Martina Lapins - FdR

Suchtberatung
Diakonisches Werk
Ev.-luth. Kirchenkreis Uelzen
Best Practice im Management:
Wie kann ich mich als kleiner
Träger in der Region verankern?
Der Standort Uelzen
Lüneburg
1

Es war einmal…
… eine kleine Beratungsstelle
2

… also beschloss sie, weitere Partner
zu suchen…
…Kurse für Kraftfahrer…
3

…Mittlerweile hatte das
Jahr 2004 angefangen...
Der Fachbeirat setzt sich zusammen aus:
Herr Jan-Olaf Albrecht (Kriminalhauptkommissar und Leiter des
Kriminaldienstes der Polizei Uelzen)
Frau Anke Apitz-Wegener (Rechtsanwältin)
Frau Loni Franke (Journalistin, freiberufliche Redakteurin)
Herr Heinrich Kracke (Chefredakteur der Allgemeinen Zeitung
Uelzen)
Herr Hans Lepel (Oberstudiendirektor des
Lessinggymnasiums)
Prof. Dr. med. F. Lübecke (Chefarzt der internistischen Abteilung
des Klinikums Uelzen)
Herr Dr. med. Wermes (Leiter des Gesundheitsamtes)
„Ein regionales Netz
lässt sich nicht verlagern!“
4

… 2 Vernetzungsprojekte…
… Vereinbarungen Netzwerk
Essstörungen…
Projektgruppe erstellt ein Faltblatt
Netzwerk Essstörungen
Über die KVN: Ärztefortbildung
Ambulante Runde
Nächstes Netzwerktreffen: Frühjahr 2005
5

… aber regionale Netze spukten durch
die Räume…
…Vernetzung über
Landkreisgrenze hinaus…
Landkreis Lüchow-
Dannenberg
Landkreis Gifhorn
Zzzzzz…
6

Einbindung
Ehrenamtlicher
…und siehe da…
Kirchenkreis
Klinikseelsorge u.
Suchtberatung
Fachbeirat
Qualitäts-
Management
Intern/Extern
Betriebliche
Kooperation
Arbeitsagentur
Präventionsrat
Arbeitskreis:
Essstörungen
Externe
Suchtberatung im
Klinikum Uelzen
Jugendhilfe
AG soziale Dienste
Überregionale
Kooperation
Diakonisches Werk
...Nun sieht die kleine
Beratungsstelle
zuversichtlich in die Zukunft…
Erziehungs- und
Suchtberatung
7

Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit !
8

Martina Lapins, Uelzen
Es war einmal eine kleine Suchtberatungsstelle,
die glaubte, viele Freunde zu haben, aber es waren beim näheren Hinsehen Freunde, die längst nicht
so groß, stark oder bedeutend waren, um die kleine Beratungsstelle dauerhaft zu beschützen und ihr
das Überleben zu sichern.
Also beschloss sie, unermüdlich weitere Partner zu suchen, damit ihr eine sichere Passage durch die
Zukunft gewährt wurde.
Im Rahmen der ambulanten Reha schloss sie 1998 einen Kooperationsvertrag mit einer ebenso
kleinen Beratungsstelle im Nachbarkreis sowie im Jahr 2000 mit einer Fachklinik in unmittelbarer
Nähe ab.
Sie vernetzte sich seit 1998 immer wieder aufs Neue mit Einrichtungen der Jugendhilfe und war ganz
erstaunt, als sie feststellte, dass sie bereits seit 1990 Betrieben und Behörden im Landkreis ein
Angebot vorhielt, die betriebliche Suchtkrankenhilfe nämlich. Schon über Jahre nun laufen diese
beiden Arbeitskreise: Betriebliche Suchtprävention und Jugendhilfe & Suchtprävention und sind
Garant für fachlichen Austausch und Multiplikatorenschulung.
An dieser Stelle muss jetzt erwähnt werden, dass die kleine Beratungsstelle all ihre
Verbesserungsideen nur entwickeln und die geplanten Maßnahmen nur umsetzen konnte, weil sie
gelernt hatte, mit den Instrumenten des Qualitätsmanagements umzugehen. Sie führte regelmäßige
Selbstbewertungen durch und hinterfragte kontinuierlich ihre Verbesserungen, um so Nachhaltigkeit
zu erzielen.
Angeregt durch eine Fragestellung aus der Selbstbewertung „Planung/ Soll-Analyse der eigenen
Leistungen“ reifte 2001 bei der kleinen Beratungsstelle die Erkenntnis, dass durch ein gemeinsames
Angebot der personelle Einsatz halbiert und die Konkurrenz ausgeschlossen werden könne – also
entwickelte sie eine Verbesserungsmatrix und ausgehend von dieser vereinbarte sie mit der
Konkurrenz-Suchtberatung vor Ort, dem Sozialpsychiatrischen Dienst, einen Kooperationsvertrag
hinsichtlich gemeinsamer Kurse für Kraftfahrer, denen alkoholbedingt die Fahrerlaubnis entzogen
wurde.Bis heute sind 8 gemeinsame Kurse durchgeführt wurden.
Mittlerweile hatte das Jahr 2004 angefangen und die kleine Beratungsstelle überzeugte ihren
Oberboss von der Wichtigkeit eines Fachbeirates, dem letztlich auch eine politische Funktion
zukommen sollte. Mit der Unterstützung des Oberbosses konnten wichtige Persönlichkeiten der
Region gewonnen werden.
Zur Erläuterung. Hinter dem Oberboss verbirgt sich der Superintendent!
Der Fachbeirat setzt sich aus folgenden Personen zusammen:
• der Chefarzt des Klinikums
• eine Rechtsanwältin
• der Kripochef und Vorsitzender des kommunalen Präventionsrates
• eine Journalistin und freie Mitarbeiterin des nichtkommerziellen Radiosenders der Region
• der Oberstudiendirektor des Gymnasiums
• der ärztliche Leiter des Gesundheitsamtes
• der Chefredakteur der ortsansässigen Zeitung
Und siehe da, der Fachbeirat erwies sich als Impulsgeber für noch stärkere Vernetzung und ermutigte
die kleine Beratungsstelle weitere Kooperationspartner, Multiplikatoren und Freunde zu gewinnen, um
die Bedeutsamkeit zu verstärken und Synergieeffekte zu erzielen.
Auch an dieser Stelle sei noch einmal kurz erwähnt, dass die Instrumente des Qualitätsmanagements
bei der Umsetzung sämtlicher Vernetzungsideen angewandt wurden und von daher sehr hilfreich, ja
notwendig waren! Besonders wichtig fand sie die Selbstbewertungen und daraus abgeleiteten
Verbesserungsziele und Verbesserungsmaßnahmen hinsichtlich der Ist-Analyse der Umfeld - und
Rahmenbedingungen.
1

Ein kompetenter, wichtiger Mensch bei der Landesversicherungsanstalt Hannover flüsterte im Mai des
Jahres 2004 der kleinen Beratungsstelle einen Satz zu, den sie für außerordentlich wichtig hielt und
der ihr seitdem nicht mehr aus dem Kopf geht:
„Ein regionales Netz lässt sich nicht verlagern“.
Zwei Vernetzungsprojekte, die dieser Idee zu Grunde liegen, konnten im Jahr 2004 von ihr, der
kleinen Beratungsstelle, noch realisiert werden.
1. Klinikseelsorge und Suchtberatung
Über den Oberboss, der großes Interesse an diesem Thema zeigte, wurde der Kontakt zu einer
dem Thema Vernetzung und Austausch aufgeschlossenen Klinikseelsorgerin hergestellt; ein
vorbereitendes Gespräch fand statt. Anschließend wurden 7 Klinikseelsorger, 1 Notfallseelsorger
und der zuständige JVA-Seelsorger per Anschreiben zu einem ersten Gespräch an einem
neutralen Ort, dem Konferenzraum des Klinikums eingeladen.
Als Erfolgsfaktoren verbuchte die kleine Beratungsstelle hohes Interesse an der inhaltlichen
Suchtarbeit, die Erhöhung ihres Bekanntheitsgrades und den Gewinn spannender Anregungen für
die weitere Arbeit.
Der Austausch soll wiederholt werden, so lautete die mit allen getroffene Verabredung.
2. Vernetzungsprojekt: Netzwerk Ess-Störungen (Klick)
In Stadt und Landkreis Uelzen sind sehr unterschiedliche Personen, Institutionen und Dienste mit
dem Thema Ess-Störungen befasst. Diese galt es für die kleine Beratungsstelle
zusammenzubringen und zu einem ersten Kontaktgespräch einzuladen. (Klick)
Die Resonanz machte Mut; 11 Kolleginnen und Kollegen erarbeiteten folgendes:
- Eine kleine Projektgruppe erstellt ein Faltblatt Netzwerk Ess-Störungen mit Literatur- und
Internetangaben
- Über die KVN soll eine Ärztefortbildung mit dem Schwerpunkt Ess-Störungen angeboten
werden
- Zukünftig soll es eine sog. Ambulante Runde unter Leitung einer Psychologischen
Psychotherapeutin mit Erfahrungen im Essgestörtenbereich gemeinsam mit einer Vertreterin
der Selbsthilfegruppe von Eltern Essgestörter geben – gegen einen Unkostenbeitrag
- Im Frühjahr 2005 findet das nächste Netzwerktreffen statt.
Eigentlich wollte sich die kleine Beratungsstelle nun einen richtig schönen Winterschlaf gönnen, aber
der Satz vom regionalen Netz spukte und spukte durch ihre Räume …
Noch vor Jahreswechsel verabredete sie sich mit der Erziehungs- und Familienberatungsstelle zu
einem Sondierungsgespräch, um eventuell ein gemeinsames präventives Angebot für Kinder aus
suchtbelasteten Familien an zu bieten.
Und sie verabredete mit der durch die ambulante Reha vernetzten Fachklinik, dass die Angehörigen
ihrer ambulanten Reha-Gruppen ab 2005 dort die Angehörigenseminare besuchen können; gleiches
gilt für die dort angebotenen Arbeitsplatzseminare.
Dem Jahreswechsel sah die kleine Beratungsstelle mit gemischten Gefühlen entgegen, denn ihre fitte
Berufspraktikantin hatte ihr Ziel, die staatliche Anerkennung, erreicht. Sie war es gewesen, die bereits
seit April 2004 die wöchentlich stattfindende externe Suchtberatung im Klinikum Uelzen durchgeführt
hatte. Sollten die gerade geknüpften ersten Kooperationsfäden mit dem Krankenhaus gekappt
werden?
Wieder einmal konnte die kleine Beratungsstelle ihren Oberboss gewinnen, ihr hilfreich zur Seite zu
stehen. Er unterstützte die Fortführung der Kliniksprechstunde wenigstens für das Jahr 2005 mit der
ehemaligen Berufspraktikantin - nunmehr als Honorarkraft - für 9 Stunden im Monat.
Jetzt – im Frühjahr 2005 - liegt dem Oberboss der schriftliche Kooperationsvertrag mit dem Klinikum
zur Unterschrift vor! Wahrscheinlich setzt er gerade in diesem Moment sein Dienstsiegel unter seine
Unterschrift ….
Die kleine Beratungsstelle atmet auf und gleich wieder tief durch, denn das Zauberwort von der
regionalen Vernetzung auch über die Landkreisgrenze hinaus muss weitergegeben werden an
Bündnispartner und zukünftige Freunde.
Gemeinsam mit der kooperierenden Fachklinik und der Konkurrenz- Suchtberatung vor Ort, dem
Sozialpsychiatrischen Dienst hat sie bereits Fäden in den Landkreis Lüchow-Dannenberg gesponnen.
2

Und siehe da, die kleine Beratungsstelle spinnt ihr Netzwerk weiter und weiter ….
Und sie wird ihre Netze auch weiterhin ständig überprüfen mit Mitteln des internen wie externen
Qualitätsmanagement!
Wenn Sie möchten, schauen Sie sich das Netz noch eine Weile an – wir werfen anschließend nur
noch einen ganz kurzen Blick in die Zukunft, ehe ich mich bei Ihnen für das Zuhören bedanke.
3