Zwei Technologien, eine Integrationslösung
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24<br />
kommissionierung<br />
Straffe Prozesse<br />
Parallelkommissionierung im Versandhandel<br />
mit LOGSTAR<br />
Ernsting's family steht nicht nur für<br />
modische und preisgünstige Kleidung,<br />
sondern auch für ein Plus an Kundenzufriedenheit<br />
und Service. Somit können<br />
die Kunden das aktuelle Sortiment<br />
auch bequem von daheim über<br />
den Online-Shop bestellen. Dies erfordert<br />
höchste Flexibilität des Logistikbereiches:<br />
So richtete das Unternehmen<br />
innerhalb kürzester Zeit in s<strong>eine</strong>m<br />
Coesfelder Distributionszentrum<br />
<strong>eine</strong>n besonderen Bereich zur schnellen<br />
Belieferung s<strong>eine</strong>r Webshop-Kunden<br />
ein und stattete ihn mit <strong>eine</strong>m neuen<br />
Warehouse Management System<br />
inklusive Hardware für die beleglose<br />
Parallelkommissionierung von bis zu 16<br />
Aufträgen aus. Realisiert wurde dieses<br />
innovative Intralogistikprojekt durch das<br />
Softwarehaus Lunzer + Partner, dessen<br />
Standardsoftware LOGSTAR nahezu<br />
alle Prozesse des Webshop-Versands<br />
– von der rationellen beleglosen Kommissionierung<br />
über effiziente Versandbelegerstellung<br />
bis hin zur ERP-Anbindung<br />
und Datenfunkkommunikation –<br />
bestens beherrscht.<br />
40 Jahre Ernsting's family<br />
„Attraktive Mode und Accessoires für<br />
die ganze Familie zu <strong>eine</strong>m günstigen<br />
Holger Henning<br />
Betriebsleiter des Vertriebs-Centers<br />
Coesfeld-Lette bei der Ernsting‘s<br />
family GmbH & Co. KG.<br />
Weitere Informationen:<br />
LUNZER + PARTNER GMBH<br />
Carl-Zeiss-Straße 1, 63755 Alzenau<br />
Telefon: +49 6023 951-0<br />
www.MyLogstar.com<br />
ident 3/09<br />
Preis": Dieser Aufgabe hat sich die<br />
Ernsting's family GmbH & Co. KG verschrieben.<br />
Das im Jahr 1968 gegründete<br />
Unternehmen zählt mit s<strong>eine</strong>n 7.000<br />
Mitarbeitern und mehr als 1.350 Filialen<br />
zu den führenden deutschen Textilketten.<br />
Im vergangenen Geschäftsjahr verzeichnete<br />
das in Coesfeld-Lette ansässige<br />
Unternehmen <strong>eine</strong>n Umsatz von<br />
550 Millionen Euro. Das Sortiment der<br />
Ernsting's family beschränkt sich aber<br />
nicht nur auf Mode und Accessoires.<br />
Auch Spielwaren, Wohnaccessoires,<br />
Bett- und Tischwäsche und Küchen-<br />
und Badartikel für die ganze Familie<br />
werden angeboten.<br />
Um die hohen Qualitätsstandards und<br />
die Ansprüche an s<strong>eine</strong> Marktposition<br />
aufrecht zu erhalten, setzt das Unternehmen<br />
in vielen Bereichen auf innovative<br />
<strong>Technologien</strong>. So wurde beispielsweise<br />
ein Online-Shop gestartet,<br />
in dem man das aktuell beworbene<br />
Filial-Sortiment auch über das Internet<br />
beziehen kann. Um den damit einhergehenden<br />
erhöhten Aufwand im Logistikbereich<br />
und die hohen Anforderungen<br />
an schnelle Lieferfähigkeit bewältigen<br />
zu können, wurde <strong>eine</strong> spezielle Intralogistik-Lösung<br />
für das Direktkundengeschäft<br />
über den Webshop entwickelt.<br />
Bestellstruktur erforderte neues<br />
System<br />
Für die Webshop-Distribution wurde ein<br />
bestehendes, separates Lagergebäude<br />
mit <strong>eine</strong>r Fläche von 3.500 m_ eingerichtet.<br />
Zunächst startete der Webshop<br />
mit <strong>eine</strong>r relativ kl<strong>eine</strong>n Artikelauswahl,<br />
die sich jedoch schnell auf ein Angebot<br />
mit rund 1.000 verschiedenen Artikeln<br />
ausgeweitet hat. Der rasch wachsende<br />
Erfolg – heute werden weit mehr<br />
als 500.000 Pakete im Jahr verschickt<br />
Bilder: ProOrga<br />
Die optimale Anzahl und Anordnung der<br />
Fächer werden dem Kommissionierer auf dem<br />
Farbdisplay des TabletPCs angezeigt<br />
– zeigte schnell, dass mit der herkömmlichen<br />
Einzelkommissionierung die steigenden<br />
Anforderungen nicht mehr<br />
bewältigt werden konnten.<br />
„Im Versandhandel weicht die Bestellstruktur<br />
erheblich von der des Filialgeschäfts<br />
ab. Hier haben wir <strong>eine</strong> Vielzahl<br />
von Bestellungen mit niedrigen<br />
Stückzahlen. Eine Einzelkommissionierung<br />
ist also kaum praktikabel", erklärt<br />
Frank Wieschhörster, Abteilungsleiter<br />
Webshop-Kommissionierung, die Problematik,<br />
die mit der Einrichtung <strong>eine</strong>s<br />
Webshops einherging. Gerade mit<br />
Blick auf den hohen Stellenwert, den<br />
die Kundenzufriedenheit bei Ernsting's<br />
family einnimmt, musste zwingend <strong>eine</strong><br />
Verbesserung eintreten. Eine schnelle<br />
und zuverlässige Bearbeitung der Kundenbestellungen<br />
war mit der Einzelauftragskommissionierung<br />
nicht mehr<br />
möglich. Es stellte sich also die Frage,<br />
wie sich der Kommissioniervorgang<br />
verbessern lässt, ohne dabei die Quali-<br />
Durch das Scannen des an der Ware angebrachten<br />
Barcodes wird die Entnahme gebucht<br />
und der nächste Artikel wird angezeigt
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