Bewährte wege - Raiffeisen

die Wiener börse reihte sich 2009 international im Feld der
Kursgewinner ein. Mit einem Plus von 42,53 Prozent gegenüber
dem Vorjahresultimo konnte der Wiener Aktienindex AtX
ein kräftiges Lebenszeichen von sich geben. Parallel zu dieser
erholung der Aktienkurse folgte auch ein Anstieg der Marktkapitalisierung
mit einem Zuwachs von rund 46,9 Prozent. sie
trug damit teilweise auch zum Wiederanstieg des Wertpapierbestandvolumens
der Kundendepots der Raiffeisen-bankengruppe
nÖ-Wien um 18,5 Prozent auf 11,97 Mrd. euro bei.
Als erfolgreich haben sich all jene Aktivitäten erwiesen, in de-
nen die Fachexperten der RLb nÖ-Wien im direkten Kontakt
mit Kunden und beratern Unterstützung angeboten haben. das
spektrum reichte von Kundenveranstaltungen zum thema „An-
lagestrategien nach der Finanzmarktkrise“ mit internen und ex-
ternen top-Referenten über die beratungsoffensive „Powerplay“
und das investment Consulting bis zur neu ins Leben gerufenen
„Wertpapierakademie für Kunden“. im Rahmen von „Powerplay“
standen Consultants der Produktverantwortung Wertpapiere
den beratern in Wien und niederösterreich bei der praktischen
Umsetzung bei kritischen Kundengesprächen zur seite.
im bereich der großvolumigen Veranlagungen verzeichnete die
Abteilung investment Consulting hohen beratungsbedarf. bei
insgesamt 505 Kundengesprächen in den bereichen Privatkunden,
Handel und Gewerbe, Kommerzkunden der RLb nÖ-
Wien sowie bei den Großkunden der niederösterreichischen
Raiffeisenbanken traten Fachexperten und Kundenbetreuer
gemeinsam beim Kunden auf.
erfoLGreicher knoW-hoW-transfer
die neue „Wertpapier-Akademie“ eröffnet interessierten Kunden
den einstieg in die Welt der Wertpapiere. Mit jeweils drei
Modulabenden (themenschwerpunkte „Anleihen“, „Aktien“
sowie „Wertpapierfonds“) haben Raiffeisenbanken die Mög-
finanZMärkte
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lichkeit, Kompetenz zu vermitteln und Kundenbindungsprogramme
zu leben.
VersicherunGssparen
der Lebensversicherungsbereich verlief 2009 äußerst erfreulich,
mit einem Rekordwert in Wien und deutlich überdurchschnittlichen
Zuwächsen insgesamt. besonders erfolgreich
war eine best practice-Aktivität, in deren Rahmen bestehende
Lebensversicherungskunden aktiv über die Auswirkung der
vergangenen senkungen der Gewinnbeteiligung informiert
wurden. Aus der daraus entstandenen größeren Pensionslücke
entstanden viele Chancen für Zusatz- oder auch neugeschäfte
in allen Produktbereichen. die betriebliche Vorsorge
erwies sich in Wien als Leistungsträger, während in niederösterreich
aufgrund der allgemeinen wirtschaftlichen Lage die
entscheidungsfreude der Unternehmen gebremst war. das
bauspargeschäft lag trotz nach wie vor großer sicherheitsneigung
der Anleger unter dem österreichischen durchschnitt.
MakLerGeschäft VersicherunGen
Analog zur allgemeinen wirtschaftlichen entwicklung war
das Jahr 2009 im Maklergeschäft von einem stagnierenden
Geschäfts verlauf gekennzeichnet. neukundenakquisitionen
wur den teilweise durch Rückgänge aufgrund von sinkenden
Lohnsummen und Kfz-stilllegungen kompensiert. in diesem
Umfeld konnte sich die Aktuell-Gruppe mit einem Umsatzanstieg
um 6,69 Prozent auf 4,68 Mio. euro erfolgreich behaupten.
dafür verantwortlich waren vor allem bestandsausweitungen
im bereich Gewerbe und industrie.
die Gesellschaft betreibt neben der Zentrale in Wien ihre nie-
derlassungen in Linz und Graz, wobei sie im Kerngeschäft als
unabhängiger internationaler Versicherungsmakler und berater
in Versicherungsangelegenheiten bei Kommerzkunden tätig ist.