CPA 2008 - Structure and explanatory notes - DE - CIRCA
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62.02.1 Hardwareberatungsleistungen<br />
62.02.10 Hardwareberatungsleistungen<br />
<strong>CPA</strong> <strong>2008</strong> - Struktur und Erläuterungen<br />
Diese Unterkategorie umfasst:<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Rat oder Fachmeinungen zu IT-Angelegenheiten, die Hardware<br />
betreffen, z.B. Hardwareanforderungen und -beschaffung<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Expertenaussagen in Hardware-Angelegenheiten<br />
- kombinierte Dienstleistungen der Ermittlung der IT-Bedürfnisse einer Organisation, der Beratung bei<br />
der Anschaffung von Hardware und Software, der Entwicklung von Systemspezifikationen und der<br />
Einrichtung des neuen Systems<br />
- Dienstleistungen der Integration von Computersystemen, d.h. Analyse des vorh<strong>and</strong>enen<br />
Computersystems des Kunden in seiner gegenwärtigen sowie künftigen IT-Bedürfnisse, Anschaffung<br />
neuer Geräte und Software sowie die Integration der neuen mit den alten Systemen zu einem neuen,<br />
integrierten System<br />
62.02.2 System- und Softwareberatungsleistungen<br />
62.02.20 System- und Softwareberatungsleistungen<br />
Diese Unterkategorie umfasst:<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Rat oder Expertenmeinungen zu IT-Angelegenheiten in Bezug<br />
auf die IT-Systeme und die Software, z.B.:<br />
• Rat in Sachen Softwareanforderungen und -beschaffung und dergleichen<br />
• Systemsicherheit<br />
62.02.3 Dienstleistungen der technischen Unterstützung im Bereich Informationstechnologie<br />
62.02.30 Dienstleistungen der technischen Unterstützung im Bereich Informationstechnologie<br />
Diese Unterkategorie beinhaltet Dienstleistungen der Bereitstellung von Fachwissen zur Lösung von<br />
Problemen des Kunden bei der Nutzung von Software, Hardware und gesamten Computersystemen,<br />
z.B.:<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Unterstützung für den Kunden bei der Benutzung der Software<br />
und der Behebung von Softwarestörfällen<br />
- Dienstleistungen der Funktionserweiterung<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Unterstützung für den Kunden bei der Benutzung der Hardware<br />
und der Behebung von Hardwarestörfällen, einschließlich der routinemäßigen Prüfung und Reinigung<br />
von IT-Ausrüstungen<br />
- Dienstleistungen der technischen Unterstützung beim Umzug des DV-Systems des Kunden an einen<br />
neuen St<strong>and</strong>ort<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Unterstützung für den Kunden bei der Benutzung der Hard- und<br />
Software und der Behebung von Hard- und Softwarestörfällen<br />
- Dienstleistungen der Bereitstellung von Fachwissen zur Lösung spezieller Problemen des Kunden bei<br />
der Nutzung von DV-Problemen, z.B. Dienstleistungen der Revision oder der Bewertung von<br />
Computeroperationen ohne Erteilung von Rat und ohne weitere Folgemaßnahmen, einschließlich<br />
Revision, Bewertung und Dokumentation eines Servers<br />
Diese Unterkategorie umfasst nicht:<br />
- Dienstleistungen der Datenwiederherstellung nach einem Systemabsturz (s. 62.09.20)<br />
62.03 Dienstleistungen des Betriebes von Datenverarbeitungseinrichtungen<br />
62.03.1 Dienstleistungen des Betriebes von Datenverarbeitungseinrichtungen<br />
Diese Kategorie umfasst die Dienstleistungen der Verwaltung und Überwachung der IT-Infrastruktur des<br />
Kunden einschließlich Hardware, Software und Netzwerken<br />
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