mediation und SuperviSion in organiSationen - Bundesverband ...
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52 Berichte aUS DeM BM<br />
Kollegiale Fallberatung,<br />
Ablauf<br />
Dauer e<strong>in</strong>er<br />
Beratungsr<strong>und</strong>e<br />
ca. 11½ St<strong>und</strong>en<br />
Schritt<br />
Dauer<br />
1. Der Fall<br />
10-15 m<strong>in</strong><br />
2. Bilder dazu<br />
5-10 m<strong>in</strong><br />
3. Verschiedene<br />
Perspektiven<br />
10-15 m<strong>in</strong><br />
4. Die entscheidendeSchlüsselfrage<br />
10-20 m<strong>in</strong><br />
5. Ideen<br />
10-15 m<strong>in</strong><br />
6. Würdigung<br />
15-20 m<strong>in</strong><br />
Beschreibung H<strong>in</strong>weis/Aufmerksamkeit/Hürde<br />
Fallgeber<strong>in</strong>nen stellen Situation<br />
<strong>und</strong> Kontext dar <strong>und</strong><br />
benennen Beratungsfragen<br />
bzw. anliegen<br />
Die Gruppe spiegelt <strong>in</strong>dividuell<br />
<strong>in</strong>nere Bilder, Gefühle,<br />
assoziationen – ke<strong>in</strong>e analyse!<br />
Fallgeber<strong>in</strong>nen greifen<br />
zum Schluss wichtige<br />
aspekte heraus <strong>und</strong> beantworten<br />
dann e<strong>in</strong>zelne<br />
ergänzende Fragen aus<br />
dem team<br />
Das Beratungsteam analysiert<br />
<strong>und</strong> fokussiert, es<br />
beleuchtet die Situation <strong>und</strong><br />
das Umfeld aus verschiedenen<br />
Blickw<strong>in</strong>keln, arbeitet<br />
die Kernpunkte heraus <strong>und</strong><br />
formuliert sie als Fragen<br />
(z. B. „was muss geschehen/<br />
was muss ich tun, um ...”)<br />
Fallgeber<strong>in</strong>nen formulieren<br />
daraus Schlüsselfrage(n)<br />
Das Beratungsteam<br />
generiert e<strong>in</strong>e Sammlung<br />
ermutigender ideen <strong>und</strong><br />
handlungsalternativen, aus<br />
denen die Fallgeber<strong>in</strong>nen<br />
frei auswählen.<br />
Shar<strong>in</strong>g-r<strong>und</strong>e:<br />
„Was habe ich für mich aus<br />
der Beratungsr<strong>und</strong>e mitgenommen?”<br />
› Unterstützung durch notizen/Bild auf Flip-chart.<br />
Beratungsteam hört aufmerksam zu <strong>und</strong> wahrt<br />
nach außen absolute vertraulichkeit<br />
› <strong>in</strong>terpretationen des teams unterb<strong>in</strong>den. Dem<br />
Wunsch widerstehen, alles bis <strong>in</strong>s letzte Detail<br />
verstehen zu wollen<br />
›<br />
›<br />
›<br />
›<br />
›<br />
›<br />
›<br />
›<br />
Kurzes Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g – Fallgeber<strong>in</strong>nen hören<br />
aufmerksam zu. Das Beratungsteam registriert<br />
erste „Spuren”, vermeidet aber e<strong>in</strong>e zu frühe<br />
lösungssuche<br />
Fokus auf die Frage: „Wie wirkt die Darstellung<br />
auf mich?” (Körperhaltung, Sprache, Stimmlage,<br />
Bild, ...)<br />
Unbed<strong>in</strong>gt zu unterb<strong>in</strong>den: „Das kenne ich auch,<br />
da muss man nur ...” (vorschnelle rat-Schläge)<br />
Fallgeber<strong>in</strong>nen ziehen sich an den rand zurück,<br />
hören schweigend zu<br />
Dialog statt Diskussion<br />
alle Kernfragen als angebot an Fallgeber<strong>in</strong>nen<br />
schriftlich festhalten<br />
Beharrlich dem Sog der vorschnellen<br />
lösungssuche widerstehen! Wichtig: Die hier<br />
formulierten Fragen s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong> angebot für Fallgeber<strong>in</strong>nen.<br />
hier noch ke<strong>in</strong>e antworten suchen.<br />
erst im Schritt 5 ist raum für mögliche antworten.<br />
Diese wird/werden für alle sichtbar notiert. Die Fallgeber<strong>in</strong>nen<br />
neigen leicht dazu, das Beratungsteam<br />
auf den bekannten e<strong>in</strong>gefahrenen Pfad<br />
zu führen oder „harmlose” Fragen zu stellen, die<br />
kaum zu neuen erkenntnissen führen. Das team<br />
spürt genau, ob die Beantwortung der gestellten<br />
Frage für die Fallgeber<strong>in</strong>nen hilfreich se<strong>in</strong> kann.<br />
Fallgeber<strong>in</strong>nen hören zu. es gelten Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>gregeln,<br />
die ideen werden sichtbar notiert. Fallgeber<strong>in</strong>nen<br />
äußern sich erst am ende zu den ideen,<br />
damit das Bra<strong>in</strong>storm<strong>in</strong>g „im Fluss” bleibt.<br />
› Kurzes „Blitzlicht” aller Berater<strong>in</strong>nen zum eigenen<br />
erleben<br />
› Die Fallgeber<strong>in</strong>nen standen die ganze zeit im<br />
zentrum der aufmerksamkeit. zeitgleich lief bei<br />
jedem Mitglied des Beratungsteams e<strong>in</strong> eigener<br />
Film ab, der an dieser Stelle geäußert wird. So<br />
wird deutlich, dass jede(r) etwas gegeben <strong>und</strong><br />
gleichzeitig auch genommen hat.<br />
Spektrum der Mediation 23/2006