Garantiebedingungen Sungrow PV Wechselrichter - Krannich Solar
Garantiebedingungen Sungrow PV Wechselrichter - Krannich Solar
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<strong>Sungrow</strong> Deutschland GmbH | Balanstraße 59 | 81541 München | Germany<br />
Service Tel: +49 (0)89 324 914 761| service.germany@sungrowpower.com<br />
Sales Tel: +49 (0)89 324 914 789 | germany@sungrowpower.com<br />
Owner: <strong>Sungrow</strong> Power Supply Co.,Ltd. | No.2 Tianhu Rd. | 230088 Hefei | China<br />
Service Tel: +86-551-5327834 | info@sungrow.cn<br />
www.sungrowpower.com<br />
<strong>Garantiebedingungen</strong> <strong>Sungrow</strong> <strong>PV</strong> <strong>Wechselrichter</strong><br />
Die Garantieleistung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die folgenden <strong>Wechselrichter</strong>:<br />
String-<strong>Wechselrichter</strong> Modelle:<br />
SG1K5TL, SG2K5TL, SG3KTL, SG4KTL, SG5KTL, SG10KTL, SG12KTL, SG15KTL, SG20KTL, SG30KTL<br />
SG3K, SG5K, SG6K, SG10K3,<br />
Zentral-<strong>Wechselrichter</strong> Modelle:<br />
SG30K3, SG50K3, SG100K3, SG250K3, SG500K3,<br />
SG330KTL, SG500KTL, SG630KTL,<br />
SG100KLV, SG250KLV,<br />
SG50KC, SG100KC, SG250KC,<br />
SG1000KHV, SG1000KS, SG1260KS,<br />
SG500MX, SG630MX<br />
SG1000TS<br />
Die <strong>Sungrow</strong> Geräte-Garantie<br />
Alle oben genannten Geräte haben eine Garantie mit einer Frist von 60 Monaten. In dieser Garantiezeit<br />
garantiert <strong>Sungrow</strong> die ordnungsgemäßen Funktionen der <strong>Wechselrichter</strong>.<br />
Verlängerung der Garantiefrist<br />
Kunden können innerhalb von 6 Monaten ab dem Installationsdatum eine kostenpflichtige<br />
Garantieverlängerung beantragen. <strong>Sungrow</strong> behält sich das Recht vor, das Zahlungsniveau anzupassen<br />
oder jeden zu einem späteren Zeitpunkt eingetroffenen Antrag abzulehnen. Die Garantieverlängerung gilt<br />
nur für die oben genannten <strong>Wechselrichter</strong>.<br />
Service während der Garantiefrist<br />
Sollte Ihr Gerät während der Garantizeit einen Defekt oder eine Fehlfunktion aufweisen, für welchen<br />
<strong>Sungrow</strong> die Verantwortung trägt, wird <strong>Sungrow</strong> entweder<br />
das defekte Gerät bei <strong>Sungrow</strong> oder vor Ort reparieren, oder<br />
ein gleichwertiges Ersatzgerät (gebraucht, repariert und getestet) oder ein neues Gerät zur<br />
Verfügung stellen, oder<br />
die Serviceleistungen von einem ausgebildeten <strong>Sungrow</strong> Service Partner durchführen lassen<br />
Transport<br />
<strong>Sungrow</strong> übernimmt die Transportkosten des Ersatzgerätes in folgende Länder: Österreich, Belgien,<br />
Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande.<br />
Das Defektgeräte oder Komponenten müssen in der originalen Verpackung oder einer gleichwertigen<br />
Verpackung zurück zu <strong>Sungrow</strong> transportiert werden. Transportschäden die auf unsachgemäße<br />
Verpackung, sowie Schäden die auf unsachgemäße Lagerung, Installation oder unvorsichtigen Handhabung<br />
zurückzuführen sind, müssen von <strong>Sungrow</strong> in Rechnung gestellt werden. Hierbei gilt der Auftraggeber des<br />
Austausches als Rechnungsempfänger.<br />
Das Defektgerät muss spätestens 5 Tage nach Anlieferung des Tauschgerätes zur Abholung bereitgestellt<br />
werden.<br />
<strong>Sungrow</strong> Warranty Terms, Ver.13_04 Page 1 of 3
<strong>Sungrow</strong> Deutschland GmbH | Balanstraße 59 | 81541 München | Germany<br />
Service Tel: +49 (0)89 324 914 761| service.germany@sungrowpower.com<br />
Sales Tel: +49 (0)89 324 914 789 | germany@sungrowpower.com<br />
Owner: <strong>Sungrow</strong> Power Supply Co.,Ltd. | No.2 Tianhu Rd. | 230088 Hefei | China<br />
Service Tel: +86-551-5327834 | info@sungrow.cn<br />
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Regeln - Garantieansprüche<br />
Um den Garantieanspruch nachweisen zu können, bitten wir an <strong>Sungrow</strong> die Rechnung, die Seriennummer<br />
des <strong>Wechselrichter</strong>s sowie das Inbetriebnahme Protokoll (Abnahmetermin, Inbetriebnahme Datum und<br />
Bericht von Energieunternehmen) zuzusenden.<br />
Für den Austausch kann der Kunde sich direkt mit dem Installateur oder dem Händler in Verbindung<br />
setzen. Falls notwendig kontaktieren diese <strong>Sungrow</strong>.<br />
Jede Aktion in Bezug auf Garantieansprüche muß von <strong>Sungrow</strong> koordiniert werden. Es ist der einzige Weg,<br />
um sicherzustellen, dass die vorgenannten Garantieleistungen nicht vom Kunden bezahlt werden müssen.<br />
Im Austauschfall wird die verbleibende Garantiezeit auf das Ersatzgerät übertragen. Ein solcher Vorgang<br />
wird von <strong>Sungrow</strong> automatisch registriert. Ein neues Zertifikat wird nicht ausgestellt.<br />
Falls die verbleibende Garantiezeit weniger als 1 Jahr beträgt, wird die Garantiezeit von Gerät und<br />
Ersatzteil automatisch auf 1 Jahr verlängert.<br />
Umfang und Dauer der Garantieleistung<br />
Die Garantieleistung gilt nur für den <strong>Wechselrichter</strong>, dessen Seriennummer zweifelsfrei festgestellt werden<br />
kann.<br />
Die übrigen Komponenten der Photovoltaik-Anlage und des <strong>Sungrow</strong> System Zubehörs (z.B. <strong>PV</strong>-Generator<br />
Anschlusskasten, <strong>PV</strong>S) werden nicht von der Garantieleistung abgedeckt.<br />
Falls der Tausch des <strong>Wechselrichter</strong>s kundenseitig erledigt wird, wird dies mit einer Pauschale von 100,-€<br />
netto vergütet<br />
Ausnahmen der <strong>Sungrow</strong> Garantie<br />
Jeder durch folgende Umstände verursachten Mangel wird nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt:<br />
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, der Installationsanleitung und der Wartungsvorschriften<br />
fehlerhafte Installation des Gerätes<br />
fehlerhafte Inbetriebnahme des Gerätes<br />
Beschädigung bei Transport des Gerätes<br />
unsachgemäßer Gebrauch oder Mißbrauch des Gerätes<br />
unzureichende Belüftung des Gerätes<br />
Eingriff in das Gerät durch nicht von <strong>Sungrow</strong> ausgebildetes Personal<br />
Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften und Installationsanleitungen<br />
Höhere Gewalt (wie allgemein formuliert, i.d.R. Unwetter, Blitz, Überspannung, Feuer usw.)<br />
Die Beschädigung des <strong>Wechselrichter</strong>s, die durch sonstige Komponenten der Photovoltaik-Anlage<br />
verursacht werden und jene Schäden, die die reibungslose Funktion des <strong>Wechselrichter</strong>s nicht<br />
beeinträchtigen, z.B. kleinere Mängel, werden ebenfalls von der Herstellergarantie ausgeschlossen.<br />
Reise-und Aufenthaltskosten sowie Vor-Ort-Installations-und Wartungskosten werden nicht von der<br />
Garantie abgedeckt. Die Kosten der durch <strong>Sungrow</strong>-Installateure durchgeführten Wartungsarbeiten<br />
werden nach Vereinbarung von <strong>Sungrow</strong> oder vom Kunden übernommen.<br />
Hierzu zählen insbesondere die Kosten die durch Änderungen des bestehenden <strong>PV</strong>-System oder der<br />
Installation entstehenden Zeitaufwand entstehen.<br />
Sollte durch den Austausch eventuell auch Stecker oder Anschlüsse getauscht werden, so ist dies nicht mit<br />
der Garantie abgedeckt.<br />
<strong>Sungrow</strong> vergütet keine Ansprüche auf Schadensersatz im Zusammenhang mit jener elektrischen Energie,<br />
die nicht in das Stromnetz eingespeist, oder nicht verbraucht werden konnte.<br />
Raymond WONG<br />
VP of International Business<br />
<strong>Sungrow</strong> Power Supply Co., Ltd.<br />
<strong>Sungrow</strong> Warranty Terms, Ver.13_04 Page 2 of 3
<strong>Sungrow</strong> Deutschland GmbH | Balanstraße 59 | 81541 München | Germany<br />
Service Tel: +49 (0)89 324 914 761| service.germany@sungrowpower.com<br />
Sales Tel: +49 (0)89 324 914 789 | germany@sungrowpower.com<br />
Owner: <strong>Sungrow</strong> Power Supply Co.,Ltd. | No.2 Tianhu Rd. | 230088 Hefei | China<br />
Service Tel: +86-551-5327834 | info@sungrow.cn<br />
www.sungrowpower.com<br />
<strong>Sungrow</strong> Power Supply CO., LTD.<br />
No.2 Tianhu Rd.,<br />
New & High Technology Industrial Development Z.,<br />
Hefei, P.R.China230088<br />
Tel: +86 551 532 7834 / 532 7845<br />
Fax: +86 551 532 7856<br />
International Business: mailto:info@sungrow.cn<br />
After-Sales: mailto:service@sungrow.cn<br />
Website: www.sungrowpower.com<br />
<strong>Sungrow</strong> Deutschland GmbH<br />
Balanstr. 59<br />
81541 München<br />
Germany<br />
Tel: +49 89 324.914.761<br />
Fax: +49 89 324 914 777<br />
Email: germany@sungrowpower.com<br />
service.germany@sungrowpower.com<br />
Website: www.sungrowpower.com/de<br />
<strong>Sungrow</strong> France Office<br />
27 Avenue de l‘Opera<br />
75001 Paris<br />
France<br />
Tel: +33 1 70 38 51 00<br />
Email: service.france@sungrowpower.com<br />
Website: www.sungrowpower.com/fr<br />
<strong>Sungrow</strong> Service Italy Office (Brindisi)<br />
Via Dalmazia n.31/A<br />
72100 Brindisi<br />
Italy<br />
Email: service.italy@sungrowpower.com<br />
Website: www.sungrowpower.com/it<br />
*Operated by <strong>Sungrow</strong> qualified service partner in Austria<br />
**Operated by <strong>Sungrow</strong> qualified service partner in<br />
Australia<br />
***Operated by <strong>Sungrow</strong> qualified service partner in Italy<br />
<strong>Sungrow</strong> Service Austria Office*<br />
A-2100 Korneuburg<br />
Austria<br />
<strong>Sungrow</strong> Service Australia Office**<br />
Sydney, NSW 2000<br />
Australia<br />
<strong>Sungrow</strong> Service Italy Office (Milan)***<br />
20017 Rho<br />
Italy<br />
<strong>Sungrow</strong> Warranty Terms, Ver.13_04 Page 3 of 3
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