U260 UserGuide V1.0 - Lenovo
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Anhang A. <strong>Lenovo</strong> - Beschränkte Garantie<br />
Garantieleistungstypen<br />
32<br />
1 CRU-Leistungen (Customer Replaceable Unit)<br />
Im Rahmen der CRU-Leistungen schickt Ihnen Ihr Dienstanbieter CRUs, die Sie selbst<br />
installieren können. CRU-Informationen und Anweisungen zum CRU-Austausch werden mit<br />
Ihrem Produkt geliefert und sind bei <strong>Lenovo</strong> jederzeit auf Anfrage erhältlich. CRUs, die Sie auf<br />
einfache Weise selbst installieren können, werden als Self-Service-CRUs bezeichnet, während<br />
bei Optional-Service-CRUs möglicherweise technische Kenntnisse und Werkzeuge erforderlich<br />
sind. Die Installation von Self-Service-CRUs liegt in Ihrer Verantwortung. Sie können<br />
verlangen, dass ein Dienstanbieter Optional-Service-CRUs im Rahmen eines anderen, für Ihr<br />
Produkt geltenden Garantieleistungstyps installiert. Möglicherweise bietet <strong>Lenovo</strong> zusätzliche<br />
Services an, bei denen Sie gegen eine Gebühr Self-Service-CRUs von <strong>Lenovo</strong> installieren lassen<br />
können. Eine Liste der CRUs und ihrer Bezeichnungen ist in der Veröffentlichung zu finden,<br />
die im Lieferumfang Ihres Produkts enthalten ist, oder im Internet unter der Adresse<br />
www.lenovo.com/CRUs. In dem mit der Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die<br />
fehlerhafte CRU an <strong>Lenovo</strong> zurückgegeben werden muss. Wenn die Rückgabe erforderlich ist:<br />
1) Die Ersatz-CRU wird mit Rückgabeanweisungen, einem vorausbezahlten Rücksendeetikett<br />
sowie einem Behälter geliefert; und 2) Sie müssen möglicherweise für die Ersatz-CRU zahlen,<br />
wenn Ihrem Dienstanbieter die defekte CRU nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem<br />
Sie das Ersatzteil erhalten haben, zugestellt wurde.<br />
2 Service vor Ort<br />
Im Rahmen der Leistungen vor Ort wird Ihr Dienstanbieter entweder das Produkt an Ihrem<br />
Standort reparieren oder austauschen. Sie müssen einen passenden Arbeitsbereich zur<br />
Verfügung stellen, damit das <strong>Lenovo</strong>-Produkt zerlegt und wieder montiert werden kann. Für<br />
einige Produkte ist es bei bestimmten Reparaturen möglicherweise erforderlich, dass Ihr<br />
Dienstanbieter das Produkt zu einem dazu bestimmten Servicezentrum schickt.<br />
3 Kurier- oder Aufbewahrungsservice<br />
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservices wird Ihr Produkt in einem dazu<br />
bestimmten Servicezentrum repariert oder ausgetauscht, wobei Ihr Dienstanbieter für den<br />
Transport Sorge trägt. Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt abzukoppeln. Ihnen wird ein<br />
Transportbehälter für den Transport Ihres Produkts zu einem dazu bestimmten Servicezentrum<br />
zur Verfügung gestellt. Ein Eilbote wird Ihr Produkt abholen und es beim dazu bestimmten<br />
Servicezentrum abliefern. Nach Reparatur bzw. Austausch sorgt das Servicezentrum für den<br />
Rücktransport des Produkts zu Ihnen.
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