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Sie fühlen sich Service und Qualität verpflichtet
Die „1a Fachhändler“ aus Ochtrup imKurzportrait /Auszeichnung hat für alle Geschäftsleute einen hohen Stellenwert /Mehrfachteilnehmer
Modehaus
Huesmann
Seit über 100 Jahren gehört
das Modehaus Huesmann zur
Ochtruper Modewelt. Das
mittlerweile in dervierten Generation
geführte Familienunternehmen
muss sich um
seine Zukunft keine Sorgen
machen. Denn mit der Auszeichnung
zum 1a-Fachhändler
stellte die „gute Mannschaft“
umdie Familie Huesmann
ihre Qualität und ihr
Fachwissen unter Beweis.
„Diese Auszeichnung ist für
uns eine Herausforderung, jeden
Tag neu an uns zu
arbeiten“,willsich Bernd Huesmann
aber nicht auf den
Lorbeeren ausruhen. Man
wolle den Kunden immer das
Beste vom Besten bieten.
Autohaus
Krechting
„Die Stadt braucht die Investoren,
unddie Investoren können
nicht ohne die Stadt“, so
beschreibt Helmut Krechting
die ausgewogene Zusammenarbeit
zwischen der als 1a-
Einkaufsstadt ausgezeichneten
Stadt Ochtrup und den
ebenfalls ausgezeichneten
ortsansässigen Händlern. Für
sein Autohaus sei die Auszeichnung
als1a-Fachhändler
eine Honorierung der langjährigen
Beratungstätigkeit.
Schulungen und Fortbildungender
Mitarbeiter habensich
gelohnt. Das seit 1956 in Ochtrup
ansässige Familienunternehmen
sei innovativ und
entwickle sich ständig weiter,
so derInhaber. Insgesamtsind
rund zehn Mitarbeiter beschäftigt.
Büro und
Buch Steffers
„Wir sind sehr vielseitig.“ Für
TanjaSteffers ist es schwierig,
ihr Unternehmen in nur wenigen
Sätzen zubeschreiben.
Zu groß undzubreit gefächert
istdas Angebot. Es reicht vom
Buchhandel und Bürobedarf,
über Büromaschinen bis zur
Büromöbelausstattung. Die
Auszeichnung zum 1a-Fachhändler
bekommt das inhabergeführte
Unternehmen be-
25 Jahre
...die schönste
Mode
kommt aus
eigener Hand
Sie sind „1a“ (vorne v.l.): VWO-Vorsitzender Thomas Büchler, Erster Beigeordneter Kai Uffelmann, Wilhelm und Anne Rottmann (Annes Wollstübchen), Helmut Krechting, Bernhard
Bothorn, Alexander Huesmann, Olaf Weber (markt intern), Johannes Bierbaum, (mittlere Reihe v.l.) Bürgermeister Franz-Josef Melis, Werner Sandmann (Expert), Thomas Schmale, Carsten
Schmitt (markt intern), Bernd und Roswitha Huesmann sowie (oben v.l.) Fritz Steffers und Heinz Kriens.
reitsseitmehrerenJahren. Für
Tanja Steffers ist es wichtig,
sich als Fachhändler dauerhaft
auf bestimmte Regelungen
und Standards zum
Beispielinden BereichenMitarbeiterschulung
und Service
festzulegen. Auch ihren Mitarbeitern
bescheinigt Tanja
Steffers Serviceorientierung,
Kundenfreundlichkeit und
Kompetenz. Besonders freut
sie sich über die Auszeichnung
der Stadt Ochtrup. Endlich
könne man das Werbepotenzial
als Gemeinschaft
voll ausschöpfen.
Bothorn
Optik
„Wir sind mit Spaß bei der
Arbeit und schaffen damit
Kundenzufriedenheit“, sobeschreibt
Bernhard Bothorn
das Erfolgsrezept seines Augenoptik-Fachgeschäftsinder
Bahnhofstraße. Eshat seinen
Sitz seit 1987 in Ochtrup, in
Rheine ist eine Filiale hinzugekommen.
Zum wiederholten
Mal wurde Bothorn
Augenoptik jetzt als 1a-Fachhändler
ausgezeichnet. Für
Bernhard Bothorn hat die
Auszeichnung einen besonders
hohen Stellenwert, weil
auch die Kunden mitbestimmen
durften. Dies sei für ihn
Bestätigung für die gute und
lange Zusammenarbeit mit
den Kunden. Für die Händler
und die Stadt sei die Auszeichnung
Ansporn, die Stadt
attraktiver zugestalten.
Spielwelt und
Sport Bierbaum
„Wir gehören zur Gruppe der
Guten“, kommentiert Johannes
Bierbaum die Auszeichnung
1a-Fachhändler. Die
Auszeichnung derStadtzeige,
wie gut die Zusammenarbeit
mit den Händlern funktioniere.
Für ihn sei esmehr eine
Auszeichnung für die Mitarbeiter.
„Wir sind am Puls
der Zeit“, sprach er auch die
wechselvolle Geschichte seines
Unternehmens an. Seit
1899 habe man immer wieder
Altes aufgegeben und Neues
angefangen. Aktuell gehören
neben den ausgezeichneten
Bereichen Intersport und
Spielwelt Bierbaum auch der
Postshop zum Angebot. Außerdem
gibt es Zweigstellen
in Gronau, Stadtlohn undbald
auch in Bad Bentheim.
Orthopädie
Kriens
„Service rund um den
Schuh“, so lautet der Leitspruch
imSchuhhaus Kriens.
Seit Anfang der 60er-Jahre in
Ochtrup, übernahm Orthopädieschuhtechniker-Meister
Elmar Kriens das Geschäft
von seinem Vater im Jahr
2003.Das Angebot reicht vom
Schuhverkauf über Werkstattleistungen
wie orthopädische
Leistungen undMaßschuhbau
bis zur medizinischen Fußpflege.
Insgesamt sind zehn
Mitarbeiter beschäftigt. Über
die Auszeichnung als 1a-
Fachhändler freut sich Elmar
Kriens ganz besonders, denn
sie spiegle genau das wider,
was man seit Jahren praktiziere.
Solch eine Auszeichnung
könne Ochtrup nach
vorne bringen.
Elektrogeräte und
Küchen Knöpper
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gratulieren:
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und individuelle
Kundenbetreuung, das ist die
Philosophie von EgbertKnöpper.
Der Inhaber des Fachgeschäfts
für Elektrogeräte,
Küchen und Kaminöfen misst
der Auszeichnung zum 1a-
FachhändlergroßeBedeutung
bei. Der Kunde entscheide
letztlich, ob er bei einer der
großen Ketten einkaufe oder
eben beim Fachhändler. Dass
seine Kunden immer wieder
gerne bei ihm einkaufen, hat
Knöppermit seiner Auszeichnung
bewiesen, immerhin
existiertdas Unternehmenbereits
seit Ende der 70er Jahre.
Optik und
Schmuck Schmale
„Unsere Kundenscheinenmit
dem, was wir machen, zufrieden
zusein.“ Thomas Schmale
ist stolz über die Auszeichnung
seines Optik-, Uhrenund
Schmuckfachgeschäfts.
Es sei die Bestätigung für die
geleistete Arbeit, soSchmale.
Auch die Stadt könne sich
sehr über ihre Auszeichnung
freuen, dasie doch besser als
Vor 25 Jahren eröffneten
Wilhelm Rottmann und seine
Frau Anne ihr "Wollstübchen" an
der Brookstraße. Seitdem ist ein
Vierteljahrhundert vergangen, das
Geschäft hat nach mehreren
Umzügen seinen Standort an der
Horststraße gefunden, aber Wolle
ist nach wie vor das Kerngeschäft
des Betriebs. Hinzu gekommen ist
jede Menge Zubehör wie Stricknadeln,
Anleitungen, Häkelgarne,
Knöpfe und Bastelsachen. Seit
Neuestem haben die Rottmanns
auch Kurzwaren im Programm.
Reißverschlüsse, Nähgarne, Stopfnadeln
und Bastelutensilien bereichern
seitdem das Angebot. Die
Kundschaft bestehe längst nicht
nur aus Großmüttern, betont
Wilhelm Rottmann. Auch viele
junge Kundinnen kämen zu ihnen,
so der 54-Jährige. „In unserem
Jubiläumsjahr brummt das Geschäft.
Wir merken nichts von der Finanz-
ihrRuf zu sein scheine,erklärt
der Diplom-Ingenieur für Augenoptik.
Vor 20 Jahren hat er
das 1896 in Ochtrup gegründete
Unternehmen übernommen.
„Wir haben ein ausgewogenesaktuellesund
breit
gefächertes Sortiment“, so
Schmale. „Vom Kleinkind bis
zum älteren Menschen ist für
jeden etwas dabei.“
Annes
Wollstübchen
Seit 25 Jahren bringt Annes
Wollstübchen Wolle, Knöpfe,
Stricknadeln und jede Menge
weiteres Zubehör für Handarbeiten
an die Frau. Anne
undWilhelm Rottmann setzen
vor allem auf Service. Werbei
Strickmustern Probleme hat,
demwirdgerne geholfen. Dass
sich dieser Einsatz lohnt,zeigt
jetzt die 1a-Fachhändler-Auszeichnung,
über die sich das
Paar sehr freut. Zum Wollstübchen-Angebot
aus farbenfroher
Wolle, Stricknadeln
und Anleitungen für Häkelarbeiten
gesellt sich seit Kurzem
auch ein Kurzwaren-Sortiment,
mit dem die Rottmanns
ihren Kunden noch
krise“, sagt der Inhaber von „Annes
Wollstübchen“ und gelernter Kaufmann
im Textilbereich. Zahl-reiche
Wollsorten in verschiedensten
Farben leuchten in den Regalen
des Wollstübchens. „Wolle kratzt
heute nicht mehr", räumt Anne
Rottmann mit einem Vorurteil
gegenüber selbst gestrickten Pullovern
auf. Dafür sorgen unter
anderem die Merino-Garne. Nicht
nur bei ihrer Ware, auch beim
Service setzen die Rottmanns auf
Qualität. „Wenn Kunden Hilfe
brauchen, sind wir zur Stelle“, sagt
Wilhelm Rottmann. Das war auch
in den vergangenen 25 Jahren
nicht anders. „Wenn früher eine
Kundin nach der Kirche am
Sonntag noch Wolle brauchte,
haben wir auch mal schnell ausgeholfen“,
erinnert sich Rottmann.
Der Kundenzulauf sei in all den
Jahren nicht abgerissen. „Wir hatten
eigentlich einen ziemlich
mehr Service bieten wollen.
Eine spezielle Methode zum
Reparieren von Reißverschlüssen
ist dabei nur eine
von vielen neuen Dienstleistungen,
die das Handarbeits-
Programm ergänzen.
Expert
Albers
„Im Team kann man immer
mehr erreichen, als alleine.“
Werner Sandmann, Marktleiter
bei Elektro Albers, weiß
um den Stellenwert der Auszeichnung
als 1a-Einkaufsstadt.
Auch Elektro Albers
wurde als 1a-Fachhändler
ausgezeichnet. Seit 1921 existiert
die Firma in Ochtrup.
„Qualität und Service werden
bei uns groß geschrieben“, erklärt
Sandmann. Die Elektronikbranche
sei durch extreme
Schnelllebigkeit geprägt. Darum
sei es wichtig, die 40
MitarbeiterdurchSchulungen
auf dem neuesten Stand der
Technik zu halten. „Nur so
kann eine Beratungsqualität
erreicht werden, durch die
wiruns von dengroßen Ketten
absetzen können“, so der
Marktleiter.
Es brummt im Jubiläumsjahr
„Annes Wollstübchen“ feiert 25-Jähriges
guten Start, obwohl wir im
Sommer angefangen haben“, sagt
das Paar. Schnell wurde das
Geschäft an der Brookstraße zu
klein, die Rottmanns zogen noch
zwei Mal um: Zunächst an die
Mühlenstraße und dann an die
Weinerstraße. Dort führten sie den
Betrieb 17 Jahre lang, bis sie 2001
in das neue Haus an der Horststraße
umzogen. Dort soll das
Jubiläum am 26. und 27. September
(Samstag und Sonntag) gefeiert
werden. Dafür stellen die Rottmanns
ein Zelt auf, für Handarbeitsfreunde
gibt es viel zu
gucken und einige Aktionen zum
Mitmachen.
„Annes Wollstübchen“ ist das
Ziel für alle Handarbeits-Fans in
Ochtrup. Wolle aller Art und jede
Menge Zubehör verkaufen Anne
und Wilhelm Rottmann an der
Horststraße.