Martina Lapins - FdR
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Suchtberatung<br />
Diakonisches Werk<br />
Ev.-luth. Kirchenkreis Uelzen<br />
Best Practice im Management:<br />
Wie kann ich mich als kleiner<br />
Träger in der Region verankern?<br />
Der Standort Uelzen<br />
Lüneburg<br />
1
Es war einmal…<br />
… eine kleine Beratungsstelle<br />
2
… also beschloss sie, weitere Partner<br />
zu suchen…<br />
…Kurse für Kraftfahrer…<br />
3
…Mittlerweile hatte das<br />
Jahr 2004 angefangen...<br />
Der Fachbeirat setzt sich zusammen aus:<br />
Herr Jan-Olaf Albrecht (Kriminalhauptkommissar und Leiter des<br />
Kriminaldienstes der Polizei Uelzen)<br />
Frau Anke Apitz-Wegener (Rechtsanwältin)<br />
Frau Loni Franke (Journalistin, freiberufliche Redakteurin)<br />
Herr Heinrich Kracke (Chefredakteur der Allgemeinen Zeitung<br />
Uelzen)<br />
Herr Hans Lepel (Oberstudiendirektor des<br />
Lessinggymnasiums)<br />
Prof. Dr. med. F. Lübecke (Chefarzt der internistischen Abteilung<br />
des Klinikums Uelzen)<br />
Herr Dr. med. Wermes (Leiter des Gesundheitsamtes)<br />
„Ein regionales Netz<br />
lässt sich nicht verlagern!“<br />
4
… 2 Vernetzungsprojekte…<br />
… Vereinbarungen Netzwerk<br />
Essstörungen…<br />
Projektgruppe erstellt ein Faltblatt<br />
Netzwerk Essstörungen<br />
Über die KVN: Ärztefortbildung<br />
Ambulante Runde<br />
Nächstes Netzwerktreffen: Frühjahr 2005<br />
5
… aber regionale Netze spukten durch<br />
die Räume…<br />
…Vernetzung über<br />
Landkreisgrenze hinaus…<br />
Landkreis Lüchow-<br />
Dannenberg<br />
Landkreis Gifhorn<br />
Zzzzzz…<br />
6
Einbindung<br />
Ehrenamtlicher<br />
…und siehe da…<br />
Kirchenkreis<br />
Klinikseelsorge u.<br />
Suchtberatung<br />
Fachbeirat<br />
Qualitäts-<br />
Management<br />
Intern/Extern<br />
Betriebliche<br />
Kooperation<br />
Arbeitsagentur<br />
Präventionsrat<br />
Arbeitskreis:<br />
Essstörungen<br />
Externe<br />
Suchtberatung im<br />
Klinikum Uelzen<br />
Jugendhilfe<br />
AG soziale Dienste<br />
Überregionale<br />
Kooperation<br />
Diakonisches Werk<br />
...Nun sieht die kleine<br />
Beratungsstelle<br />
zuversichtlich in die Zukunft…<br />
Erziehungs- und<br />
Suchtberatung<br />
7
Vielen Dank für Ihre<br />
Aufmerksamkeit !<br />
8
<strong>Martina</strong> <strong>Lapins</strong>, Uelzen<br />
Es war einmal eine kleine Suchtberatungsstelle,<br />
die glaubte, viele Freunde zu haben, aber es waren beim näheren Hinsehen Freunde, die längst nicht<br />
so groß, stark oder bedeutend waren, um die kleine Beratungsstelle dauerhaft zu beschützen und ihr<br />
das Überleben zu sichern.<br />
Also beschloss sie, unermüdlich weitere Partner zu suchen, damit ihr eine sichere Passage durch die<br />
Zukunft gewährt wurde.<br />
Im Rahmen der ambulanten Reha schloss sie 1998 einen Kooperationsvertrag mit einer ebenso<br />
kleinen Beratungsstelle im Nachbarkreis sowie im Jahr 2000 mit einer Fachklinik in unmittelbarer<br />
Nähe ab.<br />
Sie vernetzte sich seit 1998 immer wieder aufs Neue mit Einrichtungen der Jugendhilfe und war ganz<br />
erstaunt, als sie feststellte, dass sie bereits seit 1990 Betrieben und Behörden im Landkreis ein<br />
Angebot vorhielt, die betriebliche Suchtkrankenhilfe nämlich. Schon über Jahre nun laufen diese<br />
beiden Arbeitskreise: Betriebliche Suchtprävention und Jugendhilfe & Suchtprävention und sind<br />
Garant für fachlichen Austausch und Multiplikatorenschulung.<br />
An dieser Stelle muss jetzt erwähnt werden, dass die kleine Beratungsstelle all ihre<br />
Verbesserungsideen nur entwickeln und die geplanten Maßnahmen nur umsetzen konnte, weil sie<br />
gelernt hatte, mit den Instrumenten des Qualitätsmanagements umzugehen. Sie führte regelmäßige<br />
Selbstbewertungen durch und hinterfragte kontinuierlich ihre Verbesserungen, um so Nachhaltigkeit<br />
zu erzielen.<br />
Angeregt durch eine Fragestellung aus der Selbstbewertung „Planung/ Soll-Analyse der eigenen<br />
Leistungen“ reifte 2001 bei der kleinen Beratungsstelle die Erkenntnis, dass durch ein gemeinsames<br />
Angebot der personelle Einsatz halbiert und die Konkurrenz ausgeschlossen werden könne – also<br />
entwickelte sie eine Verbesserungsmatrix und ausgehend von dieser vereinbarte sie mit der<br />
Konkurrenz-Suchtberatung vor Ort, dem Sozialpsychiatrischen Dienst, einen Kooperationsvertrag<br />
hinsichtlich gemeinsamer Kurse für Kraftfahrer, denen alkoholbedingt die Fahrerlaubnis entzogen<br />
wurde.Bis heute sind 8 gemeinsame Kurse durchgeführt wurden.<br />
Mittlerweile hatte das Jahr 2004 angefangen und die kleine Beratungsstelle überzeugte ihren<br />
Oberboss von der Wichtigkeit eines Fachbeirates, dem letztlich auch eine politische Funktion<br />
zukommen sollte. Mit der Unterstützung des Oberbosses konnten wichtige Persönlichkeiten der<br />
Region gewonnen werden.<br />
Zur Erläuterung. Hinter dem Oberboss verbirgt sich der Superintendent!<br />
Der Fachbeirat setzt sich aus folgenden Personen zusammen:<br />
• der Chefarzt des Klinikums<br />
• eine Rechtsanwältin<br />
• der Kripochef und Vorsitzender des kommunalen Präventionsrates<br />
• eine Journalistin und freie Mitarbeiterin des nichtkommerziellen Radiosenders der Region<br />
• der Oberstudiendirektor des Gymnasiums<br />
• der ärztliche Leiter des Gesundheitsamtes<br />
• der Chefredakteur der ortsansässigen Zeitung<br />
Und siehe da, der Fachbeirat erwies sich als Impulsgeber für noch stärkere Vernetzung und ermutigte<br />
die kleine Beratungsstelle weitere Kooperationspartner, Multiplikatoren und Freunde zu gewinnen, um<br />
die Bedeutsamkeit zu verstärken und Synergieeffekte zu erzielen.<br />
Auch an dieser Stelle sei noch einmal kurz erwähnt, dass die Instrumente des Qualitätsmanagements<br />
bei der Umsetzung sämtlicher Vernetzungsideen angewandt wurden und von daher sehr hilfreich, ja<br />
notwendig waren! Besonders wichtig fand sie die Selbstbewertungen und daraus abgeleiteten<br />
Verbesserungsziele und Verbesserungsmaßnahmen hinsichtlich der Ist-Analyse der Umfeld - und<br />
Rahmenbedingungen.<br />
1
Ein kompetenter, wichtiger Mensch bei der Landesversicherungsanstalt Hannover flüsterte im Mai des<br />
Jahres 2004 der kleinen Beratungsstelle einen Satz zu, den sie für außerordentlich wichtig hielt und<br />
der ihr seitdem nicht mehr aus dem Kopf geht:<br />
„Ein regionales Netz lässt sich nicht verlagern“.<br />
Zwei Vernetzungsprojekte, die dieser Idee zu Grunde liegen, konnten im Jahr 2004 von ihr, der<br />
kleinen Beratungsstelle, noch realisiert werden.<br />
1. Klinikseelsorge und Suchtberatung<br />
Über den Oberboss, der großes Interesse an diesem Thema zeigte, wurde der Kontakt zu einer<br />
dem Thema Vernetzung und Austausch aufgeschlossenen Klinikseelsorgerin hergestellt; ein<br />
vorbereitendes Gespräch fand statt. Anschließend wurden 7 Klinikseelsorger, 1 Notfallseelsorger<br />
und der zuständige JVA-Seelsorger per Anschreiben zu einem ersten Gespräch an einem<br />
neutralen Ort, dem Konferenzraum des Klinikums eingeladen.<br />
Als Erfolgsfaktoren verbuchte die kleine Beratungsstelle hohes Interesse an der inhaltlichen<br />
Suchtarbeit, die Erhöhung ihres Bekanntheitsgrades und den Gewinn spannender Anregungen für<br />
die weitere Arbeit.<br />
Der Austausch soll wiederholt werden, so lautete die mit allen getroffene Verabredung.<br />
2. Vernetzungsprojekt: Netzwerk Ess-Störungen (Klick)<br />
In Stadt und Landkreis Uelzen sind sehr unterschiedliche Personen, Institutionen und Dienste mit<br />
dem Thema Ess-Störungen befasst. Diese galt es für die kleine Beratungsstelle<br />
zusammenzubringen und zu einem ersten Kontaktgespräch einzuladen. (Klick)<br />
Die Resonanz machte Mut; 11 Kolleginnen und Kollegen erarbeiteten folgendes:<br />
- Eine kleine Projektgruppe erstellt ein Faltblatt Netzwerk Ess-Störungen mit Literatur- und<br />
Internetangaben<br />
- Über die KVN soll eine Ärztefortbildung mit dem Schwerpunkt Ess-Störungen angeboten<br />
werden<br />
- Zukünftig soll es eine sog. Ambulante Runde unter Leitung einer Psychologischen<br />
Psychotherapeutin mit Erfahrungen im Essgestörtenbereich gemeinsam mit einer Vertreterin<br />
der Selbsthilfegruppe von Eltern Essgestörter geben – gegen einen Unkostenbeitrag<br />
- Im Frühjahr 2005 findet das nächste Netzwerktreffen statt.<br />
Eigentlich wollte sich die kleine Beratungsstelle nun einen richtig schönen Winterschlaf gönnen, aber<br />
der Satz vom regionalen Netz spukte und spukte durch ihre Räume …<br />
Noch vor Jahreswechsel verabredete sie sich mit der Erziehungs- und Familienberatungsstelle zu<br />
einem Sondierungsgespräch, um eventuell ein gemeinsames präventives Angebot für Kinder aus<br />
suchtbelasteten Familien an zu bieten.<br />
Und sie verabredete mit der durch die ambulante Reha vernetzten Fachklinik, dass die Angehörigen<br />
ihrer ambulanten Reha-Gruppen ab 2005 dort die Angehörigenseminare besuchen können; gleiches<br />
gilt für die dort angebotenen Arbeitsplatzseminare.<br />
Dem Jahreswechsel sah die kleine Beratungsstelle mit gemischten Gefühlen entgegen, denn ihre fitte<br />
Berufspraktikantin hatte ihr Ziel, die staatliche Anerkennung, erreicht. Sie war es gewesen, die bereits<br />
seit April 2004 die wöchentlich stattfindende externe Suchtberatung im Klinikum Uelzen durchgeführt<br />
hatte. Sollten die gerade geknüpften ersten Kooperationsfäden mit dem Krankenhaus gekappt<br />
werden?<br />
Wieder einmal konnte die kleine Beratungsstelle ihren Oberboss gewinnen, ihr hilfreich zur Seite zu<br />
stehen. Er unterstützte die Fortführung der Kliniksprechstunde wenigstens für das Jahr 2005 mit der<br />
ehemaligen Berufspraktikantin - nunmehr als Honorarkraft - für 9 Stunden im Monat.<br />
Jetzt – im Frühjahr 2005 - liegt dem Oberboss der schriftliche Kooperationsvertrag mit dem Klinikum<br />
zur Unterschrift vor! Wahrscheinlich setzt er gerade in diesem Moment sein Dienstsiegel unter seine<br />
Unterschrift ….<br />
Die kleine Beratungsstelle atmet auf und gleich wieder tief durch, denn das Zauberwort von der<br />
regionalen Vernetzung auch über die Landkreisgrenze hinaus muss weitergegeben werden an<br />
Bündnispartner und zukünftige Freunde.<br />
Gemeinsam mit der kooperierenden Fachklinik und der Konkurrenz- Suchtberatung vor Ort, dem<br />
Sozialpsychiatrischen Dienst hat sie bereits Fäden in den Landkreis Lüchow-Dannenberg gesponnen.<br />
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Und siehe da, die kleine Beratungsstelle spinnt ihr Netzwerk weiter und weiter ….<br />
Und sie wird ihre Netze auch weiterhin ständig überprüfen mit Mitteln des internen wie externen<br />
Qualitätsmanagement!<br />
Wenn Sie möchten, schauen Sie sich das Netz noch eine Weile an – wir werfen anschließend nur<br />
noch einen ganz kurzen Blick in die Zukunft, ehe ich mich bei Ihnen für das Zuhören bedanke.<br />
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