mediation und SuperviSion in organiSationen - Bundesverband ...
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Management<br />
<strong>und</strong> Mediation<br />
Erweiterte Perspektiven durch die Kooperation<br />
von zwei unterschiedlichen Diszipl<strong>in</strong>en<br />
1. Management & Mediation –<br />
zwei gegensätzliche Welten?<br />
Was haben diese beiden themen mite<strong>in</strong>ander zu<br />
tun? Die „gefühlte Differenz” sche<strong>in</strong>t groß:<br />
Management bedeutet ergebnisse zu produzieren.<br />
Dafür wird e<strong>in</strong>e Strategie entwickelt, ziele<br />
<strong>und</strong> Prioritäten def<strong>in</strong>iert die als leitplanken für das<br />
Jonglieren mit zahlen, Daten <strong>und</strong> Fakten dienen.<br />
es werden entscheidungen getroffen, Maßnahmen<br />
beschlossen <strong>und</strong> die ergebnisse der<br />
Umsetzung kontrolliert. Schließlich werden Konsequenzen<br />
aus e<strong>in</strong>er ermittelten Soll-ist-Differenz<br />
abgeleitet <strong>und</strong> dann beg<strong>in</strong>nt der ganze regelkreis<br />
wieder von vorne.<br />
2. Die beiden Prozesse im Vergleich<br />
Spektrum der Mediation 23/2006<br />
qUalitÄtSSicherUnG UnD WeiterentWicKlUnG<br />
Mediation hat etwas zu tun mit empathie, Wertschätzung,<br />
vertrauen <strong>und</strong> Menschse<strong>in</strong>. es ist wie<br />
e<strong>in</strong>e reise mit e<strong>in</strong>em ziel, von dem man nur e<strong>in</strong>e<br />
vage vorstellung hat. es erfordert das Sich-e<strong>in</strong>lassen<br />
auf etwas Unkalkulierbares.<br />
hier zunächst zwei Def<strong>in</strong>itionen:<br />
Management<br />
beschreibt e<strong>in</strong>en Prozess,<br />
bei dem durch gezieltes Handeln<br />
unter nutzung von ressourcen<br />
erwünschte oder geplante<br />
ergebnisse erreicht werden sollen.<br />
Schritt allgeme<strong>in</strong> Management Mediation<br />
1) Ermittlung<br />
der IstSituation<br />
2) Ermittlung<br />
des Ziels<br />
3) Suche nach<br />
möglichen Wegen<br />
4) Auswahl<br />
geeigneter Wege<br />
5) Umsetzung<br />
der Maßnahmen<br />
6) Überprüfung<br />
der Wirksamkeit<br />
Bestandsaufnahme:<br />
Wo stehen wir?<br />
zielsetzung:<br />
Woh<strong>in</strong> soll es gehen?<br />
Planung:<br />
Wie/womit können wir das ziel<br />
erreichen?<br />
entscheidung:<br />
So machen wir es<br />
Durchführung:<br />
Jetzt wird gehandelt<br />
Kontrolle:<br />
Wie gut haben wir unser ziel<br />
erreicht?<br />
Mediation<br />
beschreibt e<strong>in</strong>en Prozess,<br />
bei dem durch gezieltes Suchen<br />
unter Beachtung von Bedürfnissen<br />
e<strong>in</strong> unbekanntes Bild e<strong>in</strong>er geme<strong>in</strong>sam<br />
gewünschten zukunft entwickelt <strong>und</strong><br />
die Umsetzung sichergestellt wird.<br />
Bestandsaufnahme<br />
Phase 2 <strong>und</strong> 3:<br />
Wer hat was wie erlebt?<br />
ende von Phase 3:<br />
Wem ist was wichtig?<br />
Phase 4 – lösungsoptionen:<br />
Wie können wir unsere Wünsche<br />
verwirklichen?<br />
ende Phase 4, lösungsauswahl:<br />
So machen wir es<br />
Der alltag:<br />
Die lösung auf dem Prüfstand<br />
nachgespräch:<br />
Wie gut haben wir unsere lösung<br />
umsetzen können?<br />
«<br />
Thomas Robrecht,<br />
Berater für Personal <strong>und</strong><br />
Organisationsentwicklung,<br />
Mediator, Tra<strong>in</strong>er,<br />
Gesellschafter von<br />
SOKRATeam<br />
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