzichtet. Eingearbeitete Bezüge zu anderen Oevermannschen 

Schriften sowie Zitate oder der Verweis auf andere Autoren erfolgen dagegen mit entsprechender Quellenangabe. 

(3) Die thesenhafte Darstellung des von U. Oevermann vorgeschlagenen strukturtheoretischen Modells der Autonomie 

der Lebenspraxis erfolgt in gleicher Weise wie die des professionalisierungstheoretischen Ansatzes. Bezug sind 

hierbei U. Oevermann 1995, 1997 c, 2001 a. 



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1.1.2 Berufliche soziale Arbeit und zugrundeliegende gesellschaftliche Problembereiche 

• Die besondere Handlungslogik beruflicher sozialer Arbeit kann aus der besonderen 

Art dreier zentraler gesellschaftlicher Problembereiche erklärt werden, die ihr zugrunde 

liegen und die sie in ihren verschiedenen Praxisfeldern zu bearbeiten hat. Diese 

drei zentralen gesellschaftlichen Problembereiche, die zugleich individuelle wie gesellschaft-liche 

Dauerprobleme darstellen, sind der Bereich der Therapiebeschaffung, 

der Bereich der Konsensbeschaffung sowie der Bereich der Wahrheitsbeschaffung. 

• Im Bereich der Therapiebeschaffung geht es um Therapie in einem umfassenden Sinne: 

Es handelt sich um die Bereitstellung therapeutischer und prophylaktischtherapeutischer, 

d.h. sozialisatorisch-erzieherischer Leistungen zur Wiederherstellung 

bzw. Herstellung einer körperlichen und psychosozialen Integrität (Gesundheit in einem 

umfassenden Sinne) oder auch zur Sicherung und Unterstützung eingeschränkter 

Integrität (z.B. im Bereich von Pflege und Betreuung). Dies geschieht in Orientierung 

an einem jeweils geltenden Entwurf von menschlicher Würde. 

• Im Bereich der Konsensbeschaffung geht es um die Aufrechterhaltung und Gewährleistung 

einer kollektiven Praxis von Recht und Gerechtigkeit bei immer möglichen 

Verletzungen und Geltungskrisen der normativen Ordnung. Dies geschieht in Orientierung 

an einem jeweils geltenden Entwurf von Gerechtigkeit. 

• Im Bereich der Wahrheitsbeschaffung geht es um die kritische Prüfung von Wahrheitsbehauptungen. 

In entwickelten Gesellschaften geschieht dies durch die universitären 

Wissenschaften in Orientierung an einer prozesshaft-regulativen Idee 

von Wahrheit, d.h. unter Verzicht auf substanzialistische Vorstellungen von Wahrheit. 

• In entwickelten Gesellschaften erfolgt eine Ausdifferenzierung und Spezialisierung 

bestimmter Berufe und Berufsbereiche zur Bearbeitung dieser drei Problembereiche, 

wobei die verschiedenen beruflichen Praxisformen sich schwerpunktmäßig auf einen 

Bereich beziehen, die anderen Problembereiche aber in unterschiedlichem Mischungsverhältnis 

und Gewichtung mitzubearbeiten sind. 

Im folgenden werden i. S. e. gegenstandsbezogenen Eingrenzung und Präzisierung unter beruflicher 

sozialer Arbeit im engeren Sinne alle Tätigkeiten im Focus von Therapie verstanden, 

d.h. alle therapeutischen und im weiteren Sinne prophylaktisch-therapeutischen Tätigkeiten, 

die es mit Erziehung, Sozialisation, Pflege und institutionalisierten Hilfen zu tun haben. 



Stand 01.08.2012 

Zentrale, zugleich individuelle 

und gesellschaftliche Problembereiche: 

Therapiebeschaffung 

Konsensbeschaffung 

Wahrheitsbeschaffung 

Abb.1: Historische Ausdifferenzierung beruflicher Praxisfelder 

Historische Ausdifferenzierung 

beruflicher Praxisfelder: 

Berufliche Tätigkeiten aus den 

Bereichen Therapie, Erziehung, 

Sozialisation, Pflege und institutionalisierter 

Hilfe 

(berufliche soziale Arbeit im 

engeren Sinne) 

Berufliche Tätigkeiten aus dem 

Bereich rechtspflegerischen 

Handelns 

Berufliche Tätigkeiten aus dem 

Bereich universitärwissenschaftlichen 

Handelns 

1.1.3 Rollenförmig-spezifische und diffus-familiale soziale Beziehungen 

Die Gleichzeitigkeit rollenförmig-spezifischer und diffus-familialer Beziehungskomponenten 

• Ein zentrales Strukturmerkmal beruflicher sozialer Tätigkeit ist die Gleichzeitigkeit 

diffuser, quasi-familialer Beziehungskomponenten und rollenförmig-spezifischer Beziehungskomponenten, 

die in einem klientenbezogenen Arbeitsbündnis als einem eigenen 

Typus sozialer Beziehungen angemessen zu handhaben und zu gestalten sind. 

Dieses Strukturmerkmal kommt in dem für berufliches soziales Handeln typischen 

Spannungsverhältnis von besonderer personaler Nähe (diffuse Beziehungskomponente) 

und beruflich geforderter Distanz (rollenförmig-spezifische Beziehungskomponente) 

zum Ausdruck. 

• Ein genaueres Verständnis beruflicher sozialer Arbeit i. S. e. Gleichzeitigkeit diffuser 

und spezifischer Beziehungskomponenten setzt eine genauere Charakterisierung und 

Abgrenzung von rollenförmig-spezifischen gegenüber diffus-familialen Beziehungen 

voraus. 



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Rollenförmig-spezifische soziale Beziehungen 

• Rollenförmige Beziehungen sind durch aufeinander bezogene Rollendefinitionen gekennzeichnet. 

In diesen Rollendefinitionen sind institutionalisierte Verhaltens-erwartungen 

festgelegt und damit auch die Themen, die in dieser Beziehung möglich 

oder gerade nicht möglich sind. Dabei erfordert Rollenhandeln ein jeweiliges „role- 

taking“ (Rollenübernahme) und ein „role-making“ (Ausgestaltung der Rolle). 

• In rollenförmigen Beziehungen beziehen sich die Menschen nicht „diffus“ als ganze Menschen 

aufeinander, sondern als soziale Rollenträger, d.h. eben nur hinsichtlich spezifischer 

Rollendefinitionen. Es herrscht die „Bedingung der Austauschbarkeit des Personals“: 

Rollenförmig–spezifische Sozialbeziehungen behalten ihre strukturelle Identität 

auch dann, wenn das konkrete Personal wechselt. Damit unterscheiden sie 

sich deutlich von diffus-familialen Sozialbeziehungen (Gattenbeziehung und Eltern-Kind 

Beziehung), deren jeweils besondere und an besondere konkrete Personen gebundene Praxis 

beendet ist, wenn eine der sie bildenden Personen nicht mehr vorhanden ist 

(Bedingung der Nicht-Austauschbarkeit des Personals.) 

• Dennoch scheint durch die Rolle auch der ganze Mensch hindurch, der sie ja übernehmen 

und ausgestalten muss. Hierdurch erhalten Rollenbeziehungen eine mehr oder weniger 

ausgeprägte personale Einfärbung, entsprechend sind im Rollenhandeln auch soziale und 

personale Identität auszubalancieren und zur Darstellung zu bringen (vgl. Krappmann 

1971). 

• Im primären familialen Sozialisationssystem eignen sich die Subjekte die elementaren 

Strukturen der Sozialität an, hier erfahren sie ihre soziale Geburt. Hier erwerben sie diejenigen 

Grundqualifikationen und Grundprägungen sozialer Handlungs- und Beziehungsfähigkeit, 

die als Grundlage erwachsenen Rollenhandelns und einer autonomen eigenverantwortlichen 

Existenz immer vorhanden sind und erhalten bleiben. 

• In diesem Zusammenhang liegt letztlich die Universalität von sogenannten Übertragungsprozessen 

begründet, d.h. die Art und Weise, in der sich diese soziale Geburt des 

Subjektes im primären Sozialisationssystem vollzog, formt und motiviert seine späteren 

Beziehungen als sozialer Rollenträger (transfamiliäre Übertragung) sowie seine späteren 

rollenfreien familialen Beziehungen (familiäre Übertragungen) unbewusst mit und gibt 

ihnen eine bestimmte affektive Tönung (Vgl. Oevermann 1993, Stierlin 1976, Wolf 

2000). 

• Übertragungsprozesse sind damit als grundlegende soziale Tatsache in sozialen Beziehungen 

in zweifacher Hinsicht zu unterscheiden: Zum einen in einem nichtpathologischen 

Sinne als grundsätzlich nicht unangemessenes und überall vorkommendes 

psychisches und psychosoziales Geschehen i. S. e. Verbindung (vgl. Wolf 2000). Zum 

anderen in einem pathologischen Sinne als Reproduktion und Übertragung kindheitsbestimmter 

psychischer und psychosozialer Strukturen in einem hierfür unangemessenen aktuellen 

Kontext. 



Stand 01.08.2012 

• Pathologische Übertragungsprozesse in rollenförmig-spezifischen Beziehungen: Befindet 

sich ein Subjekt als Rollenträger in einem konfliktträchtigen Beziehungsfeld und kann die 

Konflikte jedoch nicht mit den vorgesehenen Mitteln des Rollenhandelns rational bearbeiten 

und bewältigen, so greift es gewissermaßen hilfsweise auf Haltungen und Konstellationen 

aus dem primären Sozialisationssystem zurück. Hierbei fällt es gewissermaßen „aus 

der Rolle“ und überträgt diese Emotionen, Haltungen und Konstellationen aus dem primären 

Sozialisationssystem (mit seinen diffus-familialen Beziehungsstrukturen) in einem 

unbewussten Prozess in letztlich unangemessener Weise auf den aktuellen konfliktträchtigen 

Kontext (vgl. Oevermann 1993). 

Legende: 

Ganzer Mensch scheint 

Ganzer Mensch, rollenfrei durch Rolle hindurch: 

Er trägt Rolle, gestaltet 

sie aus und stellt sich 

als besonderer innerhalb 

einer Rolle dar (Verbindung) 

Soziale Rolle Soziale Beziehung 

Ganzer Mensch als Soziale Rahmung/ 

sozialer Rollenträger sozialer Kontext 

Abb. 2: Rollenförmig-spezifische Beziehungen 

Zentrales Element der sozialen 

Rahmung: Die Bedingung der Austauschbarkeit 

des Personals 



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Diffus-familiale soziale Beziehungen 

• Als diffus-familiale soziale Beziehungen gelten zum einen die Gattenbeziehung, zum 

anderen die Eltern-Kind-Beziehung. Die Gattenbeziehung sowie die beiden Eltern- 

Kind-Beziehungen bilden zugleich die triadische Grundstruktur primärer familialer 

Sozialisation. 

• In diffus-familialen Beziehungen beziehen sich die Partner als ganze Menschen aufeinander 

und nicht lediglich hinsichtlich spezifischer Rollendefinitionen, wie in rollenförmig-spezifischen 

Beziehungen. Es gilt die Bedingung der „Nicht-Austausch-barkeit 

des Personals“, d.h. ihre je besondere Praxis ist an die Existenz einer je besonderen 

konkreten Person gebunden. 

• Die Nicht-Austauschbarkeit des Personals lässt sich mit einer strukturtheoretischen 

Sozialisationstheorie in vier typische Strukturmerkmale zerlegen (vgl. hierzu auch 

Allert 1998 sowie Oevermann 1976, 1976a, 1979) 

1. Für diffuse Beziehungen ist eine Körperbasis grundlegend, d.h. sie werden 

wesentlich durch die Beteiligung der Körper bestimmt. 

2. Sie werden als unkündbare Beziehungen eingegangen. Eine Trennung ist immer 

ein Scheitern, die Voreinstellung einer zeitlichen Begrenzung eine Täuschung 

oder Instrumentalisierung. 

3. Es gelten besondere Formen der Vertrauensbildung. Vertrauen gilt in diffusen 

Beziehungen als bedingungslos und wird durch bedingungslosen Vollzug hergestellt. 

Vertrauensbildung durch formalisierte abstrakte Kriterien wie in Vertragsbeziehungen 

wäre schon eine Pervertierung dieser Beziehung. 

4. Diffuse Sozialbeziehungen zeichnen sich durch eine umfassende und bedingungslose 

gefühlsmäßige Bindung aus. 

Abb. 3: Diffus-familiale soziale Beziehung, 

rollenfrei zwischen ganzen Menschen 


Zentrales Element der sozialen 

Rahmung: Die Bedingung der 

Nicht-Austauschbarkeit des Personals


Stand 01.08.2012 

• Bei allen Gemeinsamkeiten gegenüber spezifischen Sozialbeziehungen unterscheidet sich 

die Gattenbeziehung von der Eltern-Kind-Beziehung in einem wesentlichen Merkmal: Die 

Mutter-Kind-Beziehung und die Vater-Kind-Beziehung sind als inzestuöse sexuell tabu, 

während für die Gattenbeziehung umgekehrt die Sexualität konstitutiv ist. 

• Gattenbeziehungen und Eltern-Kind-Beziehungen bilden eine widersprüchliche Einheit: 

In allen drei Dyaden gilt die Bedingung der „Nicht-Austauschbarkeit“, also ein Ausschließlichkeitsanspruch 

auf den jeweiligen Partner. Die Doppelmitgliedschaft in einer 

weiteren Beziehung dieses Typs kann im Grunde nicht zugelassen werden und anders 

könnten es auch nicht Beziehungen zwischen ganzen Menschen sein. 

• Für die entfaltete familiale Triade ergibt sich daraus zwingend, „dass in ihr jedes Strukturelement, 

also jede beteiligte Person (a) den Ausschließlichkeitsanspruch auf einen 

Partner einer Dyade mit einem Dritten teilen muss, in sich eine Widersprüchlich-keit, (b) 

diese Teilung mit einem Dritten sich bei zwei verschiedenen Personen gefallen lassen 

muss und (c) sich selbst reziprok ebenfalls zwischen zwei Personen teilen muss. Daraus 

resultiert als normaler Dauerzustand die Eifersucht,... (Oevermann 1997, S. 113). (4 ) 

• Kommunikation in der Familie ist wesentlich der Umgang mit dem eingeschlossenen 

ausgeschlossenen Dritten, d.h. mit dyadischen Vereinseitigungen der Triade, ihren jeweiligen 

Transformationen und damit mit der jeweils wechselnden Position des eingeschlossenen 

ausgeschlossenen Dritten. Hierin besteht die Grundlage des Erwerbs von Sozialkompetenz 

für späteres Rollenhandeln, indem erste Erfahrungen mit der Spannung von 

Gemeinsamkeit und Unterschied, von allgemeiner und besonderer Perspektive der Selbst- 

und Weltwahrnehmung gemacht werden 

• In der Besonderheit und Widersprüchlichkeit dieser sich entfaltenden triadischen Grundstruktur 

liegt die zentrale soziale Bedingung für die Dynamik von Entwicklungs- und Bildungsprozessen 

des Kindes und von Transformationsprozessen der Struktur insgesamt. 

______________________________ 

(4) Zur genaueren strukturtheoretischen Analyse der Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Dyaden vgl. 

Oevermann 2001, 2.Kapitel: Die Strukturlogik und –dynamik der ödipalen Triade und die Generationen- 

Differenz 



Stand 01.08.2012 

V M 

V Vater M Mutter K Kind 

Abb. 4: Triadische Grundstruktur familialer sozialisatorischer Interaktion 

• Der gesamte Bildungsprozess des einzelnen Menschen, seine soziale Geburt als autonom 

handlungsfähigem, mit sich selbst identischen Subjekt, kann als Abfolge von zentralen 

Ablösekrisen im Rahmen der sich entfaltenden triadischen Grundstruktur dargestellt werden: 

„Die mit der Geburt erfolgende Ablösung aus der primären organischen Symbiose 

aus dem Mutterleib; die Ablösung aus der Mutter-Kind-Symbiose; die Ablösung aus der 

manifesten ödipalen Triade; die Ablösung aus der Herkunftsfamilie in der Bewältigung 

der Adoleszenzkrise“ (Oevermann 1997, S.114). 

• In dem Maße, in dem diese Ablösekrisen erfolgreich durchlaufen werden, können sich 

Autonomie und Identität entfalten in den Polen von Bindung und Ablösung. In der Ablösekrise 

spitzen sich typische Entwicklungskonflikte zu; die Art ihrer Bewältigung entscheidet, 

ob sie entwicklungsförderlich wirken oder auf einer bestimmten Entwicklungsstufe 

festhalten oder gar zurückwerfen. 

• Innerhalb der triadischen Grundstruktur diffus-familialer Beziehungen erwerben die Kinder 

die basalen Strukturen von Sozialität und damit auch besondere Übertragungsdispositionen 

(König, K. 1998). Die Gattenbeziehung sowie die Beziehung der Eltern zu 

ihren Kindern sind zugleich der Ort von möglichen nicht-pathologischen wie pathologischen 

Übertragungen früherer Haltungen und Konstellationen der Eltern aus ihrer jeweils 

eigenen familialen Sozialisation in den aktuellen familialen Kontext (Richter 1963, 

1970). 


K 

Phänomenal-deskriptive Fassung 

familialer Grenzen und Grenzregulationen 

(adaptiert nach Cierpka, 

1995): 

• Individuelle Selbstgrenzen der 

beteiligten Personen 

• Generationsgrenze Eltern-Kind 

mit Inzesttabu 

• Jeweilige Dyadengrenzen 

• Familie-Umwelt-Grenze (insbesondere 

auch zur väterlichen 

und mütterlichen Herkunftsfamilie)


Stand 01.08.2012 

• Innerhalb einer zunächst extremen Abhängigkeitssituation des Kindes von seinen Eltern 

müssen diese in dialogischen Prozessen durch angemessenes stellvertretendes Deuten, 

Entscheiden und Handeln die sich auf der Basis von angeborenen Startbedingungen entfaltende 

kindliche Autonomie fördern, unterstützen und schützen, ohne dabei selbst sekundär 

deautonomisierend zu wirken. (Vgl. Oevermann 1976, 1995) Indem Eltern durch 

angemessenes stellvertretendes Deuten, Entscheiden und Handeln den immer möglichen 

Einschränkungen der leiblichen und psychosozialen Integrität ihres Kindes entgegenwirken, 

sind sie zugleich prophylaktisch-therapeutisch, d.h. vorbeugend-therapeutisch wirksam. 

Diese Stellvertretungsleistungen verlaufen insbesondere in der frühen Kindheit natürlich 

nicht „expertenhaft“, sondern auf einer intuitiven Basis (vgl. hierzu auch Papousek 

1996, 1999). 

• Naturwüchsige familiale Sozialisation innerhalb diffus-familialer Sozialbeziehungen kann 

somit auch als ein naturwüchsiger Prozess der Entfaltung von Autonomie verstanden 

werden, in dem zugleich Leistungen der Versorgung, Pflege, Wissens- und Normvermitt- 

lung sowie von prophylaktischer Therapie erbracht werden. 

• Die Betrachtung der Strukturbesonderheiten diffus-familialer Sozialbeziehungen sowie 

der sozialen Geburt des autonomen Subjekts in der triadischen Grundstruktur familialer 

Sozialisationsprozesse sind entscheidende Bezugspunkte für ein Verständnis beruflicher 

sozialer Arbeit: 

1. Berufliche soziale Arbeit enthält auf der konkreten personalisierten 

Beziehungsebene zwischen Fachkraft und Nutzer/Klient innerhalb spezifischrollenförmiger 

Beziehungskomponenten auch diffus-familiale Beziehungskomponenten, 

die für die verschiedenen Praxisfelder herausgearbeitet werden können. 

Man könnte auch sagen, bei beruflicher sozialer Arbeit handelt es sich um die 

rollenförmig-spezifische Veralltäglichung (spezifische Komponente) des aus der 

Sicht von Rollenhandeln Außeralltäglichen (diffuse Komponente). 

2. Berufliche soziale Arbeit im Focus von Therapie kann sich in ihren praktischen therapeutischen 

oder prophylaktisch-therapeutischen Interventionen normativ an diesem 

genetischen Modell von Autonomie orientieren, die es zu achten gilt. 

3. Berufliche soziale Arbeit im Focus von Therapie kann sich durch die Inszenierung/ 

Reinszenierung familialer Autonominierungsprozesse unter besonderen fachlichberuflichen 

Rahmenbedingungen/ sozialen Rahmungen auch handlungspraktisch an 

naturwüchsigen familialen Sozialisationsprozesse in ihrer triadischen Grundstruktur 

orientieren. 



Stand 01.08.2012 



Stand 01.08.2012 

1.1.4 Das Arbeitsbündnis: Berufliche soziale Arbeit als besonderer 

Beziehungstypus und widersprüchliche Einheit einer Beziehungspraxis 

Autonomisierung durch stellvertretende Krisenbewältigung 

• Das Paradox beruflicher sozialer Arbeit besteht darin, dass sie durch einen zumindest 

partiellen Eingriff in die Autonomie ihres Klienten/Nutzers über Akte stellvertretenden 

Deutens, Entscheidens und ggf. auch Handelns dessen Autonomie wiederherstellen, 

sicher oder unterstützen und fördern soll, ohne durch diese Eingriffe die Klienten/Nutzer 

zusätzlich sekundär zu deautonomisieren (und hierin ist sie ja strukturähnlich 

den naturwüchsigen familialen Sozialisationsprozessen). 

• Diese Autonomiesierung ist nur möglich, wenn es der Fachkraft innerhalb des Arbeitsbündnisses 

gelingt, die autonomen Entwicklungs- und Selbstheilungskräfte des 

Klienten zu wecken und zu mobilisieren und erfolgreich und bindend in den Prozess 

der stellvertretenden Krisenbewältigung einzubeziehen i. S. e. Hilfe zur Selbsthilfe. 

• Berufliche soziale Arbeit kann hierbei als klientenbezogene stellvertretende Krisenbewältigung 

charakterisiert werden. Sie setzt ein, wenn die primäre Lebenspraxis in ihrer 

Krisenkonstellation zur selbständigen Krisenbewältigung überfordert ist, entweder, 

weil sie in ihrer Autonomie beschädigt oder entwicklungsbedingt noch eingeschränkt 

ist oder „weil inzwischen die methodisierte Wissensentwicklung solche Fortschritte 

gemacht hat, dass das Beharren auf einer selbständigen, naturwüchsigen Krisenbewältigung 

nicht mehr ein genuiner Ausweis von Autonomie, sondern ein irrational-trotziges 

Verweigern von Lebenschancen wäre“ (Oevermann 2002, 27). 

• Der Klient fragt als Ausdruck seiner eigenen Autonomie selbst um Hilfe nach oder 

Dritte (z.B. Eltern, Vormund, gesetzliche Betreuer) fragen stellvertretend für ihn um 

Hilfe nach, da er aufgrund seiner Entwicklung (z.B. Kinder) oder einer Schädigung 

hierzu nicht eigenverantwortlich und selbständig in der Lage ist. 

• In Wahrnehmung dieser Stellvertretungsfunktion kommt beruflicher sozialer Arbeit 

gegenüber Alltagshandeln eine gesteigerte Begründungsverpflichtung sowie ein ggf. 

auch verschärfter Entscheidungszwang zu ( zum Bewährungsproblem von autonomer 

Lebenspraxis als Einheit von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung 

sowie zum Krisenbegriff vgl. weiter unten 7.1: Ein strukturtheoretisches Modell der 

Autonomie der Lebenspraxis). 



Stand 01.08.2012 

Die Beziehungsebene 

• Auf der Beziehungsebene stellt sich berufliche soziale Arbeit als widersprüchliche Einheit 

diffuser und spezifischer Beziehungskomponenten dar (besondere personale Nähe bei 

fachlich geforderte Distanz). Das Arbeitsbündnis ist die fachliche Bezeichnung für diese 

besondere und besonders zu gestaltende Beziehungspraxis, d.h. für einen besonderen Beziehungstypus 

neben dem Typus rollenförmig-spezifischer und dem Typus diffus-familialer 

Beziehungen. 

• Bezüglich der Gleichzeitigkeit von Spezifität und Diffusität ist das Arbeitsbündnis symmetrisch. 

Bezüglich des Autonomieproblems, d.h. hinsichtlich des Hilfe- Unterstützungs- 

oder Erziehungsbedarfs ist das Arbeitsbündnis asymmetrisch, denn diese Asymmetrie ist 

ja gerade die Grundlage für das Zustandekommen des Arbeitsbündnisses. 

• Aufgrund des Autonomieproblems/ der Problemlage des Klienten/ Nutzers, d.h. aufgrund 

einer bestimmten Krisenkonstellation kommt es zu einer Vereinbarung, die die Erbringung 

der Hilfeleistung sowie beiderseitige Bedingungen und Voraussetzungen der Leistungserbringung 

regelt. Die hiermit eingerichtete soziale Beziehung ist grundsätzlich 

kündbar und die beteiligten Personen sind grundsätzlich austauschbar (rollenförmigspezifische 

Beziehungskomponente). 

• Alleine aufgrund des Handlungsproblems Hilfe- bzw. Unterstützungsbedürftigkeit des 

Klienten/ Nutzers kommt es zu einer strukturell erzwungenen praktischen Realisierung 

diffus-familialer Beziehungskomponenten, die situationsbedingt die Übertragung kindheitsbestimmter 

Haltungen und Konstellationen sowohl des Klienten/Nutzers als auch der 

Fachkraft fördern: 

• Der Klient/Nutzer wird aus seiner je besonderen Problemlage und Hilfebedürftigkeit heraus 

strukturell gezwungen, sich der Fachkraft in besonderer Weise anzuvertrauen, dabei 

nicht nur psychische, sondern ggf. auch körperliche Nähe zuzulassen oder auch zu suchen, 

ohne dass er die kompetente Verwirklichung des beruflichen Handelns der Fachkraft 

wirklich vollständig kontrollieren könnte (diffus-familiale Beziehungs-komonenet: 

besondere Formen der Vertrauensbildung). Diese besondere Situation im Innenraum einer 

spezifischen Rollenbeziehung ähnelt strukturell frühen Eltern-Kind-Beziehungen und 

fördert deshalb situationsbedingt die Aktualisierung und Übertragung kindheitsbestimmter 

Haltungen und Konstellationen des Klienten. 

• Die Fachkraft ihrerseits muss sich auf den Klienten als ganzen Menschen beziehen, will 

sie ihn nicht, schon im Ansatz inhuman, auf eine Problemlage, eine Krankheit, ein Verhaltensproblem, 

eine Behinderung, eine Entwicklungsstörung, einen Hilfebedarf usw. reduzieren. 

Hierfür muss sie sich von der Situation des Klienten anrühren lassen und sich in 

diesen einfühlen, sie muss, ähnlich der Gattenbeziehung oder der Beziehung der Eltern zu 

ihren Kindern, den anderen als ganze Person wahrnehmen, mitdenken und mitberücksichtigen 

(Vgl. Allert 1998, S. 227 ff). Damit wird in je unterschiedlichem Ausmaß strukturell 

gewissermaßen eine innerliche Verwirklichung diffus-familialer Beziehungselemente 

auch auf Seiten der Fachkräfte erzwungen. 



Stand 01.08.2012 

• Eine Steigerung erfährt diese innerliche Verwirklichung diffus-familialer Beziehungskomponenten 

noch im bewussten innerlichen Zulassen und Wahrnehmen der unbewussten 

Übertragungen und Beziehungsangebote des Klienten, wodurch die Fachkraft innerlich 

und innerhalb einer rollenförmigen Beziehung an einer diffus-familialen Beziehung teil 

hat. 

• Die Fachkraft ihrerseits gelangt aufgrund des Autonomieproblems des Klienten/Nutzers in 

eine Position besonderer Verantwortlichkeit, Autorität, Macht und ggf. auch Ohnmacht. 

Diese spezifische Situation, strukturell ähnlich frühen Eltern-Kind-Beziehungen, fördert 

auch auf Seiten der Fachkraft situationsbedingt die Aktualisierung und Übertagung kindheitsbestimmter 

Haltungen und Konstellationen 

Grundsätzliche Bedeutung für die Praxis beruflicher sozialer Arbeit 

Das Wissen um solche unbewussten Übertragungstendenzen sowie die Reflexion und der angemessene 

Umgang mit den eigenen Übertragungen und Übertragungstendenzen sowie denen 

der Klienten/Nutzer stellt ein wichtiges Element der Fachlichkeit beruflicher sozialer Arbeit 

dar. 

Ausbildung, Supervision und Selbstreflexion können der Bewusstmachung und dem Verständnis 

von Übertragungen, Übertragungstendenzen und typischen Beziehungsangeboten der 

Fachkräfte selbst i. S. e. Selbstaufklärung der Fachkräfte dienen (vgl. Völpert 1997). 

Das innerliche Zulassen und Wahrnehmen der unbewussten Übertragungen und typischen 

Beziehungsangebote des Klienten/Nutzers gegenüber der Fachkraft kann zu einem besseren 

Verständnis der Klienten/Nutzer sowie möglicher Konflikte und konflikthafter Verstrickungen 

im Berufsfeld führen. Qualifizierter Supervision, die die Übertagungen und Beziehungsangebote 

der Klienten zu berücksichtigen und zu verstehen sucht, kommt in diesem Zusammenhang 

eine besondere Bedeutung zu. (Vgl. z.B. Baumann 1987, Völpert 1985). 



Stand 01.08.2012 

Klient 

K Klient 

K 

F Fachkraft 


Gründungsvoraussetzung eines Arbeitsbündnisses 

• Ein Klient hat einen Hilfebedarf und ist aufgrund eingeschränkter 

Autonomie oder fortgeschrittenen Wissens (z.B. 

im Bereich der Medizin) nicht in der Lage, die Krisenkonstellation 

selbständig angemessen zu bewältigen. 

• Er fragt als Ausdruck seiner eigenen Autonomie selbst um 

Hilfe nach und muss sich dabei „öffnen“, ein Stück aus der 

Rolle heraustreten 

• oder Dritte fragen stellvertretend für ihn um Hilfe nach (z.B. 

Eltern, Vormund, gesetzlicher Betreuer, in Notfällen Hilfeleistung 

durch Dritte als Verpflichtung), da er aufgrund seiner 

Entwicklung (z.B. Kinder oder z.T. auch Menschen mit 

Behinderung) und/ oder einer Schädigung hierzu nicht ei- 

Abb.6: Gründungsvoraussetzung eines Arbeitsbündnisses 

Symmetrisch bez. der Gleichzeitigkeit 

diffuser und spezifischer Beziehungskomponenten 

K F 

Asymmetrisch bez. der Autonomie 

Abb.7: Das Arbeitsbündnis als besonderer Beziehungstypus 

Spezifische Beziehungskomponente 

Diffuse Beziehungskomponente


Stand 01.08.2012 

Die Wissensebene 

• Auf der Wissensebene stellt sich berufliche soziale Arbeit als widersprüchliche Einheit 

von fachlich-wissensmäßiger und/oder fachlich-wissenschaftlicher Kompetenz im 

engeren Sinne (Erklären) und hermeneutischer Kompetenz des Fallverstehens (Verstehen) 

andererseits dar. Beim Erklären geht es um die Anwendung von Wissensbeständen, 

die allgemeine Gültigkeit besitzen, um die Problemlage eines Klienten/Nutzers 

anzugehen. Beim Fallverstehen geht es jedoch nicht um das Einordnen 

des Falles, einer Problemlage unter allgemeine Zusammenhänge und Gesetzmäßigkeiten, 

sondern um das Verständnis des einzelnen „Falles“ in seiner Eigenart und geschichtlichen 

Gewordenheit, in seinen besonderen Möglichkeiten und Einschränkungen 

und d.h. auch in seiner je besonderen Zukunftsoffenheit. 

• Die widersprüchliche Einheit von Erklären und Fallverstehen lässt sich am Modell 

ärztlich-therapeutischer Praxis beispielhaft verdeutlichen: Für eine therapeutische 

Praxis muss neben dem Erklären, d.h. der Einordnung von Symptomen unter theoretische 

Modelle, das Fallverstehen einer konkreten Lebenspraxis in ihrer lebensgeschichtlichen 

Einbettung und Gewordenheit hinzutreten, in der die Krankheit selbst 

dann eine motivierte Stellung und Funktion einnimmt. „In dieser Auffassung ist die 

Krankheit nicht nur negativer Fremdkörper oder Störung, sondern darüber hinaus 

auch motivierter Bestandteil des konkreten Lebens in seiner Totalität. Krankheit erscheint 

so in ihrer einzig angemessenen Konzeptualisierung: nicht einfach platt als 

das klassifikatorische Gegenteil von Gesundheit, sondern als das Maximum an Gesundheit, 

das ein konkretes Leben in seiner Traumatisierungsgeschichte und in seinem 

Überlebenskampf unter seinen je konkreten Lebensbedingungen zu erreichen in der 

Lage war. 

Korrelativ dazu ist Gesundheit nicht einfach als normativ als eine standardisierte Konfiguration 

von Messdaten oder Kriterien zu fassen. Die Diagnose besteht also nicht 

einfach in einem Prozess der normativen Abgleichung von Messwerten, sondern ist 

vor allem eine Rekonstruktion einer Fallstruktur, so dass Symptomatik, Krankheit und 

Möglichkeiten der Gesundheit gewissermaßen „in einem Atemzuge“ in Begriffen dieser 

rekonstruierten Fallstruktur zu explizieren sind“ (Oevermann 1997, 127). 

(Zum analogen Problem einer normativen bzw. nicht-normativen Bewertung von Ergebnissen/ 

Unterstützungsprozessen vgl. weiter unten Kapitel 10: Zur Problematik 

der Bewertung von Ergebnissen im Bereich beruflicher sozialer Arbeit). 

• Dieser widersprüchlichen Einheit von Erklären und Verstehen liegt als objektives 

Handlungsproblems zugrunde, dass es im Bereich beruflicher sozialer Arbeit um die 

Anwendung fachlichen und fachlich-wissenschaftliche Wissens im Kontext einer Lebenspraxis, 

d.h. eines je besonderen biopsychosozialen Lebenszusammenhanges geht 

und nicht etwa um die Anwendung fachlichen und wissenschaftlichen Wissens auf 

ausschließlich instrumentell-technische Probleme wie z.B. im Handwerk oder den Ingenieurberufen. 

Hierin liegt auch der Grund für die grundsätzliche Nicht-Standardisierbarkeit 

beruflicher sozialer Arbeit (vgl. hierzu detailliert Oevermann 2002). 



Stand 01.08.2012 

Nicht-Standardisierbarkeit beruflicher sozialer Arbeit bei individueller Hilfeplanung 

und Hilfeerbringung 

• Die Nicht-Standardisierbarkeit beruflicher sozialer Arbeit, die ja grundsätzlich in der je 

unterschiedlichen Geschichte, Eigenlogik und Zukunftsoffenheit eines Falles begründet 

ist, lässt sich bezüglich der individuellen Hilfeplanung, d.h. der Diagnostik/ Hilfebedarfsermittlung 

und der fachlich begründeten Angebotsauswahl/ Indikation sowie bezüglich der 

konkret-personalen Hilfeerbringung jeweils gesondert bestimmen: 

1. Diagnostik/ Hilfebedarfsermittlung: Eine individuell angemessene Auswahl von 

Angeboten/ Heil- und Hilfsmitteln setzt eine individuell angemessene Diagnostik/ Hilfebedarfsermittlung 

in der widersprüchlichen Einheit von Erklären und Fall-Verstehen 

voraus. Das Fallverstehen einer je besonderen Lebenspraxis in ihrer historischen 

Gewordenheit, ihrem So-Sein und ihren je besonderen Möglichkeiten 

und Einschränkungen (je besondere Zukunftsoffenheit) ist grundsätzlich nicht 

standardisierbar. Das rekonstruktive Verstehen einer je konkreten Fallstruktur „ist eine 

in sich nicht standardisierbare methodische Operation, die der jeweiligen Konkretion 

einer Fallstrukturgesetzlichkeit rekonstruktionslogisch zu folgen hat“ (Oevermann 

2002, 31). 

2. Fachlich begründete Angebotsauswahl/ Indikation: Die aus dem festgestellten 

Hilfebedarf/ der Diagnostik abgeleitete Problemlösung, d.h. die besondere Angebotsauswahl/ 

Indikation sowie deren weitere Konkretisierung und Umsetzung in spezifische 

fachliche Handlungskonzepte erfolgt zwar nach fachlichen und organisatorischen 

Routinen, muss aber dennoch individualisierend fallangemessen sein und ist insofern 

nicht standardisierbar (mechanisierbar und automatisierbar). Eine rein mechanische 

Ableitung von Hilfe- und Unterstützungsangeboten aus der Hilfebedarfsermittlung/ 

Diagnostik würde von vornherein einen Akt destruierender Fremdbestimmung bedeuten. 

3. Die Praxis des Arbeitsbündnisses: Die konkret-personale Beziehungspraxis eines 

Arbeitsbündnisses mit einem Klienten als ganzer Person, in der es um die sokratische 

Weckung der Eigenkräfte des Klienten i. S. e. Hilfe zur Selbsthilfe geht, ist ihrerseits 

nicht standardisierbar. Dies gilt sowohl für ein diagnostisches Arbeitsbündnis (vgl. 

weiter unten Kapitel 5.3: Diagnostisches Arbeitsbündnis und Einrichtung von Arbeitsbündnissen) 

wie auch für das i.e.S. hilfeerbringungsbezogene Arbeitsbündnis. 



Stand 01.08.2012 

Doppelmitgliedschaft in Berufsverband und Organisation 

• In dem Maße, in dem sich in den einzelnen Bereichen beruflicher sozialer Arbeit kollektive 

Berufsorganisationen mit eigenen sozialen Strukturen, fachlichen Standards 

und berufsethischen Orientierungen entwickeln bzw. bereits etabliert haben, erwirbt die 

einzelne soziale Fachkraft, sofern sie innerhalb einer Organisation tätig ist, eine besondere 

Doppelmitgliedschaft: Sie ist zum einen Mitglied in einem beruflichen Kollektiv mit eigenen 

Strukturen, eigener Kultur und eigenen berufsethischen Orientierungen, sie ist zum 

anderen aber auch Mitglied in einer sozialen Organisation mit ebenfalls eigenen Strukturen, 

eigener Kultur und eigenen Orientierungen. Hieraus können sich sowohl konflikthafte 

als auch konstruktive Konstellationen ergeben. 

Ebene des Verhältnisses von Individuum und Gesellschaft 

• Im konflikthaften Verhältnis zwischen Individuum und Gesellschaft vertritt die Fachkraft 

beruflicher soziale Arbeit anwaltlich die Interessen des Individuums gegenüber der Gesellschaft. 

Sie unterstützt die Betroffenen bei der Formulierung und Realisierung individueller 

Hilfebedarfe und Bedürfnisse. 

• Die Fachkraft beruflicher sozialer Arbeit ist zugleich Repräsentant einer verbindlichen 

Definition von Normen und legitimierter Ansprüche der Kollektivität gegenüber dem 

einzelnen. Sie hat sich bei der Formulierung und Realisierung von individuellen 

Hilfebedarfen und Bedürfnissen an der gültigen Definition und normativen Absicherung 

bestimmter Personenkreise mit bestimmten Leistungsansprüchen zu orientieren. 

Privatwirtschaftliche oder Arbeitnehmerinteressen der Fachkräfte und Interessen 

der Klienten/Nutzer 

• Die anwaltliche Vertretung der Interessen der Klienten/Nutzer steht in einem potentiell 

konflikthaften, regulierungs- und schutzbedürftigen Verhältnis gegenüber der Vertretung 

der ökonomischen Interessen der Fachkräfte selbst. Auf der Ebene von Berufsverbänden 

und gewerkschaftlicher Interessenwahrnehmung ist oftmals eine fehlende Trennschärfe 

und Vermischung beider Interessenbereiche festzustellen. 



Stand 01.08.2012 

Das Arbeitsbündnis: Berufliche soziale Arbeit als widersprüchliche Einheit 

einer Beziehungspraxis 

Autonomisierung durch stellvertretende Krisenbewältigung 

• Durch Einriffe in die Autonomie durch stellvertretendes Deuten, Entscheiden und ggf. 

Handeln soll Autonomie hergestellt/ wiederhergestellt/ unterstützt werden, ohne sie sekundär 

zu deautonomisieren. 

• Diese Autonomiesierung ist nur möglich, wenn es gelingt, die autonomen Entwicklungs- 

und Selbstheilungskräfte des Klienten zu wecken und zu mobilisieren und erfolgreich 

und bindend in den Prozess der stellvertretenden Krisenbewältigung einzubeziehen 

i.S.e. Hilfe zur Selbsthilfe. 

• Berufliche soziale Arbeit kann als klientenbezogene stellvertretende Krisenbewältigung 

charakterisiert werden. Sie setzt ein, wenn die primäre Lebenspraxis eines Nutzers/ Klienten 

aufgrund einer Autonomieeinschränkung zur selbständigen Krisenbewältigung 

überfordert ist. 

Beziehungsebene 

• Gleichzeitigkeit rollenförmig-spezifischer und diffus-familialer Beziehungskomponenten, 

• Symmetrie bezüglich der Gleichzeitigkeit von Diffusion und Spezifizität, 

• Asymmetrie bezüglich des Autonomieproblems/Hilfebedarfs 

• Durch Handlungsproblem/Autonomieproblem/ Krisenkonstellation verursachter Zwang 

zur Verwirklichung diffuser Beziehungsanteile aktiviert und fördert Übertragungen. 

Wissensebene 

• Gleichzeitigkeit von Erklären (Anwendung von allgemeingültigen Wissensbeständen 

auf einen Fall) und Fallverstehen(Verstehen des Falles in seiner Besonderheit, seinem 

besonderen Gewordensein und seiner besonderen Zukunftsoffenheit). 

• Zugrundeliegendes Handlungsproblem: Die Anwendung von Wissensbeständen im Zusammenhang 

der Lebenspraxis eines Menschen und nicht im Zusammenhang ausschließlich 

technischer Probleme wie bei Handwerk oder Ingenieurberufen. 

Nicht-Standardisierbarkeit 

• Ist grundsätzlich in der je besonderen Geschichte, Eigenlogik und Zukunftsoffenheit eines 

Falles begründet 

• Die Nicht-Standardisierbarkeit ergibt sich im einzelnen auf den Ebenen von Diagnostik/ 

Hilfebedarfsermittlung, fachlich begründeter Angebotsauswahl/ Indikation und Praxis 

des Arbeitsbündnisses. 

Doppelmitgliedschaft in Berufsverband und Organisation 

Ebene des Verhältnisses zwischen Individuum und Gesellschaft: 

Fachkraft ist Anwalt des Klienten/Nutzers gegenüber der Gesellschaft und zugleich Repräsentant 

der Gesellschaft gegenüber dem Klienten/Nutzer. 

Ökonomische Interessen der Fachkräfte gegenüber Interessen der Klienten/Nutzer 



Stand 01.08.2012 

Exkurs: Die Fortschritte der modernen Neurowissenschaften, neuronale und 

sprachliche Prädizierung und weitere Ausdifferenzierung der 

Dimensionen des Unbewussten 

Die Fortschritte der modernen Neurowissenschaften erfordern zum einen eine Neuorientierung 

von Grundvorstellungen über Erkenntnisprozesse und entsprechend von Erkenntnistheorie 

und führen zugleich zu einer Neuakzentuierung des Unbewussten und 

einer weiteren Ausdifferenzierung seiner Dimensionen. (5) 

Dies wird nicht ohne Folgen für Theorie und Praxis der verschiedenen Felder beruflicher sozialer 

bleiben, da sich zeigt, dass im Krisenbewältigungsprozess ein größerer Anteil, als bisher 

angenommen, der neuronalen, unbewusst verlaufenden Prädizierung, d.h. Bedeutungsbildung 

zuzurechnen ist. 

Als Exkurs sollen zur Verdeutlichung dieser Situation thesenartig Stellungnahmen von 

G. Roth, U. Oevermann sowie H. J. Wagner hierzu aufgeführt werden: 

• „Auf der Folie von Resultaten der modernen Neurowissenschaften müssen wir – einerseits 

dies bestätigend, andererseits darüber hinausgehend – von einer komplexen neuronalen 

Prädizierung reden. Denn:‚ Der Übergang von der physikalischen und chemischen Umwelt 

zu den Wahrnehmungszuständen des Gehirns stellt einen radikalen Bruch dar. Die 

Komplexität der Umwelt wird „vernichtet“ durch ihre Zerlegung in Erregungszu-stände 

von Sinnesrezeptoren. Aus diesen muss das Gehirn wiederum durch eine Vielzahl von 

Mechanismen die Komplexität der Umwelt, soweit sie für das Überleben relevant ist, erschließen. 

Dabei werden durch Kombination auf den vielen Stufen der Sinnessysteme jeweils 

neue Informationen, neue Bedeutungen erzeugt’ (Roth, 1997, 115). 

Und weiter, auf die Farbwahrnehmung bezogen: ‚ Sehen wir uns als Beispiel für eine 

derartige Informationserzeugung durch Kombination das Farbensehen an. Wir können 

mehr als eine Million Farbabstufungen (das heißt Unterschiede hinsichtlich Farbton, Sättigung 

und Helligkeit) unterscheiden (von Camphausen, 1981). Grundlage dieser erstaunlichen 

visuellen Fähigkeit ist das Vorhandensein von mindestens zwei Typen von Zapfen, 

die unterschiedlich auf Wellenlängen des Lichtes reagieren, also unterschiedliche spektrale 

Empfindlichkeiten aufweisen. Bei uns Menschen und den anderen Säugetieren gibt 

es entsprechend der gut bestätigten Young-Helmholtz-Theorie drei Typen von Zapfen. 

(...) Unser Farbempfinden kommt entsprechend der Young-Helmholtz-Theorie des triochromatischen 

Farbensehens durch Kombination der Aktivitäten dieser drei Farbrezeptoren 

zustande. ( ...) Wir sehen also, dass die Information über eine bestimmte Farbe also 

keineswegs in den Zapfen der Netzhaut entsteht, sondern durch Kombination der Erregung 

von Sinnes- und Nervenzellen und Zellverbänden in einem Prozess, der von Photorezeptoren 

bis zu den assoziativen visuellen Arealen der Großhirnrinde reicht. Farbwahrnehmung 

ist also das Ergebnis eines komplizierten informationserzeugenden Vorganges’ 

(Roth, 1997, 115 ff., 121).“ (Wagner, 2001, 181 f.). 

(5) Vgl. hierzu im einzelnen: Roth, G. (1997): Das Gehirn und seine Wirklichkeit. Kognitive Neurobiologie 

und ihre philosophischen Konsequenzen. Frankfurt am Main. Kandel, E.P. / Schwartz, J.H. / Jessell, 

Th. M. (Hg.) (1996): Neurowissenschaften. Eine Einführung. Heidelberg. Rock, I. (1985): Wahrnehmung. Vom 

visuellen Reiz zum Sehen und Erkennen. Heidelberg. 



Stand 01.08.2012 

• „Es ist im Erkenntnisprozess ‚von einem neurophysiologisch naturgesetzlich gesteuerten 

Prozess der Vor-Prädizierung auszugehen, der eine Funktion der Wahrnehmungsorganisation 

ist, die ihrerseits von der vorausgehenden Erfahrung aufgrund der von ihr 

bewirkten Verschaltungen abhängig ist, und nicht allein eine Funktion vorprogrammierter 

angeborener neuronaler Schemata’ (Oevermann, 2000, 54). 

Die neurowissenschaftlichen Erkenntnisse haben zur Folge, dass wir erkenntnistheoretisch 

von einer veränderten Grundsituation ausgehen müssen, worin der erkennende 

Geist zum einen als weitgehend unbewusst Informationen verarbeitendes neuronales System 

thematisch wird und andererseits als sprachlich konstituiertes epistemisches Bewusstsein 

und in dieser Eigenschaft als wesentlicher Bestandteil einer handlungs-fähigen 

autonomen Lebenspraxis’ (Oevermann, 2000, 4 f). (Wagner, 2001, 182 f.)“. 

• „Diese Situation erfordert eine Umstellung der alten Erkenntnistheorie. Erkenntnis beginnt 

immer schon mit der neuronalen, unbewussten Prädizierung, bevor die bewusste 

sprachlich vermittelte Prädizierung einsetzt. Ja, mit der neuronalen Prädizierung geht 

schon eine relative oder partielle Lösung der Krise einher. In einer neuen, neurowissenschaftlich 

aufgeklärten Erkenntnistheorie wäre demnach der erkennende Geist der alten 

Erkenntnistheorie wie folgt zu konzeptualisieren. Er ‚erschließt sich die über die Wahrnehmungsorganisation 

auf ihn einwirkende erfahrbare Welt zunächst ähnlich wie 

die subhumanen Gattungen, nur differenzierter und komplexer, über die unbewusst verlaufende 

neuronale Prädizierung und erst dann in einem bewussten begrifflichen Erkenntnisakt 

über eine sprachlich angeleitete Prädizierung. Entsprechend wird die von unmittelbar 

gegebenen Sinneseindrücken erzeugte Unbestimmtheitskrise durch neuro-naler Bearbeitung 

schon immer relativ gelöst, bevor sie als krisenhafte Überraschung zum Inhalt eines 

manifesten Krisenbewusstseins wird, in dem ihrerseits diese Krise durch begriffliche 

Arbeit gelöst wird’ (Oevermann 2000, 27)“ (Wagner 2001, 184 f.). 

• „Die Resultate der Neurowissenschaften bezüglich der neuronalen Prädizierungen erfordern 

eine Ausweitung der Sphäre des Unbewussten des Subjekts. Denn das Unbewusste 

spielt im psychischen Leben und im Erkenntnisprozess des Subjekts eine weitaus größere 

Rolle als bisher angenommen. Das dynamische Unbewusste im Sinne Freuds entpuppt 

sich lediglich als Teil eines umfassender anzusetzenden Unbewussten. Dabei ist es nicht 

nötig, die verschiedenen Dimensionen des Unbewussten einander zu konfrontieren; sie 

sind vielmehr als aneinander anschlussfähig zu denken. ’Die neurowissenschaftliche Forschung 

der Gegenwart hat die Bedeutung des Unbewussten auf eine ungeahnte Weise 

wieder in den Mittelpunkt gerückt und uns klargemacht, dass die kompliziertesten Prozesse 

in unserem psychischen Leben dem Bewusstsein ver-schlossen sind und unbewusst ablaufen’ 

(Oevermann, 2000, 51 f.) (Wagner, 2001 184 f.)“. 



Stand 01.08.2012 

• „Wir können gegenwärtig fünf verschiedene Dimensionen des Unbewussten des Subjekts 

unterscheiden (Oevermann 2000, 52 ff. Oevermann führt vier Aspekte des Unbewussten 

des Subjekts an. Er kritisiert sowohl die Konzeption des phylogenetischen Unbewussten 

bei Freud als auch die Archetypenlehre Jungs. Es ist hier jedoch mit dem phylogenetischen 

Unbewussten eine fünfte Dimension genannt.): 

1. Das Freudsche Unbewusste, das aus Prozessen der Verdrängung und Nachverdrängung 

resultiert und mit einem Widerstand von Seiten des abwehrenden Ich 

behaftet dynamisch vom Bewusstsein ferngehalten wird. 

2. Das phylogenetische Unbewusste (unter anderem Freuds phylogenetische Erinnerungsspuren; 

Jungs Archetypen), das freilich gegenüber den anderen hier genannten 

Dimensionen des Unbewussten am umstrittensten ist. 

3. Das Unbewusste, das auf frühe ontogenetische Erfahrungen zurück geht. Es ist 

dies ein Unbewusstes, ‚das allein daraus resultiert, dass es auf frühe Erlebnisse und 

Erfahrungen zurückgeht, die aufgrund eines zu diesem Zeitpunkt noch nicht hinreichend 

entwickelten Bewusstseins bzw. einer noch nicht hinreichenden Sinninterpretationskapazität 

nicht erinnert werden können, aber dennoch archiviert sind 

und von daher Einfluss auf die Gegenwärtigkeit der Krisenbewältigung ausüben 

können’. 

4. Das Unbewusste, das die Neurowissenschaften auf der Grundlage neuronaler Informationsverarbeitung 

nachgewiesen haben. Es handelt sich um das Unbewusste 

der ‚neuronalen Vorgänge, die ständig unserem Fühlen, Wahrnehmen, Bewegen, 

Denken und Erinnern zugrunde liegen’. 

5. Das Unbewusste des impliziten „schweigenden“ Wissens (tacit knowledge), wie 

man es für die operative Kenntnis von sprachlichen regeln, von Regeln des logischen 

Schließens und anderen epistemischen Universalien annehmen muss.’ 

Am ehesten ist von einer Überlappung und nicht von einer Trennung dieser verschiedenen 

Dimensionen des Unbewussten des Subjekts auszugehen“ (Wagner, 2001, 185 f.). 



Stand 01.08.2012 

Grundsätzliche Bedeutung für die Praxis beruflicher Sozialer Arbeit 

In Orientierung an Wagner kann die grundsätzliche Bedeutung der neueren neurowissenschaftlichen 

Erkenntnisse für die Praxis beruflicher sozialer Arbeit wie folgt umrissen werden: 

• Es zeigt sich, dass im Krisenbewältigungsprozess ein größerer Anteil als bisher angenommen 

den neuronalen unbewusst verlaufenden Prädizierungen zuzurechnen ist. Dies 

bedeutet, dass in dieser Sphäre den Selbstheilungskräften des Klienten eine besondere Bedeutung 

zukommt. Insbesondere ist dem Entwurf erster Bilder des Klienten erhöhte Aufmerksamkeit 

zu schenken. Der Professionelle muss dem Klienten helfen, die in diesen latent 

enthaltenen Potentiale zur Krisenlösung zu entbinden. Zugleich sollten die Erkenntnisse 

über diese Phase des Krisenbewältigungsprozesses den Professionelle sensibel für 

den hohen Anteil des Unbewussten im Prozess der Krisenlösung machen. 

• Die sprachlichen Prädizierungen schließen immer erst an die neuronalen Prädizierungen 

im Krisenbewältigungsprozess an. Auch dies muss der Professionelle bedenken. Nicht im 

Medium der Sprache allein, sondern nur auf der Grundlage von neuronalen und sprachlichen 

Prädizierungen lassen sich Krisen lösen. Eine konstitutive Berücksichtigung dieser 

Tatsache dürfte Einstellungsänderungen nach sich ziehen“ (Wagner, 2001, 205). 



Stand 01.08.2012 

1.1.5 Fallverstehen und Hilfen im Fallverstehen 

Dem Fallverstehen als dem rekonstruktiven Nachvollzug einer konkreten Lebenspraxis in 

ihrer lebensgeschichtlichen Gewordenheit, ihrer Eigenlogik und ihrer je besonderen Zukunftsoffenheit 

(Möglichkeiten und Einschränkungen) kommt i.R. beruflicher sozialer Arbeit 

eine hervorgehobene Bedeutung zu. 

Fallverstehen verweist auf die Lebenspraxis eines einzelnen Menschen, eines Paares, einer 

Familie als Prozess der Krisenbewältigung und d.h. als widersprüchliche Einheit von Entscheidungszwang 

und Begründungsverpflichtung, die auch als Bewährungsdynamik von Lebenspraxis 

bezeichnet werden kann (vgl. hierzu weiter unter: Ein strukturtheoretisches Modell 

der Autonomie der Lebenspraxis). 

In dieser Sicht entwickelt sich, zeigt sich und bewährt sich die Autonomie einer Lebenspraxis 

in der Bewältigung von Krisen, d.h. in der je besonderen Abfolge von Entscheidungen und 

Begründungen. Hierauf bezogen stellt die Sequenzanalyse das geeignete praktische Verfahren 

der Rekonstruktion von Krisen und ihrer Bewältigung dar (vgl. Oevermann 2000 e). 

„ In dem Maße, in dem Autonomie eines Individuums, eines Paares, einer Familie sich in der 

Bewältigung von Krisen zeigt, ist die sequenzanalytische Rekonstruktion solcher Prozesse das 

geeignete verfahren zur Analyse von Individualität einer konkreten Lebenspraxis. Wichtig ist, 

dass unter einer Abfolge von Sequenzen nicht ein einfaches nebeneinander von Entscheidungen 

gemeint ist. Sequenzen und ihre Abfolgen entfalten sich als sinnstrukturierte Prozesse, 

die ein Muster erzeugen, reproduzieren oder transformieren, indem Möglichkeiten wahrgenommen, 

gegeneinander abgewogen, verworfen bzw. gewählt werden. Struktur und Prozess 

‚fallen in eins’ (Oevermann 2000 e, 71). Sequenzanalysen beziehen sich somit auf Ausschnitte 

aus Abfolgen lebenspraktischer Entscheidungsprozesse“ (Welter-Enderlin / Hildenbrand 

2004, 35). 

Gegenüber der von unmittelbarem praktischen Handlungsdruck entlasteten Praxis wissenschaftlicher 

Fallrekonstruktionen steht das Fallverstehen in der beruflichen sozialen Arbeit 

aber unter einem mehr oder minder stark ausgeprägten praktischen Handlungsdruck i.V.m. 

dem Hilfebedarf/ der Krisenkonstellation eines konkreten Klienten ( Fallverstehen „off-line“ 

gegenüber Fallverstehen „on-line“, vgl. Wolf 1995). Es ist deshalb wesentlich angewiesen 

auf abkürzende Verfahren des Fallverstehens und die Schulung eines intuitiv gestaltrichtigen 

Erschließens von Fallstrukturen (vgl. Oevermann 2000 e). 

Orte der Schulung und Entwicklung von Fallverstehen sind zunächst die klientenbezogene 

berufliche Aus- und Weiterbildung, die Supervision, kollegiale Intervision und fachliche 

Selbstreflexion. 

Fallverstehen „off-line“, d.h. i.R. v. wissenschaftlichem Handeln, besteht in expliziten, methodisch 

kontrollierten und sequenzanalytisch verfahrenden Fallrekonstruktionen, die sowohl 

auf die Problemlage des Klienten, den Interventionsverlauf als auch die fachlichen und organisatorischen 

Routinen und Rahmenbedingungen fokussieren können ( vgl. z.B. Oevermann 

2000e, 2002a). 

Die Einführung und Einübung in solche wissenschaftlich expliziten, ausführlichen und sequenzanalytisch 

verfahrenden Fallrekonstruktionen im Kontext einer Methodologie der Objektiven 

Hermeneutik kann als Element fallbezogener Aus- und Weiterbildung die 



Stand 01.08.2012 

Ausbildung einer Fallverstehenskompetenz unter praktischem Handlungsdruck ( „on-line“) 

aber unterstützen oder bei der Klärung schwieriger Fallkonstellationen hilfreich sein (vgl. 

hierzu z.B. Ley 2000, Oevermann 2002a, 2000e). 

Die Genogrammanalyse stellt eine weitere Hilfe im Fallverstehen dar, und zwar sowohl in 

Prozessen der Ausbildung und Selbstevaluation (vgl. Welter-Enderlin/Hildenbrand 2004) als 

auch im Bereich beruflicher sozialer Arbeit (vgl. Cierpka 1996, v. Schlippe / Schweitzer 1999 

und Welter-Enderlin/Hildenbrand 2004) und der Forschung (vgl. Hildenbrand 2005 und 

Allert 1998). 

Das Genogramm wird der sequenzanalytischen Perspektive gerecht, indem es ein graphisches 

Hilfsmittel darstellt, um zentrale objektive lebens- und familiengeschichtliche Daten über 

mehrere Generationen hinweg zu rekonstruieren „und so zu einer Fallstrukturhypothese zu 

gelangen, die beschreibt, wie die jeweilige Familie in der Dialektik von Autonomie und Heteronomie 

immer wieder Entscheidungen als geordnete und zukunftsoffene hervorbringt“ 

(Hildenbrand 2005, 32). 

Eine andere Hilfe im Fallverstehen als Ergänzung zur diachronischen Genogrammanalyse 

stellt die synchronische ökosoziale Kontextanalyse, die „ECO-MAP“ dar. „Eine sehr brauchbare 

diagnostische Methode zur Erfassung und graphischen Vergegenwärtigung des sozialen 

Kontextes einer Person ist die Öko-soziale Karte (Eco-Map) (Cournoyer 1996). Die Eco-Map 

ist ein Diagramm, das die umgebende soziale Welt einer Person repräsentiert. 

Sie erlaubt einen Überblick über den Kontext einer Person, einer Familie oder eines Haushaltes 

(kann auch auf andere soziale Institutionen bzw. Systeme übertragen werden)“ (Pauls, 

2004. 231). 

Unter vor allem interventionspraktischen und risikoabwägenden Aspekten ist schließlich auf 

die Vier-Felder-Matrix der Koordinaten psychosozialer Diagnostik- und Intervention hinzuweisen 

(vgl. Pauls, 2004, 214 ff). 



Stand 01.08.2012 

1.2. Zum Begriff der Professionalisierung 

1.2.1 Das Professionalisierungserfordernis beruflicher sozialer Arbeit 

Professionalisierung versus Spezialisierung und Expertisierung 

• Unabhängig von der konkreten historischen Erscheinungsform der verschiedenen Berufe 

und Berufsfelder liegt im Bereich beruflicher sozialer Arbeit im Focus von Therapie eine 

grundsätzliche Professionalisierungsbedürftigkeit i. S. e. angemessenen Handhabung des 

Arbeitsbündnisses mit einem Klienten und damit der Gleichzeitigkeit diffuser und spezifischer 

Beziehungskomponenten vor. 

• Im Bezugsrahmen einer strukturtheoretischen Professionalisierungstheorie liegt entsprechend 

bei Berufen, die tradiertes Berufswissen oder wissenschaftliches Wissen auf ausschließlich 

technische Probleme anwenden, wie im Handwerk oder den Ingenieur- 

wissenschaften, kein Professionalisierungserfordernis vor. In allen diesen Berufen und Berufsbereichen 

handelt es sich entsprechend um Prozesse der Verberuflichung, der Spezialisierung 

und Expertisierung sowie der Qualifizierung, nicht aber um Professiona- 

lisierungsprozesse. 

• Ein Professionalisierungserfordernis beruflicher sozialer Arbeit kann sich auf grundsätzlich 

zwei Ebenen ergeben: 

• Auf der Ebene des Arbeitsbündnisses als einer konkret-personalen Beziehungspraxis 

in der Gleichzeitigkeit diffus-spezifischer Beziehungskomponenten, die es fallverstehend 

und autonomisierend zu gestalten gilt. Ein Professionalisierungs-erfordernis auf 

der Ebene des Arbeitsbündnisses gilt grundsätzlich für alle Bereiche beruflicher sozialer 

Arbeit im Focus von Therapie. 

• Auf der Wissensebene als Notwendigkeit einer über die fachliche Ausbildung hinausgehenden 

wissenschaftlichen Ausbildung aufgrund einer ausgesprochenen wissenschaftlichen 

Begründungsnotwendigkeit. beruflichen Handelns. Dies ist zwingend 

nicht für alle Bereiche beruflicher sozialer Arbeit, notwendig z.B. aber für die moderne 

Medizin. 

Wissenschaftliches Handeln folgt dabei selbst der Logik eines Arbeitsbündnisses: 

Der Wissenschaftler, als ganze Person betroffen und engagiert, prüft, freigestellt von 

praktischem Handlungsdruck, stellvertretend für die Gesellschaft als ganzer die Geltung 

von Wahrheitsbehauptungen. Durch wissenschaftlichen Fortschritt kann er damit 

die Steuerungsfähigkeit/ Autonomie der Gesellschaft als ganzer erheblich erweitern 

und unterstützen. 



Stand 01.08.2012 

Kunstlehre und professioneller Habitus 

Die Konzeptualisierung und Organisierung von Professionalisierungsprozessen auf der Ebene 

des Arbeitsbündnisses kann sich an den Prozessen beruflicher Sozialisation in voll durchprofessionalisierten 

Bereichen (z.B. Mediziner und Rechtsanwalt) orientieren. 

• Nach einer theoretischen Ausbildungsphase eignet sich das künftige Professionsmitglied 

in einer anwendungsbezogenen, d.h. fallorientierten praktischen Phase der beruflichen 

Sozialisation eine Kunstlehre als berufsspezifische Anwendungslehre fachlicher Wissensbestände 

an. Diese Kunstlehre umfasst neben typischen Verfahrens- und Vorgehensweisen, 

d.h. typischen fachlichen Routinen, auch den Erwerb eines berufsspezifischen Habitus. 

• Dieser Habitus beruht sowohl auf systematischem als auch auf intuitivem Wissen, er beinhaltet 

eine berufsspezifische, die ganze Person des Professionellen betreffende Wahrnehmungseinstellung 

und Haltung gegenüber seinem Klienten und unterscheidet sich damit 

deutlich von einer Jobmentalität gegenüber Beruf und Klientel. 

• Der Habitus als berufsspezifische Wahrnehmungseinstellung und Haltung betrifft also 

sowohl ihren Träger, d.h. die Fachkraft, als ganze Person, ist aber auch auf den Klienten 

als ganze Person bezogen. (diffuse Beziehungskomponente).Er hat auch die Bedeutung 

einer besonderen Abkürzungsstrategie des Fallverstehen im beruflichen Handeln, um unter 

praktischem Handlungsdruck möglichst schnell zu einer fachlich-fallbezogenen Orientierung 

und Strukturierung des beruflichen Handelns zu gelangen. Man könnte auch sagen, 

es gibt so etwas wie einen typischen „beruflichen Blick“ des Arztes, des Therapeuten, 

des Rechtsanwaltes, des Pädagogen, des Pflegers usw., mit dem diese möglichst 

schnell zu einer Orientierung ihres beruflichen Handelns zu kommen versuchen. 

• Angeeignet wird der Habitus in voll professionalisierten Berufen vor allem in kollegialen 

Lehrer-Schüler-Beziehungen, in denen der Schüler nicht infantilisiert, sondern i. S. e. 

„als-ob-Prinzips“ immer schon als Kollege angesprochen wird. 



Stand 01.08.2012 

Professionalisierungserfordernis beruflicher sozialer Arbeit 

Es ergibt sich ein Professionalisierungserfordernis auf grundsätzlich zwei Ebenen: 

• Beziehungsebene/Arbeitsbündnis: Kompetenzerwerb hinsichtlich der praktischen nutzerbezogenen Handhabung 

eines Arbeitsbündnisses, gilt grundsätzlich für alle Bereiche beruflicher sozialer Arbeit 

• Kompetenzerwerb erfolgt vor allem in fallbezogener praktischer Ausbildungsphase (beruflicher Sozialisationsprozess) 

als Aneignung einer berufsspezifischen Kunstlehre und eines berufsspezifischen Habitus . 

• Kompetenzerwerb erfolgt dabei in kollegialen nicht-infantilisierenden Lehrer-Schüler-Beziehungen nach dem „alsob-Prinzip“, 

• Wissensebene: Wissenschaftliche Ausbildung als zweite Ebene der Professionalisierung, ist zwingend notwendig 

nur für bestimmte Bereiche beruflicher sozialer Arbeit, 

• Erwerb von Fachwissen ,gilt für grundsätzlich alle berufliche Arbeit, stellt aber Qualifizierungs-, nicht Professionalisierungserfordernis 

dar, 

• Begründung Wissenschaftlicher Ausbildung als eigener Ebene der Professionalisierung:: Wissenschaftliches Handeln 

folgt selbst der Logik eines Arbeitsbündnisses: Der Wissenschaftler ,als ganze Person betroffen und engagiert, 

prüft, freigestellt von praktischem Handlungsdruck, stellvertretend für die Gesellschaft als ganzer die Geltung 

von Wahrheitsaussagen. Durch wissenschaftlichen Fortschritt kann er damit die 

Selbststeuerungsfähigkeit/Autonomie der Gesellschaft als ganzer erheblich erweitern und unterstützen. 

Abb.9: Professionalisierungserfordernis beruflicher sozialer Arbeit 

1.2.2 Typische Spannungspole und Vereinseitigungsgefahren 


• Berufliche soziale Arbeit steht als widersprüchliche Einheit einer besonderen beruflichen 

Praxisform auf verschiedenen Ebenen in einem jeweils spannungsvollen Verhältnis zwischen 

unterschiedlichen Polen (vgl. Abb. 8 und 11). Es lassen sich deshalb auf diesen unterschiedlichen 

Ebenen typische Vereinseitigungsgefahren und Problemkonstellationen 

beruflicher sozialer Arbeit abbilden. 

• Ebene des Arbeitsbündnisses: 

• Die Vereinseitigung der Beziehung zum Pol Spezifizität/Rollenbeziehung bedeutet auf 

der Beziehungsebene das Vermeiden personaler Begegnung, der Klient /Nutzer wird 

zum Objekt von Techniken, auf der Wissensebene erfolgt entsprechend eine techno- 

logische Wissensanwendung, nicht aber Fallverstehen. 

• Die Vereinseitigung zum Pol Diffusion/familiale Beziehungen bedeutet eine 

Familialisierung und Intimisierung der Beziehung mit einem Verlust an beruflicher 

Distanz und Handlungsfähigkeit. Auf der Wissensebene kann die einseitige Präferenz 

von Einfühlung und Verstehen zu einer Vernachlässigung der Hilfsmöglichkeiten moderner 

Wissenschaft und Technik führen. 



Stand 01.08.2012 

K F 

Abb. 9: Technologisierung des Arbeitsbündnisses 

K F 

Abb. 10: Intimisierung des Arbeitsbündnisses 

• Auf der Ebene des konflikthaften Verhältnisses zwischen Individuum und Gesellschaft 

kann es zu einer Vereinseitigung der Interessenvertretung entweder des Einzelnen gegenüber 

der Gesellschaft oder der Gesellschaft gegenüber dem Einzelnen kommen. 

• Auf der Ebene der persönlichen, vor allem ökonomischen Interessen der Fachkräfte gegenüber 

den Interessen der Klienten/Nutzer kann es ebenfalls zu polaren Vereinseitigungen 

kommen. 

• Auf der Ebene von Zugehörigkeit zu einem Berufskollektiv und Zugehörigkeit zu einer 

sozialen Organisation eines Anstellungsträgers kann es ebenfalls zu polaren Vereinseitigungen 

kommen. 


Technologisierung 

Die Fachkraft bezieht sich nicht als ganze Person auf 

den Klienten/ Nutzer, sie lässt sich von ihr innerlich 

nicht „berühren“. Verletzung der sozialen Rahmung 

eines Arbeitsbündnisses. 

F = Fachkraft K = Klient 

Intimisierung 

Die Fachkraft bleibt nicht in ihrer Rolle, sie nimmt 

teilweise oder ganz diffus-familiale Beziehungen zum 

Klienten auf und verliert hierdurch fachliche Distanz 

und fachlich-autonome Handlungsfähigkeit. Verletzung 

der sozialen Rahmung eines Arbeitsbündnisses.


Stand 01.08.2012 

Zum Modell pädagogischer Permissivität 

In einer neueren Arbeit hat A. Wernet auf der Grundlage einer strukturtheoretischprofessionalisierungstheoretischen 

Argumentation kritisch in Frage gestellt, inwieweit die 

Logik pädagogischen Handelns tatsächlich durch die Vermittlung widersprüchlicher, diffusspezifischer 

Beziehungskomponenten zu charakterisieren sei. (6) 

An die Stelle der Vermittlung und Ausbalancierung widersprüchlicher Beziehungskomponenten 

im beruflichen Handeln des Lehrers setzt er das Modell pädagogischer Permissivität, 

dessen Kern als beständige Distanzierungsleistung und Aufrechterhaltung einer unpersönlich-universalistischen 

Leistungsorientierung durch den Lehrer gekennzeichnet werden 

kann und sich gerade durch affektive Enthaltsamkeit und die Abwesenheit diffuser Beziehungskomponenten 

auszeichnet. Zentrale Hintergrundannahme ist hierbei die Hypothese, dass 

eine basale sozialiatorische Aufgabe von Schule in der Vermittlung einer unpersönlichuniversalistischen 

Leistungsorientierung bestehe. 

Ohne hier im einzelnen auf die interessanten Argumente und empirischen Befunde von 

Wernet eingehen zu können, sei darauf verwiesen, dass Wernets Modell der pädagogischen 

Permissivität durchaus im hier vorgestellten allgemeinen professionalisierdungstheoretischen 

Modell als Kern einer erfolgreichen Vermeidung einer Vereinseitigung zur diffusen oder 

spezifischen Seite der Beziehung verstanden werden kann. 

Um die Richtung der Argumentation anzudeuten: Erfolgreiche Realisierung pädagogischer 

Permissivität als das angemessene „in der Rolle halten“ der Lehrer-Schüler-Beziehung durch 

den Lehrer selbst setzt gerade ein inneres Wahrnehmen und Berücksichtigen des Schülers als 

ganze Person durch den Lehrer voraus, was wiederum an eine innere Beteiligung des Lehrers 

als ganze Person gebunden ist. Wie anders könnte er verhindern, Störungen und Angriffe des 

Schülers persönlich zu nehmen, in die Rolle eines Therapeuten zu verfallen oder autoritär und 

technokratisch auf Permissivität, auf ein Ab- und Zugeben innerhalb der erwarteten Schülerrolle 

zu verzichten. 

Diese gegenüber alltäglichem Rollenhandeln außeralltägliche Leistung, die auch eine beständige 

stellvertretende Vereindeutigungsleistung von Handlungssituationen gegenüber dem 

Schüler, ähnlich der primären familialen Sozialisation darstellt, macht ja auf Dauer gestellt 

die hohe berufliche Belastung pädagogischen Handelns mit aus. Und dies auch angesichts von 

schulischen Strukturen, die in nicht zwingendem Ausmaß Disziplinprobleme als notorische 

Dauerprobleme überhaupt erst produzieren und welche in dieser Form nicht zwingend auf 

den Auftrag der Vermittlung einer unpersönlich-universalistischen Leistungs-orientierung, 

mangelnde pädagogische Handlungskompetenz des Lehrers oder ein allgemein verändertes 

Schülerverhalten zurückgeführt werden können. 

____________________________________ 

(6) Vgl. hierzu Wernet 2003 sowie die Kontroverse zwischen Wernet und Twardella In: Pädagogische Korrespondenz 

Heft 33, 2004/05 und Kaube: Wenn der Schüler aus der Rolle fällt In: Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung 

vom 08.05.2005. 



Stand 01.08.2012 


Beziehungsebene: Keine personale 

Begegnung, Klient wird 

Objekt von Techniken, Jobmentalität 

Wissensebene: Technolo- 

gische Wissensanwendung, 

kein Fallverstehen 

Berufskollektiv/ 

Profession 

Interessen der Klienten/ 

Nutzer 

Abb.11: Spannungspole und mögliche Vereinseitigungstendenzen beruflicher sozialer Arbeit 


Vertretung der 

Interessen des 

Individuums 

Vertretung der 

Interessen der 

Gesellschaft 

Ökonomische Interessen 

der Berufsangehörigen 

Intimisierung: 

Beziehungsebene: 

Familialisierung der Beziehungspraxis, 

Verlust von Distanz und 

Handlungsmöglichkeiten, 

Wissensebene: Vernachläs- 

sigung der Hilfsmöglichkeiten 

von Technik und Wissenschaft 

Organisation


Stand 01.08.2012 

1.3 Die Einbettung von Arbeitsbündnissen 

1.3.1 Das klientenbezogene Arbeitsbündnis und seine mögliche Einbettung 

in ein Arbeitsbündnis mit Eltern oder gesetzlichen Betreuern 

In Konstellationen, in denen der Nutzer/ Klient nicht in der Lage ist, selbständig und eigenverantwortlich 

ein Arbeitsbündnis aufgrund eines spezifischen Hilfebedarfs zu begründen, ist 

das Arbeitsbündnis mit ihm in ein Arbeitsbündnis mit einem legitimierten Vertreter des Klienten/ 

Nutzers eingebunden Die Bereiche von Pädagogik und Kinder-therapie und der Bereiche 

der Arbeit mit Menschen mit geistiger und/ oder seelischer Behinderung fallen unter diese 

Bestimmung. 

Hierdurch entsteht eine triadische Beziehungsstruktur zwischen der Fachkraft, dem Klienten 

und seinen legitimierten Vertretern, strukturähnlich der familialen Sozialisation. Im einbettenden 

Arbeitsbündnis zwischen Fachkraft und Eltern/ gesetzlichen Betreuern fungieren diese 

vom Grundsatz her nicht als Klienten, sondern i.S.v. Hilfe-, Erziehungs- oder Unterstützungspartnern 

mit der Gleichzeitigkeit diffus-spezifischer Beziehungskomponenten. 

In unterschiedlicher Art und unterschiedlichem Umfang müssen die Eltern/ gesetzlichen Betreuer 

strukturell erzwungen Verantwortung und Autorität partiell an die Fachkraft delegieren 

und ihr dabei notwendig einen gewissen Vertrauensvorschuss entgegenbringen, da sie Kompetenz 

und Zuverlässigkeit der Fachkraft formal nicht zureichend kontrollieren können. In 

dieser strukturell erzwungenen partiellen Delegation von Verantwortung und Autorität liegt 

zugleich die strukturelle Wurzel für die latente Konkurrenz zwischen Fachkraft und Eltern 

(Vgl. Oevermann 1997, 171 ff). 

Will die Fachkraft diese Konstellation nicht von vornherein verleugnen und das Arbeitsbündnis 

gefährden, so hat sie die Eltern in der Schwierigkeit der partiellen Delegation von 

Verantwortung und Autorität anzuerkennen und anzunehmen und die wechselseitige Vertrauensherstellung 

und -sicherung als wichtigen Teil ihrer beruflichen Tätigkeit einzubeziehen. 

Entsprechend können Eltern von den Fachkräften innerhalb ihrer spezifischen Berufsrolle 

erwarten, dass sie nicht nur über eine besondere fachliche Kompetenz im engeren 

Sinne, sondern auch über Einfühlung und Erfahrungen verfügen, wie es Eltern typischerweise 

in bestimmten Lebens- und Krisensituationen mit ihrem Kind geht. In diesen besonderen 

Formen der Vertrauensbildung und – sicherung kommt die diffuse Beziehungskomponente in 

der Beziehung Fachkraft – Eltern zum Ausdruck (vgl. Oevermann 1997, 171 ff). 

Die Behinderung oder Krankheit eines Kindes macht dessen Eltern nicht automatisch zu erziehungsinkompetenten 

Eltern wie auch die Inanspruchnahme ärztlicher oder heilpädagogisch-therapeutischer 

Leistungen für die Kinder keine grundsätzliche Infragestellung der elterlichen 

Erziehungskompetenz darstellt. Ebenso wenig bedeutet die Delegation von Erziehungs-, 

Bildungs- Betreuungs- und Förderaufgaben in entwickelten arbeitsteiligten Gesellschaften 

ein elterliches Autonomiedefizit, welches per se eine Klientenrolle der Eltern begründen 

könnte. 



Stand 01.08.2012 

Die Autonomie der Eltern/ gesetzlichen Betreuern kommt ja gerade darin zum Ausdruck, dass 

sie sich eigenverantwortlich und selbständig stellvertretend für ihr Kind um eine angemessene 

Hilfeleistung oder Unterstützung bemühen. 

Eine Überlagerung von Unterstützungs- und Erziehungspartnerschaft zwischen Fachkraft und 

Eltern mit einer Klientenrolle der Eltern erfolgt allerdings dann, wenn die Eltern aufgrund 

einer eigenen Autonomieeinschränkung ihre autonomiefördernden Stellvertretungsaufgaben 

für ihr Kind nicht angemessen wahrnehmen können. Umgekehrt können natürlich auch Fachkräfte 

mit ihren autonomiefördernden Stellvertretungsaufgaben für ihre Klienten überfordert 

sein, was dann ein Professionalisierungsdefizit darstellt. 

Mit einer Überlagerung der Erziehungs- und Unterstützungspartnerschaft durch Elemente 

einer Klientenrolle der Eltern ist regelmäßig dann zu rechnen, wenn ihr Kind bzw. die Krisenkonstellation 

ihres Kindes sie selbst in eine eigene Krisenkonstellation gebracht hat, 

die sie selbständig und eigenverantwortlich nicht mehr angemessen bewältigen können oder 

zumindest eine große Gefahr zu einer solchen Entwicklung besteht. 

Der fallverstehenden Diagnostik sowohl der einzelnen Familienmitglieder als auch der Familie 

als ganzer kommt in diesen Situationen eine entscheidende Bedeutung zu. Das Arbeitsbündnis 

zwischen Fachkraft und Eltern muss sich in solchen Konstellationen differenzieren, 

z.B. intern als Erweiterung zu einem Mehrpersonensetting auch mit speziellen Angeboten für 

die Eltern. Oder aber es müssen weitere Hilfe- und Unterstützungsangebote außerhalb vermittelt 

oder initiiert werden (vgl. hierzu beispielhaft aus dem Bereich früher Hilfen: Barth 1998, 

Brisch 2000, v. Hofacker 1998, Papousek 1998, Pedrina 2001). 

Aber selbst bei Psychotherapien der Eltern ist in einem erziehungspartnerschaftlichen Sinne 

an die Kinder mitzudenken und sind die möglichen Auswirkungen auf die Eltern-Kind- 

Interaktion mitzubedenken. Partnerschaft und gemeinsame Verantwortung wird auch gerade 

am Grenzfall deutlich. 

Der angemessene Umgang mit der Triade Fachkraft-Klient-Eltern bedeutet in einer professionalisierten 

Praxis auch, ihre jeweilige Funktion und Dynamik in Abhängigkeit von Alter 

und Problemkonstellation des Kindes und der Eltern zu verstehen und angemessen zu gestalten. 

Dabei stellt diese triadische Beziehungsstruktur, ähnlich der primären familialen Sozialisation, 

eine widersprüchliche Einheit mit spezifischen Ausschließungstendenzen und Grenzziehungsproblematiken 

dar. So kann es z.B. zu einer unbewussten Übernahme der Elternrolle 

durch die Fachkraft i. S. e. Eltern-Ersatzes kommen (vgl. z.B. Völpert 1985, Bauriedl 1994). 

Ebenso ist es möglich, dass sich die Eltern von sich aus oder von außen gedrängt, in eine Therapeutenrolle 

gegenüber ihrem Kind begeben. Schließlich können auch Kinder i. S. e. überwachenden 

und sanktionierenden Elternrolle von den Erwachsenen erlebt werden 

(Parentifizierung)( vgl. z.B. Stierlin 1984). 

Auf der Ebene von Paarbildungen kann es entsprechend zu einer Allianz von Fachkraft und 

Eltern gegen das Kind kommen, in der dessen Behinderung, Auffälligkeit oder Eigensinnigkeit 

ungeschehen gemacht werden soll (vgl. Milani Comparetti 1985). Ebenso sind 

Paarbildungen zwischen Eltern und Kindern gegen die Fachkraft wie Paarbildungsangebote 

der Fachkraft gegenüber den Kindern und gegen die Eltern denkbar, welche die Kinder jeweils 

in Loyalitätskonflikte bringen können. Oft sind viele dieser Vereinseitigungen und Verstrickungen 

zunächst unvermeidbar. Halten sie aber auf Dauer an und verfestigen sich, so 

ergeben sich Blockierungen von Entwicklung und Autonomie. 



Stand 01.08.2012 

Werden sie hingegen erkannt und verstanden, so ergeben sich hieraus neue Möglichkeiten von 

Veränderung und Entwicklung und Emanzipation. 

K = Kind 

E = Eltern 

F = Fachkraft 

spezifisch 

F 

diffus 

K 

spezifisch 

diffus 

diffus 

Anerkenntnis und Annahme der Eltern in der Schwierigkeit 

der Delegation von Verantwortung und Autorität 

an die Fachkraft, Maßnahmen der Vertrauenssicherung 

Delegation von Verantwortung und Autorität an die 

Fachkraft, notwendiger Vertrauensvorschuss gegenüber 

der Fachkraft 

Abb. 12: Einbettung des Arbeitsbündnisses in ein Arbeitsbündnis mit den Eltern 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 46 

E 

l


Stand 01.08.2012 

1.3.2 Das klientenbezogene Arbeitsbündnis und seine mögliche Einbettung 

in ein Arbeitsbündnis mit einer Klientengruppe 

• Die Tatsache, daß sich berufliche soziale Arbeit oft im Rahmen einer Betreuungs-, 

Lern-, Arbeits-, Therapie- oder Wohngruppe vollzieht, erhöht die Komplexität und 

Schwierigkeit ihrer Aufgaben. 

• Das Arbeitsbündnis mit jedem einzelnen Klienten wäre in einer professionalisierten Praxis 

nochmals eingebettet in ein Arbeitsbündnis mit der Gruppe als einer besonderen 

vergemeinschafteten Praxisform. Hier verwirklichen sich situations- und handlungsproblembedingt 

in unterschiedlicher Ausprägung diffus-familiale Beziehungskomponenten 

der Gruppenmitglieder in ihren Beziehungen untereinander sowie in ihren Beziehungen 

zur sozialen Fachkraft/ den sozialen Fachkräften. In der Einbindung in eine 

Gruppe ist für das einzelne Gruppenmitglied aber zugleich die Möglichkeit gegeben, sich 

in Abgrenzung zur Fachkraft als sozialem Rollenträger in einer Klientenrolle zu erfahren 

und abzugrenzen. 

• Dies bedeutet für die berufliche Praxis, zum einen die Gruppe als selbständige Praxisform 

mit einer eigenen inneren Strukturiertheit, Dynamik und sozialisatorischen Möglichkeit 

wahrzunehmen und handlungspraktisch einzubeziehen und zum anderen aber 

auch die Stellung jedes einzelnen in der Gruppe für die fachliche Arbeit zu berücksichtigen. 

• Dies bedeutet also, die relative Autonomie und innere Differenziertheit der Gruppe für die 

fachlichen Aufgaben selbst nutzbar zu machen. Dies kann in Bereichen von Betreuung, 

Erziehung, Bildung und Unterstützung z.B. durch die Ausgestaltung einer besonderen 

„Hilfe- und Unterstützungskultur“ erfolgen, in der die Älteren, Erfahreneren oder Leistungsfähigeren 

Funktionen der Hilfe und Unterstützung gegenüber den weniger 

Leistungsfähigen übernehmen und indem eine wechselseitige Unterstützung unter Gleichen 

bei der Bewältigung praktischer Probleme eingeübt wird (vgl. Oevermann 1997, 

S.176). 

1.3.3 Arbeitsbündnis und Kooperation der Fachkräfte beruflicher sozialer 

Arbeit untereinander 

Die Einzelpraxis beruflicher sozialer Arbeit vollzieht sich in der Regel in verschiedenen Formen 

der Kooperation mit anderen Fachkräften beruflicher sozialer Arbeit. Hierbei könnte 

typisierend auf der einen Seite von eher additiven Formen der Kooperation gesprochen werden, 

auf der anderen Seite von integrierten und integrativen Formen der Kooperation. 

Multidisziplinarität wäre dementsprechend die eher additive Kooperation mehrerer Disziplinen 

beruflicher sozialer Arbeit, während Interdisziplinarität eine in sich integrierte und bezüglich 

des Nutzers/ Klienten integrative verfahrend Kooperation der Fachkräfte bezeichnen 

würde (Vgl. z.B. Pretis 2001). 



Stand 01.08.2012 

In dem Maße, in dem die Einzelpraxis, d.h. das einzelne Arbeitsbündnis, eingebunden ist in 

eine integrierte und integrative arbeitende Gesamtpraxis von Fachkräften, gewinnt das einzelne 

Arbeitsbündnis seine Bedeutung und seinen Stellenwert erst als Teil dieser Gesamtpraxis. 

In der Beziehung zum Klienten/ Nutzer bedeutet dies praktisch, dass das einzelne Arbeitsbündnis 

Fachkraft-Klient/ Klientengruppe eingebunden ist in ein Arbeitsbündnis mit einem 

Kollektiv von Fachkräften als eigenständiger Praxisform. 

Möglichkeiten und Formen einer kooperativen Praxis beruflicher sozialer Arbeit als eigenständiger 

Gesamtpraxis hängen zentral vom Professionalisierungsgrad der beteiligten Disziplinen 

sowie von der Existenz notwendiger organisationeller Voraussetzungen ab. 

Zum Professionalisierungsgrad: Mit unterschiedlichem Professionalisierungsgrad vor allem 

hinsichtlich der Ebene wissenschaftlicher Ausbildung sind unterschiedliche Kompetenzzuweisungen/unterschiedliche 

Expertise und damit verbunden unterschiedlicher sozialer Status 

und auch unterschiedliches Einkommen gegeben. Aus dem hieraus objektiv vorgegebenen 

System sozialer Ungleichheit können spezifische Konfliktlagen und Störungsquellen der Kooperation 

erwachsen. Dies gilt um so mehr, als die unter dem Gesichtspunkt wissenschaftlicher 

Ausbildung geringer professionalisierten Bereiche beruflicher sozialer Arbeit oft in stärkerem 

Maße in die konkret-praktische Arbeit mit Klienten eingebunden sind und dort die 

Herausforderungen und Widersprüchlichkeiten eines Arbeitsbündnis handhaben müssen. 

Sonderprobleme stellen darüber hinaus die Besetzung von Arbeitsbereichen mit nicht oder 

fachfremd ausgebildeten Mitarbeitern sowie die Besetzung gleicher Arbeitsbereiche mit unterschiedlich 

professionalisierten Mitarbeitern dar. 

Kollektive Praxis von 

Fachkräften/ Interdisziplinarität 

Einzelne 

Fachkraft 

Eltern/ 

Gesetzliche 

Betreuer 

Abb. 13: Konstellationen von Arbeitsbündnissen 

Kollektive Praxis von 

Klienten 

Einzelner 

Klient 



Stand 01.08.2012 

1.4 Eine phasenbezogene Betrachtungsweise von Arbeitsbündnissen 

Arbeitsbündnisse können unter dem Gesichtspunkt ihrer Entwicklung und Gestaltung auch 

einer phasenbezogenen Betrachtung unterzogen werden. Auch wenn von arbeitsfeldspezifisch 

oft erhebliche Unterschieden in der Ausgestaltung der einzelnen Phasen ausgegangen werden 

muss, kann grob typisierend zwischen den Phasen der Einrichtung, der Entfaltung und der 

Beendigung von Arbeitsbündnissen unterschieden werden. Bezogen auf die Hilfe- bzw. 

Unterstützungsmaßnahme insgesamt, d.h. den Interventionsverlauf, kommt diesen Phasen 

eine jeweils besondere Bedeutung zu, die in der Rahmenarbeit angemessen zu berücksichtigen 

und zu gestalten ist (vgl. Allert 1994). 

Eine besondere Bedeutung kommt der Phase der Einrichtung von Arbeitsbündnissen zu, da 

sie den Charakter einer folgenreichen Weichenstellung für den weiteren Interventionsverlauf 

besitzt. Hier geht es nach einer mehr oder weniger ausdifferenzierten und spezialisierten Phase 

der Diagnostik um die fachlich begründete Angebotsauswahl und die fallspezifische Übersetzung 

der Angebotsauswahl in konkrete Arbeits- und Hilfekonzepte. Zugleich ist diese Phase 

auf der Beziehungsebene entscheidend für den Beziehungsaufbau und die Herstellung und 

Sicherung einer notwendigen Vertrauensbasis. 

Die Phase der Entfaltung von Arbeitsbündnissen kann als Phase der Bewährung charakterisiert 

werden. Zentrale Fragestellungen sind hier, ob und inwieweit die individuelle Hilfeplanung 

nach den Regeln der jeweiligen Fachlichkeit und Konzeption fallangemessen und 

im Sinne einer „Hilfe zur Selbsthilfe“ verwirklicht werden kann, ob es dabei zu einer prozessbezogenen 

Evaluation der Hilfeerbringung und ggf. Anpassung des individuellen Hilfeplanes 

kommt oder ob als Gegenpol hierzu eine unangemessenen Anpassung des Klienten an die 

Routinen der Hilfeerbringung erfolgt. 

Auch entscheidet sich hier, ob den Anforderungen und Ansprüchen interdisziplinärer Kooperation 

der Fachkräfte einerseits und einbettender Arbeitsbündnisse mit Eltern und gesetzlichen 

Vertretern andererseits angemessen Rechnung getragen werden kann. 

Schließlich stellt sich die Frage der fallangemessenen Beendigung des Hilfe- und Unterstützungsprozesses 

nicht nur antizipierend schon bei der individuellen Hilfeplanung 

in der Einrichtungsphase sondern i.d.R. pointiert und entscheidungsrelevant in der Phase 

der Entfaltung, aus der heraus die Beendigungsphase fachlich begründet einzuleiten ist. 

Zentrale Thematiken in der Beendigungsphase sind die angemessene Auflösung des Arbeitsbündnisses, 

die innerfachliche sowie die mit dem Klienten bzw. seiner Stellvertretung durchgeführte 

Reflexion und Bilanzierung des Prozesses sowie Aktivitäten zur Gestaltung des 

Überganges und ggf. Weiterleitung. 



Stand 01.08.2012 

1.5 Das Arbeitsbündnis und seine soziale Rahmung 

1.5.1 Grundbestimmungen von Rahmen und Rahmenarbeit 

Das Arbeitsbündnis bezeichnet in Abgrenzung zu rollenförmig-spezifischen und diffusfamilialen 

Beziehungen einen besonderen Beziehungstypus mit der Gleichzeitigkeit diffusfamilialer 

und rollenförmig-spezifischer Beziehungskomponenten in einer konkreten personalisierten 

beruflichen Praxis. 

Die Einrichtung, Entfaltung und Beendigung von Arbeitsbündnissen verweist auf die Herstellung, 

Sicherung und ggf. Veränderung eines Rahmens als des spezifischen sozialen Kontextes, 

innerhalb dessen sich dieser Beziehungstypus entfalten kann (Becker 1996, Deserno 

2000, Goffman 1974, Müller 2000, aus systemischer Sicht v. Schlippe/ Schweitzer 1999, 

Welter-Enderlin/Hildenbrand 2004). 

Das Arbeitsbündnis gründet dabei sowohl auf vorgegebenen Rahmenbedingungen als auch 

auf konkreten Vereinbarungen zwischen Klient und Fachkraft/ Fachkräften, die insgesamt als 

Rahmen bezeichnet werden können. 

Allgemein regelt der Rahmen das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die Beendigung 

eines Arbeitsbündnisses als einer konkreten personalisierten beruflichen Beziehungspraxis 

(Müller 2000). Die Herstellung, Sicherung, ggf. Modifikation und Aufhebung der 

Rahmenbedingungen eines Arbeitsbündnisses soll hier als Rahmenarbeit bezeichnet werden. 

Rahmenarbeit in diesem Sinne stellt deshalb auch als ein wichtiges Element der Kunstlehren 

beruflicher sozialer Arbeit in ihren jeweiligen Praxisfeldern dar. Dabei ist die Rahmenarbeit 

als Herstellung und Aufrechterhaltung der Rahmenbedingungen des Arbeitsbündnisses immer 

essenzieller Teil dieser besonderen Beziehungspraxis selbst und geht ihr nicht etwa einfach 

voraus. 

1.5.2 Elemente und Funktionen des Rahmens 

Wichtige Elemente des Rahmens im engeren Sinne sind u.a.: 

• Rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere Anspruchsgrundlagen und Leistungsverpflichtungen 

• Hilfepläne, Förder- und Behandlungspläne unterschiedlicher Reichweite und Konkretion 

• Verfahren der Hilfeplanung und Evaluation/ Kontrolle 

• Konzeptionen, Einrichtungsverträge, dienst- und einrichtungsspezifische Strukturen und 

Vorgehensweisen 

• Fachliche Standards, Verfahren, Vorgehensweisen 



Stand 01.08.2012 

Wichtige Elemente des Rahmens im weiteren Sinne sind u.a.: 

• Fachlichkeit und Persönlichkeit der Fachkraft 

• Sozialräumliche Bedingungen, psychosoziale Versorgungsstrukturen einer Region 

• Allgemeinpolitische und sozialpolitische Rahmenbedingungen 

• Finanzielle Rahmenbedingungen 

Dem Rahmen kommen verschiedene Funktionen zu, die wiederum unterschiedlichen Ebenen 

zuzuordnen sind (Becker 1996, Müller 2000) 

Die kontraktuelle Ebene 

Auf einer kontraktuellen Ebene reguliert der Rahmen das Arbeitsbündnis unter der Perspektive 

einer rollenförmig-spezifischen Beziehung und hat vor allem auf folgende Fragen eine 

Antwort zu geben: 

• Welche Hilfe- bzw. Unterstützungsleistung soll erbracht werden? 

• Wer soll die Hilfeleistung erbringen? 

• In welcher Frequenz und an welchem Ort soll die Hilfeleistung erbracht werden? 

• Für welchen Zeitraum ist die Hilfeleistung vorgesehen? 

• Wie, wann und warum und unter wessen Beteiligung kann die Hilfeleistung verlängert, 

modifiziert oder beendet werden? 

• Wie wird die Hilfeleistung finanziert? 

• Welche Vereinbarungen bestehen für den Umgang mit Krisen und Konflikten? 

Die fachliche Ebene 

Auf einer fachlichen Ebene reguliert der Rahmen das Arbeitsbündnis unter fachlichen Gesichtspunkten 

und berücksichtigt den Klienten dabei als ganze Person mit seinen besonderen 

Einschränkungen aber auch Ressourcen und Möglichkeiten. 

Hierbei geht es vor allem um die Frage, ob und wie die konkreten Rahmenbedingungen des 

Arbeitsbündnisses auf die individuellen Belange eines Klienten abgestimmt werden können. 

Mit der fachlichen Bezugnahme auf den Klienten als ganze Person in einer lebenspraktischen 

Krisensituation wird über die fachliche Ebene auch auf Seiten der Fachkraft (und nicht alleine 

auf Seiten des Klienten durch seinen Hilfebedarf) eine nicht-rollenförmige, sondern vielmehr 

diffus-familiale Beziehungskomponente in die Beziehungspraxis eingeführt. 

Die sozialisatorisch und resozialisatorisch-therapeutische Ebene 

Auf einer sozialisatorischen und resozialisatorisch-therapeutischen Ebene hat der Rahmen die 

Funktion der bewussten fachlichen Herstellung eines eigenen Schutz- und Entwicklungsraumes, 

innerhalb dessen notwendig diffus-familiale Beziehungskomponente zur Entfaltung 

gelangen. 



Stand 01.08.2012 

Der Rahmen etabliert in Abgrenzung nach außen gegenüber anderen Beziehungen einen sozialen 

Ort, der durch Merkmale der Besonderheit und Sicherheit, der Zuverlässigkeit, 

der Kontinuität und Berechenbarkeit gekennzeichnet ist und besitzt hierdurch besondere 

sozialisatorische Qualitäten i. S. e tragenden, haltenden, schützenden und versorgenden „mütterlichen 

Funktion“ (Becker 1996, Müller 2000,Lazar 2000, Welter-Enderlin/ 

Hildenbrand 2004). 

Nach innen reguliert der Rahmen dagegen die Beziehung zwischen Fachkraft und Klient, er 

ist gemeinsamer Bezugspunkt ihrer Beziehungspraxis. Als solcher schützt er vor Vereinseitigungen 

der Hilfebeziehung in Richtung Intimisierung oder Technologisierung und in dieser 

triangulierenden Funktion kommen ihm sozialisatorische Qualitäten i. S. e. „väterlichen 

Funktion“ zu (Becker 1996, Bürgin 1998, Schon 1995, Schon 2000, Welter-Enderlin, 2004). 

Rahmen 

außen 

K F 

innen 

Abb. 14: Die soziale Rahmung von Arbeitsbündnissen 

F = Fachkraft 

K = Klient 

1.5.3 Diagnostisches Arbeitsbündnis und Einrichtung von Arbeitsbündnissen 

In sehr unterschiedlichen, z.T. wenig differenzierten, z.T. aber auch hochspezialisierten und 

komplexen Erscheinungsformen basieren Arbeitsbündnisse auf einer vorgängigen Phase der 

Hilfebedarfsermittlung/ Diagnostik und Angebotsauswahl/ Indikation, d.h. auf einer Phase 

der Hilfeplanung. 

Dieser Prozess der Hilfeplanung folgt selbst schon der Logik eines Arbeitsbündnisses und 

soll hier als diagnostisches Arbeitsbündnis bezeichnet werden. Gerade in der Praxisform des 

diagnostischen Arbeitsbündnisses wird die Autonomieproblematik des Klienten zum zentralen 

Thema, hier muss er sich erstmals öffnen, der Fachkraft notwendig einen gewissen Vertrauensvorschuss 

entgegenbringen und seinen Hilfebedarf artikulieren. 



Stand 01.08.2012 

Das diagnostische Arbeitsbündnis bedarf hierzu ebenso wie das auf die tatsächliche Hilfeerbringung 

bezogene Arbeitsbündnis eines besonderen Rahmens und einer besonderen Rahmenarbeit 

auf Seiten der Fachkraft. Auf der fachlichen Ebene kommt der Fachkraft dabei die 

letzte Verantwortung für die Herstellung, Gestaltung und Beendigung des Arbeits-bündnisses 

zu (Oevermann 1997, S.121 f). Mit der Qualität der Rahmenarbeit, insbesondere bei der Einrichtung 

von Arbeitsbündnissen, (sowohl diagnostischen als auch hilfeerbringungsbezogenen) 

entscheidet sich oftmals schon sehr früh, ob und inwieweit dem Hilfeanliegen des 

Klienten angemessen entsprochen werden kann (Allert/ Bieback-Diel, Oberle, Seyfarth 1994, 

S.216 ff). 

Auf der Beziehungsebene geht es ja folgenreich um die Herstellung einer vertrauensvollen 

Beziehung zwischen Fachkraft und Klient als Grundlage der Hilfeerbringung. Auf der Wissensebene 

geht es ja folgenreiche um ein angemessenes Verständnis der Problemlage des 

Klienten sowie seine besonderen Ressourcen und Möglichkeiten. 

Auch aus neuerer bindungstheoretischer Sicht wird deutlich, wie bedeutungsvoll eine fallorientierte 

und individualisierende Handhabung der Rahmenbedingungen gerade in der Phase 

der Einrichtung von Arbeitsbündnissen ist. Die Bindungsforschung hat eindrücklich nachweisen 

können, wie die Qualität von Bindungsmustern und damit von Beziehungen Grundlage 

und Voraussetzung für gelingende Entwicklungs- und Lernprozesse ist. Die Sicherheit der 

Bindung einerseits und die Lust am Lernen sowie das Lernvermögen andererseits stehen in 

engster Wechselwirkung zueinander (zum Überblick: Brisch 1999, Brisch/ Grossmann/ 

Grossmann/ Köhler 2002, Dornes 2000, Strauß 2000, Suess/ Pfeifer 1999, Suess/ Scheuerer- 

Englisch/ Pfeifer 2002). 

Die Einrichtung eines Arbeitsbündnisses stellt für den Klienten eine aufgrund einer lebenspraktischen 

Krise eingetretene Handlungssituation dar, die verunsichert und ängstigend sein 

kann. Aus bindungstheoretischer Sicht ist sie damit eine typische Auslösesituation für typische 

Bindungsmuster und damit Beziehungsangebote des Klienten, die in Krisen-situationen 

aktiviert werden und die Beziehungsgestaltung und Möglichkeiten von Entwicklungs- und 

Lernprozessen im Arbeitsbündnis nachhaltig beeinflussen. 

In solchen Situationen kann es für die Fachkraft/ die Fachkräfte hilfreich sein, 

• die von der Bindungstheorie beschriebenen typischen Bindungs- und Beziehungsmuster 

zu kennen, die in solchen Belastungssituationen beim Klienten typischerweise aktiviert 

werden können 

• dabei die besonderen Bindungs- und Beziehungsmuster des jeweiligen Klienten zu erkennen 

und zu verstehen 

• und individualisierend fallverstehend im Prozess der Hilfeplanung und Hilfeerbringung zu 

berücksichtigen (Bisch 1999). 



Stand 01.08.2012 

1.5.4 Prozess und Funktionen individueller Hilfeplanung 

Übergeordnete Funktionen individueller Hilfeplanung 

Der Prozess der Hilfeplanung erfolgt aus professionalisierungstheoretischer Sicht grundsätzlich 

innerhalb der Rahmung und der Eigenlogik eines oder mehrerer Arbeitsbündnisse. 

In komplexen und hochgradig arbeitsteiligen Sozial- und Gesundheitssystemen wird der Prozess 

der Hilfeplanung in unterschiedlichen Formen ausdifferenziert und personell und institutionell-organisatorisch 

in vielfältiger und oft unübersichtlicher Weise spezialisiert. 

Dies führt zu den bekannten Problemen der Desintegration und Diskontinuität des Leistungsgeschehens 

und unter der Perspektive des Arbeitsbündnisses zu einer möglichen „Inflation“ 

diagnostischer Arbeitsbündnisse mit entsprechenden Belastungen und Überlastungen sowohl 

der Klienten als auch der Fachkräfte (Ewers/ Schaeffer 2000. 7 ff). 

In Orientierung an der neueren Diskussion zum Case Management und Unterstützungsmanagement 

lassen sich in komplexen Sozial- und Gesundheitssystemen dem Prozess der 

individuellen Hilfeplanung drei übergeordnete Funktionen zuordnen (Ewers/ Schaeffer 2000, 

Raiff/ Shore 1997, Wendt 2001): 

• Eine anwaltschaftliche Funktion der Vertretung der Interessen des Klienten (Advocacy- 

Funktion), 

• eine Vermittler- oder Makler-Funktion i. S. e. Information und Beratung hinsichtlich der 

verschiedenen möglichen Unterstützungs- und Hilfeangebote (Broker-Funktion) und 

• eine Funktion der Zugangssteuerung zu den verschiedenen Dienstleistungsbereichen (Gate-Keeper-Funktion) 

(Ewers 2000). 

Diese Funktionen können insgesamt oder auch einzeln an verschiedenen Stellen angesiedelt 

sein. Je nachdem, ob diese Funktionen durch 

• neutrale Instanzen (z.B. Koordinations- oder Beratungsstellen), 

• durch die Leistungserbringer selbst (Einrichtung, Dienst, Einzelpraxis) oder 

• durch die Kosten- bzw. Leistungsträger (z.B. Sozialämter, Jugendämter, Krankenkassen) 

wahrgenommen werden, werden die anwaltschaftliche Vertretung des Klienten, seine Beratung- 

und Vermittlung und die Kontrolle seines Zuganges zu bestimmten Leistungs-bereichen 

eine andere Akzentuierung erfahren. 

Weiterhin kann danach unterschieden werden, ob und ggf. in welcher Form die Stelle, die in 

letzter Instanz die Funktion der Zugangssteuerung übernimmt, 

a) an der Umsetzung/ Implementierung des Hilfeplanes beteiligt ist und 

b) an der weiteren Begleitung, Evaluation und Kontrolle der Leistungserbringung 

beteiligt ist. 



Stand 01.08.2012 

Zuweisungsdiagnostik und Angebotskonkretisierung im Prozess der individuellen Hilfeplanung 

In komplexen und arbeitsteilig ausdifferenzierten Gesundheits- und Sozial- und Bildungssystemen 

kommt der Hilfebedarfsermittlung/ Diagnostik die Funktion einer Zuweisungs- oder 

Begründungsdiagnostik zu. Als solche hat sie die Aufgabe, aus einer basalen, alle relevanten 

Bereiche umfassenden Diagnostik, eine fachlich begründete Auswahl von Hilfe- und Unterstützungsangeboten 

abzuleiten. Der individuelle Hilfeplan besteht dann in dieser fachlich begründeten 

Angebotsauswahl mit mehr oder weniger konkreten und differenzierten Zielvorgaben 

für die tatsächliche Leistungserbringung. 

Mit dieser fachlich begründeten Angebots- oder Programmauswahl wird zugleich die Funktion 

der Zugangssteuerung (gate-keeper-Funktion) der individuellen Hilfeplanung realisiert. 

Kostenträger behalten es sich deshalb allermeist vor, letztinstanzlich durch eigene fachliche 

Begutachtung die fachliche Begründetheit der Angebotsauswahl zu prüfen oder prüfen zu 

können (z.B. das Sozialamt durch das Gesundheitsamt oder spezielle Stabsstellen oder die 

Krankenkassen durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen). 

Beispiele für solche fachlich begründeten Angebotsauswahlen auf der Grundlage einer Zuweisungsdiagnostik 

sind: 

• die medizinische Indikation für ein bestimmtes Heilmittel 

• die Indikation für eine Komplexleistungsmaßnahme im Bereich interdisziplinärer 

Frühförderstellen und Sozialpädiatrischer Zentren 

• die Feststellung eines behinderungsbedingten Mehraufwandes als Grundlage für eine 

Integrationsmaßnahme im Bereich der Kindertagesstätten 

• die Feststellung der Schulreife/ Schulfähigkeit 

• die Feststellung eines sonderpädagogischen Förderbedarfes als Grundlage für eine 

Sonderbeschulung 

• die Ermittlung von Hilfebedarfsgruppen im Wohnheimbereich 

• die Eingruppierung in Pflegestufen 

Diese Angebots- oder „Programmauswahlen“ bedürfen dann im Prozess der individuellen 

Hilfeplanung in den Einrichtungen, Diensten und ggf. Einzelpraxen einer auf den einzelnen 

Klienten bezogenen, d.h. fallspezifischen Konkretisierung und Übersetzung (Oevermann 

1993 a, 2000d, 2002). Diese Konkretisierung und Umsetzung der Angebotsauswahl in konkrete 

fachliche Handlungsansätze und Konzepte erfolgt in den Einrichtungen und Diensten auf 

der Grundlage der je besonderen fachlichen und organisatorischen Routinen sowie der je 

besonderen konzeptionellen und ggf. gesetzlichen Vorgaben und hat besitzt auch eine je besondere 

bereichsspezifische Form. Bereichsspezifisch kann diese Konkretisierung und Umsetzung 

auch auf Basis einer expliziten fachlichen Förderdiagnostik erfolgen, die ihrerseits 

auf der basalen Zuweisungsdiagnostik aufruht und diese differenziert, fortführt und zugleich 

überprüft. 

Die Funktion der prozessbezogenen Evaluation der Leistungserbringung 



Stand 01.08.2012 

Diese prozessbezogene Funktion sichert die Rückkoppelung des tatsächlichen Prozesses der 

Leistungserbringung mit der individuellen Hilfeplanung und dem Hilfeplan. 

Die prozessbezogene Evaluation der Leistungserbringung ist notwenig i. S. e. fachlich fundierten 

und reflektierten Leistungserbringung. Sie kann durch bestimmte Formen bürokratischer 

Formalisierung und bestimmte Auflagen aber auch eher behindert als unterstützt 

werden und dient dann oft vorrangig einer Bedarfs- und Kostensteuerung durch Leistungserbringer 

und/ oder Kostenträger oder schlicht als formalisierter Leistungsnachweis. 

Gerade im Prozess der Hilfeplanung kommt die grundsätzlich widersprüchliche und paradoxale 

Struktur beruflicher sozialer Arbeit zum Ausdruck: Zum einen vollzieht sich die Hilfeplanung 

selbst in einem Arbeitsbündnis mit der Gleichzeitigkeit diffuser und spezifischer Beziehungskomponenten. 

Zum anderen hat die Fachkraft bei der Hilfeplanung anwaltschaft-lich 

sowohl die Interessen des Klienten gegenüber der Gesellschaft wahrzunehmen, wie sie auch 

die Interessen der Gesellschaft gegenüber dem Klienten z.B. durch die Planung effizienten 

Mitteleinsatzes zu berücksichtigen hat. Schließlich besteht bei der Hilfeplanung auch noch ein 

spannungsvolles Verhältnis zwischen den ökonomischen Eigeninteressen der Fachkräfte, Praxen, 

Einrichtungen und Dienste einerseits (z.B. Stichwort Verweildauer) und den Interessen 

der Klienten und Kostenträger andererseits. 



Stand 01.08.2012 

1.6 Aspekte der Leiter/innen-Mitarbeiter/innen-Beziehungen, ihrer sozialen 

Rahmung und ihrer Bedeutung für das Arbeitsbündnis 

Leistungsgemeinschaft und Personengemeinschaft und soziale Rahmung 

Dienste und Einrichtungen im Bereich beruflicher sozialer Arbeit sind soziale Organisationen 

mit einer mehr oder weniger ausgeprägten arbeitsteiligen und hierarchischen Struktur zur Erbringung 

sozialer Dienstleistungen für bestimmte Klienten/ Nutzern. Sie können insofern als 

Leistungsgemeinschaften gekennzeichnet werden. Unter dem Gesichtspunkt der Leistungsgemeinschaft 

beziehen sich die Organisationsmitglieder als Rollenträger aufeinander unter der 

Bedingung der Austauschbarkeit des Personals. 

Die Organisationsmitglieder sind als Rollenträger innerhalb ihrer Rolle zugleich ganze Personen 

mit bestimmten besonderen Wünschen, Bedürfnissen, Vorlieben, Erwartungen, Schwierigkeiten, 

Eigenheiten etc. . Unter diesem Gesichtpunkt bildet die soziale Organisation zugleich 

eine Personengemeinschaft, in welcher die Rollenbeziehungen auch eine je besondere 

personale und gruppenspezifische Ausgestaltung und Einfärbung erhalten (zum Spannungsfeld 

von Leistungsgemeinschaft und Personengemeinschaft vgl. Lotmar/ Tondeur 1996). (7) 

Die LeiterInnen-MitarbeiterInnen-Beziehungen sind bezüglich der Dimensionen von 

Einflußnahmemöglichkeiten, Macht und Verantwortung asymmetrisch. Dies befördert strukturell 

die Tendenz einer gefühlsmäßigen Einfärbung der Rollenbeziehungen sowohl auf Seiten 

der Mitarbeiter/innen wie der Leitung nach den jeweiligen Mustern früherer familialer 

Beziehungserfahrungen. 

Will Leitungshandeln der Gleichzeitigkeit von Leistungs- und Personengemeinschaft gerecht 

werden, dann hat es sich auf die Mitarbeiter/innen immer als Rollenträger und zugleich als 

ganzer Personen innerhalb einer Rolle zu beziehen. Leitungshandeln setzt sich aus dieser 

Sicht deshalb immer aus aufgabenorientierten und beziehungsorientierten Interventionen zusammen 

(vgl. Weigand 1994). 

(7) Eine Besonderheit in den Feldern beruflicher sozialer Arbeit kann zudem darin bestehen, dass sich die MitarbeiterInnen 

der Einrichtungen und Dienste gleichzeitig als Mitglieder der Organisation und als Mitglieder einer 

mehr oder weniger organisierten kollektiven beruflichen Praxis, d.h. z.B. als therapeutische oder pädagogische 

KollegInnen aufeinander beziehen. Dieser gleichzeitige kollegiale Bezug ist auch von erheblicher Bedeutung für 

die LeiterInnen-MitarbeiterInnen-Beziehungen (vgl. Oevermann 1993). 

Eine weitere Besonderheit im Bereich beruflicher sozialer Arbeit ist eine oftmals festzustellende Entkoppelung 

von sozialem Status und fachlicher Qualifikation, anders als z.B. im Bereich der Industrieproduktion. Zwar gilt, 

dass mit fallendem sozialen Status die formale Verantwortung abnimmt, nicht aber die im Arbeitsbündnis praktisch 

abgeforderte Problemlösungskompetenz in der stellvertretenden Bewältigung von Krisenkostellationen 

(vgl. Oevermann 2000a, 63 f). 

Die Rahmenarbeit der Leitung i. S. d. Einrichtung, Aufrechterhaltung und ggf. Beendigung 

der Rahmenbedingungen für die Arbeit des einzelnen Mitarbeiters und der sozialen Organisa- 



Stand 01.08.2012 

tion insgesamt hat Strukturähnlichkeiten mit der Rahmung und Rahmenarbeit in der primären 

familialen Sozialisation: 

Nach außen sichern der Rahmen und die Rahmenarbeit der Leitung die Existenz und Entwicklung 

eines Arbeitsplatzes für einen einzelnen Mitarbeiter oder Bestand und Entwicklung 

der Organisation insgesamt. Hierdurch kommt Leitungshandeln eine sichernde, sorgende und 

vorsorgende „mütterliche“ Funktion zu. 

Nach innen sichern der Rahmen und die Rahmenarbeit der Leitung die Regulierung der Mitarbeiter/innenbeziehungen 

untereinander sowie die Grundsätze der Beziehungsgestaltung mit 

Dienstleistungsempfängern und anderen Dritten, und insofern kommt Leitungshandeln eine 

ordnende und triangulierende „väterliche“ Funktion zu. 

Bezogen auf den Bereich beruflicher sozialer Arbeit, innerhalb dessen der Dienstleistungsempfänger 

oder „Kunde“ ja Klient/ Nutzer innerhalb der konkret-personalisierten Praxis eines 

Arbeitsbündnisses ist, lässt sich dies noch deutlicher akzentuieren: 

Nach außen ist der Leiter Sicherer der allgemeinen Rahmenbedingungen für die Möglichkeit 

einer angemessene fallspezifische Rahmung von Arbeitsbündnissen durch die Fachkräfte 

selbst und nach innen ist er zugleich Hüter und Wächter einer fallangemessenen Rahmenarbeit 

der einzelnen Fachkräfte. 



Stand 01.08.2012 

Mitarbeiterin/ Mitarbeiter spezifische soziale 

Beziehung 

Leitung Beteiligung und 

Darstellung der ganzen 

Person innerhalb 

einer Rollenbeziehung, 

Abb. 15: Aspekte der Leiter/innen-Mitarbeiter/innen-Beziehungen 


Symmetrisch bezüglich der Spezifizität der Beziehung 

Asymmetrisch bezüglich Einflußnahmemöglichkeiten, Macht 

und Verantwortung i.V.m. der jeweiligen Rolle


Stand 01.08.2012 

Mögliche Vereinseitigungen der Leiter/innen-Mitarbeiter/innen-Beziehungen 

Bezüglich der Leiter/innen-Mitarbeiter/innen-Beziehungen sind typisierend Vereinseitigungen 

in Richtung Intimisierung und Technologisierung sowohl auf Seiten der Mitarbeiterin/ des 

Mitarbeiters wie auf Seiten der Leitung darstellbar. 

L 

L 

L 

Auf Seiten der Mitarbeiterin/ des Mitarbeiters 

• Der Mitarbeiter fällt aus der Rolle, er kann Herausforderungen und 

Konflikte nicht angemessen i.R.v. Rollenhandeln handhaben und 

lösen und greift statt dessen „ersatzweise“ auf Haltungen und Konstellationen 

aus dem familialen Sozialisationssystem zurück, was zu 

einer unangemessenen Übertragung primärer familialer Reaktionsweisen 

führt (Intimisierung/ Familialisierung). 

• Der Mitarbeiter zieht sich in Rolle zurück, lässt sich nichts zu 

Schulden kommen, macht aber „Dienst nach Vorschrift“, ist als 

Person nicht erreichbar, z.B. „innere Kündigung“ 

(Technologisierung) 

Auf Seiten der Leitung 

• Die Leitung fällt aus der Rolle, sie kann Herausforderungen und 

Konflikte nicht angemessen innerhalb der Leitungsrolle handhaben 

und lösen und greift statt dessen ersatzweise auf Haltungen und 

Konstellationen aus dem familialen Sozialisationssystem zurück, 

was zu einer unangemessenen Übertragung primärer familialer 

Reaktionsweisen führt (Intimisierung/ Familialisierung). 

• Die Leitung stellt innerhalb ihrer Leitungsrolle keine Verbindung 

zum Mitarbeiter als ganzer Person her, d.h. sie kann oder will sich 

nicht in die Situation des Mitarbeiters als ganze Person innerhalb 

seiner Mitarbeiterrolle hineinversetzen (Technologisierung) 

• oder sie bezieht sich in einer nur äußerlichen Weise auf den Mitarbeiter 

als ganze Person innerhalb einer Mitarbeiterrolle. D.h., die 

Leitung bezieht sich auf den Mitarbeiter als ganze Person, aber ohne 

eigene innere Anteilnahme und Beteiligung als ganze Person 

(manipulative Formen der Mitarbeiterführung- und 

–entwicklung, Psycho-Technologie ). 

Abb. 16: Vereinseitigungen der LeiterInnen-MitarbeiterInnen-Beziehungen 



Stand 01.08.2012 

1.7 Das Arbeitsbündnis und die Autonomie der Lebenspraxis 

1.7.1 Ein strukturtheoretisches Modell der Autonomie der Lebenspraxis 

Der Ansatz einer strukturtheoretischen Professionalisierungstheorie verweist auf ein strukturtheoretisches 

Modell von Lebenspraxis und ihrer Autonomie (Oevermann 1995, 1997c, 

2001a, 2001b). 

Autonomie und Bewährungsdynamik menschlichen Lebens als widersprüchliche Einheit 

von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung 

• Die stellvertretende Übernahme von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung 

in der Praxis beruflicher sozialer Arbeit wie in der primären familialen Sozialisation verweist 

auf strukturelle Grundbestimmungen, die für jede Lebenspraxis, sei es die Lebenspraxis 

eines einzelnen Individuums, die einer Familie, einer sozialen Gemeinschaft oder 

einer ganzen Gesellschaft gelten: Angesichts knapper materieller und psychosozialer Ressourcen 

und einer Begrenztheit der zur Verfügung stehenden Zeit ist jede Lebenspraxis 

beständig und dauerhaft unter einen lebenspraktischen Entscheidungszwang gestellt. 

• Nicht-Entscheidung kann diesen Entscheidungszwang nicht grundsätzlich unterlaufen, da 

sich damit gleichsam automatisch bestimmte Konsequenzen und damit die Selektion von 

Handlungsmöglichkeiten einstellen. In den handlungspraktischen Routinen des Alltags 

verbirgt sich dieser Entscheidungszwang praktisch meist unbemerkt, dramatisch zum 

Ausdruck kommt er dagegen in lebenspraktischen Krisensituationen, in denen als Bestandteil 

der Krisensituation gerade nicht auf Entscheidungsregeln zurückgegriffen werden 

kann.(8) 

• Die Autonomie einer Lebenspraxis erweist, bewährt und entwickelt sich nun gerade darin, 

dass sie in einer praktischen Krisensituation, in der ja bestimmte Entscheidungsregeln 

nicht mehr greifen, dennoch eine Entscheidung trifft und dabei den Anspruch auf 

Begründbarkeit, auch wenn er zeitgleich gerade nicht einlösbar ist, grundsätzlich nicht 

aufgibt. Diese widersprüchliche Einheit von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung, 

im Bereich z.B. ärztlichen professionalisierten Handelns noch deutlich gesteigert, 

macht die Bewährungsdynamik einer jeden Lebenspraxis aus. 

______________________________ 

(8) „In diesem Modell ist natürlich auch eine Entscheidung durch Zufall ausgeschlossen. Sie wäre in zentralen 

Fragen der Lebensführung nicht nur explizit irrational im Sinne der Verleugnung der Autonomie als Lebensaufgabe, 

sondern auch die Sittlichkeit der Sozialität zerstörend. Würde man z.B. einem Ehepartner nachträglich 

eröffnen, man habe über die Heiratsentscheidung letztlich gewürfelt, so würde man der gemeinsamen Lebenspraxis 

damit ihren bindenden Grund entziehen und zugleich den Partner entwürdigen. Dieser könnte dann über 

ein daraus folgendes Scheidungsbegehren, sollte er darüber noch im Zweifel sein, seinerseits nicht würfeln, 

wenn er nicht die Verletzung seiner Würde und der Sittlichkeit der Sozialität als solche reproduzieren will. Einfacher 

formuliert: Der in seiner Würde verletzte Partner kann nicht zurückwürfeln, sondern nur zurück-schlagen“ 

(Oevermann 1995, S.39.) 



Stand 01.08.2012 

• Individuelle Lebenspraxen entwickeln sich in einem je individuierenden Bildungsprozeß 

und bilden eine Identität aus. In der Phase der Kindheit und Jugend sind sie 

zunächst auf eine angemessene, ihr Autonomiepotential unterstützende und fördernde 

Begleitung und Stellvertretung durch Eltern und andere Dritte angewiesen. Sie bereiten 

sich dabei in mehr oder weniger gelingender Weise innerhalb bestimmter Schutz- 

und Erprobungsräume/ Moratorien auf den Ernst der eigenverantwortlichen Übernahme 

von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung eines Erwachsenenlebens 

vor. 

• Auf der Basis der von Geburt an gegebenen spezifischen Autonomiepotentiale und ihrer 

krisenhaften Entfaltung in den Polen von Bindung und Ablösung bildet, bewährt 

und entwickelt sich die Autonomie der Lebenspraxis in der eigenverantwortlichen 

Übernahme von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung in eine grundsätzlich 

offene Zukunft hinein. In der damit gegebenen widersprüchlichen Einheit von 

Wahlmöglichkeit und Verantwortung, im „Zur-Autonomie-Verurteilt-Sein“ liegt das 

Spezifikum und die Herausforderung menschlicher Autonomie. 

• Aus dem Vorgegebenen, den vorgegebenen Möglichkeiten, wird durch Auswahl und 

Entscheidung das Aufgegebene (vgl. Welter-Enderlin 1999). Der Doppelsinn des 

Hauptwortes Aufgabe wird deutlich, es kann verstanden werden als ein Aufgeben, ein 

nicht Wählen von bestimmten Optionen und zugleich als eine sich mit diesem Aufgeben 

von Optionen ergebenden Option, die dann lebenspraktisch eine gewählte Aufgabe 

wird. 

• Für Grundbegriffe wie Autonomie, Individuierung, Bewährung und Authentizität gilt, 

dass sie notwendig einen zugleich deskriptiv-analytischen als auch einen normativen 

Charakter besitzen. „Deskriptiv-analytisch bezeichnen solche Begriffe je ein universales 

Strukturproblem, vor das jede Lebenspraxis in ihrem Bildungsprozess gestellt ist 

und das sie, ob sie will oder nicht, zu bewältigen hat. Normativ hingegen bezeichnen 

diese Begriffe zugleich den Grad des Gelingens in dieser Problem-bewältigung“, der 

grundsätzlich nur im Hinblick auf ein contrafaktisch geltendes, idealisiertes Gelingen 

darstellbar ist (Oevermann 2002a, 25-26). 


Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderung bedeutet in dieser Sichtweise die Ermöglichung 

eines Höchstmaßes von Wahlmöglichkeiten und Verantwortung für die Gesamtheit 

der eigenen Belange, ohne dabei die besondere Verantwortung der Stellvertretung durch die 

Fachkräfte zu vernachlässigen. Selbstbestimmung i.S.v. Autonomisierung bedeutet aber auch, 

im Rahmen eines jeweils neu zu bestimmenden Schutzraumes Bewährung als durchaus riskante 

Entscheidung in eine offene Zukunft zu ermöglichen und zuzulassen. 

„Zu einem lebendig gelebten Leben, auch für Menschen mit Behinderungen, gehört nicht nur 

Sicherheit, sondern auch Risiko! Weiter bestehende Aufsichts- und Fürsorgepflicht dürfen 

kein Vorwand dafür sein, Menschen mit Behinderungen ihr Recht auf Selbstbestimmung vorzuenthalten“ 

(Bundesarbeitsgemeinschaften und Fachverbände des Deutschen Caritasverbandes 

2001, 15). 



Stand 01.08.2012 

„Je schwerer die Behinderung ist, desto mehr wird allerdings die Ergänzung der persönlichen 

Assistenz durch stellvertretendes Entscheiden und „fremdverantwortliches“ Handeln erforderlich 

sein. Dennoch muss in jeder Situation geprüft werden, wie viel Selbstbestimmungspotential 

vorhanden ist und wie weit es entwickelt werden kann. Die Umsetzung von 

Selbstbestimmung insbesondere von Menschen mit schweren Behinderungen setzt bei allen 

eine hohe Sensibilität und die Fähigkeit zu nonverbaler und basaler Kommunikation voraus. 

Selbstbestimmung und Assistenz fordern eine Form von Verantwortung, die nicht als pädagogisch 

verbrämte Teilnahmslosigkeit missverstanden werden darf. 

Ist ein Mensch (noch) nicht in der Lage, zwischen Alternativen zu wählen, wird man ihn verunsichern 

und überfordern, wenn man ihn auffordert, selbst zu entscheiden. Das heißt, für die 

Verwirklichung von Selbstbestimmung müssen die Voraussetzungen geschaffen werden. Es 

wird deutlich, dass man Wahrnehmung von Selbstbestimmung erst erwarten kann, wenn 

die individuellen Voraussetzungen erworben worden sind. Diese müssen gemeinsam erarbeitet 

und entwickelt werden, sie sind ein Ergebnis von Erziehung und Bildung (Bundesarbeitsgemeinschaften 

und Fachverbände des Deutschen Caritasverbandes 2001, 8). (9) 

Endlichkeitsbewusstsein, Bewährungsproblem und Bewährungsmythos 

• Das der Bewährungsdynamik zugrundeliegende eigentliche Bewährungsproblem menschlicher 

Lebenspraxis resultiert zwingend aus dem grundsätzlich gegebenen Endlichkeitsbewusstsein 

menschlichen Lebens, d.h. im Hinblick auf den Tod aber auch im Hinblick auf 

die grundsätzliche Irreversibilität von alltäglichen Entscheidungen. Aus dem Endlichkeitsbewusstsein 

ergeben sich Zeitknappheit, grundsätzlich offene Zukunft und Riskanz der 

„diesseitigen“ Lebensführung als Bewährungsproblem in jeder Entscheidungskrise. (10) 

_____________________________ 

(9) Zum Autonomieproblem in Betreuungsinstitutionen und im Alter sowie zu den fachlichen Modellen von 

Regression, erlernter Hilflosigkeit und gelernter Abhängigkeit vgl. Zank/ Baltes 1999, In: Oerter/ v.Hagen/ Röper/ 

Noam. 

(10) „Stellt man sich den biographischen Verlauf in dieser Weise als eine Kette von Entscheidungskrisen vor, 

dann wird sofort deutlich, dass mit den bewusst wahrgenommenen Entscheidungen in eine offene Zukunft natürlich 

nicht nur diese Zukunft gewonnen oder erobert worden ist, sondern zugleich im Sinne der unerbittlichen 

Logik des „point of no return“, der Endgültigkeit von Festlegungen und der Unwiederbringlichkeit von verworfenen 

Möglichkeiten, Weichen gestellt und potentielle Verluste in Kauf genommen worden sind. Ihnen gegenüber 

steht die Konturierung der im Vollzug sich bildenden Fallstrukturgesetzlichkeit als Zeichenkonfiguration, 

Charakteristik oder Charakter“ (Oevermann 1995, 40). 

In der Logik des „point of no return“ ist der Tod „gewissermaßen die Endgültigkeit in der Verkettung von Endgültigkeiten. 

Spätestens in der gedanklichen Vorwegnahme des eigenen sicheren Todes muss jedem Subjekt die 

unerbittliche Logik des „point of no return“ und die darin liegende Dialektik von Wahlfreiheit und Verantwortung, 

„das „Zur Autonomie-Verurteilt-Sein“ zu Bewusstsein kommen. Dass die daraus resultierende Zeitknappheit 

und Riskanz der diesseitigen Lebensführung dann analog für jede Entscheidungskrise gilt, ist daraufhin nur 

ein kleiner Reflexionsschritt“ (Oevermann 1995, 40-41). 



Stand 01.08.2012 

• Die Bewährungsdynamik von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung ist 

grundsätzlich nicht stillstellbar, d.h. ein für alle mal zu bewältigen. Das Bewährungsproblem 

stellt sich immer wieder von neuem, da zur Routine gewordene Krisenlösungen 

angesichts der sich im Lebensvollzug ergebenden neuen Handlungsprobleme 

immer wieder der Möglichkeit des Scheiterns ausgesetzt sind und zu neuen 

Entscheidungskrisen führen. 

• Der Mensch kann, „je radikaler ihm die Paradoxie der Bewährungsproblematik zu 

Bewusstsein kommt, diese praktisch lebbar nur aushalten, wenn ihm positive Kriterien 

der Bewältigung und praktisch wirksame Anzeichen davon zur Verfügung stehen, 

wenn er sich rückblickend und vorblickend auf einen „record“ bzw. eine Agenda von 

Bewährungen verbindlich berufen kann. Die nicht stillstellbare Bewährungsdynamik 

erfordert also eine Bewährungsmythos, der grundsätzlich über Herkunft und Zukunft 

sowie die aktuelle Identität der eigenen Lebenspraxis verbindlich so Auskunft geben 

kann, dass darin die Unverwechselbarkeit der eigenen Lebenspraxis verbürgt ist. Der 

(Bewährungs-) Mythos muss also die berühmten drei Fragen – Wer bin ich (sind wir)? 

Woher komme ich (kommen wir)? Wohin gehe ich (gehen wir)? – verbindlich und unverwechselbar 

für eine konkrete Lebenspraxis beantworten. 

Darin besteht seine universelle Funktion. ... Für magische Kulturen sind die verschiedenen 

Typen konkreter Herkunftserzählungen bekannt. Dogmatisch ausgestaltete Religionen 

gründen zwingend auf systematisierte Schöpfungs- und Erlösungsmythen, 

und a-religiöse, säkularisierte Kulturen stellen an die Stelle solcher Mythen“ Ethiken, 

die auf eine diesseitige Autonomie bezogen sind, wie z.B. Leistungsethiken. ... „ Mit 

den Antworten des Bewährungsmythos ist die Bewährungsdynamik zwar nicht stillgestellt, 

aber der Umgang mit ihr praktisch lebbar gemacht worden“ (Oevermann 1995, 

64-65). 

• Damit der Mythos die Kraft einer glaubwürdigen Beruhigung des Lebens angesichts 

der Bewährungsdynamik besitzt, bedarf der Mythos einer suggestiven Einsichtigkeit 

und Überzeugungskraft. Diese suggestive Evidenz, die aus der Sache heraus ja primär 

nicht argumentativ und begründend sein kann, sondern eben „Glaubenssache“ ist, ist 

an ein kollektives Verbürgt-Sein, an überzeugungssichernde Vergemeinschaftungsformen 

gebunden. Dies gilt sowohl für religiöse Bewährungsmythen als auch für säkularisierte 

Bewährungsmythen wie etwa Leistungsethiken, die auf die Autonomie des 

einzelnen bezogen sind und die Hingabe an eine Sache oder Aufgabe erfordern. (11) 

______________________________ 

(11) „Von einer Person, die mutig der offenen Zukunft zugewandt Krisenkonstellationen auf sich nimmt, ihnen 

nicht ausweicht und sie zu meistern sucht, kann man sagen, dass sie in Selbstvertrauen, also in Vertrauen auf ihr 

eigenes Problemlösungscharisma, ihr Leben vollzieht. Wenn sie über dieses Selbstvertrauen in religiöser Glaubenshaltung 

verfügt, kann man eben so gut sagen, dass sie von Gottvertrauen beseelt ist. ... Gemeinsam liegt 

ihnen zu Grunde, was sich soziologisch als die grundlegendste aller Habitusformationen bezeichnen lässt: ein 

struktureller Optimismus nach der Formel “Im Zweifelsfalle wird es gut gehen“, dem der strukturelle Pessimismus 

„Im Zweifelsfalle wird es schief gehen“ als allgemeinste Formel der Verhinderung von neuen Erfahrungen 

und der Vermeidung von Chancen für Neues entgegenstünde. Die allgemeinste Bedingung für die Aneignung 

einer solchen, einen strukturellen Optimismus der Lebensführung ausmachenden Habitusformation ist in der mit 

einer erfolgreichen Geburt abgeschlossenen Embryogenese und Schwangerschaft zu sehen. Denn dem Organismus, 

der diese Häufung von zu bewältigenden Krisen, wovon der Geburtsvorgang selbst gewissermaßen einen 

Höhepunkt darstellt, bewältigt hat, ist damit die Formel des strukturellen Optimismus ins Körpergedächtnis 

eingeschrieben worden. Es ist dies gewissermaßen die Formel der ursprünglichen Positivität des Lebens selbst“ 

(Oevermann 2001a, 295). 



Stand 01.08.2012 

• Mit dem Zusammenhang von Endlichkeitsbewusstsein, Krise und Bewährungsdynamik 

und einer so verstandenen Sinnfrage ist in einem strukturtheoretischen Sinne, d. h. unabhängig 

von den konkreten historischen Erscheinungsformen, die universelle Struktur von 

Religiosität gegeben, die gerade auch mit der Auflösung religiöser Deutungsmuster nicht 

unterlaufen werden kann. (12) 

• Die Krise der modernen Arbeitsgesellschaft mit ihrer strukturellen Arbeitslosigkeit stellt 

sich im Kontext des Bewährungsproblems vor allem als eine Krise der Leistungsethik als 

einem säkularisierten Bewährungsmythos dar: Ein stetig zunehmender Teil der erwerbsfähigen 

Bevölkerung der modernen säkularisierten Gesellschaften muss sich ohne die 

Möglichkeit einkommenssichernder Erwerbsarbeit selbst verwirklichen. Damit benötigt 

dieser Anteil der Bevölkerung einen anderen Bewährungsmythos als den einer Leistungsethik, 

in der die Vorstellung von Arbeit als Normalform von Selbstverwirklichung zentral 

ist. Gleichwohl bleibt diese Leistungsethik für die immer höher zu qualifizierende verbleibende 

notwendige Arbeitskräfte weiterhin unverzichtbar. 

• Es erscheint offensichtlich zu sein, „dass mit einer bloßen Negation der Leistungsethik, 

also einer bloßen Verweigerungshaltung, ein Bewährungsmythos für diejenigen, die am 

arbeitsvermittelten Leistungssystem nicht mehr partizipieren, nicht gewährleistet ist, auch 

nicht mit einer wie auch immer gearteten Feier des hedonistischen Lebensgenusses. Vielmehr 

muss dieser neue Bewährungsmythos an das Prinzip der Selbstverwirklichung anschließen 

und es über die Gestalt der Leistungsethik hinaus verallgemeinern“ 

(Oevermann 2001c, 37). 

• Bei den damit notwendig werdenden gesellschaftlichen Entwicklungs- und Transformationsprozessen, 

bei denen es zentral immer zugleich um die Frage der Entkoppelung von 

Sozialsicherheit und Erwerbsstatus geht, konvergieren Fragestellungen, Probleme, Erfahrungen 

und Herausforderungen aus dem Bereich arbeitsloser Bürgerinnen und Bürger mit 

denen von Bürgerinnen und Bürgern mit Behinderung: Gleichermaßen stellt sich nicht nur 

die Frage nach sozialer Sicherheit und Teilhabe, sondern vor allem auch die Frage nach 

einem Bewährungsmythos, einem positivierten Entwurf von Selbstverwirklichung, der an 

die Stelle von Beschämung, Selbstzweifel und permanent lauernden Stigmatisierungs- und 

Ausgrenzungsprozessen treten kann. 



Stand 01.08.2012 

Inhaltliche Dimensionen des Bewährungsproblems 

• Das Bewährungsproblem des eigenen Lebens stellt sich inhaltlich für jeden bezüglich 

dreier eigenlogischer Dimensionen von Bewährung, die auch als Bewährungskarrieren 

bezeichnet werden können: 

1. Berufs- und Erwerbstätigkeit: Die Selbstverwirklichung in Berufs- und 

Erwerbstätigkeit ist für die Bewältigung des Bewährungsproblems des 

eigenen Lebens entscheidend. Ihr entspricht eine Karriere der Berufs- 

und Erwerbstätigkeit. (Mit der Krise der Arbeitsgesellschaft hat sich das 

Bewährungsproblem in dieser Dimension nicht etwa aufgelöst, sondern 

hat sich im Gegenteil noch weiter zugespitzt.) 

2. Sexuelle Reproduktion und partnerschaftliche private Lebensform: Die 

eigene Stellungnahme zur familialen Bewährungskarriere, d.h. die Frage 

der Selbstverwirklichung in i. R. v. partnerschaftlicher privater Lebensform 

und Kindererziehung, unabhängig von je besonderen historischen 

Erscheinungsformen von privater Partnerschaftlichkeit und Kindererziehung, 

ist nach wie vor entscheidend für die Bewältigung des Bewährungsproblems. 

3. Übergeordnete abstrakte Vergemeinschaftungsformen wie Gemeinde, 

Nationalstaat, Schicksalsgemeinschaft der Gattung, öffentliche Institutionen: 

Die Bewährungsfrage stellt sich für jeden grundsätzlich und 

unhintergehbar auch bezüglich seiner Funktion in den übergeord-neter 

Vergemeinschaftungsformen und in diesem Sinne als Frage einer staatsbürgerlichen 

Bewährungskarriere (vgl. Oevermann 2001, 112). 

Der bekannte Satz, dass jeder in seinem Leben ein Häuschen bauen, eine Familie gründen und 

ein Bäumchen pflanzen bzw. ein Buch schreiben müsse, bezieht sich sehr prägnant auf diese 

drei inhaltlichen Dimensionen des Bewährungsproblems und die damit verbundenen Bewährungskarrieren. 


Unter dem Aspekt des Bewährungsproblems muss sich berufliche soziale Arbeit als stellvertretende 

Krisenbewältigung immer auch mit der zukünftigen oder aktuellen Selbstverwirklichung 

ihrer Klienten/ Nutzer in den Bereichen Berufs- und Erwerbstätigkeit, Partnerschaft 

und Familie sowie übergeordneten Vergemeinschaftungsformen auseinander-setzen, sie hat 

hierzu implizit oder explizit inhaltlich Stellung zu beziehen und praktische Schritte der Vorbereitung, 

Begleitung und Unterstützung zu unternehmen. 



Stand 01.08.2012 

Pädagogik hat z.B. immer mit der Vorbereitung auf und Ermutigung zu Selbstverwirklichung 

in den Dimensionen von Berufs- und Erwerbstätigkeit, Familie sowie Gemeinwesen zu tun. 

Pädagogik hat sich dabei m Bereich der Arbeit mit erwachsenen Menschen mit Behinderung 

aber auch mit der Frage der konkreten Ermöglichung und Unterstützung einer Berufs- und 

Erwerbskarriere oder bei erwachsenen Menschen mit einer geistigen Behinderung mit der 

Frage der Möglichkeiten und Einschränkungen einer familialen Bewährungskarriere auseinander 

zusetzen und begründet praktisch Stellung zu beziehen. 

Berufliche soziale Arbeit als „Begleiterin von Lebenswegen“ ist in Wahrnehmung ihrer Aufgaben 

immer wieder dazu aufgefordert, sich über die impliziten und expliziten Vorstellungen 

von Selbstverwirklichung und Bewährung und ihrer normativen Implikate, die sie ihren Klienten 

entgegenbringt, Rechenschaft abzulegen (vgl. z.B. Brisch, K.H./ Kächele, H. 1999). Mit 

anderen Worten: Sie hat immer wieder die Entwicklungsaufgaben, die sie ihren Klienten und 

deren Angehörigen sowohl zutraut als auch zumutet, reflexiv in den Blick zu nehmen und mit 

Klienten und Angehörigen zu besprechen und zu bestimmen. 

Überzeugungen, Glauben und Schuldverstrickung als Momente der Bewährungsdynamik 

und ihre Entstehung in den frühen Phasen der Bildung des Subjektes 

• Überzeugungen geben dem Subjekt Halt und Orientierung bei der Krisenlösung, sie sind 

tiefsitzende Habitusformationen, deren allgemeinste Form im strukturellen Optimismus, 

„Im Zweifelsfalle wird es gut gehen“ zum Ausdruck kommt (vgl. Oevermann 2001 a, 

295). „Überzeugungen sind Grundlagen im Krisenbewältigungsprozess, die von dem in 

die Krise geratenen Wissen nicht betroffen sind. „Die Krise des Wissens, die zu einer 

neuen Erfahrung führen muss, lässt sich nun ihrerseits nicht bewältigen ohne die Grundlagen 

von Überzeugungen, die von der Krise als solcher unberührt bleiben. Wenn nämlich 

alle eine Lebenspraxis habitualisirenden Überzeugungen gewissermaßen auf einmal in eine 

Krise gerieten, dann läge nicht mehr nur die Situation des berechtigten Zweifels an einem 

bislang bewährten Wissen vor, sondern dann wäre die tödliche Situation der Verzweiflung 

eingetreten“ (Oevermann, Überlegungen zur Integration und Synthesis der begrifflichen 

und methodischen Instrumentarien der Forschungen im Sonderforschungsbereich/FK 

435 „Wissenskultur und gesellschaftlicher Wandel“, unveröffentlichtes Manuskript, 

Frankfurt am Main, 2000)“ (Wagner 2001, 194 f.). 

• Die Überzeugungen bilden sich grundlegend in den frühen und frühesten Mutter-Kind- 

Beziehungen, d.h. im Zusammenhang mit dem symbiotischem Formenkreis und den Vorgängen 

bei Schwangerschaft und Geburt und differenzieren sich dann im weiteren Verlauf 

des Lebens aus. Eine gelingende Symbiose und ein gelingender Geburtsvorgang führen 

dabei zur Entwicklung von Urvertrauen und Selbstvertrauen. (Vgl. Wagner, 2001, 195). 

• Das Kind erreicht das Ziel der Sozialisation, seine Autonomie, nur, wenn es sich aus der 

Symbiose löst. „Das Kind muss sich gleichsam, um Autonomie zu erlangen, aus der 

schützenden Symbiose heraustransformieren.“ Deshalb muss der Bildungsprozess an dem 

anderen, gegenüberliegenden Pol die Symbiosen und Schutzräume immer wieder durch 

Ablösung in Richtung eigener Unabhängigkeit und Autonomie aufbrechen und hinter sich 

lassen. Das sich bildende Leben muss dabei notwendig die ursprünglich schützenden Instanzen 

als hinderliche Fesseln durchschneiden, sich von den geliebten Instanzen, die sich 

für es aufgeopfert haben, als lästigen „Hemmschuhen“ trennen. 



Stand 01.08.2012 

• Diese paradoxale Dynamik kommt erst im ödipalen Drei-Generationen-Zusammenhang 

deutlich zum Ausdruck: Damit Nachkommen in dieser paradoxalen Dynamik aufwachsen 

können, also auf dem Boden einer symbiotischen Verschmelzung wachsen und durch Ablösung 

daraus ihre Autonomie erwerben können, müssen ihre Eltern selbst Kinder mit einem 

solchen Entwicklungsprozess gewesen sein, die sich an dessen Ende erfolgreich von 

ihren Eltern, den Großeltern der dritten Generation, abgelöst haben und auf dem Boden 

dieser Ablösung eine autonome Gattenbeziehung mit der von ihr abhängigen 

sozialisatorischen Leistung gründen konnten’ (Oevermann, Vorläufiges Resümee über: 

Gemeinsamkeiten und Differenzen von religiöser, ästhetischer, Natur- und Leiberfahrung, 

unveröffentlichtes Manuskript, Frankfurt am Main, 12 f.) 

• In diesen Zusammenhängen wird deutlich, dass der objektiven Hermeneutik als vollständiges 

Sozialisationsmodell das realdialektische Strukturmodell der ödipalen Heptade gilt. 

Dieses Modell umfasst sieben Positionen (4 Großeltern, 2 Eltern, 1 Ego) 

und drei ödipale Triaden (Wagner, 2001, 198 f.)“. 

• Mit der Ablösung aus der Symbiose verstrickt sich das sich bildende Subjekt jedoch objektiv 

in Schuld. Der Ablöseprozess ist mit Schuldverstrickung verbunden. Denn:‚ 

dass man sich aus der Symbiose und den Schutzräumen ablöst, bedeutet aus einer nachträglichen 

Perspektive immer auch einen Akt der Undankbarkeit und der Herbeiführung 

einer Trennung, eines Verlustes. .... Die Ablösung gelingt gerade dann am besten, wenn 

die vorausgehende Symbiose besonders gelungen war. Wenn sie problematisch war, haben 

die Kinder mit der Ablösung große Probleme, und Probleme der Ablösung liegen so 

gut wie allen späteren Störungen zugrunde. Damit hängt zusammen, dass man Beziehungen 

und Bezugspersonen, wenn die Zeit es erfordert, um so eher und besser aufgeben 

kann, je erfüllter sie zuvor waren. Mit dieser „Wegbewegung in Undankbarkeit“ macht 

sich das sich bildende Subjekt objektiv schuldig. 

• Diese objektive Schuld muss in ihrer Unausweichlichkeit nachträglich als von einem 

selbst verursachte subjektiv übernommen werden. Damit ist dynamisch die Quelle des 

nicht stillstellbaren Strebens nach Versöhnung eröffnet. In der Ablösung fügen sich also 

Schuldverstrickung und Autonomisierung sich wechselseitig bedingend zusammen. 

• Die Schuldverstrickung ist nicht etwa die Folge einer moralisch zuschreibbaren Fehlleitung 

der Sozialisation, sondern die unvermeidbare Folge des „Weggehens“ als einer notwendigen 

Bewegung in der Sozialisation. Sie entspricht im übrigen jenem allgemeinen 

Mechanismus der Schuldverstricktheit, die sich aus einer subjektiven Verantwortlichkeit 

nicht zuschreibbaren objektiven Schuld ergibt, die man nachträglich als Folge der Ergebnisse 

dieser objektiven Verschuldung subjektiv dennoch übernehmen muss, wie er uns 

schon im jüdischen Schöpfungsmythos und im griechischen Ödipus-Mythos in je anderer 

Konstellierung begegnet... . 

• Das zweite Moment von Ablösung verweist auf die Notwendigkeit, in das Ungewisse einer 

offenen Zukunft gehen zu müssen. Sie zieht das Problem nach sich, dass man dazu eine 

berechtigte Hoffnung haben können muss. Aber mehr als eine Hoffnung kann die Zukunftserwartung 

bezeichnenderweise nicht sein. ... . 

• Die Folgen bzw. Implikationen beider Momente von Ablösung: Schuldverstrickung und 

die Notwendigkeit einer begründeten Hoffnung, fügen sich zusammen zur Notwendigkeit 

eines Glaubens an eine übergeordnete Instanz, die man als Macht des Geistes bezeichnen 

könnte, so dass die Loyalität zu ihr, wie immer sie auch konkret inhaltlich ausgelegt werden 

mag, zugleich eine Hoffnung auf Versöhnung und Bewährung hergibt. 



Stand 01.08.2012 

• Dieser Glaube ist das polare Pendant zur Überzeugung und für die Krisenbewältigung 

ebenso unverzichtbar wie die Überzeugung’ (Oevermann, Überlegungen zur Integration 

und Synthesis der begrifflichen und methodischen Instrumentarien der Forschungen im 

Sonder-forschungsbereich/FK 435 Wissenskultur und gesellschaftlicher Wandel, unveröffentlichtes 

Manuskript, Frankfurt am Main 2000, 75 ff.) (Wagner, 2001, 199)“. 

• „Der Glaube bezieht sich im Unterschied zur Überzeugung auf eine übergeordnete Macht 

und erfordert Hingabe. Auch sind die Auswirkungen von Glaube und Überzeugungen auf 

das Subjekt verschieden.’ Überzeugungen, die sich im Leben bewährt haben, bestärken 

das Vertrauen in die Möglichkeit, Krisen erfolgreich bewältigen zu können. Sie führen zu 

Souveränität, Selbstvertrauen und Gelassenheit. Glaube an das Angenommen-Sein durch 

eine übergeordnete Macht, die Hingabe verlangt, vervollkommnet sich in Übereinstimmung 

mit sich selbst, innerem Frieden und dem Zurücktreten eigener Bedürfnisse hinter 

die Ver-pflichtung, für andere dazusein und für das Wohl des Ganzen.’ (Oevermann, Vorläufiges 

Resümee über: Gemeinsamkeiten und Differenzen von religiöser, ästhetischer 

Natur- und Leiberfahrung, unveröffentlichtes Manuskript, Frankfurt am Main 1998, 3 f.)“ 

(Wagner 2001, 196). 

1.7.2 Autonomieentwicklung, lebenszyklische Entwicklungsaufgaben und kritische 

Lebensereignisse 

Die vier großen Ablösekrisen in der sozialen Geburt des autonomen Subjektes 

• Die soziale Geburt des Subjektes als einem autonom handlungsfähigen, mit sich identischen 

Subjekt, kann als Abfolge von zentralen Ablösekrisen i. R. d. sich entfaltenden 

triadischen Grundstruktur familialer Sozialisation dargestellt werden. Diesen vier großen 

Ablösungs-krisen gehen jeweils entwicklungsstandspezifische Symbiosen oder Schonräume 

voraus. Es können unterschieden werden: 

1. Die biologische Geburt als die Krise der Ablösung aus der ursprünglichen Symbiose 

in der Schwangerschaft 

2. die Ablösung von der primären Mutter-Kind-Symbiose, die schon mehr ist als nur eine 

biologische und den Eintritt in die phallische Phase mit der nachfolgenden ödipalen 

Vergemeinschaftungsform und damit in die spätere ödipale Krise mit sich bringt 

3. die Ablösung von der Vergemeinschaftung in der ödipalen Triade nach der ödipalen 

Krise mit dem Eintritt in die Latenzphase und die damit verbundene Vergemein- 

schaftung der „peer-group“ 

4. die Ablösung aus der Herkunftsfamilie in der Adoleszenzkrise mit dem nachfolgenden 

endgültigen Eintritt in das Erwachsenenalter. 

Diese vier Krisen sind naturgemäß in der Folge ihrer Nennung und ihrer ontogenetischen Sequenz 

zunehmend beeinflusst von und sensitiv gegenüber der historisch konkreten gesellschaftlichen 

Lage“ (Oevermann 2001b, 107). (13) 

______________________________ 

(13) „Die Adoleszenzkrise unterscheidet sich von allen vier Ablösungskrisen zwischen den verschiedenen Kulturen 

und gesellschaftlichen Entwicklungsstufen am meisten. Sie beendet die Phase des Übergangs von der 

Kindheit zum Erwachsen-Sein. In archaischen Gesellschaften mit zyklisch-stationärem Charakter, also noch 

ohne eigentliche geschichtliche Entwicklung, kann dieser Übergang punktuell sich an einem Tag mit einem 

einzigen kurzen Initiationsritus vollziehen. In diesen Gesellschaften gibt es praktische keine Adoleszenz mit 

einem ihr eigenen Moratorium der Vorbereitung auf das Erwachsenen-Leben. Je entwickelter und rationalisierter 

eine Kultur, desto länger das Moratorium der Jugend nach der Geschlechtsreife mit seinen eigenen Phasen der 

Ausbildung, Berufsvorbereitung und Ableistung von Bürgerdiensten (Oevermann 2001b, 108). 



Stand 01.08.2012 

In dem Maße, in dem diese vier großen Ablösekrisen in der sozialen Geburt des Subjektes 

erfolgreich bewältigt werden, entfalten sich Autonomie und Identität in den Polen von Bindung 

und Ablösung. In dem Maße, indem die Bewältigung dieser Krisen erschwert, behindert 

oder verunmöglicht wird, werden auch die Entfaltung von Autonomie und Identität erschwert, 

behindert oder verunmöglicht. 



Stand 01.08.2012 

Ein strukturtheoretisches Modell der Autonomie der Lebenspraxis 

• Die einzelne Lebenspraxis steht in einer Bewährungsdynamik als widersprüchlicher Einheit von 

Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung. 

• Autonomie beweist, bewährt und entwickelt sich in lebenspraktischen Krisensituationen, in denen 

gerade nicht auf Entscheidungsregeln zurückgegriffen werden kann, aber dennoch entschieden werden 

muss, ohne dabei auf den Anspruch auf zumindest nachträgliche Begründbarkeit zu verzichten. 

• Autonomie als Besonderheit menschlicher Praxis besteht also in der widersprüchlichen Einheit von 

Wahlmöglichkeit und Verantwortungszumutung, in einem zur „Autonomie-Verurteilt-Sein“. 

• Die Voraussetzungen für eine autonome Lebensführung werden auf der Grundlage angeborener Autonomiepotentiale 

als soziale Geburt des Subjektes in den triadischen Strukturen der primären familialen 

Sozialisation erworben 

• Mit der letzten der vier großen Ablösekrisen, der Adoleszenzkrise, vollzieht sich die Ablösung aus 

der Herkunftsfamilie und mit dem nachfolgenden endgültigen Eintritt in das Erwachsenenalte die 

Chance und Zumutung der eigenverantwortlichen Übernahme von Entscheidungszwang und Begründungsverpflichtung. 

• Das der Bewährungsdynamik zugrunde liegende Bewährungsproblem resultiert letztlich aus dem 

grundsätzlich gegebenen Endlichkeitsbewusstsein menschlichen Lebens, d.h. angesichts der Antizipation 

des Todes aber auch der grundsätzlichen Irreversibilität alltäglicher Entscheidungen. 

• Die Bewährungsdynamik ist nicht stillstellbar, jede Krisenlösung kann als Routine ihrerseits wieder 

scheitern und zu einer neuen Krise führen. Bewährungsproblem und Nichtstillstellbarkeit der Bewährungsdynamik 

sind lebenspraktisch nur aushaltbar auf der Grundlage eines identitätsverbürgenden 

Bewährungsmythos, der auf die berühmte dreifache Frage eine verbindliche Antwort zu geben vermag: 

Wer bin ich (sind wir)?, woher komme ich (kommen wir)? und wohin gehe ich (gehen wir)? 

• Überzeugungen als tiefgreifende Haltungen dem Leben gegenüber, z.B. als Haltung „Im Zweifelsfalle 

wird es gut gehen“ sowie Glaubenshaltungen als Glauben an die Macht einer übergeordneten Instanz, 

unabhängig von ihrer konkret inhaltlichen Bestimmung, bezeichnen zentrale Momente und 

Grundlagen von Krisenbewältigung. 

• Überzeugungen bilden sich aus der Positivität des dialogisch-symbiotischen Wachstums, Glauben 

bzw. Glaubenshaltungen bilden sich aus Ablöseprozessen aus Symbiose und Schutz- und Schonräumen. 

• Das „Weggehen in Undankbarkeit“ ist eine Notwendigkeit in Ablöseprozessen, mit der das sich bildende 

Subjekt objektiv schuldig macht und diese Schuld muss in ihrer Unausweichlichkeit nachträglich 

als selbst verursachte subjektiv übernommen werden (Vgl. jüdisch-christlicher Schöpfungsmythos 

und griechischer Ödipus-Mythos). 

• Schuldverstrickung und die Notwendigkeit einer begründeten Hoffnung auf Versöhnung und Bewährung 

sind notwendige Momente von Ablösung. 

• Implikation von Schuldverstrickung und Notwendigkeit einer begründeten Hoffnung auf Bewährung 

und Versöhnung ist die Notwendigkeit eines Glaubens an eine übergeordnete Instanz, so dass die Loyalität 

zu ihr, wie auch immer sie inhaltlich bestimmt wird, eine Hoffnung auf Versöhnung und Bewährung 

ermöglicht. 

• Das Bewährungsproblem stellt sich inhaltlich bezüglich dreier Dimensionen von Bewährung bzw. 

Bewährungskarrieren: 

1. Die Frage der Selbstverwirklichung im Bereich von Berufs- und Erwerbstätigkeit 

2. Die Frage der Selbstverwirklichung im Bereich privater partnerschaftlicher Lebensformen 

und sexueller Reproduktion/ Kinderaufzucht 

3. Die Frage der Selbstverwirklichung in übergeordneten Vergemeinschaftungsformen von 

Gemeinde, Nationalstaat, Schicksalsgemeinschaft der Gattung oder im Dienste öffentlicher 

Institutionen 

Abb. 17: Ein strukturtheoretisches Modell der Autonomie der Lebenspraxis 



Stand 01.08.2012 

Typische Entwicklungsaufgaben und kritische Lebensereignisse im Lebenszyklus 

von Einzelnem und Familie 

Im Lebenszyklus einer personalen oder familialen Lebenspraxis stellen sich über die vier großen 

Ablösekrisen der sozialen Geburt des Subjektes hinaus eine Vielzahl von phasentypischen 

Entwicklungsaufgaben. Diese Entwicklungsaufgaben ergebne sich aus einem Zusammenspiel 

von individueller, auch körperlicher Entwicklung, soziokulturellen Normen sowie 

eigenen Normbildungen und Zielsetzungen der jeweiligen Lebenspraxis (vgl. Montada 

1998, 66, Oerter,/ Noam, 1999, 60). Entsprechend kann zwischen Entwicklungsaufgaben eines 

einzelnen und sogenannten Familienentwicklungsaufgaben unterschieden werden 

(vgl. Cierpka 1996, Schneewind 1998, Rollett/ Werneck 2002). 

(Nicht-normative) kritische Lebensereignisse stellen demgegenüber unerwartete Belastungen 

und Krisen der Lebenspraxis dar, die sich z.B. durch Krankheit, Behinderung, Partnerverlust 

Verlust des Arbeitsplatzes, Migration, Krieg usw. ergeben und oftmals traumatischen Charakter 

besitzen (vgl. Oerter/ Noam 199, 61). 

Im Rahmen von Entwicklungspsychologie und psychologisch-pädagogischer klinischer Praxis 

wurden verschiedene Systematisierungen von Entwicklungsaufgaben versucht, in 

die natürlich in unterschiedlicher Form und Gewichtung soziokulturelle Normvorstellungen 

eingegangen sind. Beispielhaft hierfür können aufgeführt werden: 

• Das Stadien- und Krisenmodell des Lebenslaufes nach Erikson (vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption 

(Kapitel 1, AH 1) 

• die Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach Havighurst (vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption 

(Kapitel 1, AH 2) 

• die Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach ihrem zeitlichen Umfang nach Oerter 

(vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption Kapitel 1, AH 3) 

• die Stadien des Familienlebenszyklus und Familienentwicklungsaufgaben nach Carter/ 

McGoldrick (vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption Kapitel 1, AH 4) 

• sowie die Systematisierung von Metaentwicklungsaufgaben im Familienentwicklungsprozess 

nach Schneewind (vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption Kapitel 1, AH 5). 

• sowie die Aufgabenbereiche in der frühen Entwicklung nach Waters & Sroufe 

(vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption Kapitel 1, AH 6) 


Berufliche soziale Arbeit hat es in der stellvertretenden und zugleich Autonomie fördernden 

Krisenbewältigung mit der Begleitung von Lebenswegen von Klienten und deren Angehörigen 

zu tun. Sie ist dabei einerseits auf angemessenes Fallverstehen, andererseits aber auch 

feldspezifisch auf praktisch-normative Stellungnahmen zum Bewährungsproblem ihrer Klienten 

in den Sphären von Arbeit, Intimität und Familien und Gemeinschaft verwiesen. 



Stand 01.08.2012 

Die Beschäftigung mit Systematisierungen lebenszyklischen Entwicklungsaufgaben (sowie 

die Berücksichtigung kritischer Lebensereignisse) kann für die Praxis beruflicher sozialer 

Arbeit eine hilfreiche Strukturierungshilfe bieten, um bei Fallverstehen und normativpraktischer 

Stellungnahme möglichst schnell Schwerpunkte und Konflikte im individuellen 

oder familialen Entwicklungsgeschehen zu identifizieren. Die Kenntnis von und Auseinandersetzung 

mit lebenszyklischen Entwicklungsaufgaben ist zudem zentrale Voraussetzung 

von Entwicklungsberatung und Prävention in den verschiedenen Bereichen beruflicher sozialer 

Arbeit. 

Exkurs: Unterschiedliche Krisentypen und Erfahrungsmodi im strukturtheoretischen 

Ansatz 

Im strukturtheoretischen Zusammenhang können drei Krisentypen und vier korrespondierende 

Erfahrungstypen unterschieden werden, wobei der erste Krisentypus den kritischen 

Lebensereignissen der Entwicklungspsychologie und der zweite Typus den normativen 

Entwicklungsaufgaben der Entwicklungspsychologie und Stressforschung nahe kommt: 

1. „Die Krise durch Überraschungen, die negativ oder positiv als „brute facts“ 

über einen hereinbrechen, als Schmerz oder Glück, als Scheitern oder Erfüllung. 

Diesem elementaren Krisentyp, den wir mit den subhumanen Gattungen am ehesten 

teilen, und der dem animalischen Stress nahe kommt, ordne ich die Konstitution von 

Natur und Leiberfahrung zu und bezeichne ihn als Traumatisierungskrise. 

2. Die Entscheidungskrise, die wir schon, auch mit Beispielen kennen gelernt haben. 

Ihr entspricht der Typ der religiösen Erfahrung, denn in Entscheidungskrisen muss 

die Lebenspraxis sich bewähren“ (Oevermann, 2001 a, 312 f.) 

3. „Der Krisentypus der Muße. Dieser ist selbsterzeugt. Ihm zuzuordnen ist der Modus 

der ästhetischen Erfahrung und der methodisierten Erkenntnis, Wesentlich ist für diesen 

Erfahrungsmodus die Erfahrung von Unbekanntem und Unerwartetem“ (Wagner, 

2001, 204). 

1.7.3 Die Dimensionen des Kohärenzgefühls im salutogenetischen Ansatz 

als Bedingungen der Möglichkeit autonomer Lebenspraxis 

Von seinen theoretischen Grundannahmen zur Lebenspraxis sowie vom Krankheits – und 

Gesundheitsbegriff her ist der von Antonovsky entwickelte salutogenetische Ansatz anschlussfähig 

an das strukturtheoretische Modell der Lebenspraxis und seine sozialiationstheoretischen 

und professionalisierungstheoretischen Implikationen. (14) 

Antonovsky stellt die zentrale Frage, warum Menschen trotz gleichermaßen wirksamer schädlicher 

Einflüsse gesund bleiben. „Antonovsky baut seine Überlegungen auf Erkenntnisse der 

Stressforschung u.a. von Lazarus (1981) auf (siehe dazu auch Franke 2001). Im Mittel-punkt 

der Überlegungen steht die Frage nach den Kompetenzen des Einzelnen, auf innere und äußere 

Anforderungen zu reagieren. Auch im Denkansatz der Salutogenese werden belastende 

Situationen und Schwierigkeiten zur Kenntnis genommen; diese erzeugen sog. Spannungszustände. 

Wichtig ist nun, wie die Spannung gelöst wird. Antonovsky unterstellt in seiner 

Hypothese des Kontinuums von Gesundheit und Krankheit, dass derjenige wieder eher das 

Pendel in Richtung Gesundheit bewegen kann, der auf einen Stressor erfolgreiche Reaktionsmechanismen 

zur Verfügung hat“ (Mathe, 2003, 124). 

_____________________________________ 

(14) Vgl. hierzu insbesondere: Antonovsky 1979, 1991, 1997 sowie zusammenfassend BZgA 

1999, 2001, Lorenz 2004, Mathe 2003. 



Stand 01.08.2012 

Dabei spielen zum einen die sog. generalisierten Widerstandsressourcen und zum anderen 

das sog. Kohärenzgefühl (SOC / sense of coherence) eine entscheidende Rolle, das für das 

Wirksamwerden, die Aktivierung dieser Widerstandsressourcen verantwortlich ist. 

Zu den generalisierten Widerstandsressourcen zählen als innere und äußere Ressourcen z.B.: 

• Ich-Stärke (Selbstvertrauen, optimistische Grundhaltung) 

• Kognitive Faktoren (Intelligenz, Bildung) 

• Fähigkeiten zur Problemlösung (aktive Handlungsressourcen) 

• Konstitution (Immunsystem) (Vgl. Mathe 2003, 124). 

„Die Widerstandsressourcen stehen in enger Verknüpfung mit einer Überzeugung des Einzelnen, 

dass das Leben insgesamt sinnvoll, überschaubar oder nachvollziehbar und damit belastende 

Ereignisse auch eine bewältigbare Hürde darstellen; dies kommt in einer „inneren 

Grundhaltung“ zum Ausdruck, die Antonovsky als Kohärenzgefühl (SOC /sense of 

coherence) bezeichnet. 

Dieses Kohärenzgefühl fördert salutogene Wirkungen und beinhaltet Elemente aus drei Ebenen 

eines „Überbaus“ salutogenetischer Grundbedingungen: 

• Die Sinnebene (Bedeutsamkeit) 

Die Umstände des Lebens fördern Motivation, Einsatz, Kreativität; eigene Aktivitäten 

besitzen einen positiven Bedeutungsgehalt und soziale Akzeptanz. 

• Die Verstehensebene (Verstehbarkeit) 

Die Lebensereignisse sind verständlich und soziale Interaktionen erweisen sich als berechenbar 

und vertrauenswürdig. Der Kontext wird auf dem Boden ausreichender Informationen 

erfasst. 

• Bewältigungsebene (Handhabbarkeit) 

Die Schwierigkeiten des Lebens werden als überwindbar erkannt, die eigenen Handlungsmechanismen 

vermitteln ein Gefühl der Selbstwirksamkeit, positive Erfahrungen 

werden gemacht. Flexible Antwortmöglichkeiten stehen zur Verfügung“ (Mathe, 2004, 

126). 

Mit dieser Denkweise steht der Weg offen, den Klienten als aktiven Partner im Handeln in 

den verschiedenen Feldern beruflicher sozialer Arbeit zu begreifen. „Die negative Defizitorientierung 

wandelt sich zu einer positiven präventiven oder gesundheitsförderlichen Ressourcenaktivierung; 

die Biographie des Menschen, seine Lebenskonzepte werden berücksichtigt. 

Wir entdecken und fördern damit auch Kräfte der „Selbstheilung“ eines Menschen“ (Mathe, 

2004, 126). 

Die drei Ebenen des Kohärenzgefühls können vor dem Hintergrund des strukturtheoretischen 

Modells der autonomen Lebenspraxis interpretiert werden als Bedingungen der Möglichkeit 

gelingender Krisenbewältigung und damit zugleich als Ansatzpunkte für die Praxis beruflicher 

sozialer Arbeit. 

Die Verstehbarkeit der Lebensumstände und die Verfügbarkeit von Informationen stellen 

wichtige Momente im Krisenbewältigungsprozess dar und unterstützen die mutige Entscheidung 

in eine offene und unsichere Zukunft einer Entscheidungskrise oder die 

Bewältigung einer Traumatisierungskrise. Die Handhabbarkeit im Sinne von Graden tatsächlicher 

Selbstwirksamkeit kann ebenfalls als ein zentrales Moment von Entscheidungs- 



Stand 01.08.2012 

und Traumatisierungskrisen verstanden werden, das Krisenbewältigungsprozesse unterstützt 

oder auch behindert und einschränkt. Bedeutsamkeit verweist auf die Angewiesenheit und 

Rückgebundenheit auf einen Bewährungsmythos und entsprechende Glaubenhaltungen im 

Prozess der Krisenbewältigung, seien diese nun religiöser oder säkularisierter Art wie z.B. bei 

Leistungsethiken. Bedeutsamkeit gründet letztlich in der Begründungsverpflichtung von Lebenspraxis 

für ihre Krisenbewältigungen. 


Hilfen und Unterstützungen auf den Ebenen von Verstehbarkeit (z.B. gute Information), 

Handhabbarkeit (z.B. Ermutigung zu Selbsthilfegruppen, Verständnis und Akzeptanz von 

eigenständigen Klientenaktivitäten) sowie Bedeutsamkeit (z.B. Interesse für Lebensgeschichte 

und aktuelle Situation von Klienten) stellen wichtige Beiträge beruflicher sozialer 

Arbeit zur Stärkung und Unterstützung der Selbstheilungskräfte von Klienten dar. 

Der zur Verfügung Stellung von Raum und Zeit im Rahmen beruflicher sozialer Arbeit zur 

Ermöglichung des Erzählens von eigener Lebensgeschichte durch die Klienten selbst, kommt 

hierbei eine besondere Bedeutung zu. 

1.7.4 Zur Bedeutung erzählter Lebensgeschichte für die Lebenspraxis und 

für die Praxis beruflicher sozialer Arbeit 

In Anlehnung an die Ergebnisse der Erzählforschung (Schapp 1976, Stierle 1979) kann davon 

ausgegangen werden, „dass Sinnzusammenhänge des menschlichen Lebens in Geschichten 

organisiert sind und dass sie eine doppelte Struktur enthalten: Sie bewahren, indem sie Erlebtes 

in einen sinnhaften Zusammenhang bringen, und sie schaffen Neues, indem sie die Tendenz 

haben, über das Bewahrende hinauszuweisen“ (Welter-Enderlin/Hildenbrand 2004, 43). 

Die erzählte Erfahrung kann dem Menschen damit ein Gefühl von Kontinuität in der Zeit und 

damit von Identität, Kohärenz und Bedeutung verleihen. Dies gilt entsprechend nicht nur für 

die Lebenspraxis eines einzelnen Menschen, sondern auch für die eines Paares, einer Familie 

oder einer anderen vergemeinschafteten kollektiven Lebenspraxis. 

In dem Maße, in dem Vergangenes erzählt werden kann, nimmt die Chance zu, es als Vergangenes 

zu verstehen und zu integrieren und für die Zukunft neue Handlungsmög-lichkeiten 

zu erkennen. Das Unerkannte, Nichtverstandene und Nicht- integrierte in der Geschichte beinhaltet 

dagegen die Tendenz der Wiederholung in der Zukunft, die zu keiner Weiterentwicklung 

von Handlungsmöglichkeiten führt. 

Geheimnisse, Verschwiegenes, Nichterzähltes können aber auch ein sinnvoller Schutz sein, 

weil das Erzählen und Verstehen aktuell eine Überforderung wäre, welche die Lebenspraxis 

in ihrer Handlungsfähigkeit zusätzlich gefährden würde (vgl. z.B. Welter-Enderlin 1999, 91 

f., Cierpka 1996, 240 ff.). 



Stand 01.08.2012 

Erzählen hat aber nicht nur eine individuierende, bedeutungsstiftende Funktion und eine zukunftsbezogene 

Funktion der Eröffnung und des Entwurfes zukünftiger Handlungsmöglichkeiten. 

„Erzählen besitzt auch eine resozialisierende Funktion. Es verleiht dem Individuellen 

Bedeutung in der Gemeinschaft, es bringt es in die Gemeinschaft zurück. Damit 

kann die erzählte Erfahrung zugleich Nähe und Beziehung stiften.“ (Hildenbrand, zitiert nach 

einem Tonbandprotokoll eines Vortrages von Welter-Enderlin auf den 47. Lindauer Psychotherapiewochen 

1997). 


Erzählte Erfahrung kann Klienten unterstützen, Bedeutung, Kontinuität und Identität zu sichern, 

Optionen für die Zukunft zu finden, schwierige und auch schmerzliche Erfahrungen zu 

verarbeiten und soziale Nähe und Beziehung herzustellen. 

Damit erhält das aufmerksame und interessierte Zuhören und das interessierte, aber auch behutsame 

und achtsame Fragen seine eigene Begründung, Bedeutung und Würde als wichtiger 

fachlicher Routine in den Feldern beruflicher sozialer Arbeit. 

Erzählte Erfahrung kann dabei auch auf die Ebenen des Kohärenzgefühls, d.h. auf zentrale 

Momente in Krisenbewältigungsprozessen bezogen werden: 

• Sie kann Erfahrungen konsistent und zusammenhängend machen als Basis von 

Verstehbarkeit. 

• Sie kann durch die Klärung neuer Handlungsmöglichkeiten die Handhabbarkeit unterstützen 

und 

• sie kann durch ihre individuierende und bedeutungsstiftende Funktion Bedeutsamkeit 

sichern und fortschreiben. 

In jedem Feld beruflicher sozialer Arbeit wäre dementsprechend besonders zu prüfen, welche 

Bedeutung hier erzählter Erfahrung zukommen kann, wie viel Raum und Zeit erzählter Erfahrung 

tatsächlich eingeräumt wird, in welchen Formen und settings dies erfolgt und welche 

möglichen Entwicklungsbedarfe fachlicher Routinen sich hieraus ggf. ergeben können. 

Zur Verdeutlichung seine mögliche Arbeitsfelder aufgeführt: 

• Die Arbeit mit Migranten, 

• die Arbeit mit Kindern, 

• die Arbeit mit behinderten oder von Behinderung bedrohten Kindern, 

• die Arbeit mit deren Eltern und Geschwistern, 

• die Arbeit mit Menschen mit Behinderung im Bereich Wohnen und ambulante Dienste. 



Stand 01.08.2012 

1.7.5 Sozialer Wandel, Enttraditionalisierung und Auswirkungen 

auf die Lebenspraxis 

• In einer funktional differenzierten Gesellschaft mit ihrer Rationalisierung und Entzauberung 

religiöser Deutungsmuster können Religion und Kirche keinen “Gesamtsinn“ 

und keine Lebensordnung mehr repräsentieren, die verbindlich und unproblematisch 

für alle Geltung besitzen könnte. 

• Es wird zunehmend mehr die Aufgabe jedes Einzelnen, in der Reflexion auf seine Biographie 

Deutungsmuster für das eigene Leben zu finden, die unterschiedliche Erfahrungen, 

Krisen und Brüche zu integrieren vermögen. (Beck/Beck-Gernsheim 1994, 

Oevermann 1995). Es gibt nicht mehr ein verbindliches Konzept eines „guten gottgefälligen 

Lebens“ nach klar definierbaren Kriterien „christlicher Lebensführung“ i. S. 

e. Bewährungs- und Erlösungsmythos, das wie selbstverständlich Sicherheit, Trost 

und Erlösung garantieren könnte. 

• Sozialer Wandel und die Rationalisierung und Entzauberung traditionaler Deutungsmuster 

haben traditionale Lebensformen und traditionale Sinnstiftungen zerstört und 

dem Einzelnen größere Freiheiten und Handlungsspielräume eröffnet. Zugleich muten 

diese Prozesse dem einzelnen aber auch eine erhöhte individuelle Verantwortlichkeit 

für seine Belange sowie eine erhöhte individuelle Sinnstiftungs-notwendigkeit zu. 

Dies gilt sowohl für die individuelle Lebenspraxis wie auch für die kollektive Lebenspraxis 

privater partnerschaftliche Lebensformen, von denen die Erscheinungsform der 

traditionellen Familie nur noch eine unter vielen ist. 

• Mit der Enttraditionalisierung des gesellschaftlichen Lebens sind auch die Entlastungen 

in der Bewältigung des Bewährungsproblems entfallen, „die früher mit einer 

stabilen familialen Herkunft mehr oder weniger automatisch gegeben waren, indem 

durch sie die Wege ins Berufs- und Familienleben doch mehr oder weniger vorgeprägt 

waren. Immer mehr ist heute der Einzelne in seiner Lebensplanung vergleichsweise 

früh auf sich selbst gestellt, während auf der anderen Seite die funktionalen Verknüpfungen 

von Ausbildung und Berufschance immer lockerer geworden sind, gleichzeitig 

aber auch bei aller Durchlässigkeit des gegliederten Bildungssystems die verpassten 

Chancen immer weniger sich institutionell kompensieren lassen angesichts des enormen 

Zeitdrucks, der auf den Karrieren lastet“ (Oevermann 2001b, 112). 

Dieser Auflösung von Lebensformen und Deutungsmustern ist bezüglich der verschiedenen 

Bereichen und Phasen des sozialen Lebens kein zureichender positiver Entwurf einer entsprechenden 

neuen Kultur gefolgt, die durch sozialen Wandel induzierten Folgeprobleme 

werden den einzelnen Individuen und Familien vielmehr weitgehend individualisierend angelastet. 

Entsprechend mangelt es an einer neuen und einbettenden Kultur des Umganges mit Kindheit, 

d.h. einer Kultur des Aufwachsens und Erziehens und des bewusst gestalteten Verhältnisses 

von Kinderwelten und Erwachsenenwelten (Krappmann 1996). Ebenso mangelt es auch an 

einer Kultur des Umganges mit Krankheit und Behinderung sowie vor allem an einer Kultur 

des Umganges mit Alter, Sterben und Tod. 



Stand 01.08.2012 

Das christliche Menschenbild kann angesichts der mit dem Bewährungsproblem gegebenen 

typischen menschlichen Ängste Beruhigung und Trost spenden: Der einzelne Mensch erhält 

als Geschöpf und Ebenbild Gottes eine deutliche Bestätigung und Erhöhung seines Selbstwertes 

und wird so vor der Angst vor Beschämung geschützt. Indem Gott auch ein gnädiger 

und verzeihender Gott ist, kann er zugleich Schutz vor Schuld- bzw. Über-Ich-Angst gewähren. 

Mit der Überwindung des Todes und dem Erlösungsversprechen in einem Jenseits wird 

schließlich Schutz vor Trennungsangst und Angst vor dem Tod als letzter Trennung möglich. 

Mit der Auflösung traditionaler christlicher Deutungsmuster und Vergemeinschaftungsformen 

geht auch ihre Kraft einer glaubwürdigen Beruhigung des Lebens, ihre mögliche Schutzfunktion 

vor den menschlichen Grundängsten verloren. Die Rede vom Klienten als Kunden 

könnte vor diesem Hintergrund, wenn sie nicht von vorne herein zynisch ist, sowohl Ausdruck 

der Verleugnung dieser Grundängste sein als auch gleichzeitig Ausdruck des Versuches, 

diesen wenigstens in der Rolle eines Kunden zu begegnen, die Nichtausge-liefertheit 

und Wirkmächtigkeit verheißt. 

Sozialer Wandel und Auswirkungen auf die Lebenspraxis 

• Sozialer Wandel bewirkt die Auflösung traditionaler Lebensformen und traditionaler Deutungs- und 

Sinnstiftungsmuster. 

• Hierdurch erfolgt eine Autonomisierung der Lebenspraxis und die Ermöglichung neuer Freiheitsräume. 

• Zugleich resultiert eine gesteigerte Belastung des einzelnen mit neuen individuellen Entscheidungs- 

und Sinnstiftungsnotwendigkeiten, da traditionale Entlastungen in der Bewältigung des Bewährungsproblems 

durch „vorgezeichnete“ Lebenswege und Bewährungskarrieren entfallen. 

• Die gesellschaftlich bedingten Folgeprobleme sozialen Wandels werden der einzelnen Lebenspraxis 

individualisierend angelastet. 

• Dabei mangelt es in unterschiedlichem Ausmaß an positiven Entwürfen neuer Kulturen des bewusst 

und kollektiv gestalteten Umganges mit Erziehung, Krankheit, Behinderung, Alter, Sterben und Tod. 

Abb. 18: Sozialer Wandel und Auswirkungen auf die Lebenspraxis 

1.8 Resümee: Das Arbeitsbündnis als zentrales berufsübergreifendes Wesensmerkmal 

beruflicher sozialer Arbeit im Focus von Therapie 

Berufliche soziale Arbeit in den Bereichen Erziehung, Sozialisation, Therapie, Pflege und 

institutionellen Hilfen hat es wesentlich mit der Begegnung ganzer Menschen innerhalb einer 

rollenförmigen beruflichen Hilfebeziehung zu tun. Im Kontext einer strukturtheoretischen 

Professionalisierungstheorie lässt sich dieses zentrale Merkmal beruflicher sozialer Arbeit 

näher als Arbeitsbündnis charakterisieren. 

Das Arbeitsbündnis stellt dabei eine eigenlogische Praxisform, einen eigenständigen Beziehungstypus 

dar, der durch die Gleichzeitigkeit diffus-familialer und rollenförmig-spezifischer 

Beziehungskomponenten gekennzeichnet ist. 



Stand 01.08.2012 

Innerhalb dieser Praxisform geht es einerseits um eine stellvertretende Bewältigung lebenspraktischer 

Krisen eines Klienten durch eine Fachkraft oder Fachkräfte, da der Klient aufgrund 

einer Einschränkung seiner Autonomie oder aufgrund fortgeschrittener spezialisierter 

Wissensbestände (wie z.B. im Bereich der Medizin) zu einer selbständigen Krisenbewältigung 

nicht oder nicht angemessen in der Lage ist (vgl. Oevermann 2002, 22 ff). 

Andererseits geht es im Arbeitsbündnis aber auch darum, fallangemessen und grundsätzlich 

nicht-standardisierbar an den je besonderen Möglichkeiten und Ressourcen des Klienten anzuknüpfen 

und seine autonomen Entwicklungs- und Selbstheilungskräfte zu respektieren und 

bindend in das Arbeitsbündnis i. S. e. Hilfe zur Selbsthilfe einzubeziehen, damit die Hilfestellung 

nicht zu einer weiteren Deautonomisierung führt (vgl. Oevermann 2002, 25 ff). Dieser 

Zusammenhang stellt ja das grundlegende Paradoxon beruflicher sozialer Arbeit als stellvertretender 

Bewältigung lebenspraktischer Krisen dar. 

Voraussetzung für eine angemessene autonomiefördernde Handhabung des Arbeitsbündnisses 

ist eine möglichst umfassende und differenzierte Erfassung der Problemlage des Klienten als 

ganzer Person, d.h. als einer biopsychosozialen Einheit mit einer je eigenen Geschichte und je 

besonderen Möglichkeiten und Ressourcen. 

Das Arbeitsbündnis bedarf zu seiner Einrichtung, Aufrechterhaltung und Gestaltung eines 

Rahmens, einer sozialen Rahmung, die sich gleichzeitig auf mindestens drei Ebenen bezieht: 

1. Die kontraktuelle Ebene (Vereinbarungen und Absprachen) 

2. Die fachliche Ebene (fachliche Überlegungen und Standards) 

3. Die sozialisatorische und resozialisatorisch- therapeutischeEbene (Herstellung 

eines Schutz- und Entwicklungsraumes strukturähnlich der primären 

familialen Sozialisation und deshalb mit entsprechenden sozialisatorischen 

und symbolischen Qualitäten) 

Eine solchermaßen professionalisierungstheoretisch geleitete Sichtweise sozialer 

Dienstleistungen stellt konsequent den einzelnen Klienten als ganzen Menschen mit seinem je 

individuellen Hilfe- und Unterstützungsbedarf sowie die Besonderheiten, Dynamiken und 

Paradoxien von Hilfebeziehungen in den Mittelpunkt der Bestimmung dessen, was im Kern 

die besondere Qualität beruflicher sozialer Arbeit ausmacht. 

Diese Sichtweise grenzt sich einerseits deutlich von sogenannten „Kundenmodellen“ ab, die 

die Besonderheiten beruflicher sozialer Arbeit von vorne herein begrifflich unterlaufen und 

angesichts immer knapper werdender Ressourcen im Sozial- , Gesundheits- und Bildungsbereich 

einen zynischen Beigeschmack erhalten. Sie grenzt sich andererseits von eher 

organisationslastigen Konzeptualisierungen der Qualität sozialer Dienstleistungen ab, die an 

der Struktur- und Prozessqualität sozialer Dienstleistungen ansetzen, ohne einen zureichenden 

Begriff beruflicher sozialer Arbeit auch auf der Mikroebene entwickelt zu haben (vgl. Schädler, 

1999, 16). 

„Von einem professionalisierungstheoretischen Standpunkt aus sind solche Konzepte, die 

nicht aus der Profession selbst kommen, sondern ihr aufgezwungen werden, wie das mit der 



Stand 01.08.2012 

ISO-Norm 9000 ff. geschehen ist, sehr schädlich, weil sie den Kern der Selbstkontrolle einer 

Profession, ihre Autonomie, beschädigen. Die Kontrollen darüber, was als gute und was als 

schlechte Arbeit zu gelten hat, muss durch die Profession selbst erfolgen“ (Becker 2002, 4). 

1.9 Die Evaluation beruflicher sozialer Arbeit im Focus des Arbeitsbündnisses 

als Möglichkeit einer Qualitätsbeurteilung nach internen 

Kriterien beruflicher sozialer Arbeit 

Mit dem Konzept des Arbeitsbündnisses und dem damit verbundenem Konzept der stellvertretenden 

Bewältigung lebenspraktischer Krisen wird es möglich, das konkrete Handeln der 

Fachkräfte wie auch die arbeitsfeldspezifischen fachlichen Handlungs-routinen und Rahmenbedingungen 

sowie ganze Angebotstypen im Focus des Arbeitsbündnisses zu evaluieren, 

d.h. zu bewerten. Damit wird es zugleich möglich, zu qualitätsbezogenen Aussagen gegenüber 

diesen verschiedenen Gegenstandsbereichen zu gelangen, die nicht externe, etwa 

betriebswirtschaftliche, sondern interne, aus der Praxis beruflicher sozialer Arbeit gewonnene 

Kriterien zur Bewertung heranziehen. Die fachliche Qualität von Interventionen, Routinen, 

Angeboten und Rahmenbedingungen wird im Focus des Arbeitsbündnisses bewertbar. 

Gleich ob es sich um die Evaluation eines einzelnen Interventionsverlaufes oder um die Evaluation 

fachlicher und einrichtungs- und dienstspezifischer Handlungsroutinen und Rahmenbedingungen 

handelt, setzt eine Evaluation im Focus des Arbeitsbündnisses immer 

eine gründliche Bestimmung der Handlungsproblematik und d.h. der lebenspraktischen Krisensituation 

voraus, für die die konkrete Intervention oder aber ein ganzes Angebot oder Projekt 

oder die zur Anwendung kommenden Routinen und Rahmenbedingungen eine Lösung 

bzw. Unterstützung bieten sollen. 

Eine Evaluation einzelfallbezogener Interventionsverläufe oder fach- und feldspezifischer 

Routinen und Rahmenbedingungen im Focus des Arbeitsbündnisses erfordert in einem ersten 

Schritt also eine gründliche Analyse der zentralen, den Hilfebedarf begründenden Handlungsproblematik 

des Einzelfalles oder eines Falltypus oder mehrerer Falltypen. 

In einem zweiten Schritt kann dann untersucht werden, ob und inwieweit der Fachkraft/ den 

Fachkräften die angemessene Handhabung von acht zentralen fachlichen Handlungsproblematiken 

gelungen ist und/ oder die fachlichen Routinen und Rahmenbedingungen eine 

solche ermöglichen. 



Stand 01.08.2012 

1. Übergeordnete fachliche Handlungsproblematik der fallangemessenen sozialen 

Rahmung 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit die Notwendigkeiten und Möglichkeiten der 

Rahmung als Schaffung, Aufrechterhaltung, Gestaltung und Beendigung eines besonderen 

Schutz- und Entwicklungsraumes auf einer kontraktuellen, fachlichen sowie sozialisatorisch- 

symbolischen Ebene angemessen berücksichtigt wurden und/ oder strukturell berücksichtigt 

werden konnten. 

2. Fachliche Handlungsproblematik einer ganzheitlichen Problem- bzw. Krisenerfassung 

in der widersprüchlichen Einheit von Erklären und Verstehen unter praktischem 

Handlungsdruck 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit der Fachkraft/den Fachkräften eine ganzheitliche, 

sowohl prozessbegründende als auch prozessbegleitende und beendende Problemerfassung/ 

Diagnostik in der widersprüchlichen Einheit von Erklären und Einordnen des Falles einerseits 

und Verstehen des Einzellfalles in seiner Besonderheit und Gewordenheit andererseits gelungen 

ist, und/ oder die Routinen und Rahmenbedingungen eine solche ermöglichen, und 

dies unter dem gleichzeitigen praktischen Handlungsdruck einer angemessenen Beziehungsgestaltung. 

3. Fachliche Handlungsproblematik der Ermittlung des geeigneten Leistungsangebotes/ 

der Indikation 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit es gelungen ist und/ oder strukturell möglich ist, 

bei der Ermittlung des geeigneten Leistungsangebotes/ der Indikation die besondere 

Problemlage des Klienten/ Nutzers zu berücksichtigen. 

4. Fachliche Handlungsproblematik einer fallangemessenen Konkretisierung und Umsetzung 

der Angebotsauswahl in fallspezifische fachliche Hilfe- und Arbeitskonzepte 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit es gelungen ist und / oder strukturell möglich ist, 

fachliche Handlungskonzepte fallangemessen in fallspezifische Hilfe- und Arbeitskonzepte zu 

übersetzen. 

5. Fachliche Handlungsproblematik einer bindenden Einbeziehung der autonomen 

Entwicklungs- und Selbstheilungskräfte des Klienten 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit es gelungen ist oder strukturell möglich ist, die 

autonomen Entwicklungs- und Selbstheilungskräfte des Klienten/ Nutzers zu erkennen, zu 

respektieren und für Klient und Fachkraft bindend in die konkret-praktische Hilfebeziehung 

einzubeziehen i. S. e. Hilfe zur Selbsthilfe. 



Stand 01.08.2012 

6. Fachliche Handlungsproblematik der Ausbalancierung widersprüchlicher Beziehungselemente 

auch als Dauerleistung 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit es gelungen ist und/ oder strukturell (als Dauerleistung) 

möglich ist, die besondere Eigenart und Dynamik von Hilfebeziehungen als 

Spannungsfeld widersprüchlicher Momente aufrechtzuerhalten und auszubalancieren und 

damit Vereinseitigungen insbesondere in der Dimension Technologisierung versus 

Intimisierung der Hilfeerbringung zu vermeiden und ggf. ein vertrauensvolles Verhältnis 

zu Eltern und gesetzlichen Betreuern herzustellen und zu sichern. 

7. Fachliche Handlungsproblematik einer angemessenen Berücksichtigung und Nutzung 

der Klientengruppe als eigenständiger Praxisform 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit es im Falle der Einbindung des klientenbezogenen 

Arbeitsbündnisses in ein Arbeitsbündnis mit einer Klientengruppe zu einer bewussten fachlichen 

Wahrnehmung und Einbeziehung der Gruppe als eigenständiger Praxisform gekommen 

ist oder strukturell kommen kann. 

8. Fachliche Handlungsproblematik der Kooperation mehrerer Fachkräfte 

Es kann gefragt werden, ob und inwieweit im Falle der Kooperation mehrerer Fachkräfte, ggf. 

auch unterschiedlicher Profession und Zuständigkeit, diese Kooperation einer fallorientierten 

ganzheitlichen Vorgehensweise Rechnung trägt und/ oder strukturell Rechnung tragen kann 

oder kehrseitig hierzu auf Austausch, Gesamtschau und Absprache verzichtet und zu einer 

Fragmentierung des Klienten in unterschiedliche fachliche Sichtweisen und Hilfebereiche 

beiträgt. 

Die so umrissenen acht Handlungsproblematiken stellen einen Kernbereich allgemeiner und 

berufsübergreifender Strukturprobleme dar, mit denen jede Form klientenbezogener stellvertretende 

Krisenbewältigung sich notwendig auseinandersetzen muss. Als rekonstru-ierbare 

Strukturproblematiken besitzen sie einen deskriptiv-analytischen Charakter. 

Diese Strukturproblematiken können aber auch i.S.v. Evaluationskriterien zur Bewertung der 

Qualität von Interventionen sowie von Routinen und Rahmenbedingungen herangezogen werden: 

Der Grad ihrer praktischen Bewältigung bzw. strukturellen möglichen Bewältigbarkeit 

ist zugleich ein Maßstab für die Qualität der sozialen Arbeit und insofern kommt diesen Strukturproblematiken 

gleichzeitig ein normativer Charakter zu. 

Im Rahmen von Supervision und Selbstevaluation der Fachkräfte können die aufgeführten 

Strukturproblematiken als wichtige erkenntnisleitende und hypothesenbildende Strukturierungshilfen 

bei der einzelfallbezogenen Reflexion von Interventionen herangezogen werden 

und damit einem abkürzenden, unter praktischem Handlungsdruck stehenden intuitivem Fallverstehen 

dienen. (15) 

Mit dem Arbeitsinstrument ESOFAB (Evaluation beruflicher sozialer Arbeit im Focus des 

Arbeitsbündnisses) ist zudem eine Möglichkeit gegeben, die fachlichen und organisatorischen 



Stand 01.08.2012 

Routinen in den verschiedenen Feldern beruflicher sozialer Arbeit einer systematischen Bewertung 

im Lichte der Anforderungen und Herausforderungen des Arbeitsbündnísses zu unterziehen 

(vgl. Anhang zur Rahmenkonzeption, Allgemeiner Teil, AH 6). 

Vorhandene Qualitätssicherungs- und –entwicklungsinstrumente können zudem daraufhin 

befragt werden, inwieweit sie sich auf die Handhabung bzw. Handhabbarkeit der zentralen 

Handlungsproblematiken stellvertretender Krisenbewältigung beziehen und hierüber Angemessenheitsurteile 

gestatten. Soweit dieser Zusammenhang gegeben ist, können diese Instrumente 

oder Teile von ihnen zu einer Evaluation beruflicher sozialer Arbeit im Focus des Arbeitsbündnisses 

begründet herangezogen werden. 

______________________________ 

(15) Ergänzend zum in den entsprechenden Grundausbildungen und in der beruflichen Praxis erworbenen intuitiven 

Fallverstehen besteht die Möglichkeit expliziter, methodisch kontrollierter und sequenzanalytisch verfahrender 

Fallrekonstruktionen, die sowohl auf die Problemlage des Klienten, den Interventionsverlauf als auch die 

fachlichen Routinen und institutionellen Rahmenbedingungen fokussieren können (vgl. Oevermann 2000 e, 

2002). Der Einführung und Einübung in solche sequenzanalytisch verfahrenden expliziten Fallrekonstruktionen 

im Kontext der Methodologie der Objektiven Hermeneutik kommt im Rahmen von fallbezogener Aus- und Weiterbildung 

eine zunehmende Bedeutung zu( vgl. Ley, 2000, Oevermann 2002). 

1.10 Zur Problematik der Bewertung von Ergebnissen im Bereich beruflicher 




Stand 01.08.2012 

Die hier vorgestellte Möglichkeit einer Qualitätsbeurteilung mit Hilfe von Angemessenheitsurteilen 

bezüglich der Handhabung/ Handhabbarkeit zentraler Strukturproblematiken 

bezieht sich auf Interventionsverläufe, Routinen und Rahmenbedingungen, d.h. auf Prozesse 

und Strukturen. Wie verhält es sich aber mit der Bewertung der Ergebnisse beruflicher sozialer 

Arbeit, die ja als Produkt einer gemeinsamen Anstrengung von Klient und Fachkraft angesehen 

werden müssen? Die Ergebnisse bestehen ja in Entwicklungs-, Bildungs- Heilungs- 

Begleitungs- und Unterstützungsprozessen beim Klienten, die zu einer Lösung oder Entschärfung 

seiner Krise/ Problematik führen sollen. 

1.10.1 Die Ermittlung von Zufriedenheitsurteilen der Klienten 

Die oftmals vorgenommene Bewertung der Ergebnisse beruflicher sozialer Arbeit anhand von 

Zufriedenheitsurteilen der Klienten erscheint ein wenig hilfreicher Weg. „Das Problem ist, 

dass der Klient sein Produkt selbst mitproduziert und deshalb mit seiner Zufriedenheit auch 

ein Urteil über sich selbst fällt, nicht nur über den Anbieter einer Hilfe. Dies birgt zwei Gefahren: 

Der Klient neigt dazu, das, was er mitproduziert hat, auf jeden Fall auch gut zu finden, 

weil er ja daran mitgearbeitet hat. Die andere Gefahr ist, dass er, wenn er dennoch unzufrieden 

mit dem Verlauf und dem Ergebnis ist, seine eigene Beteiligung am Misserfolg für irrelevant 

erklärt und die Schuld nur bei dem Anbieter bzw. Helfer sucht. Die Qualitäts-beurteilung 

steht also ständig in der Gefahr nach zwei Seiten zu driften. Es wird etwas schön-geredet oder 

schlecht gemacht. Nun könnte man sich auf den Standpunkt stellen, dass das nichts macht, 

weil es doch nur um den Verkauf des Produktes geht, und wenn der Klient eben eine schlechte 

Meinung über das Produkt hat, dann ist es auch ein schlechtes Produkt, einfach deshalb, 

weil es nicht gekauft wird. Damit steckt man aber in anderen Schwierigkeiten, die für die 

nachfrageorientierte Qualitätsbeurteilung gelten: In der Regel bezahlen die Klienten nichts für 

die Dienste, die ihnen die soziale Arbeit bietet, entweder, weil sie nicht können, oder weil 

eine Gemeinschaft von Staatsbürgern beschlossen hat, dass für bestimmte Dienstleistungen 

kein Nutzerentgelt verlangt wird. Was den Klienten also ein Produkt wert ist, weiß man nicht 

genau“ (Becker, 2002, 2). 

Die Zufriedenheitsbeurteilung durch die Klienten ist insgesamt also ein sehr unsicherer Weg, 

Qualität und Erfolg einer Intervention zu bestimmen. Sie könnte eher als ein Maßstab für die 

Akzeptanz einer Intervention herangezogen werden. Die Bewertung von Leistungen aus Sicht 

der Klienten bzw. ihrer gesetzlichen Vertreter kann gleichwohl ein wichtiges Element der 

Prozessreflexion und Prozesssteuerung darstellen, indem sie die Autonomie des Klienten fordert, 

sichert und entwickeln hilft und damit zugleich zur Vertrauenssicherung im Arbeitsbündnis 

beiträgt. 

1.10.2 Vorher-nachher-Vergleich 

Für die Bewertung von Erfolg und Qualität einer Intervention besteht des weiteren die Möglichkeit 

eines Vorher-nachher-Vergleiches bezüglich des Umganges mit einem Problem und/ 

oder bezüglich der Auflösung bzw. Entschärfung einer Problemsituation als solcher. 

Relativ unproblematisch erscheint auf den ersten Blick dieser Vergleich noch in den Bereichen 

ärztlichen Handelns, die primär auf somatische eingrenzbare Problemsituationen abzielen. 

Beim Vorher-nachher-Vergleich z.B. im Bereich pädagogischen, medizinischtherapeutischen 

und psychotherapeutischen Handelns ist allerdings auf den zwiespältigen 



Stand 01.08.2012 

Charakter normativer Vorstellungen und Entwicklungsmodelle hinzuweisen, die schon notwendig 

in die Problemerfassung/ Diagnostik und Indikation Eingang finden, zur Formulierung 

von individuellem Hilfeplan und entsprechenden Zielen beitragen und dann auch bei der 

Ergebnisbeurteilung herangezogen werden(vgl. z.B. Brisch/ Kächele 1999). 

Die Erhebung und Auswertung solcher Daten mit Bezug auf normative Vorstellungen z.B. in 

Form von Entwicklungsbeurteilungen oder standardisierten Tests ist insofern bedeutungsvoll, 

als z.B. im Bereich der Pädagogik, Entwicklungsrehabilitation und Psychotherapie damit die 

gesellschaftlichen Erwartungen an die Klienten und damit ihre Chancen und Risiken in der 

Gesellschaft deutlich werden und damit auch die Maßnahmeergebnisse im Lichte dieser gesellschaftlichen 

Erwartungen bewertbar werden. 

Zwiespältig und alleine nicht ausreichend ist eine solche normorientierte Beurteilung der Ergebnisqualität 

aber, weil man bei Problemerfassung wie auch Ergebnisbewertung nicht alleine 

äußere Normierungen als Maßstab heranziehen kann, sondern Problemlage wie mögliche 

Entwicklungsfortschritte immer auch i. R. d. besonderen Möglichkeiten, Einschränkungen 

und der besonderen Geschichte des einzelnen Falles verstanden und be-wertet werden müssen. 

In diesem fallbezogenen Verständnis kann dann ein bezogen auf gesellschaftliche Erwartungen 

„geringer“ Entwicklungsfortschritt im inneren Kontext eines Falles ein durchaus „großer“, 

bedeutsamer und folgenreicher Entwicklungsschritt sein. Umge-kehrt kann aber auch 

ein „großer“ Fortschritt in bezug auf gesellschaftliche Normalitäts-vorstellungen im inneren 

Kontext eines Falles, d.h. in bezug auf die Autonomie und Authentizität einer Lebenspraxis, 

als Entwicklungsgefährdung z.B. durch Überforderung und erzwungene Anpassung an übermächtige 

Anforderungen zu bewerten sein (vgl. z.B. Winni-cott 1984, Noam 2001 34-37). 

Man sieht es einem Klienten oder einem Klientensystem nicht sofort an, ob ein bestimmter 

Entwicklungsschritt das Ergebnis einer primären Anpassung an und Unterwerfung unter äußere 

Erwartungen und Bedingungen ist, oder das Ergebnis eines autonom motivierten und authentischen 

Erprobens, Variierens, Innehaltens, Wiederholens und Auswählens, in dem das 

letztlich als Anpassung Erzwungene doch zugleich auch Aspekte des Eigenen enthält. 

Ergänzend zu einem normorientierten Vorher-nachher-Vergleich wäre also auf einen Vorhernachher-Vergleich 

wertzulegen, der sich dafür interessiert, ob und in welcher Art und Weise 

sich Veränderungen hinsichtlich des Ausdrucks und Wirksamwerdens der autonomen und 

authentischen Entwicklungskräfte des Klienten ergeben haben (vgl. v. Lüpke 2000). „Identität 

ist von vorne herein möglich, ihre Entwicklung verläuft quer zu den geläufigen Entwicklungsstufen: 

nicht die Frage. „Ob“ etwas geleistet wird, stellt sich hier, sondern die Frage „wie“. 

An die Stelle des mehr oder weniger mühsamen und verzichtsreichen Lernens tritt das Spiel, 

das Ausprobieren. Das Spiel mit den unterschiedlichen Möglichkeiten von Bewegung etwa 

lässt die Varianten herausfinden, die als spezifisch eigene empfunden werden und damit Identität 

wahrnehmbar machen “ (v. Lüpke, 2000, 87). Damit werden normorientierte Bewertungen 

von Entwicklungsergebnissen als niedrig, hoch, primitive, differenziert, einfach 



Stand 01.08.2012 

oder entwickelt relativiert und die Fragen nach Autonomie, Authentizität und Identität der 

Lebenspraxis gerade angesichts der jeweils besonderen Möglichkeiten und Einschränkungen 

treten als Bewertungskriterien für die Ergebnisqualität hinzu. Dieser Modus eines nichtnormativen 

Vorher-nachher-Vergleiches ist notwendig an die Operation individuellen Fallverstehens 

gebunden. 

1.10.3 Die indirekte Bewertung der Ergebnisqualität beruflicher sozialer 

Arbeit über die Bewertung der Qualität ihrer Abläufen und Strukturen 

im Focus des Arbeitsbündnisses 

Man kann aber auch versuchen, über einen indirekten Weg, d.h. über die Bewertung der Abläufe 

und Strukturen, die im Rahmen beruflicher sozialer Arbeit wirksam werden, zu einer 

Bewertung von Ergebnisse zu gelangen: In dem Maße, in dem diese Abläufe und Strukturen 

zur angemessenen Handhabung der oben umrissenen basalen Strukturproblematiken beitragen, 

in dem Maße ist auch von einer Qualität der Ergebnisses auszugehen: Die angemessene 

Handhabung dieser Strukturproblematiken bedeutet ja angemessene, Autonomie 

respektierende und fördernde stellvertretende Krisenbewältigung, sie signalisiert innerhalb 

eines geschützten Rahmens „Stimmigkeit“ im Dialog zwischen Klienten und Fachkraft als 

Grundlage von Entwicklung und Begleitung. (Zum Konzept der Stimmigkeit vgl. v. Lüpke, 

2002). „Damit verschiebt sich auch die Zuschreibung von pathologisch. Der Dialog mit einem 

Menschen im Koma (siehe Ziegner 1998), das Spiel mit einem Kind, ein Gespräch zwischen 

Erwachsenen, der Austausch mit einem Menschen im Zustand geistiger Verwirrung können 

unter diesen Aspekten auf einer Stufe stehen. Die Stimmigkeit innerhalb der Gesamtsituation 

ist entscheidend,... ( v. Lüpke 2002, 316 f). 

Überprüfung und Bewertung der Ergebnisse beruflicher sozialer Arbeit im Focus des Arbeitsbündnisses 

kann in dieser Sichtweise also auch bedeuten, in einer nachträglichen Reflexion 

auf den Interventionsverlauf zu prüfen, ob und inwieweit die basalen Strukturproblematiken 

beruflicher sozialer Arbeit angemessen gehandhabt wurden bzw. strukturell angemessen zu 

handhaben waren. 

1.11 Aktuelle gesellschaftliche Rahmenbedingungen und 

Entwicklungstendenzen beruflicher sozialer Arbeit 

1.11.1 Veränderungen und Tendenzen in Leistungsverwaltung 

und Sozialrecht 

Im Rahmen von Verwaltungsreform und New Public Management ist es zu einer zunehmenden 

Übernahme betriebswirtschaftlicher Modellvorstellungen in die Binnenstruktur der Leistungsverwaltungen 

gekommen (vgl. Naschhold/ Bogumil 1998). Dies führt zu einer folgenreichen 

Infragestellung des klassischen Bürokratiemodells und des traditionellen Selbstverständnisses 

der Leistungsverwaltung (vgl. Schütte 2001). 



Stand 01.08.2012 

Parallel hierzu ist im deutschen Sozialrecht ein Übergang von einem Regulierungs- und Fürsorgemodell 

zu einem Konsum-Modell festzustellen. „Der Übergang vom Regulierungs- oder 

Fürsorgemodell zum Konsum-Modell bringt es mit sich, dass sich der Staat auch mit seinen 

rechtlichen Mitteln aus der unmittelbaren Steuerung des Leistungsgeschehens zurück-zieht. 

Er überlässt die Feinsteuerung weitgehend der Selbstkoordinierung von Leistungs-anbietern 

und Nachfragern im Rahmen des Privatrechts und zieht sich auf die Kontrolle von „Ausreißern“ 

im Ordnungsrecht zurück. Das erhöht die Flexibilität vor Ort, lässt allerdings die Genauigkeit 

des Leistungsanspruches eher schwinden“ (Schütte 2001, 72). 

Kommunale Sozialpolitik und Gesundheitsversorgung sind, in der öffentlichen Debatte meist 

noch nicht in der vollen Tragweite bemerkt, Vorreiter der Umgestaltung des Systems sozialer 

Sicherung: „ Teilweise erteilt der Gesetzgeber die Aufträge oder ermöglicht die Aktionsräume, 

indem er Verteilungskonflikte und Gestaltungsaufgaben nach unten weitergibt. Aufträge 

an die Trägerverbände, Normdelegation an die Verwaltungen und Vorgaben für Vertragskonstruktionen 

ersetzen zunehmend die direkte gesetzliche Definition der Leistungsansprüche. 

Ausgründungen von ehemals staatlichen Verwaltungsabteilungen fördern die Bildung 

sektoraler Dienstleistungsmärkte mit neuen Betriebsformen, neuen Konkurrenzen und 

neuen Angeboten. Wenn der Dienstleistungsempfänger persönlich dazu in der Lage ist, mutiert 

er zum Kunden, wenn nicht, ist sein Leistungsanspruch gefährdet. 

Noch haben die Akteure ihre neuen Rollen nicht recht gefunden. Vor allem der Bundesgesetzgeber 

schwankt je nach Sachbereich zwischen widerstreitenden Konzepten: Grundsicherung 

vs. Statussicherung; Bedarfsdeckung vs. Budgetierung; bürokratische Reglementierung 

vs. verbandliche Selbststeuerung; Verrechtlichung vs. Kontraktbeziehungen. 

Im „Neuen Sozialstaat“ werden flexible Teilmärkte die meisten Unterstützungs- und Förderbedarfe 

der meisten Bürger gut bedienen. Doch die Gewährleistungsfunktion des Staates als 

Normgeber und Ausführer wird brüchig, je mehr sich die soziale Politiken auf Finanzierungs-, 

Koordinierungs- und Überwachungsaufgaben zurückziehen. Agile und flexible Kunden und 

Dienstleister werden von diesem Rückbau des Staates profitieren. Doch wird damit eine neue 

Debatte nötig sein: wie der traditionelle und egalitäre Sozialstaat mit der von ihm selbst zugelassenen 

neuen Ungleichheit umzugehen gedenkt“ (Schütte 2001, 72). 

Angesichts dieser umrissenen Entwicklungen und Tendenzen auf einer gesellschaftlichen 

Meso- und Makroebene wird deutlich, in welchem Ausmaß die Wandlungen des Klienten und 

Nutzers zum Kunden im fachlichen und öffentlichen Diskurs auch den stetig zunehmenden 

Verteilungs-, Steuerungs- und Legitimationsproblemen im Sozial- und Gesundheitsbereich zu 

verdanken sind. Gerade deshalb ist es bedeutsam, aus strukturtheoretisch-professionalisierungstheoretischer 

Perspektive die Besonderheiten beruflicher sozialer Arbeit, d.h. vertrauensvoller 

beruflicher Hilfe- und Unterstützungsbeziehungen auf der Mikro-Ebene sozialer 

Beziehungen genauer ins Blickfeld zu nehmen, um dadurch einer Verbetriebswirtschaftlichung, 

fachlichen-inhaltlichen Verarmung und Entautonomisierung beruflicher sozialer 

Arbeit entgegenzuwirken. 



Stand 01.08.2012 

1.11.2 Grenzen der Ausweitung des Psychosozialen Hilfesystems und seine 

immanenten Ambivalenzen 

Das psychosoziale System hat sich vor allem in den 60er, 70er und 80er Jahren zu seiner gegenwärtigen 

Gestalt entwickelt. Ein umfassender Entwicklungsschub hat zu einer massiven 

Vermehrung von Einrichtungen und Diensten und entsprechend von fachlichen Helferinnen 

und Helfern geführt. Eine weitere Ausweitung des Hilfesystems stößt auf deutliche ökonomische- 

politische Grenzen. Mit dem Auf- und Ausbau des psychosozialen Hilfesystems haben 

sich aber zugleich in verschiedenen Bereichen eine Reihe widersprüchlicher Entwicklungstendenzen 

ergeben: 

1. „Eine wachsende Selbsthilfebewegung hat ihren kritischen Ausgangspunkt in dem 

nichteingelösten Versprechen der allumfassenden Wirksamkeit professioneller Lösungsangebote. 

Selbsthilfegruppen haben ihren Ausgangspunkt oft in Enttäuschungen, 

die NutzerInnen professioneller Dienstleistungen erleben und sie zeigen 

häufig, dass sie für sich selbst die besseren Lösungen in Selbstorganisation entwickeln 

können. 

2. Professionelle Lösungen fördern häufig eine passive KonsumentInnenhaltung durch 

fertig geschnürte Hilfepakete und erzeugen damit ein System der „fürsorglichen Belagerung“. 

Die Folge ist eine „Enteignung“ von Problemlösungskompetenzen auf der 

Seite der Abnehmer dieser Fertigpakete. 

3. Das professionelle System teilt mit allen komplexen institutionellen Geflechten ein 

hohes Maß an Eigenbezüglichkeit: Das Kompetenzgerangel der verschiedenen Anbieter, 

die Zuständigkeitskämpfe der Professionen und Träger verbraucht sehr viel mehr 

Ressourcen, als die Orientierung an den alltäglichen Problemlagen der potentiellen 

oder aktuellen Nutzer/innen. 

4. Unter Vorzeichen knapper werdender öffentlicher Ressourcen ist das in der Prosperitätsphase 

häufig praktizierte Prinzip der Qualitätsverbesserung durch Ausweitung des 

Hilfesystems an seine Grenzen gestoßen. Die Beantwortung der Qualitätsfrage bleibt 

nicht mehr in der Souveränität der professionellen Anbieter selbst und ihrer wissenschaftlichen 

Unterstützersysteme, sondern wird an externe Kriterien gebunden, die 

meist betriebswirtschaftlich ausgelegt sind“ (Keupp 2002, 33-34). 

1.11.3 Selektive Professionalisierung und Laiisierung 

In einzelnen Bereichen beruflicher sozialer Arbeit ist eine selektive Professionalisierung spezifischer 

Führungs- und Ausbildungseliten festzustellen wie z.B. die Etablierung von Pflegepädagogik, 

Pflegemanagement und Pflegewissenschaft auf Fachhochschulebene oder die 

Etablierung einer universitären Lehrlogopädenausbildung. Gleichzeitig verschlechtern sich 

aber die ökonomischen Rahmenbedingungen für die überwiegende Mehrheit der hier beruflich 

Tätigen, so dass sie Gefahr laufen, zwischen den erhöhten Ansprüchen der Ausbildungs- 

und Führungseliten und den Nutzererwartungen einerseits und gleichzeitig forciertem Organisationsstress 

andererseits zerrieben zu werden (vgl. Hohm 2001). Hierdurch entsteht ein deutlicher 

Verlust an Glaubwürdigkeit der allgemeinen Qualitätssicherungs-programmatik. „Hinzu 

kommt, dass die durch die Pflegeversicherung politisch intendierte selektive Laiisierung 

der Pflege deutlich macht, dass die Kompetenzkluft zwischen der beruflichen Pflege und der 

Laienpflege nicht so groß sein kann, wenn Familienmitglieder 



Stand 01.08.2012 

oder ihre Angehörigen die Grundpflege bzw. allgemeine Pflege ohne größere Ausbildung 

bewältigen können.“ (Hohm 2001, 8). 

1.11.4 Das zunehmende öffentliche Interesse am ehrenamtlichen und bürgerschaftlichen 

Engagement und die Notwendigkeit einer Standortbestimmung 


Bezüglich des ehrenamtlichen und bürgerschaftlichen Engagements als möglicher Ergänzung 

und/ oder möglichem Substitut beruflicher sozialer Arbeit lässt sich eine spezifische Entwicklungstendenz 

feststellen. In den ausgehenden 60er und den 70er Jahren war das Interesse am 

ehrenamtlichen Engagement mehr „von unten“ gewachsen. „Ehrenamtliches und bürgerschaftliches 

Engagement wurden dabei nicht als ein separater Sektor des Versorgungssystems 

betrachtet, sondern als integraler Bestandteil eines psychosozialen Netzwerkes, in dem Laienhelfer, 

engagierte Bürger und psychosoziale Experten gemeinsam an der Veränderung der 

Institutionen arbeiteten (psychosozial 25.Jg. 2002, 5)“. 

Demgegenüber erfährt die Freiwilligenkultur in der Bundesrepublik, aber auch in anderen 

entwickelten Industriegesellschaften, seit einiger Zeit eine wachsende Beachtung von „oben“. 

„Politiker aller Parteien und Fachleute beugen sich in bemühter Aufmerksamkeit über den 

Freiwilligensektor unserer Gesellschaft. In dieser Haltung bündeln sich Sorge, Interesse und 

auch Begehrlichkeiten. Die Sorge entsteht, wenn traditionsreiche Organisationen vermelden, 

dass bei ihnen das Freiwilligenengagement abbröckelt, und aus solchen Indikatoren wird dann 

nicht selten der Schluss gezogen, dass Menschen sich zunehmend nur noch um ihre eigenen 

Angelegenheiten kümmern wollen und nicht mehr bereit seien, sich für Menschen in Not oder 

die Gemeinschaft zu engagieren. ... 

Das Interesse am Engagement von Freiwilligen entsteht aus der Vermutung, dass sich der 

gesellschaftliche Strukturwandel, der sich im Gefolge von Individualisierungs- und Globalisierungsprozessen 

vollzieht, nicht in klassischen Politikformen des „fürsorglichen“ 

oder „obrigkeitlichen Staates“ bewältigen lässt, sondern mehr Eigeninitiative und 

Mitwirkungsformen der Bürgerinnen und Bürger erfordert. Die Fragen, die in Wissenschaft 

und Politik daraus resultieren, beziehen sich darauf, wie sich Menschen in Selbsthilfe und 

Selbsthilfeorganisation an zukunftsfähigen Lösungen für die gesellschaftlichen Folgen wachsender 

Flexibilisierung und Mobilität beteiligen. 

Und die Begehrlichkeiten entstehen aus den fiskalischen Engpässen von Politik, Verwaltungen 

und auch Verbänden, die nach Möglichkeiten suchen, dass Menschen Anforderungen der 

Daseinsbewältigung und –versorgung mehr in Eigenregie übernehmen, um darüber Spareffekte 

bei öffentlichen Ausgaben zu erzielen. Es ist die Hoffnung auf ein bürgerschaftliches „Notstromaggregat“. 

Viele öffentliche Aussagen kommen aus dieser Motivlage heraus“ (Keupp 

2002, 33-34). 

Das Interesse am Freiwilligensektor ist also deutlich gewachsen und es besteht die Notwendigkeit 

einer Standortbestimmung beruflicher sozialer Arbeit in ihren je besonderen Arbeitsbereichen 

in diesem Feld sehr unterschiedlicher und widersprüchlicher Erwartungen. 

Bezüglich des Verhältnisses zu Selbstorganisation und Selbsthilfegruppen hat der Verein Behindertenhilfe 

eine klare Positionsbestimmung in seinen Leitlinien vorgenommen: 



Stand 01.08.2012 

„Die Ermöglichung und Unterstützung von Selbstvertretung und Selbstorganisation sowie 

von Partizipation bei Entscheidungsprozessen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung von Autonomie 

und Handlungsfähigkeit der Fachkräfte und Einrichtungen stellt eine wichtige Handlungsorientierung 

dar. Eine besondere Bedeutung kommt in diesem Zusammenhang Elternvertretungen 

und Selbsthilfegruppen zu (Leitlinien des Vereins Behindertenhilfe). 

Diese Positionierung wird auch gestützt durch die Befunde der Publik Health-Forschung, die 

in Orientierung an einer salutogenetischen Perspektive den Blick auf Bewältigungs- und Widerstandsressourcen 

gerichtet und dabei vor allem die Relevanz netzwerkbezogener Ressourcen 

herausgearbeitet haben. „Soziale Unterstützung im eigenen sozialen Beziehungs-gefüge 

ist von großer Bedeutung bei der Bewältigung von Krisen, Krankheiten und Behin-derungen 

sowie bei der Formulierung und Realisierung selbstbestimmter Lebensentwürfe. Gerade die 

Kräfte, die durch die Vernetzung von gleich Betroffenen entstehen können, sind von besonderer 

Qualität. Weil das so ist, wird die Stiftung und Unterstützung selbst-organisierter Betroffenengruppen 

zunehmend zu einem zentralen Aufgabenfeld profes-sioneller Praxis“ (Keupp 

2002, 37). 



Stand 01.08.2012 

1.11.5 Das Verhältnis von Pflege und Eingliederungshilfe/Pädagogik 

Einleitung: 

Die Ausführung dieses für die berufliche soziale Arbeit in den Diensten und Einrichtungen im 

Verein Behindertenhilfe zukunftsträchtigen Kapitels wurde wegen seiner Bedeutung immer 

wieder verschoben, um den neuesten fachlichen Sachstand und vor allem auch eine grundlegende, 

sozialgesetzliche Klärung im Verhältnis dieser beiden getrennt nebeneinander existierenden 

Leistungssysteme abzuwarten und dann angemessen, evt. sogar abschließend beschreiben 

und berücksichtigen zu können. 

Diesem Vorhaben wird - nach Auffassung des Autors - jedoch auch in absehbarer Zeit nicht 

entsprochen werden können. Aus diesem Grund erfolgt hier eine Ist-Beschreibung des augenblicklichen 

Sachstandes, die zwar Aussichten eröffnet, aber über deren gesetzgeberische Umsetzung 

vor Ablauf der nächsten Legislaturperiode vor 2013 kaum etwas Sicherndes zu sagen 

sein wird. 

Bereits durch das Juli 2008 in Kraft getretene Pflegeweiterentwicklungsgesetz ist es zu Verbesserungen 

der Leistungen für einen erweiterten Kreis der Leistungsberechtigten im SGB XI 

gekommen. Dennoch hat diese Teil-Reform am grundsätzlichen Verhältnis von Eingliederungshilfe 

nach dem SGB XII und der Pflege(-versicherung) gemäß SGB XI nichts geändert. 

Der bereits im Herbst 2006 von Bundesgesundheitsministerin Ulla Schmidt gemäß Koalitionsbeschluss 

eingesetzte Beirat aus Verbänden und Wissenschaftlern zur Überprüfung des 

Pflegebedürftigkeitsbegriffs im Zusammenhang mit einem neuen Begutachtungsverfahren hat 

in der Tat relevante Ergebnisse hervorgebracht, die aus unserer Sicht entscheidende Frage 

jedoch nach dem zukünftigen Verhältnis beider Leistungsarten und die für unsere Arbeit mit 

Menschen mit Behinderung relevante Frage der leistungsrechtlichen Abgrenzung nicht beantwortet 

bzw. nicht beantworten können. So steht auch jetzt schon in Frage, ob mit der avisierten 

Reform ein Manko aus der Einführung der Pflegeversicherung behoben werden kann, 

nämlich, dass alle wesentlich behinderten Menschen auch die Pflegeleistungen erhalten, die 

sie benötigen (s. u.a. § 43a SGB XI). 

Ein neues, erweitertes Verständnis von Pflegebedürftigkeit 

Die fachwissenschaftliche Begründung und Fundierung eines neuen Verständnisses von Pflegebedürftigkeit 

und seine Umsetzung in einem veränderten Sozialleistungsrecht wird allgemein 

als notwendig angesehen und damit in der Folge auch ein neues bundesweit einheitliches 

und reliables Begutachtungsinstrument zur Feststellung des Pflegebedarfs. Der gegenwärtige 

Begriff der Pflegebedürftigkeit steht in der Kritik, weil er sich auf lebensbereichbezogene 

Verrichtungen konzentriert und allgemeine soziale und kommunikative Aspekte der 

Betreuung, Beaufsichtigung, Anleitung, aber auch der Kommunikation und sozialen Teilhabe 

nicht ausreichend berücksichtigt. Der spezielle Bedarf für Menschen „mit eingeschränkter 

Alltagskompetenz“ war auch bereits Regelungsgegenstand und Anlass zur gesetzlichen Leistungsausweitung 

im Rahmen des Pflegeweiterentwicklungsgesetzes vom Juli 2008. 

Die vom Beirat vorgestellte ganzheitliche wie auch nachhaltige Weiterentwicklung des Begriffs 

der Pflegebedürftigkeit greift dabei die aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse 

ebenso auf wie auch die gesellschaftlichen bzw. gesellschaftspolitischen Veränderungen und 

Entwicklungen. Von ganz besonderer Art und Herausforderung stellt sich diese Aufgabe als 

Problematik in leistungsrechtlicher Hinsicht dar. 



Stand 01.08.2012 

Eine fachwissenschaftlich gesicherte Beschreibung von Pflegebedürftigkeit geht heute vom 

Vorliegen eines zentralen Definitionsmerkmales aus: Der Beeinträchtigung der Selbstständigkeit 

und der damit in Folge einhergehenden Abhängigkeit von personeller Hilfe. 

Pflegebedürftig ist ein Mensch demnach, wenn er „infolge fehlender personaler Ressourcen, 

mit denen körperliche oder psychische Schädigungen, die Beeinträchtigung körperlicher oder 

kognitiver/psychischer Funktionen, gesundheitlich bedingte Belastungen oder Anforderungen 

kompensiert oder bewältigt werden könnten, dauerhaft oder vorübergehend zu selbständigen 

Aktivitäten im Lebensalltag, selbstständiger Krankheitsbewältigung oder selbstständiger Gestaltung 

von Lebensbereichen und sozialer Teilhabe nicht in der Lage und daher auf personelle 

Hilfe angewiesen ist.“ 1 

Mit dieser Neudefinition erfolgt eine Abkehr von einem einerseits vormals stark medizinisch 

geprägten und andererseits sehr verrichtungsbezogenen Verständnis von Pflegebedürftigkeit. 

Es kommen verstärkt auch nichtsomatisch bedingte Einschränkungen der Selbstständigkeit in 

den Blick. Pflegebedürftigkeit bezieht sich demnach auf Lebenslagen, die spezifische Lebenswelten 

und Kontextfaktoren ebenso in den Fokus nimmt wie die Prüfung der gegebenen 

Teilhabe(-möglichkeiten) am Leben in der Gesellschaft. 

Dieses neue Verständnis von Pflegebedürftigkeit ist auch kennzeichnend für die Lebenslagen 

von Menschen mit Behinderung, die Übereinstimmung und damit auch der Überschneidungsbereich 

der Lebenslagen behinderter und pflegebedürftiger Menschen wird möglicherweise 

größer und verschärft damit die Abgrenzungsfrage, v.a. in leistungsrechtlicher Hinsicht. Zusätzlich 

kompliziert wird dies durch den Umstand, dass in einer Reihe von Lebenslagen Pflegebedürftigkeit 

Teil von Behinderung ist. Gleichwohl kann Behinderung auch ohne Merkmale 

der Pflegebedürftigkeit bestehen. 

Inwieweit die Leistungstatbestände des SGB XI und SGB XII künftig diese fachwissenschaftliche 

Herangehensweise auch leistungsrechtlich umsetzen bzw. umzusetzen bereit sind, bleibt 

eine offene Frage der politischen Realisierbarkeit. 

Dies nicht zuletzt auch deshalb, weil mit einem neuen Verständnis von Pflegebedürftigkeit 

sich die bestehenden Finanzierungsfragen in der Pflegeversicherung ebenso verschärfen werden 

wie die Frage der leistungsrechtlichen Abgrenzung zwischen der Pflegeversicherung und 

der Sozialhilfe. 

Schnittstellenproblematik: Pflege und Eingliederungshilfe 

Die aus der fachlichen Weiterentwicklung zum einen, die aus den leistungsrechtlichen Abgrenzungs- 

und Zuständigkeitsregularien zum anderen hervorgehenden Fragen lösen neben 

der bestimmenden Frage nach den neuen finanziellen Ungewissheiten und wahrscheinlichen 

Mehrbelastungen und Kostenverschiebungen auch Fragen nach inhaltlichen Folgen und Konsequenzen 

für die bestehenden Sozialleistungssysteme auf. Die sozialgesetzgeberische Bearbeitung 

der Schnittstelle zwischen Pflege und Behinderung resp. der Eingliederungshilfe gehört 

hierbei zur zentralen Aufgabenstellung. 

1 (Diskussionspapier DV zur Abgrenzung der Begriffe und Leistungen in einem neuen Verständnis von Pflege- 

bedürftigkeit, Okt. 2008, S.5) 



Stand 01.08.2012 

In der anstehenden politischen Umsetzung der vom Beirat vorgestellten Ergebnisse zur Weiterentwicklung 

eines neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs müssen die Stellung und Bedeutung 

der Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung gewahrt werden. 

Von Pflegebedürftigkeit sind nicht nur alte Menschen betroffen, sondern auch Kinder, junge 

Menschen und auch ein großer Teil der Menschen mit Behinderung. Insofern müssen sich 

Reformvorhaben einbetten in ein sozialpolitisches Gesamtkonzept, das Leistungen für pflegebedürftige, 

behinderte und alte Menschen aufeinander beziehen lässt, Versorgungslücken 

schließt und Übergänge zwischen den Leistungsbereichen ermöglicht bzw. erleichtert. Dass 

hierbei gleichsam als Geburtsfehler der Pflegeversicherung als Teilversicherungsleistung mit 

auf den Weg geben wurde, im Fall der Pflegebedürftigkeit die Abhängigkeit von der Sozialhilfe 

möglichst zu vermeiden bzw. zu reduzieren, verschärft die beschriebene Problematik 

angesichts der Begehrlichkeiten der unterschiedlichen Leistungsträger. 

Während nach bisherigem Verständnis die Pflegeversicherungsleistung Aufwendungen für 

ambulante und stationäre Hilfen erstatten soll, die bei Eintritt eines bestimmten Lebensrisikos 

mit pflegebedingten Beeinträchtigungen bei Verrichtungen des alltäglichen Lebens entstehen, 

verfolgt die Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung einen weitergehenden, auf die 

soziale Teilhabe bezogenen Ansatz. 

Die gemäß SGB XII definierte Aufgabe der Eingliederungshilfe besteht darin, eine drohende 

Behinderung zu verhüten oder eine Behinderung oder deren Folgen zu beseitigen oder zu mildern 

und die Menschen mit Behinderung in die Gesellschaft einzugliedern. Hierzu gehören 

die Ermöglichung oder Erleichterung der Teilnahme am Leben in der Gemeinschaft, der Ausübung 

eines angemessenen Berufes oder einer sonstigen angemessenen Tätigkeit sowie das 

Unabhängigmachen von Pflege (!). Ein wesentlich behinderter Mensch soll also dazu befähigt 

werden, möglichst in gleicher Weise wie Menschen ohne Behinderung den Anforderungen 

des Lebens genügen zu können. Dies geht demnach über die Unterstützung bei Verrichtungen 

des täglichen Lebens hinaus, insofern kommt der Eingliederungshilfe der Charakter einer umfassenden 

Hilfeart zu. Die Pflege kann ein unverzichtbarer Bestandteil bei der Erfüllung der 

Aufgaben der Eingliederungshilfe sein. 

Dieses Verständnis von Behinderung wird von der ICF-Definition („Internationale Klassifikation 

der Funktionsfähigkeit, Behinderung und Gesundheit“) der Weltgesundheitsorganisation 

bestätigt. Dieses bio-psycho-soziale Modell der ICF sieht Behinderung als Konstrukt, das sich 

auf transaktionale Prozesse zwischen Person und Umwelt bezieht. Mit Behinderung wird dort 

eine spezifische Lebenslagenproblematik verstanden, hervorgerufen durch eine Funktionsbeeinträchtigung 

in einer spezifischen Lebenssituation. 

Das dialektische Verhältnis von Pflege und Pädagogik 

Zunehmend wird von Vertretern der (über-)örtlichen Sozialhilfeträger z.B. bei Fragen der 

angemessenen Begutachtung und Berücksichtigung pflegebedingter Aufwendungen im Rahmen 

der Leistung Eingliederungshilfe in Frage gestellt, ob Pädagogik noch eine eigene Legitimation 

in Bezug auf die Menschen mit Behinderung hat, die in hohem Maße vom 

Gepflegtwerden durch andere abhängig sind. 

Deshalb sollen (im Anschluss an Theo Klauß) nachfolgend einige grundlegende Aussagen 

zum Verhältnis von Pflege und Pädagogik gemacht werden. 



Stand 01.08.2012 

Wenn nachfolgend von Pflege die Rede ist, dann ist nicht der Begriff der Krankenpflege 

(=Behandlungspflege) damit gemeint. Alle Menschen haben, wenn sie erkranken, einen erhöhten 

und besonders qualifizierten Pflegebedarf. Krankenpflege begründet also immer einen 

eigenen, besonderen Unterstützungsbedarf, der über einen allgemeinmenschlichen Pflegebedarf 

hinausgeht. 

Pflege soll hier verstanden werden als allgemeine menschliche Notwendigkeit und Aufgabe, 

die Menschen umfassend und lebenslang brauchen. Sie steht eng mit körperlichem und psychischem 

Wohlbefinden beim Kontakt/Leben in einer Umwelt in Verbindung und sichert/ 

befriedigt individuelle Bedürfnisse in elementaren Lebensbereichen und –fragen. Pflege wird 

somit verstanden als „Befriedigung organismischer Bedürfnisse mit dem Ziel der Beruhigung, 

Sicherheit und damit der Offenheit für Erfahrung, Be- und Erziehung und Lernen.“ Dies kann 

sowohl durch unmittelbare pflegerische Interaktion wie auch durch das Bereitstellen und Sichern 

äußerer, der Pflege des körperlichen Wohlbefindens dienlichen Voraussetzungen geschehen. 

Wer jedoch in diesem so verstandenen Sinne nicht mehr für sich selbst sorgen kann, muss 

diese sehr individuelle Selbstpflege auf andere Menschen übertragen. Um ihre Lebensqualität 

und ihre Entfaltungsmöglichkeiten zu sichern, sind diese Menschen dann in einem mehr oder 

weniger umfassenden Maße von der Hilfeleistung Dritter abhängig. Menschen mit schwersten 

Behinderungen benötigen hierzu qualifizierte Hilfskräfte, die diese Aufgaben teilweise oder 

umfassend für sie übernehmen. 

Menschen brauchen neben Pflege aber auch Bildung. Sie ist der Prozess, mit der sich der 

Mensch die Welt aneignet, ein Bild von ihr macht. Bildung ermöglicht somit individuelle 

Entwicklung, menschliche Individualität und Autonomie durch Aneignung der Kultur. Dieser 

Vermittlung stellt sich Pädagogik. Hier geht es um Erziehung und Bildung des Menschen. 

Pflege und Pädagogik berücksichtigen also unterschiedliche Grundbedingungen des Menschseins: 

das Vorhandensein körperlicher Bedürfnisse und die Notwendigkeit der Aneignung von 

Kultur. Eine auf die Würde des Menschen verfasste Gesellschaft muss Pflege und Bildung 

gleichermaßen gewährleisten. Sie sind demnach als unabdingbar aufeinanderbezogene, 

gleichberechtigte und gleich gewichtete Voraussetzungen menschlicher Existenz anzuerkennen. 

Pflege und Pädagogik stehen in einem komplexen, dialektischen Verhältnis zueinander. 

Pflege kann sich als Voraussetzung von Pädagogik, als möglicher Rahmen, in den pädagogische 

Angebote eingebettet werden, jedoch auch als Aspekt und Bestandteil der Pädagogik, als 

spezifischer Bildungsprozess darstellen. Pflege kann ihrerseits aber auch bereits basale Bildungsprozesse 

voraussetzen oder diese initiieren und der Ergänzung durch eigenständige Bildungsangebote 

bedürfen. In der Pflege selbst finden Bildungsprozesse statt. Eine Pflege, die 

keine Bildung ermöglicht und beinhaltet, enthält dem Menschen Wesentliches vor. So sind 

Bedürfnisse nicht einfach da, sondern bedürfen der (Aus-)Bildung. Hierbei stellt die kulturelle 

Vielfalt einer Gesellschaft die Möglichkeit dar, in jeder Lebensphase und -situation etwas 

Neues/Anderes zu entdecken, zu nutzen, neu- oder wieder anzueignen. Bildung bedeutet 

demnach immer auch Vielfalt, Reichtum von Formen und Variabilität, Wahlmöglichkeiten, 

ständig neue Realisierung von Individualität. Insofern Pflege vor diesem Hintergrund basale 

Bildungsprozesse mit dem Anbieten und Vermitteln der in der Kultur vorhandenen Möglichkeiten 

der Bedürfnisbefriedigung vermittelt und mit initiiert, wird sie auch zum pädagogischen 

Prozess. Bildung im Bereich der Pflege geht jedoch noch über die Bildung von Vorlieben 

und Geschmack hinaus und bezieht auch die Bildung von Fertigkeiten mit ein, mit denen 

die selbstständige Aneignung des kulturellen Erbes gelingen kann. 



Stand 01.08.2012 

Ausbildung lebenspraktischer Verselbstständigung als Teil eines kombinierten Pflege- 

Bildungs-Prozesses fördert somit auch die individuelle Autonomie. 

Bildung bleibt, ohne Orientierung an anderen Menschen, ohne das Sich-auf-diese-einlassen, 

ohne Beziehung also, eingeschränkt auf das, was man alleine finden kann - der Reichtum der 

Welt erschließt sich nur sehr mühsam und beschränkt. Grundsätzlich brauchen Menschen die 

Chance, in der Pflege die Bedeutung anderer Menschen für sich zu erfahren und Schlüsse 

daraus zu ziehen. 

Auch wenn Pflege das ganze Leben umfasst, sind neben der Pflege weitere Bildungsangebote 

notwendig, damit nicht der Fokus allein auf den organisch bedingten Bedürfnissen verbleibt. 

Pädagogik hat deshalb einen über die Pflege hinausgehenden Auftrag. Nur Pflege allein reicht 

nicht aus, um ein Leben lebenswert und reichhaltig zu machen. Menschen mit schwersten 

Behinderungen benötigen aus diesem Grund neben einer qualifizierten medizinisch wie auch 

pädagogisch verstandenen Pflege zusätzlich mehr pädagogische Angebote als alle anderen. In 

einem arbeitsteiligen Kooperationsverhältnis mit der Pflege kommt der Pädagogik in der Beschäftigung 

mit den pflegerelevanten basalen Bildungsprozessen die Aufgabe zu, Auskunft zu 

geben über das Wie der Bildung von Bedürfnissen, Vorlieben und Geschmack, Beziehungen 

und Einstellungen sowie aufzuzeigen, wie basale Bildungsprozesse unterstützt und ermöglicht 

werden können, wenn sie durch innere (schädigungsbedingte) oder äußere (Umwelt) Faktoren 

beeinträchtigt sind. 

Aspekte der gegebenen leistungsrechtlichen Abgrenzungsproblematik 

Wie oben aufgezeigt wurde, entsteht durch die Neufassung des Pflegebedürftigkeitsbegriffs 

und die damit verbundene Vergrößerung der Überschneidung der Leistungsbereiche von Pflegeversicherung 

und Eingliederungshilfe eine Verschärfung der Abgrenzungsfrage. Ein v.a. 

von Behindertenverbänden gefordertes einheitliches Leistungsrecht ist politisch derzeit nicht 

in Sicht und/oder politisch nicht erreichbar. Dennoch wird es gerade im Hinblick auf die gesetzgeberische 

Umsetzung der intendierten Reform zwingend sein, eine Schärfung der sozialleistungsrechtlichen 

Verantwortung und damit der sachlichen Zuständigkeiten vorzunehmen. 

Aus den vorangegangenen Ausführungen, v.a. zum Verhältnis von Pflege und Pädagogik, 

wurde deutlich, dass eine fachwissenschaftlich exakte und erschöpfende Beschreibung der 

Unterschiede in den Lebenslagen von Menschen mit Pflegebedürftigkeit und von Menschen 

mit Behinderung so ohne weiteres nicht (mehr) möglich ist. Von der zielführenden Beschreibung 

her wird Pflege künftig (auch nur noch) teilhabeorientiert gedacht werden. Für die bestehende 

Praxis kommt erschwerend hinzu, dass beide Leistungsbereiche von den Standards 

unterschiedlicher Professionen bestimmt werden, pflegerische und medizinische hier, überwiegend 

pädagogisch-therapeutische dort. 

Die Bestimmung der Bedarfslagen und damit der Leistungsvoraussetzungen erfolgen in der 

Pflege einerseits und der Eingliederungshilfe andererseits unterschiedlich. In der Sozialhilfe/Eingliederungshilfe 

gilt das Prinzip der individuellen Bedarfsdeckung, unter der besonderen 

Berücksichtigung des Einzelfalls sowie der vorhandenen eigenen Ressourcen und (finanziellen) 

Kräfte. Die Angemessenheit/Verhältnismäßigkeit der Wünsche des Leistungsberechtigten 

ist von Bedeutung für die Ausgestaltung des Hilfeprozesses. 

Im avisierten neuen Begutachtungsverfahren wird dagegen in der Pflegeversicherung die 

Pflegebedürftigkeit in einem modularen Aufbau auf einzelne Lebensbereiche bezogen. Die 

Module ergeben in der Gesamtschau nach eine abschließende Beschreibung der Pflegebedürftigkeit 

nach pflegewissenschaftlichen Kriterien: Auf 8 Modulen ruhen die Bedarfsgrade, die 

Grundlage der neuen leistungsrechtlichen Umsetzung sein sollen/werden. Mit Leistungen 

hinterlegt, ist eine Einteilung in 5 Bedarfsgrade vorgesehen. 



Stand 01.08.2012 

Die Leistungen der Eingliederungshilfe beziehen sich bisher auf einen Gesamtbedarf. Eine 

modulare Struktur der Leistungen bezogen auf einzelne Lebensbereiche existiert in der Eingliederungshilfe 

bis dato noch nicht. Ob durch eine angemessene Modularisierung der Leistungen 

in beiden Systemen und die darauf folgende Zuordnung zu den einzelnen Leistungssystemen 

die Frage der Abgrenzung sich künftig klären könnte, bleibt derzeit noch unbeantwortet. 

Offen ist grundsätzlich, ob der Bundesgesetzgeber in der Frage der Abgrenzung/Zuständigkeit 

anspruchsvollen fachwissenschaftlichen oder rein leistungsrechtlich definierten Grenzziehungen 

folgen wird/will. Eine solche Zuordnungsentscheidung betrifft zur Zeit z.B. die unterschiedliche 

Handhabung der Behandlungspflege in den stationären Feldern der Pflegeversicherung 

einerseits und der Eingliederungshilfe andererseits. Auf jeden Fall muss das Verhältnis 

von Pflegeleistungen und Leistungen der Eingliederungshilfe neu bestimmt werden. Augenblicklich 

hat (noch) Bestand, dass das für die Sozialhilfe geltende Prinzip des Nachranges 

gegenüber der Pflege aufgehoben ist (§13 Abs. 3 SGB XI). 

Da das neue Verständnis von Pflegebedürftigkeit die Lebenslage eines Menschen unabhängig 

von der gewählten oder benötigten Versorgungsform her betrachtet – ähnliches ist in den Reformvorschlägen 

zur Eingliederungshilfe erkennbar, ambulante und stationäre Formen der 

Hilfebedarfserfassung und Hilfegestaltung nach identischen Kriterien zu gestalten –, kann es 

eine Regelung wie § 43a SGBXI künftig nicht mehr geben, wo Menschen mit Behinderung 

der volle Anspruch auf Pflegeversicherungsleistungen nur deshalb verwehrt wird, weil sie in 

einer stationären Einrichtung der Behindertenhilfe leben. Gemäß § 43a SGB XI umfassen die 

Leistungen der Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung, sofern sie in einer vollstationären 

Einrichtung der Eingliederungshilfe gemäß § 71 Abs. 4 SGB XI untergebracht sind, 

auch die Pflegeleistungen in der Einrichtung. 

Ähnlich verhält es sich mit dem Begriff der Häuslichkeit. Um die Durchlässigkeit und 

Gleichheit der Systeme sicherzustellen, müssen Leistungen z.B. der Behandlungspflege/häuslichen 

Krankenpflege überall erbracht werden können unabhängig vom Wohn- oder 

Aufenthaltsort, so auch in Einrichtungen der stationären Behindertenhilfe. Zwar ist es hier 

durch das GKV-Wettbewerbsverstärkungsgesetz zum 01.04.2007 im Wortlaut des SGB V § 

37 in Verbindung mit den Häusliche Krankenpflegerichtlinien vom Juni 2008 zu einer Aufweichung 

der bisherigen starren Formulierungen der „Häuslichkeit“ gekommen, da häusliche 

Krankenpflege künftig an jedem „sonst geeignetem Ort“ erbracht werden kann. Dennoch 

zeigt die Praxis, dass sich die Krankenkassen mit der dort enthaltenen rechtsunbestimmten 

Formulierung „betreute Wohnformen“ schwer tun und argumentieren, dass, wenn der Gesetzgeber 

eine weitergehende Ausdehnung des Anwendungsbereiches der häuslichen Krankenpflege 

über die betreuten Wohnformen hinaus auch auf Heime beabsichtigt hätte, er dies auch 

ausdrücklich hätte formulieren können oder wollen. 

Schnittstellenproblematiken zwischen Leistungen gem. SGB XI und Leistungen der GKV im 

Rahmen des SGB V können und sollen hier nicht ausgeführt bzw. weiter vertieft werden. Dies 

betrifft auch die den ambulanten Bereich tangierende Schnittstelle zwischen Leistungen als 

Hilfe zur Pflege gem. SGB XII und Pflegversicherungsleistungen gem. SGB XI. Der zugrunde 

liegende Begriff von Pflegebedürftigkeit weist hier Unterschiede auf, entsprechend unterschiedlich 

ist der gewährte zielgruppenbezogene Leistungsumfang. 



Stand 01.08.2012 

Weitere fachlich-inhaltliche Aspekte der Abgrenzungsproblematik vor dem Hintergrund 

der Überlegungen zur Weiterentwicklung der Eingliederungshilfe 

Durch einen neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff kann sich - wie aufgezeigt - sowohl die 

Schnittstelle zwischen Pflegeversicherungsleistungen einerseits und Eingliederungshilfe andererseits 

vergrößern als auch die Frage notwendiger schärferer Abgrenzung vergrößern. Zu 

prüfen bleibt, ob es nicht sinnvoll sein kann, um ein (weiteres) Auseinanderlaufen der Systeme 

zu vermeiden, die Gültigkeit des neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs identisch sowohl auf 

das SGB XI wie auch das SGB XII zu beziehen. 

Weiterhin ist zu prüfen, inwieweit das im Rahmen des neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs 

vorgesehene neue Begutachtungsassessment mit den avisierten Reformvorschlägen in der 

Eingliederungs-/Sozialhilfe kompatibel (bzw. identisch?) sein kann/wird. Dies bezieht sich 

sowohl auf die Formen der Bedarfsermittlung wie auch auf die Personenzentrierung der individuellen 

Hilfeplanung und den damit einhergehenden Paradigmenwechsel, die Leistungsgewährung 

am Teilhabebedarf des Menschen mit Behinderung zu orientieren und nicht mehr 

auf Leistungsform, Leistungsort und Leistungsanbieter abzustellen (s. Konzept der 85. Arbeits- 

und Sozialministerkonferenz Nov. 2008). 

Diese weit reichenden fachlich-inhaltlichen Folgen gilt es jedenfalls vor der politischen Umsetzung 

ausreichend abzuklären. 

Aus Sicht des Autors ist es deshalb z.B. von besonderer Brisanz, dass im neuen 

Begutachtungsassessment des SGB XI künftig auf 5 leistungsrechtlich relevante Bedarfsstufen/-grade 

rekurriert werden soll und die Pflegeversicherung sich künftig vor allem vor dem 

aus dem ambulanten Bereich kommenden Vorwurf der „Minutenpflege“ schützen will, wohingegen 

im Vorhaben des überörtlichen Sozialhilfeträgers in Hessen mit der personenzentrierten 

Hilfeplanung die Zukunft in „zeitbasierten Vergütungen“ gesehen wird, weil angeblich 

dies der Vorstellung passgenauer Hilfen entspreche und damit genau die Abkehr von Bedarfsgruppen 

vollzogen werden soll .... 

Ein letzter, nicht weniger bedeutender Aspekt soll hier noch Erwähnung finden: Die in den 

unterschiedlichen Leistungssystemen derzeit arbeitenden Professionen und ihre spezifischen 

Standards. Zum einen muss mit der Ablösung von der rein medizinisch-somatischen Sichtweise 

im Pflegesektor und der Berücksichtigung der sozialen Teilhabe eine Veränderung im 

beruflichen Fokus auf die betroffenen Menschen als Klienten einhergehen. Zum andern stellen 

sich gleichsam von der anderen Seite dieselben Fragen in Diensten und Einrichtungen der 

Behinderten-/Eingliederungshilfe. Nicht zuletzt durch den demografischen Faktor stehen Mitarbeiter 

in den Diensten und Einrichtungen der Behindertenhilfe zunehmend vor der Aufgabe, 

neben pflegerischen auch behandlungspflegerische Leistungen in ihren Arbeitstalltag integrieren 

zu müssen. Die Durchführung behandlungspflegerischer Maßnahmen kann sich hierbei 

nur nach anerkannten fachlichen Standards richten, wie sie in der Pflege entwickelt worden 

sind. 

Diese auf beiden Seiten unter dem neuen Paradigma der leistungserbringungsrechtlich relevanten 

Forderung nach Teilhabe, Aktivierung, Prävention und Förderung der Selbständigkeit 

zu beobachtende Konvergenz der Systeme wird nachhaltige Auswirkungen auch auf Selbstverständnis, 

Habitus und Qualifikation der auf beiden Seiten jeweils beteiligten Professionen 

haben müssen und neue Kooperationsformen sowohl in inter- wie auch multidisziplinärer 

Sicht evozieren. 



Stand 01.08.2012 

1.11.6 Der Inklusionsbegriff und die Behindertenrechtskonvention als 

sozialethische Bezugspunkte und rechtliche Rahmenbedingungen im 

aktuellen gesellschaftlichen Diskussions- und Entwicklungsprozess 

sowie im Kontext beruflicher sozialer Arbeit 

Zum Abschluss der Rahmenkonzeption ist im Unterkapitel „Aktuelle gesellschaftliche Rahmenbedingungen 

und Entwicklungstendenzen beruflicher sozialer Arbeit“ das Thema Inklusion 

zu behandeln. 

Die Auseinandersetzung um dieses Thema hat in den letzten Jahren, insbesondere im politischen 

Raum „Fahrt aufgenommen“ und ist dabei, im Bereich der professionellen Arbeit besondere 

Relevanz zu erhalten. Es geht im Folgenden darum, diese Entwicklung inhaltlich zu 

skizzieren, wesentliche Gelingensbedingungen zu benennen, Widersprüche und Spannungen 

aufzuzeigen sowie Perspektiven für die Entwicklung des Vereins und seines professionellen 

Auftrages zu verdeutlichen. 

Die bisher behandelten Wandelphänomene (Kap. 1.11.1 – 1.11.5) werden in diesem gesellschaftlichen 

Entwicklungsprozess teilweise direkt oder indirekt wirksam. 

Das Verständnis von Inklusion im aktuellen politischen und 

professionellen Diskussions- und Arbeitszusammenhang 

Inklusion bedeutet zunächst in direkter Übersetzung des Begriffes: 

inclusion (engl.) -> Einschluss – Einbeziehung 

Die Ableitung vom mittellateinischen: 

Verb includere bedeutet -> einbeziehen 

Der Begriff Inklusion ist mit der Bürgerrechtsbewegung in den USA und in anderen Ländern 

aufgekommen und wird seit den 1970iger Jahren im englischen Sprachraum verwendet (vgl. 

Hinz, A., S. 171). 

In Deutschland wurde der Begriff erst sehr spät - etwa seit dem Jahr 2000 - aufgegriffen. Die 

Diskussion hat bei uns einen deutlichen Schwerpunkt im Bereich der Bildung, der inklusiven 

Pädagogik, dem inklusiven Schulsystem. 

Auf den Punkt gebracht bedeutet das Konzept der Inklusion in der aktuellen Diskussion im 

Wesentlichen: 

• Inklusion zielt auf die gleichberechtigte gesellschaftliche Teilhabe 

aller Menschen. 

• Ein Leben mit Behinderung ist möglich innerhalb der sozialen 

Regelstrukturen des Gemeinwesens. Die speziellen Hilfen sind - 

soweit notwendig - in diesen Regelstrukturen vorhanden und 

gesichert, auch im Sinne des Abbaues und der Verhinderung von 

Barrieren (vgl. Frühauf, T., S. 101). 



Stand 01.08.2012 

• Die vorhandene Vielfalt des sozialen Lebens und der menschlichen 

Existenz wird positiv als Bereicherung begriffen. 

Die Unterschiedlichkeit und Individualität aller Menschen wird 

anerkannt. Behinderung – oder reflektierter gesagt – die 

Beeinträchtigung eines Menschen wird als Merkmal unter vielen 

begriffen (vgl. Katzenbach, D.,). 

Behinderung wird primär als soziales Phänomen verstanden. 

• Kategorisierung mit oftmals trennender oder gar 

diskriminierender Wirkung z.B. Deutsche – nicht Deutsche, 

behindert – nicht behindert werden vermieden. 

• Der Anspruch auf inklusive Lebensbedingungen in allen 

relevanten Bereichen des sozialen Lebens ist als Menschenrecht 

begründet. 

Das Deutsche Institut für Menschenrechte (Berlin) unterscheidet das Konzept der Inklusion 

vom Verständnis der Integration in folgender Weise: 

„Schon jetzt lässt sich feststellen, dass die im Namen der `Inklusion` vorgetragenen Ansprüche 

auf eine Öffnung gesellschaftlicher Bereiche für die effektive Teilhabe von Menschen mit 

Behinderungen über das hinausgehen, was traditionell mit `Integration` gemeint ist: Es geht 

nicht nur darum, innerhalb bestehender Strukturen Raum zu schaffen auch für Behinderte, 

sondern gesellschaftliche Strukturen so zu gestalten und zu verändern, dass sie der realen 

Vielfalt menschlicher Lebenslagen – gerade auch von Menschen mit Behinderungen – von 

vorneherein besser gerecht werden“ (vgl. Aichele, V., S. 12). 

Das bisher vorgestellte Verständnis von Inklusion ist als politische und ethische Leitvorstellung 

auf der Wert- und Normenebene zu verorten. Katzenbach spricht in diesem Sinne von 

der Inklusion als „humanitärer Vision“. Viele andere Akteure sprechen von der Inklusion als 

Vision für das zukünftige, gesellschaftliche soziale Zusammenleben. 

Diese Vision ist wertvoll und folgenreich. 

Die Formulierung des Themas für dieses Unterkapitel verdeutlicht ebenfalls die Verortung der 

Inklusion als gesellschaftlich politische Ziel- und Wertvorstellung. Zugleich wird mit dieser 

Formulierung deutlich, dass Inklusion im Kontext der Logik beruflicher sozialer Arbeite so 

eher ein sozialethisches Bezugskonzept für diese darstellt und weniger eine analytische Begrifflichkeit 

in einem ausgewiesenen (sozial)wissenschaftlichen Theoriezusammenhang 

(vgl. Stein, A., S. 81 sowie Stinkes, U., S. 175 f).(2006). 

Solche sozialethischen Bezugskonzepte gehen zum einen in mehr expliziter oder mehr impliziter 

Form in die konkreten Unterstützungsprozesse im Arbeitsbündnis sowie in die (Weiter)Entwicklung 

von Unterstützungsangeboten ein. Zum anderen kommt beruflicher sozialer 

Arbeit im Spannungsfeld von Individuum / Klient und Gesellschaft ja eine anwaltschaftliche 

und Solidarität stiftende Funktion zu (vgl. Vereinhandbuch Bd. 3, S 40 f. und Schmid Noerr, 

G.). 

Strukturlogisch vertritt sie die Interessen ihrer Klienten gegenüber der Gesellschaft und engagiert 

sich damit auch als Solidaritätsstifter. Dies kann berufliche soziale Arbeit aber nur in 

Begriffen der geltenden Anerkennungsordnung leisten und vertritt damit diese Anerkennungsordnung 

zugleich auch gegenüber ihren Klienten. In der Vermittlung dieses Spannungsfeldes 

stellen der sozialethisch akzentuierte Inklusionsbegriff sowie die BRK (auf die 

im folgenden genauer eingegangen wird) wichtige normativ-ethische wie rechtliche Rahmenbedingungen 

und Bezugspunkte dar. 



Stand 01.08.2012 

Allerdings sind Visionen und ethische Prinzipien nicht mit Aussagen über die tatsächliche 

gesellschaftliche Wirklichkeit zu verwechseln. Vielmehr ist Demokratie als unvollendeter 

Prozess zu verstehen, der es allen Akteuren abverlangt, kontinuierlich am Widerstreit um 

Ressourcen und Anerkennung zu arbeiten (vgl. Prengel, A., S. 7). 

Durch die Ratifizierung der UN-BRK von 2006 durch die Bundesrepublik Deutschland ist 

diese Vision als Menschenrecht begründet und in einem Völkerrechtsvertrag inhaltlich verbindlich 

ausdifferenziert worden. Durch diese Tatsachen erfährt das Thema Inklusion eine 

unmittelbare politische und soziale Relevanz und Aktualität. 

Inhaltlich betrachtet stellt die BRK einen universellen Völkerrechtsvertrag dar, der den anerkannten 

Katalog der Menschenrechte aus der internationalen Menschenrechtscharta auf die 

Situation behinderter Menschen zuschneidet. Es werden somit keine Sonderrechte geschaffen. 

In einer Aufteilung der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange behinderter Menschen 

werden die Artikel der BRK acht Themenfeldern zugeordnet. Diese Aufteilung gibt 

einen guten, orientierenden Überblick über den inhaltlichen Umfang der BRK. 

Aus: Beauftragte der Bundesregierung für die Belange behinderter Menschen S. 13 



Stand 01.08.2012 

T. Klauß macht den Vorschlag, die Struktur der BRK folgendermaßen zu interpretieren: 

„Um die Menschenwürde für Menschen mit Behinderungen zu sichern, um ihre unbehinderte 

Teilhabe an den für sie relevanten Bereichen der Kultur und Gesellschaft zu gewährleisten 

(Art. 1 BRK), hält die UN-Konvention inklusive Strukturen für erforderlich. Inklusion ist in 

der Konvention kein eigenständiges Ziel, sondern vor allem ein Mittel, um „die volle und 

wirksame Teilhabe an der Gesellschaft und Einbeziehung in die Gesellschaft“ (Art. 3, c 

BRK), ihre Gleichberechtigung und Nichtdiskriminierung (Art. 5 BRK), ihre Würde und ihr 

Selbstbestimmungsrecht zu gewährleisten (Klauß, T., S. 342).“ 

Es gilt festzuhalten, dass hier Inklusion in erster Linie als Mittel zur Erreichung der dargestellten 

Ziele für Menschen mit Behinderung im Kontext der Menschenrechte verstanden 

wird. 

Die BRK als Bundesgesetz und seine inhaltlichen Aussagen/Forderungen als Teil des deutschen 

innerstaatlichen Rechtes 

Die BRK ist ohne Vorbehalt vollständig am 23.03.2009 in Deutschland in Kraft getreten; sie 

ist seit diesem Tag Teil des deutschen innerstaatlichen Rechtes geworden. 

Sie hat den Rang eines einfachen Bundesgesetzes mit der Besonderheit, dass es den allgemeinen 

Gesetzen, wie z.B. SGB IX, XI und XII vorgeht, soweit es Menschenrechtsnormen enthält, 

die allgemeine Regeln des Völkerrechtes sind (vgl. Lachwitz, S., Trenk-Hinterberger, P. 

S45). 

Die Einbindung der BRK in die Deutsche Rechtsordnung führt zwangsläufig zu einer Fülle 

von Fragestellungen. Zu nennen sind hier beispielhaft: 

- Zeitpunkt der Wirksamkeit der geregelten Menschenrechte 

(etwa mit erfolgter Ratifizierung?) 

- Werden gesetzliche Regelungen die unvereinbar mit der BRK sind verdrängt? 

- Durch wen erfolgt die Aufhebung bzw. Veränderung? Durch den Gesetzgeber 

oder durch Gerichte? 

(vgl. Lachwitz, S., Trenk-Hinterberger, P., S45) 

Erste rechtswissenschaftliche Untersuchungen zeigen deutlich, dass die Deutsche Rechtsordnung 

vor großen Herausforderungen steht und die aufgeworfenen Fragen einer vertieften Untersuchung 

bedürfen. (vgl. Lachwitz, S.,Trenk-Hinterberger, P., S. 45) 

Es geht also um einen aufwendigen, rechtlichen Transformationsprozess dem die Deutsche 

Rechtsordnung durch das Inkrafttreten der BRK ausgesetzt ist. 

Die BRK besteht aus zwei Völkerrechtsverträgen, dem Übereinkommen mit 50 Artikeln und 

dem Fakultativprotokoll mit 18 Artikeln. Das Fakultativprotokoll enthält u.a. ein Individualbeschwerdeverfahren. 

Beide Teile sind vollständig durch die Bundesrepublik Deutschland ratifiziert worden. 

Im Prozess der Ratifizierung jedoch gab es erhebliche Kritik. Zum einen geht es um die offizielle 

Übersetzung der BRK sowie um die Denkschrift der Bundesregierung, die in das Ratifizierungsgesetz 

eingebracht wurde. 

Bezüglich der Übersetzung wird moniert, dass zentrale Begriffe wie Inklusion mit dem Wort 

Integration übersetzt wurden. Diese Übersetzung entspricht nicht dem Paradigmenwechsel, 

der durch die BRK intendiert ist und wird in der internationalen Kommunikation zu Irritationen 

führen (vgl. Degener, T., S. 269). Eine Schattenübersetzung (vgl. Netzwerk Artikel 3) 

versucht diese tendenzielle „Verfälschung“ zu korrigieren. 



Stand 01.08.2012 

Bezüglich der Denkschrift der Bundesrepublik Deutschland wird die Behauptung kritisiert, 

dass die Implementierung der BRK weder Gesetzesreformen noch besondere Kosten, mit 

Ausnahme der Errichtung des nationalen Monitoring, erfordere (vgl. Degener, T., S. 269). 

Außerdem wird in der Denkschrift der fälschliche Eindruck vermittelt, als ob die Bundesrepublik 

Deutschlang schon sehr weit auf dem Wege zu inklusiven Strukturen insbesondere 

zum inklusiven Schulsystem vorangeschritten sei. 

Der Blick auf die politischen und sozialen Realitäten zeigt, das die Bundesregierung sich in 

diesem Punkt (absichtlich?) irrt (vgl. Degener, T., S. 282). 

Beide Kritikpunkte (Übersetzung und Denkschrift) deuten darauf hin, wie kontrovers und 

schwierig sich die notwendigen Implementierungs- und Entwicklungsprozesse zu inklusiven 

gesellschaftlichen Strukturen zur Verwirklichung der Bürger- und Menschenrechte für Menschen 

mit Behinderung im politischen Raum gestalten werden. 

Wichtige Gelingensbedingungen im Prozess zu inklusiven Strukturen 

Der Weg zu inklusiven Strukturen in der Gesellschaft ist der Weg der Stärkung der Rechte 

von Menschen mit Behinderung sowie anderer von Exklusion bedrohter Menschen z.B. Kinder, 

Familien, Senioren, Arme. 

Der rechtliche Rahmen muss von der Politik auf der Grundlage der BRK geschaffen werden 

(siehe dazu auch der erwähnte Transformationsprozess des deutschen Rechtes). 

Die Funktion des Staates muss sich strukturell in Richtung Ermöglicher und Schützer des 

Rahmens mit den verbindlichen Spielregeln entwickeln. 

Diese Funktionen sind wesentlich für das Gelingen für die Entwicklung inklusiver Strukturen, 

weil die Beschaffung, zur Verfügungstellung und Sicherung der notwendigen und geforderten 

Finanzressourcen eine wesentliche Voraussetzung ist. 

Rechte ohne konkrete Realisierungsmöglichkeiten sind stumpf und werden zu Recht von den 

Betroffenen als große Missachtung empfunden. 

Als Kostensparmodell eignet sich der beschriebene Prozess in keiner Weise. Selbstbestimmung 

Kostenvorbehalten und Billiglösungen nicht einlösbar. 

Das Vorenthalten notwendiger Ressourcen führte dazu, dass von staatlicher Seite erste Appelle 

an das besondere Engagement und den guten Willen der professionellen Akteure zu hören 

sind. Diese Appelle können das Fehlen der Ressourcen nicht „kompensieren“; sie sind als 

wirklichkeitsfremd und zynisch zu bezeichnen. (vgl. Speck, O., S. 90) 

Eine viel beachtete Stellungnahme der Soltauer Initiative für Sozialpolitik und Ethik mit dem 

Titel „Moralisch Aufwärts im Abschwung?“ gibt diesen Vorbehalten eine konkrete Stimme. 

Die Stellungnahme bezieht sich auf die Frage, in welchen Bereichen die Absichten der BRK 

auf gegenläufige Tendenzen in Gesellschaft und Politik treffen und woran ihre Umsetzung 

prinzipiell scheitern könnte (vgl. Soltauer Initiative, Deckblatt). 

Im hier diskutierten Zusammenhang stellt die Soltauer Initiative heraus, dass der Zielkonflikt 

zwischen einer am Wettbewerb orientierten Ökonomie neoliberaler Prägung und die ethischem 

Forderungen der Konvention überhaupt noch nicht angemessen thematisiert ist. Notwendig 

ist eine Korrektur der bisherigen marktradikalen Vorgehensweise. 

Zum zweiten ist als Konsequenz des so genannten Umbaues des Sozialstaats die drastische 

Mittelkürzung zur Sanierung der Staatshaushalte nicht geeignet, die notwendigen Entwicklungsprozesse 

voranzubringen. Die „Marktförmigkeit des Sozialen“ ist kein Motor für eine 

Entwicklung im Sinne der BRK. 

Der Rückzug der Anbieter beruflich-sozialer Arbeit auf die reine Position eines Dienstleisters 

ist ein bedauernswerter Rückzug. 



Stand 01.08.2012 

Bedauernswert insoweit, als die Anbieter beruflich-sozialer Arbeit zugleich als anwaltliche 

Fürsprecher für Menschen mit (schwerer) Behinderung wichtig sind, den gesellschaftlich politischen 

Entwicklungsprozess voranzubringen. 

Auf die Dauer ist ein erlebter permanenter Widerspruch zwischen dem gesetzlichen Auftrag 

und der politisch gewollten Realität nicht ohne negative Wirkung auf die politische Kultur 

und die beruflich-soziale Arbeit. 

Es stellt sich letztlich die für die demokratische Grundordnung wesentliche Frage nach der 

Glaubwürdigkeit staatlichen Handelns in der Wahrnehmung seiner Bürger. 

Die Verlagerung der Steuerung und Gestaltung des sozialen Miteinanders auf die Ebene der 

Kommune, auf die überschaubaren und erlebbaren Institutionen vor Ort, an das konkrete Gemeinwesen 

stärkt die Gestaltungsmöglichkeit des Einzelnen und von engagierten Gruppen. 

Ohne ausdrücklichen Bezug auf Ehrenamtlichkeit und Sozialraumorientierung ist die Entwicklung 

zu inklusiven Systemen und deren Wirksamkeit nicht denkbar. 

Eine Kultur des Miteinanders entwickelt sich nicht von selbst, selbst bei vorhandenen Ressourcen. 

Die verborgenen Ideologien der Abwertung in unserer Gesellschaft (vgl. Soltauer 

Initiative, S. 9 f) und die von einzelnen Menschen und Menschengruppen immer wieder erlebten 

Unrechtserfahrungen gesellschaftlicher Ausgrenzungen müssen Zug um Zug überwunden 

werden. 

An dieser Stelle ist der Einfluss beruflich-sozialer Arbeit auf die politische Kultur in den 

Blick zu nehmen. „Pädagogische Institutionen haben beschränkte gesellschaftliche Einflussmöglichkeiten, 

so können sie ökonomisches Elend nicht beseitigen. Die Möglichkeit, eine 

eigene „Sphäre der Gerechtigkeit“ zu schaffen aber liegt in ihrer Verantwortung. Das gesellschaftlich 

wertvolle Gut, das Schulen und andere pädagogische Einrichtungen aus eigener 

Machtbefugnis und eigenen Ressourcen zu verteilen haben heißt, „intersubjektive Anerkennung“ 

jeder einzelnen Person in ihrer je einmaligen Lebenslage.“ (vgl. Prengel, A. S. 61) 

Eine Kultur der Anerkennung ist notwendig, wenn das in der Präambel der BRK geforderte 

verstärke Zugehörigkeitsgefühl (enhanced sence of belonging/Abs. m u. n) für Menschen mit 

Behinderung verwirklicht werden soll. 

Das von A. Honneth formulierte Anerkennungsparadigma (vgl. Honneth, A., 2003) könnte 

mit seinen Modifikationen, die im Hinblick auf die Situation von Menschen mit Behinderung 

notwendig sind (vgl. Schmid Noerr, G.), für die Herausbildung dieser Kultur erkenntnis- und 

handlungsleitend werden. 

Dieses Anerkennungsparadigma legt begründeter Maßen dar, dass ein menschenwürdiger 

Umgang mit Behinderung die ungeschmälerte Anerkennung auf drei Ebenen, auf 

erfordert (vgl. Schmid Noerr, G., S. 82). 


der Ebene der emotionalen Zuwendung (Liebe), 

der Ebene der kognitiven Achtung (Recht) und 

der Ebene der sozialen Wertschätzung (Solidarität) 

Durch dieses Modell wird auf die verschiedenen Dimensionen von Anerkennung aufmerksam 

gemacht und zugleich ein Interpretations- und Diagnoserahmen geliefert.


Stand 01.08.2012 

„Es bietet sich an, die Anerkennungstheorie als begriffliches Gerüst zur Analyse der gesellschaftlichen 

Lage von Menschen mit Behinderung zu nutzen. Institutionelle Strukturen und 

konkrete Interaktionen wären in allen drei Dimensionen des Anerkennungsbegriffes daraufhin 

zu untersuchen, welche Chancen der Anerkennung sie eröffnen bzw. welche Formen der Missachtungen 

sie implizit oder explizit transportieren.“ (Katzenbach, D., S. 134) 

Es soll nicht unerwähnt bleiben, dass im Kontext von Behinderung die Begründungszusammenhänge 

hinsichtlich der Solidarität anders, als von Honneth ursprünglich vorgetragen, begründet 

werden muss (vgl. Schmid Noerr, G., S. 82 f). 

Bei Honneth wird die Solidarität nach dem Muster der Arbeitersolidarität noch gruppenspezifisch 

definiert und ist an Voraussetzungen (z.B. gemeinsames Interesse und Bewusstsein, gemeinsame 

Fähigkeiten, soziale Kampferfahrung) gebunden (vgl. Schmid Noerr, G.,S. 88) . 

Das modifizierte Verständnis von Solidarität im Kontext von Behinderung hat eine universelle 

Begründung. 

„Der neue Typus der Solidarität unterscheidet sich vom hergebrachten nicht zuletzt dadurch, 

dass er innerhalb und zusammen mit individualisierten Lebensformen verwirklicht wird. Dieses 

solidarische Handeln erfolgt freiwillig, vielseitig, zeitlich und räumlich begrenzt in sozialen 

Netzwerken aller Art“ (vgl. Schmid Noerr, G., S. 90). 

In dieser universellen Begründung und Kennzeichnung des neuen Typs von Solidarität leuchtet 

auf, warum der Bezug zu einer sich entwickelnden zivilen Bürgergesellschaft mit seinen 

sozialräumlichen Netzwerken für das Gelingen des „Zukunftsprojektes Inklusion“ wesentlich 

ist. 

Bei den sozialräumlichen Netzwerken wird häufig die direkte Nachbarschaft als wesentlicher 

sozialgestaltender Faktor genannt. Die soziale Wirklichkeit belehrt uns, dass dieser Nachbarschaftsbegriff 

erweitert werden muss in Richtung „Entlokalisierung“. 

Denn für viele Bürger ist die Verbindung, die gleiche Absichten und gleiche Orientierungen 

stiftet, bedeutsamer als die räumliche Nähe, zumal die Mobilität diese Entlokalisierung auch 

praktisch ermöglicht. 

Es ist klar geworden, dass für die BRK das Zusammentreffen und Zusammenspiel der rechtlichen, 

ethischen und politischen Implikationen typisch ist (vgl. Lindmeier, C., S. 4). 

Ein abschließender Hinweis in diesem Unterkapitel betrifft die Weiterentwicklung der Institutionen 

der sozialen Arbeit und deren professionelles Selbstverständnis. 

Zugleich werden in Wissenschaft und Praxis geeignete Modelle didaktischen/ methodischen 

Handelns zu entwickeln sein, um in den verschiedenen Praxisfeldern beruflicher-sozialer Arbeit 

Inklusion als politisch gesellschaftliche Wertorientierung zu realisieren. 

Wie dargelegt hat der Diskurs um die in der UN-BRK (re-)formulierten Menschenrechte für 

Menschen mit Behinderung und der Verwirklichung Fahrt aufgenommen. 

„Alle reden derzeit von Inklusion – dem Heilsversprechen unserer Zeit - … der Veränderungsdruck 

ist enorm.“ (Fornefeld, B., S. 400) 

Wie bei allen Heilsversprechen gilt es achtsam zu sein und - wie es Otto Speck treffend formuliert- 

jeder ist aufgerufen, es nach wie vor zu wagen, sich seines eigenen Verstandes zu 

bedienen (vgl. Speck. O., S. 84-91). 



Stand 01.08.2012 

Es kann nicht um einen hektischen Aktionismus gehen, sondern darum, wahrzunehmen, dass 

Inklusion als Zukunftsprojekt eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe darstellt, die ein auf Dauer 

gestelltes abgestimmtes Zusammenwirken aller Akteure erforderlich macht. (vgl. auch Seifert, 

B. S. 398). Dieser Prozess braucht Elan und zugleich Augenmaß, Klugheit und Geduld. 

Einer dieser Akteure ist der Verein. 

Auf dem Feld beruflich-sozialer Arbeit hat er sich einen festen Platz erarbeitet. 

Im Kapitel 3.6 des VHB werden wir näher auf die Relevanz dieser gesellschaftlichen Entwicklung 

für den Verein im Besonderen eingehen. 

Literaturangaben: 

Aichele, V., Die UN-Behindertenrechtskonvention und ihr Fakultativprotokoll. Ein Beitrag zur Ratifikationsdebatte. 

Berlin: Deutsches Institut für Menschenrechte, 2008 

Beauftragte der Bundesregierung für die Belange behinderter Menschen, alle inklusive!, Die neue UN- 

Konvention … und ihre Handlungsaufträge. Ergebnisse der Kampagne alle inklusive, Berlin, Mai 

2009 

Degener, T., Die neue UN Behindertenrechtskonvention aus der Perspektive der Disability Studies, in: 

Behindertenpädagogik 3/2009, S. 263 - 283 

Fornefeld, B., Ausschluss von Menschen mit komplexer Behinderung – Inklusion oder einfach mehr 

Gerechtigkeit?! in: Behindertenpädagogik Heft 4/2010, S. 400 - 416 

Frühauf, T., Das Ende der lebenslänglichen sonderpädagogischen „Umklammerung“ in Reichweite, 

in: Teilhabe Heft 3/10, S. 100 – 101 

Hinz, A. Inklusive Pädagogik in der Schule – veränderter Orientierungsrahmen für die schulische 

Sonderpädagogik!? Oder doch deren Ende?? in: Zeitschrift für Heilpädagogik Heft 5/2009 S. 171 - 

179 

Honneth, A., „Kampf um Anerkennung. Zur moralischen Grammatik sozialer Konflikte“, Frankfurt 

a.M., erweiterte Auflage 2003, 

Katzenbach, D., Anerkennung, Missachtung und geistige Behinderung, in: Ahrbeck, B., Rauh, B., 

(Hrsg). Behinderung zwischen Autonomie und Angewiesenheit, Stuttgart, 2004, S. 127 -144 

Katzenbach, D., unveröffentlichtes Handout, Fachtag Inklusion Lebenshilfe Hessen, Frankfurt am 

Main, 1. Juli 2010, ohne Seitenangabe 

Klauß, T., Inklusive Bildung: Vom Recht aller, alles Wichtige über die Welt zu erfahren, in: Behindertenpädagogik 

Heft 4/210, S. 341-374 

Lachwitz, K., u. Trenk-Hinterberger, P., „Zum Einfluss der Behindertenkonventionen (BRK) der Vereinten 

Nationen auf die deutsche Rechtsordnung“, in: Rechtsdienste der Lebenshilfe, Nr. 2/10, S. 45 - 

52 

Lindmeier, C., Teilhabe und Inklusion, in: Teilhabe Heft 1/2009, S. 4-10 

Netzwerk Artikel 3 e.V. , Schattenübersetzung, Übereinkommen über die Rechte von Menschen mit 

Behinderungen, Behindertenrechtskonvention - BRK, Berlin, 2009 



Stand 01.08.2012 

Prengel, A., Inklusion in der Frühpädagogik, WiFF Expertisen Nr. 5, München 2010 

Schmid Noerr, G., Gleichheit in der Vielfalt: Zur Ethik von Anerkennungsverhältnissen im Blick auf 

den Umgang mit Benachteiligten, in: Kreutzer, M., und Ytterhus, B., Hg., „Dabeisein ist nicht alles“, 

München, 2008 

Soltauer Initiative für Sozialpolitik und Ethik, Moralisch Aufwärts im Abschwung? UN-Konvention 

über die Rechte von Menschen mit Behinderungen im Kontext von Sozial- und Wirtschaftspolitik, 

Internetfassung vom 16.08.2010, http://www.soltauer-impulse.culturebase.org 

Speck, O., „Wage es nach wie vor, dich deines eigenen Verstandes zu bedienen!“, Ideologische Implikationen 

einer Schule für alle, in: Zeitschrift für Heilpädagogik, Heft 3 2011, S. 84-91 

Stein, A.: Die Bedeutung des Inklusionsgedankens – Dimensionen und Handlungsperspektiven. 

In: Hinz, A. / Körner, I. / Niehoff, U. (Hg.)(2010): Von der Integration zur Inklusion. 

Grundlagen – Perspektiven – Praxis. Marburg, 2010, S.81 

Stinkes, U.): Skizzen zum Auseinanderdriften von ökonomischer Entwicklung und sozialer 

Integration – mit solidarisch-kritischen Anfragen an eine (Inklusions)Pädagogik. In: Dederich, 

M. / Heinrich, G. / Mürner, Ch. / Rödler, P. (Hg.): Inklusion statt Integration? Heilpädagogik 

als Kulturtechnik, Giessen, 2006, S.175 f. 

Vereinhandbuch Bd. 3, Kapitel 1.2.2, Spannungspole und Vereinseitigungsgefahren beruflicher 

sozialer Arbeit. 



Stand 01.08.2012 

Anhang zur Rahmenkonzeption 

Kapitel 1, Anhang 1-7 

AH 1: Das Stadien- und Krisenmodell des Lebenslaufes nach Erikson 

Adaptiert nach Montada 1998, 64-65, In: Oerter/ Montada 1998 

Eriksons Theorie der Persönlichkeitsentwicklung 

Erikson ( 1973) baut auf Freuds Entwicklungsmodell auf. Er steht in der organismischen Tradition. 

Er unterschied acht Hauptstadien während des Lebenslaufes, die er alle als spezifische 

Konflikte oder Krisen charakterisierte. Wenn es nicht gelingt, die stadientypischen Krisen zu 

bewältigen, endet das in bleibenden Persönlichkeitsstörungen. Erikson postuliert diese Stadien 

als universell, was jedoch empirisch nicht belegt ist. Er sieht die folgenden Themen dieser 

krisenhaften Konflikte als zentral an: 

(1) Vertrauen vs. Misstrauen (1. Lj.). Es geht hier um die Entwicklung eines günstigen Verhältnisses von Vertrauen 

und Misstrauen. Vertrauen in die Verlässlichkeit und Zuneigung der Pflegepersonen nimmt Ängste. Wird 

das Vertrauen bestätigt, entwickelt sich Selbstvertrauen und Sicherheit. Erikson beschreibt, was in der Bindungstheorie 

„sichere Bindung an die Mutter“ genannt wird (Ainsworth et al., 1978; Grossmann & Grossmann, 1991). 

Ein gewisses Maß an Misstrauen ist nützlich, um nicht vertrauenswürdigen Personen angemessen zu begegnen 

und Gefahren zu erkennen. Misstrauen im Sinne von Vorsicht ist gemeint, nicht im Sinne von generalisierten 

Zweifeln in die Vertrauenswürdigkeit anderer, die eine soziale Isolation zur Folge hätten. 

(2) Autonomie vs. Scham und Zweifel (3. Lj.). Erikson beschreibt mehrere Themen, die die Entwicklung des 

Selbst in Auseinandersetzung mit Autoritäten und Regeln betreffen. Das erste ist der Konflikt zwischen Autonomie 

(Selbstständigkeitsstreben) und Abhängigkeit. Autonomiestreben wird durch Vertrauen erleichtert, durch 

angemessene Unterstützung und Gewährenlassen gefördert, durch autoritäre Gehorsamsforderung gestört. Autonomie 

bedeutet Verfolgung der eigenen Ziele. Das kann in Konflikt geraten mit vorgegebenen Regeln. Die 

Sauberkeitserziehung ist ein prototypisches Beispiel. Die Entsprechung zu Freuds analer Phase ist offenkundig. 

Scham entsteht, wenn die Regeln des Anstandes nicht eingehalten werden können. Scham entsteht auch, wenn 

die eigenen Vorhaben misslingen. Zweifel tauchen auf, ob die Vorhaben gelingen, ob die Regeln eingehalten 

werden können, ob die Vorhaben gestattet werden können. Erikson sieht in dieser Phase die grundlegende Problemstellung, 

ob wir die Regeln beherrschen, mit denen wir die Welt und das Leben einfacher machen können, 

oder ob die Regeln uns beherrschen. 

(3) Initiative vs. Schuldgefühle (4. und 5. Lj.). Die Kinder haben bereits ein Ich-Bewusstsein. Es geht in diesem 

Stadium um die Frage, welches Ich sie sein wollen. Typischerweise sind die Eltern erste Ideale, und sie werden 

idealisiert wahrgenommen als mächtig, wissend schön. Die Identifikation mit den Eltern ist ein Charakteristikum 

dieser Phase, insofern mit Freuds phallischer oder Ödipus-Phase verwandt. Die Bildung des Gewissens durch die 

Identifikation mit den Eltern, die Identifikation mit geschlechtstypischen Präferenzen, die Übernahme von Einstellung 

sind die Entwicklungsthemen. Aber es gibt weitere bewunderte und manchmal gefürchtete Helden des 

realen Lebens und in der Welt der Phantasien, an denen man sich orientiert und die man in den Spielen darstellt. 

Erikson beschreibt dieses Stadium aber auch als Phase des Machens, der Initiativen, der Erkundung der Welt, der 

kreativen Phantasie, der unersättlichen Wissbegier, der Bildung sozialer Kontakte außerhalb der Familie, der 

Eroberung sozialer Positionen in Gemeinschaften. Die Gefahren dieses Stadiums liegen in zwei Bereichen: der 

Herausbildung eines ängstlichen, rigiden, heteronomen Gewissens und eines unrealistischen Ich-Ideals. Beides 

kann mit Initiativen zu Erlebnissen und angemessenen Erfahrungen des Ich in der Welt interferieren. 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 1


Stand 01.08.2012 

(4) Wertsinn vs. Minderwertigkeit ( mittlere Kindheit). Dieses Stadium ist durch die Schule beherrscht, durch die 

systematische Einführung in das Wissens der Kultur und Zivilisation, durch 

Lernanforderungen und Leistungsbewertung. Entsprechend ist das zentral Entwicklungsthema Sachinteresse und 

Leistungsvertrauen oder Misserfolgsängstlichkeit und Minderwertigkeitsgefühle. Erikson ist in der Zeichnung 

dieser Phase an Freud orientiert, der bezogen auf libidinöse von einer ruhigen Latenzperiode sprach. Die Entwicklungsdynamik 

in bezug auf außerschulisches Lernen und soziales Lernen ist bei Erikson unterbelichtet. 

(5) Identität vs. Rollendiffusion ( Adoleszenz). Sehr bekannt geworden ist Eriksons Beschreibung der Krise der 

Adoleszenz, in der es um die Findung der Identität geht. Der Jugendliche hat Facetten eines Selbstkonzeptes 

aufzubauen in Hinblick auf sein Geschlecht, seine Familienherkunft, auf eine Religion, moralische Werte, Bildungs- 

und Berufsaspirationen und entsprechende eigene Fähigkeiten, politische Haltungen usw. Er muss diese 

verschiedenen Facetten in ein konsistentes persönliches Selbstbild integrieren, das seine persönliche Identität 

ausmacht. Versagt der jugendliche Mensch bei dieser Aufgabe, resultiert das in einer Rollendiffusion, die durch 

Unverträglichkeiten und Unausgewogenheiten zwischen Haltungen und Werten, zwischen Aspirationen und 

Möglichkeiten, durch Instabilität von Zielen, gelegentlich zu ideologischer Einseitigkeit, häufiger zu oberflächlichen 

und unstabilen Engagements und nicht selten zu abweichendem Verhalten wie Drogenmissbrauch und 

Delinquenz führt. 

(6) Intimität vs. Isolation ( Beginn des Erwachsenenalters). Intimität mit anderen setzt eine gut integrierte Identität 

voraus. Intimität meint nicht nur sexuelle Beziehungen, sondern den Aufbau von Solidarität in einer Wir- 

Gruppe und gleichzeitig die Abwehr von Einflüssen und Menschen, die für das eigene Wesen gefährlich sein 

können. Intime Beziehung stabilisieren die Identität. Isolation ist die Folge des Misslingens. Kritisch ist anzumerken, 

dass Erikson keine klare Abgrenzung der Intimität dieser Lebensphase zu den Freundschaftsbeziehungen 

in der späten Kindheit und Adoleszenz leistet. 

(7) Generativität vs. Stagnation ( mittleres Erwachsenenalter). Generativität ist das Entwicklungsziel dieser 

Phase: die Förderung der Entwicklung der nächsten Generation, der eigenen Kinder und/oder anderer junger 

Menschen; darüber hinaus berufliches, soziales, politisches Engagement. Fehlt dieses, sind Stagnation, Selbstabsorption 

und/oder Langeweile zu erwarten. 

(8) Ich-Integrität vs. Verzweiflung ( späteres Erwachsenenalter). Im Alter reflektiert der Mensch sein Leben, 

seine Biographie in ihren Bezügen zu anderen, zur Gemeinschaft, zur historischen Zeit. Gleichzeitig ist die Begrenztheit 

des Lebens zu akzeptieren. Zufriedenheit mit dem Leben ermöglicht Integrität. In den letzten Jahren 

hat Erikson auch auf die Chancen sinnstiftenden und produktiven Engagement im Alter hingewiesen 

(Erikson, Erikson & Kivnick, 1986). Wird Integrität nicht erreicht, droht Verzweiflung im Sinne von Trauer um 

das, was man mit dem eigenen Leben getan hat, drohen Furcht vor dem Tod und Vorwürfe gegen sich selbst. 

Erikson beschreibt wichtige Entwicklungsaufgaben. Es gibt sicher mehr. Er beschreibt sie nicht mit klar definierten 

Konzepten, die in empirischer Forschung leicht operationalisierbar wären. Wie häufig die Krisen vorkommen, 

wie häufig es gute Lösungen gibt, wie häufig die Krisen nicht bewältigt werden, von wem und in welchem 

Kontext sie besser oder schlechter bewältigt werden, das ist nicht empirisch fundiert. Wenn Eriksons Modell 

dennoch weithin bekannt geworden ist, dann wohl doch, weil die beschriebenen Entwicklungsaufgaben intuitiv 

überzeugen und weil es ein Beispiel für eine Entwicklungskonzeption der gesamten Lebensspanne ist. 



Stand 01.08.2012 

AH 2: Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach Havighurst 

Adaptiert nach Oerter 1998, 124. In: Oerter/ Montada 1998 

Entwicklungsperiode Entwicklungsaufgaben 

Frühe Kindheit 1. Anhänglichkeit (social attachment) 

(0-2 Jahre) 2. Objektpermanenz 

3. Sensumotorische Intelligenz und schlichte Kausalität 

4. Motorische Funktionen 

Kindheit 1. Selbstkontrolle 

(2-4 Jahre) 2. Sprachentwicklung 

3. Phantasie und Spiel 

4. Verfeinerung motorischer Funktionen 

Schulübergang und frühes Schulalter 1. Geschlechtsrollenidentifikation 

(5-7 Jahre) 2. Einfache moralische Unterscheidungen treffen 

3. Konkrete Operationen 

4. Spiel in Gruppen 

Mittleres Schulalter 1. Soziale Kooperation 

(6-12 Jahre) 2. Selbstbewusstsein (fleißig, tüchtig) 

3. Erwerb der Kulturtechniken (Lesen, Schreiben etc.) 

4. Spielen und arbeiten im Team 

Adoleszenz 1. Körperliche Reifung 

(13-17 Jahre) 2. Formale Operationen 

3. Gemeinschaft mit Gleichaltrigen 

4. Heterosexuelle Beziehungen 

Jugend 1. Autonomie von den Eltern 

(18-22 Jahre) 2. Identität in der Geschlechtsrolle 

3. Internalisiertes moralisches Bewusstsein 

4. Berufswahl 

Frühes Erwachsenenalter 1. Heirat 

(23- 30 Jahre) 2. Geburt von Kindern 

3. Arbeit/Beruf 

4. Lebensstil finden 

Mittleres Erwachsenenalter 1. Heim/Haushalt führen 

(31-50 Jahre) 2. Kinder aufziehen 

3. Berufliche Karriere 

Spätes Erwachsenenalter 1. Energien auf neue Rollen lenken 

(51 und älter) 2. Akzeptieren des eigenen Lebens 

3. Eine Haltung zum Sterben entwickeln 



Stand 01.08.2012 

AH 3: Systematisierung von Entwicklungsaufgaben nach ihrem zeitlichen Umfang 

nach Oerter 

Adaptiert nach Oerter 1998, 125. In: Oerter/ Montada 1998 

Themen 

(Beispiele) 

Zeitdimension 

Erwachsenwerden bzw. -sein Aufgaben über den gesamten Lebenslauf 

Lebensbewältigung allgemein 

Integrität und Moralität 

körperliche und seelische Gesundheit 

Havighursts (1956) Entwicklungsaufgaben für unterschiedliche 

Altersabschnitte, Eriksons (1950) Lebenskonflikte, 

Stroufes (1979) Entwicklungsthemen, Einzelbeispiele: 

Kindergartenbesuch, Schulbesuch, Ehe 

breite Aufgabenbereiche innerhalb einer Altersperiode 

Vorbereitung auf die Geburt eines Kindes Meilensteine im Lebenslauf (antizipiert) 

Vom Kind antizipierter und erwarteter Schuleintritt 

(erwarteter) Schulabschluss 

Vorbereitung auf den Eintritt ins Berufsleben 

Antizipierte Heirat 

Vorbereitung auf "empty nest" 

Antizipierter Ruhestand 

Erwartung des Todes 

Unabhängigkeit von den Eltern gewinnen kürzere, klar umrissene Episoden 

Erstes Rendezvous 

Teilnahme an einem Tanzkurs 

Vorbereitung auf eine Abschlussprüfung 

Schwangerschaft 

Der tägliche Kampf mit einer feindseligen Umwelt; 

Planung und Bewältigung des Tagesablaufs im höheren 

Alter; Vorbereitung auf die Bewältigung von besonderen 

Ereignissen (Operation, längere Abwesenheit des 

Ehepartners, Urlaubsvorbereitung) 

Bewältigung von Aufgaben innerhalb sehr kurzer Zeitabschnitte, 

die zum regulären Lebenslauf unserer Kultur 

gehören 



Stand 01.08.2012 

AH 4: Die Stadien des Familienlebenszyklus und Familienentwicklungsaufgaben 

nach Carter/ McGoldrick 

Adaptiert nach Schneewind 1998, 137. In: Oerter/ Montada 

Stadien im Familienlebenszyklus Für Weiterentwicklung erforderliche Veränderungen 

im Familienstatus 

(Wandel zweiter Ordnung) 

1. Verlassen des Elternhauses: alleinstehende junge 

Erwachsene 

a. Selbstdifferenzierung in Beziehung zur Herkunftsfamilie 

b. Entwicklung intimer Beziehungen zu Gleichaltrigen 

c. Eingehen eines Arbeitsverhältnisses und finanzielle 

Unabhängigkeit 

2. Die Verbindung von Familien durch Heirat a. Bildung des Ehesystems 

b. Neuorientierung der Beziehungen mit den erweiterten 

Familien und Freunden, um den Partner einzubeziehen 

3. Familien mit jungen Kindern a. Anpassung des Ehesystems, um Raum für ein Kind 

bzw. Kinder zu machen 

b. Koordinieren von Aufgaben der Kindererziehung, 

des Umgangs mit Geld und der Haushaltsführung 

4. Familien mit Jugendlichen a. Veränderungen der Eltern-Kind-Beziehungen, um 

Jugendlichen zu ermöglichen, sich innerhalb und außerhalb 

des Familiensystems zu bewegen 

b. Neue Fokussierung auf die ehelichen und beruflichen 

Themen der mittleren Lebensspanne 

c. Hinwendung auf die gemeinsame Pflege und Sorge 

für die ältere Generation 

5. Entlassen der Kinder und nachelterliche Phase a. Neuaushandeln des Ehesystems als Zweierbeziehung 

b. Entwicklung von Beziehungen mit Erwachsenenqualität 

zwischen Kindern und Eltern 

c. Neuorientierung der Beziehungen, um Schwiegersöhne/ 

-töchter und Enkelkinder einzubeziehen 

d. Auseinandersetzung mit Behinderungen und Tod 

von Eltern (Großeltern) 

6. Familien im letzten Lebensabschnitt a. Aufrechterhalten des Funktionierens als Person und 

Paar angesichts körperlichen Verfalls. Erkundung neuer 

familiärer und sozialer Rollenoptionen 

b. Unterstützung einer zentraleren Rolle der mittleren 

Generation 

c. Im System Raum schaffen für die Weisheit und Erfahrung 

der Alten; Unterstützung der älteren Generation, 

ohne sich zu stark für sie zu engagieren 

d. Auseinandersetzung mit dem Tod des Partners, dem 

Tod von Geschwistern und anderen Gleichaltrigen 

sowie Vorbereitung auf den eigenen Tod. 



Stand 01.08.2012 

AH 5: Metaentwicklungsaufgaben im Familienentwicklungsprozess 

nach Schneewind 

Adaptiert nach Schneewind 1998, 164-165. In: Oerter/ Montada 1998 

Metaentwicklungsaufgaben im Familienlebenszyklus 

Familien bzw. familienähnliche Lebensformen sind Prototypen von Personensystemen, innerhalb derer mehr 

oder minder enge persönliche Beziehungen bestehen. Zum einen stellen diese Personensysteme den Kontext für 

das Verhalten, Erleben und die Entwicklung des einzelnen dar; zum anderen wirkt aber auch der einzelne durch 

seine Lebensäußerungen auf die Art der Beziehungsgestaltung dieses Personensystems zurück (vgl. White & 

Woolett, 1992; Schneewind, 1992). 

Gelebte Beziehungen äußern sich im gemeinschaftlichen Lebensvollzug, welcher im Alltag unzählige Herausforderungen 

der Lebensbewältigung mit sich bringt. Diese Herausforderungen werden gewöhnlich als Familienentwicklungsaufgaben 

bezeichnet, die an spezifische Situationen und Phasen im Familienlebenszyklus gekoppelt 

sind und – wenn alles gut geht – sich von der Partnerfindung über Elternschaft, Ablösung der Jugendlichen bzw. 

von den Jugendlichen, Partnerverlust etc. bis zum Aussterben des Partnersystems erstrecken. Abweichungen und 

Verzweigungen von diesem normativen Konzept des Familienlebenszyklus (z.B. durch frühzeitigen Tod, Trennung 

oder Scheidung) haben eine Fülle neuer Beziehungskonstellationen zur Folge (z.B. alleinerziehende Eltern, 

Stieffamilien), für die sich ebenfalls entsprechende Familienentwicklungsaufgaben formulieren lassen. 

Wie auch immer die korrekten Familienformen und zugehörigen Entwicklungsaufgaben aussehen: Dadurch, dass 

sich Familien diesen Aufgaben stellen, sie durch gemeinsames Handeln zu bewältigen versuchen und zugleich 

im Handlungsvollzug bestehende Kompetenzen konsolidieren bzw. sich neu aneignen, entsteht eine besondere 

Beziehungsqualität zwischen den Mitgliedern des Personensystems „Familie“. Diese kann man als Verbundenheit 

bezeichnen. Verbundenheit ist eine Variable, die sowohl individuelles Verhalten und Erleben als auch die 

Beziehungsqualität von Familiensystemen beschreibt. 

Nun findet innerhalb und außerhalb von Familien auch individuelle Entwicklung statt. Sie orientiert sich an individuellen 

Entwicklungsaufgaben, äußert sich in individuellem Handeln und führt zur Ausbildung individueller 

Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die sich im Lebensgang einer Person entfaltenden Handlungs-spielräume und 

Kompetenzmuster lassen sich unter dem Begriff Autonomie zusammenfassen. Autonomie ist somit zunächst ein 

personenbezogenes Konzept, das erst dann eine Systembeschreibung beinhaltet, wenn es mit der Gewährung 

individueller Entwicklungsmöglichkeiten im Kontext des Beziehungssystems „Familie“ in Verbindung gebracht 

wird. Wird Autonomie als systembeschreibender Begriff verwendet, so lässt sich genauer von zugestandener 

Autonomie sprechen. 

Die im Kontext von Verbundenheit und zugestandener Autonomie ablaufenden familiären und individuellen 

Entwicklungsprozesse stellen zum einem sich wechselseitig beeinflussende Größen dar (vgl. Abb. 3.9). Zum 

anderen sind Verbundenheit und zugestandene Autonomie zwei zentrale Metaentwicklungsaufgaben, welche 

die im Familienlebenszyklus alters- und situationsspezifisch auftretenden Familienentwicklungsaufgaben überlagern. 



Stand 01.08.2012 

Fam ilien- 

Entwicklungs- 

Aufgaben 

G em einsam es 

Handeln 

Fam ilien- 

Kom petenz 

Verbundenheit 

G egenseitigkeit 

Individuelle 

Entwicklungs- 

Aufgaben 

Individuelles 

Handeln 

Individuelle 

Kom petenz 

Zugestandene Autonom ie 

Metaentwicklungsaufgaben im Familienentwicklungsprozess 

Nicht immer führen jedoch familiär-gemeinschaftliches und individuelles Handeln zu einer problemlosen wechselseitigen 

Ergänzung. Im Wechselspiel von Individualität und Gemeinschaftlichkeit können sich vielmehr auch 

mehr oder minder schwerwiegende Konflikte ergeben. Die Folge ist, dass die im bisherigen Beziehungs-prozess 

des Familiensystems eingepegelte relative Balance von Verbundenheit und zugestandener Autonomie auf eine 

harte Probe gestellt wird und gegebenenfalls ein neues Austarieren dieser beiden Familiensystem-variablen erforderlich 

macht. 

Wynne (1985, p. 131f.) bezeichnet den hierfür erforderlichen Prozess als Gegenseitigkeit und meint, Gegenseitigkeit 

beginnt „mit dem Erkennen von Schwierigkeiten, die nicht im Rahmen des bisherigen Beziehungsmuster 

gelöst werden können, sondern vielmehr eine Umarbeitung derselben und manchmal einen Übergang zu 

neuen Mustern bedingen... Dies verlangt eine offene Bestandsaufnahme der vorhandenen Beziehungsqualität 

und der Umstände, die diese beeinflussen, z.B. Krankheit, Wachstum, Älterwerden der Familienmitglieder, Veränderungen 

im familiären Lebenszyklus, Engagement in anderen Systemen (Beruf, erweiterte Familie, Freunde 

usw.)“ Gegenseitigkeit gewinnt damit – neben Verbundenheit und zugestandener Autonomie – den Status einer 

dritten zentralen Metaentwicklungsaufgabe im Familienentwicklungsprozess. 

Neue Gegenseitigkeit kann sich abrupt oder als Konsequenz eines mehr oder minder langfristigen Aushandelns 

neuer Prioritäten im Sinne einer veränderten Balance von Verbundenheit und zugestandener Autonomie einstellen. 

Auch die Beendigung des bisherigen Beziehungssystems (z.B. bei einer Scheidung) führt zu einem neuen 

Arrangement von Gegenseitigkeit, was sich – wenn auch nicht selten mit erheblichen Schwierigkeiten – auf 

lange Dauer in geringer Verbundenheit und größerer zugestandener Autonomie äußert. 

Im Hinblick auf die in Abschnitt 3 dargestellte These, wonach in unserem Kulturbereich gesellschaftlicher Wandel 

zu einer Optionserweiterung der menschlichen Lebensgestaltung geführt hat, die sich auch im partnerschaftlichen 

und familiären Bereich äußert, gewinnt das Aushandeln von Gegenseitigkeit im Sinne eines Austarierens 

von Verbundenheit und zugestandener Autonomie für die Entwicklung familiärer Beziehungs-systeme 

besondere Bedeutung. Hierzu stehen der familienentwicklungspsychologischen Forschung und Anwendungspraxis 

zwei strategisch unterschiedliche Zugangsweisen offen: zum einen ein nicht-interventiver Ansatz, in dem 

durch eine längsschnittliche Begleitung von Familiensystemen die Veränderungen in der Balance von Verbundenheit 

und zugestandener Autonomie für die Persönlichkeitsentwicklung der einzelnen Familien-mitglieder 

erkennbar gemacht werden; zum anderen ein interventiver Ansatz bei dem es darum geht, auf dem Wege wissenschaftlich 

kontrollierter Prävention, Beratung und Therapie die Familie als Ganzes, einzelne Subsysteme oder 

auch einzelne Familienmitglieder in ihrem Bemühen um neue Formen von Gegenseitigkeit zu unterstützen. Für 

beide strategische Zugangsweisen kann das in Abschnitt 2 dargestellte Familiensystemmodell mit entwicklungsbezogenen 

Stressoren und Ressourcen ein theoretischer Orientierungsrahmen sein, der für die Forschung wie für 

die Anwendungspraxis gleichermaßen hilfreich ist. 



Stand 01.08.2012 

AH 6: Aufgabenbereiche in der frühen Entwicklung nach Waters & Sroufe 

Adaptiert nach Oerter 1998, 123, in: Oerter/Montada 1998 

Phase Alter Thema Aufgaben der Bezugspersonen 

(in Monaten) (Aufgabenbereiche) 

1 0 – 3 physiologische Regulationen behutsame Pflegeroutinen 

2 3 – 6 Handhabung von Spannungen sensitive kooperative Interaktion 

3 6 – 12 Aufbau einer effektiven Bindung Erreichbarkeit, Bereitschaft zu antworten 

(attachment) 

4 12 – 18 erfolgreiche Exploration sicherer Bezugspunkt 

5 18 – 30 Individuation (Autonomie) nachhaltige Unterstützung 

6 30 - 54 Handhabung von impulsiven Regungen, Geschlechtsrollenidentifikation, 

Beziehung zu Gleichaltrigen 

klare Rollen und Werte, flexible Selbstkontrolle 



Stand 01.08.2012 

Anhang 7 zur Rahmenkonzeption Kapitel 1 

ESOFAB 

Eine Arbeitshilfe zur professionalisierungstheoretisch geleiteten Evaluation beruflicher 

sozialer Arbeit im Focus des Arbeitsbündnisses 

TH. Conrad 



Stand 01.08.2012 

Inhaltsverzeichnis 

I Einführung in die Arbeitshilfe ESOFAB 4 

1. Das Arbeitsbündnis – ein Begriff zur Kennzeichnung beruflicher 4 

sozialer Arbeit als besondere und eigenlogische Praxisform – 

2. Inhaltlich-konzeptionelle Grundgedanken des Arbeitsinstrumentes 5 

Methodisch – didaktische Grundgedanken und Einsatzmöglichkeiten 

der Arbeitshilfe 

3. Allgemeine Hinweise zur Bearbeitung des Matrizensatzes 11 

II. Der ESOFAB – Matrizensatz 

1. Gesamtschau 16 

1.1.1 Matrix „Gesamtschau der wesentlichen Voraussetzungen des Arbeitsbündnisses“ 17 

1.1.2 Arbeitsblätter und Speicher 18 

1.1.3 Erläuterung zur Matrix 22 

1.2.1 Matrix „Gesamtschau im Arbeitsbündnis“ 24 

1.2.2 Arbeitsblätter zur Bearbeitung und Speicher 25 

1.2.3 Erläuterung zur Matrix 29 

2. Phasenbezogene Evaluation 30 

2.1. Einrichtung von Arbeitsbündnissen 

2.1.1 Matrix „Einrichtung von Arbeitsbündnissen“ 31 


2.1.3 Arbeitsblatt zur weitergehenden Evaluation ausgewählter fachlicher und fachlichorganisatorischer 

Routinen 36 

2.2 Entfaltung und Differenzierung von Arbeitsbündnissen 

2.2.1 Matrix „Entfaltung und Differenzierung von Arbeitsbündnissen“ 37 


2.2.3 Arbeitsblatt zur weitergehenden Evaluation ausgewählter fachlicher und fachlichorganisatorischer 

Routinen 42 

Seite 

© Th. Conrad / Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 Inhaltsverzeichnis


Stand 01.08.2012 

2.3 Beendigung von Arbeitsbündnissen 

2.3.1 Matrix „Beendigung von Arbeitsbündnissen“ und Arbeitsblätter 43 


2.3.3 Arbeitsblatt zur weitergehenden Evaluation ausgewählter fachlicher 

und fachlich-organisatorischer Routinen 48 

2.4 Erläuterung zu den phasenbezogenen Matrizen 49 

3. Evaluation der Kooperationsstrukturen 50 

3.1 Matrix „Beteiligung der Gesamtorganisation (einer Einrichtung/eines 51 

Dienstes) bei der Gestaltung (Planung, Durchführung und Reflexion) von Hilfe- 

und Unterstützungsprozessen 

3.2. Arbeitsblätter zur Bearbeitung und Speicher 52 

3.3 Arbeitsblatt zur weitergehenden Evaluation ausgewählter fachlich-organisatorischer 

Routinen und Strukturen 56 

3.4 Erläuterung zur Matrix 57 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 Inhaltsverzeichnis


Stand 01.08.2012 

I. Einführung in die Arbeitshilfe ESOFAB 

1. Das Arbeitsbündnis – ein Begriff zur Kennzeichnung beruflicher sozialer Arbeit 

als besondere und eigenlogische Praxisform – 

Berufliche soziale Arbeit in den Bereichen Erziehung, Sozialisation, Therapie, Pflege und 

institutionellen Hilfen hat es wesentlich mit der Begegnung ganzer Menschen innerhalb einer 

rollenförmigen beruflichen Hilfebeziehung zu tun. Dies kommt zum Ausdruck im Spannungsverhältnis 

zwischen oft sehr ausgeprägter personaler (physischer und psychischer) Nähe bei 

gleichzeitig beruflich geforderter respektvoller Distanz. Im Kontext einer strukturtheoretischen 

Professionalisierungstheorie lässt sich dieses zentrale Moment beruflicher sozialer 

Arbeit näher als Arbeitsbündnis bestimmen. 

Das Arbeitsbündnis stellt dabei eine eigenlogische Praxisform, einen eigenständigen Beziehungstypus 

dar, der durch die Gleichzeitigkeit diffus-familialer und rollenförmig.-spezifischer 

Beziehungskomponenten gekennzeichnet ist (vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins 

Behindertenhilfe 2003). 

Dieser Beziehungstypus bedarf zu seiner Einrichtung, Aufrechterhaltung und Gestaltung eines 

Rahmens, einer sozialen Rahmung, die sich gleichzeitig auf mindestens drei Ebenen bezieht: 

1. Die kontraktuelle Ebene (Vereinbarungen und Absprachen) 

2. Die fachliche Ebene (fachliche und fachlich-organisatorische Routinen, Verfahren 

und Standards) 

3. Die Ebene der Herstellung eines Schutz - und Entwicklungsraumes, strukturähnlich 

der primären familialen Sozialisation und deshalb mit entsprechenden 

sozialisatorischen Qualitäten und symbolischen Qualitäten 

(Vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins Behindertenhilfe 2003, 44 f) 

Innerhalb dieser Praxisform geht es einerseits um eine stellvertretende Bewältigung lebenspraktischer 

Krisen eines Klienten durch eine Fachkraft oder Fachkräfte, da der Klient aufgrund 

einer Einschränkung seiner Autonomie oder aufgrund fortgeschrittener spezialisierter 

Wissensbestände (wie z.B. im Bereich der Medizin) zu einer selbständigen Krisenbewältigung 

nicht oder nicht angemessen in der Lage ist. 

Andererseits geht es im Arbeitsbündnis aber auch wesentlich darum, angemessen an den 

Möglichkeiten und Ressourcen des Klienten anzuknüpfen und sie in das Arbeitsbündnis i.S.e. 

Hilfe zur Selbsthilfe einzubeziehen, damit die Hilfestellung nicht zu einer weiteren 

Deautonomisierung des Klienten führt. Dieser Zusammenhang stellt das grundlegende Paradoxon 

beruflicher sozialer Arbeit dar. 

Eine solchermaßen professionalisierungstheoretisch geleitete Sichtweise sozialer Dienstleistungen 

stellt konsequent den einzelnen Klienten als ganzen Menschen mit seinem je individuellen 

Hilfe- und Unterstützungsbedarf sowie die Besonderheiten von Hilfebeziehungen in 

den Mittelpunkt der fachlichen und fachlich-organisatorischen 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 4


Stand 01.08.2012 

Überlegungen. Diese Sichtweise grenzt sich deutlich von sogenannten Kundenmodellen einerseits 

und organisationslastigen Konzeptualisierungen der Qualität sozialer Dienstleistungen 

andererseits ab (Vgl. Schädler 1999, S.16). 

Die Eigenlogik beruflicher sozialer Arbeit bedarf aber einer genaueren Betrachtung und Untersuchung 

in ihren je besonderen Praxisfeldern (z.B. Frühförderung, Kindertagesstätten, 

Wohnen und Ambulante Hilfen), um zu einem differenzierten feldspezifischen Praxisverständnis 

und zu praxisrelevanten professionalisierungstheoretisch geleiteten Aussagen 

zu gelangen. 

2. Inhaltlich-konzeptionelle Grundgedanken des Arbeitsinstrumentes 

ESOFAB ist eine Arbeitshilfe für die berufliche Praxis, um arbeitsfeldspezifisch 

• eine Bestandsaufnahme und Reflexion der besonderen Herausforderungen beruflicher 

Hilfebeziehungen im Focus des Arbeitsbündnisses zu unterstützen und 

• eine Sichtung, Bewertung und ggf. Weiterentwicklung der zur Anwendung kommenden 

fachlichen und fachlich-organisatorischen Routinen und Verfahrens-weisen im 

Arbeitsbündnis zu befördern. 

Multipositionalität und Multiperspektivität im Arbeitsbündnis 

Ein inhaltlich-konzeptioneller Grundgedanke der Arbeitshilfe ist die arbeitsfeldspezifische 

Erfassung und Reflexion der Herausforderungen beruflicher Hilfebeziehungen in ihrer 

Multipositionalität und Multiperspektivität. 

Multipositionalität meint dabei die Untersuchung und Berücksichtigung der besonderen 

Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben, die typischerweise und überindividuell 

mit der Position des Klienten, der Eltern und der Fachkraft in den Strukturen von Arbeitsbündnissen 

verbunden sind. Position bezeichnet dabei allgemein eine besondere Stellung in 

einem strukturierten Beziehungsgefüge, hier im Arbeitsbündnis, die jeweils als Schnittstelle 

verschiedener Teilbeziehungen darstellbar ist. 

Multiperspektivität meint dagegen die Untersuchung und Berücksichtigung der Ebene typischer 

subjektiver Thematiken, Wünsche und Gefühle, wie sie aus der besonderen Position im 

Arbeitsbündnis i.S.e. positionalen Perspektive einerseits und typischen zentralen Unterstützungsbedarfen 

und Entwicklungsaufgaben von Klient, Eltern und Fachkraft andererseits nahegelegt 

sind (Zum Begriff der positionalen Perspektive vgl. Oevermann 2001, 87 ff) 

Die besondere Position und Perspektive der Eltern wird in der Arbeitshilfe systematisch einbezogen, 

da die Zusammenarbeit mit den Eltern/ gesetzlichen Betreuern im Bereich der Arbeit 

mit Kindern und Menschen mit geistiger Behinderung immer von zentraler Bedeutung 

ist. 

5 © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7


Stand 01.08.2012 

Dieser die Vielfalt von Positionen und Perspektiven im Arbeitsbündnis berücksichtigende 

Arbeitsansatz lässt sich auch durch folgende Fragestellungen veranschaulichen: 

• In welche typischen objektiven Handlungssituationen (Handlungsproblematiken) sind die 

jeweiligen Positionsinhaber (Klient, Eltern, Fachkraft) im Arbeitsbündnis gestellt? 

• Welche typischen Beziehungsaufgaben in Bezug auf die jeweils anderen Positionsinhaber 

stellen sich hierbei notwendig und überindividuell? 

• Wie könnte es einem Positionsinhaber mit einem typischen Unterstützungsbedarf und 

typischen Entwicklungsaufgaben subjektiv in einer solchen Handlungssituation typischerweise 

gehen? Oder anders: Welche subjektiven Themen, Vorstellungen, Wünsche 

und Gefühle könnten durch eine solche objektive Situation typischerweise nahegelegt 

werden? 

• Berücksichtigen und integrieren die Einzelinterventionen und die fachlichen und fachlichorganisatorischen 

Routinen in angemessener Weise diese verschiedenen Handlungsproblematiken 

und Beziehungsaufgaben im Arbeitsbündnis? 

Bezüglich der objektiven Handlungsproblematiken im Arbeitsbündnis kann eine weitere 

Differenzierung vorgenommen werden. Es lassen sich positionsspezifische objektive Handlungsproblematiken 

, die ein Arbeitsfeld insgesamt charakterisieren, von solchen unterscheiden, 

die innerhalb eines Arbeitsfeldes für die einzelnen Phasen des Arbeitsbündnisses charakteristisch 

sind. (Gleiches gilt dann auch für die überindividuellen Beziehungsaufgaben, die 

notwendig mit einer jeweiligen Position verbunden sind). 

Im Bereich der Wohnheime bedeutet die typische, das gesamte Arbeitsfeld charakterisierende 

objektive Handlungsproblematik des Klienten z.B., dass sich seine Wohnung und sein nahes 

Wohnumfeld als einem der zentralsten und intimsten Bereiche privater Lebensführung innerhalb 

einer nicht-privaten sozialen Organisation befinden, dies oft für die Dauer und Perspektive 

eines ganzen Erwachsenenlebens gegeben ist und der Bewohner darüber hinaus Wohnheim 

und ggf. auch Zimmer mit anderen Klienten/ Nutzern teilen muss. 

Kehrseitig bedeutet dies für die Fachkräfte, dass sie täglich, auch an Wochenenden und Feiertagen 

und dies ggf. für eine sehr lange Zeit, auch Alter und Krankheit begleitend, unmittelbar 

im Privatbereich ihres Klienten tätig sind und dabei Anforderungen und Bedürfnisse von 

Klient, Klientengruppe und sozialer Organisation zu berücksichtigen und 

zu integrieren haben. 

Kontrastierend hierzu stellen sich z.B. die Verhältnisse im Bereich der Kindertagesstätten dar. 

Hier besteht die typische, das Arbeitsfeld insgesamt charakterisierende objektive Handlungsproblematik 

des Erziehungsklienten darin, dass er für eine klar umrissene Zeitspanne von 

i.d.R. maximal drei Jahren die Kindertagesstätte als ersten Ort institutionalisierter außerfamilialer 

Erziehung, Bildung, Förderung und Betreuung besucht. Dabei muss er sich mit einer 

für ihn grundsätzlich berechenbaren täglichen räumlichen und personellen Trennung von 

Elternhaus und Familie auseinandersetzen, ohne dass es hierbei aber zu einer Überschneidung 

von privatem und nicht-privatem Raum wie im Wohnheimbereich kommt, er muss sich hier 

die Betreuung durch nicht-familiale Bezugspersonen gefallen lassen und dies alles in einem 

Gruppenzusammenhang mit anderen Kindern. 



Stand 01.08.2012 

Für die Fachkräfte besteht im Bereich Kindertagesstätten kehrseitig hierzu die das Arbeitsfeld 

insgesamt kennzeichnende objektive Handlungsproblematik darin, dass sie innerhalb 

einer öffentlichen Erziehungs- , Bildungs- und Betreuungseinrichtung auf Dauer eine offene 

Gruppe von kleinen Erziehungsklienten zu betreuen haben, die sich potentiell jedes Jahr verändern 

kann und spätestens nach drei Jahren vollständig ausgewechselt ist. Dabei begegnen 

die Fachkräfte den Kindern und ihren Eltern nicht, wie beispielsweise auch oftmals im Bereich 

früher Hilfen, in einem privaten Bereich, sondern im Bereich „ihrer“ Einrichtung. 

In den Phasen der Einrichtung, der Entfaltung und Differenzierung sowie der Beendigung von 

Arbeitsbündnissen erhalten die das Arbeitsfeld insgesamt charakterisierenden objektiven 

Handlungsproblematiken nochmals eine phasenbezogene Ausprägung und Differenzierung. 

Mit den verschiedenen Positionen und positionalen Handlungsproblematiken im Arbeitsbündnis 

sind jeweils typische Beziehungsaufgaben verbunden, die sich im Hinblick auf die 

anderen Positionen ergeben und die sowohl in einem charakterisierenden Überblick über ein 

Arbeitsfeld als auch in ihrer phasenbezogenen Differenzierung und Ausprägung betrachtet 

werden können. Als erläuterndes Beispiel soll der Bereich der Kindertagesstätten im Überblick 

herangezogen werden. 

In der Position des kleinen Erziehungs- und Bildungsklienten ergeben sich hier für das Kind 

beispielsweise folgende typische Beziehungsaufgaben: In der Beziehung mit den Eltern muss 

das Kind weitere Ablöseschritte vollziehen und dabei seine Beziehung zugleich aufrechterhalten 

und transformieren. Hinsichtlich der Fachkräfte muss das Kind neue Beziehungen 

eingehen, entwickeln und erstmals auch beenden, es überträgt dabei zunächst in nichtpathologischer 

Weise seine familalen Beziehungserfahrungen und Beziehungsmuster auf die 

Fachkräfte und muss sukzessive lernen, die Fachkräfte in ihrer „Berufsrolle“ mit den anderen 

Kindern zu teilen. Hinsichtlich der Kindergruppe besteht die positionale Beziehungsaufgabe 

darin, Mitglied einer Gruppe zu werden, neue Beziehungen und Freundschaften einzugehen 

und dabei einer unter gleichen und dennoch besonders zu sein als Vorgriff auf späteres erwachsenes 

Rollenhandeln. Analog lassen sich die typischen Beziehungsaufgaben in den Positionen 

von Fachkraft und Eltern ausarbeiten und wie die Handlungsproblematiken auch einer 

phasenbezogenen Untersuchung unterziehen. 

Dieser Multipositionalität und Multiperspektivität berücksichtigende Arbeitsansatz entspricht 

der fachlichen Erfahrung und Erkenntnis, dass fachlich angemessene berufliche soziale Arbeit 

sowohl die Fähigkeit zur getrennten Wahrnehmung der unterschiedlichen Positionen und Perspektiven 

als auch zu ihrer angemessenen handlungspraktischen Einbeziehung durch die 

Fachkraft selbst erfordert (vgl. z.B. Baumann 1987, Baumann 1991, Wölpert 1985, Wölpert 

1997). Während die konkrete Arbeit im Arbeitsbündnis hierbei unter einem oftmals hohen 

praktischen Handlungsdruck steht, zielt die Arbeitshilfe ESOFAB auf eine Erfassung und 

Reflektion von Multipositionalität und Multiperspektivität in einer Situation praktischer 

Handlungsentlastetheit. 



Stand 01.08.2012 

Exkurs: Abkürzende Verfahren von Perspektivenermittlung und Fallverstehen unter 

praktischem Handlungsdruck 

In der Interventionspraxis beruflicher sozialer Arbeit hat die getrennte Wahrnehmung und 

zugleich angemessene Berücksichtigung unterschiedlicher Positionen und Perspektiven unter 

praktischem Handlungsdruck zu erfolgen. Hier können z.B. auch eigene Gefühle der Fachkraft 

gegenüber Klient und Eltern daraufhin reflektiert werden, ob und inwieweit sie möglicherweise 

Auskunft über die besonderen Perspektiven und Positionen von Klient, Eltern oder 

Fachkraft selbst geben, inwieweit sie also im Sinne einer besonderen Reaktion und Antwort 

zu verstehen sind. Diese Reflexion eigener Gefühle kann in der Interventionspraxis dann einem 

abkürzenden Fallverstehen unter praktischem Handlungsdruck dienen, ist aber zur Kontrolle 

und damit als Qualitätsmerkmal notwendig an qualifizierte psychodynamisch und beziehungsdynamisch 

orientierte Supervision in Ausbildung und Berufspraxis gebunden (vgl. 

Baumann 1987, Wölpert 1997). 

Im Rahmen einer fachlichen Kunstlehre beruflicher sozialer Arbeit können entsprechend drei 

erkenntnisleitende Fragen herangezogen werden, die die Fachkräfte in ihrer Berufspraxis und 

die Eltern in ihrer kollektiven und individuellen Lebenspraxis hinsichtlich der Trennungsfähigkeit 

der Perspektiven unterstützen (vgl Baumann 1991): 

Für die Fachkraft: 

• Wie geht es mir mit dem anderen (meinem Klienten, seinen Eltern)? 

• Wie glaube ich, geht es dem anderen (meinem Klienten, seinen Eltern)? 

• Wie geht es mir mit mir selbst? 

Für das Elternpaar: 

• Wie geht es uns mit dem anderen (unserem Kind, ggf. seiner Fachkraft)? 

• Wie glauben wir, geht es dem anderen (unserem Kind, ggf. seiner Fachkraft)? 

• Wie geht es uns mit uns selbst? 

Für das einzelne Elternteil: 

• Wie geht es mir mit dem anderen (meinem Kind, meinem Gatten/ Partner)? 

• Wie glaube ich geht es dem anderen (meinem Kind, meinem Gatten/ Partner)? 

• Wie glaube ich geht es mir selbst? 

Die Erfassung phasentypischer Entwicklungsaufgaben 

Die Lebenspraxis des einzelnen Klienten sowie die Lebenspraxis der Eltern / Familie sind im 

individuellen Lebenszyklus bzw. Familienlebenszyklus vor phasentypische Entwicklungsaufgaben 

gestellt (vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins Behindertenhilfe 2003, 62). Im 

Berufsleben der einzelnen Fachkraft selbst stellen sich ebenfalls phasentypische berufliche 

Entwicklungsaufgaben. 

Berufliche soziale Arbeit ist als stellvertretende Bewältigung lebenspraktischer Krisen beständig 

mit der Bewältigung von individuellen wie auch Familienentwicklungsaufgaben konfrontiert 

und hat hierzu ob implizit oder explizit immer auch normativ praktisch Stellung zu 

beziehen. Darüber hinaus hat sie auch zu den eigenen phasentypischen beruflichen Entwicklungsaufgaben 

praktisch Stellung zu beziehen und sich mit ihnen auseinanderzusetzen. 



Stand 01.08.2012 

Gegenüber dem außerberuflichen Handeln unterliegt berufliche soziale Arbeit dabei einer 

gesteigerten Begründungsverpflichtung hinsichtlich der Angemessenheit ihrer Interventionen 

und ihrer fachlichen und fachlich-organisatorischen Routinen und hierin liegt ein wesentlicher 

Grund für die Notwendigkeit einer differenzierteren und weitergehenderen Auseinandersetzung 

mit phasentypischen Entwicklungsaufgaben und ihnen korrespondierenden Entwicklungsmodellen. 

Aus diesen Gründen ist es ein inhaltlich-konzeptioneller Grundgedanke der Arbeitshilfe, in 

einer „Gesamtschau der wesentlichen Voraussetzungen des Arbeitsbündnisses“ zu einer 

Überblick verschaffenden Sichtung und Zusammenfassung wesentlicher phasentypischer und 

immer auch normativer Entwicklungsaufgaben anzuregen, mit denen Klient, Eltern und 

Fachkraft arbeitsfeldspezifisch notwendig konfrontiert werden. Zur Unterstützung können 

beispielhaft die Entwicklungstaxonomien im Anhang der Fachlichen Rahmenkonzeption herangezogen 

werden. 

Eine differenziertere Betrachtung der phasentypischen in einer Gesellschaft gegebenen und 

immer auch normativen Entwicklungsaufgaben vor allem von Klient und Eltern ist aber nicht 

nur wichtig unter dem Gesichtspunkt der Begründung einzelinterventionsbezogener oder angebotsbezogener 

Ziele, Pläne und Konzeptionen. Sie erinnert auch daran, in welchem Ausmaß 

eine Gesellschaft und ihre Fachkräfte angesichts bestimmter Erschwernisse und Einschränkungen 

der Nutzer grundsätzlich in der Lage oder auch gewillt sind, Normalität und 

Normalisierung zu ermöglichen und zu unterstützen oder eben auch nicht. 

Interne Differenzierung der arbeitsfeldspezifischen Herausforderungen beruflicher sozialer 

Arbeit unter prozessbezogenen und personenbezogenen Gesichtspunkten 

Ein inhaltlich-konzeptioneller Grundgedanke der Arbeitshilfe ist die Differenzierung der Untersuchung 

und Reflexion der arbeitsfeldspezifischen Herausforderungen beruflicher Hilfebeziehungen 

unter prozess- und personengruppenbezogenen Gesichtspunkten. 

Das Arbeitsbündnis als eigenlogische Beziehungspraxis stellt ein prozesshaftes Geschehen 

dar, das in die Phasen der Einrichtung, der Entfaltung und Differenzierung sowie der Beendigung 

unterteilt werden kann. Bezogen auf die Hilfe- bzw. Unterstützungsmaßnahme insgesamt, 

kommt diesen Phasen eine jeweils besondere Bedeutung zu und die Herausforde-rungen 

beruflicher Hilfebeziehungen erfahren in ihrer Multipositionalität und Multiperspekti-vität 

eine phasentypische Ausprägung und Akzentuierung (vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des 

Vereins Behindertenhilfe 2003, 42 f). 

Diesem Zusammenhang entsprechend unterscheidet die Arbeitshilfe zwischen einer vorklärenden 

und orientierenden Gesamtschau einerseits und einer phasenbezogenen Evaluation 

andererseits. Die phasenbezogene Evaluation kann dann jeweils für die Einrichtungsphase, 

die Phase der Entfaltung und Differenzierung sowie die Beendigungsphase getrennt durchgeführt 

werden. 

Als weiteren Grundgedanken sieht die Arbeitshilfe die Möglichkeit einer differenzierten Untersuchung 

der arbeitsfeldspezifischen Herausforderungen von Hilfebeziehungen für typische 

Untergruppen von Klienten, Eltern und Fachkräften vor, die dann selbst wiederum phasenbezogen 

erfolgen kann. 



Stand 01.08.2012 

Im Rahmen einer arbeitsfeldspezifischen Gesamtschau ist dabei zunächst zu klären, für welche 

möglichen Untergruppen eine besondere Evaluation sinnvoll oder notwendig sein könnte. 

So könnte es im Bereich früher Hilfen z.B. sinnvoll sein, alleine aufgrund sehr unterschiedlicher 

lebenszyklischer Entwicklungsaufgaben eine Differenzierung der Betrachtung für Säuglinge 

und sehr kleine Kinder und ihre Eltern einerseits und Kinder und ihre Eltern im Kindergartenalter 

andererseits vorzunehmen. Im Bereich der Kindertagesstätten z.B. sinnvoll sein, 

zwischen deutschen und nicht-deutschen Kindern und ihren Eltern oder zwischen „Regelkindern“ 

und „Integrationskindern“ und ihren Eltern zu unterscheiden. Und bezogen auf die 

Fachkräfte selbst könnte eine Unterscheidung hinsichtlich der Berufser-fahrung, also Berufsanfänger 

versus Fachkraft mit langjähriger Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Wohnen 

und Ambulante Hilfe aber auch in anderen Bereichen von Interesse sein. 

Die Evaluation fachlicher und fachlich-organisatorischer Routinen und Verfahrensweisen 

Fachliche und fachlich-organisatorische Routinen stellen im Bereich beruflicher sozialer Arbeit 

Vorgehensweisen und Verfahren da, durch die ein besonderes fachliches und fachlichorganisatorisches 

Krisenbewältigungswissen in der Praxis des Arbeitsbündnisses zur Anwendung 

kommt. Dies geschieht unter der Bedingung der grundsätzlichen Nicht- 

Standardisierbarkeit von Humandienstleistungen, die ja immer den besonderen Bedingungen 

des Einzelfall gerecht werden müssen (vgl. Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins Behindertenhilfe 

2003, 28, Oevermann 2000 b, 22 ff). 

Dieser Zusammenhang lässt sich durch die folgenden beiden Sätze charakterisieren: „In einer 

bestimmten Situation x verfahren wir üblicherweise im Geiste eines mehr oder weniger expliziten 

Modelles y“ und: „Ausnahmen bestimmen die Regel“. 

Die Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit fachlichen Handelns, dass also auch tatsächlich 

immer im Sinne eines explizierbaren Modells verfahren wird, kann nicht durch Standarddisierung 

der Prozessabläufe wie z.B. in der industriellen Produktion, sichergestellt werden. 

Angesichts dieser Situation stellt die Supervision interventionsbezogen (und die Evaluation 

angebotsbezogen) das Komplement für die fehlende Standardisierbarkeit dar, ein Komplement, 

welches nicht nur auf die Kontrolle der Angemessenheit, sondern auch die Kontrolle 

der Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit der Interventionen abzielt. „ An die Stelle der Sicherung 

von Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit durch Standardisierung tritt in der professionalisierten 

Praxis die Supervision als typische Form der Kontrolle darüber, ob grundsätzlich 

nicht-standardisierbare Dienstleistungen dennoch gemäß eines theoretisch begründeten Modells 

von Richtigkeit fallspezifisch verfahren. Der Supervisionsverpflichtung entspricht dann 

auch eine Weiterbildungsverpflichtung“ (Oevermann 2000 b, 25). 

In den meisten Fällen beruflicher sozialer Arbeit sind die fachlichen und fachlichorganisatorischen 

Routinen aus den Erfahrungen der Fachpraxis gewonnen und abgeleitet 

(vgl. Becker 2002). Als je besonderes Krisenbewältigungswissen oder bei den fachlichorganisatorischen 

Routinen auch als in besondere fachlich-organisatorische Strukturen und 

Abläufe geronnenes Erfahrungswissen sind sie nicht oder nur in geringem Umfang aus einer 

eigenständigen Grundlagenforschung oder klinischen Forschung abgeleitet, wie dies z.B. für 

jene Bereiche gilt, in denen die Medizin oder die Psychologie Leitprofessionen sind. 



Stand 01.08.2012 

Entsprechend sind in vielen Feldern beruflicher sozialer Arbeit die fachlichen und fachlichorganisatorischen 

Routinen oftmals eher implizit oder es mangelt ihnen häufig an einer hinreichenden 

Begründetheit. 

Angesichts dieser Situation kann eine arbeitsfeldspezifische Evaluation der fachlichen und 

fachlich-organisatorischen Routinen im Focus des Arbeitsbündnisses einen wichtigen Beitrag 

zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung (Innovationssicherung) beruflicher sozialer 

Arbeit darstellen. Die Arbeitshilfe ESOFAB zielt deshalb auf eine Sichtung, Beschreibung 

und Bewertung jener vorhandenen oder auch denkbaren Routinen, die auf die vorgängig herausgearbeiteten 

phasentypischen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben von Klient, 

Eltern und Fachkräften selbst bezogen werden können. 

Dieses Vorgehen lässt sich durch folgende Fragestellungen veranschaulichen: 

• Wie gehen wir eigentlich typischerweise mit den herausgearbeiteten phasentypischen 

Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben von Klient, Eltern und Fachkräften 

selbst um? Oder anders formuliert: Was tun wir eigentlich, um Klient, Eltern und uns 

selbst bei der Bewältigung der jeweiligen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben 

im Arbeitsbündnis zu unterstützen? 

• Welche Begründungen haben wir für unser jeweiliges Vorgehen? 

• Sind unsere Routinen angemessen im Hinblick auf die Handhabung des 

Arbeitsbündnisses ? 

• Sind unsere Routinen zuverlässig im Hinblick auf ihre Einhaltung (Vorhersehbarkeit und 

Verlässlichkeit)? 

• Wie können oder müssen wir es anders machen? 

• Welche Voraussetzungen auf der Struktur- und Prozessebene sind hierfür notwendig? 

3. Methodisch-didaktisches Grundgedanken und Einsatzmöglichkeiten der Arbeitshilfe 

Methodisch-didaktisch versucht die Arbeitshilfe an dem fallhaltigen Erfahrungswissen und 

dem Fachwissen der Fachkräfte anzuknüpfen und diese Erfahrungs- und Wissensbestände in 

einen professionalisierungstheoretisch geleiteten Reflexions- und Bearbeitungsprozess einzubinden. 

Als Verfahren liegt die Arbeitshilfe zwischen Supervision einerseits und methodisch 

expliziter und extensiver Fallrekonstruktion andererseits. Die Arbeitshilfe stellt einen Satz 

thematisch gegliederter Matrizen zur Verfügung, deren Hauptkonstruktionsprinzip die Erfassung 

von Multipositionalität und Multiperspektivität im Arbeitsbündnis darstellt: 



Stand 01.08.2012 

Gesamtschau 

• Matrix „Gesamtschau der wesentlichen Voraussetzungen des Arbeitsbündnisses“ 

Thematischer Schwerpunkt: Vorklärung, ob und inwiefern die Voraussetzungen von Arbeitsbündnissen 

arbeitsfeldspezifisch gegeben sind, mit welchen phasentypischen normativen 

Entwicklungsaufgaben zu rechnen ist und für welche spezifischen Klienten-, Eltern- 

oder Fachkräftegruppen eine besondere Evaluation ggf. sinnvoll bzw. von praktischem Interesse 

sein könnte. 

• Matrix „ Gesamtschau im Arbeitsbündnis“ 

Thematischer Schwerpunkt: Überblickshafte und orientierende Erfassung und Reflexion 

der ein Arbeitsfeld charakterisierenden Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben 

von Klient, Eltern und Fachkraft und typische Spannungspole ihrer Beziehungen untereinander. 

Phasenbezogene Evaluation 

• Matrix „Einrichtung von Arbeitsbündnissen“ 

• Matrix „Entfaltung und Differenzierung von Arbeitsbündnissen“ 

• Matrix „Beendigung von Arbeitsbündnissen“ 

Thematischer Schwerpunkt jeweils: Phasenspezifische Untersuchung und Reflexion der 

Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben, typischer Vereinseitigungstendenzen 

und typischer subjektiver Thematiken und Gefühle im Arbeitsbündnis sowie der hierauf 

beziehbaren fachlichen und fachlich-organisatorische Routinen. 

Evaluation der Kooperationsstrukturen 

• Matrix „Beteiligung der Gesamtorganisation an der Gestaltung von Hilfe- und Unterstützungsprozessen“ 

Thematischer Schwerpunkt: Beteiligung und Zusammenspiel von einzelner Fachkraft, 

Teilteams, Gesamtteam und Leistung bei der Planung, Durchführung und Reflexion von 

Hilfe- und Unterstützungsprozessen. 

Methodisch stellen die einzelnen Matrizen systematisierte erkenntnisleitende Frageschemata 

dar, mit deren Hilfe typische Fälle oder Fallkonstellationen arbeitsfeldspezifisch unterbestimmten 

professionalisierungstheoretisch relevanten Gesichtspunkten herangezogen 

und gedankenexperimentell analysiert werden können. Dabei zielt die Analyse nicht auf 

den Einzelfall, sondern auf eine Typologie von Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben, 

Vereinseitigungstendenzen und subjektiven Thematiken und Gefühlen im Arbeitsbündnis, 

auf die dann die fachlichen und fachlich-organisatorischen Routinen bezogen werden 

können. 



Stand 01.08.2012 

Analyse, Reflexion und Typenbildung müssen aber dennoch vom konkreten oder gedanklich 

konstruierten Einzelfall ausgehen, um an diesem dann auf dem Wege gedankenexperimenteller 

Kontrastierung i.S.v. „wie hätte es auch anders sein können?“ das Typische herausarbeiten 

zu können. Aus diesem Grunde können die Matrizen der Gesamtschau und der phasenbezogenen 

Evaluation auch als Strukturierungs- und Reflexionshilfe bei der Planung, 

Durchführung und Beendigung von Einzelinterventionen herangezogen werden. 

Aus methodisch-didaktischen Gründen empfiehlt sich eine Bearbeitung der Matrizen vor allem 

in einer Gruppe von Fachkräften i.S.e. professionalisierungstheoretisch geleiteten Gruppendiskussion. 

Hierdurch sind am ehesten Reichhaltigkeit der Erfahrung sowie Stimmigkeit 

und Schlüssigkeit ihrer professionalisierungstheoretisch geleiteten Reflexion sicherzustellen. 

Formal stellen die Matrizen ein Ordnungs- und Orientierungsschema dar, mit dessen Hilfe 

systematisch professionalisierungstheoretisch relevante Einzelfragen in einem jeweiligen 

thematischen Gesamtzusammenhang eines Arbeitsfeldes formuliert, verortet und bearbeitet 

werden können. Jedes Matrizenfeld repräsentiert dabei eine Einzelfrage im ausgewiesenen 

thematischen Gesamtzusammenhang der jeweiligen Matrix. Im Evaluationsprozess, d.h. bei 

der Bearbeitung der jeweiligen Fragestellungen, dienen die einzelnen Matrizenfelder zugleich 

als Raum zur stichwortartigen Eintragung entsprechender Ergebnisse und ihrer Darstellung im 

Gesamtzusammenhang. 

Den einzelnen Matrizen sind als Arbeitsblätter Vergrößerungen ihrer Einzelbereiche beigefügt. 

Hier können die im Bearbeitungsprozess notwendigen ausführlicheren Eintragungen 

vorgenommen werden. Das Arbeitsblatt „Speicher“ dient der Eintragung relevanter Ergebnisse 

und Überlegungen zur weiteren Konzeptionsentwicklung, Qualitätssicherung oder Qualitätsentwicklung. 

Ein weiteres Arbeitsblatt dient der weitergehenden Untersuchung und Bewertung ausgewählter 

Routinen aus den Matrizen zur phasenbezogenen und kooperationsbezogenen Evaluation. 

Hierbei können die acht zentralen fachlichen Handlungsproblematiken beruflicher 

sozialer Arbeit, wie sie in der Fachlichen Rahmenkonzeption herausgearbeitet wurden, als 

Evaluationskriterien für die Angemessenheit der in Frage stehenden fachlichen und fachlichorganisatorischen 

Routinen im Focus des Arbeitsbündnisses mit herangezogen werden (vgl. 

Fachliche Rahmenkonzeption des Vereins Behindertenhilfe 2003, 67 f). Auch kann hier die 

Zuverlässigkeit der Einhaltung der Routinen unter fachlich-inhaltlichen und organisatorischen 

Gesichtspunkten einer genaueren Prüfung unterzogen werden. Schließlich können hier auch 

spezifische Entwicklungsbedarfe hinsichtlich der Verbesserung von Angemessenheit und Zuverlässigkeit 

auf der Struktur- und Prozessebene festgehalten werden. Jeder einzelnen Matrix 

ist abschließend eine eigene Erläuterung beigefügt. 

Die Arbeitshilfe enthält weiterhin exemplarisch bearbeitete Matrizen aus verschiedenen Praxisfeldern 

und kann bei entsprechender Evaluationsarbeit laufend ergänzt werden. Solche 

bereits bearbeiteten Matrizen können dann auch zugleich als Kontrastfolien herangezogen 

werden, vor deren Hintergrund die Besonderheiten anderer Arbeitsfelder besonders deutlich 

werden. 



Stand 01.08.2012 

Für die Arbeitshilfe ESOFAB bieten sich folgende Einsatzmöglichkeiten an: 

• Arbeitsfeldspezifische Evaluation beruflicher sozialer Arbeit i.V.m. Konzeptionsentwicklung, 

Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung. 

• Arbeitsfeldspezifische Evaluation beruflicher sozialer Arbeit als didaktisches Mittel 

i.V.m. Weiter- und Fortbildungsmaßnahmen. 

• Strukturierungs-, Orientierungs- und Reflexionshilfe bei der Planung, Durchführung und 

Beendigung von individuellen Hilfen. 

4. Allgemeine Hinweise zur Bearbeitung des Matrizensatzes 

Die Form des Matrizensatzes ist so allgemein gehalten, dass er zu einer professionalisierungstheoretisch 

geleiteten Evaluation der verschiedenen Arbeitsfelder beruflicher sozialer 

Arbeit eingesetzt werden kann. 

Bei der Evaluation eines bestimmten Arbeitsfeldes (spezifischer Dienst / spezifische Einrichtung) 

empfiehlt es sich, in einem ersten Arbeitsschritt auf DIN A3 Format vergrößerte Kopien 

des gesamten Blanko-Matrizensatzes und der Arbeitsblätter anzufertigen und unter dem 

4. Abschnitt der Arbeitshilfe „Ablage vergrößerter Matrizen und Arbeitsblätter“ abzulegen. In 

einem weiteren Schritt wäre bei der Matrix „Beteiligung der Gesamtorganisation bei der 

Gestaltung von Hilfe- und Unterstützungsprozessen“ eine feldspezifische Eintragung der Prozessbeteiligten 

in die vorgesehenen Spalten vorzunehmen. 

Arbeitsfeldspezifisch bearbeitete Arbeitsblätter und Matrizen können unter dem 5.Abschnitt 

der Arbeitshilfe „Ablage bearbeiteter Arbeitsblätter und Matrizen aus dem Bereich ............“ 

abgelegt werden. Bereits bearbeitete Matrizen anderer Bereiche können, wie oben 

daraufhingewiesen, als Bearbeitungsbeispiele und zur Kontrastierung für das zu evaluierende 

Arbeitsfeld herangezogen werden und werden unter Abschnitt 6 der Arbeitshilfe abgelegt. 

Im Verlauf der bisherigen Erprobungen der Arbeitshilfe im Rahmen von Evaluationsgruppen 

hat es sich bewährt, einen Protokollanten zu bestimmen, der die zu bearbeitenden Matrizen 

über ein Notebook und einen Beamer für alle Gruppenmitglieder sichtbar an eine Wand projiziert. 

Diskussionsergebnisse werden dabei vom Protokollanten sofort in die jeweilige Matrix 

oder das Arbeitsblatt eingetragen, sodass eine unverzügliche und mit der Gruppe abgestimmte 

Ergebnissicherung stattfinden kann. Auch sind bei diesem Verfahren spätere Ergänzungen 

oder Modifikationen problemlos einzuarbeiten. Die bearbeiteten Matrizen / Arbeitsblätter 

können ausgedruckt und den Mitgliedern der Evaluationsgruppe zur eigenen Ergebnissicherung, 

aber auch zur Nachbereitung der Sitzung oder ggf. zur Vorbereitung der nächsten Sitzung 

übergeben werden. 



Stand 01.08.2012 

Hinsichtlich der Reihenfolge der Bearbeitung der Matrizen empfiehlt es sich, mit einer wenigstens 

vorläufigen Bearbeitung der Gesamtschau-Matrizen zu beginnen. Ihre Bearbeitung 

dient einer Vorklärung und Sichtung wesentlicher feldspezifischer Voraussetzungen und Bedingungen 

von Arbeitsbündnissen. Ebenso dient sie im Hinblick auf die später vorzunehmende 

phasenbezogene Evaluation der Entscheidungsfindung, ob hierbei ggf. typische Untergruppen 

von Klienten, Eltern oder Fachkräften gebildet werden sollen oder nicht. 

Die Bearbeitung der Matrizen der phasenbezogenen Evaluation kann dann in Auswahl und 

ggf. Reihenfolge je nach bestehenden Notwendigkeiten und Interessen erfolgen. 



Stand 01.08.2012 

II. Der ESOFAB – Matrizensatz 

1. Gesamtschau 



Stand 01.08.2012 

II. ESOFAB - Matritzensatz Evaluationsbereich: 

I. Gesamtschau 

I.1.1 Matrix „Gesamtschau der wesentlichen Voraussetzungen des Arbeitsbündnisses“ 

Personen- 

gruppe 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Zentrale 

Unterstützungs- 

bedarfe 

b) Übersicht 

phasen- 

typischer 

Entwicklungsaufgaben 

c) Mögliche 

Gruppen- 

bildungen bez. 

Entwicklungsaufg./ 

Entwicklungs- 

erschwernissen 

KLIENT 

ELTERN / GESETZL. BETEUER 

© Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 17 

FACHKRAFR / FACHKRÄFTE


Stand 01.08.2012 

1.1.2 Arbeitsblätter und Speicher 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 


I.1. Gesamtschau 


Personen- 

gruppe 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Zentrale 


bedarfe 

b) Übersicht 

phasen- 

typischer 


c) Mögliche 

Gruppen- 



Entwicklungs- 


KLIENT 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 


I.1 Gesamtschau 


Personen- 

gruppe 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Zentrale 


bedarfe 

b) Übersicht 

phasen- 

typischer 


c) Mögliche 

Gruppen- 



Entwicklungs- 


(El) ELTERN / GESETZLICHE BETREUER 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 


I.1 Gesamtschau 


Personen- 

gruppe 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Zentrale 


bedarfe 

b) Übersicht 

phasen- 

typischer 


c) Mögliche 

Gruppen- 



Entwicklungs- 


(F) FACHKRAFT / FACHKRÄFTE 



Stand 01.08.2012 

1.1.3 Erläuterung zur Matrix “Gesamtschau der wesentlichen Voraussetzungen 

des Arbeitsbündnisses“ 

Zeile a) : Zentrale Unterstützungsbedarfe 

Zur Verwirklichung ihrer aufgeführten Zielsetzungen erfordert die Arbeitshilfe zunächst i.S.e 

professionalisierungstheoretischen Vorklärung die Untersuchung der zentralen Unterstützungsbedarfe 

von Nutzer, Eltern und Fachkraft, wie sie sich typischerweise in einem spezifischen 

Arbeitsfeld ergeben. 

Die Untersuchung des zentralen Unterstützungsbedarfs des Nutzers meint dabei die Klärung 

der Frage, ob und in welchen Hinsichten eine Einschränkung der Autonomie des Nutzers vorliegt, 

die dann eine stellvertretende und autonomieunterstützende Bewältigung lebenspraktischer 

Krisen durch eine Fachkraft bzw. Fachkräfte notwendig macht. Es geht also mit anderen 

Worten um die Frage, ob es sich beim Nutzer der Angebote spezifischer Einrichtungen und 

Dienste im Verhältnis zur Fachkraft typischerweise um einen Klienten oder eher um einen 

Kunden handelt. 

Die Untersuchung des zentralen Unterstützungsbedarfs der Fachkraft meint kehrseitig hierzu 

die Untersuchung der Frage, ob und in welchen Hinsichten typischerweise ein Professionalisierungserfordernis 

auf der Ebene des Arbeitsbündnisses gegeben ist. Im Arbeitsbündnis wird 

ja die angemessene stellvertretende Bewältigung lebenspraktischer Krisen als berufliche Dauerleistung 

gefordert und hierin ist zugleich der zentrale Unterstützungsbedarf der Fachkräfte 

begründet, der Professionalisierung auch als Unterstützung und Handlungsentlastung der 

Fachkräfte selbst erfordert. 

Die Untersuchung des zentralen Unterstützungsbedarfes der Eltern/ gesetzlichen Betreuer 

bezieht sich auf die vor allem im Bereich der Arbeit mit Kindern und Menschen mit geistiger 

Behinderung wesentliche Frage, ob und in welchen Hinsichten es sich bei den Eltern typischerweise 

• um Auftraggeber und Kunden einer sozialen Dienstleistung für ihr Kind handelt oder 

• um Partner in einem eigenständigen Arbeitsbündnis mit der Fachkraft, in welches das 

Arbeitsbündnis mit dem Kind eingebunden ist. 

Dies schließt die Untersuchung der Frage mit ein, ob und in welchen Hinsichten typischerweise 

Einschränkungen der Autonomie der Eltern selbst gegeben sein können, die neben ihrer 

Rolle als Partner in einem kindbezogenen gemeinsamen Arbeitsbündnis besondere fachliche 

Unterstützungen und Vorgehensweisen im Sinne der Berücksichtigung einer „Klientenrolle“ 

notwendig machen. 



Stand 01.08.2012 

Die Untersuchung der zentralen Unterstützungsbedarfe in einem spezifischen Arbeitsfeld 

dient im Evaluationsprozess damit wichtigen Vorklärungen: 

1. Liegt aufgrund des zentralen Unterstützungsbedarfes des Nutzers strukturell das 

Erfordernis der Einrichtung und Handhabung eines Arbeitsbündnisses überhaupt 

vor? 

2. Ergeben sich mögliche typische Gruppen von Klienten, 

Eltern und Fachkräften, für die eine jeweils besondere Evaluation im Focus des 

Arbeitsbündnisses sinnvoll sein könnte? 

3. Können arbeitsfeldspezifisch typische Situationen vorliegen, in denen die Eltern 

neben ihrer „Rolle“ als Partner in einem gemeinsamen Arbeitsbündnis mit den 

Fachkräften fachliche Unterstützung im Sinne einer eigenen „Klientenrolle“ 

benötigen? 

4. Welche fachlichen und fachlich-organisatorische Routinen kommen in solchen Situationen 

zur Anwendung? 

Zeile b) : Übersicht phasentypischer Entwicklungsaufgaben 

Diese Zeile dient der Sichtung und Überblickshaften Darstellung phasentypischer Entwicklungsaufgaben 

von Klient, Eltern und Fachkraft, wie sie typischerweise in einem bestimmten 

Arbeitsfeld gegeben sind. Hier können auch Hinweise zu entsprechenden weiterführenden 

Taxonomien, Entwicklungstheorien und Entwicklungsmodellen vermerkt werden. 

Zeile c) : Mögliche Gruppenbildungen in Bezug auf Entwicklungsaufgaben und/ 

oder typischen Entwicklungserschwernissen 

Diese Zeile dient der Eintragung möglicher Gruppenbildungen für die phasenbezogene Evaluation 

unter den Gesichtspunkten von phasentypischen Entwicklungsaufgaben und / oder 

typischen Erschwernissen der Entwicklung. 



Stand 01.08.2012 

II. ESOFAB – Matrizensatz Evaluationsbereich: Gruppebildung: 

1. Gesamtschau 

1.2.1 Matrix „Gesamtschau im Arbeitsbündnis“ 

(Kl) KLIENT (El) ELTERN /GESETZL. BETREUER (F) FACHKRAFT/FACHKRÄFTE 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Überblick : 

Typische Handlungsproblematiken 

und 

Beziehungsaufgaben 


b) Beziehungs- 

komponenten 

diffus / 

spezifisch 

c) Typische 

Spannungspole 

in den 

Teilbeziehungen im 


(El) Eltern/ 

gesetzl. Betreuer 

Bindung 

und 

Ablösung 

(F) Fachkraft/ 

Fachkräfte 


und 

Intimisierung 

(Gr) Klienten- 

gruppe 

Überanpassung 

und 

Unteranpassung 

(K) Klient 

Halten 

und 

Ablösung 

ermöglichen 


Fachkräfte 


und 

Intimisierung 


gruppe 


und Unteranpassung 

(K) Klient 


und 

Intimisierung 

(El)Eltern 

gesetzl. Betreuer/ 


und 

Intimisierung 


gruppe 

Überbetonung 

und 

Vernachlässigung 

der Gruppe 



Stand 01.08.2012 

1.2.2 Arbeitsblätter zur Bearbeitung und Speicher 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 


1.2 Gesamtschau 


(Kl) KLIENT 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 



und 




komponenten 

diffus / 

spezifisch 

c) Typische 

Spannungspole 

in den 



(El) Eltern / gesetzliche Betreuer 

Bindung 

und 

Ablösung 

(F) Fachkraft / Fachkräfte 


und 

Intimisierung 

Klienten- 

gruppe 


und 




Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




(El) ELTERN / GESETZL. BETREUER 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 



und 




komponenten 

diffus / 

spezifisch 

c) Typische 

Spannungspole 

in den 



(K) Klient 

Halten 

und 

Ablösung ermöglichen 

(F) Fachkraft / Fachkräfte 


und 

Intimisierung 

Klienten- 

gruppe 


und 




Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 



und 




komponenten 

diffus / 

spezifisch 

c) Typische 

Spannungspole 

in den 



(K) Klient 


und 

Intimisierung 

(El) Eltern / 



und 

Intimisierung 

Klienten- 

gruppe 

Überbetonung 

und 

Vernachlässigung 

der Gruppe 



Stand 01.08.2012 

1.2.3 Erläuterung zur Matrix „Gesamtschau im Arbeitsbündnis“ 

Spalten 

Die Spaltenbildung der Matrix dient der Abbildung der jeweiligen Position von Klient, Eltern 

und Fachkraft im Arbeitsbündnis und der mit dieser Position verbundenen Perspektive auf die 

anderen Beteiligten unter möglicher Einbeziehung der Klientengruppe als besonderer Praxisform. 

Zeile a) : Überblick: Typische Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben 


Diese Zeile dient der überblickshaften Dokumentation typischer Handlungsproblematiken und 

Beziehungsaufgaben, die mit der jeweiligen Position im Arbeitsbündnis verbunden sind und 

für ein Arbeitsfeld insgesamt charakteristisch sind. 

Zeile b) : Beziehungskomponenten 

Diese Zeile dient der Kennzeichnung der jeweiligen diffusen und spezifischen Beziehungskomponenten 

im Arbeitsbündnis. 

Zeile c) : Spannungspole der Teilbeziehungen im Arbeitsbündnis 

In dieser Zeile sind die Spannungspole der Teilbeziehungen im Arbeitsbündnis in ihrer je besonderen 

positionalen Ausgestaltung eingetragen: 

• Klient – Eltern Bindung und Ablösung 

• Eltern – Klient Halten und Ablösung ermöglichen 

• Klient – Fachkraft Technologisierung und Intimisierung 

• Fachkraft – Klient Technologisierung und Intimisierung 

• Fachkraft – Eltern: Technologisierung und Intimisierung 

• Eltern – Fachkraft Technologisierung und Intimisierung 

• Klient – Gruppe Überanpassung und Unteranpassung 

• Fachkraft – Gruppe Überbetonung und Vernachlässigung als eigen Praxisform 

• Eltern – Gruppe Überanpassung und Unteranpassung 

Sie dienen eine Vororientierung für die phasenbezogene Evaluation, um dort typische Vereinseitigungstendenzen 

dieser Polaritäten näher in den Blick nehmen zu können, auf welche die 

fachlichen und fachlich-organisatorischen Routinen ja auch eine angemessene Antwort finden 

müssen. 



Stand 01.08.2012 

2. Phasenbezogene Evaluation 



Stand 01.08.2012 

II. ESOFAB – MATRIZENSATZ Evaluationsbereich: Gruppenbildung: 

2.1 Phasenbezogene Evaluation 

2.1.1 Matrix „Einrichtung von Arbeitsbündnissen“ 


Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 

Vereinseitigungs- 

tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 

Teilbeziehungen 

c) Durch Hand- 

lungsproblematiken 

und 


nahegelegte 

typische 

Vorstellungen, 

Themen ,Wünsche 

und Gefühle 

d ) Vorhandene 

oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 

organisatorische 

Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 

(K) Klient 


Fachkräfte 

31 © Behindertenhilfe in Stadt und Kreis Offenbach e.V., Offenbach 2005 Kapitel 1, Anhang 7 


gruppe 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe


Stand 01.08.2012 




Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




(KL) KLIENT 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




(EL) ELTERN / GESETZL: BETREUER 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 


Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe 



Stand 01.08.2012 



Stand 01.08.2012 

II. ESOFAB – MATRIZENSATZ Evaluationsbereich: 

2.1.3 „EVALUATION AUSGEWÄHLTER FACHLICHER UND FACHLICH-ORGANISATORISCHER ROUTINEN“ 

Fachliche und 

fachlich-organisatorische 

Routinen 

Evaluationskriterium 

Angemessenheit im Arbeitsbündnis 

Entwicklungsbedarfe (Struktur- und Prozessebene) 


Zuverlässigkeit in der Einhaltung 

Entwicklungsbedarfe ( Struktur und Prozessebene)


Stand 01.08.2012 



2.2.1 Matrix „Entfaltung und Differenzierung von Arbeitsbündnissen“ 


Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 

(K) Klient 


Fachkräfte 


gruppe 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe 



Stand 01.08.2012 




Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




(KL) KLIENT 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 


Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe 



Stand 01.08.2012 




Fachliche und 


Routinen 




Entwicklungsbedarfe ( Struktur und Prozessebene) 



Stand 01.08.2012 



2.3.1 Matrix „Beendigung von Arbeitsbündnissen“ 


Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungsproblematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 


c) Durch Handlungsproblematiken 

und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 

(K) Klient 


Fachkräfte 



gruppe 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe


Stand 01.08.2012 




Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




(KL) KLIENT 

Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(El) Eltern/ 



Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 


Fachkräfte 


gruppe 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 





Beziehung 

Evaluations- 

Aspekte 

a) Typische 

Handlungs- 

problematiken 

und 



b) Typische 


tendenzen und 

Entwicklungs- 

gefährdungen 

in den 




und 


nahegelegte 

typische 



und Gefühle 


oder denkbare 

fachliche und 

fachlich – 


Routinen 

(K) Klient 

(El) Eltern/ 



gruppe 



Stand 01.08.2012 




Fachliche und 


Routinen 







Stand 01.08.2012 

2.4 Erläuterung zur den phasenbezogenen Matrizen 

Die Matrizen zur phasenbezogenen Evaluation sind formal in gleicher Weise aufgebaut. 

Zeile a) : Typische Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben im Arbeits 

bündnis 

Diese Zeile dient der Feststellung typischer überindividueller Handlungsproblematiken und 

Beziehungsaufgaben aus der jeweiligen positionalen Perspektive im Arbeitsbündnis, wie sie 

sich in der Einrichtungsphase, Durchführungsphase und Beendigungsphase ergeben. 

Zeile b) : Typische phasenspezifische Vereinseitigungstendenzen und Entwicklungs 

gefährdungen in den Teilbeziehungen im Arbeitsbündnis 

Diese Zeile dient der Erfassung typischer und phasenspezifischer Vereinseitigungstendenzen 

der Spannungspole in den Teilbeziehungen im Arbeitsbündnis, die als dauerhafte zu einer 

Gefährdung von Beziehung und Entwicklung führen können. 

Zeile c) : Durch Handlungsproblematik und Beziehungsaufgaben nahegelegte typi 

sche Vorstellungen, Themen, Wünsche und Gefühle 

Diese Zeile dient der Erfassung typischer Vorstellungen, Themen Wünsche und Gefühle, die 

mit einer bestimmten Position im Arbeitsbündnis im Hinblick auf die anderen Positionsinhaber 

nahegelegt sind. 

Zeile d) : Vorhandene oder denkbare fachliche und fachlich-organisatorische Rou 

tinen 

Diese Zeile dient einer Sichtung und Reflexion vorhandener oder denkbarer Routinen, die 

sich auf die Handhabung der positionsspezifischen Handlungsproblematiken und Beziehungsaufgaben, 

Vereinseitigungstendenzen und subjektiven Perspektiven beziehen. 

Es geht mit anderen Worten um die Frage, „was tun wir eigentlich oder was könnten wir eigentlich 

tun, um den Klienten, die Eltern und uns selbst in der jeweiligen Position und subjektiven 

Perspektive angemessen zu verstehen und zu unterstützen?“. 

Eine weitergehende Evaluation ausgewählter einzelner Routinen kann dann mit Hilfe des 

hierfür vorgesehenen Arbeitsblattes erfolgen. 



Stand 01.08.2012 

3. Evaluation der Kooperationsstrukturen 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 



3.1 Matrix „Beteiligung der Gesamtorganisation bei der Gestaltung von Hilfe- und Unterstützungsprozessen“ 

Prozeß- 

beteiligung 

von 

a) 

Prozeßbezug 

Einzelne 

Fachkraft 

b) 

ZB. 

Teilteam 1 / 

Teilgruppe1 von 

Fachkräften 

c) 

Z.B. 

Teilteam 2 / 

Teilgruppe 2 von 

Fachkräften 

d) 

e) 

Z.B. 

Gesamtteam 

Fachkräfte 

Leitung 

Planung 

KLIENT 

Durchführung 

Reflexion/ 

Kontrolle 

Planung 

KLIENTENGRUPPE 

Durchführung 


Reflexion/ 

Kontrolle 

Planung 

ALLE KLIENTEN 

Durchführung 

Reflexion/ 

Kontrolle


Stand 01.08.2012 

3.2 Arbeitsblätter zur Bearbeitung und Speicher 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




Prozeßbezug 

Prozeß- 

beteiligung 

von 

a) 

Einzelne 

Fachkraft 

b) 

ZB. 

Teilteam 1 / 


Fachkräften 

c) 

Z.B. 

Teilteam 2 / 


Fachkräften 

d) 

e) 

Z.B. 

Gesamtteam 

Fachkräfte 

Leitung 

Planung 

KLIENT 

Durchführung 

Reflexion/ 

Kontrolle 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




Prozeßbezug 

Prozeß- 

beteiligung 

von 

a) 

Einzelne 

Fachkraft 

b) 

ZB. 

Teilteam 1 / 


Fachkräften 

c) 

Z.B. 

Teilteam 2 / 


Fachkräften 

d) 

e) 

Z.B. 

Gesamtteam 

Fachkräfte 

Leitung 

Planung 

KLIENTENGRUPPE 

Durchführung 

Reflexion/ 

Kontrolle 



Stand 01.08.2012 

ARBEITSBLATT 




Prozeßbezug 

Prozeß- 

beteiligung 

von 

a) 

Einzelne 

Fachkraft 

b) 

ZB. 

Teilteam 1 / 


Fachkräften 

c) 

Z.B. 

Teilteam 2 / 


Fachkräften 

d) 

e) 

Z.B. 

Gesamtteam 

Fachkräfte 

Leitung 

Planung 

ALLE KLIENTEN 

Durchführung 

Reflexion/ 

Kontrolle 



Stand 01.08.2012 


3.3 „EVALUATION AUSGEWÄHLTER FACHLICHER UND FACHLICH-ORGANISATORISCHER ROUTINEN“ 


Fachliche und 


Routinen 







Stand 01.08.2012 

3.4 Erläuterung zur Matrix „Beteiligung der Gesamtorganisation bei der Gestaltung 

von Hilfe- und Unterstützungsprozessen“ 

Die Matrix zur phasenbezogenen Evaluation ging von der entfalteten Mikrostruktur des Arbeitsbündnisses 

aus und fragte aus dieser Perspektive nach gegebenen oder denkbaren fachlichen 

und fachlich-organisatorischen Routinen. 

Die Matrix zur Kooperationsstruktur geht dagegen von der Gesamtorganisation einer Einrichtung 

oder eines Dienstes aus und fragt systematisch, in welcher Weise die verschiedenen Teile 

des Gesamtorganisation an der Planung, Durchführung und Reflexion/ Kontrolle von Hilfe- 

und Unterstützungsprozessen beteiligt sind. Damit wird der Focus der Betrachtung und Reflexion 

auf die Organisation als ganze und ihre fachlich-organisatorischen Routinen gelenkt. 

Eine weitergehende Evaluation ausgewählter fachlich-organisatorischer Routinen kann dann 

wieder mit Hilfe eines gesonderten Arbeitsblattes vorgenommen werden.

Vereinshandbuch Band 3 Kapitel 1 - Behindertenhilfe Offenbach

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