Benutzerhandbuch zu 5360 IP Phone - Mitel Edocs

VERWENDEN ANDERER FUNKTIONEN
Kostenstellen
ACD
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Benutzerhandbuch zu 5360 IP Phone
Eine Kostenstelle ist eine Serie von Ziffern, die Sie Ihren Anrufen gewöhnlich zu
Buchhaltungszwecken zuweisen. Diese Nummer identifiziert die Kostenstelle in den vom
System erstellten Anrufprotokollen. Eine erzwungene Kostenstelle wird in der Regel von einer
anderen Nebenstelle aus eingegeben, damit Sie Funktionen nutzen und Anrufe durchführen
können, die von dieser Nebenstelle normalerweise nicht möglich sind. Wenn Sie diese
Funktion an Ihrem Telefon nutzen möchten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
So verwenden Sie Kostenstellen:
1. Nehmen Sie den Hörer ab.
2. Wählen Sie die Ziffern der Kostenstelle.
3. Drücken Sie #.
So geben Sie eine Kostenstelle während eines Anrufs ein:
1. Drücken Sie die Supertaste (muss für eine Taste programmiert sein).
2. Wählen Sie Kostenstelle aus.
3. Wählen Sie die Ziffern der Kostenstelle.
4. Drücken Sie den Softkey Speichern.
5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Drücken Sie für eine überprüfte Kostenstelle die Taste Ja.
Drücken Sie für eine nicht überprüfte Kostenstelle die Taste Nein.
Ist Ihr Telefon ACD-fähig, können Sie sich als Agent anmelden. Ist an einem ACD-fähigen
Gerät kein Agent angemeldet, erscheint die Meldung ABGEMELDET.
So melden Sie sich als ACD-Agent an:
1. Drücken Sie die Supertaste.
2. Drücken Sie Ja.
3. Geben Sie über das Tastenfeld Ihre Agenten-ID ein.
4. Drücken Sie Eingabe.
Der Text ABGEMELDET erlischt.
Bedieneranruf auf Warten – Abruf von anderem Standort
So rufen Sie einen beim Bediener geparkten Anruf ab:
1. Nehmen Sie den Hörer ab.
2. Wählen Sie den passenden Funktionszugriffscode.
3. Wählen Sie die Ziffern, die Ihnen der Bediener genannt hat.